房地产经纪人员的职业修养有哪些

⑴ 房产经纪人应该具备哪些专业知识

1、熟悉房抄地产经纪行业的法律法规和管理规定；

2、熟悉房地产交易流程，能完成较为复杂的房地产经纪工作，处理解决房地产经纪业务的疑难问题；

3、运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务；

4、指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作。

(1)房地产经纪人员的职业修养有哪些扩展阅读：

房地产经纪人员不得有下列行为：

（一）捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；

（二）对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；

（三）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；

（四）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；

（五）为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；

（六）改变房屋内部结构分割出租；

（七）侵占、挪用房地产交易资金；

（八）承购、承租自己提供经纪服务的房屋；

（九）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；

（十）法律、法规禁止的其他行为。

⑵ 对于一个房产中介来说，您感觉什么东西是必需品 职业素养专业知识服务态度

1、树立正确的工作态度，做好心理准备
做什么工作都不容易，更何况是房产中介这一行业。当你决定进入房产中介时，就要做好一切心理准备，因为这一行业中少不了人与人之间的勾心斗角，还会遇到许多困惑、压力和谩骂等等。当你做好吃苦耐劳和承受压力准备，你才能在这个行业呆的更久，站的更高。
2、充实自己的房产知识，提升自身专业度
刚开始工作一定要沉下心，从小事做起，打好业务基础。专业知识、房产知识，销售知识、职业素养以及相关行业的知识等都要不断的汲取，提升自己的能力，为以后的工作做好充分准备。
3、做好商圈精耕，获得更多房客源
房客源的开发最重要的来源之一就是商圈精耕。每个房产经纪人都有自己要负责的商圈，把这个商圈经营管理好，才能拓宽房客源渠道，创造更大的效益。
4、房源推广做到位，吸引更多客户
互联网盛行的今天，很多房产经纪人借助网络推广房源，提高推广的效率，节约推广的成本。最能拿出来说道的就是利用易房大师房产中介管理系统的房源群发功能，房源一键群发，快速到达近20多个房产网站上，代写房源标题描述，并且对已发布的房源一站式管理：刷新，预约刷新，上架，下架，删除，重发等操作，让你的房源始终处于网站的首页位置，提高房源的曝光率。
5、真诚服务客户，维护好客户关系
无论在销售的哪个环节中，当我们面对客户时，一视同仁，不能因为客户的某方面因素影响对待客户的态度，全心全意的为客户服务，让客户满意，才能与客户建立信任。随着时代的变化，人们越来越重视服务，谁能提供给购房者更多的服务，谁留住客户。

⑶ 一个合格的房产经纪人的基本素质

首先房产经纪人就是房产销售业务员，业务员是应该具备很多好的素质，（我在后面给你列举了）但也要懂得怎么销售你的东西，这才是关键。

卖东西的步骤：
1.应该进行市场细分，确定所要推的产品的目标消费群体。

明确针对的是家庭，还是单位；是一般用途，还是有特殊功用；是一般价位，还是高档消费品等等。

不管目标消费对象是家庭还是单位，你都要尽量做到有的放矢，确定产品适合哪些消费群体、哪个阶层的消费群体使用。比如说，高档品划分出目标群体，向单位推销就针对大型的、效益好的，向家庭推销就要找高档住宅区、有钱人聚居区域。中低档品推销就针对中小型单位、中低收入家庭聚居区。这样讲你应该明白吧。
2.不管要卖给谁，都要求你必须要对产品有足够的了解，了解不仅仅只局限于功能、优点上，还要认清产品的缺点与不足。对功能应有的认知：材料、构造、使用方法、使用保养的窍门等等；对优点应有的认知：同类产品比较，你的产品所具有的独特优势——更耐用、更实用、还是价钱更便宜、三包信誉等等。对缺点与不足的认知：产品与同类产品比起来有哪些缺点、劣势——材料、不好用、价格高、售后无保障等等。有时候向客户推销产品时首先主动地讲出自己产品的缺点往往会达到意想不到的效果，建议尝试一下（也要因人而异）。

