⑴ 房地产业务员,是做什么的
这得看是一手房还是二手房,如果是一手房,业务员有可能就是在外面发传单的回,或是现场的售楼答小姐。如果是二手房,就是经纪人,专门负责给需要买卖或租赁的客户找房子,带客户看房并促成交易。如果是买卖,还包括后续的贷款、过户等手续。
⑵ 房地产的业务员都要做些什么
房地产业务员的主要做些什么?
1、派单(宣传单)
2、楼盘介绍
3、客户登记
4、引导客户进入售楼部
工作比较简单,以第4点为重,但是,我相信你并不是只满足于做业务员,应该力争做一个真正的房地产置业顾问
以下,是成为一个合格的置业顾问基本事项:
1、熟识周边住宅的售价
2、周边住宅的租价
3、住宅在当地的需求
4、房地产销售的法律法规
5、房市的变动(现在沿海的房价有所上升了,内地的交易量在上升等等)
6、沟通技巧(谈判技巧)
7、销售技巧(销售策略)
8、投资渠道与投资回报
9、国家的宏观政策
10、地方政府对行业的规定
最后,还要有一个良好的心态面对工作:
1、业绩,销售行规(不论黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫)
2、团结,销售是团队行为,不要太独立行事
3、服从,服从公司的统一安排,不要轻易挑战领导的权威
4、真诚,不要搞违反职业操守的事
5、灵活,对于上级命令的合理性和公司决策,可以提出一些意见,但不能过分坚持自己的观点
另外
营销技巧是根据广大消费者购买规律所采取的购买动机,促进购买动机转化付诸为购买行为的一系列措施和手段。特别是房地产业,一套普普通通的住宅,少则十几万,多则几十万到上百万,这对购房者来说,确实是一种很慎重的大事。因此,作为一个好的销售员,一定要掌握灵活多样的营销技巧,才能出奇制胜。
1.引领造势,激发购买欲望。于一个初次上门购房的客户,不是急着去看房,而是引领他们到别墅区花园广场转一圈,边走边介绍卓达的位置、环境、福利半福利物业以及凡购房者直系子女均可享受300――4000元的助学补贴等等,逐项向客户介绍,使其对卓达的强大优势,有一个初步了解,无形之中激发客户的购买欲望,给进一步成交打下了良好的基础。
2.激将促销,效果极为显著。有一次,营销员报告:“有一位客户想买楼中楼,可谈了多次,就是不交钱,你说该怎么办?”这个营销员刚从外联部调来没几天,缺乏营销经验。再次与客户接触,她确有买房意向,我们便说:“这套房子户型结构非常好,公司现在仅剩这一套了,迄今已有好几个人看过,也表示了购买都意向,近两天可能有人交钱,不过,按公司规定,谁先交定金就是谁的。”我刚把话说完,她便着急地说:“请稍等,这一套房我买了。”结果,不一会儿,该客户匆忙赶来交了定金。由此可见,假如客户真要想买房,肯定会迅速成交。
3.广开渠道,扩大销售网络。1997年,房地产中介公司生意很红火,为了广开营销渠道,我们首先把和平中介、正大中介、金耳中介和金城中介,石家庄最有影响的四大中介公司请来,向他们详细介绍公司情况,把房源和价格等材料发给他们,成交后即按公司奖励规定给予奖励。因为双方均有利,合作非常愉快。后来又把康佳、康大、金鑫等20个中介公司请来,既加强了业务联系,又加深了双方的感情,这样全市24个房地产中介公司都成了我们的兼销网点,在中介公司的大力协助下,我们的销售额直线上升。
4.以诚待客,切忌虎头蛇尾。对待每一个客户我们要做到热情坦诚,贯彻始终。要想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需。房子成交并非终结,要经常访问客户,加强联系,帮其排忧解难,在客户心目中树立一个良好的形象。假如他们的亲朋好友再买房,肯定会找你,这样客户就象 滚雪球一样越滚越大,形成客户派生客户的第二个购买市场。一客户在华药负责销售工作,单是通过他就成交了20多个客户。在市场竞争日趋激烈的情况下,在不放弃广告带来购房群的同时,如何针对性地再做已购房客户的工作以形成第二营销渠道,是当前房地产商不可忽视的大问题。反之,卖房时非常热情,后来人家有问题找到你,你却冷冷淡淡不予理睬,这样不但会失去很多客户,更重要的是给公司造成了极坏的负面影响。
5.言之有信,做到实事求是。作为一个合格的营销员必须具备多方面的专业知识和经营能力,要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关的业务知识。售房时,要把企业的优势实事求是的给客户讲清楚,要言之有信,不要夸大其词,不要只顾卖房胡乱许愿,更不要在购房合同上擅自乱增加不该加的条款,以免造成许多麻烦,使客户意见纷纷,否则,不仅影响了公司的销售,而且还败坏了公司的形象。只要坚持实事求是,言之有信才能赢得客户的信誉,才能使营销工作越做越好。
