⑴ 房产经纪人怎么做到有效带看
带看,
顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,
带看是连锁店工作
流程中最重要的一环,
也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,
这一过程把握
的好坏直接影响到交易的成功与否,
带看把握得好,
即使该次带看没有成功,
也
使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,
对以后的工作会有很大的
帮助。
一、带看前:
1.
再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段
(
在
20
分钟左右
)
,防止由
于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东
:
客户可能会在
10
点至
10
点
15
分左右到,
因为他同时还要考虑另外一
套房屋,看完那套才能看这套,
(给房东造成紧迫感)
约客户:
A.
您一定要准时
10
点到,房东一会儿还有事情,要出去
;
B.
我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.
今天看房的人很多,
有客户和房东谈得很好了,
有客户现在要求房东不让人看
了,您赶紧来吧
!
D.
不管您是否最终购买该房屋,
也一定来看一下,
否则错过心仪的房屋很遗憾的!
2.
提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.
对房东:
一会儿我带客户去看您的房屋,
我会从专业市场的角度全力推销您的
房屋的,
根据我的经验,
您不要表现的太过于热情,
否则客户会认为您着急卖房,
借机压价,一切交给我,您就放心吧!
B.
对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东)
,您
一会去就专心看房屋,
其他事情交给我搞定,
如果您对房屋满意,
也不要多说话,
恐怕房东会见风涨价,
要是您对房屋不满意,
也不要当面说太多,
我再帮您找房
子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.
再次确认物业的详细信息
(包括面积,
价格,
楼层,
装修情况,
小区物业费等)
总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.
在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.
准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
6.
针对房源的了解选择带看路线,
尽量避开一些周边环境的脏乱差,
避开中介密
集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,
增加印象分。
7.
约客户在小区附近标志性建筑见面,
避免约在中介密集或者小区门口,
防止其
他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.
提高对复看的重视程度,
如果过多沉醉于初次带看的成功中,
那么爆单的可能
性就非常大了,
所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,
传递紧张气氛,
尽量
不要马上答应客户,
其他连锁店好像已经下了定金了,
问问再给客户回话,
让客
户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
二、带看中:
1.
守时,一定要比客户早到。
2.
刚见客户时,
假意联系房东时接到同事的电话,
表示有意向客户复看。
斥责对
方,
表示我方客户也有意向我方要先看。
在看房前表示对客户的尊重性,
是客户
感到优越感。
3.
带看路上的沟通:
要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。
适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,
以免引起客户的反感。
C.
路上告诉他
“
其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的
房子
”
,
“
别的店好像有客户看中了这套房子,
正在考虑,
我们一定要抓紧去看!
”
拉近与客户的距离,传递紧迫感。
4.
讲房子:
A.
讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开
发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力)
,总结房屋的优缺点,根据客户的
需求,针对性的进行介绍。
B.
赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等)
,引导客户发现一些不容易发现
的优点!
认同有缺点,
轻描淡写把缺点说出来,
说这是
“
唯一的缺点
”
,
对于客户指出的缺
点不要过分掩盖,
利用话题将其注意力引到房子的优点上,
并指出房子是没有十
全十美的。
C.
用比较法说房子,
用同小区、
同房型、
不同装修、
不同楼层的房屋价格做比较;
帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。
D
要有适当的提问,了解客户的感觉。
5.
传递紧张气氛,造成促销局面
A.
根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。
B.
当着客户的面,
置业顾问的手机来电,
假装其他同事的客户对该房屋已经考虑
的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非
常遗憾的态度。
C.
假装接到自己客户的电话,
客户在电话中明确表示经过家人商量,
已经准备预
定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束
后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。
D.
电话斥责同事:
“
已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,
怎么能这么没有信用呢?
”
既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫
感。
E.
带看过程中接到同事电话,
询问钥匙,
假装同事的客户现在正在路上,
带钱复
看,准备下定,借机逼迫客户。
F
.
带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马
上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。
G.
偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让
他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感。
6.
在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,
尽量在意向强时当面议价,
我
们可以帮助客户向房东杀价格,
以便摸其心理价格,
获得好感,
并尽力在第一时
间议价,逼定。
7.
