房产电话销售应该问什么信息

① 电话销售房产要怎样和客户沟通

你可以参考，以下电话营销16个小技巧 第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。 第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。 第三，不可拐弯抹角地讲一些无关事情。 第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。 第五，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。 第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。 第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。 第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。 第九，约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。 第十，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。 第十一，恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。 第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。 第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。 第十四，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。 第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。 第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。 注：语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。 清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。热情度、带笑的声音。 一定要注意，不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。

② 房地产电话销售话术

1、问候客抄户，做自我介绍的电话营销话术。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

2、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”

3、面谈邀约的电话行销话术。

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。

4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。

③ 房地产电话销售话术有哪些

这是我们收集整理的一篇电话行销必读培训资料，电话销售话术以及电话营销技巧，希望各行各业的电话销售人员可以读一读，电话通话不同于面对面的交谈，自己销售过程如果通过电话说服客户呢？通知阅读本文，希望你有所收获，对之后的电话销售工作有所帮助。
电话销售（电话行销）的步骤
一般来说，成功的电话营销一般有以下几个步骤：
第一、问候客户，做自我介绍的电话营销话术。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
第二、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。
如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”
第三、面谈邀约的电话行销话术。
电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：“还是见面.
第四、拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话营销话术：
（1）“不行，那时我会不在。”
应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？
（2）“我对网络没有兴趣。”
应对话术：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。（3）“我很忙，没有时间。”
应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。
（4）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”
应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。
（5）“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”
应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。
（6）“我有个朋友也在网络公司。”
应对话术：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？
希望能采纳！~谢谢

④ 房地产销售面对客户打电话的咨询有哪些销售技巧

房地产置业顾问培训教程(超级销售人员的十大基本要素及基本要求)
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=4675&highlight=
售楼员培训实用教程
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=782
培训超级销售员
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=790
卖房宝典(超级有用)
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=5141&highlight=
房地产销售人员培训手册
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=877
售楼人员培训实用教程
http://www.zz668.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=3519
万科房地产售楼人员内部培训教程
http://www.zz668.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=5504&extra=page3D2
更多房地产销售培训资料
http://www.zz668.com.cn/sofang/search.asp?keyword=培训

⑤ 房地产电话销售主要做什么

房地产电话销售主要通过拨打电话，寻找一向客户，邀约现场体验观看，跟进出售房屋；
房地产电话销售主要岗位职责：

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

4、协调公司内部资源，提高客户满意度;

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

主要对话内容：

1、问候客户，做自我介绍的电话营销。

2、寒暄赞美并说明意图的电话销售。

3、面谈邀约的电话行销。

4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。

(5)房产电话销售应该问什么信息扩展阅读：

电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。这种方法在用以联系距离较远的顾客，或为现有顾客服务方面有一定的优势，因为推销人员可以坐在办公室里开展业务，扩大销售，减少出差和旅行方面的费用。电话推销的目标就在于能以一种经济有效的方式满足客户需要，为客户提供产品或服务。电话销售的对象是公司现有或潜在的目标市场顾客，通过与他们的沟通，不仅可以维持与客户之间良好的关系，还可以为企业树立良好的形象。

⑥ 房地产电话销售技巧及话术

专业电话接近技巧，可分为五个步骤：
一、准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息：
1、潜在客户的姓名职称；
2、企业名称及营业性质；
3、想好打电话给潜在客户的理由；
4、准备好要说的内容；
5、想好潜在客户可能会提出的问题；
6、想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
二、、电话接通后的技巧

一般而言，第一个接听电话的是总机，要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，必须简短地介绍自己，要让秘书感觉要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
三、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
四、诉说电话拜访理由的技巧
依据对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
五、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。

⑦ 房产电话销售的开场白，急需！！谢谢！

首先不要自己先说，要先了解对方的需求，对方如果没有需求，你说回了一大堆也是废话，可答以先介绍一下自己，比方说您好，这里是某某广场，本次和您通话是想问问您有没有对本广场投资的想法，本广场坐落于___路，位于市繁华地段火车站、汽车站旁200米，地理位置得天独厚。然后他说不感兴趣~~~，额那就祝他工作愉快。他如果有耐心听你说完，说明有一定兴趣，抓住他的兴趣点来说。你打个十天、二十天的电话就有经验了...
为了避免客户一听是商铺就挂电话，你可以先从如何获取的对方电话号码入手，比如你是从一个**小区开发商那里买来的数据，你可以先自称是**小区的，然后说我们小区现在又与**开发商合作推出一个新的商铺，地点在火车站附近，不限购，位置得天独厚，投资潜力非常大，不知道您有没有兴趣。如果他没兴趣，则就算了，如果有兴趣的话，他会问你一些问题的，一旦问你问题，说明他开始关注这个了，你胜算的机会就增大了。他如果问你这个商铺是怎么合**开发商合作的，你就可以诈称说你是新来的，好像是两家老板是亲戚，凡是来看过**小区楼盘的，如果再来我们商铺看，则可获取一个小礼品....
就这样忽悠呗...

