如何做商业地产

1. 商业地产九大新玩法，看看别人是怎么做的

一、有主题的情景化

十几年前的魔都新天地玩的是石库门老上海风情， 历久弥新。如今，魔都的美罗城玩的就是一个个让70、80后惊喜的室内街区主题，而且每个街区都有诸多特色。万达的情景体验化的武汉汉街则是帮万达开创了另一条生财之道。
拉斯维加斯那一堆商场的罗马主题、威尼斯情景、火山情景、好莱坞情景、法国主题让全球消费者疯狂几十年，几年前泰国的Terminal21的9大国家的情景体验都能拉动泰国游。
确实，竞争不那么激烈的地方，没必要砸钱做体验做情景化。但是，成本控制下的让消费者惊喜的情景化商业空间，能够更长久地帮助项目确立竞争优势。

二、穿插交融半开放式阳光的生态化

做的好的包括影响一代商业地产人的日本难波城，魔都的西郊百联、环茂广场、金光绿庭、瑞安虹桥天地。
生态、自然、阳光体验与购物中心的穿越式结合，能让中国的消费者更有归属感，能让精英阶层在购物的同时也能享受片刻的静心。

三、亲子又互动的趣味化

可以是外广场，可以是中庭，也可以是在高楼层的过道，也可以是楼顶。但如今的商场，有趣又多参与感的亲子活动空间确实必不可少，凯德及万达这几年的在这方面的调整就是受益者。
亲子空间的塑造不仅全方位拉动家庭消费，更让商场成为家庭生活中必不可少的一部分，大大增加粘性及感恩带来的额外消费。孩子多的商场也多出更多生气。

四、颠覆中能品赏的艺术化

在如今的MALL里，艺术不只是艺术，品赏也不只是品赏。在中国魔都K11，瑞安虹桥天地，北京芳草地都深谙其中精髓。
可以是装饰细节，冷区空间、铺地、过道、艺术品、商铺美陈，也可以是中庭体验活动、收费或免费的艺术展览。
消费者需要的是消遣、趣味、有解读力的艺术体验，是精神享受，需要的是真体验。艺术化的空间能带来更高层次的消费者，带来额外的高租金，甚至做出口碑了，商家不赚钱都不愿走。

五、木头空间营造出的家庭式温馨化

木质感的空间就是大趋势，诚品及无印良品就是是其中的行家。木质感带来更强的有归宿感的体验，营造出的温馨化能拉近商场与消费者的距离，潜移默化间塑造口碑及纽带。

六、大魄力的深颠覆的娱乐化

成都世纪城环球购物中心的人造海洋及沙滩震惊了全中国，太奢侈但确实有点意思，够颠覆的娱乐化吸引住了不只是四川人的眼球。
最高消费力的70、80、90后都是热衷动漫的一代，所以融合各类动漫元素的娱乐化，如今也是都在操作，魔都的IFC及南丰城都颇具特色
大魄力的深颠覆的娱乐化，玩的就是撬动一城甚至一国好奇心的把戏。付出了更多心血和金钱，但也换来了真正蜕变成地标的契机。真地标的商业回报价值谁都懂，而时间最能证明一切。

七、重氛围、服务、真实感的细节化

空间氛围做的出彩的有很多，服务做的最好的是日本商业，细节化做的好的如新世界、瑞安、伊势丹。
氛围要求的是情景协调、细节衬托、全方位的运营实力。服务则得有懂人心的细致的分解到标准化的执行力。细节得有靠谱的设计、工程、运营团队把控。

八、用户思维混搭有理的组合逻辑化

在魔都，混搭做的比较好的是环球港、静安寺晶品及美罗城的各大主题街区。有逻辑的混搭及组合，既能彰显情怀地赚大钱，又能让消费者爱上这购物空间以提升消费频次。

九、灵动多衔接又单一的动线多元化

比较下这些年的万达广场，早期的僵化的笔直的动线早已被抛弃，在坚持主动线的同时又多灵动及变化。
而虹桥天地则是组合式动线经典，THE HUB和虹桥新天地的衔接，以及传承重庆天地的各种穿越感的动线及空间的变化，也能带给消费者多样的体验。

2. 如何做好商业地产

商业地产不像住宅地产那么简单，令很多开发商费尽心思、绞尽脑汁，但还是出现很多不尽人意的商业地产项目。
就商业地产而言，业种业态的规划定位对于商业地产项目来说是最重要的！那么，如何才能做好商业地产呢？大部分开发商感觉比较迷茫……以我做飙马商业地产策划多年的经验总结，若从以下几个方面着手，是做好商业地产的前提和必须！
一、业种业态的规划设计是前提业种业态的规划定位对于商业地产项目来说是最重要的！是商业地产的灵魂，成功与否于其有直接的关系。
主力业种在项目中占具很主要的作用，次力业种的作用也不应忽视，一定记住的是，在主力业种选择与次主力业种选择上，在面积、位置方面一定要深入考虑。而不能只重视主力业种，忽视次力业种业态的竞争能力。
业态的选择，应根据市场资源还和业态资源来设定。必须与项目周边相吻合和互补而不要形成竞争。记住这一点，你的项目就一定会有竞争力。
二、建筑的适应性是基础
首先应该考虑建筑的形态如何体现业种定位和业态选择，同时还要与市场周边怎样融合，也就是说，建筑形态是不是能与现行的市场相应。
因为商业投资这方面都会被资金困住，销售的问题在规划中就自然而生。好的商业地产开发商一定是在规划设计时就已经考虑到销售的问题与模式，销售与建筑之间的关系是如何，是值得认真思考的……否则，会给后期的销售、招商和运营造成影响的。
三、科学合理的功能布局是保证
必须清楚地知道，各业种的设定与面积配比，并考虑如何能在后期经营中有生存力。各业种在项目中起到的作用都不同，而其占项目的位置，也是必须合理，要根据人们的购物习惯、劳累时间期，使之间如何产生联接关系，是必须要考虑的。
四、经济收益性是第一
现在很多商业地产开发，是要上了一定的面积才能实现投资回报期与开发成正比。但从开发商的角度来看，我们需要的是给予最大的利润，在这个时候，必须对后期的物业如何提升与物业留量进行进行前瞻性规划。商业地产一般需要重点考虑三大问题：找准符合市场“需求”；填补空缺、避开竞争；吻合城市区域的发展趋势。
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3. 做商业地产要思考什么

