初入房地产中介怎么做

1. 新手如何做好房产中介

房产中介新手千万不要错过的开单秘籍
房产中介是一个竞争压力大，挑战性强的行业，随着房地产行业的不断发展，越来越多的年轻人踏入里面，那么房产中介新手如何快速开单呢？
1、放宽心态
对于很多刚进入房产中介行业的新人来说，迷茫没有头绪，而且会遇到被客户冷落或谩骂的情况，这些都很正常，是经验积累的过程，所以要放宽心态，相信自己，耐心与客户沟通，才能顺利开单。
2、知识扎实
扎实的业务能力是中介新手快速开单的基础，无论是房产知识、销售知识、还是心理知识，都要不断拓展自己的职业素养，给客户介绍房子的时候，才能从容有序，对答如流，赢得信任。
3、业务过硬
中介新手想要快速开单，对自己推销的房源信息必然要了然于胸，例如面积、户型、采光、周围交通、附近楼盘、过户流程等，提供给客户专业回答，帮助客户指定专业购买方案，以过硬业务能力赢得客户。
4、充足房源
房源多了，才更有底气为客户提供服务，但是自己在网上手动收集、录入房源的信息太慢，而且很多时候费了很多时间，采集到的是同行中介的房源，这时利用房产经纪人办公软件房客多，及时全面高效采集多个网络端口的房源，一键录入房源库。
即使在外跑盘，只要房产中介新手关注房客多微信公众号，绑定账号，设置采集关键字，在系统采集到相关房源后，都会对经纪人进行推送，保证经纪人想要的房源不发生遗漏。
5、多方拓客
有了房源，匹配合适的客源，才能顺利完成交易，但是对于中介新手，客户来源是难题，现在是动用人际关系的时候了，亲戚朋友、同学、同事和各种渠道获得的客户资源，都会在拓客的道路上助你一臂之力。

2. 房地产中介要怎么做好

作为一个优秀的房地产经纪人,应该具备以下条件: 1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人,我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。 2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。 3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。 4、学习。从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。 5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。 6、细节。从客户的角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的选择,尤其是在天气不好的时候,他们会滔滔不绝地跟你聊个没完,感激不尽。毕竟,你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时,我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋,他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。一百个客户来看房,能有一个好人当场下单子吗? 是的,有时候会有。但是绝大多数情况下,这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识,没有任何的信任关系,客户会犹豫;再考虑。但是,做为经纪的你,会不会因为一百个客户来让你带他去看房,结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢?如果这样,你来是趁早放弃这个行业。有人说:你的心态真好,从来不嫌烦,要是我,早不理他们了,谁有那个耐心!其实,自己仔细想一想,你就会知道,以一百个客户为例,这一百个客户你如果细心照料的话,在将来的某个时候,任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话,你将一无所获。如果你对他们细心照料的话,你可能会赢得这只这一百个客户,他们有朋友、同事、亲戚,朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定,并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时,可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料,再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料,让客户有更多的选择余地。 新西兰著名的房地产经纪人 JASONE每次接待客户的时候,准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图,每次在确定看房前,JASONE总提前问房主:每天几点种这里阳光最好?一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里,如果能提前到达并把暖气打开,让屋里更暖和,JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开,让屋里更明亮。等这些事情,你做到了吗?这些细节? 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家,要精通房地产中介业务,必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提,也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识,小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意,这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点,要体现你的专业化,要与众不同。同样是开发客户,大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动,如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。 8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要,许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你?很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天,喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户,但只要你付出诚意,每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友,当你周围有几十个忠诚的家庭,这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲,你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的,如果总是觉得走了一个还有另外一个,那么终有一天会变成没有生意。 9、专业。房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究,还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功,很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买?应该如何还价?这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助,才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。 10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子,客户都不买,可某一个经纪人带客人只看了三套房子,客人就买了。这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是经纪人自己,客人有权利去选择自己中意的房子,为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子?虽然地产经纪是靠佣金生存的,一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。 作为一个优秀的房地产经纪人,应当具备那些心态呢? 1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。 2、自信心。自信心是一种力量。首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的服务,要相信自己所销售的房源也是非常有市场的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 3、做个有心人。“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么好?做的不好为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆这种细心,才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。 4、韧性。销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁以后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上了影坛,靠自己坚忍不拔的韧性,演绎了众多硬汉形象,成为好莱坞最著名的影响之一。 5、专业。客户为什么找你买房子?房主为什么找你卖房子?因为你专业,你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子,客户可以以合适的价格买到房子,还有未来的增值想象空间,在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂,那个也不懂,那么客户找你干什么?凭什么要付你佣金? 贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人,由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人,所以哈德曼如果想出人头地的话,只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。