3.平时要多锻炼自己与人交往、交谈表达等能力，这些是一名推销员应具备的基本素质。你可以在学校图书馆中找一些交际、礼仪方面的书临时充充电。

最后我要说的是，了解产品了，也找出目标群体了，也练好与人交往的本领了，最后该注意什么——需求对象及其心理。举个例子说，我的木门就是高档的卖给家庭用户的，我还要明确什么——哪里有需要的人！往往是待建的住宅区（还没盖的）和新建成的住宅区会需要安装门，可是想要向待建的住宅区负责人推销很可能涉及到关系与提成等问题，那是比较大的买卖，凭大学生的身份很难做成（你要有足够大的能量也建议一试啊），新建成的住宅区各家虽然安装了门，但是有很多家庭都会考虑换门，会有很大的商机。再有就是要揣摸和把握消费对象的心理了，分析他们对产品的最大诉求是什么——即产品的卖点。你要练就当着不同的人说不同的话的本领，尽量做到他需要什么我们就说什么，消费者是追求实用，还是显示身份、还是就是只认价位，这些你都要努力去把握。

大学生是该好好磨练磨练，业务员是最练人的，有前途，有什么不明白的还可以以后继续交流，我就是靠创意吃饭的，我感觉我在网上老这样给人回答问题像在砸自己饭碗，现实中我可是靠卖创意生存糊口的啊！尽义务啦。

应具备的素质。

至于营销员应具备的素质无非就是那么几点：良好的心态；较强的心理素质——自信，不轻言放弃，敢于面对失败。掌握专业知识，产品、公司、市场信息等情况的掌控；提高自身的修养，注重礼仪规范；较强的销售与管理能力，取舍有道，善于抓住心理，调节气氛，控制局面，避免僵化，人际关系的处理，销售技巧与维系客户关系的技巧等等。

无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。

完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种：
1） 神经病
2） 不说话
3） 太好了！
我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。

销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。

出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。

客户开发事实上左右了一个销售人员推销事业的成败，有家公司曾经对700位离职业务员进行过调查，发现95%的人是因为不知道如何去寻找客户。客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？
缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！

在金牌房产经纪人的销售生涯中，总结了四句话送给刚开始从业的同行们：
“微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。

“但是，如何面对客户的拒绝呢？我一直在拼命地找客户，但是，很多客户拒绝我，我却不知道如何去面对，我想，如果我能很好地处理拒绝的话，是不是能再提高一下我的业绩呢？”

实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。

拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。

拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。

中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。
中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。
中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。
中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。
中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。
中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。
中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。

中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。
中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。
中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。
中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。
中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。
中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。

