⑴ 如何建立有效激励机制
激励的物质基础和思想基础就是员工的利益取向和生理、心理特点。员工的一切行为都是为了追求某种利益、或避免某种不利。由此在生理和心理上必然产生与之适应的喜好和厌恶情绪。激励就是为了诱导员工共同的喜好和厌恶趋向。当然,这种趋向,不同的员工各不相同;诱导这种趋向的方式和做法,对不同的员工也各不相同。但有一点是相同的,就是及时和适度。激励如果不及时、不适度,不仅会失信于员工,挫伤员工的积极性,而且还可能使员工产生怨恨,出现完全相反的结果。因此,及时适度是酒店正确实施激励的一条重要原则。在实践中,酒店要做到及时而适度的激励,首先应正确识别激励时机的特点。激励员工的时机具有隐蔽性、短暂性和易变性的特点,酒店管理者只有根据激励员工时机的三个特点,才能准确地把握好及时激励原则。其次,应掌握好激励的度。即在激励时,不能无功而奖,无过而罚;不能功大而小奖,过大而小罚;不能功小而大奖,过小而大罚。无论是及时原则,还是适度原则,酒店管理者都应辩证地加以统一,由于及时不适度,激励效果不会好;而适度不及时,激励便会失去应有的作用。 5.物质与精神激励并重 有酒店管理者认为,员工上班就是为了挣钱,因此奖励金钱是激发员工工作积极性的最有效方法。殊不知,员工需要是多样化的,除了物质需要之外,还需要精神上的嘉奖和鼓励。因此,酒店管理者在一定程度上应淡化物质激励与精神激励的界限,采取物质激励与精神激励并重的原则。只有这样,才能显示出物质激励和精神激励的双重激励效果,才可满足精神上的需求。有如,酒店有工作需要员工去完成,作为酒店管理者,可以用这样的口吻:这项工作交你完成,完成之后有重奖。待工作完成后当场兑现;同样管理者可以换一种方式:这项工作很重要,把工作交给你是因为酒店信任你的才能。待工作完成后再增发给奖金。用这两种方法可能都会达到完成任务的目的。但后者的方法显然优于前者。前一种方法把完成工作任务与物质激励直接挂钩,使其成为直接的因果关系,很容易形成多奖多干,少奖少干,不奖不干的局面,而后一种方法则在工作任务与物质激励之间加上了精神纽带,使物质激励成为精神激励的寄托物,消减了工作与金钱直接联系的弊端,在某种程度上满足了员工的成就感,使之在思想情感上得到慰藉,从而推动了员工更大的工作激情。 6.把沟通作为一种激励 在现代酒店管理中,许多管理者只重视物质激励的方法,却很少把沟通作为一种有效的激励手段加以应用。在心理学理论中,人们心理需求是极其重要的,在通过满足心理需求进行激励时,沟通这种方式无疑可以起到事半功倍的作用。酒店管理者应通过各种沟通方式和渠道与员工进行交流。比如酒店在制定目标时,根据酒店的总体目标,结合每个岗位的具体情况,通过上下的反复交流和协商,尽可能取得对目标的一致认同,通过沟通,让员工认识到实现目标的意义和价值,认识到实现目标就能充分满足其个人需求,进而起到激励的作用。 实践表明,无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性,因此,酒店一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,大胆改变思维模式,精心构思激励方法,这样才能真正建立起属于自己的酒店特色、时代特点和员工需求的开放性激励体系,酒店只有建立了有效的激励机制,才能在现今激烈的市场竞争中永立不败之地。
⑵ 如何建立有效的企业激励机制
1.责任与报酬抄成正比,通常袭员工会将的劳动报酬与他人付出的劳动和报酬进行对比分析衡量其所得的报酬是否公平合理。
2.公平的竞争机制
,公平的、健康的竞争机制夜是一种激励机制,竞争的结果是优胜劣汰机制,胜出者提职加薪,落后者鞭策鼓励、或分流再培训,所以,必须引入正确的竞争机制。
3.劳动报酬制度建设, 报酬是一种重要的激励手段但不能决定激励机制建设。
4.福利手段 ,企业可根具体的一年的经营产生的经济价值,通过职位消费的方法,产生激励机制作用。
5.企业文化建设,人与动物的根本区别之一在于人是有精神世界的,精神方面的需要与寄托在当今这个竞争压力的社会中显得尤为重要。
6.荣誉激励的减少 ,这种机制是企业对企业员工,个人付出的的一种激励机制。成就感和自豪感,对尊重员工的劳动与知识付出和个人价值。
⑶ 如何设定企业的激励机制
