A. 房地产营销管理制度有哪些
《房地产企业精细化管理全案》是我见过的比较全的一个DOC格式的范本,应该比较适合你了。
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第1章组织结构设计与责权范本 10
1.1房地产企业组织结构设计 10
1.1.1大型房地产企业组织结构范例 10
1.1.2中型房地产企业组织结构范例 11
1.1.3小型房地产企业组织结构范例 12
1.2房地产企业部门组织结构与责权 13
1.2.1总经理办公室组织结构与责权 13
1.2.2投资发展部组织结构与责权 14
1.2.3项目开发部组织结构与责权 15
1.2.4项目经理部组织结构与责权 16
1.2.5设计管理部组织结构与责权 17
1.2.6造价管理部组织结构与责权 18
1.2.7工程技术部组织结构与责权 19
1.2.8材料设备部组织结构与责权 20
第2章房地产企业职位说明书 21
2.1高层管理类职位说明书模板 21
2.1.1总经理职位说明书 21
2.1.2运营总监职位说明书 22
2.1.3营销总监职位说明书 23
2 . 1 . 4工程总监职位说明书 24
2 . 2投资拓展类职位说明书模板 25
2 . 2 . 1投资发展部经理职位说明书 25
2. 2. 2发展规划主管职位说明书 26
2.2.3投资拓展主管职位说明书 27
2.3项目开发类职位说明书模板 27
2.3.1项目开发部经理职位说明书 27
2.3.2项目投标主管职位说明书 28
2.3.3项目立项主管职位说明书 29
2.4项目管理类职位说明书模板 30
2.4.1项目经理职位说明书 30
2.4.2施工员职位说明书 31
2.4.3技术员职位说明书 32
2.5设计管理类职位说明书模板 33
2.5.1总设计师职位说明书 33
2.5.2结构设计师职位说明书 34
2.6造价管理类职位说明书模板 35
2.6.1造价管理部经理职位说明书 35
2.6.2合同预算主管职位说明书 36
2.6.3造价工程师职位说明书 37
2.7工程技术类职位说明书模板 37
2.7.1工程技术部经理职位说明书 37
2.7.2土建工程师职位说明书 38
2.8材料设备类职位说明书模板 39
2.8.1材料设备部经理职位说明书 39
2.8.2采购主管职位说明书 40
2.8.3仓库主管职位说明书 41
2.9质量管理类职位说明书模板 42
2.9.1质量管理部经理职位说明书 42
2.9.2质量体系主管职位说明书 43
2.9.3质量检验主管职位说明书 43
2.10装饰管理类职位说明书模板 44
2.10.1装饰管理部经理职位说明书 44
2.10.2装饰设计主管职位说明书 45
2.11营销管理类职位说明书模板 46
2.11.1营销策划部经理职位说明书 46
2.11.2销售管理部经理职位说明书 47
2.11.3售楼处经理职位说明书 48
2.11.4调研主管职位说明书 48
2.11.5策划主管职位说明书 49
2.11.6公关主管职位说明书 50
2.11.7客服主管职位说明书 51
2.12物业管理类职位说明书模板 52
2.12.1物业管理部经理职位说明书 52
2.12.2服务中心主管职位说明书 52
2.12.3绿化主管职位说明书 53
2.12.4保洁主管职位说明书 54
2.12.5安全主管职位说明书 55
2.13财务管理类职位说明书模板 55
2.13.1财务经理职位说明书 55
2.13.2财务主管职位说明书 56
2.13.3融资主管职位说明书 57
2.13.4审计主管职位说明书 58
2.14行政人事类职位说明书模板 59
2.14.1总经理办公室主任职位说明书 59
2.14.2行政管理部经理职位说明书 59
2.14.3人力资源部经理职位说明书 60
2.14.4档案室主管职位说明书 61
2.14.5法务主管职位说明书 62
2.14.6行政主管职位说明书 62
2.14.7后勤主管职位说明书 63
2.14.8车队队长职位说明书 64
2.14.9招聘主管职位说明书 64
2.14.10 培训主管职位说明书 65
第3章项目投资与开发管理 66
3.1项目投资与开发管理制度设计 66
3.1.1企业项目投资管理制度 66
3.1.2企业经营计划管理制度 71
3.2项目投资与开发管理操作工具 73
3.2.1项目阶段投资回收分析表 73
3.2.2企业年度总体经营计划书 74
3.2.3投资项目竞争分析调研表 75
3.2.4项目开发成本费用估算表 75
3.3项目投资与开发管理工作流程 77
3.3.1企业经营决策管理流程 77
3.3.2年度经营计划编制流程 78
