① 房地产经纪人如何有效跟进客户
1.每天定时打电话联系复顾客(联系的太制频繁,没有实质性的东西与顾客沟通,顾客会觉得很烦)。
2.让顾客打电话联系您(这是做房地产中介的大忌,专业的置业顾问必须是主动出击)。
3.设计跟进计划,按计划跟进(跟进计划非常重,以及计划本身也需要不停地变化)。
方法技巧:
1、接触顾客的第一天内,最好要有一次短信联系顾客,加深顾客的印象;
2、接触顾客的三天内,最少要与顾客有一次电话联络;
3、接触顾客的五天内,最少要顾客看一套房子。
② 房产中介如何跟进客户可以拿下大单
客户不跟进抄,跟太紧,或跟进不及时袭都会导致客户的流失。跟进最好保持在第一天,第四天或者第七天的一个频率,既能给客户充分考虑的时间,也能在这段时间内判断出客户是否需要继续跟进。其实可以借助房在线这样的软件搜寻信息,不管是房源还是客源都能帮助到你很好的解决。
③ 房产中介如何打有效的电话跟进客户
1.每天定时打电话联系顾客
(联系的太频繁,没有实质性的东西与顾客沟通,专顾客会觉得很烦)属
2.让顾客打电话联系您
(这是做房地产中介的大忌,专业的置业顾问必须是主动出击)
3.设计跟进计划,按计划跟进
(跟进计划非常重,以及计划本身也需要不停地变化)
方法技巧
1、接触顾客的第一天内,最好要有一次短信联系顾客,加深顾客的印象;
2、接触顾客的三天内,最少要与顾客有一次电话联络;
3、接触顾客的五天内,最少要顾客看一套房子。
④ 房地产经纪人如何有效跟进客户
1.每天定时打电话联系顾客(联系的太频繁,没有实质性的东西与顾客沟通,顾版客会觉得很烦)。
2.让顾客打电权话联系您(这是做房地产中介的大忌,专业的置业顾问必须是主动出击)。
3.设计跟进计划,按计划跟进(跟进计划非常重,以及计划本身也需要不停地变化)。
方法技巧:
1、接触顾客的第一天内,最好要有一次短信联系顾客,加深顾客的印象;
2、接触顾客的三天内,最少要与顾客有一次电话联络;
3、接触顾客的五天内,最少要顾客看一套房子。
⑤ 当客户看完楼盘,说回家考虑一下,接下来要怎么跟进
楼主您好:
以下方式请尝试:⑴比较比较 ×先生,不管您是否买我们的房,我们的话都已经讲到:说实话,您觉得行就买,不行就去比较。但我们可以自信说一句,只要您是真正想买房,最终还是会到我们这里来,在我们这买了房的很多客户都是这样比较来比较去,最终还是觉得我们这儿好。 ⑵商量商量 商量肯定时要商量的,因为毕竟不是买件衣服,不好就送人或扔掉都无所谓,但买房是百年大计,是大事情,买得好,皆大欢喜,弄得不好,终生遗憾,所以商量也是应该的。但怕就怕等您商量好了,回头再来时,您的所选已经没有了,我们公司基于为投资者所想,有个好办法,故为您封三天,三天以后就签合同,不签退订就是。 ×先生,买房是大事肯定应该商量,但说到别人回去商量,我信,但说您我就不信了,您看,您生意做得这么好,事业这么发达,我相信您的夫人一定既漂亮又贤惠,您买这么好的房子送给她,她高兴都来不及啦。再说生意是您做,钱也是您赚,一看您就是有眼光,做事果断的人,您的事业成功之处就在此,抓住了每一个机会。房子既然要买,况且您有喜欢,(您的喜欢就是眼光呀!)首期款又没问题,那您还有什么考虑的呢?我做房地产多年了,不知您所要考虑的能否告诉我,帮您参谋一下,但有的人也因犹豫不决而错过了很多机会,原因是不能当机立断,如果您不买,我肯定是为您可惜,因为谈了这么久,可以说我都是为您着想的,我们可以交个朋友吧! ……跟太太商量: ×先生,您生意做得这么好,事业又这么成功,太太肯定相信您的眼光,您买了,太太肯定相信您的眼光,您买了,太太肯定满意,喜欢的。 ……跟朋友商量: ×先生,您肯定相信朋友胜过我,但是朋友一般不会为您做任何决定意见,因为这是大事,所以问朋友不会有结果,再说您朋友又不熟悉楼盘,还不如把您的想法告诉我,我从事房地产多年,不敢说专家,但对每个楼盘都能比较客观地分析,对本楼盘就更了如指掌了,虽然我们今天才相识,但相识就是缘分,一回生,二回熟,如果您相信我,我们交个朋友,我是一定会为您着想的。 ⑶针对自己赚钱自己花的客户 还跟谁商量呢?看您提出的问题就知道,十个男人也没有一个像您这么自己的,看您的气度、气质,听听您的谈吐,就知道您是一个有主见、有魄力、自己赚钱自己花的成功人士。再说,您商量什么呢?这样低的房价,闻所未闻,这么好的外观造型及房型,您说呢?不错,买房是件大事,应慎重,但请您想想,这样的价格,这么好的房型,这么好的环境地段……您做生意这么成功,一定比我更清楚生意场上的决策必须是果断,否则,时机是稍纵即逝,把机会白白错过。 前几天,我手上的一个客户,看中了一套房,我劝他订合同时,他说要回家去商量,第二天给回话。结果当晚被另一个客户看中,当即签了合同,第二天,他们一家人兴冲冲地拿了支票签合同,说很满意那套房时,我真不好开口告诉他们,但不说也不行啊,最后他们只好遗憾地选了另一套。×先生,您每次成功的生意一定离不开当机立断,我看没问题,现在我们来把这套订下来,身份证带了吗?没带没问题,号码告诉我就行
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⑥ 我是做房产销售的,怎样跟进有意向的客户求解
