㈠ 如何才能当好一个房产经纪人，怎么样与客户搞好关系
经纪人抄是商家和客户之间的桥梁，
一个连接商家和客户的纽带，
这个行业对经纪人的要求是很高的，
理论上的知识现实中或许起到的作用很小，
慢慢来，
真正经纪人的知识是要从工作积累的，
用心去感触每一项业务，
相信你会从中收获的。
㈡ 如何搞好客户关系
“客户”在不同的领域有着不同的具体内容，也有其不同的特征。“客户”包括“供应者”、“需求者”和其他相关者。可以把“供应者”和“需求者”看作是“核心客户”，而把其他相关的客户看作是“辅助客户”。
经纪业务的“客户”是经纪人工作的对象，是经纪业务利润的源泉，客户的增加会产生聚客效应，客户的口碑是经纪人成功的重要因素，所以要重视建立良好的客户关系。
按照客户在经纪业务中的成熟程度，可以把客户分为三类（三个等级），即“现行客户”、“目标客户”和“潜在客户”。“现行客户”是正在办理业务的客户，“目标客户”就是正在联系中的可能成为下一个“现行客户”的客户，“潜在客户”是在未来有可能发生交易的客户。
经纪业务中的客户关系，其类型主要有“买、卖（供、需）中介关系”、“优先选择关系”、“合作伙伴关系”、“战略联盟”关系等。
（1）经纪人与客户的“买、卖（供、需）中介关系”
经纪人与其客户之间的关系，维持在买、卖（供、需）中介关系水平，这是客户关系的初级层面。在这一层面，客户将经纪人作为一个普通的雇主，双方之间仅仅是一次公平交易，目的简单。经纪人与客户之间只有低层次的接触，经纪人在客户中知名度低，双方较少进行交易以外的沟通，客户信息极为有限。维护关系的成本与关系创造的价值均较低。无论是经纪人损失该客户，还是该客户丧失这一中介渠道，对双方并无太大影响。可以把这样一个关系称作经纪人与客户的初级关系。（2）经纪人与客户的“优先选择关系”
处于此种关系水平的经纪人与客户的许多关键人物都有良好的关系，供应和需求双方可以获得许多优先的甚至独占的机会，与客户之间信息的共享得到扩大，在同等条件下乃至竞争对手有一定优势的情况下都会成交，即客户对经纪人或中介组织有偏爱。这是市场经纪人与客户的发展层面关系。
在此关系水平上，经纪人需要投入较多的资源维护客户关系，主要包括给予重点客户中介服务优惠政策、优先考虑其交付需求、加强双方交流等。此阶段中，关系价值的表现主要局限于双方接触障碍的消除、交易成本的下降等“降成本”方面。经纪人对客户信息的利用主要表现在战术层面，通过对客户让渡部分价值来达到交易长期化的目的，可以说是一种通过价值（表现为少收一定比率的佣金）向客户倾斜来换取长期价值的模式，是一种“不平等”关系，使客户由于优惠、关系友好而不愿意离开特定的经纪人。（3）经纪人与客户的“合作伙伴关系”
当双方的关系存在于最高管理者之间，与客户关系长期化，双方就经纪服务达成认知上的高度一致时，双方进入合作伙伴阶段。这是市场经纪人与客户的中级层面的关系。
在这个阶段，经纪人深刻地了解客户（尤其是组织）的需求并能为客户提供主动的服务，对竞争对手形成了很高的进入壁垒。客户将这一关系视为垂直整合的关系，客户承认两者之间的特殊关系，他们认识到经纪人服务对他们的意义，有着很强的忠诚度。在此关系水平上，价值由双方共同创造，共同分享，双方对关系的背弃均要付出巨大代价。此种情况下，经纪人对客户信息的利用表现在战略层面。（4）经纪人与客户的“战略联盟关系”
“战略联盟”是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和远景意愿高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资经营组织。双方通过共同安排争取更大的市场份额与利润，竞争对手进入这一领域存在极大的难度。现代市场的竞争不再是组织与组织之间的竞争，客户与客户的竞争，经纪人与经纪人的竞争，而是一个产业链体系与另一个产业链体系之间的竞争。经纪业务走向成熟后，经纪人将走向联合。而进一步的发展是，经纪人与卖方以及买方走向战略联盟关系，甚至组建股份公司等。这是市场经纪人与客户的高级层面的关系。
这四类关系并无好坏优劣之分，并不是所有经纪人都需要与客户建立战略联盟。只有那些与客户之间彼此具有重要意义且双方的谈判能力都不足以完全操控对方，互相需要，又具有较高转移成本时，建立“合作伙伴”以上的关系才是恰当的。而对大部分经纪人与客户来说，“优先选择”级的关系就足够了。因为关系的建立需要资源，如果资源的付出比所得还多，那么这种关系就是“奢侈的”，不恰当的。
