⑴ 二手房客户在价格上犹豫时怎麼办
销售技巧有很多,前提你得知道你客户手里能出多少现在来买房,或者他是否真专的就看上属这套房,还是客户只是有犹豫价格。
那就用逼定,去做现场,找几个同事约客户一起去看房,或找朋友或同事装客户去看房,然后你同事约你客户再二看,前期你得给你客户去铺垫,让他有种紧迫赶,有时买房就是种冲动。屡试不爽
纯手打,你就采纳吧!
⑵ 做二手房销售员怎样提高业绩,怎样找房源和客源,怎样揣测客户的心理以及学会怎样去沟通呢
一,怎么提高自己的业绩,打铁还需自身硬!
合格的业务员需要做到:
1.心态;保持一颗平常心!这个是最重要的部分,很多时候可以让你兴奋的嗨到极点,有的时候低落的什么事不想做,要有一个好的心态就成功一半了!不问怎么样有计划的去做分一二三步走!关于成单,不到过户以后不要太高兴,三方协议签完失败的案例太多了!关于客户,不需要把客户看的像上帝一样,他有需求才找你的。而不是你需要他。这个要分清,有需求找你客户太多了,为什么找你,你专业啊!当然必要尊重是必需的!
2.主营范围的绝对专业度!
3.整理好一些必备接待,议价说辞!
4.你过往的成交分析表,学会塑造自己的专业性!没有可以那个啥!
5.公司的品牌效应!没有很强的效应可以说你们门店的地理优势,门店主营和自己主营优势!
有这些就我认为就足够了!提高业绩那只是时间问题,不要急躁,定下心慢慢来!自己的实力有了加上点小小的手腕在有点点运气开上两个单子就顺了,信心有了业绩也就有了!当然我认为业务员还是做人!房源太多的人拥有了为什么一定找你,记住我们是第三方,我们和别的销售不一样,他们买产品,而我们卖的自己,把你推销出去,太多客户和别人去看的房子也会告诉!随便客户和谁看的房子还是在你手里成交!做到这样你就成功了!就是最牛逼的房产经纪人!
二,怎么寻找房源:
公司配给的物业资料,打电话!公司应该有规定打跟进吧!在自己主营楼盘一月保持两次最低一次跟进!资料不全找店长配给!
浏览外网(就是网络上业主自己挂出来的房源),自己主营商圈所有的都给登到内网上,说不定什么时候就遇到的需要那边的客户,这个不是房源吗,被同事卖掉也有分成!
驻守传单,小区贴条,业主信箱,业主上门挂牌了!
房源的主要来源多数还是依赖物业名单,只有这种才是第一手的资料!最新鲜的房源!
三,怎么寻找客户:
怎么找客户?发网这个最最基本了,也是90以上不计也是80以上的客户来源,这个就不说了,怎么发好网络刚进入公司应该给你培训了。
剩下就这么几种了:
1.平时没有带看外出驻守!主营小区门口啊,人流大的商业中心!
2.到小区抓,怎么抓,看别人带看,客户走了就追情况允许就直接拉去看房,不允许就塞名片!
3.发传单,把性价比高的房子,打印出去发,这个可以和驻守结合起来!
4.到小区贴小广告,怎么贴?把性价比高的房子打印出来贴在在售的房子门上,注意号码要大!别人带看时候肯定不会撕掉的房东多数也不会撕的!
5.去小区各户信箱投性价比高的房源和最近有没有考虑出售的传单,下面留下名片 !
6.就是朋友介绍,或者以前成交的客户给你介绍!
大体就这多途径吧!其实不要担心没有客户,只要把公司配给端口发好,客户绝对不少的,关键怎么成交他!
四,怎么和客户沟通:
接到客户先了解客户,怎么了解直接问,需要了解那些:
客户的需求,需要什么样的房子!价格!
客户的基本情况,首付能力,需不需要贷款,户口啊等等客户最基本的信息,
客户对商圈楼盘的定位,如学区,环境,物业等!