防止跳单:
带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
⑵ 新人必看,房产中介如何带看
您好。
带看是房产销售过程中很重要的环节,起着承上启下的作用,衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。学会了带看,那么开单就成功了一半。通过带看,经纪人可以更加了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,及时的发现客户的问题,及时的引导客户,更近一步工作的开展。
1、明确带看的目的
通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,为以后的业务进展做铺垫。
2、带看前的准备
(1)准备好看房会用到的工具
在看房源之前,经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具:纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应该携带专业的文件夹,房产新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,给客户一种专业形象。
(2)确定看房的时间
经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接问客户是否有空,这样客户容易回答没空,经纪人就没有办法接下去了。经纪人可以这样问:你是明天中午看房还是晚上看房,客户一般都会回复两者中的一个,即使客户真的没空,也会讲清楚的。
(3)确定见面的地点
离要看房子适当的距离,客户容易找到的地方;远离同行的门店;远离嘈杂的地方;选在环境比较好的地方。
(4)确定带看的路线
经纪人应提前到达看房地点,提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近,不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好,展现小区的优势。
(5)提前沟通好业主
1)让业主提前收拾好房子,给客户一个好的印象;
2)与业主打好招呼,看房时应该配合好经纪人的工作,不要表现的急需卖房的态度;
3)可以配合经纪人,夸赞经纪人的专业,取得客户的信任;
4)不要说太多的话,言多必失,如果客户问问题,可以推托给经纪人,讲明所有的事情已经委托给经纪人代理;
5)不要让客户与业主直接接触,这样也能防止客户跳单。
(6)沟通好客户
1)让客户提前到达,说有还多的客户要看房,让他提前到,先看房子,能够给客户一种被重视的感觉;
2)让客户准备好定金,一旦谈好价应直接下定,以免业主反悔;
3)告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点;
4)不要和业主谈论价格,有什么问题可以联系经纪人;
5)讲明房子的显著缺点,给客户打好预防针,这样客户看房时不至于落差太大。
3、看房中沟通
(1)作为新人,一定要准时,先客户到达,观察一下附近的情况,给客户留下好的印象。
(2)带看路上的沟通
1)介绍自己,介绍公司;
2)多问多听,了解客户的需求,购房目的、消费能力等;
3)拉家常,拉近与客户的关系。
(3)看房时,应该引导客户看房
1)主动介绍优点、亮点;
2)多看优点,少看或不看缺点;
3)不要让客户自己看房;
4)多问客户的想法,了解客户的需求;
5)引导客户发现房子不显著的优点;
6)淡化房子的缺点。
(4)介绍房源
1)经纪人要了解房屋的详细情况(户型、价格、面积、环境、升值空间等),总结房子的优缺点,根据客户的需求,针对性的介绍;
2)注意介绍的语气,不要过分夸大房子的优点而不说确点,只会让客户反感;
3)多问客户,了解客户的想法,好的销售都是问出来的,不是讲出来的。
(5)带看注意事项
1)经纪人应提前到达,在附近转一转,看看路线,怎么带领客户看房比较好;
2)经纪人应穿正装打领带,给客户一种专业的感觉;
3)在说话时,经纪人应该注意自己的言行举止,不要有过分的行为;
4)在客户看房时,可以让客户自己看看,但是经纪人不能忘记沟通,应该问客户有什么问题,有什么不明白的。好的销售都是问出来的,而不是讲出来的,从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交;
5)细节决定成败,不要放过任何一个细节,不要放过客户的任何一个动作行为,抓住客户的需求才能尽快的促进成交;
6)不外礼节,经纪人多用一些“请问”“您”之类的话,来体现自己的专业,礼貌;
7)当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时,经纪人应该及时的引导客户,讲明客户的利益,吸引客户的眼球;
8)不要让客户与业主单独接触,有什么问题经纪人可以代为转达,防止客户跳单。
4、看房后跟进
(1)及时的反馈给业主看房的效果,客户有什么不满意的,直接提出,这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的),也能体现经纪人的诚实。
(2)及时的跟进客户,了解客户有什么问题,及时解决,这样能够近一步加快成交。
(3)如果客户对房子不满意,经纪人可以了解客户的需求变化,可以挑选合适的房源,再次带看,直到客户找到心仪的房子。
⑶ 怎样提高房产销售的带看量和质量
1、带看前是否对房源全面熟悉?带看工具是否准备充足?
