Ⅰ 房地产主管2016年度总结怎么写
强调调查、促销、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
Ⅱ 管理方案怎么写
管理方案的写作大纲:
一、管理目的。
二、管理目标。
三、指导原则。
四、主要任务。
五、相关措施(注明:资源分配、责任部门或责任人、效果验证人、进度、时限等)。
Ⅲ 人员管理方案应该怎么写
员工管理五原则
1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量
人岗匹配是配置员工追求的目标,为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人才的作用,才能保证工作顺利完成。
通过四种方法来促进人岗匹配:第一,多名高级经理人同时会见一名新员工,多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能;第二,公司除定期评价工作表现外,还有相应的工作说明和要求规范;第三,用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息,及时更新;第四,通过“委任状”,由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。
2、论功行赏
员工对公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此,在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。此外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。
3、通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。
为员工提供广泛的培训计划,由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及到高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径,并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。
4、不断改善工作环境和安全条件
适宜的工作环境,不但可以提高工作效率,还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境,可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在工厂附近设立各种专用汽车设施,在公司内开设多家食堂和饭店,为体力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净……
安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等,负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度,如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外,还以奖励的方式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。
5、实行抱合作态度的领导方法
在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。
领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中,最主要的任务是评价下属,根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工,用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后,领导必须亲自检查,员工也自行检验中期工作和最终工作结果,共同促进工作顺利完成
如何提高员工士气
如何提高员工士气
影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手:
1、 公司层面
公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。
2、 管理者层面
除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:
1) 深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
2) 创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。
都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
3) 认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。
4) 促进员工成长
在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。
3、 员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌。
以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行,最好是公司进行一次调查,了解员工的真正需求,然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程,期望立竿见影的效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动。
这样可以么?
Ⅳ 优秀管理者方案怎么写
优秀管理者评选方案
目的
为加强企业文化建设,不断培养和提升各部门管理者的管理能力,增强企业向心力和凝聚力,特颁发本办法。
