㈠ 房地产行销打电话技巧,怎么样能更好的电话约访客户
首先开头问候要铺抄垫好,你好欢迎来电,我是置业顾问XXX,请讲。然后在客户问问题的时候,你也要反问客户一些问题,你了解客户需求后,可以对症下药,针对自己小区的户型给客户分析,我们有一个户型特别适合你,我们这个小区周边的配套也是完善的,最近我们售楼处有一些活动,您可以来看看,因为我们房子确实比较适合您。
㈡ 房地产行销怎么拉客户
现在竞争很激烈,你可以在等红绿灯的时候进行短暂宣传,最快就给发张单张,版有兴趣者不权要多停留,留下自己的名片就好,继续寻找其它意向客户,不要耽误自己其客户发动车子的时间,重要的是自己要注意安全,现在都不容易啊。
㈢ 做房地产销售 卖商铺 怎么寻找客户,行销新人
寻找客户的方法有很多,现在最长见的方法就是打电话、发传单扫大街,当你专做了一段时间手上属有一定量客户的时候,可以多加客户微信,通过发朋友圈之类的方法,有意向的客户看到后自然会询问。刚开始做的话还是需要有一个好的领导多带带,有不明白的一定要多问,最重要的还是客户的交流,别人谈客户是可以在旁边多听听。 —上海菁英地产员工
㈣ 关于房地产行销谈客户技巧 求解中。。。
在房地产前台销售中,忽视了客户心理,就可能“永远失去客户”。而抓住客户心理,“直指人心”,然后运用“N重借势”销售方法,“临门一脚”才会成功。 案例 “当我路过武汉黄金海岸销售中心时,一个漂亮的图案吸引了我。”客户刘先生如是说,“说实在的,我很讨厌吵吵闹闹的广告,漫天飞舞的宣传单、刺眼的广告让人烦。” 一个偶然的机会,刘先生驱车路过金银湖,被黄金海岸项目的LOGO所吸引,销售中心设计得精致、大气,已经建好的护城河和小桥流水给刘先生的第一感觉是开发商实力雄厚(购房后才知道实力居中),他产生了强烈的购买欲望。“虽有要务在身,我还是停下车,进去看了一下。销售人员衣着职业化、整洁,与我交流的语言、保持的距离都很到位,因为我是做服务工作的,比较关注细节,很显然,他们受过专业培训。”刘先生说。 黄金海岸安排了一个专业、成熟型的女销售人员接待刘先生。 “可能是我的性格让他们感觉我是一个稳重的人。与我交流时,她并不急于把房子推销给我,而是聊我的家庭、工作。我后来才知道,她在了解我的购房意愿和动机:投资。”刘先生说。 一席话后,女置业顾问转入正题,从专业的角度(成本分析、对比分析、投资潜力分析)替刘先生分析,并对黄金海岸项目的投资潜力进行了探讨。 “我看过很多楼盘,自己也投资了几处房产,自己感觉很专业了,不过我感觉她比我专业多了,我提到的问题,她都做出了令我满意的答复。我感觉她是在替我着想,这让我很感动。”刘先生如此评价女置业顾问。 然而,在谈到价格时,双方陷入了僵局。刘先生感觉别的方面都好,就是价格太高。置业顾问请销售经理、总监出面,把能争取到的服务、能给的折扣,都给了刘先生。当刘先生继续苛刻地提出过分要求时,黄金海岸的销售人员只是摇头,但绝不开口拒绝。 “我本以为他们是在玩‘太极’,后来我才知道,我所购买的这套房子由于朝向、景观、楼层都比较好,而且是依湖而建,本来就不在优惠价之列。对方的热情服务弄得我很不好意思,我对购买这套房子做投资并不是完全看好,准备过一段时间看看再说。现在对方层层争取,考虑到我是商业投资,给我争取到的价格是每平方米2988元,以求吉利。对方处处替我着想,很热情,这让我很高兴,也很信任他们。我要是不买,自己都不好意思了。” 多年的房地产销售经验使我们意识到:必须重视客户心理。相比于其他行业,房地产消费是大件消费,客户在购买时极其谨慎;客户的购房动机很复杂,更难分析;影响客户做出购买决策的因素有很多,更难把握;产品的生命期更长,存在着诸多不确定性。如何迎合和引导客户心理,满足客户心理需求,并让客户产生愉悦感,向来是房地产销售工作的重中之重、难中之难。事实上,如果房地产开发企业高度重视销售中心,针对客户心理,注重细节,为客户提供到位的服务,往往会产生很好的效果。 