⑴ 我是一家房地产的经纪人想知道带客户看房应该注意哪些事项
搭出租车时帮
客户
开门,人少则并排坐后(有利沟通),人多则坐前。要搭客户的
车时
原则上
一个人
坐前,两人则坐后。
约到现场时,确定对方后主动递上名片,尽量不要约
在现场
,约在本店或离现场比较近的连锁店,以便让客户了解公司,已防止同行介入,带看时主动开电梯门,用手扶门,客人先入,到现场后
置业顾问
先开门,先入,再招呼客户进入。
带看时:同时指出房屋的优缺点,话题不要太多。给客户幻想空间,让其有中主人翁的感觉,因帮其合理设计。
告诉客户有同事的客户对此房很有
意向
,已做促销。
离开现场时,设法带客户回
店头
,或友店,可让其了解其他资料,更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。
两套
房子
看房时间不要安排的太紧,否则只要一套房子看房时间长了,以后各套房子,都会迟到;
预约前先想好如何说,最好跟
房东
事先约定一些问题,如客人要还价,让客人来找我们公司;客人问为何卖房的原因等都要统一口径;
设计好看房的路程和流程;
在适当的时机,要注意向客人说明,付意向金;
多了解客户的需求,和最近的看房动态,看了其他什么房子,跟什么
房产
公司看的等等;
每次看房
物业
推荐以不超过3套为宜。一般的,最好的,最差的。这个顺序是不可以搞错,这个排序会给客户造成心理影响,而最终选定最好的那一套,也就是你准备主推的那一套。
约看时间的安排:约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间,如果客户说今天不行,我们必须要问明天几点行不行,再不行还要再追问后天的时间,如果还不行的话,让房东(客户)自已报一个时间段。这一点很重要,可以给客户造成这房子很好卖,如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子,我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意,约房东要约时间段,而客户则要约点,也就是说,我们在约房东时就对他说:某先生,我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房,当然了,这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点,要一个准确的时间,几点就是几点。
⑵ 怎么才能做好二手房经纪人
二手房经纪人,就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、交换等交易活动中充当中间媒介,接受委托,收取佣金的自然人和法人二手房经纪人的主要工作是找房源、找客户、配房源、 带客户看房子、谈价、磋商、成交、过户、物业交割。
客户为什么找二手房经纪人买房子,房主为什么找二手房经纪人卖房子,因为二手房经纪人专业。要对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给出一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子,客户可以以合适的价格买到房子,还有未来的增值想象空间,在二手房经纪人这里可以得到所需要的所有专项服务。
扎实的二手房专业知识。如了解与二手房有关的交易注意,要缴的税,怎么按揭过户,是否可以贷款,相关流程如何,如果没有相关证件、怎么补办等等。其次,要懂得与二手房有关的法律法规,能处理常见纠纷。还要认识二手房的好处,并给客户介绍。
优秀的二手房经纪人案例:
一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子,客户都不买,可某一个经纪人带客人只看了三套房子,客人就买了。这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是经纪人自己,客人有权利去选择自己中意的房子,为什么不能尽快帮助客人找到他需要的房子?虽然地产经纪是靠佣金生存的,一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。
二手房经纪人应该有的素质条件:
1、真诚;
2、自信心;
3、做个有心人;
4、韧性;
5、专业;
二手房经纪人一日工作
1、准备一本笔记本,在每天开完早会后,把今日租/售房抄到笔记本上;
2、网络发布今日租/售房房源、刷新房源;
3、从今日租/售房挑选出比较优质的或看房方便的房源,实地看房;
4、写几张比较有代表性房源的广告户外张贴;
5、今日工作总结和明日计划。
二手房经纪人正确心态
1、承压能力;
2、分析能力;
3、沟通能力;
4、学习;
5、知识;
6、细节;
7、创新;
8、客户是朋友;
9、专业;
10、耐心。
11、恒心
⑶ 优秀的房产经纪人怎么做到高质量的带看
留下客户多个联系方式
不要约在这几个地点和客户碰面
打好预防针,防止业主客户当场内议价
提前到达约看容地点,首先要做两件事情:要打电话告诉业主你已经到了;要打电话告诉客户你已经到了。
安排好带看路线,以门店为中心由远及近
