❶ 怎样成为一名优秀的房产经纪人
想做好一个优秀的房产经纪人,要注意以下的细节:
1、当接到客户时,不要先去判断客户的好与坏,要认真的对待每一位客户,都要有耐心,这样客户才能更完全信任你。
2、要对公司所做的楼盘和所做项目做到了解(水电、物业、煤气、宽带、停车费、物业费、如何与项目的物业租售部合作等等)。
3、面对客户的问题一定要做到很好的回答,专业知识一定要到位,服务也不能差,因为客户对我们的服务也是很重视的,当客户问起专业知识的时候,如果吞吞吐吐的回答不上来,态度也不好,这样的话会让客户很反感,觉得你不可相信,如果态度好,知识稍微差一点,客户也会给你下次见面的机会,给自己留有一个机会。
4、带客户时做好服务,回来以后有什么问题一定要和主管、经理做好沟通,大家一起解决,给客户一个满意的答复,不要因为客户的态度好与坏,私自做决定。是否给客户一个满意的答复,是否有下一次的机会。
5、平时自己也要储备大量的房源给客户使用
6、对于周边楼盘的价位和装修使用情况做到很好的了解,让客户觉得你很专业,喜欢和我们合作,以此做好服务,创造更高的效益。
7、在接电话时一定要自报家门,让对方知道我们是做什么的,是否需要我们的服务。
8、认真,负责的完成客户需要帮助的每一件事情,特别是租(售)完房屋后,这样才能产生更多的回头户。
9、随时都应保持整洁、积极、向上的精神面貌,在客户保持本公司的专业形象。
10、有时间要主动自找客户,上门拜访。寻找客户渠道很简单,就看你自己是不是一个比较坚持的好业务。定期拜访回头户,主动上门访问,争取回头户,或者说让客户多介绍一些客户给你。
下面是优秀员工的标准,虽然主要针对公司而言的,但是对你也会有帮助的:
1、诚实、踏实、勤奋;
2、有韧性,积极主动、不屈不挠;
3、讲信誉、有组织有纪律,对公司忠诚;
4、不断学习专业知识,精通专业知识,随时注意积累房源;
5、讲话亲切、随和,不大声嚷嚷;
6、与同事团结、互助友爱;
7、整洁、爱护环境,注意个人形象和卫生;
8、重视工作,了解每一个岗位的重要性;
9、善于配合;
10、讲礼貌、尊重他人,有服务意识。
❷ 如何做好一个房产经纪人
“到底什么样的人合适做房产中介,是不是性格内向的人就不适合做销售”。其实,易房大师认为,没有准确的定义哪类人就适合做房产中介,只要你有做好的决心,并且努力去做,就会有一定的收获。
但具备一定的能力是很必要,比如:
1.自信
首先,自信是最必要的。要相信自己有做好工作的能力,在向客户介绍自己时要不卑不亢,只有自己先相信自己别人才会信任你;再有要相信自己的公司,相信自己的房源,这样才能更好的介绍给客户
2.能吃苦
房产经纪人需要外出跑业务,每天奔波在外,无论刮风下雨,只要客户有需求就要去为客户服务。并且没有固定的休息时间,没有所谓法定假期。所以在做房产中介前,一定要做好吃苦的准备。
3.脸皮厚
新手经纪人会比较腼腆,不好意思去向客户推销房子。你不主动去找客户,客户怎么会认识你呢?不要太在乎自己的面子,脸皮厚点,主动去接近客户,与客户沟通,这样才能够让客户记住你。
4.心理素质强
做房产中介被客户拒绝是家常便饭,要学会习惯,乐观的对待客户的拒绝,有再次向客户推销的勇气。并且做房产销售每天要面对形形色色的客户,经纪人要有很强的承压能力,心理素质要强,这样才能更好的去与客户沟通,才能创造更高的业绩
5.性格开朗,善于与人沟通
房产经纪人与客户沟通是避免不了的,具备很强沟通能力是很必要的。要敢于与客户沟通,善于与客户沟通,并且能够抓住客户的心理,那么你与客户的沟通就会很顺利,这对销售工作的顺利进行是很有帮助的。
6.坚持
这一点看似简单,但其实更难,三天打鱼两天晒网、半途而废,是做不好任何工作的。当面对客户的质疑,竞争对手的压力时,不要被困难吓倒,坚持下去,才有收获
❸ 如何才能成为一个好的房地产经纪人
勤学、好问、多跑、多记。就是这么几个字,你全做到了估计就是个好的经纪人拉。同时还有要多动脑。
❹ 如何做一个合格的房地产经纪人
主要的流程是
开发客户---房源与客户配对---约看----议价----签协议----售后服务.
