㈠ 房地产经纪人如何有效跟进客户
1.每天定时打电话联系顾客（联系的太频繁，没有实质性的东西与顾客沟通回，顾客会觉得很烦答）。
2.让顾客打电话联系您（这是做房地产中介的大忌，专业的置业顾问必须是主动出击）。
3.设计跟进计划，按计划跟进（跟进计划非常重，以及计划本身也需要不停地变化）。
方法技巧：
1、接触顾客的第一天内，最好要有一次短信联系顾客，加深顾客的印象；
2、接触顾客的三天内，最少要与顾客有一次电话联络；
3、接触顾客的五天内，最少要顾客看一套房子。
㈡ 房地产经纪人如何有效跟进客户
1.每天定时打电话联系复顾客（联系的太制频繁，没有实质性的东西与顾客沟通，顾客会觉得很烦）。
2.让顾客打电话联系您（这是做房地产中介的大忌，专业的置业顾问必须是主动出击）。
3.设计跟进计划，按计划跟进（跟进计划非常重，以及计划本身也需要不停地变化）。
方法技巧：
1、接触顾客的第一天内，最好要有一次短信联系顾客，加深顾客的印象；
2、接触顾客的三天内，最少要与顾客有一次电话联络；
3、接触顾客的五天内，最少要顾客看一套房子。
㈢ 如何做房地产未成交客户分析，越详细越好
1,区域性;2.经济能来力3.侧重点4.持久性基本从源这四点分析完后就可以判断能否继续跟进 。
具体如下:
区域: 1.是外地还是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样,自住客户也是这样分析。
2.本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的，是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。
经济能力: 这个很好理解了,二种情况。
侧重点:对什么最肯定，这些从客户语录中就能总结出来 比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方。
持久度: 持久度怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大。再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看，看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中。这就是要理解的持久度。把握准了持久度,就可以对症下药.总之不要轻易放弃一个客户,即使这次没成交,也没关系,不代表他一直不买房。
㈣ 如何做客户分析
客户分析的变量要素不是静态的，一成不变的，应该根据市场环境和客户反响情况等等进行动态调整和优化。 精确分析，准确推广 根据推广阶段不同，所需分析的客户情况也不相同，客户分析的第一阶段包括：地理因素、社会因素、心理因素和人口因素，通过不同的客户分析变量来进行典型的或者有代表性的分类，从而将客户分为不同的类别客户，进行精确的定位。 第二阶段需要进行价值定位，分辨高价值和低价值的客户。客户价值定位变量包括：客户可承受的单价、客户家庭收入、客户忠诚度、推荐成交量等等，根据房地产企业关注的不同点通过不同的变量对客户价值进行定位，从而选定最有价值的客户，客户价值定位会让客户体系成金字塔形。 围绕客户分析和客户价值定位，选定最有价值的客户，作为目标客户，提炼它们的共同需求，以客户需求为导向，市场需求决定产品定位。 客户分析一般包含以下内容： 1、来电来访统计 分组，对比不同时间段之间客户的细微差别，对数据进行归纳、概括或图形描述。 2、客户基本信息 从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户。 3、客户素质判断 从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途、个人爱好和个人阅读爱好等方面分析，可以从较深层面对意向客户的素质做出判断。了解这些对我们管理和维护客户也大有裨益，我们可以有针对的做一系列的活动来维护客户,增加老客户推荐量。 4、成交分析 汇总每周的销售信息和成交套数，包括面积、户型、位置、价格等，观察所成交房子所在的位置及周边景观，对成交原因做出判断。从而把握客户心理，了解市场走势，总结规律，发现问题。