客户的家庭情况(这个可以带看的时候了解),
了解了这么多的客户情况,客户有这么几种情况
客户有明确的定位,你就能很完美的给客户定位主推房源了,约好时间出来看房就可以了!带看也做好一二三步走,先看最不符合客户心里的房子,第二次在带看最合适的房子,第三次在看差不多的房子,第一次要准备两套炮灰的房子做铺垫,最合适的房子随便找个理由说不能看,这样子你就不担心没什么话题了!前期准备好后,这个后期还需要想吗?话能少了吗!沟通也要有计划,不能一次带他看完所有的房子,看完了,那以后你怎么把他约出来看呢?怎么有话题呢,这就是带看的技巧!(带看还有一些技巧比如事先规划好路线准备好一些必应的说辞等等公司前期应该有培训的)前期铺垫好一切!你怎么说他就怎么听,不需要揣摩客户的心里,成功的带看所有的问题都会解决!
客户没有明确的定位,这个时候怎么办?有两种方法,一告诉他,XX先生(女士)您不能这样盲目的去看房,这样只会让你走入误区房子看的越多眼睛花了,很多都喜欢的到时候不知道怎么选择,最后什么房子都没有买成,价格还涨上去了!您还是和您家人商量一下到底选择那面,我在带您看那边的房子,到时候您感觉没有合适的咱们再说!顺势你在给客户介绍一下你这面商圈各个楼盘的大体情况!这样客户就觉得这个业务员不错,很会为他着想,这样你就把自己个推销出去了!二你就带他看你主营看楼盘(主场优势)的一些符合他心里的房子,慢慢看一周看个几套慢慢养着客户时间久了,还是会跟你走的,这面就是担心出现和别人跑的情况,所以要勤联系,就是给他推房子不要怕他烦,他想买绝对会和你聊的很开心!
做到这样就可以了,这样就不会觉得和客户不知道怎么沟通了吧!揣摩心里这个真的不需要,太多的时候你想的是错的,你要让客户感觉到你为他着想的,他们会把他最心底的话告诉你的。干嘛还要揣测啊!要从接到客户开始给他灌输你是为他考虑的,让他信任你的时候你还需要揣测吗。不累啊,要是揣测错了呢!你就失去你个客户的信任!当然话不说满你自己知道就好!业务员最重要的先了解客户信息,准确定位!才能精确的把最重要的带看安排好,带看很重要!总之一句话,把所有的事情都分好一二三走起,就没有太大问题!必要的揣测还是需要的,这个只能随机应变了!正常揣测都是后期了客户看上房子了谈价的时候,别的时候不需要揣测客户心里!小小经验希望能帮到你!努力吧!这个是狼的行业,加油!!
⑶ 我是做二手房的房产经济人,要怎么才能找到好的客源呢,
首先,做地产比较忌讳经纪人主观的挑客。以及想尽量找所谓的“实在客”。任何一版个客权人在没有跟你成交之前,没有人知道他到底实不实在。如果经纪人过度的抱着这种心态去面对工作的话,久而久之会受到极大的影响。你只要首先把量给做上去了,并且对每一个客人都当成是会买单的客去对待,坚持一段时间,你会发现感觉完全不一样。到时候你的经验丰富了,接触几次就能知道对方的需求急不急,实在不实在了。
地产经纪找客人的方法无非几种,接上门客。打小区业主电话,以及上街派发宣传单张,和在网络上发布信息这几种。 相对来说,上门来的客人是最实在的。这种客人不要漏过了,一定要抢到。其次就是在网络上发布信息他打电话到你手机上去咨询的,因为这两种都是主动找我们,目的性比较强。而我们打电话和派传单的呢,找到的客人很可能都是没事跟我们闲聊,打听一下行情之类的。相对来说就没那么实在。但不排除你运气好的话刚巧能碰到有实在需求的人。
还有一种方法,就是你没事就佩带好工牌到小区里面和附近去逛,经常会有人问你,诶这个小区有没有房子卖,这种客人也很实在。但是这种概率比较低。在你实在无聊的时候推荐试试。
⑷ 如何做好二手房销售
销售本身是一个非常锻炼人的岗位。选择了销售就意味着选择了一个适者生存的游戏方式。版这个游戏很权残酷,压力很大,可能会把人逼疯,可能会让人功成名就,可能会让人自信满满,可能会让一个平庸的人走上一个非常辉煌的位置。
当然更多的是收获,在一般平淡工作中得不到的那种收获。
在这个二手房产销售这个领域,剩者为王是个不成文的规则,只有能在激烈的淘汰制度和业绩压力下依靠稳定业绩存活下来的,才能说是做得比较好的。每天面临着可能存在的新的竞争对手,新的同事和自己去抢资源。同行竞业的压力,生存的压力,业绩的压力,多种的压力都在身上。
全看你是一个什么性格的人了。你的性格决定着你的命运,如果比喻成弹簧,越有压力好弹簧越会弹起得越高;但要是不好的弹簧,可能弹不起来倒会被压折。
不要说你来这儿是为了经验,是为了提升,这里没有经验给你时间去学,没有精力让你去提升,就是做业绩,就是为了钱!