1.物质激励。
物质激励主要通过物质刺激的手段,鼓励员工工作,其主要形式包括工资、奖金、津贴等。研究表明,中小企业在物质激励手段上缺乏系统性和多样性,在报酬形式上,多采用底薪+奖金的“万能”报酬方式,年薪、股票期权、利润分成等物质激励方式应用较少。实践证明,合理的薪酬制度是基本的条件,是直接影响员工切身利益的重要因素,薪酬分配的合理、公平与否直接影响员工的积极性。
2.目标激励。
组织目标是通过各个群体以及个体的共同努力来实现的,目标具有引发、导向、激励的作用,企业管理者可以通过将组织的总目标按阶段分解成若干子目标,以此达到调动员工工作积极性的目的。但是,运用目标激励时应注意以下几点:目标设置的合理、可行,与员工个体的切身利益密切相关;难度要适当;内容具体明确,有定量要求;应既有近期的阶段性目标又有远期的总体目标,使员工感到工作的阶段性、可行性和合理性等等。
3.信任激励。
信任能唤起人们最宝贵、最有价值的忠诚度和创新动力。而信息激励则是激励主体用自己的信任、鼓励、尊重、支持等情感对激励对象进行激励的一种模式,是最持久、最“廉价”和最深刻的激励方式之一。实践证明,管理者一个期待的目光,一句信任的话语,一次真诚的帮助,都能使员工自信起来,走上成功的道路。员工能否勤奋努力、坚持不懈地工作,与管理者的信任程度有密切的关系。管理者只有信任每位员工,帮助员工树立自信心,才能最大限度地发挥员工的积极性和创造性,提升员工的绩效水平。
4.情感激励。
情感是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有各种情感诉求。情感激励是通过建立一种人与人之间和谐良好的感情关系,来调动员工积极性的方式。因此,企业领导者要及时了解并主动关心员工的需求以建立起正常、良好、健康的人际关系、工作关系,从而营造出一种相互信任、相互关心及支持、团结融洽的工作氛围,使被管理者处处感到自己得到了重视和尊重,以增强员工对本企业的归属感。
5.行为激励。
情感常常会受到他人行为的支配,进而使自己的行为受到影响。研究表明,树立企业员工榜样有利于企业形象的提升,如通过宣传优秀或模范员工的行为,能激发其他员工的情绪,引发员工的“内省”与共鸣,从而起到强烈的示范作用,引导其他员工的行为。
6.奖罚激励。
奖罚激励是企业管理活动中一种常用的激励方法,在中小企业中常被运动。比如表扬、赞赏、晋级和批评、处分、开除等都分别是奖励和惩罚的一些常见形式。研究表明,赞赏是一种由外在动力转化为内在动力的较好的形式,不受时间、地点、环境的限制,管理者给员工的一个极小的赞许,都会激励员工以饱满的精神状态投入工作。实践证明,奖罚措施应用得当,将会发挥较大的激励效应;但是一旦应用不恰当,就会引起员工的不满和怨恨,以及行为上的消极对抗。
7.竞争激励。
竞争在企业中是不可或缺的一个环节,竞争激励则是企业管理者鼓励进步、鞭策平庸、淘汰落后的关键环节。美国哈佛大学的心理学家戴维。麦克里兰提出人不仅具有权利需要、关系需要还有成就需要。在中小企业中,不乏有高成就需要的人,对胜任和成功有强烈的要求意识,管理者合理的运用竞争激励机制,让具有成就需要的人,全身心投入工作,并在竞争中获得成就感,将有利于企业的创新和兴旺发展。
8.危机激励。
随着竞争的日益激励,中小企业面临的环境更加多变。作为企业的管理者,必须适时地向员工灌输危机意识,让员工意识到企业面临的生存压力以及由此可能对员工的工作、生活等方面带来的不利影响,以此有效的激励员工自发地努力工作。
⑷ 商业地产招商提成制度
1、薪酬:底薪+佣金;
2、招商业绩是指租赁双方签订《租赁合同》,承租方缴纳所承租物业的应缴费用;
3、佣金均为税后计算,税费由公司负责;
4、佣金分为公佣和私佣。
1、底薪(转正后的底薪,并包含所有补贴)
商业公司总经理、商管部经理、策划主管、招商主管、招商文员、运营专员、招商专员的底薪:按公司现有的编制和行政级别的薪酬体系规定的标准执行;
(聘请项目所在当地人,可根据当地的收入水平适当调整);
2、佣金提成比例
商业公司总经理:公佣---负责的招商项目和内容,当月招商业绩总额的20 %计提;
商管部经理:公佣---按照所负责的招商项目和内容,当月招商业绩总额的8%计提;