3.4项目投资与开发管理方案设计 79
3.4.1年度经营计划方案 79
3.4.2项目投资分析方案 80
3.4.3项目拆迁安置方案 82
第4章设计管理 86
4.1设计管理制度设计 86
4.1.1工程设计管理制度 86
4.1.2设计图纸自审制度 91
4.2设计管理操作工具 92
4.2.1工程项目设计任务单 92
4.2.2设计任务修改审批表 92
4.2.3设计投标企业审查表 92
4.2.4设计跟踪检查记录单 93
4.2.5设计输出文件审查表 94
4.3设计管理工作流程 95
4.3.1图纸设计管理工作流程 95
4.3.2设计变更管理工作流程 96
4.4设计管理方案设计 96
4.4.1工程设计合同书编制方案 96
4.4.2工程设计任务书编制方案 101
第5章造价管理 104
5.1造价管理制度设计 104
5.1.1工程预结算管理细则 104
5.1.2工程计量计价管理办法 108
5.2造价管理操作工具 111
5.2.1工程预算作业进度表 111
5.2.2单项工程计量一览表 112
5.2.3分项工程计价内控表 112
5.2.4单项工程概、预算表 113
5.3造价管理工作流程 114
5.3.1工程预算编制流程 114
5.3.2工程竣工结算流程 115
5.4造价管理方案设计 116
5.4.1工程水电预结算办法 116
5.4.2竣工结算社会审价方案 117
5.4.3项目付款审核审批办法 118
第6章工程施工管理 121
6.1工程施工管理制度设计 121
6.1.1项目经理部管理制度 121
6.1.2项目招投标管理制度 125
6.1.3工程承包商管理制度 129
6.1.4工程监理管理制度 137
6.1.5技术交底管理制度 140
6.1.6临时水电使用规定 143
6.1.7工程签证管理制度 144
6.2工程施工管理操作工具 147
6.2.1项目工程施工进度表 147
6.2.2建设工程招标申请书 147
6.2.3建设投标报价清单表 148
6.2.4施工招标合同评审表 149
6.2.5施工招标合同会签表 149
6.2.6施工组织设计报审表 150
6.2.7工程施工方案审批表 151
6.2.8工程施工进度计划表 151
6.2.9进度调整计划审批表 151
6.2.10 建设工程开工申请单 152
6.2.11 技术交底三签记录表 153
6.2.12施工工程量签证单 153
6.2.13周工程量统计表 154
6.2.14工程管理日记表 154
6.3工程施工管理工作流程 154
6.3.1工程施工过程管理流程 154
6.3.2工程进度控制管理流程 155
6.4工程施工管理方案设计 157
6.4.1施工组织总设计方案 157
6.4.2安全生产协议书模板 159
6.4.3给排水技术指导方案 162
6.4.4施工技术管理方案 168
6.4.5土方回填施工方案 172
6.4.6工程成品保护方案 174
第7章材料设备管理 178
7.1材料设备管理制度设计 178
7.1.1材料设备采购管理制度 178
7.1.2重要设备招标采购办法 182
7.2材料设备管理操作工具 185
7.2.1年度设备采购计划表 185
7.2.2月度材料采购计划表 186
7.2.3材料设备考察信息表 186
7.2.4材料设备采购询价表 186
7.2.5供应商评价记录 187
7.2.6合同谈判记录表 188
7.3材料设备管理工作流程 189
7.3.1采购计划编制工作流程 189
7.3.2材料设备采购工作流程 190
7.4材料设备管理方案设计 191
7.4.1采购谈判方案 191
7.4.2材料采购合同 195
7.4.3供应商管理方案 197
第8章营销管理 200
8.1营销管理制度设计 200
8.1.1营销策划人员工作守则 200
8.1.2营销活动策划与实施细则 201
8.1.3房地产企业销售管理制度 202
8.1.4房地产销售会议管理规定 206
8.2营销管理操作工具 208
8.2.1营销策划计划书 208
8.2.2策划内容执行表 209
8.2.3销售推广计划表 209
8.2.4媒体推广计划表 209
8.2.5营销费用预算表 210
8.2.6项目市场调研表 211
8.2.7宣传事项报告书 212
8.2.8销售工作计划表 212
8.2.9客户促销计划表 214
8.2.10 客户到访征询单 215
8.3营销管理工作流程 216
8.3.1企业营销战略制定流程 216
8.3.2项目市场调研管理流程 217
8.4营销管理方案设计 218
8.4.1全程营销策划方案大纲 218
8.4.2住宅小区营销策划方案 221