㈤ 房地产行业的目标客户群怎么分析
房地产市场的蓬勃发展，以及人们生活水平的提高，房地产市场开始逐步进行细分，不同收入和生活品位的人对住房有不同的要求，开发商也通过独特的产品卖点来吸引目标客户群。本报记者对购房者分成八类购房群体，并采访每个购房群体的典型购房者，为八类购房群体设计了个性化的置业方案，希望能给人们在购房时提供一些参考。
单身贵族人群
特点：单身人士多为参加工作不久的青年人。他们积蓄不多，但又盼房心切，应采取阶梯式消费模式，随个人收入的增长、工作岗位的变化以及今后结婚生子，而适时地调换住房。
置业方案：单身购房者在购买住宅时应该考虑现在的居住以及未来的转手，一般来说主要看以下三方面：１、住宅的地理位置。单身人士恰好处于立业之初，每天忙忙碌碌，早出晚归，因而，成熟的地段对他们而言十分重要。社区周边的交通应十分便利，距工作单位最好在半小时车程之内，如果每天把过多的时间浪费在路上将是非常可惜的。成熟地段的另一个含义是商业、文化、生活氛围应该浓郁，能够满足青年人衣、食、行、乐的业余生活需求。今后，若工作岗位变动，也可随之调换住房。由于原住房处于成熟的区域，出租或出售都将十分容易。
２、户型面积。单身人士没有必要购买大户型，从而令自己背上沉重的经济负担。现在市场上的小户型总价低、功能全，最受单身人士的青睐。对于刚刚踏入社会的年轻人来说，较低的总房价可以使贷款的压力相对小些，另外贷款时应尽量选取较长的还款年限，这样在近期内还款压力较小，日后事业有了发展时还可以提前还款；对于单身人士而言，最重要的不是宽敞的客厅或像样的厨房，而是小巧的卧室兼工作室。
３、社区及周边配套。年轻的单身人士，时间相当宝贵。快节奏的工作往往令他们无暇顾及个人生活，因而社区之内或项目周边最好应配备完善的生活服务设施，包括运动设施、商业设施等。
拆迁家庭人群特点：拆迁家庭一般在原有住房区域居住时间较长，在那里的生活便利程度要高于其他陌生区域。拆迁户虽然会因为旧房拆迁而得到一部分经济补偿，但旧房一般面积较小，所得到的经济补偿并不足以购买一套理想的住宅。
置业方案：拆迁家庭在新宅购买时主要考虑新居对原有生活的影响以及新宅价格，主要需关注以下几个方面：
１、与原有生活区域的重叠性。拆迁户一般生活在相对老、旧的社区内，而且生活时间较长，对老宅已经形成了强烈的生活依赖性，所以新居一般不要距离原住地太远，以尽量不破坏原有的生活习惯为宜。
２、对于户型面积的需求。拆迁户一般比较重视住宅的总价，虽然旧宅往往位于城市的中心区域，但面积极小，拆迁款总额难以满足置业需求，一般推荐购买原住地的二手房或相对偏远一些的商品房。
新婚夫妇人群 特点：新婚夫妇工作时间有限，积蓄不多，对房屋总价较为关注；新婚婚房对功能性的关注应该更有预见性；对社区内及周边的环境、配套要求相对较高。
置业方案：一对即将走进婚姻殿堂的新人对于住宅是比较挑剔的，通常情况下最注意的就是以下３点：
１、住宅的功能性。新婚夫妇虽然购买新居时家庭人口较少，但应该考虑未来家庭结构的变化，一般来说应尽量选择两室的住宅。户型设计应该突出生活特点。
２、住宅面积及价格控制。由于支付能力有限，同时婚后生活支出也呈上升趋势，所以新婚夫妇对于住宅的面积及总价要求较严格。
３、社区及周边配套项目。周边最好配备完善的生活服务设施，包括运动设施、商业设施、医疗、幼教等配套设施。
成熟家庭人群
特点：成熟家庭通常结构稳定，经济条件较好，购买一般以改善为目的。
[b]置业方案：[/b]此类购房者生活规律性较强，购房主要目的是改变现有居住条件中不理想的部分，所以购房主要考虑住宅的功能性。
１、住宅的地理位置。成熟家庭对于地理位置的挑剔程度较低，对于项目所处地点，只要交通便利即可。
２、房屋功能成熟。家庭购房主要为改善居住条件，新宅的设计细节是他们最关注的。例如：卧室开间最好在３。５米以上；主卧面积最好在１５平方米以上；起居室开间最好控制在４。２￣４。５米之间，使用面积不应小于１４平方米。起居室应有直接采光、自然通风，起居室内应尽量减少直接开向起居室内门的数量，且至少一侧的墙面直线长度不宜小于３米。
