Ⅰ 房地产业务员怎么做
销售员基础知识:要想做好销售工作,首先需要了解该项目的简介、地理位置、户型的优点这些是最主要的,必要的时候还可给房地产开发商做个简单介绍以便来吸引购房或者看房的人。然后再做个市场了解,了解一下你所在区域的居民生活水平,以便制作一个销售推广计划。
销售技巧:当每天的客流量不再增加甚至下降的时候,我们如何才能提升销售?
一、 提高进店率。
二、 提高成交率
三、 提高客单价
今天我们重点讲解如何提高客单价,即连带销售。
很多时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑子,不知道怎么办!其实,在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。每当我在麦当劳点完可乐,点完汉堡之后,那个营业员一定会问我:先生,要不要试一下我们最新的苹果派呢? 或者是:先生,加多2元钱,小杯可乐可以换大杯哦!记得我在一次商场购内衣时,在付款时,营业员问:先生,母亲节到了,你要一套×××作为礼物送给您的母亲吗?设想当你听到这样的话语,会忍心拒绝吗?其实还有很多很多这样的例子,就是因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有4-5个人会接受,这样,你的销售额很轻松的就增加。这也就是我现在想说的在促销中追加销售的问题。事情看得多了,分析一下,做好连带销售也有一定技巧。
虽然,作为一名销售员,你每次在做追加销售的时候,顾客都会不由自主的很容易接受销售,但是,如果你在一开始就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒!大家一定要明白,当顾客在自主购买一些产品后,您再做追加销售,顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销他认为可有可无的产品!顾客会购买你追加的销售,也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可!
在做追加销售的时候,尤其在服饰穿着类商品销售时要注意以下几点:
1、把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,但是还没有完成付款交易的时候;
2、给出一个简单但是可以打动人的理由;
3、推出一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产品或者服务;
4、追加介绍的商品,一般是你有把握的商品,否则客户会把先选定的商品一并放弃。
5、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进行无声的较量,你越多说,成交的机会将会越少。
商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。在换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。我想大家只要对每一个顾客都说好这一句话,立刻就可以为你增长至少40%以上的销售!
不要放过6种连带销售的时机
一、不要放过6种连带销售的时机
1、当顾客选中单件衣服时;道理很简单,穿衣服是要搭配的,只选一件衣服代表客人出门一般还会再选一件配搭的,何必要客人出门去别家找呢?主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务,再者,有人说:休闲是可以乱搭的!
2、店内有相关配件时;休闲装里一般配搭的包饰、皮带是现代年轻人的钟爱,也是凸显个性、标榜自我的最好道具。
3、有促销活动时;这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来。
4、上新季货品时;无论是新季货品还是新货品时,我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人,就像在肯德基点单完毕的时候,收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的"无双翅剑",我看了一眼,很有尝尝的欲望。
5、客人和朋友(同伴)一起购物时;在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。
6、当等候改裤时;无论客人在等候什么,只要他(她)是站在我们店内,我们就有影响客人的机会,这个时候的连带销售,我们可以试探一下,没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天,增进一下感情。
二、经常运用的6种连带销售的方式
1、运用陪衬式;很简单,就是相关的服装搭配和饰品搭配,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。
2、朋友家人推广式;告诉客人:给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。
3、补零式;"衣服是88元,先生,再看看我们的棉袜吧,12元一双,共100整"。找那些零钱干什么,客人可能也显麻烦。
4、新品推广式;在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
5、促销推广式;连营销大师科特勒都说:"没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚",所以促销推广是休闲品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门。
6、款式收藏式;对于休闲服饰,同一颜色、不同款,同一款式、不同色,对于客人的吸引力很多时候都是相同的,也都可以让客人爱不释手,销售人员不失时机地建议客人可以都"收藏"了,更加方便客人的换洗。一次,一个销售人员促使我买下同一款式三个颜色的衬衣时,来了个献身说法:"……我就特别喜欢收藏牛仔裤,而且一买就是一系列地买,现在我已经拥有20多条了,我现在经常梦想什么时候拥有50条……",我哈哈大笑,不过我想既然非常喜欢,就多买几件。
三、连带销售中要注意的6个要点:
1、力求为顾客增值;连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中,在我多买的时候,经常看到店员脸上立刻乐开了花,心里很不是滋味。
2、正面及支持性建议;更漂亮、配搭协调、方便换洗、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。
3、用实物(模特)展示配搭效果;这个不必多说,服装行业的朋友都知道模特出样的重要性,很多时候的连带销售,来自橱窗里模特身上的搭配。同时在销售人员对客人开展连带销售的时候,多多借助实物搭配的效果,这样给客人的说服力更强。
4、轻描淡写的建议观察客人的反应;在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下。前文说过,没有需求就当聊天,或者说是磨磨"连带销售"这把刀。
5、不要让顾客觉得你在硬销;"导购"两个字,分开来看,"导"是引导的意思,"购"是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。
6、切记一口吃不成胖子;俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧。
连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非快速收银把客人送出门外,在进行完这个动作之后,最后进入六脉神剑的最后一式。
六脉神剑第六式:收银送客
收银员在忙碌的时刻,我想提醒的就是要注意抬头、微笑,同时不要忘了补零式的连带销售,卖双袜子也是业绩啊。同时在这个阶段销售人员有义务告知:售后服务及洗涤、保养、退换货的条件,让客人感受到品牌对他(她)购买的负责及负责的大致事项。
送客时,提醒大家如果是VIP客人的话,完全可以直接称呼对方:"王先生,请慢走"。一般情况下的送客,都可以附带上一句:下礼拜我们上一批新款,欢迎您带上朋友和家人一起来看看,请慢走!再次强调下:"我叫李芳芳,来找我小芳就可以啦!哈哈!