6.辨别真伪,勿被假相迷惑。1998年,一个自称是亚洲司副司长的人带着一个客房想买537平方米的大别墅,他说由韩国外商出资用外汇买,看了两次房。第二次恰遇杨总,客户走后,杨总当即说:“这个人是骗子!”事实证明该人确实是个骗子。另一次,一个50多岁的客户领着一个漂亮的小姑娘来看了好几套房,认真地问这问那,最后看上了232平方米的别墅,还对身边的姑娘说:“过几天,这套别墅就是咱们的了。”走时留的电话竟是个空号,原来此人也是一个别有用心的骗子。因此,对营销工作要认真总结经验教训,对欲购房者要进行认真分析,以免白白浪费时间。
7.吃透客户,做到有的放矢。在接待客户时,首先要察颜观色摸透他的心理,弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个,一是为了改善居住条件,对这类客户在介绍楼盘时,应更多的强调该房的质量、使用功能、特点,周边环境、配套、交通状况及物业管理,着重从居住的方便性和环境的优越性等来介??应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力,这样就可诱发和增强其购房信心,起到事半功倍之效。
8.善于倾听,做到循循善诱。顾客用毕生的心血和积蓄来决定购置房产这是一个非常复杂而慎重的过程,开始有很多疑虑,会提出这样或那样的难题,对此营销员千万不要急于求成,更不要死缠硬催,要有耐心,要利用观察技巧和语言技巧,要根据他的经济状况和承受能力,把他们提出的一系列问题逐个说清讲透,使他们解除疑虑,因势利导,当好参谋,让他们从内心里感到你所说的完全可信,自然而然的就接受了你的解释和说服。要做到这一点,每个营销员都要多学习掌握《心理学》、《工程建筑》和《金融学》等一些方面的综合知识,加强自身的修养,只有这样,才能水到渠成。
9.方便顾客,做到全方位服务。1998年,米氏家具城老板要给其四个部门的经理买房,因这些经理各分管一摊,白天业务繁忙,总是凑不到一起,迟迟定不了。经了解,他们晚上9点以后才有时间,于是便约他们晚上9点卓达来集合。当时书香园一期正在外网施工,院里到处是沟,由于只顾给他们照明,自己却被一堆石头绊倒在地,腿上磕了一个大口子,鲜血直流……,他们深受感动,看完房当即拍板,一下就定了4套。房地产业面对众多不同阶层的消费者要切实做好全方位的服务是非常重要的。
10.搜集信息,保持经常联系。每接待一个客户,首先把自己的名片双手彬彬有礼的递给客户,然后再请他们把姓名、单位及电话号码留下,这样做的目的,一方面可经常给客户提供些信息,以便联络感情;另一方面找到合适的机会,再约客户看房。这样客户买不买都会对你的热情诚恳所感动,也许他们现在没有能力买,可以后再买肯定会找你,也许这些人很可能成为其它客户的介绍人。一次,一个朋友介绍客房来买房,虽未成交但被我们的热心服务深深感动,2004年2月,他又介绍另一客房在卓东买了1套房。
11.尊重客户、切记礼貌待人。对待所有客户我们必须尊重,做到彬彬有礼、和蔼热情,给客户一种温暖的感觉,给客户留下一个好的印象,决不可以貌取人,只有为客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务,才能起到事半功倍之效。公司中苑小区有一拄着双拐的残疾人客户,因购房合同与公司产生纠纷,经多个部门协调未果。后来接待过程中,就是两支烟、一杯茶深深地感动了他,纠纷迅速得到圆满解决,因为他觉得受到了起码的尊重。
12.注重小事,关心爱护客户。在企业、工厂对于每一个客户不论大事小事都要关心倍至,一点微不足道的小事很可能影响到公司的声誉,因此决不可等闲视之。1996年,有一次一个60多岁的老太太对我们:“我家暖气不热,孩子冻的受不了,找了好多天,也没解决。”她虽不是我们的客户,但我们还是问清了原因,领她一起找到物业公司经理,派人购暖器件维修好。老太太感激万分,事后她还给我们介绍了一些客户。由此可见,客户会购买那些能多帮助自己解决问题的、服务态度好的企业的产品。这虽是区区小事,但卓越往往就表现在这些细微之处。这些小事偶尔做一次,可能没什么,但这成千上万的小事加起来,就会产生巨大的变化和引起不同的反响。他会给企业带来良好的信誉,提高了企业的知名度,产生更多的回头客,给企业带来丰厚的利润和回报。