8.4.3商业地产营销策划方案 226
8.4.4企业公关活动企划方案 229
8.4.5楼盘销售广告计划方案 231
8.4.6销售现场包装策划方案 236
第9章房地产企业绩效管理 239
9.1房地产企业绩效管理制度设计 239
9.1.1绩效考核管理制度 239
9.1.2员工奖惩管理制度 241
9.2房地产企业绩效考核表 244
9.2.1总工程师绩效考核表 244
9.2.2投资发展部经理考核表 245
9.2.3项目开发部经理考核表 246
9.2.4项目经理绩效考核量表 247
9.2.5 营销策划部经理考核表 248
9.2.6 水暖工程师绩效考核表 249
9.2.7 工程项目预算员考核表 250
9.3房地产企业绩效管理流程 251
9.3.1目标设定工作流程 251
9.3.2绩效管理工作流程 252
9.4房地产企业绩效管理方案设计 253
9.4.1项目经理绩效考核办法 253
9.4.2工程技术人员考核办法 256
第10章物业管理 258
10.1物业管理制度设计 258
10.1.1保洁工作管理制度 258
10.1.2绿化工作管理制度 261
10.2物业管理操作工具 265
10.2.1业主信息登记表 265
10.2.2服务质量调查表 266
10.2.3满意度调查问卷 266
10.2.4服务意见征询表 269
10.2.5设备报修记录表 269
10.2.6业主报修记录表 270
10.2.7消杀服务检查表 270
10.2.8清洁质量总结表 271
10.2.9绿化养护周检表 271
10.2.10 消防巡查记录表 272
10.3物业管理工作流程 273
10.3.1物业报修管理流程 273
10.3.2机电设备检修流程 274
10.4物业管理方案设计 275
10.4.1设备维修养护方案 275
10.4.2物业服务管理方案 277
10.4.3保洁工作应急方案 282
第11章装饰管理 284
11.1装饰管理制度设计 284
11.1.1装饰工程质量管理制度 284
11.1.2装饰工程安全管理制度 286
11.2装饰管理操作工具 288
11.2.1装饰工程项目计价表 288
11.2.2装饰施工进度计划表 288
11.2.3现场质量检查记录表 288
11.3装饰管理工作流程 290
11.3.1装饰工程设计管理流程 290
11.3.2装饰工程预算管理流程 291
11.4装饰管理方案设计 292
11.4.1装饰工程造价控制方案 292
11.4.2装饰工程施工管理方案 294
第12章财务管理 298
12.1财务管理制度设计 298
12.1.1企业存货管理制度 298
12.1.2货币资金管理办法 301
12.1.3项目融资管理制度 303
12.1.4内部财务管理制度 307
12.2财务管理操作工具 312
12.2.1营业利润测算表 312
12.2.2年度财务费用台账 313
12.2.3票据及存款日报表 314
12.2.4财务审计报告表 314
12.2.5审计查账记录表 315
12.2.6现金流量分析表 315
12.2.7融资项目登记表 315
12.2.8项目融资申报表 316
12.3财务管理工作流程 318
12.3.1资金管理工作流程 318
12.3.2财务审计管理流程 319
12.4财务管理方案设计 320
12.4.1财务会计报告管理方案 320
12.4.2财务成本核算控制方案 321
第13章行政人事管理 324
13.1行政人事管理制度设计 324
13.1.1办公用品管理制度 324
13.1.2会议管理制度 325
13.1.3文书管理制度 327
13.1.4印章管理制度 329
13.1.5出差管理制度 331
13.1.6档案管理制度 333
13.1.7车辆管理制度 336
13.2行政人事管理操作工具 339
13.2.1办公费用明细表 339
13.2.2办公用品请购单 339
13.2.3办公用品领用表 340
13.2.4办公设备登记表 340
13.2.5固定资产登记表 341
13.2.6图书借阅登记表 341
13.2.7印章使用申请单 341
13.2.8车辆使用申请表 341
13.2.9安全状况检查表 342
13.2.10 会议申请表 342
13.3行政人事管理工作流程 344
13.3.1行政经费控制流程 344
13.3.2企业会议管理流程 345
13.4行政人事管理方案设计 346
13.4.1办公费用控制办法 346
13.4.2车辆使用管理办法 347
B. 房地产销售策略有哪些
主要有以下策略特点:
品牌领导形象震撼——确立市场地位,引起市场关内注,锁定目标消费群;