思考一：商业定位
商业定位很关键，是服务于本小区的，是辐射周边的，还是服务于全市的。如果是服务于本小区的，那么开门七件事，柴米油盐酱醋茶都有了，就没什么问题。如果是服务于全市的，那么差异化经营非常重要，一定要有特别吸引人的地方。
据了解：固定消费人口每年大致维持在一定水平上，当然也有一定比例的增加。即使今年市场上增加了100万的商业面积，这个比例也不会有太大的波动。实际上若要成功，还需要与现有的商业去抢饭碗，那么肯定不是所有的都能吃饱，最终成为赢家的只有少数一部分。所以发展商做项目时，除了定位之外，还要考虑很多其他的东西。
思考二：已出售的物业需要管理吗？
现在，开发商的普遍心理是尽快将物业出手，至于出手之后，要不要进行商业物业的管理，有的开发商压根没想过，有的则是有心无力，因为在底商全部销售之后，所有权与经营权是完全归属业主的，开发商无权干涉。
正因为如此，开发商缺乏对项目的整体控制力，散户自身调节的经营风险很大，出现了许多失败案例。开发商不规划商业业态，致使进驻的业态与居住人群的消费习惯、消费能力、品位对接不好，大家都受损失。开发商品牌受损失，楼盘的品质下降，租金下降，业主和投资者未来不能获得高额稳定的租金收益，投资受损。
由于商业地产涉及到两种业态、三个过程，关系到四方利益，事关重大，牵一发而动全身，所以，品牌开发商在出售商业地产后，也一定要做商业物业的规划。商业与房地产开发是两个不同的行业，案例的不成功，原因主要是信息的不对称。开发商不应盲目的建设开发，应该先招商，让懂商业的人在开发前期加入进来，哪些地方该如何走线，该设计什么样的结构等等，这样项目比较容易获得成功。
涉及了三个过程，第一个过程是开发商开发项目，是以亿为单位来计算的，是开发行为。第二个过程是投资人把项目分割后买下，是以百万为单位来计算的，是投资行为。第三个过程是承租人租赁商铺，是以几十万为单位计算的，是一种经营行为。三个过程中，涉及的人、事和责、权、利颇多，应该有一个强有力的组织者、协调者。
关系到四方利益，开发商、投资人、经营者，包括周边居住的业主都有利益。所以，开发商应该积极承担这一角色，对商业物业进行统一的管理。关于所有权与经营权的问题，专家给开发商支了个招：卖之前要与买家签一个补充协议，限制他们在规定的业态范围内进行招租或经营。
思考三：二级市场亟待建立
目前，居民住宅的二、三级市场已经建立并逐步形成。但商铺二级市场还没有出现。到底商铺二级市场有没有发展空间？有关专家认为：“商铺二级市场的发展空间非常大，主要基于以下几点原因：
一、一般来说，同一地段的商铺价格应该是同一地段住宅价格的5-7倍，而目前只是2倍，有巨大的价格炒作空间，这个空间不是在一级市场实现的，必然要在二级市场实现。这就好比股票，不会在发行环节暴涨多少，而是在二级市场炒出来的。因此，炒作空间决定了要有发达的商铺二级市场。
二、首次投资商铺，带来的问题是风险特别大，结果无论是好或不好，都会延伸出二级市场。如果好的话，就如同住宅的押旧换新似的，投资者想换一个更大更好的；如果不好，投资者就急于要出手。
三、是不动产投资只是投资的一个方向，不动产的优势在于高收益的同时风险较低，但随着金融投资品种的不断增多，投资者的投资方向有可能发生转变，就会把原来的投资品种吐出来。”
看来，如果说一级市场是“晴雨表”的话，那么二级市场就是“温度计”了，能更直接、更准确地反映商业地产的价值。
思考四：三级市场的开拓
商铺的三级市场，即包租市场，是由异地投资置业延伸出来的。比如，外省人、外国人投资商铺后，不可能有太多的时间去打理琐碎的事宜，而同时投资者又要求稳定的投资回报，这就需要中介人或中介公司帮助投资人在三级市场进行出租。
其实，包租市场在南方发展得已经非常成熟了，有专家估计，未来包租市场主要有两个延展的领域，一个是高端住宅市场，另一个是商铺。
思考五：商业地产讲求地段吗？
众所周知，住宅地产的选址规律一是地段，二是地段，三还是地段。那么商业地产也讲求地段吗？回答应当是肯定的，也有实例为证。
以沃尔玛进驻石景山为例，就是一失败的商业地产案例。沃尔玛当初选址的时候，套用了美国的观点，认为有钱人是住在郊区的，周末会开车到超市大量采购。建成后，大量去沃尔玛的却不是原来预想中的人群，因为石景山附近居住的是层次比较低的人群，只有他们会就近购买，有钱人谁也不会为了买日用品，开车跑到5公里以外。而且层次较低的人群对沃尔玛200元的会员制很不能接受，一听说买东西先交200元办卡，立马就走人了。由此可见，商业地产在选址时不能完全套用西方的概念，地段还是很重要的。
思考六：商业业态体现商铺价值
据悉，在有“商铺之城”美誉的香港中最赚钱的、单价最高的商铺，只是一个几平方米的商铺，这个商铺是用来卖鱼丸的。由此看来，衡量商铺价值并不是取决于业态的大与贵，而是租金利益最大化和人流的多少。而现在很多开发商在商业业态规划方面还是在一味地求大，求贵。
什么样的业态是适合进底商的，什么样的业态是适合进商场的，商场中一层摆什么，二层摆什么，这都是有商业规律的。想想几大知名商场，它们的摆设有惊人的雷同，第一层化妆品、珠宝，二层女装，三层男装，五层美食，最关键的是为什么会雷同？难道没有人勇于打破这个布局吗？不是没有，太平洋刚开业时曾经做过尝试，但最终还是改回去了。再比如社区底商，只适合频繁消费的、小额的、同质化的商业业态，因为没有一个人会为了买一包烟跑到5公里以外，在楼底下买的和5公里以外买的是同样的一个东西，反之，也没有一个人会在自己家的楼底下买冰箱彩电和名贵的时装。可见，遵循一定的商业规律，可以避免资源的浪费。
此外，商业业态的变化也很有趣。像以前买车都只去两个地方，一个是亚运村汽车交易市场，另一个是北方汽车交易市场。现在却出现了很多汽车品牌的专卖店，市场开始细分了，不再是大而全的展示，而是针对某一阶层的消费人群进行服务。
思考七：实现商业与房产的价值对接？
研究商业业态的规律、业态的变化，研究商业与房地产的结合，是目前摆在开发商面前、经纪公司面前最棘手的问题。
可以预见，未来经纪公司的远大发展前景，就是成为既懂商业运作又懂房地产运作的专业公司，站在地产与商业之间，为开发商提供包括商业前期顾问、策划营销、出售出租的完善的服务流程，告诉开发商应该建多大的商业，商业业态是如何搭配的，甚至建立并发布商铺指数，帮助开发商实现商业与房地产最有价值的对接，充分实现商业地产的一、二、三级市场联动。