３、注重项目品质。因为购房主要是为了改善居住环境，因此购房者对项目的品质最为重视。此外还需要较好的物业服务。
老年购房者人群
特点：老年购房者一般对单套住宅的总价不太关注，住宅所处的位置、社区环境、医院以及物业服务情况是这部分消费者最看重的。
置业方案：老年购房者对于住宅本身只要居住便利即可，但是对物业和医疗、购物等周边配套要求较高。
１、社区及住宅位置。老年人居住的社区通常位于发达城区中的偏僻处，一方面可以享受市区内全面的配套设施，老年人身体虚弱，社区周边最好具备生活、购物、休闲及医疗功能；另一方面老年购房者习惯安静的生活环境，闹市区的噪音及大量的人流会影响老年人的健康。
２、社区环境。老年人体力不足，一般喜欢在社区内进行小运动量的健身活动，社区内不光要有这些健身设施的配置，还应该有一个比较优美的自然环境来满足老人对景观的要求，通常绿化率较高、园林景观、水景俱备的社区比较受欢迎。
３、物业服务问题。老年社区内最受关注的问题就是物业服务问题，在这里物业服务不只是对公共部分进行维护和保养，更要深入住户中针对每一家的情况进行一对一点式服务，老人由于自身生理条件限制，许多家务无法从事，这些都要物业公司解决。有些社区为老人配备了紧急呼叫器，随时为居民服务，处理家中出现的突发情况，深受老年消费者青睐。
４、住宅的细节问题。老年人住户对于住宅的细节问题考虑得比较多，首先是楼层，通常不高于整栋楼高的三分之一；其次是位置，一般不考虑金、银角位置；再次是采光，老年人要求居室，特别是卧室光照充足；还有户型内部，最好不要选择错层或跃层，也不要选择多角的钻石房。
投资客人群 特点：投资客分为短期投资与长期投资两类，通常前者投资住宅，靠短期住宅价格波动赚取差价；后者多投资商业或写字楼，以出租形式获利。
置业方案：１、住宅投资客。投资住宅通常在项目启动期内介入，以获得较低的成交价格，最理想的投资物业是中心景观区内、户型适中、楼层位于建筑物三分之一与二分之一间的部分。对于项目本身应考查的就比较多了，最主要的是位置，一个相对有发展的位置会使物业价值实现大幅提升，通常位置选择在市区边界或风景区内，未来有大规模建设的规划。２、商铺写字楼投资客。商铺与写字楼都是长期投资较好的项目，虽然住宅也可以先用于出租再抛售赚取利润，但出租获利远不如商铺与写字楼划算。商铺和写字楼都是成熟区域的才好，最好是传统的商业聚集区，商业或商务气氛浓厚。目前许多开发商都采取包租、回购政策，可以说商铺和写字楼是目前比较轻松的一种投资方式。
ＳＯＨＯ一族人群
特点：公司规模不大、资金有限或处于个人创业期，采用办公、居住两用，既节省资金又方便工作。
置业方案：ＳＯＨＯ产品的一大特点是既拥有办公室通透、大方的设计，又拥有住宅的功能全面；既拥有比写字楼实惠的价格，又拥有与住宅一样的使用年限。ＳＯＨＯ产品自问世以来一直颇受小型公司及创业者的青睐。
１、地理位置。ＳＯＨＯ产品很少单纯用于居住，通常都是以办公为主，产品所处的位置就是ＳＯＨＯ产品最大的卖点，位于成熟商务区内，交通发达便利是ＳＯＨＯ产品的最大卖点。成熟商务区带来的是大几率的业务成交机会，交通发达便利带来的是高效与快捷。
２、项目配套。虽然最初的ＳＯＨＯ只是写字楼与住宅的中间型产品，但一经面市就备受追捧，现在的ＳＯＨＯ产品不仅可以与住宅比舒适性，还可以与真正的写字楼比拼配套设施。
心灵富豪人群
特点：购买能力极强，对生活品位有极高追求。
置业方案：对于这类购买人群项目位置以及其他户型等细节问题都不重要了，心灵富豪们最关注项目的品质以及产品体现出的生活品位。他们对于项目的地段、设计、选用材料肯定都是用最好的，但是他们更关心项目的品位和特色是否和他们品位相符。其次，他们更关注社区人文环境的营建、居住人群素质的整体水平等。从根本上讲，心灵富豪们最需要的也许并不是一栋栋房子，而是居住在那里的、贴近自然而又不远离文明的生活方式，以及一群和他们身份相符、品位接近的邻居们。 (*^__^*以端正的心态、专业的答案回报文友的信任是本人最大荣幸与快乐！
㈥ 如何做房地产未成交客户分析