送你两句我们店长经常说的两句话吧~或许会对你有点启发~
行人事,听天命。
房产销售是一个滞后效应和滞后报应的行业。
⑸ 房地产客户本如何记录,如何跟好客户
我也是做房地产,不过我不是中介,我是一手房买卖的,我想咱们的客户管理应该是共通的。
客户管理的重要目地是促进成交和打单,因此客户管理的作用主要是进行分析,而不是被动的客户要什么给什么,世界上从没有能百分百满足客户的产品,所以你就要主动改变客户需求。
一,客户管理
1,客户外貌特征记录(以使你下次见面能识人)
2,客户的职业,穿着,用车等记录(这一点很重要,用于分析客户的经济情况以及大体年收入。)
3,客户需求,二手房的话,需求顺序应该是地段,升值,价格,户型(因为如果是要考虑价格和户型优先,应该会去新楼盘。在这里需要根据第2点分析的经济情况判断客户的购买底线。)
二,分析
1,可选户型(把接近客户需求的户型记录在这里,选择不要太多,两个既可,同时备注各户型优势。)
2,客户性向(这里主要是辩别客户所关心的内容,比如客户是投资的,而且在股市有投资,你就可以和他聊聊股市,相当于促进你和客户间感情的手段,减低客户对销售的戒心。这一点也很重要,如果你想个人打单吃掉介绍佣金,这里也可以记录客户对这种行为的赞成以否。)
3,对于客户的其他帮助(主要记录,除了购房外,你能帮客户搞定的问题,比如税费方面是否有减免,交易程序方面)
4,客户潜力(二手房里面也不缺乏投资客,你要通过以上的交谈知道对方是不是投资,是的话,就要在这里记录其投资能力,因为只要你手上有发房源,而且与客户处的不错,投资客就会成为你长期客户。)
⑹ 要想作好销售二手房这一块应该了解些什么!具体点.
房屋的买卖对于大部分的消费者来说都算是生活中的一件大事,因此,二手房的在销售过程中销售人员不仅要有销售的意念,还要有帮助消费者找到最适合自己的房子的意念。
1、善听善问
当客人不善于表达自己的意向时,我们用什么方式去了解他心目中的想法?我们通过以不同方式向客人发问,从中了解客人的意向和需求。
2、集中谈判多次肯定
客:[反正A单位25万我一定可以落实。不过,上次看的B单位也不错,B单位现在卖多少钱……]
※要落实客人的最终意向,如果客人还在比较,客人很快便会对所有单位都失去购买欲。在客人“落诚意金”后,不可将客人置之不理,应多与客人沟通,肯定他的选择,以免客人会后悔并终止成交。
※诚意金是我们成交的试金石,如何说服客户交付“诚意金”:
(1)如推盘的目的性很强,应在约睇楼周边期间为收取,“诚意金”作一定的铺垫;
(2)先向客人分析客人现时的回价是无法成交的;
(3)只要有其他的客人出价比现有客人高均能成交;
(4)业主可以自行选择价高的买家;
(5)诚意金可暂时将该单位封盘,减少竞争的机会,同时也避免业主反价;
(6)诚意金能了解业主的底价,并能争取尽快成交;
(7)诚意金是帮助客人低价购房的有效手段,而并非减轻中介工作的工具。
3、一次落实条件及要求先易后难
你认为在房屋交易中,除了楼价外,还有什么可成为你谈判的筹码?切忌条件分开多次落实,需一次性明确客人的要求。
税费;业主维修基金;交楼时间;租约;一次性付款;一次性付整年租约;免租期;是否已交楼,何时交接;产权是否可交易。当双方的交易价格各不退让的时候,我们可先落实其他的条件,如上述所提到的税费等。但这些条件必须在谈判之前以书面形式一次性落实好,以免在谈判过程中失利。
4、大胆还价
(1)还价先讲优点,再暗示缺点;
