『壹』 问一下,房地产销售大家都怎么吸引顾客啊,知道的说下
跟在老销售员旁边,帮着端茶倒水,听他们是怎样接待客户、洽谈、逼定的。而且,你不要搞错,房屋销售不是今天接待就能直接成交的,要进行回访的,所以,第一次接触,首先要奠定好的印象,后期的回访很重要,客户第二次来,那么成交的机会就很大了。
『贰』 怎样的房地产暖场活动能吸引到意向客户
高成交活动既要好看又要好吃
►什么时间举办活动效果最好?
关于在哪一天做活动要分两种情况,一种情况是开盘前的销售前期,这个时候的活动主要根据工程节点和营销节点确定,基本比较容易;一种情况则是开盘后的销售中后期,要确定活动时间,关键的技术要点就是分析客户的成交周期和客户曲线。
所谓成交周期就是从客户第一次进线或到访起算到最后成交的时间周期,按通常情况来说是半个月。取一段时间如上两个月的成家客户样本进行统计,取多数客户的成交周期为参照。
知道客户的成交周期后,我们还需要分析上段时间的客户曲线,客户曲线包括成交曲线、进线曲线、上门量曲线。根据销售的原理――积累一批,消化一批,即一段时间的任务是大量积累新客户,新客户到一定量以后,必须举办活动进行较大规模集中歼灭。这样,客户成交量就往往会呈现一条曲线,有波峰、波谷。波峰就是客户成交量最大的时候,这往往表明前期积累的客户已经被“歼灭”得差不多了,这个时候如果紧接着做活动,成交效果肯定不好。
因为客户也需要一个休养生息、慢慢积累的阶段,这个阶段往往要间隔一到两个成交周期。我们观察客户成交曲线,如果距离上次成交的波峰有一两个成交周期的时期间隔,然后再观察这段的上门量曲线和进线曲线,如果客户进线和上门量有一定的积累,这样就表明举办“歼灭性活动”的时机基本成熟了。
►在哪里举办?
活动的地点一般放在销售现场,主要需考虑宣传和展示的需要。如有开放式广场、水系、园林等呈现与配合则是上佳活动场所。
还有一种情况,楼盘前期不具备展示、接待的条件,或者需要一个大的楼堂馆所容纳大规模的客户,则往往选择一些高档的酒店宴会厅、剧院等。
►请什么人来参加活动?
对于传播来说,首要的任务就是影响“意见领袖”,现实销售中,焦点客户、业内人士、小孩、媒体都可能会成为“意见领袖”。
对于人物的考究,技术要点主要有六个:
一是通知了意向客户以后,还必须通知老客户和他们的亲朋好友,另外比如房地产公司会员俱乐部的会员等等都可以邀请一部分。这部分人可能并不能成交,但其作用是烘托成交气氛和进行口碑传播。需要成交的客户看到有这么多客户在销售现场,也会感到紧迫感和优越感,会促进其成交。另外,很多观众本来只是抱着看看的热闹来参加活动,但受到活动现场气氛的感染,也加入了演员的行列,最终也成了现实客户,这种例子比比皆是,也就是所谓的“羊群效应”。
二是业内人士。专业人士往往是其亲朋圈中的意见领袖,他们的意见是最有权威性和说服力的。亲朋好友要买房了,很多往往会去咨询自己的业内朋友,所以,“得业内者得天下”,深圳很多楼盘尤其是豪宅在销售时都专门安排“阳光接待大使”(即业内人士接待专员),专门为业内参观人士提供咨询服务,并根据身份给予较为详细的资料。在重大活动节点,邀请业内人士共同参与体验。除此之外,还提供项目宣传资料给予代理商、广告公司、建筑设计单位、园林设计单位等相关合作公司。
三是焦点客户。所谓“焦点客户”是指影响力大、交游面广、购买力强的典型目标客户,他们在自己的圈子中具有相当影响力,打动他们就打动了一个圈子,可轻松实现圈子里的“链式传播”。
四是小孩子。小孩子是客户中最不可忽视的群体,小孩子往往是第一个、最积极的向家长表达自己意见,其在很大程度上能影响家长的决策。所以,在做活动的时候,千万不要忘记孩子,有必要为他们准备些小礼物,如小金鱼、漫画书、风筝或者小玩具等等,小礼物要在一入场的时候就给小朋友。
五是媒体。活动过后的媒体炒作与放大也比较重要,媒体的介入可以成功的扩大项目的影响与口碑传播,塑造项目的销售速度与销售气势。所以,在组织活动之前,媒体的邀请以及新闻通稿的准备都是必不可少的。
六是领导。领导在活动中往往具有仪式和象征意义,在组织活动之前必须提前就预约好领导的日程安排。
►要找好活动由头
为避免商业意味太浓,给客户造成廉价甩卖的印象;活动必须师出有名,不能盲目折腾客户;用由头去统帅活动全局。
一般举办活动由头包括庆祝节假日,项目亮相、开工、售楼处开放、样板房开放、封顶、开园、认购、升级、算价、开盘、开业等营销节点,还有与某单位联谊,答谢老客户,举行肯德基品尝周、澳大利亚风情周活动等等。
►小活动穿插大活动中
在举办活动的时候,为了加长客户逗留时间,通行的做法就是组织一些可参与性、趣味性的小活动穿插其中,这些小活动客户乐意参加,还可以获得一些小礼品、小奖品。常见的参与性的小活动主要有高尔夫推杆、真我素描、DIY活动、幸运飞镖、圈牛仔等等。
►促销政策提前制定好
活动只是搭台,但真正的目的是为了成交,而成交需要强有力的逼定工具,这就需要促销。结合活动,制定一些促销政策,这是非常必要的。
►展示
在房地产营销中,“眼见为实”是一个颠扑不破的真理,把自己最好的卖点真实的展现出来,这比做一百次宣传都有效。
