房地产经纪公司如何接待客户

① 房产中介怎么接待购房者，有哪些技巧

一、寒暄 寒暄包括简单的自我介绍和话题开始前的引语，有的经纪人可能不会在意这简短的几秒 钟，殊不知如果运用好的话，也可以成为吸引购房者的利器。很多购房者进门后很长一段时 间都对服务的经纪人毫无感觉，就是因为经纪人说的话不足以吸引他，所以就会用:“我随 便看看”这个套路敷衍经纪人。 二、询问购房需求 经纪人需要询问的购房需求包括: 1.想考虑一个什么样的房子，多大面积的，几居室(1 是不是要带小院的，是不是不要复式，是不是就要高层带电梯的，是不是只要板楼等等; 在哪上班，一般什么时候看房方便，坐车还是开车，来这边线路知道吗;7.什么户型的，对朝向和布局有什么样的要求。 经纪人在询问客户时不要问千篇一律的问题:“您好，有什么需要帮助您的吗?”，要让 客户主动跟你交流:“先生，您是喜欢大卧室小客厅的，还是大客厅下厨房的?”，这样问的 话，客户就很可能会给你一个答复，而不会把你的话自动忽略。 三、了解购房者的信息 要了解客户的一些基本信息: 这个电话是本人的还是公司的?平常什么时间方便接听电话?3.家里有什么人?对于买房子是什么意见? 4.买房子的原因?买房着急吗? 经纪人在询问客户家庭情况时要注意问题的隐私性，根据客户的反映来判断哪些问题该 问还是不该问，比如:“先生，您建议我问一些关于您家里情况的问题吗?因为我也是想更 加精准的为您匹配房源不是，我们的话题也不会涉及到很到，当然是否回答决定权在您，如 果有什么不礼貌的您可以随时叫停，您不要见怪就行好吗?”。 这样提前跟客户打个招呼，避免客户真的会很生气，同时给客户传递一种真诚的态度， 让客户尽快建立对自己的好感。 四、匹配房源 根据对客户购房需求的了解初次为客户匹配房源，如果房源不够充足的话，经纪人就登 陆房客多软件，快速采集大量的个人房源，然后为再进行匹配，经纪人选出其中的1-3 套房 源就可以，一套不太符合的，一套中等合适的，一套做合适的，然后对最合适的那套做一个 深刻的了解，针对其缺点要想好解释的话术。 五、介绍房源 购房者都有“后面还有更好的房源”这种想法，所以经纪人在为客户介绍房源时，不要 急着把最合适的房源介绍给客户，而是将那一套不套符合要求的介绍给客户，然后是中等的 那一套，最后是做合适的那一套，这样给客户一种心理落差，当遇到最合适的那一套客户就 会比较少挑剔毛病了。 在介绍最合适的那一套房源时，经纪人要适当做一些铺垫:“先生，还有最后一套，很 多条件都符合您的要求，一些缺点也是可以忽略的，只是价格比两套稍微贵一点，但性价比 六、询问购房者意见在介绍过房源后，经纪人要询问客户关于每一套房源的意见，在客户发表意见的过程中， 经纪人就可以把最合适的那套房源的优点渗透给客户，将客户的注意力放在主推的房源。 再者就是通过客户对房源意见的反馈，获得客户潜意识的购房需求，从而找到更多说服 客户的突破口。 七、形成带看 跟客户谈的差不多了，就可以要求客户形成带看，不管客户对主推的房源有多少意见， 经纪人都要尽力劝说客户去看看，真是的情况并没有客户想象的那么不合适，真实的情况必 须看过了才知道呀。如果经纪人想更好的留住客户，可以使用易房大师全景看房服务，将拍 摄的房屋全景提前扎实给客户，不仅可以体验到别样的看房效果，并且还能看到房源的每一 个角落。经纪人还可以将全景图上传到易房大师软件里，也可以手机传给客户，客户想看哪 套经纪人就传哪一个，有效的留住客户。 本文章转载自房客多网站，希望能够帮到房产经纪人。