主要要了解的是约看和议价,
不知道你在那个省做.
我在北京的我爱我家做经纪人.
有什么需要发邮件给我,我给你解答.
[email protected]
作为房地产经纪人,在看房的销售过程中,总会遇到一些挫折,有时花了很多时间和精力在一个客户身上,结果却没有成交,在这种情况下,学会如何有效的调整自身的心态,对于每个经纪人来说,是非常重要的。
1. 经纪人要建立信心
天下没有买不掉的房子,对房屋要有信心。
相信自己一定会将房屋卖出去,不怕拒绝(任何一个经纪人都有一个从无知到有知,从生疏到熟练的过程,克服自卑的心态“百分比定律”,如会见10名客户,只在第10位客户处获得订单,赚200元,之所以赚200元,是因为你会见了10名客户才产生的结果,并不是第10名客户才能让你赚了200元,而应看成每个客户都让你赚了20元,因此每次被拒绝的收入是20元,所以应面带微笑,感谢对方让你赚了20元,只有这样才能正确的对待失败)
假定每个客户都会成交(对踩盘或者同行一视同仁),配合专业形象和良好的自我感觉。
2. 要分析失败的原因
为什么他不喜欢这个单位?为什么他看了三次也未买?
为什么我不停地介绍,他也不回问我一句?失败时要问:“为什么?”
成功时更要问:“为什么?”经纪人的成与败在乎于多少个为什么。
3. 要讲职业道德 努力工作,创造业绩(强烈的成交欲望、富于激情),以公司整体利益作思考(杜绝乱许诺、欺骗客户),切莫在业务过程中循私(杜绝炒楼风)。
(1)诚实信用 诚实信用是维系社会经济活动中各主题之间利益以及各个主题利益与社会利益平衡的基本的道德伦理规范,是经济活动的一条根本原则。在房地产销售活动中,要求房地产经纪人必须具备诚实信用的道德素质,遵循诚实信用的原则开展销售活动。所谓诚实,即要求房地产经纪人在进行销售活动的过程中,本着实事求是的精神,以善意的方式开展销售活动,不隐瞒、虚构事实,不串通一方恶意欺诈另一方,不趁人之危;而信用则要求房地产经纪人在销售活动中一诺千金,恪守信用,严格按照合同的条款办事。
(2)遵纪守法 法律法规是维护经济秩序的重要保证。房地产经纪人要学法、知法、用法和守法。在进行销售活动时,房地产经纪人必须保证销售活动的合法性,严格遵守各项法律、法规和行政规章,认真贯彻政府的方针和政策;合法作业,开展业务不超越政策允许的范围;诚实工作,所有的收费要以政策规定为依据,要特别坚持“佣金是房地产经纪人销售收入的唯一来源”守则,不违规操作,不谋取违反职业道德的额外收入。
(3)爱岗敬业 房地产经纪人必须把为购房客户提供优质的销售服务作为开展销售活动的宗旨,把客户的满意程度视为检查房地产经纪人工作的标准,并把这一思想贯穿到整个经济活动的全过程。在房地产市场已全面呈现买方市场的形势下,只有树立爱岗敬业、全心全意的服务意识,才能获得更多的购房客户信赖;才能赢得良好的信誉和品牌,从而使房地产经纪人在激烈的市场竞争中取得良好的业绩。
(4)规范服务 坚守“双赢”准则,即房地产经纪人通过销售活动促成疵,使成交双方当事人都成为赢家,双方都有利可图。时刻注意自己的双重地位,公正的对待公司及购房客户的利益。房地产经纪人通过联系、公关协调,促使客户签订合同,成交价应公开列入经济合同中。在促成交易过程中,决不允许在中间弄虚作假,隐瞒欺诈,损害客户利益。
(5)团结协作 房地产经纪人之间,应当扣互尊重、团结协作、平等竞争,而不是相互攻击,相互拆台,随意抢夺其他房地产经纪人的客户。要提倡房地产经纪人的联合协作,优势互补,利益共享,共同促进房地产销售的发展。
4.要有敬业精神 充分利用时间销售,将房屋视为自己的来处理,仔细分析,充分掌握房屋之优缺点,对答如流,增强自信。充实知识(房屋知识、客户知识、竞争者知识、售房技巧)。
只有经历不断的挫折和失败,在挫折和失败中不断地调整、学习和进步,才能最终成为一名成功地房地产售楼员。
5.确立长远的人生目标 在美国,有营销背景的首席执行官占28.4%,而有财务和生产运营背景的分别占25.6%和21.3%营销人员直接面对市场,房地产的产品设计和营销方案应该充分考虑他们的意见。通过不断地学习,使自己成为不动产方面地专家,市场策划的专家;将营销发展成一项终身从事的事业,而不仅仅是职业。
6.保持积极的心态
当你在意志消沉的时候,你该如何调整你自己?