(2)还价要有理由;
(3)多利用个案。
5、引导清晰
当客人明确自己的购买时,他希望对整个谈判及交易的过程有清晰的了解(即知情权),否则,他会对我们的流程产生设防。故此,在谈判过程中要客户明白我们的工作程序,减少客人不必要的恐惧和设防。当收了客人的诚意金后,应与客人保持联系。
营:[陈先生,我会对你的出售条件进行书面上的确认以便客人了解你的意向,当条件达成共识后,我们便会邀请双方前来签署三方合约,然后由我们办理相关的交易手续。]
客:[哦!我明白了,现在我落实我的条件是吧]
谈判的技巧—如何说服客人
6、利益汇总法
利益汇总法是在营销当中最常用的方法。是把先前向客户介绍的各项利益,特别是获得客户认同的那部分,一起汇总,扼要地再提醒客户,在加重客户对利益的感受。同时向客户要求明确成交的意向。
营:[吴生,这个单位景致好,房间的布局合理,地处滨江东豪宅氏,你之前也说这边楼价是最贵的,现在难得业主愿意蚀让,每平方比市价低了¥1500元,是个很得的机会,不如到我们公司看看我们为你做的投资方案,以作详细的预算!]
※诫途说服客人是,不要运用过多的专业述语,这样拉远你与客人的距离。
※重复客人对你所详过后详,加强肯定,突出成交的利益。
※利益展示要具体化,将具体的数字展示给客人。
※不要直接向客人提出成交的要求,这会让客人犹豫,要帮客人圆场。
7、讯息对比
(1)一手楼与二手楼对比
(2)二手楼与二手楼对比(如大单位一般单价较低,小单位一般总价较吸引)
(3)行情对比(如东山区楼盘一般比较唐楼要贵一赔有多、租赁回报率等)
(4)规划走势,新楼盘对周边楼盘的辐射。
对客人来说,最具说服力的并非你本人,而是你所掌握的资讯。
[陈先生,现时楼价暴涨时期,很多客人都持观望态度,不太愿意睇楼,如果你愿意将楼价适当高低,可吸引多些客人睇楼,我们才有机会为你服务!]
[刘先生,客人都会货比三家,前三天我的同事以25万购买了你所在花园的一个中层单位,带有标准的装修,你应该将价格高速一下,尽量接近市场价。]
[李太,这个花园在其他行家登报售价都要30万,推荐给你的已经是笋盘了,如果你不去看看,便错过了一个大好机会。]
客:[但现在广告登那边一手也也只卖¥4000元/㎡,各二手也差不多……]
营:[你说XX花园二期,我昨天带客人去看过,¥4000元仅此一个4楼的单位,是向路面的毛坯房,如座向和户型较好的均价要¥4800元/㎡。]
8、自我认同
试想想,当你发现某产品的存在的缺点,你是否仍然乐于推介给他人呢?每位消费者的价值观和消费观都有所不同,作为专业的中介,应持着客观的态度去对待任何物业的缺点,并以专业的态度向你的客人作出推介。
9、化赖为零
[陈先,既然你这么喜欢这个单位,不要差那么一点,每月月供才多一百几十块,就可以住一套好单位了。]
※将不到价的部分化为月供,让客人的价格差距软化。
10、利益对比法
营:[业主已经亏很多,赚少¥1000元可能无所谓,再亏多¥1000元会很惨的。]
营:[业主初初是放价¥40万元的,是经过半个月的不断游说才愿意以¥35万元出售,我们已经为你压了¥5万元了,陈先,我们一直在为你争取。]
营:[李太,随着楼龄增长,房屋会产生折旧,现时的小区建设越加完善,交通网络越加理想,旧的楼宇会加快快贬值的。]
营:[现时供款是先付息再付本,陈生,你现时供了两年,正处于付息阶段,如早两个月出售所省的利息都可以抵楼价啦!资金回笼后你可以利用其再投资,收益何止这一两万呀!]
