Ⅰ 房产经纪人怎么做到有效带看
带看,
顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,
带看是连锁店工作
流程中最重要的一环,
也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,
这一过程把握
的好坏直接影响到交易的成功与否,
带看把握得好,
即使该次带看没有成功,
也
使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,
对以后的工作会有很大的
帮助。
一、带看前:
1.
再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段
(
在
20
分钟左右
)
,防止由
于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东
:
客户可能会在
10
点至
10
点
15
分左右到,
因为他同时还要考虑另外一
套房屋,看完那套才能看这套,
(给房东造成紧迫感)
约客户:
A.
您一定要准时
10
点到,房东一会儿还有事情,要出去
;
B.
我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.
今天看房的人很多,
有客户和房东谈得很好了,
有客户现在要求房东不让人看
了,您赶紧来吧
!
D.
不管您是否最终购买该房屋,
也一定来看一下,
否则错过心仪的房屋很遗憾的!
2.
提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.
对房东:
一会儿我带客户去看您的房屋,
我会从专业市场的角度全力推销您的
房屋的,
根据我的经验,
您不要表现的太过于热情,
否则客户会认为您着急卖房,
借机压价,一切交给我,您就放心吧!
B.
对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东)
,您
一会去就专心看房屋,
其他事情交给我搞定,
如果您对房屋满意,
也不要多说话,
恐怕房东会见风涨价,
要是您对房屋不满意,
也不要当面说太多,
我再帮您找房
子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.
再次确认物业的详细信息
(包括面积,
价格,
楼层,
装修情况,
小区物业费等)
总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.
在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.
准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
6.
针对房源的了解选择带看路线,
尽量避开一些周边环境的脏乱差,
避开中介密
集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,
增加印象分。
7.
约客户在小区附近标志性建筑见面,
避免约在中介密集或者小区门口,
防止其
他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.
提高对复看的重视程度,
如果过多沉醉于初次带看的成功中,
那么爆单的可能
性就非常大了,
所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,
传递紧张气氛,
尽量
不要马上答应客户,
其他连锁店好像已经下了定金了,
问问再给客户回话,
让客
户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
二、带看中:
1.
守时,一定要比客户早到。
2.
刚见客户时,
假意联系房东时接到同事的电话,
表示有意向客户复看。
斥责对
方,
表示我方客户也有意向我方要先看。
在看房前表示对客户的尊重性,
是客户
感到优越感。
3.
带看路上的沟通:
要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。
适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,
以免引起客户的反感。
C.
路上告诉他
“
其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的
房子
”
,
“
别的店好像有客户看中了这套房子,
正在考虑,
我们一定要抓紧去看!
”
拉近与客户的距离,传递紧迫感。
4.
讲房子:
A.
讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开
发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力)
,总结房屋的优缺点,根据客户的
需求,针对性的进行介绍。
B.
赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等)
,引导客户发现一些不容易发现
的优点!
认同有缺点,
轻描淡写把缺点说出来,
说这是
“
唯一的缺点
”
,
对于客户指出的缺
点不要过分掩盖,
利用话题将其注意力引到房子的优点上,
并指出房子是没有十
全十美的。
C.
用比较法说房子,
用同小区、
同房型、
不同装修、
不同楼层的房屋价格做比较;
帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。
D
要有适当的提问,了解客户的感觉。
5.
传递紧张气氛,造成促销局面
A.
根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。
B.
当着客户的面,
置业顾问的手机来电,
假装其他同事的客户对该房屋已经考虑
的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非
常遗憾的态度。
C.
假装接到自己客户的电话,
客户在电话中明确表示经过家人商量,
已经准备预
定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束
后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。
D.
电话斥责同事:
“
已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,
怎么能这么没有信用呢?
”
既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫
感。
E.
带看过程中接到同事电话,
询问钥匙,
假装同事的客户现在正在路上,
带钱复
看,准备下定,借机逼迫客户。
F
.
带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马
上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。
G.
偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让
他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感。
6.
在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,
尽量在意向强时当面议价,
我
们可以帮助客户向房东杀价格,
以便摸其心理价格,
获得好感,
并尽力在第一时
间议价,逼定。
7.
