1. 团队建设应注意那些问题
一、发扬团结协作精神,相互配合
如果说企业是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。在市场经济的大潮中,每个企业都在努力,如果我们一着不慎,就可能导致满盘皆输,就会被淹没于这个大潮之中。有人说过,随着时代的发展,人和人之间智力的差别越来越小,因此,靠个人英雄主义取胜的年代已经不复存在,这就更需要全体员工的群策群力,共同奉献大家的智慧和力量,才能使企业走得更远,活得更有生命力。“兄弟同心,其利断金”,“众人拾柴火焰高”,说的就是这个道理。
部门之间少一些推诿,多一些合作;少一些冷言冷语,多一些热心帮助;少一些矛盾争执,多一些团结协作……这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应:质量与生产部门协作,就能真正提高产品质量,减少质量事故的发生;研发与市场部门协作,就能使我们开发出更适合消费者,更有市场前景的产品……只有这样,企业才会有进一步的发展,才能在市场上立于不败之地。
二、鼓励大团队精神,不搞小团体
要想增强企业员工的团队意识,很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的概念。企业就像一台机器,各个部门则是机器上不可或缺的每一个重要的配件,而仅靠某个部件是不可能使整台机器正常运转的。企业内部如果出现拉帮结派,搞小团体主义的行为,在小团体内部可能其乐融融,但对整个公司的发展却是有进害而无一利的。因此,企业所有员工都要心往一处想,劲往一处使,就要在全企业中营造一种团结的气氛,鼓励大的团队精神,摒弃小团体主义,使公司始终走在行业的前头。
三、消除地域文化差别,增强沟通
随着社会的发展,世界变的越来越小,很多企业中的员工都来自五湖四海。单位里虽然汇聚了全国各地的精英,但也存在一个问题,地域的不同会使大家在风俗习惯、生活方式上都有很多不同的地方,这些不同则可能会导致员工之间思维方式上存在一些差异,而思维方式的差异则直接导致了行为方式的差别,这样就会使职工之间在日常工作中产生一些这样那样的矛盾,这对企业的团队建设也是一个不利的因素。解决这一问题最有效的办法就是沟通。
进入二十一世纪,有人曾经把沟通从管理的四大职能(计划、组织、领导、控制)中单独列出,称作管理的第五大职能,由此可以看到沟通在管理中的重要性。企业应该通过举办各种各样的活动,为这些来自不同地方的职工多创造一些沟通条件,使员工之间能够尽量多的彼此了解,相互信任,相互尊重,这样在日常的工作中彼此心中就会少一些芥蒂,少一些磨擦,就能使大家真正融合到企业这个大家庭之中,不分彼此,共同努力,为企业的发展多做一分贡献。
2. 团队建设的细节应注意哪些
团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流,增进彼此的了解与信赖,在工作中分工合作更为默契,对团队目标认同更统一明确,完成团队工作更为高效快捷,围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。
团队建设采用的步骤
1)建立团队框架
一个团队必须构建坚实的框架,使其有能力解决棘手的、困难的问题,同时又须使其框架最小程度地显示其重要性而不致扼杀其创造力或权威影响力,这其中须有个很微妙又很难维持的平衡。有些具有高度创造力的团队可能会在企业的限制范围以外进行工作。但大部分团队都会希望与其所属的公司有依附关系,并能从公司获得一定的组织结构。尽管这种结构在不同公司有不同形式,但它们有大致上的相同点,以下是成功的团队结构带有普遍性的组成形式:
①掌舵的小组。它由高层管理人员和工会领导(在一个有工会的公司内)、经理、主管、团队领导成员和其他关键人物组成。就像“先驱者”和它的船长一样,这一团队能从哲学高度确立团队工作和服务的方式,同时是提意见者和工作过程中的纠正错误者。
②设计性小组。它检查作为整体的公司制度系统是否存在问题,并在某些方面确立目标以提高公司的生产率。这类设计性团队通常是由多个部门成员组成的团队,它的成员来自公司内部的各个部门和各个阶层。这是一个行动性团队,它决定了主管者、管理者和任务担当者各自的具体责任,其结果一般要两至三年才能显现。