做活动的展示主要有两类,一是软展示,即在项目已有硬件的基础上展示未来的生活方式等。
展示的第二项是硬展示,即需要项目硬件的配合,包括项目的外围导视、园林、场地装饰、活动包装、看楼通道、清水房、工法样板房、精装样板房等等。
►推售产品要搭配好
“歼灭性活动”的最大目的就是为了成交,在活动之前,一定得做好预销控,计划主推哪些单位,推出单位的搭配是否合理,怎样去引导、分流客户这些都是很关键的问题。
一般情况下,推售单位至少要有一个“价格标杆”和“瘦狗产品”的搭配。价格标杆是最高价单位,用以拉升和衬托其他单位的价格;瘦狗产品则是占有资源少、产品有缺陷、市场不欢迎的产品,往往在活动中作为“特价房”或“促销单位”推出,以促进销售量。
►服务要到位
服务主要指客户的接送、指引、接待等各环节的衔接一定要到位。
“歼灭性活动”的所有重心都必须围绕成交,在设计活动方案的时候始终得考虑“抓客户、促成交”,如何促成交,就是“既要好看的,又要好吃的”。一个好的活动,既能让客户感受好的气氛,让客户尽情参与,服务周到让客户心情愉快,这是好看的;同时,更重要的,就是给客户好吃的,即有无促销、有无稀缺单位推出等等都是给客户的实惠。
楼盘活动100个金点子
►炒作城市区域板块类
1.业内论坛
邀请区域内各项目营销总监,就该区域市场的影响及区域未来区域的市场走向进行讨论。论坛利用网络直播的方式进行宣传。
2.高层论坛
3.区域发展研论会
建筑形态分布格局数据分析与预测;政府未来宏观调控思路;地产行业与地方发展的关系讨论。
►奠定项目国际品质类
4.国际论坛
以古玩、现代艺术瓷器鉴赏展示项目的高雅、尊贵形象,吸引收藏界客户群体,配合软文宣传,达到销售产品的目的。
5.奢侈品联展
奢华品牌与身价的对接、名车名表名包名酒等赞助活动。
6.名车展
7.瑞典水晶展
现场展示瑞典的顶尖水晶品牌--ORREFORS;专家现场指导如何鉴别水晶。
8.名车试乘试驾活动
名车试驾,与媒体、汽车销售商联和运作,开发商提供赞助和场所,媒体负责宣传推广。
9.红酒、雪茄品鉴沙龙
此类活动符合高档项目业主的审美情趣。营造温馨、舒适的活动气氛。可以充分传递项目的高贵典雅品质。通过活动配合老带新政策的进一步实施。
10.世界老爷车展
11.国际旅游小姐大赛
12.新年音乐会
新年音乐会不仅可以全面提升项目的品质;而且还可以进一步增强其富有人情味的亲和品牌形象;
13.春节烟花、花车表演
在春节期间,应主动出击,在市场的空档期发出声音,由政府出面,联合其他中心区楼盘举行“新春迎新晚会及烟花汇演”,各楼盘制作花车,一盘一个在春节期间全市巡游!
►体现国际休闲生活类
14.生活家论坛
15.生活摄影展
邀请知名摄影师及业主到现场拍摄景致及建筑,从中评选奖项,并将优秀作品收集整理后统一出刊发行。
16.高尔夫俱乐部互动
选择区域高端球场,以设立奖金的方式举办高尔夫比赛,在参加活动的高端客户中传递项目的信息。并通过媒体报道赛事,保持项目的关注度。
17.英式皇家马车游园活动
英式皇家马车游园活动。
18.尊享酒会
在高档的西餐酒会后举行产品发布会。配合介绍发展商、项目、国际团队、物管等等。
19.亲子教育沙龙
亲子教育是我项目目标客群的关注点。活动邀请青少年教育专家与业主及意向客户互动,赠送到场客户亲子教育书籍,通过活动继续挖掘客户,促进销售。
20.明星宝宝评比
采取业主互动的形式,通过自己可爱的孩子让业主互相了解,互相熟悉。营造现场气氛,促进现场成交。
21.寻宝活动:适合有丰富山资源楼盘
在山上举行“寻宝”活动,在山上各处放置小金饰、折扣券、芭比娃娃等物品,客户按照寻宝图寻找,找到物品归自己所有。
22.少年夏令营活动
活动建议:少年领袖训练营;少年都市生存大挑战。
23.关注健康从体检开始
针对业主和来访客户,进行健康体检,量血压,测视力,专家给健身建议,倡导健康生活,造成轰动效应,带动更多的客户参加,从而以健康体检带动销售。
24.养生之道讲座
针对业主和来访客户,传授养生方面的知识,蓄积人气,造成轰动效应,带动更多的客户参加,从而以养生之道讲座带动销售。
25.健康系列讲座
意义和作用:面向项目业主开展关注健康系列知识讲座;对业主关心的健康问题展开讨论,专家给出建议;吸引上门,促进成交,活跃现场气氛,感受项目温馨生活。
形式和内容:针对业主和来访客户,开展关注健康系列之是讲座,专家针对不同的个体给出健康建议,蓄积人气,造成轰动效应,带动更多的客户参加,从而以健康知识讲座带动销售。
26.德国风情系列活动
(1)“德国特色土豆餐”品味活动
“土豆餐”为德国最具特色的美食之一。
(2)“黑啤欢乐饮”活动
德国盛产黑啤,针对此特点设置“饮黑啤大赛”、“挑酒大赛”等环节。
(3)“明珠狂欢节”活动
德国是一个狂欢的国度。在社区内举行狂欢节,吸引人气,塑造社区文化,增进客户对项目的好感度。
►树立企业品牌形象类
27.慈善晚宴
邀请政府领导、发展商领导、老爷车车主、业主、中华慈善总会、社会名流、著名收藏家、媒体记者等参加宴会,进行慈善捐款。
28.圣诞祝福会
通过组织传统的西方节日“圣诞节”,开展祈福活动,达到与新老业主的紧密联系,树立发展商良好的社会形象,继续加强和巩固业主的信赖感,以期达到促进销售的最终目的。
