㈠ 怎么区别小区的店面房是全体业主的还是开发商的
这个可去物业上问,也可直接去房管局查询下,一般小区店面房的租金用属于业主的公共基金,作为维修基金。
㈡ 小区车位到底是属于业主们的还是属于开发商的
《物权》第七十复三条规定制,建筑区划内的道路、绿地、公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有,但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。也就是说,小区路面的停车位开发商无权,归业主共同所有,业主委员会可以决定是否收费。
但同时,《物权商品房买卖合同》内明示该面积没有计入公摊则属于开发商所有,开发商是有权售卖该地上车位的。
这两条律规咋一看有点相互矛盾,细细推敲,就能捋顺了 。车位的归属权,算不算开发商的,在于前期规划项目的时候,是否报规划部门批准同意小区车位,如果部门审批通过,开发商可以拿到车位的“预售许可证”,则车位产权归开发商所有,任凭开发商。反之,如没有申报部门或者审批未通过,则车位面积计入公摊的面积,车位的面积平均分摊给每位业主,则产权属于业主委员会的,业主只需缴纳的车位管理费用即可,开发商无权车位。
因此,如对开发商要车位有疑虑,可让开发商出示的证明,若没有,则将车位是违的。鉴于近期出现了很多天价车位的现象,如果业主觉得车位价格过高,开发商从中牟取暴利,可向物价部门举报,要求其进行核查。
㈢ 开发商在自己开发的小区拥有产权也算是业主吗
你好,他们是不能称为业主的,因为他们的性质和业主不一样
㈣ 业主和房地产开发商两者怎么区别
也主是买房子的人,开发商是建房子的,业主是买开发商的房子。
㈤ 物业和开发商是什么关系
物业管理和房地产开发商的关系有如下几种:
1.物业由开发商选定或成立的公司
开发商选择与其有业务关系的公司或者就是开发商自己成立物业公司,在业主委员会尚未建立时,物业管理通常以这样的形式存在。
2.物业由开发商招标进入小区负责物业管理;
开发商进行招标招进物业公司进行统一管理,保证小区物业正常运行,业主委员会尚未建立时,物业也会有这样的形成存在。
3.物业公司与开发商无直接关系
业主委员会成立后,物业公司是由全体业主(业主委员会)挑选确定的,可以为之前的物业公司也可以是其他物业公司。
4.职责内容方面的关系;
开发商负责建筑和建造,并负责销售,物业公司是负责管理小区卫生、保安及开发商遗留下了的遗漏工程,日常水电气设施进行监督及服务;
物业管理
指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动。
广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
房地产开发商
以房地产开发经营为主体的企业,它们通过实施开发过程而获得利润。
㈥ 开发商、物业、业主三者的关系是什么
一、房地产开发商是从事商品房建设并予出售获取利润的房地产开发企业,对所销售房屋的质量负有一定期限的保修责任。在业主大会成立以后,不再对所开发物业的管理承担责任,只作为未售出物业的业主享有权利和承担义务。
二、物业公司是从事物业管理活动的企业,由业主大会决定选聘,按与业主委员会所签订物业服务合同的约定为业主提供物业管理服务,获得服务报酬。
三、物业服务合同内容主要包括物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等。
四、业主委员会由业主大会选举产生,是业主大会的执行机构,其作用是:
1、召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况。
2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。
4、监督业主公约的实施。
5、履行业主大会赋予的其他职责。
(6)业主是开发商吗扩展阅读:
一、根据使用功能的不同,物业可分为以下五类:居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业,其管理有着不同的内容和要求:
1、居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等,也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
2、商业物业有时也称投资性物业,是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业,这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。
3、商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所,包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所,它属于生产经营资料的范畴。
4、工业物业是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋,包括轻、重工业厂房和近年来发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。
㈦ 交房时业主要问开发商要什么证件
交房的时候,业主要去物业部门查看一下房屋的《住宅质量保证书》,《住宅的使用说明书《竣工验收备案表》,《面积实测表》,《管线分布图》
交房子是开发商应该向业主履行交付的义务,他委托物业向业主交付,也是可以的,但实际上物业应该提供委托书。不然的话,是应该由开发商自己履行该交付义务的。而且该委托本身的争议与业主无关。开发商才是商品房买卖合同的相对方。
㈧ 物业公司为业主服务还是为开发商服务
作为一个物业公司来说主要是把服务搞好,以业主的利益为主,既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面。让业主感觉用你家的物业可以放心、安心。让大家感觉到这是一个大家庭。首先最重要的就是服务了,如果你的服务态度恶虐的话,哪个业户会满意。其次就是质量了,尽快的处理业主的投诉和建议。再次就是对工作认真,其实这个工作就像与人相处只要你关系不是处的太差,工作不太差他们会体谅物业的!专业物业管理人员,要做好这项工作,第一必须要知道你所管辖楼宇的业主资料,如业主姓名 ,业主从事的工作,业主的脾气与性格 。第二与保洁 ,工程 ,保安搞好人际关系, 因为你将来工作不光与业主打交道 ,更多的是请其他部门来支持你的工作, 并且你将来都要用到他们 。第三实际解决业主问题 ,拉近业主关系 ,这将与你将来收取物业费有很大的关系 。第四个人的物业知识的了解, 如物业费的构成 、寻楼事项 。第五了解你所管辖的楼宇的层数 ,户数,及周边的设施 ,如超市, 洗衣店, 垃圾台等, 还有很多细节问题 ,记住一个口号 ,没有任何借口, 细节决定成败!