1,区域性;2.经济能力3.侧重点4.持久性基本从这四点分析完后就可以判断能否版继续跟进 。
具体如下:
区域: 1.是外地权还是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样,自住客户也是这样分析。
2.本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的，是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。
经济能力: 这个很好理解了,二种情况。
侧重点:对什么最肯定，这些从客户语录中就能总结出来 比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方。
持久度: 持久度怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大。再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看，看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中。这就是要理解的持久度。把握准了持久度,就可以对症下药.总之不要轻易放弃一个客户,即使这次没成交,也没关系,不代表他一直不买房。
㈦ 如何进行有效的房地产市场调查
请大家帮帮忙。 悬赏分：20 - 离问题结束还有 2 天 14 小时就是做房地产市场调查这一块，要设计调查表和撰写报告！问题补充：应该是对某个区域做调查，有时会接一些房地产公司的项目，来对某个项目有针对的调查。 二是项目市场定位：就是一个项目已经确定开发什么了，但如何开发有竞争力的产品？这个属于概念的测试研究。 房地产市场的三大特点是：政策性强、地域性强、消费者消费频次少。因此，做房地产市场调查绝对不同于一般的产品和服务调查，它需要研究一个地区的经济、人口及产业背景，属于经济学方法，这是第一步；然后就是地块所在区域的研究，一般就是商圈研究；最后，是对购买者市场和竞争市场的调研，即是常规的市场研究。艾力森方法观点。【欢迎你进入艾力森市场研究公司\市场调查公司】调查问卷，也就是你说的调查表的设计： 首先必须理解具体项目的调查目的，在万变的市场里，是没有一次市场活动是重复的，所以，市场调查必须有针对性，才有价值，才能实现研究效果。调查目的是调查解决什么视事情，要干什么，而不是调查的内容，许多外行共都往往把调查的信息大纲当成调查目的了，那样，往往一个项目做完了才发现做跑偏了！艾力森发现，这种情况在国内特别的多--许多调查其实都是失败的案例。 问卷设计是一门专门技能，起码是甄别问题之后才能设计正式的调查问题，问题设计有单选和多选题，但多数应该用单选方式，针对不同对象还应该使用跳问、提示出示卡片问或不提示问，最后把被访问者个人资料和不愿意告诉你的问题放在问卷尾部。问卷不可过长，也不可太短，不要片面的一位越短就质量越高。艾力森理念认为：市场调查是一个视慎重为生命的工作，一切要以真实获得有效答案为目的。报告的撰写： 专业的市场调查公司的报告都不是撰写可以完成的，而是制作。是一个团队分工协作、流程化作业的产物。艾力森报告一般有资深的研究经理主持，项目经理负责产生大纲，研究员整理信息、分析员处理数据，现场督导还要负责数据的审核、复核等主要程序。对于新手来说，起码要起草大纲，把大纲送给使用报告的人看，征求他意见后，再着手动笔，实际上，一个好的报告，主要篇幅不是文字，而是数据和图标，你必须具备统计知识和技能，然后是报告的小结，结论的产生，这个也最好找项目负责人或小组交流之后再写，那样你才能写出别人需要的东西。报告初稿交出后，你要主动追求实用者意见，即使提交补充了问题和数据的正式报告，这样你的工作才算完成。 你说到销售市场这一块，实际就是对购买者和租用者的调查。艾力森一般叫购房者调查和商户调查，调查时针对项目周边一定距离的购买者或商户做的，一般5公里范围。但全国性的项目或地区性楼盘，则需要扩大几个省进行调查。
㈧ 如何进行房地产市场分析
