㈠ 二手房中介销售主要做哪几个方面的准备工作
二手房中介销售主要做以下几个方面的准备工作:
1、盘源收集版
权2、楼盘推介
3、二手业务代理
4、公司的业务宣传等等
二手房中介销售注意:
1、要学会累积经验(每天要有个自我总结,找出自己多个自己的不足之处,加以改正),逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少,这样你基本已经入门了。
2、要学会学会升华经验,理论-实践-再理论-再实践,最后达到忘记,即已经把经验完全融入到自己的血脉里面,不用遇到任何问题都乐立刻作出合适的反应,这样你基本已经成为职业了。
3、要成为专业级,非常难,有些人10年的销售经验也不能达到这个层次,其原因有多个:性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。
4、而作好二手销售,心态也是非常重要的
相信自己,相信自己的产品;用心聆听客户及消费者的声音;坚持、灵活、变通(这三点非常重要)。
㈡ 二手房的中介主要做什么事,负什么责任
1,二手房的中介主要做什么事,负什么责任????
中介只是中间人,负责收集房源然后找到买家,收取佣金然后给把房子双方约过来签订购买合同。
一般中介都和银行、担保公司有关系,所以通过他们可以全程托付,只是少数必须本人去办的再本人去,平时可以让中介去帮你办各种手续;
一般本人必须到场的,只有签订合同+看房,然后是再签订一个二手房现有情况核实;之后到银行去签合同,到房屋交易所去办理手续,大概4次左右就差不多,平是要身份证等都可以通过邮件、传真联系,主要就是节省时间。
2,订金付了 如果不想买了 可以要回吗
这个问题,主要看你们签的合同上面是怎么约定的,一般来讲如果购买一方违约,依旧要担负一部分中介费,并且定金能拿回一半,主要还是看合同怎么约定。
3,审核房产证要怎么做?
房产证,你可以借其他同事亲戚的房产证看一下,都是什么样子的。
一般房产证里面对房屋面积、建筑年代、布局、所有人,是否有债务关系都有说明,上面要有房屋当地土地机构、房屋管理机构的红章。
主要注意的,就是要了解明白这套房子所有人是不是中介给约的这个人,一般夫妻共有房子要双方都在场。
房屋如果被抵押,上面会有抵押的章,要看清楚。
其是这些,你问一下中介,他们都会告诉你的,用中介就是为了花钱省事~
㈢ 二手房交易中 中介的常用手段有哪些
一、在合同协议里存在不公平条约
无论是房东还是房客在委托中介公司为之出租或租赁房屋时,一般会与之签订一份委托合同,如果不认真阅读其中的条款,很可能会掉入中介挖好的陷阱。在签订购房或是租房协议时,因为遭遇不合理的条款而发生纠纷。
在协议中若发现“乙方与出租人交换各自的联系方式,或与之签订了有关定金合同,中介即完成了与乙方的委托合同,乙方应支付中介费”这样的条款时,就要请租房者提高警惕。
正确的做法应是在验证房东身份和房产权等相关证件,并与房东签订正式的房屋租赁合同时,应详细注明屋内各种设施的品名、品牌、数量、新旧程度等等,由房主和中介工作人员共同签名确。
二、中介“巧立名目“收取各种费用
客户交纳近百元的“看房费”后,由甲业务员假装带领客户去看“一套房子”,在路上乙业务员打来电话冒充房东说临时有事去不了,另约时间看房或让该客户记下“业主”的电话号码,这时甲业务员会说:“你已和房东取得联系,根据合同看房费不予退还。 ”
另外,还有一种以“信息费”为名目骗钱的手段,所谓信息费是租房人与中介公司在租赁代理费用上达不成一致时,中介公司会提出优惠方式,即租房人交纳为数不多的一笔费用后,中介会为租房人提供若干条房源信息,由租房人自己去联系。
面对这种收取“看房费”、“信息费”的情况,购房者或租房者要提高警惕,和中介提早协议,看房费看房之后再付。此外,购房者或租房者可以不接受中介的“巧立名目”,另选别家中介公司。
三、冒充房东骗取中介费
在中介市场上,一些中介首先租下一套合适的房子做道具,然后找出一名业务员冒充房东,对顾客报出的出租价格都远远低于市场价格。每当顾客看房满意与假房东签下合同并交纳了中介费后,这位假房东又找出各种理由不肯出租。顾客找公司退钱时,中介一般会说双方已签租赁合同,中介服务已经完成,房东属单方违约,中介费不予退还。
租房者一旦怀疑房东的真假身份,就要到房屋所属地查询该房屋的登记产权、屋主的信息。如上当受骗,可通过法律的手段追回中介费。
认后,并加盖公章,以防物品的毁损、丢失。
四、打着房屋出租代理的名义片骗取租金
一些中介打着房屋出租代理的名义,以各种优惠条件从业主手中骗得房屋钥匙及一个月的空置期,以月付的方式支付租金,同时刊登低价出租广告吸引租房人士。若有承租人看中此房,要求承租人先预付押金,然后预付半年或是一年的租金。不法中介采用这种手段,短期内便可积累大量的现金,然后伺机携款出逃,给业主及租房人带来巨大的财产损失。
面对这种不良中介,业主在房屋出租之前,要求中介出示营业执照及相关合法营业证明,核查中介的身份。承租者要核实屋主的房产证,与房主核实租房合同中的内容。
㈣ 做二手房中介首先要做些什么准备
跑盘,熟悉地段以及楼盘位置,户型,配套设施,,还有交易之中的手续,
㈤ 二手房的中介主要做什么事,负什么责任
中介公司职责.