物业管理包括以下几方面:1、工程维修室内维修业主家中日常报修,如维修水、电等,室内维修属于有偿维修;公共设施的维护更换走道灯、路灯、墙面粉刷、供水、供电设备保养、公共管道维护等;2、安全防护3、清洁绿化4、客服接待5、电梯维护这些内容的维护标准,每个物业公司都有,但标准不同,标准的高低取决于你的物业费高低,你可以参照同等收费的小区。
物业管理员的岗位职责:
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握小区物业公共设施、设备的使用过程。
4.送发物业管理方面的文件。
5.总结当月工作,制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。
7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成交办的各项任务。
物业服务 1
“以人为本”才是正道
“以人为本”是物业服务的根本理念。“以人为本”的物业管理,其实就是要做到充分为业主解忧,以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。目前,大多社区的物业管理服务仅仅是一种基本服务,比如只负责社区的安全、卫生工作,而没有针对业主的实际需求、特别需求做出个性化的服务
业内人士指出,在现阶段,业主对物业服务的需求已经扩大,仅仅是基本的服务已经不能满足他们的需求。物业公司必须进行自我增值,为业主度身定做多样化的服务形式。
优秀案例:今年年初,利海·君林天下二期引入了金钥匙24小时酒店式服务,服务内容细微到业主外出旅游、公干的订房、安排车到机场、车站、码头接送业主,甚至代业主购物。
增值服务 2
“创意”考验用心程度
创意服务是在贴心服务基础上的一种增值表现。在房价高企的今天,购房者多是以改善生活条件、追求生活享受的多次置业者,因此,他们对物业管理的质量和服务种类都极为看重。
在目前的市场情况下,众多开发商都意识到,小区的物业管理水平如何,将直接影响到业主是否住得舒心。因此,他们纷纷在保持原有优质服务的基础上,或构思新的服务点子、或引入高水平的国际机构做顾问,以进一步提升物业服务的水平,增加服务的种类。
优秀案例:恒荔湾畔今年在元霄节、中秋节等传统节日举办了许多活动,在增加业主过节气氛的同时,也使业主加强了对社区的认同感。
业主投诉 3
接诉要耐心处理要及时
业主投诉对于物业管理公司来说是一件比较头痛的事情。要处理好业主投诉,物管公司必须要做到及时、有效。无论业主投诉是否合理,物业管理人员都应以理性的思维耐心倾听、询问。在受理了业主的有效投诉之后,受理投诉的人员应迅速将投诉信息进行归类,并将信息反馈给部门负责人,以及时处理。
优秀案例:广州天力物业管理有限公司用换位思考方式,十分注意投诉事后的跟踪及投诉案例的分析、总结、培训,绝不允许再次发生同类投诉事件。
社区安全 4
社区安全维护时刻不能马虎
安全是人的首要需求,没有了安全感,业主就无法正常生活。作为一个社区的“管家”,物业公司应高度重视社区的安全保障工作,对小区的规范化管理保持责任心,以减少隐患。
优秀案例:保利(广州)物业管理有限公司时刻树立第一责任人意识,以“急业主所急”作为核心原则,从细节做起,如在小区服务手册中明确各类设施设备的操作规范等。
物管技能 5
员工实际技能决定公司专业性
物业管理涉及治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等,这些项目都是专业性很强的独立行业。事实上,专业性是指物管公司里的工作人员实际技能。拿电梯来说,如果一个载人电梯突然出了故障,如果物管公司能够拥有一定的技能,就可以及时救援业主,为业主提供更加安全和可靠的生活环境。