一、评选原则
1. 公平、公正、公开、透明
2. 以 德、勤、能、绩为评选依据
二、评审团成员
由公司由公司各部管理层人员担任。
三、适应范围
车间组长级(含组长级)及以上人员,写字楼管理人员除外
四、评选时间
此评选活动从2012年7月份开始,即8月份评选7月份的优秀管理者,请各部门在之后的每月5号在前将推荐名单报送至公司行政部。
五、评比办法、审批程序
车间优秀管理奖由部门主管评分、跟单员复评,跨部门交叉评分、公司领导监管四方面相结合进行;
写字楼优秀管理将由行政主管评分,总管复评,总经理监管三方面结合进行。
提名的优秀管理者必须有具体的先进事例或突出表现,不允许空洞、无根据、不负责任的单纯提名
侯选表及参评人员名单附后。
六、评选流程
1. 各部门每月月底由部门主管填写《优秀管理推荐表》,评分后交行政部,由行政部交跟单复评打分,最后交跨部门管理层打分。得分最高者为当月优秀管理奖。部门主管评价占 40% ,跟单员评价占 35% ,跨部门评分占 25%。
2. 公司总管和总经理对评选活动具有监管的权利。
3.次月10号之前行政部以通报方式在管理看板上进行公示。
优秀管理奖2个
评选范围:各部门组长级以上(含组长级)管理层人员。
奖励属性:
个人奖评选标准:
具体如《优秀管理者推荐表》上所示。
奖励标准:
1、每月评选出的优秀管理者会得到公司给予的一定奖励;
2、连续三个月评选为优秀管理者,可得到免费参与公司组织的管理层培训及附加奖金;
3、所有优秀管理者照片都会张贴于公司光荣榜中,以作为其它管理层学习的典范。
奖励办法:
奖励现金500元人民币/人
七其它
1) 优秀管理者奖励以精神奖励为主,同时给予适当的物质奖励。此评选也作为公司年度评选的必备条件,并录入本人档案。
2) 评选是一项用真情凝聚人心,用实干激励人心,用先进思想鼓舞人心的工作,请充分予以重视。
Ⅳ 售楼处客服主管周工作计划如何写
首先要复明确的是工制作内容,工作职责,依照工作内容,和职责去拟定工作计划。
1. 设定目标值,此值需符合实际,确保可以达到。基准值为100%,计划值为98%,实际值97%,那么如果连续几次的实际值均在96%以下,就需要调整计划值。
2. 设定细节段,有目标值之后将project 划分几个阶段,从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值。
3.设定起止时间,让整件事情有起止时间来控制,使事情更能体现时效性。
4.设定责任人,跟进人
5.过程监控:将设定的细节段进行监控,确保目标和实际保持一致。
6.问题点描述:将过程中问题点进行描述;
7.解决方案,将有效方案进行要因分析
8.预期效果,对实际问题分析评估后,做预期效果设定
9.实际效果:将实际效果和预期效果进行比对
10.改善方案; 依照比对后结果,进行后期控制和改善
Ⅵ 主管管理制度怎么订
要看什么公司和什么部门
总之首先要形式化,公正化,合理化,可行性。等
可以买一些ISO的书看看
Ⅶ 房地产销售主管的岗位职责和日常工作内容
一、房地产销售主管的岗位职责如下:
1、全面负责销售现场的业务管理工作。
2、负责销售人员言行举止规范化管理。
3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。
4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。
6、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
7、组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
8、每天组织销售人员召开工作例会,进行当日工作总结。
9、每周、每月完成当周/月工作总结,并对其进行分析,提出改进提高方法。
10、在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围,融洽与甲方的关系。
11、抓好项目外销人员的管理工作,着重培养相关人员的信心,提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效,打造一支精良的外销队伍。
12、就价格制定,营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。
13、配合策划部组织促销活动。
14、保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
15、加强自身学习,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
16、积极完成公司领导交给的其他工作。
二、房地产销售主管的日常工作内容:
1、负责销售现场的业务管理工作;
2、负责销售订单及合同的审核;
3、要抓好项目外销人员的管理工作,同时要想办法去提高他们的整体素质。
Ⅷ 房地产销售主管工作计划书实例
先定目标,然后根据目标定计划。目标根据前期销售情况和人员情况来定,如果全是新的,那就根据
固定成本
和
变动成本
来定,原则是要让公司产生盈利。
Ⅸ 怎么做好一个房地产销售主管
从前,有一个人特别喜欢吃芒果。一天,这个人决定摘一只最甜的芒果。最甜的芒果一般长在树的最顶端,因为芒果受到的日照越多,则味道越甜。
所以,他爬到了树的顶端,如愿地摘到了几只红艳艳的芒果。他往树下爬时,因为树顶的树枝较细,一根树枝断了,他失足跌了下来。幸运的是他及时抓住了一根树枝。他吊在这根树枝上,上不去,下不来。于是,他大声呼救,希望得到帮助。附近的村民闻讯赶来,并带来了梯子和竹竿,但都无济于事。
过了一会儿,一位智者走了过来。这位智者曾经经常帮助村民解决过许多问题,所以大家看到他,就像看到了救星一样,希望他这次也能想出一个好办法。
智者沉吟片刻,然后拾起一块石子,朝吊在树枝上的人扔去。大家见状惊讶万分。这个爱吃芒果的气得大叫:“干什么?!你疯了吗?想让我摔下去吗?"智者不语,又拾起一块石子,朝这个人扔去。这人变得更狂怒,吼到:”等我下来,我一定给你点颜色瞧瞧!"