29.8月买房抽国外国内游
通过大转盘的形式来决定去哪个省份或者国家旅游,地点由公司罗列。
30.爱的回忆馆
展示从上个世纪30年代到本世纪不同年代的结婚照;展馆开放期间,有意向者可提供结婚照;凡提供照片者均可获得抽奖机会,大奖为海南三亚双人游、婚纱摄影套餐。
31.上阵父子兵
1、举办亲子活动 2、由爸爸和宝贝一起参加趣味竞技活动 3、获胜者可获得奖品。
32母爱冰品大比拼
1.由母亲制作冰品进行评奖,评选出最佳创意奖,最精外观奖,最美味奖,获奖者获得奖品。
33.福社区生活365
从“衣食住行“四个角度,征集联盟商圈商家、大到商场、汽车4S店、银行,小到速食店、电影院、洗衣房,联络这些商家进行专场的活动推介,并且给予客户可以在这个商圈内商家消费的优惠或者优先服务权。
34.交换空间置家建言
在市场广泛发布信息,请客户到样板进行“挑刺”,并且按照自己的想法进行布置,请知名装修和软装类的专家进行点评,从成本、节能低碳以及个人风格方面进行打分评选。
35.法式红酒美食汇
活动内容:1、邀请业主及客户现场品酒并举办冷餐会;2、赏月酒会上并配有小提琴演奏等助兴节目;3、会后赠送参加活动者月饼礼盒。
36.宝藏在香溢
样板区开放寻宝活动。1、在样板房及中轴景观中的放置密封纸盒(漂流瓶),纸盒内放置各式小纸条(从谢谢参观到各式大奖)2、纸盒随意撒放在样板区各处3、由业主寻宝,在寻宝过程中感受中轴景观,精装的唯美细节,寻宝者最多可搜集五个纸盒4、参加者可选择打开5个纸盒并拿走其中最想要的礼品,或是不打开纸盒,直接赠送制定礼品。
37.“潜伏”销冠海选
面向市场客户,重点针对已购客户以及意向客户,邀请客户参观社区的全部内容,包括销售中心,社区,样板房等,然后列举项目亮点,能列举出最多条款的参与者荣选为“当期销冠”,定期评选出一位,最后进行总决选,对于当期销冠和总销冠进行有有相当诱惑力的物质奖励
38.闭店选房一房一价
只有凭邀请函入场,一房一价,不再接受任何议价;推广期的二周进行顾客的蓄水,意向客户的蓄水;长期积攒下来的客户的邀约;二:下单不同的金额进行现金的返还;具体的价格我们可以自己策划!保证自己的收益;三:下单就可以进行轮盘抽奖;业主自己摇轮盘,决定自己的奖项;备注:邀请卡有2种获得方式:
39.冰雕节
在示范区举办冰雕节,吸引客户参加。
40.骑行活动
山水资源较好的项目可针对业主及意向客户举办骑行活动。
41.少儿围棋挑战赛
42.时尚芭莎形象策划分享
针对意向女性客户,邀请时尚专家来分享如何穿衣打扮。
43.“私人订制”剧目
天津项目在实景园林示范区开放活动中,结合城市特点和节点特色,聘请艺术剧团为万达项目量身定制了一场幽默话剧。剧中的故事背景、场景、人物、故事情节均发生在天津万达广场,观众在观赏话剧的同时,也可长时间感受实景园林带给人的愉悦感受,演出与环境体验相得益彰。
44.封顶活动
万达太原项目,结合大商业封顶节点,采用城市前所未有的直升飞机试乘巡游形式,以“空中看太原,空中赏万达”为切入点,结合盛大隆重的封顶大典。通过精彩的舞狮表演与直升飞机形成空陆联合展示,引发全城轰动,真正将万达大商业封顶,“万达广场繁华将现”的讯号传达至城市各处,完满达成预期目的。
45.与城市大型演艺赛事结合
许多城市均有属于自己特定赛事或大型盛会,如赤峰的“红山文化节”、延吉的“朝族民俗运动会”等,一段时间内必为全城关注热点。而有效的融入其中,并对万达品牌进行宣传,可在短时间内获得较大传播度,达到事半功倍的效果。
46.与城市大型公益活动相结合
比如冠名活动。借助城市量级的大型公益起势活动,不仅能快速为项目建立知名度,且能通过活动举办过程中与各企事业单位形成良好互动,为项目获取有效渠道客户资源。
47.结合时下最受热议影视剧举办活动
比如万达2014年就结合《催眠大师》举办了“大型催眠魔幻活动”活动,引发城市好奇,客户到场踊跃,现场氛围热烈,达到预期效果。
48.夏日欢乐嘉年华
活动主要包括舞台区表演和开放区游戏,其中水上小丑表演和单车表演让业主重新到体会扣人心弦的刺激,另外,湖边风情区里还将设专人免费为业主画像和拍照等等。活动现场还会免费派发雪糕、冰咖啡、冻奶茶、爆米花和啤酒等精美食物。
49.举办摄影展/图片展
央美地通过这次活动展示了所在区域的未来前景和项目工程的进展情况,给客户一个很清晰的市场印象和产品印象,帮助客户更多地了解项目。
50.大家来找碴游戏
对多幅经过PS的不同精装样板房的画面进行“找碴”品牌连连看游戏,考验的是客户的记忆力与对精装样板房的了解度,将样板房内所有家装与对应的品牌连线T恤绘画DIY
51.清凉一夏送你一吨油
活动内容:冷饮+冷餐,举办品牌连连看游戏,老到新到访登记赠送油卡一张,成交更多好礼相赠。
52.陶艺制作活动
活动内容:陶艺 DIY
活动奖品:亲手制作的陶艺
活动点评:亲自动手 亲子互动
53.儿童活动
现场打造成了一个“魔幻城堡”,各式各样的娱乐环节给孩子们带来了无限的乐趣。 “魔幻城堡”中有小朋友钦佩的魔法师,有美丽纯洁的天使姐姐,有魔法人物DIY/和魁地奇竞技,还有很多小朋友喜欢的小玩具。
54.醇香摩顶咖啡活动