② 房地产销售接待客户有哪些工作方法

一、 迎接客户
1、 基本动作
⑴ 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼"欢迎光临"，提醒其他销售人员注意。
⑵ 销售人员立即上前，热情接待，作好自我介绍。
⑶ 如客户携带物品较多，应帮助客户收拾摆放至合适位置。
⑷ 通过基本沟通，区别客户真伪，了解所来的区域及从何处了解到的楼盘信息。
2、注意事项
⑴ 销售人员应仪表端正，态度亲切。
⑵ 接待客户最好一个销售人员，或一主一付，但绝对不能超过三人。
⑶ 若不是真正的客户，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。
⑷ 无论是否目标客户，在客户离开时都应送至大门外。

二、 楼盘介绍
1、 基本动作
⑴ 按照销售现场已规划好的销售顺序，配合沙盘、模型、展板等销售道具，自然而有重点的介绍楼盘情况（着重于项目地段、小区环境、交通、生活机能、主要建材等的说明）。
⑵ 了解客户的个人基本信息情况。
⑶ 侧重强调介绍本楼盘的整体优势。
2、 注意事项
⑴ 要将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
⑵ 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
⑶ 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。

三、 购买洽谈
1、基本动作
⑴ 引导客户在销售桌前入座，其他销售人员在旁做好倒茶等服务。
⑵ 在客户未主动表示时，可主动选择一户型作试探性介绍。
⑶ 根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详细的说明。
⑷ 适时发现并制造现场气氛，强化客户购买欲望。
⑸ 如客户对本楼盘户型有70%认可度基础上，设法说服他下定金购买。
2、注意事项
⑴ 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的空间范围内。
⑵ 个人的销售资料和销售工具就准备齐全，随时应对客户的需要。
⑶ 切实了解客户的需求和问题点。
⑷ 注意与现场同事交流配合，让销售主管和销售经理知道客户在看那一户。
⑸ 注意判断客户的诚意、购买能力和成效概率。
⑹ 现场气氛的营造应自然亲切，掌握火候。
⑺ 对楼盘的介绍不应有夸大、虚构的成分。
⑻ 不是职权范围内的承诺应报销售主管或销售经理通过。

四、 现场看房
1、基本动作
⑴ 结合工地现况及楼盘周边情况，边走边介绍。
⑵ 按照户型图，让客户切实感觉自己所选的户型。
⑶ 在此过程中对楼盘大环境建设作好描述，让客户对小区建设前景保持向住。
2、注意事项
⑴ 带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。
⑵ 嘱咐客户带好安全帽及其他所带物品。
⑶ 对楼盘硬件配套设施作好掌握，不能夸大及无中生有。
⑷ 注意保障好客户的安全。

五、 暂未成交
1、基本动作
⑴ 将楼书等销售资料备齐一份给客户，让其再仔细考虑或代为传播。
⑵ 再次明确联系方式，承诺为其作义务购房咨询。
⑶ 对有意向的客户再次约定看房时间。
2、注意事项
⑴ 暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。
⑵ 及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。
⑶ 针对暂未成交或未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应的补救措施。

六、 填写客户资料
1、基本动作
⑴ 无论成交与否，每接待完一组客户后，立刻填写客户资料表。
⑵ 填写重点：
◎ 客户的联系方式和个人信息
◎ 客户对购房的要求条件
◎ 成交或未成交的真正原因
⑶ 根据客户成交的可能性，将其分类为很有意向、有意向、一般、意向不高这四个等级，以便日后有重点地追踪客户。
2、 注意事项
⑴ 客户资料表应认真填写，起详细越好。
⑵ 客户资料表要妥善保存。
⑶ 客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。

七、 客户追踪
1、基本动作
⑴ 工作间隙，依客户等级联系，并随时向销售经理口头报告。
⑵ 对很有意向、有意向的客户，销售人员应列为重点工作对象，保持密切联系，调动一切可能，努力说服。
⑶ 将每一次追踪情况详细记录，便于日后分析判断。
⑷ 无论最后是否成交，都可婉转请客户帮忙介绍新的客户。
2、注意事项
⑴ 追踪客户要注意切入话题的选择，不要给客户造成销售不畅，死硬推销的印象。
⑵ 追踪客户要注意时间的间隔，一般以三天以上为宜。
⑶ 注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加各类活动等。
⑷ 二人以上与同一客户有联系时应该相互通气，统一立场，协调行动。