13.抱怨是金,做到“闻过则喜”。在营销过程中,有人经常把客户对产品抱怨,认为无所谓,实际上这是错误的。乔??吉拉德说:“每一个有怨言的客户都会有250个朋友,这其中100个人都会从他那里所说他在与你交易过程中的不如意经历,然后这100个人又有50%的人会向他的各自的250个朋友转述这不愉快的经历”。由此可见,对一个客户的抱怨决不能掉以轻心,它可能由小及大,从而对企业造成极坏的影响。那么,对待客户的抱怨应持什么态度呢?我们认为应当把客户的抱怨作为改进工作的一种契机,要“闻过则喜”,客户抱怨肯定有他的理由,说明我们在产品质量上或是服务态度上等还有不如意的地方,还有一定的差距,还需要进一步改进。可以说,客户的每一次抱怨无疑是一付苦口良药,必须高度重视。
⑶ 房产业务员主要做什么(一手房新楼盘主要是商铺)
一般新开来发的楼盘都是有售楼处源的,业务员都是在售楼处卖的。主要的工作内容:接待客户,介绍所推销的房产产品。
从销售和策划角度来说:有可能真是让你去跑业务。不过,你要对自己销售的产品有所了解,否则,一窍不通很容易被套进去。业务是最弱势的群体,会被KFS当枪使,弄的不好会被客户告,你好好考虑考虑~~
找工作也不要盲目,记得要求签订正式的合同。保证自己的利益,在网上多搜集些关于开发商的信息,考察他的资质。
希望我的回答对你有所帮助。
⑷ 房产销售员都做什么
销售程序
1)销售员是谁;
2)客户是谁;
3)销售心态;
4)接待流程;
5)客户类型分析及应对要领;
6)销售过程及技巧
7)成交的方法。
1.
销售员是谁
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公司的形象代表
作为一个房产公司的销售员,是直接代表公司面对客户的,其形象也代表着公司形象,服饰的整洁与稳重,会留给客户一个好的印象,增加对公司的信心,拉近双方的距离。
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公司经营理念的传递者
销售员要明确清楚自己是公司与客户的中介,其主要职能是把公司的经营传递给客户,达到销售的目的。
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客户购楼的引导者/专业顾问
销售员要利用对专业的熟悉,为客户提供咨询的便利与服务,从而引导客户购楼。
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将楼盘推介给客户的专家
销售员要有绝对的信心,并必须做到三个相信,相信自己所代表的公司,相信自己所推销的商品,相信自己的推销能力,这样才能充分发挥销售员的推销技术。因为首先相信自己的公司;在推销活动中,销售员不但代表公司,而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益,社会信誉和发展前景:其次相信自己,相信自已能够完成推销任务的能力是推销成功的信心与决心的来源,并能产主动力与热情,充满自豪和信心地去全心投入,创出最好水平:第三相信自己推销的商品,包括相信自己推销的产品具有所满足客户需求效用,相信自己推销的商品货真价实,从而也就相信自己
的商品可以成功的推销出去,这样就可认定自己是推介楼盖的专家。
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将客户意见向公司反映的媒介
销售员作为公司与客户的中介,除传递公司信息外,还需负起将客户意见向公司反映的责任,令公司能及时作出相应的修正与处理,建立公司良好的企业形象。
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是客户最好的朋友
销售员应努力采取各种有效手段,例如良好的形象,诚恳的态度去拉近与客户的距离,消灭他的戒心,使客户能感到你是最好的朋友,处处都是在为他着想。
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市场信息的收集者
销售员要求有较强的反应能力和应变能力,井丰富的业务知识,对房产市场有敏锐的触角,这就需要销售员要对房产市场的信息作大量的收集与分析,并为公司的决策提供依据。
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具有创新精神、卓越表现的追求者
作为销售员,应清楚地知道自己的追求与目的,只有不断的创新与追求,才能有卓越的表现。
2.
客户是谁?