策划主管:公佣---项目当月招商业绩总额的2%计提;
招商文员:按公司文职人员相应的工资标准,不享受招商业务提成奖励方案。
四、招商人员的佣金提成规定
招商工作按先后顺序大致可分为两个阶段:一是主力店和次主力店的招商阶段;二是全面驻场招商阶段。根据行业标准,结合公司目前的三门峡项目实际情况,佣金提成方案如下:
1、全面驻场招商阶段佣金提成标准
招商主管/招商专员:将按照项目的总量和难易程度来分解招商任务和制定标准考核基数。
(1)招商主管:
公佣---项目当月招商业绩总额的3%;
私佣---按当月个人招商业绩总额计算,基数为每月xxxx元;
A、当月成交金额xxxx元以下,提成比例为10%;
B、当月成交金额达xxxx元,提成比例为15%;
C、当月成交金额达xxxx元以上, 提成比例为20%;
(2)招商专员:
公佣---项目当月招商业绩总额的2%÷招商专员人数;
私佣---与招商主任的私佣提成比例相同;
2、主力店和次主力店招商阶段佣金提成标准:
主力店和次主力店的佣金提成标准:
1)主力店的合同成交(签定合同,盖章,交纳定金后,实际意义上的招商工作已经完成),但因还没正式开业,合同条款的落实工作需后续跟进,故收到定金后的当月可以实施佣金提成,但只提取应提取的佣金总额的80%,另外20%则到商家实施开业后一个月内发放;
2)佣金的公佣部分的计提标准按以上“全面驻场招商阶段佣金提成标准”中规定的个人应享受的相应比例计提;
3)佣金的私佣部分(即合同第一谈判人、招商主管、商管部经理的私佣)的计提标准按如下方式:
私佣---按当月个人招商业绩总额计算,基数为每月xxxxx元
A、当月成交金额xxxxx元以下,提成比例为10%;
B、当月成交金额达xxxxx元,提成比例为15%;
C、当月成交金额达xxxxx元, 提成比例为20%;
(备注:因主力店和次主力店招商的特点,所以与全面驻场招商阶段的月任务考核基数不同,平均到每月的任务基数应该要偏小许多。Xxxxx元为参考基数,可以根据项目实际情况进行调整拟定。)
五、佣金发放时间
招商人员当月成交的业绩,当月月底由招商主管统计,经项目商管部经理审核,再经财务核实,报商业公司总经理复核批准后,随当月工资一同发放。
六、补充说明
1、所有招商人员公佣的计算,如有新的员工加入,当月入职工作不到30天或当月离职的,该员工所属的公佣则不予计算。
2、部门如有招商人员离职,其产生的佣金(公佣、私佣)则以公佣形式发放给招商部进行合理分配。
支持附件一:佣金计算比例说明
1、提取佣金总标的说明:
按照目前行业内签约商户缴纳租金管理办法,一般商户租金缴纳为一次性3个月租金。依照目前招商佣金提取比例一般为招商项目的1.5-2个月租金,因此总的标的提取为签约成交租金的50%。
2、商业公司总经理/商管部经理/策划主管:
三个岗位的工作职能决定,统筹兼顾推广项目的招商进度,因此佣金提取只在总的签约成交租金中提取,考虑工作职责以及贡献程度,总经理提取20%,商管部经理8%,策划主管2%。
3、招商主管/招商专员:
在总签约租金中分别拿出3%和2%,作为奖励分别发放给主管和专员,另外的15%作为考核系数激励招商人员。
附件二:散铺出租的业绩基数计算办法说明
部门每月需完成的面积=总建筑面积的70%÷招商期月数
每人每月需完成的面积=每月需完成成交面积㎡÷招商人员人数(主管+专员)
每人每月需完成的金额=每人每月需完成的面积㎡×租金均价xx元/㎡
每人每月需完成的金额即每月xxxxx元的散铺业绩考核基数
附件三:主力店的业绩基数计算办法说明
部门每月需完成的面积=主力店总建筑面积的70%÷招商期月数
每人每月需完成的面积=每月需完成成交面积㎡÷招商人员人数(主管+专员)
每人每月需完成的金额=每人每月需完成的面积㎡×主力店租金均价xx元/㎡
每人每月需完成的金额即每月xxxxx元的主力店业绩考核基数
⑸ 企业如何合理建立激励机制
(一)创建适合企业特点的企业文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企业文化是企业管理中的一个重要机制,成功的企业文化,对于调动职工积极性,激发大家的凝聚力、向心力和创造力,起着现实和长远的作用。