所以，做一个成功的房产经纪人的结论是，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。

⑷ 如何做一名优秀的房地产经纪人

关于类似的话题已经谈过好多次，但很多时候我们更多的是知道如何去做，却并没有完全的做到。每次在培训的过程中总能看到部分员工表现出你讲的这些东西我都听过，甚至听过很多次的不耐烦，但往往却忽略了两个问题。一是，同样的话题不同的人在不同的时期讲在不同的时期听，所理解和感悟的东西不一致。二是，听过不等于做到。今天，我想针对阐述个人的一些观点。 一、提升自己的学习力，不断学以致用 我们经常讲，作为一名销售人员首先要明白，销售本身就是一个杂家，需要学很多东西，很多时候我们在讲如何与客户沟通，发现很多经纪人不是缺少沟通技巧而是缺少知识，找到与客户沟通的话题，但是自己却不懂，不明白，没内容，这是大部分入行不久的经纪人面临的一大沟通难题，客户讲足球，我们不懂，客户讲股票，我们不明白，客户讲书法，我们觉得神奇等等类似的事情经常发生，我们没有办法切入客户的兴趣点去沟通，这让我想起一句话：一切过错皆因无知。就是这样的，就是因为我们不明白，所以，优秀的经纪人是在与客户不断地沟通过程中成长起来的，因为想与客户拉近距离，想成交，就不得不成长。这就对房地产经纪人的学习能力有一定的要求。另外，在学到的过程中不断在实践的工作中学会应用和延伸，学以致用，光知道有什么用，具体要看我们知道的有没有价值，价值就体现在具体的应用中。将学习力化作工作的动力，化作给予体现自我价值的能源，只有不断的学以致用，个人能力和价值才会不断地提高。 二、崇高的理想和动机 房地产经纪行业是一个三高行业，相信最吸引很多人涉足的应该是它的高薪，那很多人进入这一行业的目的很简单就是挣到钱，在当今物欲横流的社会，没钱的确万万不能，但是人总该有些梦想吧，假使一个人单纯的为了挣到钱进入这一行业，那真不算理智，因为进来以后会发现，要做好很难，甚至比很多行业都要难。要挣钱在任何行业都可以，人生最难的事情就是从别人的口袋里掏钱，首先我们要具备这种能力。地产经纪行业目前仍处于发展初期，正因为如此，对于年轻人更多的应该是机会，展示才华大干一场的机会，所以每一个进入这一行业的人都应该怀揣梦想，在这样一个朝阳行业里干出一番事业，闯出一片蓝天，实现自我价值，回报家庭和社会。也只有在不断追求自我成长的过程中自我价值自然就得以体现，物质和精神上自然也会随之得到增长，当理想变成现实的一天，我们终有能力去回报养育我们给与我们动力和支持的家庭，回报我们伟大的祖国。这种做事的理想和动机才是我们矢志不渝追求的，单纯的追求金钱或物质的满足我们最终只能变成挣钱的工具，肤浅的平庸者，在挣到钱的过程中我们也会失去挣大钱的机会，小成靠目的，大成靠理想和动机，所谓人一开始相互比较和竞争的是长相，谁比谁漂亮，帅；接着比较的背景；再接着比较的是能力，有能力者胜出，但最终比较的确是品行和理想抱负，所以，我们每一个人也需要按照这样的思路去要求自己，如果我们不具备长相和背景的优越，那就努力学习提升能力，不断提高个人品行修养，树立崇高的理想和动机，帮助我们成为一名优秀的房地产经纪人。这也是公司一直打造的主题，人因梦想而伟大，为每一个梦想找一个家。 三、激情和活力 陈安之说过要成功先发疯，不是不无道理的，每天上班的8个小时，保持激情的状态非常重要，人只有在极度兴奋的时候，大脑是最为灵活的，很多的智慧和才能都会开启，工作会倍加轻松和简单，业绩也会大大提升，而且这样的激情状态能感染别人，感染我们的客户，任何人都愿意与激情积极地人交往。在他人心目中树立良好形象，还能愉悦身心，保持心情愉快，在工作中快乐，从现在开始改变，你会发现工作将会出现不一样的变化，业绩也会不断的提高，坚持的去做，你的人生格局就会发生巨大的变化。在压力与挑战巨大的行业里生存就必须要保持激情和活力，只有激情和活力才能使你在工作中能量生生不息，成就自然源源不断。 这些最初应该具备的东西却对我们的成功起着至关重要的作用，而专业、服务、技能仅仅是在实现自我理想过程中具备的工具，电脑的硬件，而我们讲的学习力、理想和动机、激情与活力是软件系统，软件系统必须是正确的，然后才去选择适合的硬件。大凡成功的人最终的总结都是因为自己选择了正确的软件系统，所以，请先为你的人生安装正确的软件，这将帮助你成为一名优秀的房地产经纪人。

⑸ 房产经纪人职业道德主要通过什么在起作用

房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。
(1)就思想观念而言，它包括对涉及房地产经纪活动的一些基本问题的是非、善恶的根本认识，这种认识是指在房地产经纪人员思想观念中所形成的一种内在意识。从内容上讲，主要涉及三个方面:职业良心、职业责任感和执业理念。1、职业良心涉及对执业活动的“守法”、“诚实”、“守信”等执业原则、经纪人员收入来源、经纪服务收费依据和标准等一些重大问题的认识。2、职业责任感涉及房地产经纪人员对自身责任及应尽义务的认识。3、执业理念主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。
(2)房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的心理习惯等。
(3)行为习惯是最能显化职业道德状况的层面。房地产经纪人员职业道德在行为习惯方面包括房地产经纪人员遵守有关法律、法规和行业规则以及在执业过程中仪表、言谈、举止等方面的修养。
(二)房地产经纪人员职业道德的形成(熟悉)
如上所述，房地产经纪人员职业道德是一种在房地产经纪人员的思想、情感和行为等方面所形成的内在修养。1、从整个行业的角度讲，它是通过广大从业人员的长期实践摸索，有关管理者或研究者的总结、提炼以及一些杰出人物的身体力行，并经由行业团体的集体约定而形成的。2、对于具体的从业人员个体而言，职业道德是通过一定的教育训练、行业氛围的熏陶、社会舆论的引导而形成的。
(三)房地产经纪人员职业道德的作用(熟悉)
房地产经纪人员职业道德与房地产经纪的有关法律法规、行业规范有着共同的目的，即调节房地产经纪行业从业人员与服务对象，以及从业人员之间的关系。但两者在作用机制上有着明显的区别。
1、法律法规和行业规范均属于外在的规定，主要通过法律手段、行政手段及行业管理手段来约束房地产经纪人员。2、而房地产经纪职业道德则是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养，它主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员。
职业道德虽然不如法律、法规和行业规则那样具有很大的强制性，但它一旦形成，则会从房地产经纪人员的内心深处产生很大的约束力，并促使房地产经纪人员更加主动地去遵循有关法律、法规和行业规则。因此，房地产经纪人员职业道德对房地产经纪业的规范运作和持续发展将产生重大的积极作用。