活动内容:糕点师现场制作摩顶咖啡,讲解咖啡的制作工艺。客户可亲手制作摩顶咖啡。
55.亲子周末
活动内容:亲子互动绘画沙画。小朋友参与扭扭车、滑滑梯等小游戏。与社区幼儿园合作,现场老师们交小朋友钢琴与体操。
56.“魔法假日”奇妙之旅
活动内容:现场提供冰饮。现场体验近景魔术的神奇魅力,魔术师现场教学,将神秘魔术传授到场嘉宾。
57.周末相约嘉年华
现场提供冰饮。凭借万客会会员卡或会员申请表,均有机会参与万科金域华府“相约嘉年华”抽奖活动。活动奖品为欧洲之星嘉年华通票+万达免费电影票。
58.心心相印 马克传情
到访客户马克杯上烫印自己的生活照、喜欢的人物、漫画、甚至是爱宠的照片,制作独一无二的马克杯。
59.日本美食之旅
活动内容:现场提供多种日本寿司、点心,供客户品尝。
60.宠物秀活动
活动内容:现场有专业训犬师表演,首先是可卡的敏捷表演,包括了越障,独木桥,s杆,然后是飞盘狗表演
61.DIY秀出您的创意
1、现场珠宝DIY:以珍珠为主要材料,客户可以根据自己的喜好现场制作城手链、耳环、耳坠等 2、石膏彩绘:根据好,现自己的喜场调配颜料,装点石膏所有参与客户均可以把自己动手制作的物品带回家,留做纪念。
『叁』 怎么样才能让客户被你的楼盘吸引
计划经济在某种意义上讲,是统制经济、短缺经济,或者叫仓库经济,采购员满天飞。而市场经济是自由经济,过剩经济或推销经济、推销员经济。 在市场经济条件下,如何生产已经是一个让人头痛的事,最让人捉摸不定的、令人惊心动魄的、一筹莫展的,就是从商品到货币。这里面,营销是企业最本质的经营活动。 研究一般的商品到货币,已经不是一个轻松的话题了,研究巨大的、不可移动的、十分耐用的房屋这个特殊的商品就会难上加难了。 在市场经济的竞争中,我们所有的劳动和一切付出,都要受到市场的最后检验,它的自身价值最终都是要经过销售才能得到承认。 所以,营销是永恒的主题,是社会生产目的决定的,是企业生存和发展的客观要求所决定的。 从商品到货币,既是一个生产经营过程的完结,又是一个新的、更加生动活泼的、带来增值的另一个生产经营过程的开始。否则,就会窒息,就会破产,就会沦为乞丐。 从某种意义上讲,企业营销不等于销售和推销,它首先是在对市场的深刻理解的基础上的高智能的策划。它蕴含在企业生产开发经营的全过程,由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。 如果我们不能正确理解营销是企业最本质的职能,只是到了应该出售自己产品的时候才来组织推销,那么,你的楼宇就很难适合市场需求,这种生产开发的盲目性,必然会导致销售的无的放矢,使企业陷入被动的局面。因此,营销不是从推销产品的时候才开始的,而是要从开发设计时就应该着手,它不仅仅是销售机构、销售人员的事,而是公司决策者乃至全体员工都应当说关注的大事。从房地产商来讲,首先是董事长,总经理对营销理念的正确把握和运作。 我们在理解和把握营销这个理念的同时,还要深刻认识市场、竞争、客户等概念。 所谓市场,可以称为需求,或者讲有效需求。随着金融机构的介入,有效需求的规模呈几倍甚至十几倍的提升和延伸。市场是由顾客现实需求和潜在需求组成的。这种需求的满足可以由多种方式,多个营销主体去实现。这里就存在市场机会和市场风险。由于多种方式的可选择性,多个主体的供应,那么,对本企业及其楼盘来说,就带有很大的不确定性。这种对房地产市场需求的绝对性与本企业房屋产品的相对性(不确定性),就是营销工作中最大的难点。克服难点或者讲出路,只能是发展商去全面迎合适应市场和客户,而不是相反。这种适应,不是始于建筑成品或者是半成品,而是从征地、立项就要着手的了。到了入市的时候,可变性不大,避免造成营销中的“黑屋”、“死角”。 营销工作的目标,是把这种相对的、普遍的、不确定的需求,转变为绝对的,具体的(特定的)需求。 可以概括为: 作为现代企业的从业人员,迎接挑战,接受挑战,就是热爱生活,热爱生命。一个成功企业家的心态,永远是:我要拿到最大的蛋糕,鲜花一定属于我。 市场需求来源于客户,争夺的对象也是客户,因此,房地产营销就不能不研究客户了。 从理论上讲,客户既是顾客,也是未来的业主,营销运作的结果,就是主客易位的过程。也就是从购买者变成所有者。这种转变,使我们实现了收益,实现了资本的回收与增值,同时,也创出了品牌,占领了市场。从这个意义上讲,顾客就是上帝,顾客就是一切。 曾八次荣登美国《福布斯》杂志为世界首富的日本企业家堤义明讲了他爷爷的事故:一个乞丐来买包子,他亲自收钱,亲自给包子。别人问他为什么不为那么多经常光顾我们店的老顾客亲自服务?他说,大多数有正常经济能力的人来买包子,是很正常的事,一个乞丐攒了钱来买包子是极不容易的事,因此,我要亲自服务。那么,为什么不送给他呢,他说,他本来是乞丐,但今天就是顾客,他需要的不仅仅是几个包子,同时也需要得到做顾客的尊严,如果不收钱,反而会羞辱了他。他最后讲了一句至理名言,“我们的一切都是顾客给予的”。 二、房地产公开发售的策划与运作 1、定位 楼盘公开发售前,要做好充分的准备,要进行周密的策划,不打无把握之仗,不能匆忙上阵,持以简单、粗放的营销心态,一定要有十分的把握。