4. 商业地产销售需要怎么操作

商业地产的市场流向：开发企业（投资人）是商业行为------以盈利为目的（当然有社会效益）-------所以，他想得最多的是回报，那么商业地产的回报从哪里来？ 
A、直接销售（如果你是开发的小铺面，可行，如果你是做的大开间，可要小心了）； B、租赁； C、合作经营； D、自营； E、托管经营； 
这五种方式是商业地产的主要流向，作为投资行为，最希望的是最短时间内的收回投资并取得利润，可往往不是这个结果，为什么呢？其实，从一开始，他就没想透其后期的回报方式，不是吗？做策划的都清楚，有多少开发商在一开始就特别重视此问题？甚至是房子修好了才想到招商、请代理公司。。。。。。这类现象可谓“中国特色”！  
让我们再来细化一下吧：  
第一类：直接销售，商业地产要实现100%的销售如果是在一个不成熟的商圈里几乎是很难的一件事，原因是：给不出为各投资者一个安全、合理的投资理由，其二，产权分割并转移后的后期管理更是无可谈起，我们讲，商业需要规模效应，如果没有一个管理商，面对一万、甚几万、几十万平米的卖场，我一个其中几十平米的小店做任活促销都是在无形的为别人做。。。。。  正是因为此，有了专业管理公司的介入，为了卖场的统一规划，开发商又不得不反租之后再交给管理商，这不问题又来了：管理商的品牌、市场号召力、生命力会有多长？那个8%-10%的反租回报谁能有保证？经过这么多年的检验，有成功者，但能存活到今天的除了品牌名企外还有多少存活？成百上千的开发商为此一筹莫展！实践证明，发展到今天消费者已经有了相当的认知了，不可能轻易再重新被你忽悠了！ 所以，如果开发商开发的是大框架物业，要整层出售的概率是比较低的，分割售之，你可要想好如何管理，否则，即便开业了，要不了多久也就会夭折（指零售），如果你要反租更要算好了你的回报率。其实，这种方法流行于90年代，进入本世纪后，大多都不会再这样做了，那么如何做呢？   第二：租赁  这就是考验开发商底气的时候了，如果你从一开始所选地块就的前瞻性，如果你有比效充足的开发资金、如果你有良好的商业信誉、如果你找到一个可以信任的物管机构。。。。只要你任有一条具备，你的商业物业也一定会不愁出处，随时间的推移，它还能给你带来意想不到的具大的回报（举个例子：成都人民南路90年代后期有一个烂尾楼，开发商封顶后再也无力往下做了，原先的销售预测及结果让他快倒了，这是，香港的一物管公司看重了此楼，于是接下了此楼，那知，通过合理的运营后，此楼在2000年后成了成都含金量最高的写字楼，现在你就是出再高的价，他也不会卖一个平方给你），通过高额且稳定的收益，他获得了足够支付利息并有收益的回报，不仅如此，银行给他的钱也不会担心利息了，反倒因为此楼的不断增值，还要争着贷款给他。他成功了！   第三、合作经营，大家如果做过零售都会知道，早期进入中国市场的国外品牌企业，在中国的投资，与地产商的合作，大多是以租赁、合作经营的方式与开发商对接的，比如太平洋百货、沃尔马、百盛等等，特别中国内的百货连锁企业，为了节约开店扩张成本，他们会把有限的资金放到商品流转上，于是，给出一部份利润给开发商，开发商也会借此提高整体物业的价值，拿出一部份面积来与主力店合作，其实，我们清楚，项庄舞剑，意在佩公！本人一朋友运作过一个这样的商业楼盘：开发商与零售商（上市公司），最初是合作（利润分成），第二年后，开发商就不要利润了，要股份，再后来，将物业重新评估，直接直换该公司的股份，最后，实再了整体直换，借壳上市，实现了开发产权的变现，获得高额回报。   第四、自营，如果你有足够的准备，这也不失为一条好路子，因为：土地使用权、物业产权的增值幅度远比利息大得多，再加上你有效的管理（自已管不了不要紧，可交给管理公司），也会让你获得开发回报。   第五、托管经营，特别适用于写字楼、酒店、学校、医院、等。 当然，并不是每一个商业物业都适合返租。   物业所处的环境(成熟商圈或不成熟商圈),物业的结构品质,商业的业态规划方案(一线商业或二,三线商业), 开发商的资金实力等都可以作为该商业物业是否适合返租的参考条件.