③领导者。他们是团队成功的关键。选择团队领导并决定合适的领导类型是很关键的。
④程序咨询员。他们可是内部的,也可是外部的人员。他们是教师、指导者,可帮助团队确定风险性、帮助解决团队内部冲突问题或团队与外部人员的冲突问题。由于可以不是团队内部成员,所以他们可向团队成员的意见和行为提出挑战。他们看问题会更具客观性,在帮助团队工作时会有更大的自由度。咨询员可帮助团队建立工作标准和限度;可帮助团队指导其成员使用各类工具和图表,以保持团队成员按工作目标行事并有效地进行工作。
(2)收集信息
团队建设必须从团队自我评价开始,因为它提供了团队发展的出发点,并有助于确定团队的优点、缺点,同时能为它设定改进的方向。收集信息对确定团队工作中发生的问题是很必要的。团队发展的需要也可通过汇集各种资料及技术途径来得到确定。这类技术途径包括工作态度调查、与成员面谈、发放标准化问题调查试卷、角色扮演及其分析,以及观察团队讨论过程等。
这类技术途径在评估一些问题方面会很有用,如同伴间的交流氛围、信任程度、工作动力、领导能力、团队内舆论、团队价值观、有关团队目标的知识及角色间的冲突等。有关需求评估方面的问题和方式应考虑包括适合团队的目的、任务和工作场所文化等。任何信息只要有助于改进、提高团队的工作能力便是有价值的。必须注意只使用客观的、有价值的资料数据收集法,这样有助于确定真正的、重要的团队问题。
(3)讨论需求
提高?要使团队抓住收集的资料所反映出来的问题,团队常须经过多次讨论研究,然后才能确定并共同认可团队发展的需要。这类反馈过程对团队建立自己的目标,而不是让目标从外部来逼迫团队,是非常必要的。通过参与对敏感的优点与缺点的讨论,团队可说已走上了能自行确定并解决问题的自足的道路了。
(4)总目标的计划与技术性目标的确定
一旦弄清了问题,团队便该确立好自己的目标和任务,并确定好该先做的一些工作,关键是须先解决对团队成员来说是最重要的、不可忽视的问题。,只要制订了工作的日程表,团队便会更加全力以赴地投入到自身发展的工作中去。最好制订一份尝试性的行动计划来实现自己的目标。在这一过程中,咨询员会很有帮助;他们可对使用什么技术、开展哪些活动提出建议,由此团队会更易于完成自己的目标。有关公司发展或负责公司人员培训的专家该清楚实践的知识、指导性的模式或案例研究方面的情况,并会运用图片、胶片等手段,以帮助团队提高进行有效工作所必需的技能。
(5)提高技能
团队建设过程的关键最好集中于这一点上:即高效率地开展团队工作所必须的活动必须得到加强和发展。下面是一些通过团队活动得到提高和发展的一般性团队工作技能:
①对团队发展的认识。通过具体可见的步骤见到团队的进步,这对团队成员来说会是很大的鼓励。能认清、发现这些步骤有助于团队成员解决问题并防止遭受挫折。这一类的企业发展文化包括:帮助团队明确团队效忠性、进行工作评估及进程控制等典型的发展阶段问题。
效忠性培养阶段会出现的问题是团队成员不知道自己该在团队中担任什么工作角色、完成什么任务、团队领导的角色任务又是什么。成员间此时可通过交流信息,以使自己清楚团队的目标;在工作评估阶段,团队成员间会变得意见纷纷并经历不少冲突。,他们可能会不同意别人提出的工作方法,并常不愿服从领导,团队从整体上说可能变成四分五裂的了;在最后一阶段,团队会开始走向团结,团队成员会接受他人的意见和影响,并服从领导,一起同心协力完成团队目标。团队会自己形成特有个性并获得力量,团队中的不同意见会得到协调并被引向共同的目标。
②明确角色任务。要使一项团队任务得以完成,便有必要使每个人清楚自己的职责和权力范围。通常即使一个团队的所有成员已在一起工作了相当长的时间,也不一定会清楚谁该干什么、谁在做什么、谁有权做什么;另外,正规的工作描述不一定会迎合成员对自己担任的角色和权力的期望;有时部门主管和经理也会对放弃自己一向的角色而成为团队的一员感到不适应;与此同时,有些团队成员有时也会无法以平等的态度对待原来的上司和经理。如果无法解决诸如此类的权力转移问题,团队的工作效率便会受到极大损害。
所以,在团队的初建阶段,该尽早让团队成员讨论,说出其在公司内的团队角色的期望、以及个人在团队中的角色期望。还必须搞清这样一些问题:如“什么是团队的任务?”“团队该向谁汇报工作?”“团队具有哪类权力?”“谁是指定的团队领导?”“团队成员对责任分工有意见吗?”“每个成员的角色与其他成员间能相互协调还是有冲突?”