因为楼盘在发售前,社会对此如之不多,不太了解,精心的准备,意味着已经具备了抢占市场份额的先机,如果准备不充分,将直接影响到楼盘的销售,也意味着将市场份额推向别人的怀抱。我们对于销售的意义要有一个准确的把握。 如何精心准备,楼盘公开发售前要注意以下几个问题:首先,物业在投放的市场中怎样选择目标群,即什么样的人会买这个楼。市场营销定位,消费阶层的选择,都离不开地区的经济环境,消费者的生活习惯、文化层次等等;其次,楼盘所在街区的功能、人群分布情况;第三,针对楼盘归属哪类功能、档次。弄清这几个前提,才能把握定位。 定位分以下几种内容: 1)市场定位。所谓市场定位,指如何去争取楼盘对于消费群体的需求量。在此基础上,一切推广手段都围绕着这一消费群体展开,否则就风马牛不相及了。例如:大型楼盘番禺丽江花园,在策划楼盘销售时,利用其具有吸引力的硬件,不仅立足于番禺本地消化,更放眼于广州市区,定价对人也有吸引力,结果取得了成功。即购买者为60%的广州市区人,30%的外地人,10%为番禺人。其中,包括了二次置业、休闲置业等投资者。 2)功能定位。所谓功能性,一般写字楼、商铺、酒店、公寓涉及较多,由于公务、商务活动越来越现代化,用户要求的不仅是有一个办公场地,对商厦的现代化办公设施、经商行为、发展潜力也提出了要求。因此,在销售写字楼、公寓等物业时,功能的作用愈显重要。国际上将写字楼分为3A、5A、智能大厦等,这都成为写字楼的重要卖点,而各个国家有各自不同的标准,一般来讲,5A即通讯、管理、办公、消防、保安自动化。写字楼如果功能不全,就难于启动市场。中房集团开发的北京京瑞大厦、广州中房大厦在香港、国内销售时,都强调5A级,当时外商都很惊讶于中国大陆也有5A级的写字楼。随着消费者的日益成熟,对住宅也有了较高的要求。住宅不仅要满足消费者居住和休息的基本功能,而住宅的外形美观,配套设施齐全,室内布局合理,居住方便和舒适,住宅面积宽绰,采光良好,对消费者就有吸引力,也为其发展智力提供了条件。 3)专营性定位。目前商铺的市场状况是供大于求,小商贩形不成规模,商场发展纷纷推出经营性定位,即把物业先设定为服装、鞋业、电脑、通讯设备等中心,发展商设计营业方向,然后将之切割出售,这就免除了客户买了之后不知做什么,或者想做某种生意而苦于没有一种大环境的顾虑。由于能满足部分客户的要求,而且营造出整体的商业氛围,就可以吸收更多的买家。 4)象征性定位。由于消费水平的不同,通过价值取向的自然选择,很多物业无形中形成了高尚住区、“贵族”住区、普通住区等等。房地产开发商,可以用形成物业档次的方法,对居住在小区的阶层给予一定身份的特征——象征性定位。如香港的半山、广州的锦城、名雅苑、白云堡、碧桂园,北京的龙苑别墅,美国的比夫利山庄等,都是这种自然选择的结果,也是开发商营造了象征性群体,通过购买、居住使之实现归属感、荣誉感、自豪感。 2、价格设定 一栋楼宇、小区的销售往往是一个时期的或跨年度的。而消费市场变化莫测,楼宇的定价要能被市场接受,需要一定的超前意识和科学预测,可以说定价部分是艺术,部分是科学。影响价格的因素有很多,主要包括:成本、楼盘素质、顾客承受的价格、同类楼宇的竞争因素等。产品的可变成本是定价的下限,上限是顾客所愿意支付的价格。市场中消费者总想以适中的价格获得最高的价值,因此不应把价格和价值混为一谈。定价之后,运行中可以做适当的调整,但不能做大幅度的或否定性的调整,否则会带来非常恶劣的影响。从定价来讲,主要有几个方法:1、类比法:所推销的物业,应清楚在同等楼盘中属上、中、下哪种。2、成本法:物业包括税金、推广费等在内的综合成本及利润期望值的幅度,是微利多销或高价高利润,这要根据发展商自身和市场情况确定。3、评估法:由专业地产评估师对楼盘进行全方位的评估后作出定价。无论哪种,均应随行就市,最大限度地获取市场份额。在弄清方法之后,具体执行有低价、高价、内部价、一口价、优惠价等战略。采用低价战略:入市时比较轻松,容易进入,能较快地启动市场。采用高价策略:为了标榜物业的出类拔萃、身份象征、完善功能、优良环境等,可用高价吸引高消费者入市,但不是盲目漫天要价,要物有所值。此法风险较大。 3、定价比例 一般来说,先设定一个标准层,高层一般定在1/2高度,多层一般3-4层(9层以下)为最好。然后确定一个楼层系数,标准层以上一般每层加价比例为0.8%,标准层以下每层下调0.5%。在高层建筑中,7层以下因其视野受限,一般应为低价区,顶层与低层的价格一般相差约30%。 用户选择购房不仅受楼层的影响,房子所处两个主力面的景物和视野如街景、江景、马路等亦是影响楼价的因素之一,即朝向系数。一般来说,江景、街景等给人以视觉上的享受,朝向系数大,为8-10%左右,而临马路边因其噪音大,尘埃多,朝向系数亦低,为3-5%之间,楼盘的南、北两个方位,如无景观差别,一般南面售价高于北面。有的楼盘,因其朝向系数不合理,好的楼层和好的朝向全部卖光,剩下的全部都是不好卖的,使楼盘出现滞销状态。 商铺的定价,由于一般顾客购物习惯在首层,因此首层商铺定价一般是住宅平均价的三保以上。车位的每平方米定价一般相当于住宅的50%。 