5. 新商业：商业地产+零售商业到底该怎么运作

在流行跨界混搭的今天，商业地产和零售商业迎来新变革的时期，各路商业精英都在讨论一个新的概念：“新商业”，不管是互联网电商大亨，或是实体零售连锁，还是商业地产大佬，都在应对由信息科技应用带来的商业环境变化，“新商业”的概念在资本市场业、资产管理界、营销界、文创圈和创业界成为了时下最热议的话题之一。

“新商业”文明就是信息时代的商业文明，是随着信息技术的发展、影响而兴起的新的商业文明。新商业文明下的商业模式是面向消费者的以柔性化制造、个性化营销、社会化物流为支柱的“大规模个性化定制”。
2016年美国的黑色星期五“黑五”(感恩节后的一天)，JC Penny
透过多频道的推广，包括网页展示，电视广告，线上视频，电邮，文宣，社交媒体，App
等方式!在新商业趋势下，线上线下的融合，信息和体验的传达，商家与客户的互动，新的商业规则都成为未来商业突破的研究方向。
早在2010年前后，就有同业精英开始进行应对“新商业”的“诺亚方舟计划”，我们也在5年前就开始了“商业4.0”的研究。万物联网的时代来临，新的体验技术和人工智能将在未来5年颠覆目前的商业经营方式。商业4.0是物网融合时代的新模式，我们研究对人们影响的不只是局限于五感(视、听、嗅、味、触)范围，在功能与结构的需求满足之余需要充实到情感(右脑+商业)的满足。我们研究的课题很多，不只有新环境下的商业模式创新，更涉及到未来的商业应用技术。在这里，我准备结合当下，对“新商业”涉及到几个环节进行简单的分享。
商业地产的吸金大法
中国最早开发的商业购物中心是上海恒隆广场与港汇恒隆广场，我1993年放下美国自己的企业，回到中国就是负责开发的这两个项目。在最近连续三年里，恒隆和港汇分别取得了国内购物中心租金收入坪效最高和租金单价最高的业绩。恒隆广场坪效年均超过人民币120元/天/
，作为一个海外上市公司项目，在国际投资者的角度来看，这也是中国商业地产行业里的一个标杆。
恒隆集团在香港的商业地产，主要集中在香港铜锣湾，那是寸土十金地方，但是在规划港汇广场时候，我们设计了很大的中庭，公共面积占了45%左右。在九十年代初做前期规划的时候，我们已经前瞻性地看到未来中庭多样性营销运用与运营推广活动。今天实体店面对大链接时代电商的冲击，需要有足够体量的中庭做不同的推广活动，这是一些成功商业地产的基因。
当时也有不同的声音质疑港汇广场的公共面积过大并且没收入。“为什么投入这么多钱做中庭?”，但是开业后多年营运数据事实证明，每一次做活动收取的租金，远远超过店面的租金。所有的东西都是要有一些思维突破，尤其在大链接的时代，万众创新。
但在90年代中国购物中心刚起步阶段，我们结合购物中心比较成熟的国际经验，在港汇广场的规划设计中创新性创造了中国第一个多厅影院，同时因为购物中心的体量非常大，需要有消防防火分区，所以被消防局从中间一刀切出13米的消防通道，当时我们思考的就是怎么让冷清的消防通道变活。如果各位去过港汇广场，大家注意到的，或者觉得不错的，就是当时创新的休闲美食步行街。
前期定位在任何时代都是非常地重要，从资产管理的角度，为什么当时在经过亚洲金融风暴时候，我们还可以去思考做一个奢侈品的购物中心?购物中心的定位必须要着眼于未来趋势，而不是仅仅盯住眼前的消费市场，如果按照90年代末的消费水平，中国当时还不足以支撑顶级奢侈品牌的消费市场，但是考虑到中国过去三十年的2位数的经济增长和人均收入的提升，所以我们做了一些非常大胆的业态重整、调整，到做全中国最顶级的奢侈品购物中心。如果看恒隆公司年报，2015年租金收益是港币41.94亿，这是一个非常健康稳定现金流，这也是商业地产非常迷人之处，它是不断有序而来的收入。
商业地产的实质是资产管理
“NOI” Net Operating Income ，与Cap
Rate资本化率，是资产管理最重要的两个指标，也就是怎么样去用一些合理管理，怎么样去做更好地运营与招商，去增加收入和减少开支，只有在这种情况之下，你的NOI才会增加，资本化率降低，资产就会往上增值。
在信和集团负责资产管理的时候，做的几个项目都是防御性措施，主要是商场改造与增值。在任何时间段都需要对整个当地市场的了解，在竞争者的新商场还没建完前的前一两年，信和已经启动防御性的整改业态提升。在资产增值过程之中，把一些使用率非常低的商业类别整改而去增加商业零售租赁面积。同时也提升不同的业态。尤其大链接的时代，商场更新与提升，更需要在不同的阶段做不同防御性的一些调整。
商业地产投资都有一个退出的过程，2007年时我负责香港第一个私人上市的房地产信托REIT，泓富房地产信托并对长江集团的七个物业整体收购。商业地产是有出路的，但是出路是统一经营，统一管理，整体打包出售。房地产信托就是对一些开发商物业在成熟阶段的时候将它证券化。