㈢ 房产中介怎么跟老客户打好关系
只要在平常生活中多关心客户、了解他的喜好，关系自然就好了。无非就是生日、过节发短信或打电话，或有机会一起吃个饭，许多事不用太刻意，有时候人与人之前一条问候短信就足够了。
㈣ 销售过程中该如何搞好客户关系
第一次拜访客抄户，可以为客户袭准备一个小礼物。见到要拜访的客户对象之后，首先要介绍自己；然后，向客户提出一个问题，这个问题要靠近你的业务，如果你的问题与客户出现冲突，面对异议，不要纠缠而是要正面回应；如果与客户的谈话顺利，要对其适度赞美，目的是为了了解更多关于客户的背景。
㈤ 做房地产中介，该怎么说话才能吸引客户怎样跟客户搞好关系，后期怎样跟进，谢谢大家解答！！！
1、信心的建立 强记楼盘资料 熟练掌握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。 方法:克服自卑心态的“百分比定律”。 a，假定每位顾客都会成交 销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。 B，配合专业形象 人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。
2、正确的心态 a，衡量得失 销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如，派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。 B，正确对待被人拒绝 被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度 a，从客户的立场出发 “为什么这位顾客要听我的推销演说?"所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。 b，大部分人对夸大的说法均会反感 世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。菁英员工回答。
㈥ 房产中介怎么对付客户
如何面对客户拒绝与应对技巧（超级实用）
一、同行条件之差异
状况：（应对技巧）
1、分析%数差异：实显4%与3%的差异，以我们的销售能力、客源以及客户对我们的依赖，早已超过好几倍的1%了。
2、分析附加价值：提出额外的价值如屋况查询服务、输入电脑流通、DM制作、报纸广告、橱窗套版、网络销售、条件之争取、包括这个交易的完成这个过程。
3、提出实情证明：提出我们在本店、本区、本栋、本月、个人的实际业绩证明进行说服。
二、同行破坏
状况：（应对技巧）
1、分析破坏原因：为什么说我们的坏话？因为我们有机会为您服务，我决不怕比较，只怕你们误听谎言，没有真正认识我们。
2、证明真赁实据：如果真如同他们所说的，为什么不拿出真凭实据来？拿出自己的证明？
3、客户您放心吗? 市场竞争逼他们不得不用恶劣的方式进行破坏，为做生意不留口德也罢，如此
不择手段是不是也会用在屋主身上？
三、同行合约中未到期
状况：（应对技巧）
1、赞美与惋惜：这么漂亮的案子一定快成交了？好可惜，我的买方都找不到这样的房子。
2、先祝福成交：恭贺您这么好的房子一定很快就成交了？如果万一还是没有人决定，我们的买方很多，我可以先把楼梯环境一下，买方一定很喜欢。
3、提出资料行动试探：这是我们的买方资料，全都是要找三房的，共40几个，其实换我们卖卖看
一定会有很好的结果。
4、与成交案例经验：这是我们最近卖的案子，这附近也有一间，我们上个月也有一间，七天内就成交了，我们的买方很强，如果委托给我们一定很快就成交，建议试看看我们的效率。
四、屋主姿态很高、固执
状况：（应对技巧）
1、低姿态赞美：以较低的姿态并非常谦虚的态度，先推崇赞美。
2、了解屋主兴趣喜好：先谈屋主的兴趣收藏、嗜好、经历、家庭等。
3、谈自己甘苦成就：谈谈自己的工作甘苦成就……
4、感谢面谈留下资料：很高兴认识您，不管有没有机会跟您聊房子的事情，听了一席话受益很多，留下一些公司、自我简介资料籍以下次拜访的机会。
五、屋主对中介的印象不好
状况：（应对技巧）
1、找出原因：先向屋主致歉，您是否让我们知道您亲身经验？
2、分别不同的差异：分别出不同中介公司，不同时间、不同的店、不同的人的差异。