民主决策意味着大部分人都愿接受,这当然是最好的。当大部分人作出了决策,少部分人虽不同意但愿意顺从大多数时,这便是可行的了。在团队决策过程中,一般团队成员都是通过商讨求得每个人的同意,然后再共同作出决定,通过花费一定的商讨时间而达到共识。
团队还能考虑到更多的解决问题的方法,并使所有成员都能完全参与决策,而共同作出的决策不仅能使所作出的决定更加完备成熟,还能使团队成员更有参与决策感。这样作出的决定的质量通常要远远高得多,实施起来也要容易得多,因为所有参加决策的人都会致力于决定的实施。
⑤解决冲突。一群人在一起工作总会产生冲突和矛盾。如果他们之间没能较好地解决这些冲突,这个团队便会四分五裂。尽管如此,只要提高了自己处理冲突的技巧,团队成员会发现冲突还能带来生产效率。如果没有产生防卫性心理而只是公开表示了不同意,团队成员还能发现对方的不同观点,这有助于产生相互间的尊敬,并能使团队达到更好的决策水平。
一个团队可以通过公开讨论冲突的价值来提高其处理冲突的能力+也可通过消除典型的、围绕冲突而存在的消极因素达到这一目的,或通过在讨论过程中扮演红脸角色作反对发言、或通过鼓励争论和怀疑主义来达到这一点。
⑥评估结果。所有类型的团队必须对自己的工作是否有效进行评估。团队是否在干与任务有关的事而没走偏?团队的决策及解决问题的方法是否有质量?团队是否具有较高的职业道德、相互信任感、凝聚力和生产效率?是否有什么地方需要改进?团队建设的几个环节都须有评估,因为团队必须先进行工作评估才能决定下一步的需求或设立新的目标;同时在提高技能的各项活动中,团队也得不时地评估一下它们所取得的进步。能对进步进行系统全面的评估的能力也是团队发展的一个关键因素和主要手段。
3. 团队建设存在哪些问题
一、 团队精神培养取决于团队的组织者和领导者
作为团队的组织者,首先要健全一种有效监督和约束机制,营造一种团结干事的工作氛围。工作默契,干部职工“心有灵犀一点通”;其次,消除不必要的工作界限。培养干部职工整体配合的协作精神,形成“分工不分家”,“互相支持和努力”的工作习惯;再次,相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空间,但要破除个人主义,唯我才行、夜郎自大的傲慢心理,把团队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上,树立团队集体主义观念;第三,尊重每一位成员。让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性,使全体员工产生团结感,树立共同目标,共创未来。今年开始,临沧地区宣传意识形态各部门开展的“学习型队伍、服务型机关、创新型班子”创建活动,所培养的就是一种团队力量和团队精神,旨在提高宣传思想工作对经济社会发展的贡献率。
二、团队精神的培养取决于组成团队每一个成员
作为团队成员,要培养团队精神。必须注重以下能力和品质的培养。
(一)、培养表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重要的,不论你做出了多么优秀的工作,不会表达,不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。比如公务员考试录用面试时,每个人的时间也就10分钟,如果不能在有限的时间里好好推销自我,可能就与一个好机会擦肩而过了。“行胜于言”,主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会,好想法、好建议要尽快让别人了解、让上级采纳,为团队作贡献。所以要抓住一切机会锻炼表达能力,积极表达自己对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。
(二)、培养主动做事的品格。每一个人都有成功的渴望,但是成功不是等来的,而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人,我们不能被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动去了解社会需要我们做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。
(三)、培养敬业的品格。几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有敬业精神,才能把团队的事情当成自己的事情,有责任心,才能发挥自己的聪明才智。个人的命运是与所在的团队、集体联在一起的。要有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。有才能但不敬业的人,想用也没人敢用。