目前在中国还没有真正意义对一般公众市场开放的REIT，还没有真正开放到一般股民也可以投资的房地产信托。从趋势来看，我认为这个也是中国必须要走下一步，可以释放出很多重资产为轻资产管理。
当然在资产管理，其中一个重点就是怎么节能，同时也包括调整业态、形象，这都是资产管理必须要做的事情。不管信和集团也好，恒隆集团也好，泓富房地产信托也好，基本上都有很好的资产管理，运营管理，才可以不断地每一年NOI的提升，或者是收益提升。
讲一下大链接时代的融资的案例，因为做商业地产是没有办法借高利息融资，因为借贷一般两年或者三年就到期了，项目根本来不及完成。开发商因为借的利息成本高，如果是以股权抵押，最终会被借钱的公司把项目公司的股权接手了，做商业地产投资和借贷的时候，要想清楚项目的杠杆比例多少，利息是多少，合理吗
正确的退出方案，大家都在讲李嘉诚又跑了，其实从一个做生意的商人来讲，当你的物业到了一个顶点或成熟的时候，它认为物业的价值已经到了，整体退出是一个合理的方案。最近陆家嘴的世纪广场接手的是ARA(专门做基金跟房地产信托管理的公司)。因为ARA长江集团也有股权，所以最终还是会由原团队继续负责管理这个项目。
电子商务工具化
目前电子商务弥补了一些三四五线的业态不足或产品不足，所以电子商务会在中国比较普及。不过在美国，电子商务占的比例还是蛮低的。不管电子商务怎么发达，现在到2025年，中国还会有七千家购物中心在开在建。目前电子商务买的东西很多是服装，运动类或者鞋类的东西为主。其实说到互联网，我一直认为web是一个工具，工具的意思你怎么利用互联网来结合你的客户在来你们的购物中心之前，对你的场地及产品已经有一个基础的认识，所以到了实体店的时候，经过自己摸、看、试再决定去买，Web的使用还是非常重要，而且已经越来越普及。
中国网络交易额，移动端已经占了很高的比例，现在移动这么发达，中国手机网民现在已经占到了88.9%。现在移动支付“支付宝”占了几乎整个市场绝对数，我相信每个人都会有支付宝、微信，不管你现在付电话费，还是付其它费用，也已经非常的普及。我有一次忘了带皮夹子，我吃完饭以后傻在那里，后来外婆家餐厅的服务领班看到我，我说怎么办，他说你有微信吗，我说微信有，那你赶快到大众点评点一下，买一张餐厅的券就可以用了。我马上在微信上面买了一张餐厅的券，但是他说不能找我钱，我说没有关系，领班将剩下的钱拿了五六瓶子可乐给我带走。
中国一到黄金周就到处旅游了，你可以看到支付宝在黄金周的时候花钱最多的是韩国去了，可能韩国还是女孩子去买化妆品多，泰国第二，香港第三。美国移动支付的交易量，苹果Apple
Pay也越来越普及，幅度上升非常快。在美国的电子商务大概占零售的13%左右，不管是Amazon亚马逊也好，EBay
易贝也好，Walmart沃尔玛也好，所有这些电子商务的客户也是越来越多了。单单美国各大零售商在Cyber Monday
“剁手星期一”(黑五之后地星期一)，的个个商家Best Buy, Kors, Target, Old Navy, Toys “R”US,
Walmart 等地网页与社交网站的广告都在抢圣诞节前购物的客户
总的来讲，电子商务的规模会增大，但是还是占整个零售的比例还是小。实体的商业，实体的零售是不可能因为电商的冲击而消失了。双十一经过五年，在2014年成长了1000倍，到了2015年到了912亿，2016年1207亿。当然，今年双11加大了很多娱乐的元素，晚会、互动等等。其实你不管他们是电子商务，双11还是在淘宝做什么，最终还是要落地与人发生互动。反过来说，如果你把所有的实体店同一天做同样的事情，集中打折与让利，这个销售额也会是非常巨大的。
大数据改变生活
今年美国大选是大家非常关注，这次大选让所有专家跌破眼镜，包括主流媒体，这里面有很多的隐性条件，很多客户不在主流媒体接受采访，为什么会有那么大的误差?之前超过百分之七八十的预测是希拉里赢，结果最后是特朗普赢。可以看到特朗普在Facebook脸书也好，在Twitter推特也好，它的粉丝是很多。