4、概念的策划与引导 从某种意义上讲,买楼首先是买概念,这是人们在生活中越来越注重的问题。假如发展商以无法模拟的方式对消费者的观念形成施加影响,使其树立的品牌与其竞争者之间造成巨大的差距——感觉吸引程度方面的差距,那结果便会截然不同了。所以说,我们要让消费者“学会”想要什么,在满足消费者需求方面的竞争便不那么重要,更重要的是如何引导和影响市场的看法、偏爱和决择方面的竞争。发展商在楼盘推出之前,先为楼盘树立一个概念,营造出一个品牌的形象,以吸引消费者,并深入人心,之后画龙点睛,隆重地推出楼盘,由此造成一种轰动效应,抢占市场。这样就不会使楼盘销售陷入平庸、一般化。 5、销售的策略 销售楼盘可以采取先易后难,也可以采取先难后易的方法,先进行试销,根据试销的情况作一些适当的调整,最后全面铺开。一个成功的楼盘销售应达到85%以上,才能保证毛利润20%以上。一个值得注意的问题是市场旺销时,不能盲目提价,否则会导致市场崩溃。应该引而不发,或蓄势待发,重兵投入一发而不可收,“一网打尽”,抓住销售高潮,一鼓作气,不能惜售。 6、销售的组织和实施 楼盘的销售要实行专业对口,以互补的模式将自有队伍与中介公司相结合。中介公司具有国内外客户的网络,在谈判、销售技巧等方面都有独到之处,应该为我所用。但长期从事房地产开发的发展商,也必须自己建立一支具有高水平推销策略和战术的专业队伍。因此,培养和提升销售人员的敬业精神十分重要。一个优秀的推销员不仅仅是推销产品,同时也是人格、品位、审美价值的推销,如果没有与客户建立起良好的关系,而是单单进行产品的推销,是不可能推销成功的。这是建立一种职业意识的修养,因为任何一次销售都会由于推销人员对楼盘的理解和情感溶解程度不同而产生的推销差异。这也是一个合格的推销员首先应具备的基本素质,推销员是市场经济整个链条中非常关键的一环。 三、大宗交易的策划与运作 笔者主持过多项大宗不动产交易,有11万平方米广州天伦花园(改名南方国际大厦)、7.1万平方米广州中房大厦(合同价10.8亿元)和北京京瑞大厦(总建面积8.1万平方米,7.38亿元)等项目的转让。也有广州半山花园(15万平方米高尚居住小区)和影城花园(总建面积5.1万平方米,金额价1.99亿元)等项目的销售。 1、不动产大宗交易的内容和意义。房地产发展商能够将所拥有或兴建的物业整盘整幢一次性转让出去,对于化解企业经营的市场风险,缓解资金不足、实现预期收益,降低销售成本等,都是一劳永逸的大事。必须抓住机遇,果断正确地决策,促使交易获得成功。这样做的重大意义是不言而喻的。 2、叫价。大宗交易的叫价学问,难处在于不可补救,零售就不会有这种担心。因此,要注意几种叫价形式: 1)直接式叫价。明码实价,回旋余地小,这在房地产呈卖方市场时是常用的交易方式。 2)间接式叫价。先试探性报价,留有交易余地,最后双方协商让步完成交易。 3)透明叫价(玻璃价)。让对方容易弄清你的经营成本,并在比较中与你成交。 4)隐蔽价。对方不清楚你的经营状况,以自身的购买目的为准,在交易中一般采用此种交易方式。 需要指出的是,叫价与成交价的回落值,一般在8-12%之间比较正常,相反,叫价的虚值部分过高,可能一开始就导致失败。 3、谈判的阶段与队伍。大宗交易谈下来旷日持久,一般过程需要一年半载,大致分以下几个阶段:①牵线和意向阶段。②要约和信誉调查,项目和公司评估审计。③交换法律文件和资信证明,银行近期存款余额。④起草合同文本及附属文件。⑤草签或正式签字。⑥执行和制约机制的设定(法人地位、水、电控制),定金5%,首期款15-30%。 谈判的班子,主要由负责经营的具有相当授权的领导、公关人员、会计师和律师组成。 4、转让方式。整盘计价转让,分项计价转让,先回购后转让,部分股权转让,全部股权转让(卖公司、法人资格)。 5、风险与防范。由于执行合同时间跨度大,建设周期长,期间建材设备价格波动、进口关税、政策因素影响、金融汇率变化(如日本三菱集团在美收购洛克菲勒大厦耗用15亿美金,,由于汇率变化等因素亏损8亿多)等,如果没有一定的预见性,很可能预期利润会不翼而飞,还会出现亏损。因此有关合同、财务的风险以及成本敏感性变化都要有所预测和防范,以确保预期利润的安全实现。 考虑到合理减轻税费负担,在可能的情况下,尽量采用转股形式。由于转股价款受到注册资本的公司权益的联系,不可能超出太多。其余部分可以总承包来实现收益 销售技巧一、购房客户的类型、特征,如何应付1、理智稳健型(40岁左右) 特征:考虑问题深思熟虑、冷静、稳健,不易被推销员言辞打动,认为疑点的地方一定要搞清楚措施:加强产品品质,公司性质、实力。独特优点,出奇制胜。有理有据,虚心解决问题。2、热情冲动型(年轻男性较多) 特征:天性爱激动,易受外界怂恿和刺激。措施:趁热打铁狂轰炸。成交量不到50% 3、沉默寡言型特征:出言谨慎,外表反应冷漠。措施:静、引导。亲切诚恳态度拉近感情。4、忧柔寡断型特征:犹豫不决,反反复复。措施:从我的角度坚决的给他自信,让客户慢慢产生依赖于帮他的决定,分析清楚。5、喋喋不休型特征:过分小心,想用言语说服你措施:取得信任,加强产品信心、不会跑适当引导,适当快刀斩乱麻,交定金一定要快,无后悔余地。