对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络,不要过多的营销产品。我们要使用不同的策版略,千权万不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉进与客户的距离。最好的话,做房地产的业务员都要有客户管理软件来管理客户,这样跟进客户的事情也免得忘记了,比如好笔头业务云笔记,你就可以先把客户的详细资料存储在软件上,并进行跟进的提醒设置等等。
⑦ 我是刚进入房地产这个行业。有很多都不懂!请问一下在带客户看完房或看房之前要怎么跟进客户
1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2、自信心。自信心是一种力量。首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的服务,要相信自己所销售的房源也是非常有市场的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
3、做个有心人。“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么好?做的不好为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆这种细心,才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
4、韧性。销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁以后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上了影坛,靠自己坚忍不拔的韧性,演绎了众多硬汉形象,成为好莱坞最著名的影响之一。
5、专业。客户为什么找你买房子?房主为什么找你卖房子?因为你专业,你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子,客户可以以合适的价格买到房子,还有未来的增值想象空间,在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂,那个也不懂,那么客户找你干什么?凭什么要付你佣金?
贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人,由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人,所以哈德曼如果想出人头地的话,只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”
⑧ 房地产销售人员如何追踪客户
在房地产的销售过程中,追踪客户是十分必要和重要的环节。跟踪客户版的目的是引起客户注意权、激发其兴趣,为顺利转入下一步推销创条件。 1、一般技巧 1)自我介绍 2)适当恭维 3)点明利益 4)诱发好奇心 5)引起恐慌 6)迂回进攻 7)单刀直入 8)再次恭维 9)确认客户能回来 2、公司购买的跟踪技巧——更需要售楼员登门拜访 1)争取获得接见 2)预约与守约 3)选择合适的时机 4)使用名片 5)扭转客户分散的注意力 6)迅速消除客户的紧张情绪 7)再次访问的技巧—不要重复话题 8)避免被过早地被打发走(了解对方、所提建议切中要害、不谈论同行机密、真正的专家,帮助其解决问题)
⑨ 房地产客户本如何记录,如何跟好客户
我也是做房地产,不过我不是中介,我是一手房买卖的,我想咱们的客户管理应该是共通的。
客户管理的重要目地是促进成交和打单,因此客户管理的作用主要是进行分析,而不是被动的客户要什么给什么,世界上从没有能百分百满足客户的产品,所以你就要主动改变客户需求。
一,客户管理
1,客户外貌特征记录(以使你下次见面能识人)
2,客户的职业,穿着,用车等记录(这一点很重要,用于分析客户的经济情况以及大体年收入。)
3,客户需求,二手房的话,需求顺序应该是地段,升值,价格,户型(因为如果是要考虑价格和户型优先,应该会去新楼盘。在这里需要根据第2点分析的经济情况判断客户的购买底线。)
二,分析
1,可选户型(把接近客户需求的户型记录在这里,选择不要太多,两个既可,同时备注各户型优势。)
2,客户性向(这里主要是辩别客户所关心的内容,比如客户是投资的,而且在股市有投资,你就可以和他聊聊股市,相当于促进你和客户间感情的手段,减低客户对销售的戒心。这一点也很重要,如果你想个人打单吃掉介绍佣金,这里也可以记录客户对这种行为的赞成以否。)
3,对于客户的其他帮助(主要记录,除了购房外,你能帮客户搞定的问题,比如税费方面是否有减免,交易程序方面)
4,客户潜力(二手房里面也不缺乏投资客,你要通过以上的交谈知道对方是不是投资,是的话,就要在这里记录其投资能力,因为只要你手上有发房源,而且与客户处的不错,投资客就会成为你长期客户。)