销售场景布局对策 销售场景布局是客户心理认同的第一关。我们通过调查发现,客户在进销售中心时,通常会很挑剔,会很仔细地审视销售中心的外观、前台,以得到一个整体印象,而把销售中心设计得大气、典雅,则有助于破除客户的心理屏障。因此,销售中心前台的布局一定要体现出品位和正规性,并善于借势,以彰显开发商的实力。所谓的“借势”,比如说,项目名称可以是领导人题名,也可以是领导人考察本项目的图片,或者是开发商曾经获得过鲁班奖,等等。 如今是“注意力”创造价值,因此在对销售场景进行布局时一定要从“注意力”上做文章。为此,在销售现场的外场布局中,建筑主体的个性化设计以及主导色的选取都要能吸引眼球。当然,对售楼现场进行CI(包括VI、BI、MI)识别设计也是必不可少的。 前台接待策略 如果说销售场景的布局是对物的要求,那么前台接待就是对人的要求了。开发商对客户进入销售中心的“第一印象”一定要高度重视,因为“第一印象”一旦建立,客户就不会轻易改变,这种心理感觉会直接影响双方的后续谈判。因此,销售人员良好的体态容貌、服饰衣着、言语表达,可以从一个侧面反映开发商或房产项目的正规、品位、值得信赖以及工作的高效率。同时,开发商还要根据客户的性格采用不同的销售策略。销售人员可以通过观察、询问判定客户的个性,比如黄金海岸就根据客户的稳重性格派出了专业、成熟型的置业顾问。 在销售中,还须兼顾销售人员与客户的互补性和相似性。秘书在安排置业顾问接待客户时,要根据客户心理有针对性选择置业顾问。2006年8月,我们通过对渝洲新城项目成交的100余位客户进行分析发现:那些帅气的年轻男置业顾问所成交的客户,女性占绝大多数,而且大部分为未结婚或已结婚的年轻女性,因此,这些男置业顾问通常被称为“少妇杀手”。我们还发现,如果置业顾问与客户在一些方面(如年龄、性格、态度、服饰等)表现的相似性越强,成交的概率就越大。日本推销之神原一平在这一方面就做得很好,他每次去会见客户总是根据客户的地位、身份选择自己要穿的衣服,用与客户相似的态度、语言方式和客户交流,通过产生“自己人效应”促成交易。黄金海岸用女性销售人员接待男性客户,用男性销售人员接待女生客户,巧妙地做到互补,取得了良好的效果。 分析客户的真实购买动机在销售中显得特别重要,只有知道客户真实的购买动机,销售才会有针对性,才不会“乱弹琴”。以购买别墅为例,在对客户的购买动机所做的问卷调查中,我们发现一共有休闲、投资、居住、攀比四种动机,而作为投资动机又可以分为短期投资、中期投资、长期投资三种。通过细分,我们就可以找到客户真正的购买动机。黄金海岸的销售人员通过聊天得知客户刘先生购房是用于投资,然后从专业角度(成本分析、对比分析、投资潜力分析)为客户分析投资前景,具有很强的针对性。 谈判策略 购房者大都有从众心理,“人家买什么我就买什么”是大多数中国人的心态。因此,置业顾问要树立专家形象并且强化这种形象,只有这样,在向客户介绍项目时才会有说服力,才能打消客户的疑虑。通过分析中我们发现,自信力不足的置业顾问所成交的客户要少一些,因为自信力不足就很难让客户对其购买的房产放心。 树立专家形象可以从四个方面入手:首先,运用专业术语要到位;其次,理性分析要到位,比如成本分析、价格比较要客观,列举的数字要准确;再次,要注重名人效应,比如某权威人士对楼盘的评价;最后,谈判时要有激情。 黄金海岸销售人员对刘先生所购买的房产从投资角度进行了仔细分析,最终促使犹豫之中的刘先生做出了购买决策,由此可见专家形象的重要性。 另外,在销售过程中销售人员一定要注意情感的巧妙运用。多年来的房地产销售经验告诉我:人类无论怎样理性,理性都无法封杀情感的微妙作用。置业顾问要能够做到主动、热情、耐心、周到、亲和且富有激情地与客户谈判。我们通过调查发现,那些富有激情、积极主动的置业顾问往往能取得不错的销售业绩。