另外一个我想点到的，特朗普花了500万美金分析美国投票公民的大数据，大数据我们听到很多，但接连到商业地产分析客户的时候，也是一样的概念。因为有了精准的分析，所以Trump的广告投放时，对什么州的什么乡什么县等小地方，什么人群就变成越来越针对性，这次大数据分析对于特朗普投票选民影响有一定的帮助，最终胜选的乡县地图明确证明此举。当然社交媒体本身传的信息会远远比主体媒体类别多很多，这也是这次影响票投的原因。所以我想说的一句话就是，今天已经用大数据全面发力的时代，很多时候我们还在做问卷，还是用千人的问卷去分析，来决定项目上亿投资与定位的时候，会有一定的误区，也许问下来多数人很喜欢喝咖啡，吃西餐，但等你招商引进咖啡与西餐厅的时候，你发现怎么西餐厅没什么人
中国目前也有一些结合电信公司数据的大数据分析公司，他们根据你使用手机的时候，可以很清晰地分析出某个商场的一公里的距离是什么人群，三公里是什么人群，家庭情况是什么。全部都可以通过这些数据找到更精准的定位，有了这些资料，你的业态才知道怎么修改与调整。有这些资料才知道是不是需要增加儿童的业态，做的活动是不是家庭的活动等等。在这方面，我相信这次我用美国总统选举利用大数据的例子来加强大家对大数据的认知跟我们未来做调研的时候可以帮助到各位。
线上线下融合
目前常常看到的都是百货公司死亡名单，有时候我要从另外一个角度看，看看电商死亡名单，它也是有成本的，快递也是成本，天猫也要扣点的，人工需要钱，推广需要钱，税要支付，仓储也是钱，所以电商并不是不要钱的。
实体零售商如何应对，他们也会联合起来做一些促销活动，购物节等活动。电商也在找实体店，亚马在纽约34街上开了一家，它现在还要开更便利的实体店，准备在路边提货，第一个便利实体店会在西雅图总部附近开始。所以电商在找实体，实体也要介入电商，不过我一直说互联网是一个工具，重点是我们如何去使用
小米也在开实体店，小米2017年预计开200到300家。小米号称他们的坪效是一般零售业态的20倍，因为单价很高，所以一天如果可以卖上百个手机的话，租个200平方米，平均一个手机几千块，它的坪效就很高。这是一个趋势。
另外一个讲到存量，有位朋友收购了一个老厂房，请了国际的设计师，把很旧的厂房改成一个多功能的办公楼，同时多功能厅不断地做不同的活动，拍电影也好，拍MV也好，或者是时装发布会也好，这些老厂房的改造取决于你怎么运营。尤其目前文化艺术娱乐的有机结合，在这个大链接时代的存量地产，我们怎么运用这些有创新想法的改造使其价值最大化。
“新商业”应对变化
年到跨千禧年的时候，港汇前面有一个很大的楼梯平台，就在这个楼梯上面去做了千禧年的活动，当时是几十万人把那边堵得满满!未来楼梯大平台会拆掉，拆掉以后有几个好处，增加了一些租赁面积，包括那些客户可以更直接地从地面就进来。可是当时我们在做这个楼梯大平台的时候，思维是能够把二楼跟一楼的租金通过这个楼梯大平台把人引入，所以二楼的租金跟一楼的租金几乎持平，这也是从商业当时前期我们规划的一些思维。改造之后徐家汇将打造上海文化艺术展览的聚集地了。
我的老东家恒隆集团推动了“EST”计划,
Experience体验, Service服务, Technology技术,
在目前这么成功的上海购物中心，恒隆还在不断地做提升，这个就是一个成功的重要基因。根据恒隆的年报可以看到集团准备花13个亿去改上海恒隆广场跟港汇恒隆广场。上海恒隆广场通过对局部面积进行调整，租赁面积会扩大，尤其把地下室全部改建。恒隆引入新的“EST”改进，将会迎来新的格局，我看好未来改造好了以后租金会往上走，
商业环境时刻都在变化，而适应变化的是具有丰富经验和善于经营的人。我很高兴每次参加“CCIM”国际注册商业地产投资师和“CPM”国际注册资产管理师的活动，我本身也是CCIM，也是CPM，所以我一直认为一个项目成功运营最终还是人，怎么建立一个好团队，招到好的有专业培训过的人员一起来工作，是非常重要的。有经验丰富的管理团队其实也是资产保值增值的主要发动机。
结语
“新商业”是商业文明的时代延续，新的科技和新的商业模式，归根到底都是为了新的生活方式服务的。80后、90后有一个别称，叫“二次元”世代，于过去的做法不同，我们提出，大链接时代商业地产将是主题化的体验商业体。从营销的角度，不管是视觉、听觉、感觉，需要感官刺激的营销，更需要在内容上进行文化的营销，未来的商业不再是功能主义的刚需满足，未来将是文化知觉的商业世代，需要感官实现文化营销。在大连接的时代，大数据分析，精准定位，人工智能服务，虚拟现实体验，都将成为新的营销手段。“新商业”需要在站高一线的前瞻角度，做好策划定位与商业管理，与时俱进地实现项目价值最大化。