11、煸情法
营:[陈生,你都劳碌了这么久,是时候住这个好的单位享受下啦,你不为你着想,也为你家人着想下,你想想,楼下的小区又有游乐场,你的儿子在下面玩多开心呀!]
12、建议危机
营:[陈生,我刚和业主谈过了,但对我好像很冷谈,字里行间说过有其他中介给了个好价,所以对我的还没什么反应。]
营:[客人过后后悔!]
13、善于部署(针对有差额的情况)
※要懂得多跑几个来回,让客人感觉到你在不断为他争取利益。
不要期望你的一个电话,可使你的客人有较大的让步。在谈判中做好部署,都会使谈判在你的掌握之内,最终水到渠成。
客:[这个单位我比较满意,但要33万才考虑,佣金我只给2%。]
业主底价32万,1%的佣金
营:[陈先生,(客),这样吧,你先落实购买的条件。我尽量帮你争取你要的价钱]
营:[李阿姨(业主),如果我们帮你争取多5000元楼价,你可否考虑给足2%的佣金呢?
营:[陈先生,我们公司规定买方成功交易是要给3%的佣金的,现在你只给2%,我很难向公司交待,这样吧,不如你确认一下,如果我能帮你争取到32.5万,你愿意给3%,那就说明是你愿意给的,只是看我们有没有能力要,好吗?]
⑺ 做二手房销售员怎样提高业绩,怎样找房源和客源,怎样
一,怎么提高自己的业绩,打铁还需自身硬!
合格的业务员需要做到:
1.心态;保持一颗平常心!这个是最重要的部分,很多时候可以让你兴奋的嗨到极点,有的时候低落的什么事不想做,要有一个好的心态就成功一半了!不问怎么样有计划的去做分一二三步走!关于成单,不到过户以后不要太高兴,三方协议签完失败的案例太多了!关于客户,不需要把客户看的像上帝一样,他有需求才找你的。而不是你需要他。这个要分清,有需求找你客户太多了,为什么找你,你专业啊!当然必要尊重是必需的!
2.主营范围的绝对专业度!
3.整理好一些必备接待,议价说辞!
4.你过往的成交分析表,学会塑造自己的专业性!没有可以那个啥!
5.公司的品牌效应!没有很强的效应可以说你们门店的地理优势,门店主营和自己主营优势!
有这些就我认为就足够了!提高业绩那只是时间问题,不要急躁,定下心慢慢来!自己的实力有了加上点小小的手腕在有点点运气开上两个单子就顺了,信心有了业绩也就有了!当然我认为业务员还是做人!房源太多的人拥有了为什么一定找你,记住我们是第三方,我们和别的销售不一样,他们买产品,而我们卖的自己,把你推销出去,太多客户和别人去看的房子也会告诉!随便客户和谁看的房子还是在你手里成交!做到这样你就成功了!就是最牛逼的房产经纪人!
二,怎么寻找房源:
公司配给的物业资料,打电话!公司应该有规定打跟进吧!在自己主营楼盘一月保持两次最低一次跟进!资料不全找店长配给!
浏览外网(就是网络上业主自己挂出来的房源),自己主营商圈所有的都给登到内网上,说不定什么时候就遇到的需要那边的客户,这个不是房源吗,被同事卖掉也有分成!
驻守传单,小区贴条,业主信箱,业主上门挂牌了!
房源的主要来源多数还是依赖物业名单,只有这种才是第一手的资料!最新鲜的房源!
三,怎么寻找客户:
怎么找客户?发网这个最最基本了,也是90以上不计也是80以上的客户来源,这个就不说了,怎么发好网络刚进入公司应该给你培训了。
剩下就这么几种了:
1.平时没有带看外出驻守!主营小区门口啊,人流大的商业中心!
2.到小区抓,怎么抓,看别人带看,客户走了就追情况允许就直接拉去看房,不允许就塞名片!
3.发传单,把性价比高的房子,打印出去发,这个可以和驻守结合起来!