⑹ 房地产人员的职业道德有哪些要求

第一条 为在房地产行业培育和践行社会主义核心价值观，加强行业诚信建设，规范从业人员行为，培育从业人员的职业道德和职业精神，提高行业整体素质，根据国家有关法律法规，结合行业实际，制订《房地产从业人员职业道德准则》（以下简称《准则》）。

第二条 本准则所称职业道德，是指房地产从业人员在房地产开发建设等活动中应当遵循的道德原则和行为规范。

第三条 遵纪守法。遵守国家法律、法规，在国家法律、法规授权和行业主管机关许可的范围内开展业务，做到依法执业，令行禁止。

第四条 爱岗敬业。热爱行业，忠于职守，有高度的事业心和责任感，具有勤奋务实、团结奋进、勇于创新、甘于奉献的职业精神。

第五条 重视质量。严格执行行业技术标准，把好房屋产品质量关，不以次充好，不以假乱真，不粗制滥造，不“缺斤少两”，为社会提供合格产品。

第六条 恪守职业道德。诚实守信，不做虚假、不实的房地产广告，在房屋销售中不制造虚假房源，不故意隐瞒、修改应当公示的规划设计内容。

第七条 公平竞争。不诋毁同行，不误导舆论，不侵犯知识产权，不参与非任职机构的同业竞争业务，不泄露任职机构的商业秘密，维护行业共同利益。

第八条 加强学习。不断提高思想道德素质、科学文化素质和技术业务素质。

第九条 承担社会责任，履行应尽义务。积极参与公益、慈善事业，发挥爱心，奉献社会。

第十条 中国房地产业协会负责本准则的实施、监督、检查工作。

第十一条 本准则自发布之日起生效。

(6)房地产经纪人员的职业修养有哪些扩展阅读：

为贯彻落实国务院《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》（国发〔2014〕21号）文件精神和民政部等八部委《关于推进行业协会商会诚信自律建设工作的意见》（民发〔2014〕225号）的要求，推进行业自律和社会信用体系建设，提高行业协会公信力，规范和完善房地产市场秩序，中国房地产业协会依据国家有关法律法规，结合行业实际，广泛征求会员企业、社会各界专家意见，并经全体会员审议通过，制定了《房地产开发企业自律公约》，同时还制定了《房地产从业人员职业道德准则》。

⑺ 作为一名房地产销售，该怎样提升自我的职业素质

纵观当今房地产市场竞争可谓是残酷搏杀，在这个行业中，成交客户永远倡导的一句话是：只有冠军，没有亚军，不成交就没有任何收获！然而要成为房地产行业中的冠军团队或者要成为房地产行业的个人销售冠军需要很多因素组成，但这些综合因素的核心因素是什么呢？那就是要你想成为什么样的人，就必须要拥有什么样人的心态？因为一个房地产销售员心中的信念和想法就决定了他的行动，他的行动就就决定了他的结果！然而在我们房地产销售运营过程中，是否遇到自己团队如下情况呢？如果以下其中之一的问题成为我们团队的一种习惯和常态问题，那我们团队和个人还能否傲然屹立在房地产销售这个行业中呢？还是否能够创造我们个人的奇迹和团队的奇迹呢？如果您想让您的团队实现梦想，创造奇迹，请您默默的自我提问下：