6. 如何做好商业地产项目策划

商业地产不像住宅地产那么简单，令很多开发商费尽心思、绞尽脑汁，但还是出版现很多不尽人意的商业地权产项目。前瞻产业研究院认为，若从以下几个方面着手，是做好商业地产的前提和必须!
一、业种业态的规划设计是前提。
主力业种在项目中占具很主要的作用，次力业种的作用也不应忽视，一定记住的是，在主力业种选择与次主力业种选择上，在面积、位置方面一定要深入考虑。而不能只重视主力业种，忽视次力业种业态的竞争能力。
二、建筑的适应性是基础
首先应该考虑建筑的形态如何体现业种定位和业态选择，同时还要与市场周边怎样融合，也就是说，建筑形态是不是能与现行的市场相应。
三、科学合理的功能布局是保证
必须清楚地知道，各业种的设定与面积配比，并考虑如何能在后期经营中有生存力。各业种在项目中起到的作用都不同，而其占项目的位置，也是必须合理，要根据人们的购物习惯、劳累时间期，使之间如何产生联接关系，是必须要考虑的。
四、经济收益性是第一
现在很多商业地产开发，是要上了一定的面积才能实现投资回报期与开发成正比。但从开发商的角度来看，我们需要的是给予最大的利润，在这个时候，必须对后期的物业如何提升与物业留量进行进行前瞻性规划。

7. 如何做好商业地产推广

中国商业地产开发自2000年开始，在2002年开始爆发性增长，经历3年的畸形的“黄金”成长期，在2005年开始爆发出一系列难以调和解决的问题。2005年后开发商准确的说应该是运营商开始考虑商业地产如何在获得短期可观利润的基础上实现长线收益。这一战略性转变为中国商业地产的运营带来了新的希望和曙光。 商业地产最重要的是确定战略，无论是资本战略、开发战略、经营战略、定位战略都是一系列繁复而有系统的工作，所以一个只懂商业不懂地产的人作不好商业地产，反之亦然，同时即使同时具备这两个条件，不懂投资也作不好商业地产。战略对位，才能展开我们所谓一系列定位工作，包含业态的规划、业种的规划及比例、主力店\租售关系\消费定位\租金租期定位\招商策略等一系列问题,只有这些确定后,在系统解决后招商\工程\销售\运营等大节点问题后,项目才正式进入所谓的实施期. 商业地产在流通环节需要解决开发商\运营者\投资者\消费者四大主体之间的关系,这四大主题可以延展出六大矛盾关系,解决这六大矛盾关系,需要在商业销售中采用六条线同时运作(服务\招商活动\促销\公关活动\广告推广\销售终端渠道整合)同时需要工程配合(并不是工程越快越好)缺少任何一个环节,项目即会陷入销售或招商的陷阱.同时在项目销售推广中还有租金与售价之间不可调和的矛盾,由此可以延展出一个理论"招商好并不一定销售好"必须是"招好商才有希望销售好". 自2002年进入商业地产这一行业,做过很多项目的战略顾问.前几天对公司的商业部门的销售团队和企划团队做了一次关于商业地产项目推广的培训,现整理如下: 商业地产的推广 一、商业地产推广常面临的问题 1、商业地产各功能板块之间的矛盾处理 2、分期开发造成的矛盾 3、开盘节奏控制问题（蓄客量与快速转化） 4、政府支持力度如何体现 5、客户担心问题（租金、返租率、返租期过后怎么办） 6、客户量大，如何快速有效去化 7、销售代表工作强度大，如何有效进行调节 二、商业地产推广的几个特点： 1、 工作复杂，涉及范围广，需要整合的资源情况多 2、 系统工作多，讲究工作的前启与后续的系统性 3、 难度大，政策多变，渠道多变、内容多变 4、 工作强度大，比较劳累 三、“一、二、三、四、五”的系统工程 整个推广采用“一、二、三、四、五”的推广工程 一是： 一个目标，以最终实现100%的销售率为终极目标，最好实现开盘即清盘的条件 二是： 两个结合： 本地客源与异地客源结合——在主要的销售节点如开盘、促签等，利用异地客源投资本项目来压迫本地客户的购买，利用本地客源来刺激异地客源加快决定。这就是所谓的“外科手术”“墙外开花，墙内也香”的营销策略 招商和销售相互促进——在主要销售节点连续举办招商签约仪式、小型的招商座谈会、推介会、恳谈会等。造成招商、销售两旺的局面，这样商家与投资者可以形成信心上的相互促进 三是： 三个阶段： 即项目推广的节奏；有别于住宅推广的五个阶段，推广讲究“快、准、狠”一鼓作气 第一阶段：造势阶段——讲究虚张声势、声东而击西，最终为项目服务 造势目的是为项目树立宏观的远景信心，具体包含：招商造势、政府造势、论坛造势、大型全市范围内的活动造势。 第二阶段：勾引蓄客阶段——“以小搏大“利益驱动；蓄客量一般达到释放物业批次的1:1.2到1:1.5 主要手段：板块商业的前景分析、利润空间分析；讲究“由大（市场空间、利润）及小（投资小）；促销政策的灵活、立体化、多元化应用 第三阶段：爆炸阶段——开盘与清盘同时解决 整体三个阶段围绕投资客的四感，循序渐进做文章： 兴奋感（广告诉求刺激后产生的兴奋感）——愉快感（购买时服务、交流的愉快感）——价值感（觉得买的值）——幸福感（别人没有买到，我抢到了产生的幸福感） 围绕四感必须做到六个环节： 广告刺激至售房部看——销售人员专业度和服务使现场感觉很愉快——交小订金——服务（电话、短信、礼品、联谊会）——开盘前PPT讲解——开盘 四是： 四个基础条件——正式全面推广前的前奏工作 产品条件——符合将来经营，无大毛病 招商条件——主力店到位 销售人员素质——销售人员培训工作 售房部问题——现场氛围气势一定要足、会议室、背景音乐等要到位 五是： 五大利器——推广销售的五大利器 广告法——表现简单、冲击力强、主题突出、说实话（具体参考商业地产的广告表现） 现场法——采用五种方法 1、看脸法——对不同的人采用不同的讲法（如：女人、老人、商户、老板的讲法都不同） 2、案例法——举例讲解，举本项目或参与项目的案例进行讲解 3、恐吓法——机不可遇、数量有限等或通货、贬值或自身长远生活质量等因素 4、赚钱法——站在客户的角度讲解理财理念（银行理财——银行自己的放贷就没解决好，怎么理别人的财） 5、促销压迫法——表单价格体系的灵活调整，产权商铺价格策略一般采用高开高走的策略 活动法——节奏频繁，达到周周做，月月做（招商活动、促销活动、论坛活动、开盘活动等） 会议法——招商推介会、报告会（经营论坛、财富论坛等）、ppt会议 病毒法——推广资源的多渠道整合，释放利益信息 所有综合性商业项目必须遵循 “一、二、三、四、五”系统工程的思维模式进行