在没有得出定位之前，不要说什么“竞争分析”之类的话，因为不同的产品和客户群体决定了需要争夺的市场蛋糕是不一样的，而且即使争夺相同的蛋糕，也有一个时序问题，好比老子不会跟儿子去抢媳妇一样的道理。 竞争是什么，是对需求资源的争夺。考虑竞争，需要考虑需求的类型（什么样的蛋糕），需求市场的增长情况（多大的蛋糕）和需求的时机（什么时候能吃蛋糕）。 供给主要指的是产品，需求主要指的是客户，市场分析包含产品分析和客户分析，不要再错误地把市场分析、产品分析、客户分析作为彼此独立的部分来说了，彼此之间的包含关系必须搞清楚，别犯基本错误。 分析产品或者分析客户，有一个不怎么提起的前提条件，就是按照市场化手段寻找解决问题的机会。实际上，解决问题，并不一定需要靠市场化的手段。如果能用非市场化的手段解决问题，市场分析那一套东西可以弱化，否则显得非常迂腐和书生气。 非市场化的手段很多，例如行政干预，人为设障碍，法律干涉，高层沟通，强制规定等等。当然，很多东西上不得台面，但是确实能够解决问题。 实际上，传统的产品对应客户需求的市场分析模式存在一个最大的前提，就是默认了某种产品具有特定的功能，通过货币交换的方式能够满足客户某种需求。实际上这个前提是会被改变的——真正需要的不是产品或者功能，而是产品或功能产生的效果，只要能够产生效果，产品或者功能的形式并不重要；是不是一定需要货币方式来交换？用权益方式来交换（例如股份、使用权等）是一种新的思路；难道一定要满足某种现存的需求？挖掘需求或者创造需求也是可行的思路。 我认为，新的市场分析模式应该是：设计或者构思要达到的效果；设计一种价值交换方式；创造或者引导出某种需求，从而创造一种新的市场。——这实际上是商业模式设计，而不是传统意义上的市场分析。l 传统市场分析的思考维度 供给的规则是什么ü 供给的产品形式是什么？ü 不同产品形式对应的价值交换区间是什么（即价格段）？ü 产品主要集中在哪里供应？空间格局是什么？ü 供给的产品是什么时候出现的？ü 供给的产品哪种多？哪种少？主次结构是什么？ü 价值交换的方式（例如销售还是持有）的效果评价 供给的变化是什么ü 供给的总量是多少？每年的增量是多少？每年的增率是多少？ü 新供给的产品会出现在哪里？ü 新的产品形式是什么？ü 新的供给产品会在什么时候出现？ü 有没有可能促使供给变化的重要事件、节点？发生在什么时候？（例如重大基础设施，重大活动，特殊规划确定等） 需求的规则是什么ü 主流的价值交换区间在哪里（市场主流总价段）？ü 消化速度的情况§ 整体消化速度§ 个案消化速度 最高速度 低速水平 一般速度水平ü 需求的类型ü 不同类型需求人群对应的购买力的结构ü 价值交换的方式（例如购买还是租赁） 需求的变化是什么ü 每年的消化量是多少？每年消化的增量是多少？每年的增率是多少？ （是刚性的市场还是弹性的市场？）ü 有没有可能发生促使需求变化的重要事件、节点、设施？发生在什么时候？ （是平稳发展还是转折变化？）ü 可能带来的需求类型的变化预测ü 有没有可能发生主流价值交换区间变化的情况？ 寻找机会在哪里ü 在哪里有机会？（区位的机会）ü 在什么时候有机会？时机到了没有？ü 在哪种价值交换方式下有机会？ü 在哪种价值交换区间下有机会？ü 这样的机会能维持多长时间？ü 实现价值的速度会是什么情况？ü 我是机会的创造者、引领者？还是红利的分享者、跟随者？ü 如果打破现有常规，存在哪些可能性？§ 市场的可能性有哪些？§ 非市场手段实现的可能性有哪些？l 市场分析的写作方式 想法和说法是不一样的——需要一定的思考维度来想清一个问题，但是表达的方式不能完全按照思考的逻辑来，而是按照一个能被人理解的逻辑来。 因此，供给和需求要对应着来说，说了供给的规则，你就需要紧接着说需求的规则；说完供给的变化，就需要接着说需求的变化。这种写作方式容易被人理解。
㈨ 如何准确分析客户购房心理
呵呵复，像这种问题你问得很宽泛，制不够具体。所以我也只好泛泛讲讲。
想要了解购房者的心理都不是很难，你可以把自己换成是购房者，想想如果是自己在买房的时候担心什么，导购员什么承诺最能讲到你心里去，让你买的放心，这就够了。现在买房的也都不是很挑剔，只要抓住重点，其他的便会迎刃而解。祝你成功！