1)提供真实有效房源信息.
2)产权核实.
3)交易服务.
一个好的中介应该如此做事:
一:客户接待 1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑) 2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。 3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的,是 不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。 5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。
二:配对 1:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。 要求:A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户,约定看房。
三:电话约客 1:拨通客户电话,告知客户房源信息 2:询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3:简单讲述房源基本信息。 4:和客户约定看房时间,地点。(注意2选1原则) 四:带看前准备 1:设计带看线路 2:设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序) 3:列出物业的优缺点 4:思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5:整理该物业相关资料。
五:如何带看 1:空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。 2:理清思路,按照自己的看房设计带看。 3:询问客户买房目的。 4:询问客户居住状况等。 5:与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。 6:赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。
六:房源内场操作 1:进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。 2:留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行) 3:控制时间,不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。 4:让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 5:为客户做一下总结。(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为,对于房子来讲,它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点。对于它的不足,自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。) 6:结束看房。把客户带回公司或做其它约定。(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。)
七:成交前的准备 1:对已产生购买意向的客户应立即带回公司。 2:再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。(增强客户的购买欲望) 3:到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水。 4:主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧。 5:和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进) 如:"陈先生,这个小区的环境好不好?" "好,不错,还可以" "对这套房子的感觉怎样?" "不错,还可以" "房型满意吗?" "挺好的, 不错" "采光好不好?" "好,不错" 抓住房子的优势及有利条件,用肯定式问句,让客户做肯定式回答。 6:抓住客户的肯定回答,逼客户下订。 如:"陈先生,既然您对这套房子相当满意,那么您对这套房子的价格是不是可以接受?"
八:守价阶段 1:要点:销售员没有对客户让价的权利。 如:客户:"房子的价格比较高,是不是可以低些啊?毕竟,这套房子的周边交通不是很方便。" 销售员:"哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原则上我们是没有主动权的,必须要和业主协商后,才可以答复您。"您看这样行不行,您先告诉我您的上限是多少?(掌握主动,了解客户的心理价格) 注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外,紧张的表情。因为,这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度杀价。所以,此时业务员必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。然后,要求客户对价格做出重新定位。 2:在得到客户的第2个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告诉客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,避免在客户的视线范围内沟通,要注意发挥团队的作用,邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。 3--15分钟左右,回到谈判桌前,告诉客户,业主虽不接受他的价格,但也做了些让步。给 出一个高于客户上限的价格,让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。 4:此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直接谈判,作为业务员,应果断阻止,告诉客户自主谈价的缺点。(如:你们双方如果自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,如果为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己满意的房子本来就不容易,不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方,不论怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和许多的实战经验,配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。)另外,还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时,和客户共同设定一个比较实际的成交价格,然后,安抚客户的情绪,告诉客户自己再做努力与业主沟通。 5:此时,谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通,谈价,杀价。
