Ⅰ 一名房地产客服部门领班要如何写一份对公司的发展建议书
建议对部门内的工作事项方面加强。请公司提供贵部门的帮助,进而提升贵部门的客户满意度,完成率等KPI指标。
①客服经理
1).负责客服部的全面工作及客服部的管理;
2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;
3).负责客服部人员的业务培训;
4).负责草拟销售合同并参与确定;
5).按照规定对签约合同审核把关;
6).联系确定办理客户住房贷款的银行;
7).根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;
8).按照公司的原则处理特殊客户问题;
9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;
10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;
11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。
②客服主管
人员编制:2人
汇报上级:客服经理
直接下级:客服专员
岗位职责:主管(一)
交易网:房屋的认购书、合同签约的网上操作。网上信息的管理。
销售部:对该认购单进行审核(面积、价格、合同条款等),并按认购书、合同草稿准备认购书、合同。安排签约时间及客户办理手续时需提交的相关资料列表通知销售部,合同及其它文件领取登记。
客户:签约、收取资料,合同条款有变动的需经律师确定后再签约,签约时给客户开具收费明细单。客户领取合同及其它文件登记;办理变更、换房、fdcew.com退房、退款等手续。签约合同的执行,向客户通知按期付款、领取文件、合同、产权等(可要求销售部协助)。统计客户信息、意见等并及时汇报、处理。
财务部:所收款项及时上交财务;定期向财务递交周、月销售情况报表,并定期核对帐目;递交分期付款明细清单;定期统计需开具发票清单,由财务部审核后开具,客服部留复印件存档,客户凭收据到财务换取发票。
行政部:签约的文件合同及时联系安排盖章,并做好文件分类的存档管理工作。
岗位职责:主管(二)
房地局:开发项目备案;合同的备案、变更、注销;产权的办理;房地产交易网的相关操作;及时了解汇报房地局办事、收费政策的变化。
银行:确定贷款需客户提交资料清单;确定贷款客户名单,联系银行、客户、律师办理贷款手续;联系银行确定放贷时间并及时收回客户贷款资料文件存档。
财务部:领取合同印花税票(房地局有特殊政策时与财务协商);统计汇报银行放款情况。
销售部:列出未收客户资料清单交销售部协助催收。
客户:接受、解答客户关于办理贷款、相关备案、产权等的咨询;客户如提出相关要求应汇报并处理。
行政部:及时联系安排需盖章文件的盖章手续。
③客服专员
人员编制:2人
汇报上级:客服主管
岗位职责:
负责销售统计,销控,每周或月与财务核对帐目,合同的日常管理、合同特殊条款的统计,解答客户电话及受理客户建议和要求并定期统计编报客户建议及投诉的受理、处理结果,客户资料的收集、明细档案的建立及通知客户按期付款等。并协助主管(二)做好合同备案、客户银行按揭的资料整理等。
工作流程
1、认购流程
2、签约流程
3、按揭流程
4、退/换房及更名流程
5、交房入住流。
Ⅱ 谁能帮帮忙,我是房地产开发公司的,单位让写个对单位的建议和意见
如果是大楼盘,售后服务很关键,关系到后期楼盘的出售。希望对你有帮助哟~
Ⅲ 房地产开发公司建议怎么提
1、通过日常巡查和纳税评估,加大地对房地产开发企业财务核算和政策执行方面的辅导,督导企业健全和规范财务核算,采取查账征收方式,真实体现房地产盈利率较高的客观现状,并帮促企业准确进行纳税申报。对屡查屡犯、财务核算确实不健全的企业,要按规定进行税款征收。
2、建立房地产企业管理台账。全面反映企业开发项目的基本情况,主要包括投资总额、开发面积、开发时间,开工时间,预计竣工时间、施工单位等;根据规划部门批准的总平面图制作开发产品备案台账,逐户记载每一套开发产品的建、销、存情况,在预售开始后企业必须在申报时向税务部门报送,从房源上控管。
3、严格政策界限,强化成本管理。总的原则是严格按照税法要求,成本费用的列支必须真实、合法。支出凭证的合法性是首要前提,更要注重审查支出的真实性,防止出现虚开、代开、人为加大成本费用现象的发生。抓住几个关键:一是按照收入成本配比的原则准确结转成本,要求企业在按工期分段确认成本的基础上,再按不同开发产品平均销售价格比,分配计算不同类型开发产品的计税成本,使利润在不同价位开发产品之间分布均衡;二是工程超预算企业成本费用的审核,必须提供双方签订的变更合同,说明变更的理由,是否在合理的范围以内,如没有变更合同,直接提供竣工验收报告,税务部门有权根据行业标准直接核定其计税成本;三是建筑工程支出真实性的审核,重点审核土建成本、配套工程成本,参照本地区工程造价指导价,查看企业建筑安装工程合同,衡量成本费用水平是否真实、合理,如出入太大,必须要求企业说明超标准的原因。
4、加强与相关部门的协作。加大与国土、建设、规划、房管等部门房地产开发信息交换力度;争取政府支持,定期召开房地产管理联合工作会议,协调房地产企业及项目管理,强化日常信息交流和情况通报,形成有效的税源控管体系;
