二手房销售怎么跟房东沟通

Ⅰ 二手房交易如何和客户交谈

一、 销售人员必须具备的推销能力： 1、说服能力2、专业化知识二、 销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧： （一） 、销售人员必备的谈判技巧： 1、能够激发客户的购买欲望；2、给予客户好的感觉；3、激发客户的购房兴趣；4、激发客户下定决心购买。（二）、说服能力： 1、自信+专业水平 要有自信，自信可磨练推销谈判技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的心理； 要有专业水平：专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力；对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。2、（三意主义）推销售术 ①诚意（诚恳友善）②创意③热意（热情、积极）3、在说服方面，脸部表情可发挥很大作用①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知，说服的三大构成要素为：脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7%②微笑服务，笑脸是万国共通的语言；③脸部表情应与语辞语气相一致。4、说服时，要尽量满足客户的（三大渴望） 因为忽视人性的基本原理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功；所以对待客户必须做到：①接纳（希望被接受）②认可（希望被认同）③重视（希望被重视）三、 提升说话技巧、吸引客户的交谈方式 1、别令对方疲劳、反感的方式说话 ① 声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么；② 罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式；③ 口若恳河的说话方式；④ 正面反驳、伤人自尊心的说话方式。2、注意用字遣词及语气 ①不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟；②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉；③介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳；3、要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果 ①果断——将问题有信心地直截了当地说出；②反复——将项目的突出介绍；③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。四、推销谈判的组合方法 （一）、有计划、有阶段性的推销、谈判 1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始；2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望；3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的； 4、打动他，令对方下定决心购买。（二）、利用暗示进行推销、谈判 1、正面暗示 日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。2、小小的动作也有暗示的作用①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户（三）、巧妙利用电话推销 ，在电话中给人好感的交流 ①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；②注意声音给人的感觉；③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要；④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。

Ⅱ 二手房销售怎么和顾客沟通

您好，很高兴帮到您，我是从事房地产资深人士，鉴于你这个问题，我专有以下看法：
首先二手房属销售，一定要自己找客户找房源，然后独立房源和客户，将房子的好处还有特点，我从事多年二手房销售，如果不懂，我会给你传资料。

建议楼主考虑。我在太原以多年经验情况为您解答。也亲眼见识了太原8年房价增长的曲线了， 可以随时追问的，很乐意帮您

纯手打、用心回答您问题，希望你满意，将我设为采纳答案，也算是对我辛勤回答的认可。 谢谢楼主！！

Ⅲ 想选购一套二手房，这时候怎么给房主沟通才能显得自己十分懂行

我第一次买二手房时，把这些事情做得很好。房东看到这个人知道这件事，不敢随便坑你。

首先，必须澄清产权问题。

产权是二手房中最重要的问题。即使你有一点白人，你还是需要或多或少地了解房子的产权。房东是否有房产证，房产证上有几个人的名字，房子的产权上是否有其他注册账户，这些都必须向房东明确询问。许多二手房已经存在很长时间了。这些房屋也可能是不可交易的重新安置房屋或小型房产。其中一些房子甚至可能无法获得产权证书。因此，在购买二手房时，必须主动要求业主提供所有权证明。

有三件简单但非常重要的事情。如果你买二手房时能做好，房东不会轻易骗你。但是，如果你真的对自己没有信心，不想被愚弄，建议找一个正式的中介来帮助你完成复杂的程序，如产权审查。

