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房产经纪人带客户应怎么交流

发布时间:2021-03-06 03:48:47

❶ 沟通技巧 房地产经纪人如何说服客户

由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。
房源附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动
1、客户心动之原因
(1)自身需要
(2)自己喜欢
(3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买)
2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟"说服客户之优美理由"(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰带过,突出房子的优点和潜力。
销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 1、如何将优点充分表达。 (1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。以防临时语塞 )。 (2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。 (3)附近大小环境之优缺点。 (4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。
(5)附近同类竞争个案或房源比较(面积、产品规划、价格)。 (6)区域、全市、全国房屋市场状况之比较(价格、行情、市场供给等经济情况对房地产前景之影响,各区域房价及房租之比)。 (7)个案地点(增值潜力 -- 值超其价),大小环境之未来有利动向。
(8)经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。
针对附近房源作比较 – 面积、规划、价位
1、不主动攻击,但在说话时要防御,对于客户的问题回答要简介明了。
2、看房得时候,可带客户到现场附近绕一圈,了解临街巷道名称,附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。让客户自己感受一下将来的家居环境氛围。
3、与房屋所在小区附近邻居维持好关系。有的时候,他们一个不经意的意外言语可能导致交易流产,记住,任何时候不要得罪人,要保持礼貌和彬彬有礼的形象。

房产中介与客户第一次见面该怎么交流最恰当,该聊些什么。带客户看房子到了房子里该说些什么。回答有奖!

做房产中介就是要嘴会说 ,同时还要揣摩顾客心理 ,只选房子好的那一面说 ,比内如地处繁华地段容 ,你说交通购物都方便 ,距离医院学校也近,菜市场几分钟可达。而到了城市周边 ,你说这里比较幽静 ,空气清新 ,长期住在这里心情好,对身体也好 非常适合养老休闲 且房价低。等等

❸ 房产中介带客户看房子应该怎么向客户介绍相关情况

先介绍房子的具体情况,再对客户的问题进行解答。
1、带客户看孩子前一定会先了解客户的需专求。属
2、由客户的需求入手,和客户介绍房子的优势,以及适合客户的地方。
3、介绍完户型以后告知客户房子的相关手续。
4、耐心、细致的解答顾客的问题。
5、如果 客户和你讨价还价,说明成交的机会很大,如果客户没发表意见也不要着急,回去之后再经常与客户沟通。

❹ 作为一个房产经纪人应该怎么跟客户保持很好的沟通,第一时间解决客户的问题

善谈。 然后要充分知道客户的要求。在聊天中问出一些东西来 比如说价格底线,等等。 整个过程最好是不要断断续续。

❺ 作为房产经纪人怎么切入到话题中去与客户交流

1):空房必须准时赴约,实房必须提前30 - 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。 (2):理清思路,按照自己的看房设计带看。 (3):询问客户买房目的。 (4):询问客户居住状况等。 (5):与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。 (6):赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。 三、房产经纪人技巧之如何促成买卖双方成交1、带看室内操作(1):进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。 (2):留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行,注意不要让买卖双方互相留下联系方式。) (3):控制时间,不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。 (4):让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 (5):为客户做一下总结。(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为,对于房子来讲,它是个即定的产品。不可能去***或是定做。所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点。对于它的不足,自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。) (6):结束看房。把客户带回公司或做其它约定。(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。) 2、成交前的准备(1):对已产生购买意向的客户应立即带回公司。 (2):再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。(增强客户的购买欲望) (3):到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水。 (4):主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧。 (5):和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进) 如:林先生,这个小区的环境好不好?好,不错,还可以。对这套房子的感觉怎样?不错,还可以。房型满意吗?。挺好的, 不错。采光好不好?好,不错。抓住房子的优势及有利条件,用肯定式问句,让客户做肯定式回答。 (6):抓住客户的肯定回答,逼客户下订。 如:林先生,既然您对这套房子相当满意,那么您对这套房子的价格是不是可以接

❻ 房产经纪人每天如何与客户和房东打交道

我也是做房产经纪人的.不可能说不打扰.关键看你是怎么去沟通了.
在这里专一下子也说不清楚属.
有时间可以向你们经理多请教一下.和向来的久一点的经纪人学习一下.
换做是我的话我一般是三天一个跟进电话.除非是有人看房.

❼ 房产经纪人怎样与客户和房主沟通,详细。

。一个成功的房产经纪人
房地产经纪人
最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达的非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情,真诚,让别人有倾诉的愿望。
学习:从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。再一次次胜利中间夹杂着许多失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望。虽然总是面临许多障碍与压力,但是优秀的房地产经纪人总能凭着出色的学习能力,最大程度地把握到社会与客户的发展变化,以知识为后盾,充分地做好前进准备,步步为营,百折不挠,最终登上成功的巅峰。
很多房地产经纪人存在营销知识匮乏、营销技能低下等问题,在策划与设计、市场调查方法、营销推广手段、合同制定,
法律法规
,房地产专业知识,金融,
建筑学等诸多方面一片空白,操作起来杂乱无章,甚至根本就会做这些事,只知靠送礼、宴请、降低佣金,暗想操作等给“回扣”来推销商品,其专业知识的贫乏令人吃惊。有些房地产经纪人在财务方面虽然会计算购进、销售、毛利、部分,变成本价格,但对费用水平、资金周转、进销成本、资金利税率投资价值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的财务报表
。这样的经纪人员如果不努力学习,怎能按照市场经济规律来进行营销决策呢?更不可能通过会计核算来调整销售行为了。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面的了解。
房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业与常用术语。经纪人员应对当地的房产发展方向有所认知。同时还能准确把握当地的房产动态和竞争对手的优劣势极可靠卖点等信息;另外还必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。了解市场营销相关内容。经纪人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识。
心理素质要求较强的应变能力
,为人真诚自信,乐观大方,有坚韧不拔之毅力,能承受各种困难的打击,责任感强,
自制力强。
知识:经纪人的首要任务是销售,如果没有销售,业绩就没有有希望,企业也没有希望。同时,
销售代表的工作还有势在拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是房子和服务,而只有不断拓展市场,以诚信待客户,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产
,为自己赢得了稳定的业绩。
细节:创新:
客户是朋友:专业:耐心:作为一个优秀的房地产经纪人,应当具备那些心态呢?一、真诚二、自信心三、做个有心人四、韧性五、专业 承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标
,那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单
,获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力,身后有主管经理一次接一次的催促,实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,相当一部分人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功的目标越来越远。因此,摆正自己的位置、端正自己的心态,面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人,我以我的专业来给别人提供服务。
分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,如现在在国六条的政策冲击下,市场交易开始萎缩。那么,这时候可以开拓新的市场,如商业地产
。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求
,金牌经纪人的成功要素。那些是我应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。

❽ 房产经纪人沟通技巧 如何说服客户

我觉得最好的沟通技巧,就是能够站在客户的角度去思考问题。说的很简单,但是专要做到却属很难。每个人都希望得到尊重,对待客户,给予他们充分的尊重是先决条件;尊重他们的想法,去倾听客户的要求与期望,给与他们建议而不是去指导他们。沟通过程中还有一点很重要,要注意抓准时机,点中要害,一击即中。

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