(四)、培养宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值只有在集体中才能得到体现。成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。有些人的动手能力强,点子也不错,但当他的想法与别人的不一致时,就是固执己见,不知如何求同存异;有的团队成员谈到自己的同事时,对同事很挑剔,缺乏客观看待事情的品质;有的团队成员,在家里都是被照顾、被包容的珍宝,特别有一些家庭环境比较好的,由于有优越感,更不容易做到宽容待人和与人合作;有的团队成员家庭有问题,对周围的人缺少信任,使人无法与其沟通、合作;有的团队成员,在团队中是业务骨干、技术能手,而高高在上,对其他成员不屑一顾,不懂得尊重和迁就别人。实际上,团队中的每个人各有长处和不足,关键是成员之间以怎样的态度去看待,能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自己求同存异的素质,对培养团队精神尤其重要。这需要我们在日常生活中,培养良好的与人相处的心态,并在日常生活中运用。这不仅是培养团队精神的需要,而且也是获得人生快乐的重要方面。
(五)、培养全局意识、大局观念。团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。团队成员要互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。曾经有这样两个大学生:他们共同承担一个项目,但各有分工。其中一位在完成任务的过程中遇到了技术上的难题,此时他只会自己冥思苦想乱翻书,却不屑于向坐在旁边的高手教。而这位高手此时不是把他当做是共荣共辱的合作伙伴,而是坐在旁边等着看笑话。他们共同承担的项目其结果可想而知这是我们应该吸取的教训。所以在工作中,有意识地培养全局观念极为重要。比如要建设一个优秀班组,就不能只考虑自己的需要而不关注别人的感受。要建设一个优秀部门,每个人就不能借口自己有这样或那样的事情而不参与集体组织的活动。否则,将会像一盘散沙,优秀集体难以形成,自己也很难从中受益。
在实际工作中,由于个别差异,素质参差,培养团队精神总会有一些阻力、问题和困难。有这样一则故事叫做“五官论战”:一日,嘴对鼻子说:“尔有何能,而位居吾上?”鼻子说:“吾能别香臭,然后子方可食,故吾位居汝上”。鼻子对眼睛说:“子有何能 而在我上也?”眼睛说;“吾能观美丑,望东西,其功不小,宜居汝上也”。鼻子又说:若然,则眉有何能,亦居我上?”眉毛说:“我也不愿与诸君相争,我若居眼鼻之下,不知你一个面皮,安放哪里?团队建设也有相似的道理,只有大家形成一个共同奋斗的共识和目标,才能具有威力。有团队精神,才能产生创新的力量、发展的力量。如果总是搞个人主义,处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个想当主角、内耗不断,就会造成角色易位。如果互相拆台,不休止地搞内耗,那就会弄得像一盘散沙。蚂蚁都有如此可贵的团队精神,更何况是万物之灵的人类?所以,要培养团队精神,千万不能去做“五官论战”之类的蠢事。
但培养团队精神,也不是无原则地搞一团和气。原则、感情与共同的利益和目标,是维系一个团队的纽带,少了那一条都不行。团队精神,是在原则的基础上产生的,放弃原则,迁就个别,虽然满足了个别人的利益需要,但却起到误导作用,由此必然导致人心涣散,从而失去了团队的凝聚力,没有凝聚力,还有什么团队精神?
4. 团队建设中需要注意哪些问题
团队建设中需要注意的问题:
一、明确目标,统一战线
目标是一个团队为之奋斗的不竭动力,也是我们建立一个团队的初衷,认定了一件事,前提是这件事是切实可行的,而且是未来是有着巨大潜力的,并且是有着更长远的未来的,那么就需要我们成员倾尽所有的心血投入到它上面去,要有不达目的誓不罢休的决心。
二、团队需具备不同能力的人
这一点我是深有感触的,大三的时候,有幸参加了一个关于“网易印像派”项目的运营,就是在天猫平台上售卖纪念杯或者纪念相册一类东西,而团队的很多成员都是来至电子商务专业的,因为学的东西都差不多,而且都是理论性的居多,所以大家的思维也差不了多少,而大家也知道做淘宝的什么最重要,那就是文案和美工,团队里最缺的就是这两类人,所以后期在团队组建起来后,真正的需要做一些事情的时候困难重重,导致最后有很多人退出,项目也没有实质性的进展。
一个团队缺的不是人才而是具有各类不同专长的人才,因为每个人的兴趣点和能力是不一样的,团队的建立就是要挖掘成员们的能力,集大家之所长,形成无坚不摧的力量,让前进的道路走得越平坦。
三、团队要有良好的纪律性
熟话说“无规矩不成方圆”,这一说法在打仗的时候最能体现出来,在什么时候该打,不该打,都是有着严格的规定的,一个很小的失误都有可能让你前期的所有准备都付之东流,团队也是一样,团队带头人每天都会分配工作任务,人人都是有指标的,那么作为成员我们就需要严格的去执行,有时候加班加点也要把自己负责的部分完成好。不要因为你一个人你的耽搁,导致项目的预期时间拖延,这样是会造成团队的不和谐!