3、拿出实绩证明：拿出本身成绩、口碑、奖状、感谢函并给予承诺保证。
4、拉近关系：拉近客户关系、同乡、捧客户。
六、屋主不信任
状况：（应对技巧）
1、亲切关怀：态度自然，言语用词客观中肯定。以亲切关怀的方式，
EX，你自己卖房子太辛苦了，卖房子的事交给我们来就行了，您应该享福不要去担心这件事。
2、建立信任感：培养信任度约定时间守时，送资料内容，客观充实，凡事有根据，句句实话绝不虚言。
3、聊天中理性交谈：感性聊天、理性交谈，我很想知道怎样的条件您才会委托？至少让我有机会试试……
七、自己说服力不够
状况：（应对技巧）
1、重视屋主利益兴趣：了解屋主需求、说明、证明、有能力为屋主创造价值、利益。
2、表现自信：言语坚定多用肯定句如我一定能、我有把握、我的客户一定会喜欢等等。
3、强力资料证明：提供成交实际、客户资料、服务记录等等。
4、专家姿态：动作干净利落，专家姿态。
八、自己事前准备不够
状况：（应对技巧）
1、市场咨讯报告充实：行情市场、同行咨讯、景气实势、机会判断，资料文宣报告的准备要周详确实。
2、屋主背景心态抗性预演：对于屋主售屋原因背景：抗性要多了解分析并最好事前要有充分的演练。
3、感谢推荐函实绩奖状：个人的「成绩单」要先充分准备加强客户对自己的信任。
4、周边地缘人脉点：事前拜记邻居管理员、守卫、店家做充实的地缘人脉调查。
㈦ 我是中介,怎样把握业主和客户的关系
中介是一个比较特别的行业，同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。而中介的角色名副其实是中间人，没有自己的产品和定价，所做的全受人委托，完成任务收取佣金，主要是推销服务，推销承诺，推销关系。具备良好的说服力会让对方给予信任。
言谈及身体语言是表现品格的一种方法，亦直接的影响说服力及影响力。言语其实是一种学问，等于把想法表现出来，把事业魅力发挥出来，令对方很想檩、聆听而被说服，所以说话前要细心想想说出来的效果。（要养成一种习惯就是先想想，然后讲）
身体语言：
身体语言是加强语言说服力，增加表达能力，所以身体语言是非常重要的，因为所做的动作，是给予对方的观感是否可信的人，还是一个轻佻浮糙的人。
身体语言是包扩身体所做的任何动作及眼睛的交流，所以要留意自己的动作，眼睛与人交谈不要东张西望，身体的动作不要太夸张，动作自然大方。要谨记所说的每句话，所做的任何动作，对方都给予评估。
销售技巧：
与客户接触推销，必要先了解客户的需要，不要乱做介绍，因为推销一样东西如客人完全不适合，无论该东西有多好，对他都是无兴趣，只觉得在浪费时间，同时也在浪费自己的时间。所以在与客户接触先要了解需要，然后才介绍。每个客户无论是电话或是自寻到公司，他都会说出基本需要，但是这基本需要是不够的，所以要加深了解对方，最好的办法是带客户多看几套房，在看房时了解需要，而做出适当的建议及介绍，增加客户的购买欲念。了解客户最基本是，客户买房是投资还是自住，需要多大面积，多少个房，预算房价，为什么会选择此区，是否与其他地产公司看过房等。
㈧ 如何经营好房产中介视频 经营房产中介
房地产中介公司现在还真的不好经营，因为行业数量太多，竞争太大。
现在不比以前了回，公司运营费用高（好答位置的房租高，网络及报纸广告费用高），招聘难则是最关键的，因为这个行业还是需要人员多才能创造比较大的利润。作为经营者，人事上的管理很重要的，除了稳定人心之外，还要做一些激励，让员工有进取心，这样才能创造更好的业绩。当然，持久的经营，口碑也是很重要的，所以，诚信为本才是经营之道！
房产中介比拼的就是实力，就像前段时间的税费政策对于二手房市场的打击使得许多中小中介公司倒闭。
如果有清醒的经营头脑、准确的市场判断、一定的经济实力以及号的经营理念的话，这个行业前景还是不错的。
㈨ 房地产业如何做好客户关系管理
由46页PDF文档组成，第一部分：；1、客户关系管理的概念与内涵；2、客户关系管理的内重要作用；容3、房地产业CRM系统；4、房地产企业导入CRM的误区；5、房地产企业如何部署CRM战略；6、房地产成功实施CRM的关键点；7、中国房地产业客户关系管理的典范；8、案例一：万科的客户关系管理；9、案例二：深圳华侨城地产CRM系统。第二部分：房地产营销的CRM战略1、房地产营销面临的问题；2、如何实现房地产营销CRM战略；3、房地产营销CRM战略的实施要点；4、案例一：中衡房产的CRM战略；5.案例二：天鸿宝业地产CRM系统