九:杀价阶段 原则:找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价格。 主要方法:1:市场因素 2:政策影响 3:客户的稀缺 4:客户还有第2选择 5:周边地区房源的充足和同等房源的性价比 6:告诉客户,把钱转起来,才能赚更多的钱。 杀价第1步:告诉业主,现在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作,现在基本上已经达成了一致,但在价格上存在比较大的分歧,希望您可以做些让步。 杀价第2步:业主此刻会护盘或试探对方的出价,作为业务员此时应运用客户的试探方式,大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探,看看业主的反应如何。如果,业主对此价格有强烈的不满反映时,要注意安抚业主情绪,(如:告诉业主,自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能,所以,现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。同时,要求业主给出一个价格底线。 杀价第3步:在得到业主的底线价格后,告诉业主自己将和客户进行协商,有问题再行沟通。 隔10分钟左右,再度和业主协商,确定最后业主的底线价格。
十:下订阶段 1:一般情况下,通过以上的步序,应该可以使双方的价格达到成交价格,此时,业务员可以提醒客户是不是可以下订了,并准备好相关的书面合同,简单解释合同的条款。 2:如果此时客户还有犹豫的话,业务员因提示客户,好不容易才和业主在价格上达成了一致,如果现在不下订,万一业主第2天改变想法的话,那么所有的努力都白费了。 3:有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订,此时,业务员应"急客户所急",告诉客户,先支付部分定金,余款第2天打清。 4:在诱导客户下定的过程中,业务员应注意和团队之间的配合,这样才可以提高成功的概率。
十一:售后服务 1:在客户签下意向书,下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件,复印留底,做好交易前的资料准备。 2:及时通知贷款专员,为客户制定贷款计划。 3:完成以上步序后,简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料,提醒客户在时间上做好合理按排。 4:在客户签下意向书,下订以后。业务员应该及时联系到业主,把物业的出售情况第一时间通知业主,并且及时把客户的定金转交到业主手上,确定销售的有效。 5:在交易过程中,业务员应经常和客户及业主保持联系,做好沟通,以使整个销售过程圆满完成。
㈥ 二手房房产中介需要怎么做
客户跟进是一个很重要的环节,一定要用心去做好它。第一次接待后应有了笔记,要对此客户有一定的了解,打电话时选对时间,想好说辞再打。我也看过二手房,有的经济人给我打电话跟得很紧,但时间总不对,打过来也不知道说些什么完全没有技巧,令我对此经济人相当反感,即便是想买也不会选他。所以跟进时一定要多揣摩,说话多技巧。(建议你有空可以去自己做客户试试,就会有不少心得)
还有信心,也是很关键的!要心态好,做我们这行的确很多时候运气是个因素,但我相信努力也是绝不可少的。没信心就不会下功夫努力,要时刻为自己打气,在业绩不佳的时候多想想,多看看别人是怎么做的然后与自己对比。对每一位客户都要敬业,不要盲目的判断客户挑选客户,尽可能的抓住每个机会。我看过一本销售书上说的,失败不要紧,但一定要搞清楚这个客户因为什么原因不选择你和你的产品。那么下次才能更好的把握对方!要多学习哦!
㈦ 如果委托中介卖一套二手房,中介都要做什么工作呢
我们在购买房子的时候,都会接触中介这个人,那中介平时都做哪些工作呢?下面具体的了解版一下吧!
基本调查权:主要包括房屋基本情况调查(使用年限、面积、位置、房地产抵押贷款和登记手续)。
办理过户:协助买卖双方纳税、过户和房地产登记。
办理入住手续:包括水、电、煤、天然气、电话、有线电话等的转账结算手续。
上述呢就是关于中介做的一些工作,希望对你认识中介有一个清楚的认知!
㈧ 二手房买卖过程中 中介提供的服务都有哪些
在二手房交易过程中,借助房产中介来顺利交易已经成为很多人的选择。一般而言,中介费是房屋成交价格的1%至3%。那么中介提供的服务主要都包括哪些呢?
一、咨询服务
分为口头咨询和书面咨询两种。口头咨询根据服务所需时间和难度由双方协商费用,但对于大多数常见房产问题的口头咨询,中介一般不收取费用。书面咨询要根据具体咨询内容判断。
二、通过中介交易
如果二手房双方全程通过中介进行交易,那么中介所需要提供的服务主要包括:
基本调查:主要包括调查房屋的基本情况(使用年限、面积、位置、户型等)、产权情况、交易双方的身份信息等。
陪同看房:及时和买卖双方沟通,陪同双方实地看房。
签约指导:指导买卖双方签订合同。
代办手续:包括提供阶段性贷款担保,办理房地产抵押贷款及登记手续。
办理过户:协助买卖双方办理缴税、过户及不动产登记等事宜。
办理入住手续:包括水、电、煤、天燃气、电话、有线电话等的过户和结算手续。
三、不通过中介交易,但通过中介办理过户
有一部分二手房交易是买卖双方自行达成的交易,如果双方对过户手续不了解,可以通过中介单独办理过户手续。中介一般会提供服务并收取一定的服务费用。
中介需要承担哪些责任呢?
根据法律的相关规定,中介应当承担相应的法律责任,其中最重要的是提供与订立合同有关的真实情况的责任。其中的真实情况主要包括房屋的权属情况;房屋的抵押登记、典当、查封等权利限制信息;预告登记、异议登记等登记信息;房屋买卖双方的姓名、身份证号码等基本信息。
当然需要注意的是,中介的这一责任仅限在其自身能力范围。如交易中某一方提供了伪造证件,给交易另一方造成了损失,但判断此证件为伪造的已经超出了中介的能力范围,就不能据此认为中介方提供了虚假信息。当然如果中介故意隐瞒重要事实或提供虚假情况时要承担责任。
二手房交易过程中,双方不仅要对政策及流程有所了解,通过房产中介转让和过户时候更要了解房产中介的法律法规,以防患于未然!