四、团队之间的配合
这一点也是相当的重要,有时为了一个项目,各个部门都需要通力合作,而部门之间的沟通不畅,你推给他,他推给你,那么事情终究没有一个很好地结果了,最终的结果是团队的所有成员都要受罚,这一点是谁也不愿看到的。
五、学无止境、不吝分享
俗话说的非常好,活到老,学到老,不管是哪一个行业的,每天行业内的事情都发生着变化,就像SEO行业,经历了萝莉算法,石榴算法的不断完善,越来越多的网站因他而消失,最近LEE更是透露,年底将会有大更新,所以现在是站长们最忙的时候,只有不断的学习和关注领域里最新资讯才能更好地做出应对,分享并不是一件会损失自己能力的事,反而能提升自己不懂的方面,固步自封只会让自己原地踏步。
5. 团队建设有哪些破冰活动~
组建小队,每队设计一个队旗,可由擅长绘画的朋友来画。
起队名,选队歌,然后大家一起组一个队形
然后每个小队依次展示
破冰最常用的项目,完全可以达到破冰的效果
6. 团队建设的具体措施有哪些
高绩效团队的建设的要点
(一) 每一位成员都认同团队目标
为了让所有的团队成员都尽最大努力,团队必须确定一个共同的目标。只有拥有一个共同的目标,团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。在设定团队目标时,需要注意以下四点:
1、 团队目标须准确、有意义
团队目标被明确地描述,并形成了书面说明;对团队目标的达成应该设置一个期限;团队目标应该具有挑战性和可行性;团队成员具有意义,值得全体成员为之努力。
2、 目标制定时,团队成员充分参与
在团队目标设定时,团队管理者应该给予每一位团队成员机会,让他们畅谈他们的想法并提出建议,每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。
3、 目标制定后,团队成员充分认同
团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标,让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。
4、 适当时,团队目标应该调整
团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新,并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。
(二) 设定共同的成功标准
成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分,成功标准应该形成书面说明,每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。成功标准的设定,可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成:
1) 团队的主要目的
2) 每一个团队成员能做出的贡献
3) 如何对个人和团队取得的成功进行衡量
4) 如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突
5) 如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力
6) 如何避免团队之间发生的冲突
在我们的团队中,整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功,而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。
(三) 建设“完整”的团队
在所有企业的所有团队中,团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景,我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能,而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。因此,建设“完整”的团队,就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队,使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能,包括一般技能和专业技能。
1、 使团队成员技能互补
在企业中,真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的:
1) 具有实干能力的人,不空谈,而是实实在在地付诸实施。
2) 具有行政管理能力的人,可以进行规划、协调、控制和跟进任务。
3) 具有创新能力的人,能够提出新的想法,并且激发团队成员转变。
4) 具有整合能力的人,鼓励团队成员合作,并且朝着共同的方向努力。
2、 培训团队成员的专业技能
一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务,因此,需要所有团队成员掌握专业技能。团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求,并制定相应地发展计划。
3、 发展团队成员的跨职能性
企业能够灵活运营,灵活性是不可或缺的。企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。这可以通过工作轮换实现,当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。这样,团队成员可以掌握多项技能/专业,能够“身兼数职”,能从事跨越界限的工作。
(四) 让每一位成员都掌握关系技能
在一支胜利的球队中,进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励,同样,成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励,就是因为他们具有关系技能,同时利用关系技能推动了团队的胜利。
在成功的团队中,掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点:
1) 善于团队合作,并且能够有效地进行互动与合作;
2) 不仅了解自己地强项与弱项,还了解其他团队成员的;
3) 了解工作流程和工作制度;
4) 能够有效地移交任务,从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作;
5) 能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查;
6) 知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。
根据以上特点,综合来说,团队成员需要着重发展以下四种关系技能:
1、 理解技能。根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解,在具体情况下进行评估,做出决策并且采取行动。
2、 交接技能。有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。
3、 沟通技能。理解其他团队成员发出的信号,并且向其他团队成员准确发送信号,从而推进工作进程。
4、 人际关系技能。考虑并尊重团队成员;提出建设性批评意见;提高人际关系推动团队合作。
(五) 营造学习与积极关注文化
学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用
1、 鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任;
2、 为团队成员提供培训,发展他们一般领域和专业领域的技能及知识;
3、 当团队成员参加培训、展会或其他活动时,其他成员将得益于新的知识;
4、 团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点,并能有效利用并发展特长;
5、 褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员;
6、 团队成员积极参与并且有机会表达他们不同地意见。
7. 团队建设需要注意那些事项
打造团队的第三步:狼的团队精神 在所有的动物之中,狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作,因为狼在同其他动物相比,实在没有什么特别的个体优势,在生存、竞争、发展的动物世界里,它们懂得了团队的重要性,久而久之,狼群也就演化成了“打群架”的高手。
狼者,群动之族。攻击目标既定,群狼起而攻之。头狼号令之前,群狼各就其位,欲动而先静,欲行而先止,且各司其职,嚎声起伏而互为呼应,默契配合,有序而不乱。头狼昂首一呼,则主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚,助攻者蠢蠢欲动,后备者厉声而嚎以壮其威……