把握容时机高昂入市——抓住有利时机,高姿态低价格进入市场,迅速掌握市场主动权;
分期分批卖点不断——分期开发分批销售,步步为营,组织储备卖点群随销售阶段适时引爆,带动价格走高,达到持续热卖效果;
进度跟进高潮迭起——紧跟工程进度(奠基、正负零、封顶、竣工、样板房开放、园林开放等)制造阶段性销售高潮,实现阶段性销售目标;
以质论价升值诱人——以户型、朝向、楼层、景观论价,小幅多频高走,预留升值空间,以升值空间激发热销;
物管跟进后顾无忧——物业管理提前介入能迅速树立项目形象,强化认同感,购买者无后顾之忧,达到促销效果。
C. 房地产一般有哪几种销售模式
房地产销售模式,从销售的房产形式来看,常用的不过两种:现房销售和期房销售回。
现在市场上销售的大部答分都是期房,所谓期房亦即“楼花”,消费者在购买时看到的最多也是封顶的房子,更大部分是尚在图纸或者是大坑状态的“大饼”。消费者购买之时实际上得到的不是房子,而是将来以此价格来获得这个房子的一种“期权”。
现房销售顾名思义,就是消费者在购买时得到的已经是实实际际的房子,而并非“虚无缥缈”的图纸和描述。这种销售方式最大的优点是极大的降低了消费者的投资风险,房产的可实际感受性和受益的时效性大大增强。
D. 房地产销售管理主要有哪些方面
房地产销售管理
房地产业的兴旺带动了相关产业就业机会的极大繁荣,建材、建筑设计、施工、物业管理、市场营销、律师……,都在这空前的大市场中极度活跃,同时也导致了各行业优秀人才的短缺,其中房地产销售作为一门新兴行业尤为引人注目,问题也尤其多。 现在销售部门普遍存在的通病是:乱承诺、随意离职、不得不付出高佣金、专业知识不强等;但很少有发展商真正考虑过自己项目销售管理中的错误方法和意识。
下面介绍几个房地产销售工作的误区。
误区1
成立自己的销售队伍,但不培训和建设自己的销售队伍
现在的北京房地产市场中,绝大部分发展商倾向于建立自己的销售队伍,不惜重金从其他公司“挖人”。但是他们并不考虑对自己销售队伍的建设,他们认为有钱赚,肯定就有人来,但未考虑其他公司有可能开价比自己更高。在项目销售竞争激烈的今天,我们看到很多销售人员和销售经理们在整个市场漂浮流动,他们有的一年换二、三家公司。在楼盘开盘热销的阶段,销售人员趋之若骛,一旦销售遇到困难,销售佣金减少,这些销售人员就立即开始寻找新的项目。所寻找的项目一般都和目前所售项目客户群体相近,利用原有客户资源赚钱,虽然那些客户资源是属于公司的。面对这样的销售人员市场,发展商认真考虑自己的销售队伍建设问题已成当务之急。 在组建销售队伍的同时,作为发展商对自己员工的培训应是全方位、长时间、系统深入的培训,包括市场变化、政策调整、金融知识、业务技巧、为人处世、人生目标等等,让他们随着公司的发展而成长,给他们必要的关心和帮助,这样销售队伍就会有非常强的战斗能力,真正会为自己企业的利益考虑。
E. 房地产营销策略都从哪几个方面着手
1、销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售计划,销售控制。
2、广告策略 :广告推广阶段计划,广告推广目标,诉求人群 项目诉求重点,各类广告创意。(报纸,户外,电播等)
3、媒体投放策略 :媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体计划,媒体排期。
4、公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行。
前期做网络营销,打名气,开盘前蓄水时候电视、电台、发信息等,开盘后发DM单、巡展等。
(5)房地产销售管理方式有哪些扩展阅读:
世界房地产营销策划分3个阶段。
1、单项策划阶段
此阶段房地产策划的主要特点是运用各种单项技术手段进行策划,并在某种技术手段深入拓展,规范操作,取得了良好的效果。诸如把“架空层”作为新颖特色,让每户分享绿地的绿化理念,建筑群体变化丰富的空间设计,人车分流动静兼顾的功能分区,等等。
2、综合策划阶段
此阶段房地产策划的主要特点是各项目根据自己的情况,以主题策划为主线,综合运用市场、投资、广告、营销等各种技术手段,使销售达到理想的效果。
此阶段产生的主要策划理论有“策划基本理论”和“全程策划理论”。“策划基本理论”的内容主要包括:策划的“四个”理论基础、策划的“生产力”本质、策划的“辩证”作用、策划的“三因”与“三性”原则、策划成功的“四出”目标和标准、策划的“十大”流程、以及策划人的思维特征和素质等。
3、复合策划阶段
这阶段房地产策划的主要特点是狭义地产与泛地产相复合,即房地产策划除了在房地产领域运用各种技术手段外,还可以运用房地产领域以外的其它手段。
F. 房地产的销售方法有哪些