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客户是公司经营中最重要的因素,是公司财富及个人利益的来源;
客户来源是公司资金来源的重要前提,明确了客户在公司经营中的重要性及利益性,也就明确了我们对待客户的态度与目的。
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客户是公司的一个组成部分;
要让客户相信当成为业主后,公司已将其认同为一个不可分割的组成部分,其利益亦与公司的利益紧密相连,“水涨,自然就会船高”。
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客户不是有求于我们,而是我们有求于他;
销售员要清楚这一点,正确地摆正心态,作出合适的行为。
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客户不是与我们争论的人;
销售员要切忌与客户直接发生争论,要避其锋芒,采取适当的谈话方式。
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客户应该受到最高礼遇。
对客户要做到热情有礼,让客户有宾至如归的感觉,认为自己是受到尊重,而对销售员产生好感,对公司的服务感到满意,增强对楼盘购买的欲望。
3、销售员应有的心态
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信心的建立
——强记楼盘资料;
一般工作都是8小时
⑸ 房地产业务员都做做什么
房地产业务员一般是受房地产开发商委托去找买房的,有的是在办公室赵找回资料打电话,有的要在街上发答传单,这个业务员底薪很低或者没有,都靠提成的,虽然提成点小,单基数在那,所以,若你卖出房子,提成很客观,而房子一般很难卖出去的,房子又分好多种,我们都不赞成做房地产业务员,若你想锻炼的话,房地产,保险,都很锻炼人,不要学历的。
⑹ 做房产中介公司的业务员一般都做哪些事的
做房产中介业务抄的人首先要经过袭公司的培训,在那里你将接触到该公司的管理章程和业务员基本职责。你需要懂得房地产相关政策和条例,国家规定的项目可做的不可做的你心里必须清楚,否则在介绍时你无法向客户交代。这种业务人员除了掌握熟练的技术和知识,还要有起码的服务素质和协调人际关系的能力,你要了解自己所在职位的内容和品质,要知道你宣传推介的产品性能,否则你无法顺利做好有关房产中介中出现的问题和客户关系,给自己工作造成不必要的麻烦。你要明确房地产中介服务包括的房地产咨询、房地产估价和房地产经济都是怎么回事,从而很清晰的向客户做出推介。要学会甄别中介合约的制定和执行,清楚你所接触的业主详细资料并对自己负责的业务服务的项目、标准等进行合理妥善的安排与追踪。房地产中介公司的业务也不完全都相同,你要根据自己供职的单位进行选择和制定努力方向。
⑺ 房产中介业务员是做什么的
房产服务业务员是做房屋租赁、买卖等业务的从业人员。
房产业务员的具体事版务就是帮卖房人登权记房源信息、发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐合适、理想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交。经济收入主要是收取介绍服务费,市场惯例服务费为2.7%。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看房源、三方谈判、签约、过户付款、物业交接等等。
一般都是以实体店来进行服务,但随着网络的不断发展,也进行网络服务,大多数以O2O模式进行服务,即是线上线下服务的新型模式,受到了很多消费的喜欢。实体店与网络相结合的方式使想买卖房的人得到最新的房地产信息,使买卖更加方便,信息流通更加快捷。
⑻ 房地产业务员都做什么
简单来说就是推销房子。需要掌握一定心理学和地产方面的专业知识。简单来说一下流程吧:(会有业主到你们公司放盘委托卖掉)你坐在店里,有客户上门,你上去招呼,问他是想买房还是租房,是想买几房?买什么价位的房,在了解购房人的情况后,给他做一些房子的推荐(前提你对你所推销的房子的情况,包括房产年代,面积,价格,楼层,一梯几户,小区里情况,小区周边配套,市场行情都了如指掌)。如果有他满意的,就带他去看下那房子,OK看中了,你就帮他去和业主谈价钱和佣金,谈妥,再回头和客户谈佣金,OK,就约客户和业主一起到公司签买卖合同。然后如果客户是按揭买房的话,你就帮客户去找银行申请贷款,找担保公司和评估公司,OK,再带客户去缴税,过户,交房。你所收到的佣金在地产公司将做为你的业绩,然后提成。一般情况下小单可以拿到几千块,大点的单可以拿到几万块,更进一步就是卖豪宅,商铺,地皮。那样你的提成就更多了。有前途的。不过前提是你能做成交易。<做这行底薪是浮云,关键是提成,做得差的终日为三餐饭和房租着急,做得好的一个月赚上万甚至上十万也是很正常的事>(上边讲的是二手房)(一手房的业务员就比较简单点了,都是上门客人,看中直接去看样板房,大多做二手房的会瞧不起做一手房的,因为二手房的技巧更难和拿的提成会更多些。)
⑼ 房产业务员怎么干
1,快卖出房子,你要做到:专业,努力,沟通,自信。但是现在限购令出来没有那么容内易的卖出去容的。
2,找房源比卖房子简单很多,找房源网上很多,但是卖房子却是很艰难。 你要想到有人出钱了才有利润,所以卖房肯定比找房源得多。
⑽ 房产业务员要做什么
基本的业务知识。对行业的了解。
与人沟通能力。察言观色。
总之要会忽悠,见人说人话见鬼说鬼话