在狼成功捕猎过程的众多因素中,严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战,正是因为如此,虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹,但狼群可以杀死它们,在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原,任何动物遇到狼群都相当害怕,为什么?因为狼靠的是协同作战,所以其他动物都不敢惹狼。这些东西,很值得我们团队来学习,我们团队学习“狼文化”,也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来,争取做一个成功的团队。
现在,在日益激烈的市场经济竞争中,狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前,外国人对我们的认识是:一个中国人是一条龙,一群中国人是一条虫,为什么?因为我们没有将团队的力量发扬光大,内耗比较多。而一群狼团结拼搏,和谐协作,共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样,为了达到我们的目标,每个团体成员就要像狼一样团结协作,具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标,明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值,这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么,何谓团队精神?团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标,自觉地担负起自己的责任,并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。分工合作,相互照应,以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。
团结协作,共同发展是团队取得成功的要点。
首先看狼捕猎时的场景:狼群在围猎时,有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务,任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋,去骚扰猎物;跑得快的狼去围追或者到前面堵截;强壮的狼去猎杀强壮的猎物;弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。
其次,我们看足球的团队纪律,因为足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上,每个人都有自己的位置,都有自己明确的任务,或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置,后腰尽量不要跑到边锋的活动区域,尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排,协同作战,互相配合,并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时,将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责,而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责,而后卫们也可以适当插上进攻,但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。 根据上述的两个例子我们感悟到:在一个团队中,所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的,它们都有自己的目标和任务,都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心,千万不要自以为是,因为个人好比大海里面的一滴水一样,离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台,提供了实现理想的机会。但作为团队的一员,员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分,而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。
狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中,意识到个人有优点也有缺点,所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队,并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作,扬长避短来组建的。譬如在西游记这个团队中,如果猪八戒和沙憎俩个跟孙悟空一模一样的优秀,那么在三打白骨精后这个团队就该解散了,西天取经只有失败的结局。每个人都有自己的优点和缺点,世界上根本不存在完美的人,但是我们能够充分了解自己的优点和缺点,并能够发挥自己的优点,改善自己的缺点,就应该说已经接近完美了。在任何环境之下,优点和缺点都会对人产生一定的影响,并且决定了别人对自己的态度,阻碍或者帮助实现目标,完成工作。一个优秀的员工,要根据不同的环境和不同的情况,灵活面对自身的优缺点,也就是说:尽量用优点来面对环境,当工作环境需要你面对自己的缺点时,也不要逃避。需要改正缺点时,要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难,但优秀的员工一定会去做,即使结果是失败,也能够在这个过程中受到教益。
培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流,而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理,工作中能互相支援,并且能够互相鼓励,以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家,是我们团队沟通的基本的一条。我们明白,诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题,要善于“吾日三省吾身”,我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容,遇到摩擦,多从自身找找原因,即使真是对方的过错,也要学会换位思考,体现出容人的雅量。陆地上最广阔的是海洋,比海洋还广阔的是天空,比天空更广阔的是人的胸怀。金无足赤,人无完人,贵在严于律己,宽以待人。这样搞好了团队的协作工作,我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战,和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面,这同时也是我们人生价值的体现,也是我们团队精神的体现。
狼的团结协作,共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的,我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界,但是,我们善于学习。在这里引用张建国在建设团队中的一句话,那就是:“你现在如果不是狼,最起码你要成为一个‘披着狼皮的羊’,然后是‘披着羊皮的狼’。 最后成为“披着狼皮的狼”。不管如何,狼的特质一定要体现出来。”http://bbs.chinafm.org/viewthread.php?tid=4169
8. 论述房地产营销团队建设的途径
论述房地产营销团队建设的途径
在竞争激烈的的时代,单靠个人的力量是无法奔跑在最前面的。而团队力量的重要性日益凸显,房地产销售团队建设也为更多的房地产业领导所重视。说起团队,相信没有一个人会感到陌生,当20年前世界著名跨国集团将团队理念引入到中国,曾成为令人瞩目的企业管理焦点。而如今,倘若有哪个企业不知道团队管理,则会成为新闻热点。因为在这个分工越来越细,协助关系越来越复杂的今天,我们每一个人都生活和工作和团队的融合联系的如此紧密。
一、房地产团队精神形成
1、什么是团队
团队是一个由少数成员组成的小组,小组成员具备相辅相成的技术或技能,有共同的目标,有共同的评估和做事的方法,他们共同承担最终的结果和责任。
2、团队与一群人的区别
在简单组成的一群人中每个人本身是独立的,他们的目标各不相同,有着不同的活动。而一个团队的人是有共同目标的,他们互相依赖、互相支持,共同承担最后结果: 团队成员之间为了完成任务,相互支持,相互依赖。而一群人是独立的完成任务;团队成员有共同的目标,有相同的衡量成功的标准。而一群人内部没有统一的衡量标准;团队成员之间相互负责,共同承担最终的对产品或服务的责任。而一群人中没有最终的责任人。
3、团队精神的重要性
团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队,就是一盘散沙;一个团队没有共同的价值观,就不会有统一意志、统一行动,当然就不会有战斗力;一个企业没有灵魂,就不会具有生命的活力。
4、团队精神的作用
团队精神是企业冲锋的号角
俗话说,市场台战场。在企业日成为市场竟争主体的今天,企业的竟争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神,它就会像冲锋的号角,激励员工通往超前,奋力争先,不断战胜对手,取得竞争的胜利!