这也验证了房地产销售的一个奇怪现象:新来的置业顾问往往比那些已经做过几年的置业顾问更能取得较好的销售业绩。 当然,即使恰当地运用了以上策略,谈判也会陷入僵局,而陷入僵局的主要原因在于价格。2006年8~9月,我们对渝洲新城项目的近50位客户进行了连续追踪,结果发现,有68%的客户在价格上与开发商产生了分歧。在销售实践中,我总结出了一种“N重借势”销售方法,尝试着解决困扰着交易双方的价格问题。所谓的“N重借势”销售方法是:在谈判的相应阶段,由经理、总监甚至老总出面,与客户交谈,给予客户应有的尊重;当开发商不同层级的领导给客户提供便利(比如予以折扣)时,客户会有一种成就感。通常情况下,人们认为自己争来的东西(如折扣)才是最珍贵的。 首先,置业顾问与客户直接进行谈判,如能一步成功,双方成交,那是最好。如果是谈判未能取得成功,置业顾问也不必气馁,但一定要给客户一种感觉:房屋价格已经让到最低了。这样做可以为一重借势做准备。此时,置业顾问可以请销售经理(一重借势)出面与客户交谈。销售经理虽然可以对客户做出1%~2%的折扣,但不要轻易答应给予客户折扣,而是要与客户打“持久战”。在经过一番讨价还价后,销售经理最后可以在价格上做出让步。 经过研究,我认为以下“地产营销让价法”比较有效: 去掉尾数法:如房价为2987元/平方米,销售经理可去掉零头“7”元,以显示果断与率直。 打折法:如房价为3000元/平方米,经理可以减少0.1折,即为0.99折,单价变为3000×0.99=2970元/平方米。 图吉利单价法:如房价为2610元/平方米,对于一些生意人或投资者,干脆把价格定为2588元/平方米(我发发)。 图吉利总价法:如房屋总价为261000元,对于一些生意人或投资,干脆把房价降为258888元(我发发发发)。 客观理由优惠法:比如,因为房屋所剩不多,或者是房子才调出来,所以优惠。 销售经理在让价时语气一定要果断,直接把话说死,让客户丢掉幻想。 此时,客户可能会有三种反应:认为价格已降到最低,只有购买;认为价格未降到最低,继续讨论还价;认为价格虽说已降到最低,但超过了自己的经济承受力,不打算购买。 一般情况下,在面对后两种情况时,置业顾问就要考虑二重借势了,也就是向销售总监借势。此时,置业顾问一定要体现出自己的亲和力,让客户先稳定下,然后向销售总监打电话请示。销售总监出面后要向客户说明,自己所给予的价格已经是最低价格了,而且经过层层申请才争取来的。经过这样一番周折,客户盛情难却,最终形成购买。当然,也有一些客户心有不甘,此时,置业顾问还可以向公司副总经理、总经理等借势。这就是“N重借势”销售方法。 总之,在房地产前台销售中,忽视了客户心理,就可能“永远失去客户”。而抓住客户心理,“直指人心”,然后运用“N重借势”销售方法,“临门一脚”才会成功。
㈤ 房产行销派单,房产行销拓客是什么意思,具体怎么做,我在长沙
首先销售分为几个类别:行销、坐销等。所谓行销就是通过销售人员的跑动来获取客户信息的一种销售模式。比如走出办公室或店面去故事的大户室和哪些大户们聊天然后获取他们是否有购房投资的意愿从而获取客户等等
㈥ 为什么做房地产销售什么都不懂刚开始要让你做行销呢
房地产销售人员需要有个熟练地过程,这个过程中除了要掌握房地产专业知识,还要熟悉产品和客户接待流程。专业知识可以通过培训教材来主动学习,实时考核就行了。但是客户接待不是培训能够解决的。除了日常接待说辞的演练,现场沙盘讲解和一对一流程演练之外,新人需要和真实的客户有更多的接触。
我们知道一个楼盘为了创立知名度都花了不少的成本去打广告,广告带来市场形象的同时也为售楼部带来客户,我们曾做过测算,基本上每批客户到达售楼部的广告成本差不多都在数百乃至千元左右。由于新人对客户的把控能力有限,如果让新人用到场客户练习接待能力这无疑是个天大的浪费,好比用真飞机做靶子练习高射机枪手!