初次见面,尽量拿到客户名片
不要在电梯口或者人多的地方讨论房子
用易房全景手机带看
⑷ 房产经纪人如何快去找到客户带看
1.首先你要了解你的产品,你卖的楼并不是普通的商品,很多买房子都是穷其一生而为了一套房,所以买房子的人一定要非常了解房子,但是他们没有了解的渠道只能通过经纪人,这也是你重要价值之一,所以一定要做到了解房源。
2.我刚做经纪人整整一年没有开单,但这并不代表我不适合这行,真正好的经纪人都是3年以上才真正的有稳定的收入,因为他们了解资源并且有专业的经验,你三个月没开单我觉得正常但你如果三个月没有任何的经验和专业的收获那我认为你不适合这行,如果自己有提升坚持下去,刚开始做不要着急找客户,我建议你把更多的时间放在找房源上,地产经纪行业永远都是得房源者得天下,找到一套好的房源把房源的情况了解透仔和其他同事多分享多沟通让他们给你推荐这套房源,行业领头羊链家地产公司的经纪人只要得到一套好的房源很快就会被其他同事卖出,这样也是你得到收入的最快的。
3.谈谈我和客户还有业主的沟通方法,我认为就是真诚不浮夸,多推荐勤沟通。对于买房人来说经纪人说的每一句话真的很关键,因为那是涉及一套人生最重要的资产,房产!如果你有一个购买需求的客户,先去了解他的需求,如果你脑子里没有这些需求表单,那就写在本子上再给客户打电话,了解他的需求之后不停的去给你的客户找匹配房源,再给你客户推荐房源要做到,告诉你的客户你知道的,如果他问到你不知道的问题一定不要用到 可能 差不多 应该 好像这些词,知道就是知道,不知道你就告诉你的客户这个我现在不知道,等和您沟通完我第一时间去落实好回复您。
⑸ 房产经纪人有什么带看技巧
一、带看前
1、准备物品
名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
2、确认时间地点
认真确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
3、再次确认物业的详细信息
(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4、提前与客户房东沟通
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!
B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
5、约房东
客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)
6、约客户
A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;
B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多
D、约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
7、防止跳单
A. 带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
B. 看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
C. 虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大。
8、房源印象
针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
二、带看后
9、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格
一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。
10、如果客户有意向,立刻拉回店谈
大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢?最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响。
11、其他同事配合推荐该房屋,打动客户
客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话。
A:赞美:其他同事使用--您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子。您的眼光确实独到。
B:虚拟:您对这套房屋感兴趣?这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉!现在出这样一套房子太不容易了!!
C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售!
D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户:“您好,您想看看**房子,好的,您什么时候有时间?”“哦,是李先生,您好,什么?房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么?好的!!”