团队精神是企业的精神支柱
人是需要一点精神的。同样,企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱,企业就是一潭死水、一具僵尸,就毫开活力可言。从这个意义上说,团队精神乃是企业的精神支柱。
团队精神是培养企业凝聚力的旗帜
古人云:物以类聚,人以群分。培育企业的凝聚力,除了其他条件外,良好的团队精神就成为一面旗帜,它召唤着所有认同该企业团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗。
二、房地产企业团队组织与建设
1、房地产企业为什么要创建团队?
个人的成功是由团队的成功造就的,但个人成功不等于团队成功。一个优秀的团队需要不仅仅是某个素质和能力均好的成员,而且要求所有人能团结一致,齐心协力,这样才能取得成功。团队力量的发挥除了要所有的人团结一致外,还要有英明的组织者,即能把所有人的潜力都挖掘并能合理配置的人,否则,这个团队就很容易形成一盘散沙,毫无力量。
因而创建房地产销售团队能为企业带来无限活力,创建团队是实现人本管理的关键。
2、团队发展的四个阶段
第一阶段 (Forming):即团队的形成阶段。刚开始时,大家都很客气,互相介绍、认识,在工作中逐步建立彼此间的信任和依赖关系,取得了一致的目标。
第二阶段 (Storming):即团队的磨合阶段。大家对事情意见不同,互不服气。不服从领导、不愿受团队的纪律约束的现象时有发生。
第三阶段 (Norming):即团队的正常运作阶段。大家对自已在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识,整个团队达到自然平衡,差异缩小,队员之间互相体谅各自的困难。
第四阶段 (Performing):即团队的高效运作阶段。队员之间互相关心,互相支持,能够有效圆满地解决问题、完成任务。团队内部达到高度统一,最终共同达到目标。
3、怎样创造团队良性动力
一个优秀的团队不是单靠成员的个人能力和简单的人力叠加达成的,更需要领导者为团队打造一个良性的工作氛围,并为团队注入各种积极主动的工作动力。比如,为团队营造一个良好的沟通渠道,让声音能够从下面上来,经过传递,让决策者听到并消化掉,而后将这些声音转化为具体行动在传递回去,这样才能使决策正确有效,团队成员也会更积极投入。领导者切不可不听下面的声音,只是关起门来做决策,而后把思想、决策从上面扔下去就等着追踪结果和考核执行情况。声音要由下而上,而执行则应该从上到下,决策如果都能从领导层开始做起,那就几乎不会遇到太大的阻碍,使正确的决策能够顺利推行,这在一个共鸣团队中非常重要。
同时,应该制造一些良性的竞争,使团队中的士气与工作动力保持旺盛,这样对于提高团队的效率非常有帮助,形成习惯与文华后,更能使团队具有自我运行的良性动能。
4、如何达成团队协作及信任
团队成员互相合作及帮助,如果团队成员意见不一,将互相理解各自观点达成共识;
团队成员自由、坦诚的交换意见,彼此尊重对方意见;
团队成员将问题看作是改变、成长和改善的一个机会,所有的团队成员共同承担责任,视团队问题为自己问题;
外在压力反而使团队更紧密、变得更强,团队成员一起工作达成共同的目标;
不同成员承担不同角色,每人把自己的工作做好,职责无好之分,在团队协作里,大家集思广益,制定各种方案,并选择最佳方案共同执行。
三、房地产高效销售团队的建设
市场竞争日趋激烈和市场的不景气常常增加业务员的挫折感,不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常,影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制,激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业,业务员更容易对企业的前途感到悲观失望,积极性不高,常常表现为得过且过,且凝聚力较差。
管理业务员成为企业的一大难题,很多企业对业务员行动的追踪方式以电话追踪和突击检查为主,部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。当前,销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面:
① 在心态方面,表现为:团队中业务员的工作积极性、主动性不够;业务员的心态不好,攀比风浓;业务员的凝聚力、忠诚度差,销售队伍不稳定。
② 在销售技巧和能力方面,主要表现为业务员的专业知识缺乏,销售团队的销售技巧和能力亟待提高。
销售队伍管理的措施。
1、实施销售目标管理
销售目标管理可促使业务员进行自我管理,加强自我控制,使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则,利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如,每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标,最后在年末达到年度最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力,提高目标,促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时,应该设定两种目标范围:现实目标;理想目标。概括而言,在制定目标时,应考虑以下问题: ① 你想在年底达成什么样的成果(年终目标)?所有季度目标都应服从于年终目标。
② 要取得这些成果,你面临着哪些障碍?
③ 你的销售区域有哪些优势和不足?
④ 如果本期(季度)目标未能顺利达成,这对实现最终目标有何影响?