3. 请问一下，新手如何做好房产中介

销售要有笔在手，客户的心不会走，不止签约要用笔，留下记忆是好手;

销客要有笑声来，没有笑声没定金，明辨谁是消极者，销透他就定金来;

选房起码有两个，进退自如自把握，客离不到半小时，通知次选已卖完;

精力旺盛财气旺，持心如虎待客来，精神抖擞迎客去，猎心笑面把单开;

怕打电话最愚蠢，客户比你更加怕，电话理由要充分，理由生动机会大;

越早客户越有戏，最忌只选近期打，不作过滤频联系，陆陆续续定金下;

订单是个好武器，帮助成交好工具，你不开口钱不来，勇敢出示添业绩;

成交永远在今天，客户离去难期待，若客必然要离开，定准时间要他来;

给客登记毋公开，私人笔记记下来，尊敬隐私客感激，一页一人当投资;

选好朋友做搭档，互相帮助成交多，自己不在客人来，搭档出手多稳妥;

产品知识是命根，知道越多钱越多，细节讲解是关键，讲得越细客越实;

要跟产品谈恋爱，一草一木皆卖点，无客常去现场走，有客自然话惊天;

平时多读装修书，时尚装修如珍数，面对空房讲摆设，客户激动把房住;

口才不用故意练，人人都是好天才，脑袋空空是病根，满腹经纶才换财;

才华不是掌灯学，贵在每日点滴加，如厕无事把书读，不出三天体会大;

学会巧用计算器，按键其实在演戏，客户偷看折扣率，防止泄露大机密;

轻易不用折扣率，心算成价报出去，折扣变成钱来讲，谈判留有大余地;

要知客户取整心，逢千上涨过万位，每次降价均请示，客户心里才安慰;

遇到僵局别慌乱，把心一横话不语，一秒一秒挺过去，坚持三分就有戏;

技巧贵在施无形，口若悬河不可取，三句并作一句说，句句都是有道理;

快慢高低巧把握，关键词汇清晰说，情感真挚换位想，关心越多卖越多;

老人小孩是关键，僵局征求其意见，一岁小孩也征求，想想技巧多奇妙;

坚决不做销售员，更加不做接待员，置业顾问是正果，指导客户懂房产;

客户钱少有妙招，告知理财新方法，首期七成月供六，最能入心把房定;

4. 房产经纪人新手怎么做

1、掌握房地产的从业知识，比如买卖双方的费用计算、买方如契税、借款的评估费与担保费、卖方需交营业税和个人所得税、借款月还款额的计算等等。

2、熟悉房源。充分熟悉当地小区和商圈，了解学校、银行、卖场、交通、菜场等设施。了解小区的优缺点、房龄、容积率、得房率、绿化率、朝向等。

3、编织客户网络，包括寻找客户、整理客户相关资料、对客户进行分类、进行客源管理等。

4、为客户提供优质的销售服务促成成交，包括了解客户需求、对客户有耐心、持续有效的跟进和联系客户等。

(4)初入房地产中介怎么做扩展阅读：

1、善于利用专业工具来管理，积极主动发布房源

为什么首先提出这个问题。是因为这个问题非常重要。随着科技的发展，原先中介小本本的时代已经过去，现在要充分利用高科技产物来帮助自己科学管理，提高工作效率。

2、承受压力，摆正心态完成从0到1的转变

摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。所有做中介的人都会遇到被客户冷落或谩骂的情况。但是当你打过100个电话后你就应该知道接下来那个电话是该打的，哪个是不该打的。这也是一个经验的累积。

3、划定自己的业务范围

中介的收入有两种。其一是偶然的、运气的，大概人人都能碰到；另外一种，是必然的、实力的：这是基于某种角度上的绝对优势。这种绝对优势，首先就必须在思想上，为自己划界。选择一个小区，深根细作，在租在售的都搞清楚，亲自进房屋里面查看，并拍下照片或录制视频。

5. 刚到房产中介上班 要如何做 要做什么

首先需要对你所做的区域楼盘进行熟悉了解，包括楼盘的价格，面积，专楼层等等。对于新手属来说，不要急于求成。先了解一下公司政策，在熟悉市场，有了相应的基础知识掌握之后，才能更好的掌握房源，把握住客户。具体需要注意的点：
1、知识：优秀的房地产经纪人，不仅仅是带客户看看房子、谈谈价格，应该掌握更多的房地产相关知识：金融、保险、投资理财、法律、物业管理、装修装饰等等，给客户提供全面的投资理财知识服务。
2、细节：从客户角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，他们会更加希望和你聊。毕竟，你为他们考虑了下一步。
3、心态：一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪，经纪也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪也不一定就是损失。