另外新员工的心态也需要磨练,你要知道每批客户有这么高的成本,你还敢贸然接待吗?行销就是采用主动出击的方式,可以锻炼销售人员的主动性,销售是从拒绝开始的,你若不能度过这个总是被拒绝的心理矛盾期,多少客户给你都是浪费,所以行销也可以磨练销售人员的意志力。只有走到人群中你才有机会跟更多的消费者就房屋买卖进行交流。
一般要求新人都人首先要市调,对区域市场有个初步的实地了解,而后已经熟练了本项目的基本情况,再派到人多的地方去通过派单的形式来让销售人员建立销售的概念,如果你连单张都派不出去你就不适合这一行了。既然单张派出去了,一天派几百份就可以和几百个陌生人打交道,这样一段时间就可以消除你在接待过程中的紧张感和增强临场应变能力。单张发出去了还要留意观察,有人仔细阅读的一定跟上去询问是否有购房打算并进行初步攀谈,逐渐可以上升到要电话和带客到场的能力,甚至最后把客户带回来还能成交。另外总会有些人询问你的房子情况,比如一天发了五百分单张出去,应该会有五到十个人会跟你交流,新人也就通过这种实地交流的形式走向成熟!
销售没有技巧的,一定要靠自己努力,忽悠的人走不长。
所以建议你不但要能够走出去,还要习惯性喜欢走出去,到客户哪里去才有机会成交。售楼部只是个接待的场所,销售不能依赖客户的主动需求,房地产销售的是什么?你要理解一下,房地产销售就是指客户没有意向或是购买意向不强的时候通过销售人员的反复说服,最终达成购买的过程就称之为房地产销售。如果每个客户都自己走到售楼部要买这买那,你的存在又有什么意义?
房地产销售的专业不代表伶牙俐齿,你要熟练掌握本楼盘的所有情况,对客户真诚以待,尤其户型面积,各个功能区的尺寸,每个单元的价格和首付及月供能够牢记,不要等客户问所以建议有时间多出去派单,多追踪陌生客户的电话,多做置业计划换算【每天不少于50份】、多画户型图【每天不少于5张】,长此以往坚持下去,你一定能够成为一个顶尖的销售精英!
祝你成功!
㈦ 房地产行销策划怎么做
我帮总部基地做过一份,不过做这个东西比较麻烦,广告宣传包括平面纸媒回,如高端的杂志,报答纸等。还有航空传媒,视频广告等。给你个参考www.abp.cn资金管理做的少,具体不知道怎么做。 建议你亲自按照流程走一遍,这样印象会比较深。
㈧ 做房地产行销的就是专门拉人去看房,我想知道有没有专门替别人去看房的人,
有,这些人称为房托。
房托主要在房产开发商推出一些新盘的时候,由开发商安版排在售楼现场活动,观权察现场情况,在确定一些人想买房子的时候,抢着认购,哄抬房价。房托这一词汇,是属于房地产行业中的一个专有词汇,是房地产发展到一定阶段带来的产物,对于开发商来说,房托“功不可没”。
有些是由售楼顾问变身“房托”,主要是在房产开发商推出一些新盘的时候,由开发商安排在售楼现场活动,观察现场情况,在确定一些人想买房子的时候,抢着认购,哄抬房价。也有房托们会在售楼处让大家不要去买房,宁可生活不便也不要去,为了什么,为了让它们的主人等几年后再来狠赚大家一笔,广大群众的血汗钱!还有一些房托是随着政绩的认定规则出现的,主要是帮助官员完成考核指标,得到考核分数。
㈨ 房地产行销是什么意思
所谓行销来,就是与坐销相对的源营销方式。
坐销就是传统的售楼处销售,等客户,行销就是走出售楼处,主动寻找客户。
阳光100是典型,置业顾问手捧销售资料,带着名片,向路人推销。
(9)房地产行销怎么拉客户扩展阅读:
房地产行销方案流程:
1、形象定位:对楼盘的综合素质进行整体概括,揭示楼盘从地理位置、物业档次到设计思想、具体细节等到方面的高起点定位。所谓高起点完全可以从楼盘的整体设计中体现到:吸取园外、境外高档物业经验,处处顾及住户需要,大到小区环境规划设计和公共空间的审美安排。
好东西总有不同之处,因而“不同”二字构成了楼盘这一高档物业的形象基础,使它有机会从众多物业中脱颖而出。
2、地理位置不同,交通条件不同,物业品质不同,发展商信誉不同,人均拥有空间不同,升值潜力不同,车位数量不同,小区规划不同。这“八种不同”的明知故问句子成为开发商向楼盘消费对象阐述物业优势的重要线索。
3、主要卖点:对楼盘进行全面分析研究。
4、概括为四个方面的卖点构成:地理位置;楼盘设施结构;楼盘做工用料;户型设计。