⑤ 在上期(季度)完成的目标之中,哪些是渐进式的?
⑥ 你是如何取得这些进展的?
⑦ 对于上期(季度)没有完成的目标,你是否有别的办法可以弥补?
2、加强对业务员的培训和指导
以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。
① 销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导,应该对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导,双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。
② 销售经理还需要进行追踪管理,并定期检查进展情况或制定下一步计划。
③ 销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中,业务员充当主角,销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后,销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现,并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环,你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
3、士气提升和能力提升双管齐下
应该加强企业文化建设,设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策,以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能,使业务员的能力和业绩能获得同步成长。
4、、公正、客观地进行业绩评估,尽量将考核指标量化、标准化。比如,可以制定以下目标并进行考核:
① 销售目标达成率
② 毛利目标达成率
③ 应收帐款回收率
④ 每天平均访问户数
⑤ 客户数量
⑥ 产品比例
5、提升销售会议效率和效果
通常,对业绩评估可采取定量、定性两种方法:一种是根据企业的奖励政策进行考核,这是一种定量的方法;另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估,研讨绩效未达成的真正原因,并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作,任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果
四、房地产团队领导管理的方法
首先,团队领导者在团队管理的科学性与艺术性方面应注意一下问题:
1、团队建设的阻力和难题
2、团队领导运筹的基本原理
3、团队沟通的重要性及技巧
4、管理团队的方法与技能
其次,作为一个管理者,要有清醒的理智和长远的目光,重新审视房地产企业文化。
1、房地产企业应建立什么样的文化
2、如何在企业建立和推广企业文化
3、企业的根本理念和价值观
4、企业的使命和战略目标
5、企业的管理体制和运营保证
6、如何向房地产标杆企业学习建立企业文化
最后,团队管理者还应时刻学习房地产企业团队修炼之道,带领团队成员共同进步。
9. 团队建设需要注意哪些事项
一、发扬团结协作精神,相互配合 如果说企业是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。在市场经济的大潮中,每个企业都在努力,如果我们一着不慎,就可能导致满盘皆输,就会被淹没于这个大潮之中。有人说过,随着时代的发展,人和人之间智力的差别越来越小,因此,靠个人英雄主义取胜的年代已经不复存在,这就更需要全体员工的群策群力,共同奉献大家的智慧和力量,才能使企业走得更远,活得更有生命力。“兄弟同心,其利断金”,“众人拾柴火焰高”,说的就是这个道理。 部门之间少一些推诿,多一些合作;少一些冷言冷语,多一些热心帮助;少一些矛盾争执,多一些团结协作……这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应:质量与生产部门协作,就能真正提高产品质量,减少质量事故的发生;研发与市场部门协作,就能使我们开发出更适合消费者,更有市场前景的产品……只有这样,企业才会有进一步的发展,才能在市场上立于不败之地。 二、鼓励大团队精神,不搞小团体 要想增强企业员工的团队意识,很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的概念。企业就像一台机器,各个部门则是机器上不可或缺的每一个重要的配件,而仅靠某个部件是不可能使整台机器正常运转的。企业内部如果出现拉帮结派,搞小团体主义的行为,在小团体内部可能其乐融融,但对整个公司的发展却是有进害而无一利的。因此,企业所有员工都要心往一处想,劲往一处使,就要在全企业中营造一种团结的气氛,鼓励大的团队精神,摒弃小团体主义,使公司始终走在行业的前头。 三、消除地域文化差别,增强沟通 随着社会的发展,世界变的越来越小,很多企业中的员工都来自五湖四海。单位里虽然汇聚了全国各地的精英,但也存在一个问题,地域的不同会使大家在风俗习惯、生活方式上都有很多不同的地方,这些不同则可能会导致员工之间思维方式上存在一些差异,而思维方式的差异则直接导致了行为方式的差别,这样就会使职工之间在日常工作中产生一些这样那样的矛盾,这对企业的团队建设也是一个不利的因素。解决这一问题最有效的办法就是沟通。 进入二十一世纪,有人曾经把沟通从管理的四大职能(计划、组织、领导、控制)中单独列出,称作管理的第五大职能,由此可以看到沟通在管理中的重要性。企业应该通过举办各种各样的活动,为这些来自不同地方的职工多创造一些沟通条件,使员工之间能够尽量多的彼此了解,相互信任,相互尊重,这样在日常的工作中彼此心中就会少一些芥蒂,少一些磨擦,就能使大家真正融合到企业这个大家庭之中,不分彼此,共同努力,为企业的发展多做一分贡献。
10. 在未来的团队建设中,可能会出现哪些问题怎样做好预防措施
有可能出现的问题是有很多的,现在也没法估算,预防措施可以先从团队的培训开始。