4.到小区贴小广告,怎么贴?把性价比高的房子打印出来贴在在售的房子门上,注意号码要大!别人带看时候肯定不会撕掉的房东多数也不会撕的!
5.去小区各户信箱投性价比高的房源和最近有没有考虑出售的传单,下面留下名片 !
6.就是朋友介绍,或者以前成交的客户给你介绍!
大体就这多途径吧!其实不要担心没有客户,只要把公司配给端口发好,客户绝对不少的,关键怎么成交他!
四,怎么和客户沟通:
接到客户先了解客户,怎么了解直接问,需要了解那些:
客户的需求,需要什么样的房子!价格!
客户的基本情况,首付能力,需不需要贷款,户口啊等等客户最基本的信息,
客户对商圈楼盘的定位,如学区,环境,物业等!
客户的家庭情况(这个可以带看的时候了解),
了解了这么多的客户情况,客户有这么几种情况
客户有明确的定位,你就能很完美的给客户定位主推房源了,约好时间出来看房就可以了!带看也做好一二三步走,先看最不符合客户心里的房子,第二次在带看最合适的房子,第三次在看差不多的房子,第一次要准备两套炮灰的房子做铺垫,最合适的房子随便找个理由说不能看,这样子你就不担心没什么话题了!前期准备好后,这个后期还需要想吗?话能少了吗!沟通也要有计划,不能一次带他看完所有的房子,看完了,那以后你怎么把他约出来看呢?怎么有话题呢,这就是带看的技巧!(带看还有一些技巧比如事先规划好路线准备好一些必应的说辞等等公司前期应该有培训的)前期铺垫好一切!你怎么说他就怎么听,不需要揣摩客户的心里,成功的带看所有的问题都会解决!
客户没有明确的定位,这个时候怎么办?有两种方法,一告诉他,XX先生(女士)您不能这样盲目的去看房,这样只会让你走入误区房子看的越多眼睛花了,很多都喜欢的到时候不知道怎么选择,最后什么房子都没有买成,价格还涨上去了!您还是和您家人商量一下到底选择那面,我在带您看那边的房子,到时候您感觉没有合适的咱们再说!顺势你在给客户介绍一下你这面商圈各个楼盘的大体情况!这样客户就觉得这个业务员不错,很会为他着想,这样你就把自己个推销出去了!二你就带他看你主营看楼盘(主场优势)的一些符合他心里的房子,慢慢看一周看个几套慢慢养着客户时间久了,还是会跟你走的,这面就是担心出现和别人跑的情况,所以要勤联系,就是给他推房子不要怕他烦,他想买绝对会和你聊的很开心!
做到这样就可以了,这样就不会觉得和客户不知道怎么沟通了吧!揣摩心里这个真的不需要,太多的时候你想的是错的,你要让客户感觉到你为他着想的,他们会把他最心底的话告诉你的。干嘛还要揣测啊!要从接到客户开始给他灌输你是为他考虑的,让他信任你的时候你还需要揣测吗。不累啊,要是揣测错了呢!你就失去你个客户的信任!当然话不说满你自己知道就好!业务员最重要的先了解客户信息,准确定位!才能精确的把最重要的带看安排好,带看很重要!总之一句话,把所有的事情都分好一二三走起,就没有太大问题!必要的揣测还是需要的,这个只能随机应变了!正常揣测都是后期了客户看上房子了谈价的时候,别的时候不需要揣测客户心里!小小经验希望能帮到你!努力吧!这个是狼的行业,加油!!
⑻ 求二手房销售技巧
⑼ 二手房的谈单技巧
差价原则
谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万,客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万,那么我们要用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。
这样,同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。
【如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价,告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。】
软柿子原则
谈判过程中,没有到底是谈客户还是谈业主一说,哪一方好谈就谈哪一方,也就是柿子就捡软的捏!如果房东一分不降,我们就死谈客户加价,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价,如果两方都能让步,我们就让双方同时让价。
【总之,谈判的目的是成交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。】
和谐原则
整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象,谈判很容易出现僵局,这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬,那么我们千万不能附和双方的话语,因为一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了!