⑧ 做房地产电话销售，回访应该怎么说

1.针对年前带看过的老客户回访话术:
X 先生/女士，您好，我是xx地产 XXX，祝您X年大吉、步步版高升，在这给权您拜个晚年!您都去哪里玩了?马上就开始忙了，您可得注意调节好，您现在买到房子了吗?春节期间看房子了吗?重新了解客户需求后马上 (这段寒暄很重要，先不要直接提到房子的事，春风化雨，匹配房源，促成带看。请先关心一下客户，并从中了解一下客户近况…)
置业顾问在已成交老客户回访时要注意一下几点：
（1）在回访时首先要向老业主表示感谢；
（2）是让客户清楚的记得您的名字和所在的项目；
（3）及时传达所要传递的产品信息或活动方案；
（4）在允许的情况下，询问一下客户对现有产品的评价（拉近与客户之间的关系）。
详细情况您可以向菁英房地产公司咨询下，希望能帮助到您！

⑨ 房地产电话销售技巧有哪些

房地产销售技巧一：注重积累实际资料，因为房地产市场的行情是不断变化的，所以，积累资料非常重要。投资者如有必要的话，应该对您感兴趣的房地产资料不断积累，以分析该房地产的价格趋势，从而为适时购买房地产奠定良好的基础。
房地产销售技巧二：注重积极实践经验，并融通理论来指导实践。购买房地产，是项实践性极强的活动。购买者必须积极参与购买房地产实践，从中培养购买修养，总结实践经验，并辅之以理论指导，这样在房地产市场上才能不犯大的错误。
房地产销售技巧三：掌握房地产节奏。虽然房地产市场长期价格趋势是上升的，但由于各种条件变化，其价格也是波动频繁的，短期内还会有下跌的趋势。因此，要把握住房地产市场价格节奏变化，不要操之过急，以避免不必要的损失。
房地产销售技巧二：抓住主要矛盾。在购买房地产的整个过程中，充满着各种矛盾，如政治和经济因素，盈利和供求关系的矛盾等。房地产购买者应对各类矛盾的作用程序进行衡量，从中找出主要矛盾加以解决。这样才能在复杂的因素中找出决定的因素，从而解决购买者主观愿望与客观实际的矛盾，为购买房地产进行最后决策。如在整个政治经济环境比较稳定时，购买者应注重考察房地产业的变动和市场趋势，反之，如果经济环境不稳定，购买者就应及时分析经济形势，做出正确的决策。
房地产销售技巧四：做到基本正确。美国著名经济学家西蒙，是决策论的著名代表。他在论述决策的原则时指出，决策不可能实现最大化的原则。所谓最优、最好的方案，只不过是一种理论上的抽象而已。所以，在进行决策时，只要采纳一个“令人满意”的方案即可决策。
西蒙的这个“实惠”决策理论，应作为房地产购买者决策时的一条基本原则，因为多种因素的作用，使您在购买过程中想要作出非常精确的分析是不可能的，购买房地产本身就带有冒险的味道，所以在进行分析决策时，就要本着“基本正确”的原则，当机立断，迅速交割，如果您死守教条，在良机面前犹豫不决，就可能使您失去机会，更何况，您根本做不到完全正确的分析。
房地产销售技巧五：增强信心，胜败如往。信心在房地产购买交易中非常重要。只要有充分的心理信心，就能正确决策，果断出击，否则，不战自败。无论胜利与失败，都要保持一个平常心，一如既往，这样，您才可能在房地产市场上立于不败之地。
房地产销售技巧六：知已知彼，百战不贻。房地产购买者兴驻要深入了解地产公司，地产开发商的情况，而且要了解竞争者的情况。这样，您才能在房地产交易中灵活自如地应付突发事件，减少风险损失。
总之，在整个房地产交易中，投资者要对主客观因素了如指掌，经过仔细分析判断，在实践中逐渐充实自己，使您的房地产交易技能不断提高，从而获得较好的收益。
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