5、关注房地产开发的重点环节。从立项开始关注开发的几个重点环节:立项报批环节、项目批准环节、分期建设环节、竣工验收环节、开盘销售环节、清盘环节。掌握房地产企业每个环节发生的时点,针对每个环节适时采取管理措施,特别是抓住预售转销售的结转环节,实地核查确认完工时点,及时结转销售、成本。
Ⅳ 对公司的建议怎么写
领导与各级员工缺乏实际的沟通。 企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制,上情下达、下情上传。回企答业应鼓励员工敢说真话、敢说实话,鼓励员工敢表达自己的不同见解。
企业要营造一个和睦的上下级关系,企业的领导要让每一位员工明白和了解当前工作的重点,领导也要礼贤下士和体察民情。若企业领导与各级员工想法一致,这样企业就有了坚实的基础,企业才能做得更加强大。
员工的价值体现与安全感不足。 对于新员工来讲尤为重要,努力工作的同时也是在让自己学习和发展,公司应该让员工有归属感和安全感。
所谓归属感是员工想融入公司,为公司努力;而安全感则是员工能感受到公司需要自己,自己是有价值的。使员工知道自己在公司的价值也是促进工作积极性的一种有效的方式。
各部门应当标准化工作流程。 各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。
Ⅳ 谁能对房地产公司的发展提出好的建议,集思广益,谢谢。
我认为 现在的房地产要以民生为主 现在都大喊 房价上涨 没钱买房 房地产业也很难专前进 其实大家属都知道是房地产炒出来的,有钱人可以有N多套房,虽然现在政府也在积极的响应对策,但是房地产好像都不重视那么回事,还有 希望房地产不要自己拿砖头砸自己的脚,你抬的越高,到头来还不是。。。,
Ⅵ 对公司工作的意见和建议怎么写
1、人力资源部对新人入职前的个人职业规划详细询问,了解其对于公司,对于新岗位工作的认识。
2、人力资源部在入职当天向新人介绍工作方向。用人部门负责介绍新人,介绍部门工作范围、人员分工、入职岗位工作流程及岗位要求(综合素质、学习能力、工作态度方面)。
指定专人负责帮带新员工;用人部门及帮带人员负有培训新人责任及造成人员流失相关责任;同时设置一定额度的帮带奖金,计入月工资奖金项。
3、人力资源部定期组织新人培训,内容为企业文化、公司规章制度、生产流程、安全等。
4、人力资源部在新人入职的一周、半个月、一个月、两个月分别做出试用期谈话和考核;在新人转正前做出转正考核,考核分数上报并存档。
5、人力资源部及时跟踪新人入职后的工作状态及心理动向,适时与用人部门沟通新人工作情况(包括用人部门对新人的评价),及时调整,做到人岗匹配,提升员工满意度。
对公司发展的十条建议 :
1、领导与各级员工缺乏实际的沟通。 企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制,上情下达、下情上传。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话,鼓励员工敢表达自己的不同见解。
企业要营造一个和睦的上下级关系,企业的领导要让每一位员工明白和了解当前工作的重点,领导也要礼贤下士和体察民情。若企业领导与各级员工想法一致,这样企业就有了坚实的基础,企业才能做得更加强大。
2、员工的价值体现与安全感不足。 对于新员工来讲尤为重要,努力工作的同时也是在让自己学习和发展,公司应该让员工有归属感和安全感。
所谓归属感是员工想融入公司,为公司努力;而安全感则是员工能感受到公司需要自己,自己是有价值的。使员工知道自己在公司的价值也是促进工作积极性的一种有效的方式。
3、各部门应当标准化工作流程。 各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。
Ⅶ 合理化建议怎么写 我们公司是房地产业的
只能抄给你一个思路。在你了解袭公司整个运做过程中(或围绕你提的几个方面)发现的问题或不足(需要完善的地方)提出你的意见,并简要说明需要改进的措施(方法)建议就可以了。如:公司治理问题。标题:关于(**公司)整顿治理公司内部管理的几点建议内容:一、当前公司管理存在的主要问题(并简要分析) 1、2、3、(如目前公司的人才问题、管理成本浪费、运营模式存在问题等) 二、针对问题应采取的几项对策措施(也就是你的建议) 1、2、3、(可以针对前面提出的几项问题对应提出你的建议看法就可以了)。 最后,在进一步强调一下建议的执行,对公司的发展的好处。已达到领导对你建议的认可。
Ⅷ 2014年国有房地产公司存在的问题及建议如何写
没有人比你写出的更好了
Ⅸ 对公司的不足提出建议,怎么写建议书呀
建议书
公司领抄导:
为了更好的为公司发展,对公司现状本人有一些想法,就此建议:
1.实行人性化管理,多发工钱,少罚款........
2.对有贡献者,悬赏分20少一点了.........................
3.........................
如有不妥,请领导指正.
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