即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!所以,我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的,而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价。
跟客户说房东人不错,如果不是因为对房子有感情不想贱卖,而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了,房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好……
【总之要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围!】
信任原则
以上三个原则,其实都有一个重要的前提在做支撑,那就是房东、客户对经纪人的信任。如果房东和客户对我们一点信任都没有或信任度很低,那单子谈起来就很费力了。
不论是在带看中还是在谈判中,我们务必要取得双方的信赖和认可,比如在带看中表现自己没有吃饭的给客户找房或花了很多时间找了多少业主去陌拜找房,来取得客户对我们服务的认可。
在谈判过程中,不断强调我们一直在做对方工作,打了多少电话才争取到现在的价位,让他们感觉到现在这个价格来的不容易。
【总之,一定要提高双方对我们的认可,客户业主越是信任我们,谈判就越顺利进行。】
“电话次数要大于时长”
好多经纪人都有一个误区,总是希望通过一个电话就想把问题全部解决,殊不知这样做的后果是一个问题都解决不掉。因为,一个电话中你抛出去的谈价理由越多,房东和客户都需要时间去消化和理解,在他们对你的理由正在思考的时候?你又抛出了第二个理由以及多个理由,结果就是房东客户都不知道该去从哪开始思考,只能挂电话了事。而且,你的理由一个电话就说完了,下个电话就不好再找理由了,增大了谈判难度。
正确的做法是,把你的谈判理由分解,一个电话过去主要说一到两点,让对方思考,听他的反馈!然后,结合他的反馈在组织话术打第二个电话,然后听他的反馈再组织其他理由打下次的电话。
通过这样每隔20到30分钟的一个电话,房东和客户能够充分思考的理由,从而收到不错的效果。
【一句话,我们要靠电话次数来让双方让价,而不是单个电话的时间长短!毕竟,电话次数打得多了,就能刺激双方的紧张感和拱起双方的热度。】
中立原则
好多经纪人在谈判过程中,不能很好的摆正自己的位置,总是把自己牵扯到谈判中。经常有房东怒道:“到底是你买房还是客户买房,你凭什么说我的房子不好,我不卖了”!然后客户又对他说:“你要是觉得我应该加钱,那你替我加,我没钱,你觉得房子值就你买吧”!结果,把自己搞得里外不是人,谁都不说好!
原因很简单,就是没有保持中立!我们要记住:我们谈房东价格让他降的任何理由都是客户说的是客户的意思,我们谈客户价格让他加价的任何理由都是房东说的是房东的意思,我们不买房我们不能去以自己的名义去让房东客户降价加价。
每次我们都要以房东的嘴谈客户,就说“客户说了大哥您的房子是北向的,朝南的才卖2万一平,结果您卖2.2万,实在太贵了,所以客户想让你价位落一些!”同理,我们要以房东的嘴谈客户时就说“房东说了,大哥这个房子装修花了60万,而且送车位,所以一点都不贵,他希望您能加上来”!这样,我们以双方的名义去谈,双方就不会责怪我们站着说话不腰疼了!才能更好地接受我们的说服!
【只有,当房东和客户真的是征询我们的意见时我们才能以个人名义说话,给他们信心和建议!让他们让价!否则,一直要保持中立!】
⑽ 新手如何做好二手房销售
二手房经纪人需要的素质条件:
真诚;内
自信心;
做个有心人;
韧性;
专业
房地产经纪人是一容个非常富有挑战性的职业:
房地产经纪人应该是一个可以让人信任的人,同时拥有心理,法律,金融,建筑学等相关专业知识,具备出色的语言沟通技巧,拥有良好的人际交流手段以及乐观向上的积极心态。
对于房地产经纪人来说,需要每天在烈日风雨中陪客户看房,和客户讨价还价,与客户和房主不停的沟通,谈判,最后才是签约,收取服务费用。同时还可能遇到经过多日辛苦的工作之后徒劳而返,或者最后客户跑单的情况,所以需要一颗强大的内心。
二手房经纪人,就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、交换等交易活动中充当中间媒介,接受委托,收取佣金的自然人和法人二手房经纪人的主要工作是找房源、找客户、配房源、 带客户看房子、谈价、磋商、成交、过户、物业交割。