『壹』 对于酒店差评的回复怎么回
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店本次入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将其分发至相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望您能再次预定本酒店,给我们一个机会来跟您道歉。期待您再次光临!
『贰』 针对嫌酒店价格高的酒店怎么回复网评
其实价格不算高,酒店为宾客提供了优雅舒适的休息场所,并准备了24小时热水和单独的卫浴等等。
尽量多的宣传酒店的好既可。
『叁』 美团酒店评论涨价了怎么回复
如果这家酒店价格要提升,那么可能是因为受到了价格正常波动的影响,如果他们恶意涨价那么就不要去了。
『肆』 酒店差评嫌贵怎么回复
酒店差评嫌贵,可以回复:价格与服务质量和体验是成正比的。出门在外,谁都想享受到最好的服务。
『伍』 客人觉得酒店房费太高,我应该怎么回答
态度一定要耐心细致,告诉该客人他是通过什么渠道订进来的,向他列举酒店的硬件软件上有何优势,再说哪些其它的预订方式可以让房费更便宜些(比如第三方网站等)。如果该客人满意酒店的服务,只是抱怨房价太高,还可以向他推荐酒店的房晚积分卡,积到一定时候有打X折之类的。
『陆』 客人入住过后评论我们酒店房费贵了点,我该怎样回复
每一间酒店,都有符合它入住的客人。人们常说,你住什么档次的酒店,你就是什么档次的人,感谢您对我们价格的认可。欢迎您下次继续入住
『柒』 酒店接待当客人提出房价是否可以便宜点的时候我该怎么回答
这位先生(女士)您抄好
根据我们的规定我是可以为您适当的降低价格,因为新来公司不久,所以给你的是最大的优惠,(具体多少自己定吧,关键是你对于顾客的定位,就是你觉得顾客来你的酒店是因为图你们便宜还是图你们服务好,以及对于你周边主要竞争酒店价格的确定)这个价格在我们同党的酒店中已经是最优惠的了,然后叙述2-3家的价格(标价)如果客户表示还高,你就不要让步了,现将你们的竞品服务进行下压,将你们的服务进行提高。
作为招待最重要的,随时保持微笑