你知道吗?客人回到家里大概有一个月甚至半年的时间,都在怀念那个某某商场某某品牌那个叫小芳的姑娘!
广告词的十大创意技巧:广告是艺术和科学的融合体,而广告词又往往在广告中起到画龙点睛的作用
Ⅱ 如何做好一个房地产业务员
如何做好一个房地产业务员首先是工作的内容:1、盘源收集2、楼盘推介3、二手业务代理4、公司的业务宣传等等然后,二手入门-职业-专业是一个比较漫长的过程,
1、要学会累积经验(每天要有个自我总结,找出自己多个自己的不足之处,加以改正),逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少,这样你基本已经入门了。
2、要学会学会升华经验,理论-实践-再理论-再实践,最后达到忘记,即已经把经验完全融入到自己的血脉里面,不用遇到任何问题都乐立刻作出合适的反应,这样你基本已经成为职业了。
3、要成为专业级,非常难,有些人10年的销售经验也不能达到这个层次,其原因有多个:性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。
而作好二手销售,心态也是非常重要的
1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听客户及消费者的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)
而你想做得非常好的话,难度是有点大的,你可以参考一下以下建议:
1、要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道)
2、你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提纲很多供求信息)
3、你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售)
4、抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益
努力吧,呵呵。祝你成功。
Ⅲ 我是大学生,请问如何做好房地产销售业务员
对于你这样的大学生来说,也许做业务销售可能不是最好的选择,但绝对是你最正确的选择专,因为做业务销售属这方面是很锻炼一个人的,你首先要做的就是把自己的脸皮锻炼的越厚越好,其次你要把你的那个房地产公司所有的房源版块一定要摸熟,比如有个客户说哪个地方你可以在第一时间反映出来,最后要说的就是你一定要把口才练好,因为做销售靠的就是一张嘴.我说的不是太足,你可以在其他资料上找找看看.
Ⅳ 怎么做房地产销售业务员
您好,首先要注意保复持良好的心态,做制房地产销售业务是需要承受很大的压力的,所以心态要端正,要有足够的信心。
对客户要热情,不要为了卖房而卖房,这样的话会做的很失败,要把客户当成朋友。
要了解客户的需求,只有这样才能把握客户的心理,只要客户的想法。
要有主动性,不要等着客户来找你,这样成交的几率几乎为0.
在一个行业里打拼,只有坚持下去,才可以成为这个行业的精英。
最好,祝您成功!望采纳,谢谢!
Ⅳ 怎么做好一个房地产业务员
成功经纪人的日常工作:
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻,令本身在这方面
的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。
Ⅵ 怎样做好一个房地产推销员
呵呵,我是房地产专业毕业的,刚开始也是做房地产销售,现在做房地产策划,回不要把这行答想象的太难,也不要对自己不自信,说实在的,只要不是太笨的,都可以做这行,但前提是你能够承受压力,遇到困难不要打退堂鼓。
如果你应聘的是房地产开发公司,那你的压力还小点,如果是代理公司,那你所要承受的压力就要大的多,每个月都会有任务,甚至每个周都会有指标,完成不了会有相应的惩罚,因为压力大,这一行的淘汰率是非常高的,如果真想做这行,就要做好思想准备。
专业知识的问题不用太担心,上岗前都会对信任进行培训的,最难的不是专业知知识,而是你的心理素质问题,敢不敢对客户大声说话,过了这一关,以后就是一马平川。
如果选择了这行,就要好好做下去,收入的话是比较高的,我们公司的销售人员一个月都能拿到5000以上,做的好2年后就能做到项目经理,一年20万没问题,吃的苦中苦,方为人上人!
我说的都是代理公司,在开发商做销售,舒服但收入低。
Ⅶ 如何做好房地产业务员这份工作
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?) 做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面
的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指口可待!
Ⅷ 对于一个房地产业务员来说应该要怎样做才能做到最好
没有人敢说做到最好,只有更好!
业务员该怎么做:1、掌握详尽的专业知专识,2、态度决属定一切(胜不骄败不馁、做好吃苦耐劳的思想准备),3、学做人(沟通技巧,做到刀切豆腐两面光),4、时间的自我管理
……
此乃房地产业务员的生存之道!
Ⅸ 怎么才能做好一名房地产业务员
你应该是做二手房的吧?他们让你这么做是让你对周边的环境熟悉,叫“跑盘”版。我刚做这行的时候和你权一样。还有一个方面就是做二手房很幸苦,但干好了很挣钱,如果两这5天都坚持不了,那我劝你还是不要做了。
1:物业费你可以去小区里问业主呀,他们对这个很清楚。 我跑盘的时候也是没有工资,这很正常。
其实让你做这些主要是看你对这份工作的一个态度。
你还是用心把你周围的每个小区,小区旁边有什么明显的建筑物,及周围的设施,交通。都要很了解。
你所在的公司叫什么名字。如果还有不明白,你也可以继续问。