9、为什么我们很多房地产置业顾问因为个人抗挫折性比较弱，遇到一些拒绝和挫折，或者公司领导因为为了公司成长和个人成长教育了某些房地产置业顾问后，房地产置业顾问因为心理的不健康和负面情绪愤愤离开公司，造成团队成员损失？

10、为什么我们很多房地产置业顾问因为自身个人职业道德和职业素养方面以及当今浮躁社会的一些负面信息，造成我们很多房地产置业顾问为个人利益，盗取透露公司信息，影响个人和公司的声誉？

11、为什么我们很多房地产置业顾问在经过公司大量人力和物力培养和学习下，成为一个优秀精英，然而很多的的房地产置业顾问内心中没有忠诚和感恩，因为一点小小的利益和诱惑，出卖良心，跳槽到自己的竞争对手公司里，既影响到公司业绩又影响到公司团队的心态，严重得还影响到团队军心？等等

本课程安致丞老师根据自身从事房地产实战工作经验以及吸纳四地（京、沪、广、深）成功地产前100名房地产企业经营管理经验，并提炼研发而成一套房地产置业顾问，阳光心态自信心提升，激发个人潜能，快速实现个人及团队业绩突飞猛进，业绩常青不败。具体收益如下

1、让每个房地产置业顾问没有抱怨，没有消极，没有悲观，每天都活在积极阳光和巅峰正能量状态中，发挥潜能最大化地创造业绩。

2、让房地产置业顾问爱上房地产销售行业，每天只有一个信念：宁可忘记一切，但不能忘记自己的业绩目标！

3、让每个房地产置业顾问具有狼性那种当兵作战能力，同时具有团队协作那种作战习惯，让公司处于狼性合作团队精神的执行文化中。

4、让房地产置业顾问领悟到作为一线销售人员，作为一名优秀的销售冠军就是一个大量付出行动，简单动作重复的行动专家。

5、让房地产置业顾问提高团队凝聚力，工作激情，发挥快速高效的团队执行力，快速提升整体团队业绩。

6、让房地产置业顾问具有较强抗挫折性和坚持力，把挫折和拒绝当作是经纪人提升能量和绩效的磨刀石。

7、让每个房地产置业顾问懂得忠诚和感恩是一个房地产置业顾问职业生涯快速发展，道路辉煌及贵人帮助的最大秘诀。

⑻ 一个优秀的房产经纪人应具备怎样的职业素养

一个优秀的房产经纪人应具备怎样的职业素养 .
从事房产经纪工作，应不断从自己的工作中总结经验和教训，以下是我从事多年房产经纪工作的几点心得，以资共同学习。
一、要有自信心
房产经纪人从事的工作，面对的对象都是人，因此，只有自信的人才能更好与人进行沟通，才能让客户相信，并能不断突破自我，提升自我的销售额。自信主要来自于对房产专业知识的把握、对客户需求的把握、对所销售房源情况的了解、对市场的认识等等。
二、要有坚强的毅力
经纪业务是不断重复的工作，直至最后的成功，因此，要求经纪人有坚强的毅力，进行不断重复的工作，直至最后的成功，决不能轻言放弃。
三、要不断自我激励
在业务开展中，会遇到大量的客户拒绝和不断出现的挫折，经纪人必须学会正确看待，学会不断地自我激励。（1）面对拒绝，我们应说：“没有关系，他今天拒绝我，不等于明天拒绝我，我一定要想办法说服他”。从不可能中找到可能的希望，从失败中找到成功的途径，从困境中找到出路。（2）遇到拒绝，最重要的是要改变看问题的角度。即每被拒绝一次，我们就离成功近了一步。
四、要不断学习专业知识
在实际操作中，我们会发现涉及的知识领域是非常广泛的，如建筑、装修、市政建设、政策法规、甚至于风水知识等。因此，要想成功，就必须不断扩大自己的知识领域。
五、要不断提高工作技巧
我们在实际操作中，要特别注意成本的投入，这个成本包括：时间、金钱和注意力。而时间又是最宝贵的，所以，我们除了具备专业知识外，还要学会沟通、配对、谈判、撮合等技巧并做好工作日志，从中不断总结、学习、反思。（20%的工作占整个工作的80%的时间、集中80%的精力做20%的工作、80%的销售额来自于20%的客户）
六、要建立良好的职业习惯
成功不是偶然的，一定是不断重复努力的结果，这就要求我们在工作中建立良好的职业习惯：1 坚持写工作日志；2 建立计划、目标；3 当天事当天了；4 职业着装整洁；5 诚实守信；6 仔细倾听；7 与客户保持长期联系。
综上所述，要想成为一个成功的房产经纪人，就必须具备诚信、责任感、勤奋、不断学习、积极主动、自我激励、坚韧不拔等良好职业思想和观念，不断地培养良好的职业素养和习惯。