Ⅳ 房产经纪人怎样与客户和房主沟通，详细。

。一个成功的房产经纪人
房地产经纪人
最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达的非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情，真诚，让别人有倾诉的愿望。
学习：从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。再一次次胜利中间夹杂着许多失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望。虽然总是面临许多障碍与压力，但是优秀的房地产经纪人总能凭着出色的学习能力，最大程度地把握到社会与客户的发展变化，以知识为后盾，充分地做好前进准备，步步为营，百折不挠，最终登上成功的巅峰。
很多房地产经纪人存在营销知识匮乏、营销技能低下等问题，在策划与设计、市场调查方法、营销推广手段、合同制定，
法律法规
，房地产专业知识，金融，
建筑学等诸多方面一片空白，操作起来杂乱无章，甚至根本就会做这些事，只知靠送礼、宴请、降低佣金，暗想操作等给“回扣”来推销商品，其专业知识的贫乏令人吃惊。有些房地产经纪人在财务方面虽然会计算购进、销售、毛利、部分，变成本价格，但对费用水平、资金周转、进销成本、资金利税率投资价值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的财务报表
。这样的经纪人员如果不努力学习，怎能按照市场经济规律来进行营销决策呢？更不可能通过会计核算来调整销售行为了。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面的了解。
房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业与常用术语。经纪人员应对当地的房产发展方向有所认知。同时还能准确把握当地的房产动态和竞争对手的优劣势极可靠卖点等信息；另外还必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。了解市场营销相关内容。经纪人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识。
心理素质要求较强的应变能力
，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔之毅力，能承受各种困难的打击，责任感强，
自制力强。
知识：经纪人的首要任务是销售，如果没有销售，业绩就没有有希望，企业也没有希望。同时，
销售代表的工作还有势在拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是房子和服务，而只有不断拓展市场，以诚信待客户，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产
，为自己赢得了稳定的业绩。
细节：创新：
客户是朋友：专业：耐心：作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？一、真诚二、自信心三、做个有心人四、韧性五、专业 承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标
，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单
，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，相当一部分人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功的目标越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态，面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。
分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，如现在在国六条的政策冲击下，市场交易开始萎缩。那么，这时候可以开拓新的市场，如商业地产
。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求
，金牌经纪人的成功要素。那些是我应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。

Ⅳ 做二手房和客户房东怎么去谈

怎样在客户跟进中体现优质服务?
客户篇—————— 我们常说为客户最好的服务让他在你这里买到满意的房子 也就是成交； 另外一个角度我们可以把它理解为怎样让客户在你手上买到合适 满意的房子？
首先 建立信赖感是最重要的 客户只有信任你了 我们才能让成交变得简单 他才会你和说心里话 才会告诉你他的真实想法
包括他现在有哪个中介公司和他联系 在哪里看了房子 看了什么样的房子 甚至在其他地方看了非常满意的房子第一时间和你说 然后问你觉得怎么样 想要在你这成交的都有 所以 建立信赖感是我们促使成交的第一步
那么怎样和客户建立信赖感呢？ 首先 1 我们自身的专业水平 包括精神面貌 个人穿着 言谈举止以及专业知识 等是一定要过硬的

2 设身处地为客户着想 和客户做朋友 正确了解客户的需求后 我们就一定要找对房子 至少和他需求基本相符 不能差距太远 否则 久而久之 客户就会对你的信任打折扣 他会觉得他在你这买不到合适的房子 我们在给客户推荐的时候一定要正确的描述房子 塑造产品价值 不能颠倒黑白 有时候客户问你的意见时 要诚恳且真实 也许客户自己知道 他只是故意问下你而已 我们要做到客户买房子就是自己买房子一样 让客户觉得你是在帮他用心的找房子 把他当朋友 而不是纯粹业务上的联系
以上两点是思路

另外还是一些细节上的东西我们在跟进客户的时候也是要注意的
1 客户要跟紧 要持续不断的跟进 给他找合适的房子 但是也不宜一段时间内过于频繁 有时候可能会适得其反
2 经常和客户介绍市场走向以及国家政策 增加客户对你的信任 也增强他对市场的了解度
3节假日或者天气变化 短信问候不能少
4每次带看后 都要及时电话回访 并反馈业主信息及心态