(1) 正视自己行业的缺点
(2) 学会接受自己的缺点,出错在所难免,从挫折中寻找下次成功的感觉。
(3) 不是我不行,是我还不够努力。
(4) 积极的心理暗示。
(5) 衡量得失。
(6) 正确对待被人拒绝。
经纪人经常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如,派发宣传单时,遇上拒绝的情况,经纪人应正确对待该行业的工作,在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。被拒绝是很普通的,但经纪人员不要让这表面的拒绝所蒙蔽,当客户只借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会,经纪人不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。
7.正确对待职业压力
职业压力的产生有外在的原因,也有内在的原因。
外在原因普遍存在以下7个问题:
(1) 时间紧而任务重。
(2) 作难度高于个人能力。
(3) 工作场所中的人际压力。
(4) 沟通障碍。
(5) 目标不明确。
(6) 工作角色的变化。
(7) 工作环境的压力,如太拥挤、空气不畅通等。
内在原因是由个人原因造成的,可以用三个词来概括总结:无知、无力、无方。
无知:指没有明确的工作职责,分不清轻重缓急。这是造成工作压力很重要的一个原因。
无力:指由于内外力量的失衡,外界力量加大,而内在的能力、动力没有相应跟上就会产生无力感,产生压力。比如说我们未形成有效的职业习惯,如时间管理、工作控制等。
无方:没有适当的方法减压,要么是压抑,要么是逃避,比如去旅游、度假等。我们要找准压力源,适时进行解压。
8.营销人员的精神报酬
(1) 能从努力中直接获得回报,每天都有成功感。
(2) 工作有相对的独立性。
(3)建立广泛的人际关系网络。很多职业经理和老板的成功创业,都是借助他们以前的业务关系网。作为一个优秀的房地产经纪人,建议自己有效地关系网至关重要
❺ 如何做好一个房产经纪人
一个是基础知识复,非该专业制毕业就得学习房地产相关内容。
二是对所在区域房产,包括不限于住宅、商业之类的,最了解做细分,这些经济中介公司会给你们培训,但熟悉还是要靠自己。
三是客户沟通,你的客户是双边的,买方卖方,出租方承租方。这个就需要日积月累了。
❻ 怎么做才能做好一个房产中介人
1、心理强大的抗压能力
做中介,一定要过心理关,对于刚入行的经纪人小白来说,一两个月没开单,或者由于胆怯、害羞等心理原因,导致丢单都是正常事,不要因为一开始受挫就否定自己,保持乐观的心态,锻炼强大的心理抗压能力。
2、内外过硬的综合实力
思路决定格局,技能决定出路,同行很多,竞争很大,只有内外丰富自己的知识技能,才更能赢得客户的另眼相看,无论是外在的行为举止,还是内在的专业技能,都是自己综合实力的体现。
3、良好的沟通能力
想要成为销冠,良好的沟通能力是必须的,不管是洗盘、约见,还是面谈、带看等一系列工作流程,都需要通过沟通,将自己的思想、房子,更好地推销给客户;
同时,只有善于良好沟通,会“说话”以及会“倾听”,才能取得企业、同事、客户对我们更大的支持,有助于我们后续工作的规划。
4、争取拿到独家房源
房源是中介立足之本,拥有独家房源,增加竞争资本,现在很多业主都把房源发布到网站上,谁能够采集够快,就可以抢占第一手独家房源,但是手速再快,也抢不过软件机器,特别是利用大数据功能,敏锐帮助经纪人进行房源采集的房客多经纪人在线办公软件。
房客多房源采集功能,每几秒钟采集一次各大门户网站房源信息,内置中介号码识别,保证第一时间抢占业主第一手房源,一键录入自己房源库,与业主沟通,拿到独家房源。
5、做好房客源匹配
房源一到手,快速寻找合适的客户,房客源匹配做好了,才能快速成交成功,如果手中没有适合的客户,那就将房源线上线下推广出去,吸引客户。
房客多房源群发功能,一键将房源信息,发布到几十个房产门户网站,提高经纪人工作效率,还可以利用房客多经纪人微店,房源信息生成的小程序码,推广到微信平台,多管齐下,拓客营销,匹配客源。
6、带客谈单成交搞定
客户无论是从网上还是微信上,看到房源联系到经纪人,都只是图片浏览,只有亲看才有效,经纪人在带看之前,就要掌握好客户的大致需求,提前规划好带看路线和相关事宜,房子的优势要与客户需求相匹配。
带客谈单成交过程中还要注意方式和技巧,带看几套?怎样谈单?如何谈价?必要逼单?这些细节把握好了,才能最终成交。
❼ 怎样做好房产中介
想做优秀的房产中介业务员,要做好以下几点:
1、 要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道);