(以上回答发布于2017-05-12,当前相关购房政策请以实际为准)
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㈨ 做房产中介需要懂什么
房地产中介又名房地产经纪,是指在房地产交易环节中提供中间服务并收取佣金的商人。(佣金是他们唯一的收入来源),在交易环节,即不是业主的代理人。也不是客户的代理人。
房地产中介服务,是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。 房地产咨询,是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。地产价格评估,是指对房地产进行测算,评定其经济价值和价格的经营活动。房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
对中介服务机构中的专业人员进行资格认证是国际上通行的做法。我国《房地产管理法》第58条规定:“国家实行房地产价格评估人员资格认证制度”。因此,房地产价格评估人员必须经房地产行政主管部门对其专业技能、职业道德和从业情况进行客观的考核,经批准发给房地产价格评估资格证书后,才能持证上岗承担评估工作。没有取得这种资格的人就是非房地产价格评估人员,而非房地产价格评估人员是没有资格进行房地产价格评估的,即使有些人违反规定对某些房地产进行了评估,这种评估也是无效的。
房地产价格评估人员包括房地产估价师和房地产估价员。房地产估价师必须是经国家统一考试和执业资格认证,取得《房地产估价师执业资格证书》的人员。知道了这些情况,假如有一天您也需要进行房产评估,可以先要求看看评估人员的相关证件。 经考试合格并注册登记取得估价师资格的人员,享有下列权利:(1 )有执行房地产估价业务的权利;(2 )有在房地产估价报告上签字的权利;(3 )有使用房地产估价师名称的权利。 同时应当履行下列义务:(1 )遵守房地产评估法规、技术规范和规程;(2 )保证估价结果的客观公正;(3 )遵守行业管理规定和职业道德教育,不断提高业务水平;(5)为委托人保守商业秘密。
《房地产管理法》只规定了对房地产价格评估人员实行资格认证,但没有规定对房地产咨询人员和经纪人实行资格认证制度,这是因为价格评估业是中介服务中专业性、技术性最强的业务,且与国家税收和房地产交易当事人的利益密切相关。但是,房地产咨询人员和经纪人的从业资格也有一定的要求。对此,建设部《城市房地产中介服务管理规定》对房地产咨询人员提出了三项条件:一是必须具有房地产的相关专业中等以上学历,二是具有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称,三是要取得房地产咨询人员考试合格证书。房地产咨询人员的考试办法,授权省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门制定。
由于房地产经纪人承办事务比较具体,工作效果主要是靠经纪人的实践经验和服务态度,而且目前经纪人的组成情况比较复杂,许多人员虽然没有较高学历和职称,但熟悉业务,工作经验丰富,能够胜任经济人工作。因此该规定没有对经纪人的学历和职称提出要求,只规定必须经过房地产经纪人的考试和注册,取得《房地产经纪人资格证书》后方可从事房地产经纪业务。房地产经纪人的考试和注册办法,由省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门制定。
㈩ 房产中介工作内容有哪些,怎么做好房产经纪人
作为一名房产经纪人工作内容是:
熟知新增楼盘,熟悉市场行情,对区域内的楼盘了如指掌,同时对自己手中优质的房源完全掌握熟记。
查看公司公告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
了解同事们当天的代看情况,积极跟随同事们一道看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
每天必须认真按质清洗二十个房源,清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况
回访过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)
下决定每天找寻一个新客户
尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
每天必须尽量保证带两个客户看房。
每天必须即时跟进自己客户。
主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单张争取客源及房源。
自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访”工作。shzyshange44
跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
有时间到附近交易活跃的社区兜客,及房地产售楼部门口吸收客源。
自己回访时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)
晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家”形象。
谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)
心动不如行动,心勤不如手勤,嘴勤不如腿勤,主动出击,才能争取业绩。
牢记经纪人不是靠天吃饭,那是农民的思想,也不要报有侥幸取巧的心理,天道酬勤才是硬道理。
如何做好房产经纪人:
承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标,那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单,获得丰厚地回报。
分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,如现在在国六条的政策冲击下,市场交易开始萎缩。那么,这时候可以开拓新的市场,如商业地产。
沟通能力。一个成功的房产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户,房主,同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人重要的能力之一。
心态调整好,不要羡慕别人把羡慕转换成动力,不要给自己太多压力,只要用心去做有一天一定可以成功。找个有资历的师傅:人品要好、能力要强、心态要好,如果没有那就学别人身上的优点,养成空杯心态,因为做业务的,每到一个月月初那天以前的成绩都属于零,不断地自我归零。还有做业务的要有志气,一切尊严都来自结果。