6、盛气凌人型特征:趾高气昂、吓唬、态度拒人于千里之外,外强中干。措施:不卑不亢,保持原样,寻找弱点,不抵怵。7、求神问卜型特征:做决定之前找风水先生,决定权取决于此(别人手中) 措施:不要否定他的世界观,以现代观点配合其风水观。适时提醒他一下,可接触些了解些谈得来先肯定在否定,否定时强调任的价值。8、畏首畏尾型特征:前怕狼后怕虎,一个问题反复忧虑,缺乏经验,考虑太多。措施:有力的业绩品质和保证,强调肯定,不必产生其他想法。9、神经过敏型特征:悲观、什麽事都能刺激他。措施:慎言少说话、少说多听,重点严肃说服10、斤斤计较型(似5) 特征:心思细腻,什麽都想要,想占便宜。措施:要用气氛逼他,尽快做决定,马上调价,强调已经有优惠11、借故拖延特征:个性迟疑,推三推四。
『肆』 做房产销售的,怎么会更好的吸引更多的客户
作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的回质量过硬之外,与销售答技巧和话术也是有很大关系的。
方法/步骤
作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。
不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。
假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。
『伍』 做销售房地产,如何拉更多的客户到手。求助
一般情况下,房地产销售人寻找潜在客户主要利用三种资源,即内部资源、外部资回源和个人答资源。其主要途径有:
(1)老带新
针对已经成交的客户,可以借他们为中心开发身边的更多的购房准客户,老带新有一定的信任度和说服力。
(2)房展会
全国各地每年都有大大小小的房展会,少则几百次,多则几千次。参展商与顾客都可能成为潜在客户。房地产销售人可以利用各种方式去采集信息,以便于有更多的选择余地。
(3)广告
广告每日都环绕在我们生活的周围。像报刊杂志、广播电视、互联网,甚至公共汽车、火车站、路边都有广告的存在,它影响着人们的日常生活,刺激着人们的日常消费。房地产销售人也要经常接触广告,通过广告宣传招徕客户,从而把潜在的客户变成真正的客户,促进交易的进行。一般是通过DM宣传单页的派发,收集有意向的准客户。
(4)个人名片
名片是显示个人身份的“面子”,也是一种交际的手段。持有对方的名片,通常会让人产生一种信赖感和亲近感。在一定的场合,销售人还可以利用适当的机会直截了当地提出请求,希望老客户推荐潜在的客户。
『陆』 房地产活动如何吸引客户
在楼盘销售中,首先要把购房客户吸引到售楼处,这样置业顾问才能针对客户展开销售,并通过一定的销售技巧与成交技巧来达成最终成交的目的。房地产吸引客户到案场的方式包括案场布置、现场sp活动以及销售气氛等来。房地产案场布置利用现场强大的视听冲击,多方位的展示项目的高端品质形象,配合现场置业顾问的专业讲解,让项目的品牌形象深入人心;置业顾问统一着装。这样显得楼盘销售队伍有朝气,置业顾问要具备良好的沟通意识和亲和力;合理规划现场背景墙、拱门、喷绘、展板、横幅(空飘)等,做好灯光照明;促销广告语放在醒目位置;房型整体模型布置。将楼盘沙盘放置于售楼大厅中心区域,各个楼型与周边环境应用醒目字样标示,让客户对楼盘规模及周边业态情况一目了然;合理划分案场区域,分设休息区、商务区等。休息区放置一些报刊杂志以及楼盘广告等,供来客阅读。商务区是置业顾问与客户洽谈合约的地方,便于营造良好的销售氛围。现场音响设备,对项目基本信息进行宣传(三维动画宣传片)。现场sp活动配合利用现场促销手段,积极宣传项目信息,争取吸引更多客户登记购房。房地产sp活动主要包括技术性调价、集中开盘,技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动,各类与客户互动的活动等。具体做法可以是,在客户进门时,案场所有人员全部起立齐声喊到“您好,欢迎鉴赏xxxx楼盘”。其他置业顾问接打电话配合,营造热烈氛围。这个也不排除真实的销售过程。其次在职业顾问与客户洽谈过程中,sp线可以根据实时情况渲染热销气氛,达到逼定目的,最终促成交易。房地产案场销售是一项技术活,置业顾问如何利用好现场气氛与客户成交,就要看其综合素质了。
『柒』 房地产公司一般惯用什么方法吸引客户
一般都会给你突出他们的物业优势,如:
价格优势、购物.教育等环境优势、区位优势、增值空间等等
『捌』 如何吸引客户过来楼盘
客户一般不会明确说自己的具体需求的,就买房子而言,一般地销售人员会把版房子的权十大优点、八大优势恨不得一口气说完,结果却没抓住客户的心。
在买房这件事上,不同的人因为不同的原因驱动的,这是大前提,其次是客户为什么选择你所在的楼盘这是其二,你必须对客户的需求足够掌握,基于此做的需求覆盖才有价值,否则你说的都是废话。
那如何初次见面就把握客户需求?我的建议是把你房子的优势修一写下来,不要太多,一般五条就行,然后让客户来排序,一定得排个12345出来,再取前三个客户最重视的点,卯足邻了展开说,如此才会客户感兴趣。