首先反复确认客户会到现场;其次准备好带看的工具,例如带看的房源资料,钥匙、看房确认书、笔记本、笔、计算器、卷尺、指南针等;最后提前规划好带看路线,带看最后一套最好在公司附近,方便与客户后续沟通。
2、带看中是否让客户感受到这是他所需求的,以及你的专业度
首先采取“金字塔”型,从大到小介绍房源,社区环境——小区环境——户型,介绍的时候准备的工具就派上用场了,卷尺打造空间感,营造“沉浸式”看房,计算器解决客户最关心的价格问题;
其次灵活处理客户的异议,不要和客户争辩,具体问题具体分析,弱化劣势,强化优势;
最后通过客户的语言信号、行为信号,了解客户的购买意向。
3、带看后是否及时向客户推销逼定
首先准备把握客户的购买意向;其次看客户是否有购买欲望,对房子需求是否迫切,是否有购买决定权,这样才知道真正应该逼定的对象是谁;
然后不管客户是否对该套房源有意向,只要去带看一套房源,都需要默记屋内的固定设施(空调、家具等),不要回到公司后客户询问,还需要再来确认。
继而带看完毕一定记住要和房东联系,即使客户无意向也要打电话,因为这是一个很好的了解房东心态的机会,而且可以体现自己的专业形象,以及房东的维护,为今后的议价打好基础。
最后不要盲目逼定,房价处于涨势的时候是“逼客户做决定”,在下跌的时候,学会“帮助客户做决定”,用自己扎实的基本功以及专业分析,和客户一起商讨(要听客户说什么)帮助客户做决定。
最最后通过工具让带看事半功倍,经纪人在外带看会错过新房源,并且无法管理自己的房客源,通过在线办公软件房客多,及时采集录入新房源,合适的话推介给带看客户,带看中房源有任何问题,也可以记录在房客多房源系统中,快速管理更新,让客户感受到专业以及高效,即使这次没成交,下次还会继续找你。
⑷ 优秀的房产经纪人怎么做到高质量的带看
留下客户多个联系方式
不要约在这几个地点和客户碰面
打好预防针,防止业主客户当场内议价
提前到达约看容地点,首先要做两件事情:要打电话告诉业主你已经到了;要打电话告诉客户你已经到了。
安排好带看路线,以门店为中心由远及近
初次见面,尽量拿到客户名片
不要在电梯口或者人多的地方讨论房子
用易房全景手机带看
⑸ 房产经纪人怎么带看更高效,有哪些带看注意事项
搭出租车时帮客户开门,人少则并排坐后(有利沟通),人多则坐前。要搭客户的车时原则上一个人坐前,两人则坐后。
约到现场时,确定对方后主动递上名片,尽量不要约在现场,约在本店或离现场比较近的连锁店,以便让客户了解公司,已防止同行介入,带看时主动开电梯门,用手扶门,客人先入,到现场后置业顾问先开门,先入,再招呼客户进入。
带看时:同时指出房屋的优缺点,话题不要太多。给客户幻想空间,让其有中主人翁的感觉,因帮其合理设计。
告诉客户有同事的客户对此房很有意向,已做促销。
离开现场时,设法带客户回店头,或友店,可让其了解其他资料,更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。
两套房子看房时间不要安排的太紧,否则只要一套房子看房时间长了,以后各套房子,都会迟到;
预约前先想好如何说,最好跟房东事先约定一些问题,如客人要还价,让客人来找我们公司;客人问为何卖房的原因等都要统一口径;
设计好看房的路程和流程;
在适当的时机,要注意向客人说明,付意向金;
多了解客户的需求,和最近的看房动态,看了其他什么房子,跟什么房产公司看的等等;
每次看房物业推荐以不超过3套为宜。一般的,最好的,最差的。这个顺序是不可以搞错,这个排序会给客户造成心理影响,而最终选定最好的那一套,也就是你准备主推的那一套。
约看时间的安排:
约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间,如果客户说今天不行,我们必须要问明天几点行不行,再不行还要再追问后天的时间,如果还不行的话,让房东(客户)自已报一个时间段。这一点很重要,可以给客户造成这房子很好卖,如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子,我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意,约房东要约时间段,而客户则要约点,也就是说,我们在约房东时就对他说:某先生,我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房,当然了,这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点,要一个准确的时间,几点就是几点。
⑹ 房产经纪人带看需要注意哪些事项
1、准确把握客户需求,有目的的安排房子。哪套房子是绿叶哪套是要重点推荐的一定要做到心中有数!
2、准备好带看需要的工具,鞋套,钥匙,出入卡等!
3、看房子之前一定要跟房东和客户打好预防针!告诉房东,如果客户问价格问题,不要轻易透露,让他们跟我们中介谈就是了。告诉客户看房子时候不管看的好坏,都不要喜形于色,更不要跟房东谈价!
4、签订看房确认书,约客户来的时候就一定要告诉客户带好身份证,我们看房不收费要做登记的!一定要看着身份证登记,来几个人登几个人!防止客户跑私单!
5、一定要安排好看房路线,最好看完之后能把客户带回店里!
6、看的过程中引导客户看房,主动介绍,该看的地方细看,不该看的地方不要看,切忌跟在客户的屁股后面,不做声,让客户自己去看!shzyshange44
7、时刻注意你客户的表现,做到察颜观色,看客户对房间内那个地方比较注重!如果这套房子不符合客户的标准,以后推荐房子的时候也可以避免一些盲目的推荐!