2、 你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提供很多信息);
3、 你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售);
4、 抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益。
房产中介销售将一个四字秘诀:快、准、狠、贴
第一、 快,就是落单快,效率高。具体点就是清盘要快,成交要快,接待客户要快,思维要快,走路要快,接来电要快,吃午餐要快,就来睡觉都要比别人快一点,每样快一点,吓死你自己;
第二、 准,准确的表达出你想传达给客户的信息,准确地把握成交时机,不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾,不要为了快而放弃了准确,这样会损失客户对你信任。
第三、 狠,对自己狠一点,不论男人女人,想赚钱就别怕累,别怕受气,别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。
对客户狠一点,该逼单就逼单,能来买房就比你有钱,你为她争取再多未必会领你的请,稍有一点不满意,照样该作作该闹闹,轻者破口大骂,重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧,当然也不能没人性,特事需特办。
第四、 贴,是粘贴,像一块牛皮糖一样粘住你的客户,把握好回访的时间,理性客户最佳回访时间为4-5天,感性客户为2-3天,项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话,不要怕把你的客户逼死,真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了,记住你是在帮他,而不是在害他,客户应该感谢你才对(此句对部分无良开发商不适用)。
(7)怎么做好房地产经纪人扩展阅读:
房地产中介行业是房地产业的重要组成部分,房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中,为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。
房地产中介在我国既是一个年轻的行业,又是一个蓬勃发展的行业,已显示出强大的生命力和广阔的发展前景。它具有服务性、流动性和灵活性的特点,在房地产业中起着重要作用。
❽ 怎样做好一名房产经纪人
通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。3、骄傲(能够从事房地产行业)二、懂得给自己定位还要包装自己1、工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)2、制服、胸牌(如果没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)3、工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图)4、业务文件夹(相关表格,销售委托书,客户跟踪表,信息登记表,看房委托书,工作日程式安排等等)三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手)四、开发房源的途径1、网络2、通过报纸3、通过交际关系4、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)五、如何开发自售业主的房源" 1、不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况。2、不要回避自己是中介3、解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)4、解释自己手上已有成熟的客户5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售,我可以为您拟定销售计划。7、如果最后还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,如果你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我咨询,我将为您免费提供专业服务,让业主相信你,乃至信任你,认为你很有素质很有修养。