12、针对带看过的顾客
运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点。
13、一直不给价的客户
A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价
B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价
C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价
14、客户出价
如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大。
(1)针对出价低的客户
A. 坚决的说房东不可能同意。早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢!你出的价格肯定买不到房子!您还是重新考虑一下吧!
B. 看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧。(要拒绝客户,让自己占主动)
C. 如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的。或者再编个话说房子由于什么原因还在。他应当会有失而复得的感觉,会很冲动!
15、如果客户不满意此房又有意向买房
我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,(目的了解其经济实力),我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子。
16、买卖双方约到店内
A、请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉。
B、如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要你先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会。
17、提高对复看的重视程度
如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他客户好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
⑹ 新人必看,房产中介如何带看
您好。
带看是房产销售过程中很重要的环节,起着承上启下的作用,衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。学会了带看,那么开单就成功了一半。通过带看,经纪人可以更加了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,及时的发现客户的问题,及时的引导客户,更近一步工作的开展。
1、明确带看的目的
通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,为以后的业务进展做铺垫。
2、带看前的准备
(1)准备好看房会用到的工具
在看房源之前,经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具:纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应该携带专业的文件夹,房产新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,给客户一种专业形象。
(2)确定看房的时间
经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接问客户是否有空,这样客户容易回答没空,经纪人就没有办法接下去了。经纪人可以这样问:你是明天中午看房还是晚上看房,客户一般都会回复两者中的一个,即使客户真的没空,也会讲清楚的。
(3)确定见面的地点
离要看房子适当的距离,客户容易找到的地方;远离同行的门店;远离嘈杂的地方;选在环境比较好的地方。
(4)确定带看的路线
经纪人应提前到达看房地点,提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近,不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好,展现小区的优势。
(5)提前沟通好业主
1)让业主提前收拾好房子,给客户一个好的印象;
2)与业主打好招呼,看房时应该配合好经纪人的工作,不要表现的急需卖房的态度;
3)可以配合经纪人,夸赞经纪人的专业,取得客户的信任;
4)不要说太多的话,言多必失,如果客户问问题,可以推托给经纪人,讲明所有的事情已经委托给经纪人代理;
5)不要让客户与业主直接接触,这样也能防止客户跳单。
(6)沟通好客户
1)让客户提前到达,说有还多的客户要看房,让他提前到,先看房子,能够给客户一种被重视的感觉;
2)让客户准备好定金,一旦谈好价应直接下定,以免业主反悔;
3)告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点;
4)不要和业主谈论价格,有什么问题可以联系经纪人;
5)讲明房子的显著缺点,给客户打好预防针,这样客户看房时不至于落差太大。
3、看房中沟通
(1)作为新人,一定要准时,先客户到达,观察一下附近的情况,给客户留下好的印象。
(2)带看路上的沟通
1)介绍自己,介绍公司;
2)多问多听,了解客户的需求,购房目的、消费能力等;
3)拉家常,拉近与客户的关系。
(3)看房时,应该引导客户看房
1)主动介绍优点、亮点;
2)多看优点,少看或不看缺点;
3)不要让客户自己看房;
4)多问客户的想法,了解客户的需求;
5)引导客户发现房子不显著的优点;
6)淡化房子的缺点。
(4)介绍房源
1)经纪人要了解房屋的详细情况(户型、价格、面积、环境、升值空间等),总结房子的优缺点,根据客户的需求,针对性的介绍;
2)注意介绍的语气,不要过分夸大房子的优点而不说确点,只会让客户反感;
3)多问客户,了解客户的想法,好的销售都是问出来的,不是讲出来的。
(5)带看注意事项
1)经纪人应提前到达,在附近转一转,看看路线,怎么带领客户看房比较好;
2)经纪人应穿正装打领带,给客户一种专业的感觉;
3)在说话时,经纪人应该注意自己的言行举止,不要有过分的行为;
4)在客户看房时,可以让客户自己看看,但是经纪人不能忘记沟通,应该问客户有什么问题,有什么不明白的。好的销售都是问出来的,而不是讲出来的,从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交;
5)细节决定成败,不要放过任何一个细节,不要放过客户的任何一个动作行为,抓住客户的需求才能尽快的促进成交;
6)不外礼节,经纪人多用一些“请问”“您”之类的话,来体现自己的专业,礼貌;
7)当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时,经纪人应该及时的引导客户,讲明客户的利益,吸引客户的眼球;
8)不要让客户与业主单独接触,有什么问题经纪人可以代为转达,防止客户跳单。
4、看房后跟进
(1)及时的反馈给业主看房的效果,客户有什么不满意的,直接提出,这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的),也能体现经纪人的诚实。
(2)及时的跟进客户,了解客户有什么问题,及时解决,这样能够近一步加快成交。
(3)如果客户对房子不满意,经纪人可以了解客户的需求变化,可以挑选合适的房源,再次带看,直到客户找到心仪的房子。
⑺ 房产经纪人带看需要注意哪些事项
1、准确把握客户需求,有目的的安排房子。哪套房子是绿叶哪套是要重点推荐的一定要做到心中有数!
2、准备好带看需要的工具,鞋套,钥匙,出入卡等!
3、看房子之前一定要跟房东和客户打好预防针!告诉房东,如果客户问价格问题,不要轻易透露,让他们跟我们中介谈就是了。告诉客户看房子时候不管看的好坏,都不要喜形于色,更不要跟房东谈价!
4、签订看房确认书,约客户来的时候就一定要告诉客户带好身份证,我们看房不收费要做登记的!一定要看着身份证登记,来几个人登几个人!防止客户跑私单!
5、一定要安排好看房路线,最好看完之后能把客户带回店里!