8、看完之后,一定要问客户对房子的想法如何,可以采取打破砂锅问到底的方法,一定得想办法知道客户心里面的真实想法,满意或者不满意,哪地方不满意!
9、如果满意,就要想办法促定,如果不满意,就要再次了解客户真实需求!
10、看完后,一定要把客户送到车站或者看着客户开车离去才好,并且交代好,回去会尽快找他所需要的房子!
11、记得整个过程一定要对客户关注,让他感觉到你真的就是把他买房子的事情当成自己的事情一样去做!
⑺ 房产经纪人有什么带看技巧
一、带看前
1、准备物品
名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
2、确认时间地点
认真确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
3、再次确认物业的详细信息
(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4、提前与客户房东沟通
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!
B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
5、约房东
客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)
6、约客户
A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;
B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多
D、约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
7、防止跳单
A. 带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
B. 看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
C. 虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大。
8、房源印象
针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
二、带看后
9、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格
一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。
10、如果客户有意向,立刻拉回店谈
大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢?最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响。
11、其他同事配合推荐该房屋,打动客户
客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话。
A:赞美:其他同事使用--您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子。您的眼光确实独到。
B:虚拟:您对这套房屋感兴趣?这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉!现在出这样一套房子太不容易了!!
C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售!
D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户:“您好,您想看看**房子,好的,您什么时候有时间?”“哦,是李先生,您好,什么?房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么?好的!!”
12、针对带看过的顾客
运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点。
13、一直不给价的客户
A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价
B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价
C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价
14、客户出价
如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大。
(1)针对出价低的客户
A. 坚决的说房东不可能同意。早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢!你出的价格肯定买不到房子!您还是重新考虑一下吧!
B. 看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧。(要拒绝客户,让自己占主动)
C. 如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的。或者再编个话说房子由于什么原因还在。他应当会有失而复得的感觉,会很冲动!
15、如果客户不满意此房又有意向买房
我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,(目的了解其经济实力),我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子。
16、买卖双方约到店内
A、请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉。
B、如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要你先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会。
17、提高对复看的重视程度
如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他客户好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
⑻ 中介带看诀窍
守时,一定要比客户早到。
2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看。斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看。在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感。
3.带看路上的沟通:
A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。
B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感。
C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看!”拉近与客户的距离,传递紧迫感。
4.讲房子:
A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍。
B.赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容易发现的优点!认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的。
C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。
D要有适当的提问,了解客户的感觉。
5. 传递紧张气氛,造成促销局面
A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。
B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度。
C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。
经营形式
一般房产中介都是以实体店来进行中介服务,但随着网络的不断发展,房产中介也进行网络服务,大多数以O2O模式进行中介服务,即是线上线下服务的新型模式,受到了很多消费的喜欢。如搜房网、房道网、新浪安居等O2O大型综合性房地产网站。
实体店与网络相结合的房产中介,使想买卖房的人得到最新的房地产信息,使买卖更加方便,信息流通更加快捷。
⑼ 怎么带看一手房
相比二手,一手简单许多!
1.约好客户时间,小区见。
2.熟悉项目资料,带上资料。
3.边走边简单介绍下!看客户具体需求,摸清客户心理!
4.如看不满意,想看别的,所以事先可以准备别的小区房源。
⑽ 如何带看以及带看时的注意事项
要搭客户的车时原则上一个人坐前,两人则坐后。
约到现场时,确定对方后主动递上名片。尽量不要约在现场,约在本店或离现场比较近的地方,以便让客户了解公司,已防止同行介入,带看时主动开电梯门,用手扶门,客人先入,到现场后置业顾问先开门,先入,再招呼客户进入。
带看时:同时指出房屋的优缺点,话题不要太多。给客户幻想空间,让其有中主人翁的感觉,因帮其合理设计。
告诉客户有同事的客户对此房很有意向,已做促销。
离开现场时,设法带客户回店,可让其了解其他资料,更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。
两套房子看房时间不要安排的太紧,否则只要一套房子看房时间长了,以后各套房子,都会迟到;
设计好看房的路程和流程;
在适当的时机,要注意向客人说明,付意向金或定金;
每次看房物业推荐以不超过3套为宜。一般的,最好的,最差的。这个顺序是不可以搞错,这个排序会给客户造成心理影响,而最终选定最好的那一套,也就是你准备主推的那一套。
约看时间的安排:约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间,如果客户说今天不行,我们必须要问明天几点行不行,再不行还要再追问后天的时间,如果还不行的话,让房东(客户)自已报一个时间段。这一点很重要,可以给客户造成这房子很好卖租,如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了租掉了。而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子,我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意,约房东要约时间段,而客户则要约点,也就是说,我们在约房东时就对他说:某先生,我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房,当然了,这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点,要一个准确的时间,几点就是几点。