八、 成交收定
1、基本动作
⑴ 客户决定购买并下定金时，立即告诉销售经理。
⑵ 恭喜客户成为鑫鼎•国际名居的业主。
⑶ 视具体情况，收取客户小定金或大定金，并告诉客户双方的行为约束。
⑷ 详细解释定购协议填写的各项条款和内容：
◎ 所定住宅的楼号、单元、及房号
◎ 销售本套住宅的单价及面积
◎ 本套住宅的总价
◎ 商品房买卖合同签订日的约定，一般为下定十天内。
◎ 其它各项定购协议内容
⑸ 定购协议必须要由客户、经办销售人员、销售经理或销售主管签字确认。
⑹ 请财务部同事前来收款。
⑺ 确定商品房买卖合同的签订时间，并详细告诉客户各种注意事项及所必需带齐的各类证件资料。
2、注意事项
⑴ 当客户对某套住宅较有兴趣而未带足够的金额时，可鼓励客户支付小定金；小定金数额不在多少，三四百至几千元均可，主要目的是让客户对我们的楼盘有所牵挂。
⑵ 小定金保留时间不宜过长，以三天为限。大定金以十天为限，尽可能把时间间隔缩短，以免发生节外生枝的情况。
⑶ 大定金的下限为一万元，上限为购房总房款的20%
⑷ 定购协议签署好后，再仔细检查户号、面积、总价、定金等是否准确。
⑸ 不管大定金还是小定金，都必须由财务部人员收取，同时定购协议交财务部备案。
⑹ 与现场其他销售人员或经理密切配合，制造并维持现场气氛。

九、 签定合同
1、基本动作
⑴ 恭喜客户选择我们的房屋。
⑵ 验对身份证等相关购房所必需的证件，需办理按揭手续的资料应收齐。
⑶ 可对应合同作条款解释：
◎ 出卖人公司情况
◎ 项目的坐落、土地所有权性质、土地获得方式、使用年限、规划使用性质。
◎ 所购该房产的坐落、户别、面积、结构、装饰及设备标准。
◎ 该房产转让的价格、支付方式和期限。
◎ 房地产交付日期、违约责任、争议的解决方式。
⑷ 签约成交，按合同规定由财务部人员收第一期房款，同时相应抵扣已付定金。
⑸ 将客户方定购协议收回，由销售经理备案。
⑹ 帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。
⑺ 再次恭喜客户，送客户至大门外。
2、注意事项
⑴ 合同及示范文本要事先准备好。
⑵ 针对不同客户事先分析可能会发生的问题，研究解决办法。
⑶ 签约时，如有客户有问题无法说服，汇报销售经理或向主管领导报告。
⑷ 合同最好由客户本人签署，如由他人代理，应有公证后委托书。
⑸ 签好后的合同，应迅速交房管局审核备案。
⑹ 牢记：登记备案后，买卖才算正式成交。
⑺ 若客户的问题无法完成签约，请客户先回，另约时间，再寻找解决办法。
⑻ 签约后的客户，应始终保持接触，帮助解决各种问题，并请其介绍新的客户。
⑼ 及时检讨签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

③ 房产中介的小白，如何把客户接待好开大单

您好。
1、找准目标客户
房源的开发和其他产品的开发是一样的，在推向客户之前首先要做的就是弄清你开发的房源是针对哪一类消费群体，是自住、投资又或是养老，有目标的去推介房源，找出房源的切入点与落脚点，效果才能显而易见。
2、质量是树立品牌的根本，也是品牌的生命
其实对于初创型或者是中小型房产中介公司来说，与其在各大平台上搞那些泡沫广告，不如静下心来做质量，注重“内功”修炼，比如为客户推介优质的房源，让购房者在入住以后真切体会到花一分的钱得到十分的客户体验度，实实在在的树立自己公司的品质服务，客户的认可和口碑的影响力，就是中小型房产中介公司品牌的开始。
3、紧握创新牌
房子现在不仅要讲求人性化，更多的是追求个性化。创新者生，安于现状者死。随着生活水平的提高，买房不仅要求够住，有时候消费者更注重的是房源的个性化设计，所以，房产经纪人在想客户推介房源时，特别是现在的小年轻介绍房屋时，可以根据房屋内部的框架结构，充分发挥你的语言天赋，使房子的每个空间、每平方米的功能都赋予客户想象的空间，这样，客户才能够爱上这个房子，从而快速成交。
4、服务是品牌价值的附加值延伸
很多房产中介都有一个惯性的思维：房子卖出去我的佣金拿到了，不就完事大吉了吗？其实不然，更重要的是房产中介公司售后服务如何。试想一下，房产系不动产系列，如果中途出现什么纠纷，客户却找不到买房的真正的负责人，想必这位客户以及他周围的交际圈层里的人也再也不会使用你的服务了。可见售后服务是优良品牌的延伸，具有长远的经济效益。所以，中小型房产中介要想打响自己的品牌知名度，一定要始终倡导以人为本，客户至上的服务态度，才可能走出自己的一条康庄大道。