怎样在客户跟进中体现幼稚服务？
业主篇————同样的 最好的服务就是帮业主帮房子卖出去 并达到他的心里价位 那么怎样在这个成交的过程中做到业主满意 体现出优质服务呢？
1 信赖感 让业主信任你 他才会和你说真话 告诉你他的卖房原因 正确了解业主的卖房原因后你就可以根据他对资金需求时间的情况来做出正确的判断 也可以正确把握业主心态 达到迅速成交的目的
那么 怎样让业主信任你呢 第一的 仍然是专业素养 精神面貌 专业知识 以及对市场的了解度
2 经常联系 不要盲目杀价 每个业主都希望自己的房子能够卖个好价格 我们在跟进业主的时候 不要动不动就大刀砍下去 让他接你电话就害怕了 砍价我们可以利用其他中介公司的名义去 信任感这边来建立 有什么情况业主也会第一时间和你说
但我们的经常联系是要建立在带看的基础上的 如果你客户都没带看几个 甚至一个网络房源就只是直接打打电话 业主是绝对不会记住你 并信任你的
3 经常和业主沟通聊聊市场走向和国家政策方面 一定要以客观事实为基础 不能盲目去说 让他认可你的专业程度
4带看客户后要及时反馈信息给他 不管客户的反映是什么样的 都要给业主回电话

感想； 我们这行 客户 业主 两条线 缺一不可 也没有孰重孰轻之分 跟进的同时 首要任务就是建立信赖感 让客户相信你
因为信任是以后工作的开始 所以我们要从自身的精神面貌 专业素养 专业知识着手 努力提高自己的专业水平 先让客户认可你 其余的跟进正常走就可以了

Ⅵ 房产经纪人每天如何与客户和房东打交道

我也是做房产经纪人的.不可能说不打扰.关键看你是怎么去沟通了.
在这里专一下子也说不清楚属.
有时间可以向你们经理多请教一下.和向来的久一点的经纪人学习一下.
换做是我的话我一般是三天一个跟进电话.除非是有人看房.

Ⅶ 要买二手房，跟房东谈判需要注意什么

一、搞清售房者的身份

很多售房者打着产权所有人的旗号，其实并不是真正的房主，购房者往往因为一时疏忽就上了当，所以一定要注意搞清楚售房者的身份。

购房者在选定房产后要同转让人协商转让价格，并核对售房者的身份证和房产证上的“房屋所有权人”是否一致，如果房屋有多个共有人，需要全体共有人共同签订房屋买卖合同。

二、实地查看房源

很多人在购买二手房时，都不注重实地看房环节，总觉得太麻烦，其实这是不对的，只有实地看房后才能知道这间房子是不是真的合自己心意，还能发现售房者隐瞒的质量问题。所以，购房者在看房的同时，应详细得考察房屋细节，核实中介公司、广告媒体以及互联网提供的房源信息的真实性。

三、核实房屋产权

在看房屋产权证时，最好到房地产管理部门查验房产权有没有瑕疵，即产权是否完整、有没有抵押、房改房是否符合上市条件以及产权单位是否存在限制出售约定等，确保房屋的产权没有问题再进行交易。

四、明确户口迁移的时间和条件

签订合同时要把户口迁移的问题书面说清楚，不能模糊了事，因为房屋交易一旦户口发生纠纷，处理起来非常复杂。户籍的迁入和迁出均归公安机关管理，不属于法院的受案范围，而公安机关在处理户口纠纷时，又受到户籍政策的限制，所以纠纷往往无法得到解决为了避免这种情况，还是提前明确为好。

五、保留过程中的费用清单

购房者买二手房时需承担的费用包括房款、中介费以及相关税款，要记住的一点就是，在缴纳费用过程中要保留费用清单和发票，以便以后查对，同时还可以作为证据使用。

六、避免全权委托中介

很多购房者怕麻烦，往往全权委托中介帮助购买二手房，这是一种非常危险的做法。因为不良中介很可能会吃差价，这会是一笔不小的费用，因此，在委托中介时不可全部放权，关键的权力应该掌握在购房者自己的手中。

(7)二手房销售怎么跟房东沟通扩展阅读：

依据我国《合同法》及业务实践，下列内容在一份二手房销售合同中是必不可少的：

一、当事人的名称或姓名、住所。

二手房买卖合同。

这里主要是搞清当事人的具体情况、地址、联系办法等，以免出现欺诈情况；双方应向对方做详细清楚的介绍或调查；应写明是否共有财产。

二、标的。

同时还要写明房屋产权归属（要与第一条衔接）；原售房单位是否允许转卖；是否存在房屋抵押或其他权利瑕疵；是否有私搭乱建部分；房屋的物业管理费用及其他交费状况；房屋相关文书资料的移交过程。