例如:你感觉我很专业,你可以委托我,我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。六、如何获得独家委托:分析独家委托的优点1、更多的:价格是中介间形成恶性竞争关系的因素之一2、更多的:省时间、烦恼,首推房源,登报、网络发布等. 3、寻找有实力的买方,选择针对性的客户八、与客户接触的三种方式 1、电话 2、信函 3、见面接触九、如何打电话1、打电话的优势:高效、便捷、省时、不受时间地点限制2、有优点必有缺点:不够直观,缺少人情味,内容不完整。3、如何打好电话①要选择适当的时间(时机)打电话。②确认此次通话的理由和目标。③自报家门、询问对方接话是否方便。④要意识到你的声音,就是对方对你的第一印象(要用平稳的口气)⑤不要急于马上进入主题,进行适度寒暄。⑥切入主题⑦要让对方参与到你的谈话之中。引起共鸣。例如:你对我的解释还满意么?⑧牢记目标⑨但你的目标没有办法一次性完成时,记得分步骤收尾,不要死缠烂打⑩安排一整块的时间打电话,并做好记录。十、不断开发客户、积累客户怎样提高房产服务的满意度:要把服务做到位、做精、做成专业化,永远的客户多做一点(站在客户的立场多想一点)了解客户需求的迫切性,对待客户要有永远的耐心,服务永无止境,通过为客户提供满意的服务,彻底改变客户的不动产,要让客户明白、我再帮你寻找更好的,而不仅仅是一所房子。十一、提高了服务还要如何懂得抓住客户的心:1、问话清楚,针对问题2、用于简洁有力,绝不含糊3、要有自信心4、接洽态度要认真有诚意: 5、亲切、友善,以争取好感6、注意对方的长处7、适当的赞美对方. 十二、分析客户! 1、选择客户了解基本情况,您最近是否有看房,看房多久了2、必须经历一个培养期分为四种:①萌芽期刚考虑想买房②培养期客户有意向购房的③成熟期客户已经成熟,想购房,而且有点急④急切购房的急等着住的,特别急切的3、新手不断地接待客户,分析客户(失败的经纪人的特点,麻木、机械看房),越是麻木了(不开车)越是要分析自己,要掌握客户的心理偏好、需求等等。十三、分析房源,重点操作:1、房源本身进行分析:配套、环境、交通2、房源内部的情况,格局、采光、通风、外观3、房源权属状况进行分析A产权 B抵押情况 C房屋交易流程4、业主沟通情况是否比较有诚意,是否急于卖房,业主的报价是否合理,业主的迫切性(房源到手分析)十四、如何实地看房掌握看房的基本技巧。1、约会的时间地点要恰当:看房时间的确定,如客户或业主时间有所变动,应及时通知对方。2、约客户的地点不应该太多人(如电影院、车站)业主与客户应分开,不应该约到一起3、看房时(敲门)开门应轻点,让客户先进,在后关门4、介绍客户业主互相认识5、拉开窗帘、如果是晚上应先开灯6、指出每一间房子的特色,让客户感觉已经拥有了该房7、强调楼盘的优势(如地段、远景规划、景观、开发商的实力、邻居、物业管理、较低的首付款、结构等等)8、介绍房子真实,话不宜太多,善于观察,发问(如你认为客厅的挑高、景观怎么样?从而了解客户的想法)9、看完房子后应带客户熟悉小区的配套十五、看房后应及时跟踪客户及对业主的反馈,让业主更加了解房子的缺点和优点价值,以及时了解客户看房情况和想法(是否有成交的机会)十六、如何消除客户的疑虑CDDC法则第一步骤:C澄清疑虑第二步骤:D认可疑虑(站在客户的角度)第三步骤:D打消疑虑(但是)第四步骤:C确认疑虑(你觉得现在还有什么疑虑么?)十七、推销法则MAN法则对方是否有钱有没有购买或者筹措资金的能力客户是否有购买决定,如果没有,你依然是白费口舌客户是否有购买欲望,如果对方不需要这种商品即使有钱有权,不管你怎么讲解都没有用要怎样才能知道对方的购买力呢?只能靠分析,积累经验,培养自己的观察力。大家切记推销员MAN法则。如果无视它的存在,你将白费劳动力(精力)我们这行也精力时间就是金钱。(例如只有钱是实实在在的,没钱就是没钱,先是存款只有千元的有无处借款的人,向他推销房产怎么可能成功交易?
❾ 怎么做好房产经纪人
你找些房地产的网站,现在这样租售的平台也蛮多,专门满足经纪人的需求内找房源或容是经纪人与经纪人之前合作,慢慢来,才做几天肯定没那么快就开单的
你也需要多了解周围的情况,譬如和周围的居民搞好关系,特别是一些老太太老伯他们肯定都是知道谁家房子要拿去租什么的,多积累周围房源的资料,才是你真正要做的第一件事情
或者是加入一些经纪人的群,资源互换也不错的
不知道你是哪里的
我是福州的,我也做房产经纪,我经常上的就是福州房客网,因为里面有租售和二手房的频道,也有专门的经纪人群还是不错的,要是你是福州的也可以看看,qq群:8901816
要是你不是福州的,你就找些当地比较好的网站做经纪人不难的不要灰心,肯定会做好的
你也可以多去看看一些经纪人书,不过那些都比较理论,实践才是硬道理