④ 我是房地产中介新手不知道怎么接待客户,，如何推房子给客户呢！有谁知道呢！谢谢

首先肯定是要自己对楼盘熟悉，和客户介绍的时候能够让他们感觉你很专业。还有就是版推销房权子的时候不要让他们感觉你就是想他们赶快把这房子买去，好让你赚钱。你要给他们一种是在真心替他们找家，找遮风挡雨的一个窝的感觉。其实这个就像推销保险一样，用心去做，总会有回报。

⑤ 谈房地产经纪人员的职业素质，如何接待客户！

本人总结房地产经纪人的职业素质有以下几点:
1.树立自信：只有自信的人才能更好的与人进行沟通，任何一个人不会信任一个不自信的人。我认为和客户沟通的时候。就会有一种发展内心的感染力，客户相信，获得客户对房地产经纪人员良好的第一印象。自信的人要相信自己能不断的突破自己，不断的提升自我的销售额。
2.具备坚强的毅力：只有支持到最后才有胜利的收获，所以我们不要轻言放弃。
3。不断的自我激励：积极的看待拒绝和挫折，改变看问题的角度。
4.不断的学习专业知识。
5。不断的提高工作技巧
6.建立良好的职业习惯。
接待礼仪是一个重要的部分。在接待时如果不小心稍微的犯了一点小错都会导致客户对我们的不满看法，严重的话可能会让即将签单的客户而导致失败。我认为接待礼仪有以下几点。
1.电话礼仪。（贩贩贩贩）
2.介绍礼仪。（贩贩贩贩）
3.握手礼仪。（贩贩贩贩）
4.电梯及楼梯礼仪。（贩贩贩贩）
5.落座礼仪。（贩贩贩贩）
6.名片礼仪。（贩贩贩贩）
以上是本人的经验可能有不足之处请大家多多指教！
请大家随意发表言论互相探讨，互相交流，共同进步。

⑥ 做房地产中介怎么接客

应该具备以下条件：
1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。
2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。
3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。
4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。
5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。
6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗？ 是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。
8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。
9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。
10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。

⑦ 房地产置业顾问接待客户流程

首先要明确来访的每位客户

1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。

3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。

其次，当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。

4、主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。

5、当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）

最后待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

(7)房地产经纪公司如何接待客户扩展阅读

主要职责

1、必须了解扬州所有现售楼盘的名、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给楼盘置业顾问所代表的楼盘带来的影响。

2、必须精通你所代表楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是楼盘置业顾问所能如数家珍的。

3、 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

4、 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对楼盘置业顾问的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。

5、 必须对最后所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃哦。

6、 必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，楼盘置业顾问的素质、销售水平高低直接决定了业绩。

⑧ 房地产经纪人如何接待上门客户

没有太大的技巧只能去自己一步步的学和掌握把老业务员的话语用自己的方式去表达慢慢的就成功了

⑨ 我刚做房产中介一个月，不会接待客户，怎么办，应该要怎么说

让你应该去看一下安家那上边演的就是一个房产中介，每天接待顾客，应该去，怎么处理和顾客之间的人际关系？首先你要站在顾客的角度去他去考虑，替他买房子，把顾客的意愿了解清楚了，再去选择顾客合适的房子，因为一个房子是他一辈子的居住地方，说说一定要让顾客满意了，再者可以买一本书，如何做好一个房产中介？再去根据现实的生活中去结合，去运用，最重要的是要抓住每一次聚会，一定要会说话，会做事，相信在不久将来一定会成功的。

⑩ 房产中介接待进店客户时注意什么

房产中介的开店流程是比较复杂的，首先就是门店的选址，一定要在人多的地方，增加门店的访客量，要在交通便利的地方，这样客户来回方便门店。再就是门店里面的布置，注意门店形象，安排专业的人员接待等。