『玖』 我是做房产销售的,怎么会更好的吸引更多的客户
作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本版身的质量过硬之外,与权销售技巧和话术也是有很大关系的。
方法/步骤
作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。
不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。
假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。
『拾』 大型房地产销售用什么方法来吸引客户来买房
(一)感情维系
1.建立完整的客户档案
很多人的客户档案都很简单,只有个姓和一个电话号码,甚至连人家全名都不知道,这远远是不够的。对于已经成交的客户,一定建立完整的客户档案,包括基本信息、客户特征等等。
2.成交后及时维护
绿城对老客户非常重视,对于新成交客户、老客户的维系都梳理了标准动作。比如刚成交的客户,在成交次日、成交5-15天内、成交15-30天内分别要做出什么举措,这让老客户感受到公司对他们的重视,进一步提升他们的忠诚度,也更能促使他们介绍新客户。
3.节假日送祝福
a.老客户生日维护:每月统计各老社区业主生日,当月生日业主姓名,生日日期,在业主生日当天发祝福短信;根据客户分类,重点可以可以上门送蛋糕、鲜花。另外,也可以举办项目业主生日会,在每月月初统计项目业主生日,当月生日业主姓名,选定每月第一周周末,邀请本月生日的业主及家属,举办业主集体生日会。
b.千里送祝福,礼轻情意重:针对省外城市及地州市客户项目业主,联系固定花店与蛋糕店,每逢业主生日当天,委托花店及蛋糕店赠送价值200元以内的鲜花和蛋糕,并由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。
c.节假日送礼品及拜访:年三十,应针对所有老业主、准业主及到访登记过客户进行短信拜年、寄送福字,同时宣传近期优惠措施、老带新优惠措施等特别优惠措施,并以优惠时限进行挤压,为年后初六开始的一轮营销打下基础。
4.建立项目微信群,利好消息维系
月度热销信息、工程进度信息(内部配套、地面铺装等)、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信;配合现场促销及活动于向业主发送。
(二)价格促销维系
除了感情维系,对于老客户而言,他们期望的更多还是落到实处的购房折扣或现金、送家电、送车位等实质性的好处。所以项目可以经常策划一些针对老客户的促销活动,比如万科长沙某项目就经常性推出以下针对老客户促销的活动:
1.新老客户双重优惠
老客户介绍朋友购房成功,老业主通过同享会奖励1万元,新客户购房额外优惠一万元,通过活动形式建立客户尊贵感。
2.多重促销政策
通过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价(买房送车位,车位半价出售)”等促销政策包装,吸引意向客户持续关注,逼定客户。
3.限时一口价房源
4.3000万购房补贴兑换现金奖励
针对项目老客户,成功购房后,将3万优惠转换为现金,每成交一套拍照,发微信群用现金刺激进行活动炒作。
(三)活动维系
房地产项目可以不做广告投放,但不能不做活动,这句话道破了活动在房地产营销过程中的重要性,活动可谓是项目快速提升知名度、吸引人气、积累客户的不二之选。在老客户维系方面,房企可以通过不同节点、不同类型的活动,制造与老客户相处的机会,培养感情,进一步提高老客户的忠诚度,打造项目口碑。
一般在年终很多企业都会推出老客户答谢酒会、项目年会、业主联谊会等系列大型活动,而过年期间也应该持续推出社区活动,一方面通过这些活动维系老业主的感情,增加业主对企业的了解和认识,提高他们的品牌忠诚度;同时,让业主之间加强沟通交流好,为将来的良好邻里关系和社区氛围的营造奠定好的基础;更重要的是,将春节期间的一些老带新优惠政策消息传达给他们,促进项目销售。比如:
(1)年货大抢购:临近年底,联合年货市场,项目现场举行年货大抢购,商品五折买。邀约万科业主及万科社区老业主(大巴车进行接送)。通过活动建立客归属感。
(2)财神爷派红包:项目工作人员打扮成财神在项目派红包,针对重点客户可以在年初一亲自上门送红包;
(3)抽奖活动:新年中国人都希望有好意头,一年行大运,只要来访客户都可以参加抽奖活动;
(4)新年舞会,感恩有你:举办新年舞会邀请业主参加,来访赠送精美礼品,同时配合大巴车进行接送。
(5)寒假课堂:开展钢琴、书法、舞蹈等课程,邀项目业主参加免费培训。项目提前一周至微信后台提前预告,同时置业顾问提前一周邀约客户,参加培训。
(四)服务维系
在客户成交后,房企的服务质量往往决定了房企在老客户心目中的品牌印象,所以怎么强调售后服务的重要性都不为过。除了做好最基础的售后服务外,房企还可以通过提供差异化服务彰显对他们的重视程度,比如给购买多套房子的老客户颁发特权卡,对关键老客户颁发奖状,免去物业管理费等等。通过这些方式提高老客户对项目或企业的忠诚度。