6. 做房产中介的纯新人应该怎么做好多流程都不知道

1、销售话术
不论哪个行业，销售的本质是一样的，都是价值交换，做二手房销售，相信新公司也会有相应的培训，例如销售话术，认真学习消化，最后形成自己的一套销售话术。
2、跑圈
跑商圈熟悉所做区域房子的分布情况，均价、楼层、学区、物业费、户型、是否双气、房产证是否过二，这样在客户问到相关问题的时候，可以感受到你的专业。
3、拨打、接听电话
通过电话与业主、客户能够进行友好的交谈，拨打电话的时候要明确你要了解什么，接听电话的时候要了解客户需求，根据情况推荐看房走流程。
4、找房源
找房源的方式有很多，扫街、扫楼，驻守……当然现在互联网时代下，足不出户也可以找房了，在大的房产网站寻找个人房源，但是现在同行的、重复的房源很多，通过经纪人个人在线办公软件房客多全网络采集个人房源，甄别房源，找到更多房源。
5、先从租赁练手

从各种大数据来看，租赁的成交情况还是比较多的，刚去公司还是从租赁业务开始比较好，因为这个简单，而且这个业务你炸了个单子，损失也相对比较小，租赁业务的诀窍只有一个字，快。
6、社交名片
除了纸质名片， 微信社交名片也是不错的选择，毕竟客户加的房产经纪人太多了，怎么让客户记住你？房客多经纪人微店可以一键展示房源，展示自己，带有自己信息的小程序码方便传播，转发。
7、多方拓客
有了房源，匹配合适的客源，才能顺利完成交易，但是对于中介新手，客户来源是难题，现在是动用人际关系的时候了，亲戚朋友、同学、同事和各种渠道获得的客户资源，都会在拓客的道路上助你一臂之力。
8、建立客户思维
例如带看，根据客户的需求提前准备好N套房子，第一套房子他一定不会买的，提前设计好看房路线，哪套第一个看，哪套第三个看，主推的是哪套，原则只有一个，与客户同频，多做准备。
9、注意划定自己的业务范围

选择一个小区，深根细作，在租在售的都搞清楚，能看看的都看看。然后，在网上，注意，用自己的语言，模仿你觉得最好的同事或对手，把所有的房源发布出去。这既是营销，又是对于房源的二次消化。
10、树立专业形象
无论是从外在形象，还是从内在房产中介知识，二手房工作流程，客户沟通技巧，各个方面提升自己技能，树立专业形象。

7. 房地产中介新人怎么跑盘啊

跑盘起码应该做到以下事项：

1、建议跑大型的社区,因为大型社区成交比较活跃,开单机专会比较大。

2、可以属通过中介公司的系统了解相关小区的资料。

3、了解小区内各个楼栋的分布位置、社区绿化、建成年代、居住居民的主要组成；

4、小区的产权状况、换手率；

5、小区周边主要配套，例如公共交通站点、交通路网、幼儿园、中小学（是否重点以及入学条件）、医疗配套、休闲配套（公园、健身房）、生活购物（超市）；

6、生活成本，例如物业费用、周边物价；

跑盘的核心，还在于提炼社区的卖点，让那些不了解本商圈的消费者通过经纪人的陈述以及带领下，可以对置业商圈有一个初步认识。

(7)初入房地产中介怎么做扩展阅读

前期准备

1、清楚跑盘的目的：主要是为了以后跟业主或客户，打交道时好交流。

2、需要的工具：地图，纸笔，房产公司的跑盘表格。

3、了解项目：楼盘名称，地址，开发商，物业管理，管理费用，停车费用，小区栋数，楼年，一梯几户，户型面积，市场售价租价。

8. 房地产中介怎么入行

勤奋最重要，熟悉楼盘的销售技巧，要董得谈判技巧，对楼盘价格，附近楼盘的详细情况了如指撑，不说了，总之四个字：快，准，狠，贴．

::成功经纪人的日常工作:::
1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面
的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

失败业务员的日常工作
1、常迟到，开小差。
2、望天打卦，无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过，毫无内容。
5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班，做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）
20、对买卖手续流程不充分了解。