(二)从转变观念入手,继续加强对广大职工的思想教育,引导职工明确企业引入有效的竞争激励机制和能上能下、能进能出用人机制的意义,使其自觉做到局部利益服从整体利益、个人利益服从企业利益、当前利益服从长远利益。同时,企业还应通过竞争观念的教育,激励优胜者勇于开拓创新,迎接新的挑战,鼓励失败者永远不言放弃,并积极创造条件,为其提供重新奋起的机会,让竞争的压力尽快转化为继续学习的动力。
(三)制定精确、公开的激励机制。激励制度首先体现公平的原则。要在广泛征求职工意见的基础上出台一套大多数职工认可的制度。并将制度公开,让激励严格按制度执行并长期坚持;其次和考核制度结合起来,这样能激发职工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是在制定制度时要体现科学性,也就是做到工作细化,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解职工的需求和工作质量的好坏,不断根据情况的改变制定出相应的政策。
(四)建立科学合理的奖惩制度。首先奖惩的数额要适当拉开差距,不搞平均主义;其次,管理者必须以职工的实际能力和工作业绩为标准,制定出公平合理的竞争及奖酬分配制度,让职工觉得获得的奖励无论是同自己所做的贡献相比,同他人相比,还是同企业做出的承诺相比都是公平的,这样才能使之成为激励动力而不是阻力。再次,要把握好奖励时机。奖励是有生效期限的,拖延时间、错过最佳时机,奖励将会失去激发后续工作的潜力。
(五)善于根据不同群体特点选择适宜的激励方式。激励分为正激励(奖励性激励)和负激励(惩罚性激励)。由于不同类型的职工群体具有不同的理想兴趣和需求特点,从而决定了只有选择不同的激励方式或手段才能更为有效。从需求层次看,对于以生理需要为优势需要的职工群体,激励的形式应侧重于满足其生活中的衣食住行等,并且采取硬性淘汰制等负激励的方式也常能取得明显的效果;而对于更加关心自我实现的职工群体,丰富的物质奖励往往不及为其提供一份富有挑战性的工作更能激发其工作热情,如采用负激励却很可能会减少他们的成就感和认同感。从职务层次来看,一般情况下,科技人员、管理干部、文化素质高的职工的精神需要往往比金钱需要更为迫切。而且,他们大多从事具有高度创新需要的脑力劳动,惩罚性激励则易产生精神压力和不安定感,不利于其创造性的发挥,甚至会给企业带来人才外流等负面效应。与之相反,对于越是层次较低、素质相对较差的职工,物质激励的作用则越为明显,采用惩罚激励所带来的负面效应也越小。所以,企业在制定激励制度时,切忌“一刀切”,而宜根据不同职工群体的不同特点,确定相应的激励方式。
(六)采用多种激励机制综合运用的方法。企业可以根据本企业实际情况和特点,采用不同的激励机制。例如:可以用工作激励,尽量把职工放在他合适的位置上,培养职工工作的热情和积极性。也可以运用参与激励,通过参与形成职工对企业归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要,现在企业里的职代会制度,院务公开等形式就是如此。再有荣誉激励的方式,在企业中采用的也比较普遍。事实上激励的方式多种多样,主要是采用适合本企业特点的方式综合运用不同种类的激励方式,就一定可以激发出职工的积极性和创造性,使企业得到进一步发展。
(七)善于营造职工激励的良好环境和氛围。首先,必须为职工工作扫除客观上的障碍,创造良好的硬环境。其次,要注意发挥领导者的人格魅力。一是处处身先士卒、以身作则、言行一致、廉洁勤政,必会通过榜样的作用去影响职工,激发他们的情感;二是领导者的民主作风,对培养职工的归属感和主人翁责任感也大有裨益。再次,管理者要善于及时发现、重点培养、大力宣传,并保护本单位的先进典型,使行为激励由表及里、由点到面收到最佳效果。
总之,管理是科学,更是一门艺术。无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性。因此,企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和职工需要的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。