优秀案例:广州城建物业管理有限公司拥有一支既有技术又懂管理、还能提供细节服务的专业级物业管理队伍,赢得了业主的称赞。
小区绿化 6
绿化管理要因地制宜
小区特定的环境决定了绿化保护必须作为物业管理的首要任务来抓,具体措施包括通过宣传、报道等方式来提高小区居民爱护绿地、爱护家园的意识。绿化保护工作只有长抓不懈,才能为园林绿化的长效性打下坚实的基础。其次,绿化养护也很重要,绿化养护既要做到勤,又要注重科学。
优秀案例:广州新世界物业管理公司在小区绿化方面做到了遵循科学原则,因地制宜,既不机械照搬,也不因循守旧。
物业维修基金 7
做好物业维护最重要
目前,不少楼盘对物业维修基金的监管和运用都逐渐规范化,开发商也不敢随意挪用物业维修基金,并且“还之于民”。
物业维修基金的动用,在物业管理的有关条例中有明确的规定,需要得到三分之二以上业主的同意。对物业管理公司来说,在这一过程中,重要的是做好物业的维护,如果出现问题则要作出公正的评估,为业主提供合理的建议,才能在自身的角度上保证物业维修基金的合理运用。
优秀案例:逸景翠园的业主都拿到了维修基金卡,能够有效对自己楼盘的物业维修基金进行监控。
公共设施 8
公共设施所生效益归业主
根据相关规定,房屋以外的地上建筑物、其他附着物只能为房屋所有人共同所有,都属于小区的公共财产。公共设施主要包括教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、行政管理、社区服务等设施。一个好的物业公司,不仅对这些公共设施进行日常维护、管理,并将这些公共设施所产生的效益交给业主。
优秀案例:广东恒宝物业管理有限公司除了对公共设施进行日常维护和管理以外,还将这些公共设施所产生的效益交给业主,让业主从中获益。
社区文化 9
文化内涵给房子注入生命力
对于一个楼盘而言,文化是人类居住的内驱力和凝聚力,嫁接到房地产就是市场的推动力和吸引力。单就房子而言,它只是水泥加钢筋的混合物,而一旦赋予它文化的内涵就有了生命力。楼盘文化含量的高低越来越成为人们择居的重要标准。
优秀案例:广州雅居乐物业管理服务有限公司在社区文化建设方面倾注了大量心血,经常举办诸如业主运动会、社区足球联赛等社区活动
楼巴 10
楼巴服务成物管“考题”
楼巴,一度被称为“楼盘的私家车”,充分保证了业主出行的安全性、方便性。特别是在华南板块、广园东等稍为偏远的楼盘,楼巴对于无班一族的业主来说,在现阶段无疑是连接楼盘与市区的重要纽带。然而,在楼盘开发逐渐完成以及政府加大楼巴管制力度的情况下,部分开发商为节约成本,逐渐减少了楼巴的班次,使不少楼巴的经营难以为继。
最符合市场情况的做法,无疑是楼巴“公交化”的发展模式。从最早实行公交化的华南新城近一年多的楼巴运营情况可以看出,这无疑是一种在取消楼巴之后方便业主出行的有效方法。而在目前尚未完全实现楼巴公交化的情况下,做好楼巴的服务,是考核郊区楼盘物业管理服务水平的一个重要因素。
优秀案例:祈福新村的楼巴以一个大型车队的方式运营,成为目前楼盘运营楼巴的一个成功典范。但它的成功与其规模、运营情况有紧密的联系,是很难复制的。
物管人员素质 11
高科技设施呼唤高素质人才
早期的物业管理很简单,仅仅为户主守楼、护院、收发信件、代收水电费等等。而现在,大量新材料、新技术在建筑工程中运用,大量高科技、智能化的设施、设备进入居民住宅,进入楼堂馆所,从而使得物业管理的范围已扩大到小区安防、清洁、绿化、工程维护、财务统计、社区文化等多个方面,内容涵盖智能化监控、计算机管理、消防巡检、交通指挥、管网维修养护、设备的保养与使用及更新等等。没有高素质的专业人才,很难实现现代化的物业管理。