6、看的过程中引导客户看房,主动介绍,该看的地方细看,不该看的地方不要看,切忌跟在客户的屁股后面,不做声,让客户自己去看!shzyshange44
7、时刻注意你客户的表现,做到察颜观色,看客户对房间内虎畅港堆蕃瞪歌缺攻画那个地方比较注重!如果这套房子不符合客户的标准,以后推荐房子的时候也可以避免一些盲目的推荐!
8、看完之后,一定要问客户对房子的想法如何,可以采取打破砂锅问到底的方法,一定得想办法知道客户心里面的真实想法,满意或者不满意,哪地方不满意!
9、如果满意,就要想办法促定,如果不满意,就要再次了解客户真实需求!
10、看完后,一定要把客户送到车站或者看着客户开车离去才好,并且交代好,回去会尽快找他所需要的房子!
11、记得整个过程一定要对客户关注,让他感觉到你真的就是把他买房子的事情当成自己的事情一样去做!
⑻ 房产经纪人带看技巧介绍都有什么
你好关于 房产经纪人带看技巧 我大概总结为一下3点:
1、带看前的准备:作用是让客户有一个很好的看房体验,以及提升我的专业度和让客户对我们的认可度,为带看过程打好基础。
2、带看中的应变:有了充分的准备,更要会灵活运用出来,通过沟通看房的过程来给用户加深对房子的认知,以及对我们的信任感。
3、带看后要有策略,通过上面的步骤这个客户已经是有强烈购房欲望且对我们比较信赖的,所以这个时候加入一些策略可以更快成交。
⑼ 房产经纪人带客户看房会提出的问题
1。首先学会接听客户的电话,来给客户寻找合适的房源。
2。学会登记房源,房东来报房源要写清户型、面积、朝向、价格、位置等。
3。学会接待客户,弄清客户需要什么样的房源,大小、面积、位置、价格、朝向等。
4。给客户推荐房源,弄清他的需求,尽量推荐合适的房源。
5。网上找房源,如同城58、百姓网、赶集网、搜房网等。
6。约客户看房,先约好房东,看房过程中,尽量说房子的优点,不要说缺点。
7。现在房介一般都合作,五五分成,有合适的房源可以合作。很多时候,有客户没房源;有房源没客户,造成了这种尴尬局面,所以很多中介网上合作,共同盈利。
8。看完房后,如果客户有意向,应以三天内逼定客户定房,不要让客户有太多的犹豫和考虑空间。如客户觉得房子,不是很理想,应以最快的速度给客户寻找合适的房源,以免客户资源流失。沟通客户
对此房的意向没看好继续找。
9。要订房
就让客户和房东中介
见面
。谈价格
户口
贷款等情况
全部写到合同里。再依据规定日期办理贷款
过户。
10。贷款找个代办的
让客户和房东准备好材料就可以。银行审批下来
首付款到位
包括省税
在规定日期内
让代办的领着就可去大厅过户。
11。现金的客户自己就办了
就不需要代办的,现自己去大厅挂牌签约
去窗口查个最低价
挂上即可
次日就可过户。系统里面有上次房子过户的最低价
就以这个价过户
缴税。过户完3天后在房产交易大厅里面缴税。大厅里面进门一般左面是缴税的窗口
右面是过户的窗口。
12。联系房东、客户做好交接的手续,就0k了。
---(仅供参考)家榕/
⑽ 房地产经纪人带看前需要做哪些准备工作
看房前准备工作来
1. 准备好看房相关装备自:看楼书、地图、名片、交易流程、计算器、手机、笔2支、指南针、卷尺。
2. 准备拟推各楼盘资料,并了解各楼盘的不同卖点,针对客户拟定推广的计划。
3. 看楼前必须请客人签看楼书,看楼书一定要写清楚客人的身份证号码、电话。
看房前注意事项
1. 应尽可能创造有利的看楼时机、时间等。
2. 一般第一次看楼之客人不可超过三个单位(除非该客人为熟客介绍或已肯定对方为实客。必要时,看相同单位,有钥匙的样板房作考虑)。
1. 第一套:附带最差的;
2. 第二套:中意的;
3. 第三套:选择的。
3. 第二次看楼,尽量在房内呆的时间短一些,尽快让客下定,也可以再介绍别的楼宇,但最需要介绍的楼宇是否适合客人而非数量。适当的时候可以跟同事配合打假电话。
4. 针对可能提出的异议,准备好应对方式、技巧、并进行一些练习,由此锻炼自己的劝说能力。