8. 什么是商业地产，商业地产如何进行招商

商业地产来是统称了，一般建购物源中心、写字楼、酒店甚至广义旅游文化公园之类的都算商业地产，就是为商业建地产项目，之后用于商业都算。
建筑建好了自然要招商才能开业。对于没经验的开发商，招商一般找代理。要注意问题就太多了，一两句话说不完，比如商家档次是否符合项目定位，商家品牌影响力，能承受的租金水平，各品类商业组合搭配等等。

9. 商业地产如何资源整合

大家都知道，开发一个商业楼比开发住宅楼麻烦多了，尤其是手续的办理，难倒了无数的开发商，虽然国家对商业楼的监管很严格，但是还是出现了很多质量不合格的商业楼。
就拿商业楼来讲，政府以及甲方对其规划是极其重视的，那么，怎么样才能做好商业地产资源整合呢，大部分的开发商都很迷茫。从中康兴盛开发其他项目的经验总结出四条经验，希望能帮到即将做商业地产的开发商。
一、提前做好规划设计

提前做好规划和设计对商业地产的开发是非常重要的，也是商业地产不可缺少一个步骤，商业地产是否能够顺利的上市与其规划设计有密切而直接的关系。
其中，政府的规划在整个项目中起了主要的作用。开发商设计院期次要作用，二者缺一不可。一定要记住的是，在规划和设计上，尤其是面积、位置这方面一定要考虑好，而不是单单只注重某一方面。
商业地产的开发，要根据市场的变化而变化。必须与周边其他项目相吻合互补，不要形成竞争。千万要注意第一点，不然你的商业楼会失去原有的意义。

二、考虑到商业楼的适宜性

在做商业楼规划和设计的时候，第一要想到的是建筑的外观以及是否符合周边环境。也就是说，即将建的大楼要与周边环境相融合，不能显得格格不入或者太扎眼。
因为大家都知道，开发楼盘，不管是住宅楼还是商业楼，都会因为资金方面的原因而困住。那么楼盘销售的问题就显现出来了。好一点的开发商都懂得在规划设计中要考虑销售的问题和模式。不然，大楼建成后会给后面的销售，招商和运营带来麻烦。

三、提前规划好功能布局

大家必须知道，政府规划和设计出阿里的面积比例，并考虑怎么样才能在后面的运营中有竞争力，规划和设计都起了不可忽视的作用，而符合大众的购物习惯。消费，生活习惯。要让商业楼与周边环境产生联系。

四、考虑到经济效益

现在的地产开发，无论是商业楼还是住宅楼，都是以盈利为目的的，从开发商来讲，追求利润是第一要素。在这种情况下，必须对后面物业公司的管理做好规划，商业地产一般来讲要注意四大问题。

1、搞清楚当地市场的需求点；

2、填补空缺，与当地环境互补；

3、符合当地发展的趋势。
4、利润最大化

10. 商业地产是什么！如何做好经纪人！！

指土地财产，来是土地的经济形态，即源在一定土地所有制关系下作为财产的土地。

若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。 最近几年，针对房地产经纪人的教育与培训正在兴起，国内最早一批房地产行业培训讲师徐东华先生就曾创办国内最早的也是京城首家房地产中介行业执业培训机构“领跑动力（北京）营销顾问有限公司”，为房地产经纪人以及房地产经纪行业职业经理人提供具有实践意义的培训指导。 徐东华先生认为，房地产经纪人如果想做好，起码应该具有以下特性：（1）对行业的热爱；（2）强烈的企图心；（3）能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力；（4）钻研精神；（5）为客户理财（房产理财、投资指南、信贷理财）的能力；（6）对资源（房源、客源）的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。