朋友你好!销售的方法有好多种,在这我就不一.一说了.建议你找行业有关的老师,为你把脉指路。你可以网络查--(凌香老师)或许能帮到你,祝你年年如意
G. 房地产销售管理流程
房地产销售管理流程,要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。
一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是、对项目已经有了较多的了解,并摹本符合自己的要求,购房意向性较强。
在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:
第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
第二要件,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中,与客户联系方式的确定最为重要。
现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。
按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。
样板间及现场参观完毕后,可引导客户到谈判区进行初步洽谈。等等 这些可以用管理123系统把客户的资料记录好,这样才能有效的跟进客户,才能把房子有效的售出去。
需要这类软件的话,可以去 管理123网站 看看,蛮不错的。
H. 房地产经营的主要方式有哪些
房地产的经营使用方式主要有销售、出租、营业和自用四种。
I. 房地产楼盘的销售方式有哪些
1、市场研究。
(1)购屋者研究。目前上海地区购买金额较高的房产以境外人士居多,欧美、
日本人大多租房。上海原来房屋租金比香港、台湾等地还高,因为房屋供不应
求。但现在写字楼不断往下调价,原来2美元/平方米的今年可能只要1美元,如果
租金不降低,客户就另租他屋。原因在上海写字楼越来越多,尤其是今年年底之
前,交房率很高。购房者中最多的是华侨、港澳台同胞、东南亚地区人士。中国
人喜欢置产,即投资,他们认为房地产会增值。针对客户性质,还可在上海通过
媒体、报刊、杂志作宣传,区域性的可散发DM(海报),这时最容易成交的是本
大楼或本社区的客户。
(2)产品的研究。产品有店面、办公室、住宅、商场、厂房。店面分母市和子
市,比如有业务人员接延安东路一门面出租业务,经调查此处人少车多且附近多
经营汽车零件专业经销,不宜经营发廊、餐厅,于是在整条路派DM,客户很快出
现并有竞争趋势,这是母式。子式是指社区、商业型,什么行业都能做。上海多
连锁店、速食餐厅,进而会发展到二十四小时便利商店,变成真正的不夜城。
上海的厂房租赁由于市区厂房外移,租赁处于停顿状态。
(3)市场分析。市场分成大环境和小环境。政治、经济、社会、法令及有关方
面组成大环境,会影响购房者心态。政治不稳定,经济不景气,都将影响市场和
资金的流通,从而打击房价。小环境指个案的环境、地点、屋况、附近房价,可
均衡产品的市场供需。
(4)竞争产品的分析。最大的敌人在本栋大楼、本社区。
2、作好售屋前准备工作。
(1)充分了解委托销售房屋之优缺点、大小环境且能说服客户,使客户心动之
理由。客户心动的原因有几点:房屋合乎需求;客户喜欢该房屋;价值大于价
位,也就是物超所值。针对缺点,应拟定“答客问”、将缺点转化为优点。
(2)搜寻针对房屋优缺点、市场环境及经济形势、政治法令形势资料,寻找说
服客户之说词,做出“答客问”。当个案推出时,往往要召集所有人员做“物件
流通”,一般每周或每两周集合所有营业销售人员,交流手上“物件”,“答客
问”人手一份,做实战模拟演练。等客户上门时,人人能对答如流。
现在一些房产公司尚未做到“驻守现场”,其实这很重要。我们往往在一个社
区、大楼散发本社区、本大楼物件的DM,引导客户进入。尤其是同一栋大楼的人
介绍客户上门,成交比例在50%以上,同社区客户成交比例为30%,而报纸广告
交机率为1.5%。所以,区域性客户最重要。客户重点在本栋大楼、本社区范围,
其中广告曝光量量越高,客户越多。
售屋前,针对附近有竞争的房屋之优缺点作比较,在客户提出时立即回答,批
评对方缺点。
如何比较房屋优缺点?要做好(1)屋况分析表。物件地址、姓名、电话、房屋
种类、收费方式、建坪数等等明细表,一有客户,业务人员立即可以回答。如屋
况表没有做到仔细完整,就会有矛盾或欺骗因素出现。(2)环境分析表。公共交
通、公共建筑、学校、菜市场等等,还有“风水”特征,这点较重要。上海房地
产客源是港澳台、华侨、东南亚人士,他们较注意“风水”,如财位、对房是否
过高,是否面对大树、电线杆、屋角、死巷、刀壁等。