大家这时也对智者不满,心想这个吊在树上的人下来后如果对智者动手,他们一定不会阻拦的。可是,他怎么才能够下来呢?大家爱莫能助,只能焦急等待着。然而,智者再次拾起一块石子,朝那个可怜的人扔去。这一次他下手比前两次更狠。吊在树枝上的忍无可忍了,感到如不下来出这口恶气就枉为男人。
然后,他想方设法,用尽全身力气、全部才智调动每根神经,终于够到了粗大安全的树枝。大家禁不住为他欢呼。“那家伙到哪里去了?"他气愤的问道。大家才发现智者已经不见了。
“哦,他是一个智者,当然不会蠢到等你来揍。"村民们说。
“如果碰到他,我一定会揍扁他!"
“可是,"有人忽然悟出了什么,”想一想吧,其实他是唯一给了你真正帮助的人,因为他激怒了你,你才发挥出潜在的能力,爆发出异乎寻常的勇气。"
这个人想了想,觉得言之有理,说:“是啊,你们的好意和同情没有帮上忙,而他的刺激才让我不遗余力地摆脱困境。他是故意这么做的,真不愧为一个智者啊!我不应该生他的气,而应该感谢他才是。"
在日常销售工作中,我们经常遇到下属人员给上司汇报工作时经常提出市场、经销商管理问题,并询问上司的处理意见,以便今后的工作处理。但往往上司了解客户的程度不高,因为坐的位置不一样,所以对市场与经销商出现的问题并不能100%知道的非常详尽与透彻,所以80%的问题处理来自平时对销售人员、经销商的印象来源或者来自以前对市场的熟悉程度来综合判断,个人感情色彩比较浓厚。所以给出的许多工作方面的处理意见有着非常多的不合理之处,从而导致下属人员工作方向偏差。
学习上面的故事中,我们管理人员应该学会做智者。让下属人员在汇报工作问题时还必须提交解决方案,无论这个方面是否可行,一定要提交。管理人员分析完毕后也不应该直接批复自己最终结论,而应根据公司与市场实际问题给出实质性的建议,并让下属人员再次完善自己的解决方案。这样可以不断的提升下属人员处理问题的能力,还可以合理的解决市场问题。
例如,某美国科勒卫浴中国公司某区域经理与经销商之间碰到一些棘手问题,因为问题超出了他权责范围,所以他打电话给省级经理询问如何处理相关事宜。这位省级经理却让他自己想好解决办法在和他沟通,挂电话后区域经理非常气愤,心里想:哪有这样的领导?下属出了问题一点忙都不帮,就知道摆谱。但气归气,区域经理最终还是静下心思来构思如何解决这个棘手问题。当想好处理方案后又给省级经理打电话,这次省级经理听完后针对方案明显违反公司政策之处提出异议后,还是没有给出一个正确答案,只是让区域经理在好好想想,想好后就去处理。这个时候区域经理气氛到了极点但又不敢发作,只有硬着头皮自己去处理问题了。由于省级经理的冷漠,所以区域经理想了几套解决方案并在家进行沙盘推演后才与经销商洽谈。
当区域经理按照自己所演练的几个洽谈方案进行谈判推进时,发现谈判进程非常顺利,经销商每次都非常仔细推算区域经理提出方案但都没有异议,虽然提了些问题,但都被区域经理其它解决方案给信服了。最后整个谈判成功了。区域经理也通过本次谈判获益多多,特别在思想完善与健全方面得到急速提升。为以后的工作道路奠定了坚实的基础,两年后他升为省级经理。
讲到这里后,有许多朋友会问,你说的是区域经理成功之后,那么区域经理与经销商谈判失败了那结果又是什么呢?当然,这位区域经理也碰到过失败,当他失败后省级经理才正式帮他分析失败的主要原因,然后在重新制定方案。这就是美国公司管理的方法,这样的智者培养了许多优秀员工,他们都是能独当一面的优秀销售人员与管理者。
整个故事与案例只是告诉我们一点,做为管理者如何管人,做为执行者如何学习,挖掘本身的最大潜力是管理者和执行者共同需要的能力!!