⑼ 作为房地产经纪人，我应该具备哪些素质和能力

房地产经纪人应具有一定的房地产经济理论、相关经济理论水平和房地产专业知识；能熟练掌握和运用与房地产经纪业务相关法律、法规和行业管理的各项规定；熟悉房地产市场的流通环节，熟练实务操作技能；熟悉市场行情变化，有较强的开拓能力，能创立和提高企业的品牌；以及一定的外语水平。
一、合格房地产经纪人应具备的知识素质。
（ 一）基础知识方面
经纪人要掌握经济学基础知识，特别是市场和市场营销知识。要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法，熟悉商品房市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。在文化知识上应达到大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传真。就普遍现象来说，文化程度越高，对业务的适应能力越强，成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。
（二）专业知识方面
由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。
随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。
房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语，才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。
房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以及城市房地产管理法等与房地产经纪有关的法规。
房地产经纪人的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会及心理方面的知识也是房地产经纪人所必须掌握的。从基本方面来讲，主要包括人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响，国家的社会发展形势和政府的主要政策，大众心理、消费心理等。
（三）其他辅助知识
这些知识主要包括：社会学、心理学、历史学、人际关系学、传播学、广告学、演讲学等方面的知识。这些知识不会直接表现为具体的业务技能，但它可以使专业知识的运用得心应手，恰到好处，使经纪活动更具吸引力和艺术性。在房地产经纪活动中，除了要懂得如何评估房地产的价格、质量、折旧、维修，以及税收、抵押、信贷、保险、未来的升降值趋势等必须的专业知识和技能，还应当对地理知识、民俗风情、社区文化、家庭结构、人口变化和邻里关系等社会学、民俗学的知识有较多的了解。此外，房地产经纪人还必须有较高的文化修养，应尽可能多的阅读和欣赏文学、艺术作品，提高自己的艺术品味和鉴赏力。 二、合格的房地产经纪人应具备的能力素质
（一）一般能力
1.创造能力。房地产经纪人处理经纪业务，一个很重要的方面就是在复杂多变的环境下独立解决和分析问题。解决特殊的问题需要特殊的方法，当面临着前所未有的难题时，杰出的经纪人就充分展开自己的想象力，对以往的经验和概念加以综合，从而构建出全新的解决办法。
2.理解能力。理解是对事物的明察，是对事物的内在机理的顿悟，是对人类情感、行为以及社会运行达到深刻认识的途径之一。经纪人随时处于人、财、物的交叉、失衡、重新平衡的错综复杂的关系之中，不具备深刻的理解力是不会有所成就的。
3.判断能力。房地产经纪人要具备根据经验掌握的各种情报和信息，对环境和形势作出冷静的、客观的、全面的分析，进而作出明智的判断，并采取相应的行为方式的能力。
（二）处理房地产经纪业务的能力
由于房地产商品具有个别性，每一宗房地产都是与众不同的，这就要求房地产经纪人准确把握买方的具体要求，并据此选择恰当的房源供其考虑。它在实务操作中，常常表现为经纪人能在较短的时间内完成供需搭配，从而尽可能实现每一个交易机会。如商品房销售代理经纪人在售楼处接待了一组来访客户，经过十几分钟，甚至几分钟交谈，经纪人就必须能准确了解并把握他们的需求，并推荐恰当的房源。在实际工作中，处理房地产经纪业务能力强则成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高，而处理业务较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。
（三）其他相关能力
房地产经纪人除应具备一般能力和处理经纪业务活动能力外，还应具备与经纪活动密切相关的其他方面的能力，如表达能力、交流能力、公关能力、谈判能力、广告宣传能力、权衡价值得失能力，解决一些突发事件的应变能力等等。一句话，房地产经纪人要优化自己的能力结构。