❶ 做房地产话务员的、一般一个月能成交到多少客人
用心去服务客户,8%的提点就已经是不少了,虽然成交的希望不是很大,但是只要是成回交一套答,例如50万的房子,提点之后就已经够一个月的生活了,注意日常和销售人员搞好关系,注意成交的客户里面有没有你回访打电话的客户,不要让客户流失,或是让别人抢单。
❷ 房地产客服专员是做什么的
房地产客服专员岗来位职责:自
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
❸ 房地产话务员的工作是什么
不怎么清楚,不过好像先叫你行西,就是出去跑,还有就是打电话,好像是电话销售!~~能不能告诉我具体一点是什么????
❹ 怎么做好房地产客服工作
首先,要有耐来心。不要别源人多问几句就感觉不耐烦了,无论别人怎么问或者说话比较冲,你也不要发脾气;
其次,要对你所服务的楼盘很熟悉,要知道房型和面积还有现在的价格,这是专业的象征,只有你对产品很熟悉,你才能更好的为他人服务;
再次,保持微笑,其实你在电话这边微笑电话的那边是能感觉的到的,让人感觉很亲切!
如果和银行打交道那可学到的东西就多了,不但要懂贷款按揭,还要懂一定的法律,所以如果认真的用心学,可以学到的知识很多很多...
祝你成功!
❺ 怎样才能做好房产客服
首先,要来有耐心。不要别人多源问几句就感觉不耐烦了,无论别人怎么问或者说话比较冲,你也不要发脾气;
其次,要对你所服务的楼盘很熟悉,要知道房型和面积还有现在的价格,这是专业的象征,只有你对产品很熟悉,你才能更好的为他人服务;
再次,保持微笑,其实你在电话这边微笑电话的那边是能感觉的到的,让人感觉很亲切!
如果和银行打交道那可学到的东西就多了,不但要懂贷款按揭,还要懂一定的法律,所以如果认真的用心学,可以学到的知识很多很多..
❻ 房地产客服是做什么的
房地产客服专员岗位职责:
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
客服职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;
5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;
6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
7、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议;
8、认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题;
9、与各部门保持良好的联系与沟通;
❼ 房地产 话务员怎么工作的。
接电话给客户介绍房子。
❽ 请问房产话务员这工作怎样
其实能力都是靠你一点点的去累积的,电销的确很锻炼人,他给你的是心回里压力非常大,答每天你会感觉自己心累,这是一个过程 一但你能挺过这个阶段,去作别的业务的时候你就能感觉你的能力不只是提升一点点,所以不管什么工作都要用心去做!祝你成功!
❾ 如何做好一个好的话务员
做一个好的话务员,可做到以下几点:
关注与顾客建立信任感或给对方留下某些具体且深刻的印象(包括声音、语言等各种细节)。
通过了解客户最关心与敏感的问题,满足其要求来施加影响,显示其所代表的企业对客户的重视与理解,从而获得客户的持续信任与忠诚。
了解客户对营销工作以及相关人员的看法,采取行动预测与引导他人的行为。
以一种积极乐观的态度对待失败与拒绝,在解释失败的原因与总结失败的教训时,不但能够客观地对各种外因进行分析,包括激烈的市场竞争以及客户对于其他产品的偏好等。
❿ 女生做房地产客服怎么样,一天主要工作是什么样的有做过的可不可以帮我说明一下
主要是回复咨询和售后服务.现在主要采用的是电话约访.