三、价款。

及付款时间约定。一般新建的商品房及预售的商品房都是按所买卖房屋的建筑面积来计算房屋的价格，即约定每平方米建筑面积的售价为多少元，然后用单价乘以建筑面积来计算房屋所需支付的价款。旧房的买卖有时就直接约定每套房屋或每幢房屋所需支付的价款。

在合同中一般要列一个付款时间进度表，买方按该进度表将每期所需支付的价款交付卖方。

四、履行期限、地点、方式。

这里主要写明交房时间；条件；办理相关手续的过程；配合与协调问题；双方应如何寻求中介公司、律师、评估机构等服务；各种税费、其他费用如何分摊；遇有价格上涨、下跌时如何处理。

五、违约责任。

这里主要说明哪些系违约情形；如何承担违约责任；违约金、定金、赔偿金的计算与给付；在什么情况下可以免责；担保的形式；对违约金或定金的选择适用问题 。

六、解决争议的方式。

参考资料来源：网络-二手房买卖合同

Ⅷ 买二手房，怎么和房东谈需要注意些啥

房东有意思要卖可以谈，从年限，面积，金额，手续，有没贷款，这些方面谈起。
1、核实卖方的身份。如果是个人，看他的身份证；如果是单位，到工商局看它的档案资料；如果卖方有代理人，看他有没有经过公证的授权委托书。
2、到房管局查验卖方的房产证。看该房屋是否有房屋共有权人，如果房屋为多人共有，则须卖房人提供所有共有人的身份证件及同意出卖房屋的书面文件；如是夫妻共有财产，是否经过卖方配偶的书面同意；如果房屋已出租，则须卖房人提供承租人同意出售的书面意见；如果房屋已被抵押，则须卖房人提供抵押权人同意房屋出售的书面文件。
3、如通过房屋中介购房，购房者要选择正规的、有一定信誉度的中介机构，必要时可查阅中介机构应具备的"两证"，一为工商部门颁发的营业执照，二为房屋土地管理局颁发的中介代理资质证书。
4、仔细核对卖方身份证或工商档案中的名称与房产证上的房屋所有人是否一致，原则上是一个字也不能错。
5、如购买公房，须了解所购公房是成本价还是标准价，标准价购买的公房在出让时须按成本价补足费用。由于公房原单位对公房一般都保留优先购买权，因此，应要求卖房人提供单位放弃优先购买权的书面意见；另外，军队、医院、学校的公房，由于其特殊性，在没有取得单位同意的情况下，一律不得出售。
6、如果所购房屋是已购公房或经济适用房，还须卖房人提供政府部门对其上市交易的批准书。
7、如果了解到欲购房屋属于下列几种情况，则千万不能购买：已列入拆迁公告范围的房屋或被国家征用的房屋；被人民法院或行政机关依法查封的房屋；属违法或违章建筑的房屋；存在产权争议的房屋。
8、对房屋质量及其他配套主设施的审查。在这一环节，购房者除对房屋户型、结构、用材等较直观的方面进行查看外，还须进一步了解有关供用电情况、水质、水压、煤气、供暖、管线走向等细节；了解物业公司提供的服务项目及收费标准。
9、关键性承诺应体现在房屋买卖合同当中。交易双方当事人对房地产管理部门申报的成交价明显低于市场价时，或者以所购房屋进行抵押贷款时，要对所购房屋进行评估；签约过程中应特别注意，对交易的任何关键性约定或卖方的任何承诺均应体现在合同中，不能以口头约定代之，因为口头约定在一旦发生纠纷时则无法举证。合同的必备条款主要包括：房屋面积及附属设施、价款及给付方式、土地使用年限、房屋交付期限、违约责任等；如果选择了按揭贷款的付款方式，则须按照规定办理贷款手续。