防止跳单:
带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
Ⅱ 房产中介新手业务员怎么快速带客户看房
我就是自己开中介公司的,给你一点小小的建议,请别见笑。
我之前就是做中介的,所以自己开店倒不是很难。而你自己没有做过,这个很多东西需要学习和考虑。
1,你想做一个什么的中介公司(即长远规划)。这个没有也没关系,因为形势会变。但是有考虑过,那是最好,说明你有目标。
2,你对一个门店的利润是怎么设想的。是需要他给你带来很多利润,还是说一个学习过程。毕竟你没做过这行,中介行业水也很深。建议你不要太过依赖短期利润。
3.关于门店的成本。我不太清楚你那里是什么城市,租金以及工资是否很高。你第一个店建议50-60平米左右,单层即可,门面最好选择小区门口3个门面范围之内,小区最好是附近楼盘多的。(太多老楼盘或者安置房的就不好)装修的话3-5万左右即可,一般是一个开间隔开,里面是会议室,卫生间,外面就是业务员的办公区。只需要刷墙,贴好地板,顶部吊顶就可以了(吊顶就简单的用便宜板子就行)。然后配置15-20台电脑,一个房源管理系统就行。
4.关于员工薪资,一般门店经理是底薪加毛利润或者底薪加纯利润。这个你要对比下你们那里的具体行情,像我们这里一般是2000-3000底薪加7%-10%的毛利润或者30%-50%的纯利润。毛利润是指收入,比如这个月一共开租单20笔,售单5笔,收入12万多,那么这12万就是毛利润。纯利润是指毛利润扣除门店成本,员工工资以后的净收入。业务员分等级,或者一视同仁,底薪很低,最低的我见过200,而且一般业务员底薪与业绩挂钩。提成大概在30%-50%之间,大公司低些,小公司提成一般高些。关于中介公司的底薪及提成那是五花八门,有的公司光经理工资这一项就能有几十条,包括责任底薪,无责任底薪,通提,跳点,通跳等等,一时讲不完,你加我微信再细聊。
5.关于门店业务经营,这个也很多,大致分为两大类:二手房,新房联动。二手房很好理解,里面也有很多细分,比如豪宅别墅类,住宅类,商业类。新房联动一般是指通过跟开发商或者其他分销商合作,给新房介绍客户,由开发商或者分销商给予佣金。这个一般小中介最好跟分销商合作,因为你跟开发商合作不一定能拿到钱。(我们就有过这种事,20万佣金,年年讨,讨了几年还有10几万,搞得跟农民工讨薪一样。)一般小公司要么做二手房,要么做新房联动,最好不要两个一起做,没那么多人力及资源和精力。
6.关于公司前期的构建我有一些想法,还是私聊比较好
Ⅲ 做房地产中介约看房带看技巧我第一次做请指教
看楼前的准备细节
出发前检查衣着是否整齐,是否带了看楼纸及其他相关资料专。
约客看属楼要准时,不能迟到。最好在看楼前的半个小时左右再次落实客户是否记得这个约会,同时,确认及提醒业主及买家看楼,以免任何一方误约。
合理安排好整个看楼的程序和时间。约顾客等待地点不能是管理处、看楼现场、附近环境混乱的地方或者中介公司,房地产市场竞争激烈,万一客人先到了预定地点,在上述地点易被对手抢走。
去一个陌生的楼盘看楼要先去了解或向同事询问相关情况。
Ⅳ 房产经纪人如何快去找到客户带看
1.首先你要了解你的产品,你卖的楼并不是普通的商品,很多买房子都是穷其一生而为了一套房,所以买房子的人一定要非常了解房子,但是他们没有了解的渠道只能通过经纪人,这也是你重要价值之一,所以一定要做到了解房源。
2.我刚做经纪人整整一年没有开单,但这并不代表我不适合这行,真正好的经纪人都是3年以上才真正的有稳定的收入,因为他们了解资源并且有专业的经验,你三个月没开单我觉得正常但你如果三个月没有任何的经验和专业的收获那我认为你不适合这行,如果自己有提升坚持下去,刚开始做不要着急找客户,我建议你把更多的时间放在找房源上,地产经纪行业永远都是得房源者得天下,找到一套好的房源把房源的情况了解透仔和其他同事多分享多沟通让他们给你推荐这套房源,行业领头羊链家地产公司的经纪人只要得到一套好的房源很快就会被其他同事卖出,这样也是你得到收入的最快的。
3.谈谈我和客户还有业主的沟通方法,我认为就是真诚不浮夸,多推荐勤沟通。对于买房人来说经纪人说的每一句话真的很关键,因为那是涉及一套人生最重要的资产,房产!如果你有一个购买需求的客户,先去了解他的需求,如果你脑子里没有这些需求表单,那就写在本子上再给客户打电话,了解他的需求之后不停的去给你的客户找匹配房源,再给你客户推荐房源要做到,告诉你的客户你知道的,如果他问到你不知道的问题一定不要用到 可能 差不多 应该 好像这些词,知道就是知道,不知道你就告诉你的客户这个我现在不知道,等和您沟通完我第一时间去落实好回复您。
Ⅳ 我是刚进入房地产这个行业。有很多都不懂!请问一下在带客户看完房或看房之前要怎么跟进客户
1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2、自信心。自信心是一种力量。首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的服务,要相信自己所销售的房源也是非常有市场的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
3、做个有心人。“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么好?做的不好为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆这种细心,才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
4、韧性。销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁以后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上了影坛,靠自己坚忍不拔的韧性,演绎了众多硬汉形象,成为好莱坞最著名的影响之一。
5、专业。客户为什么找你买房子?房主为什么找你卖房子?因为你专业,你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子,客户可以以合适的价格买到房子,还有未来的增值想象空间,在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂,那个也不懂,那么客户找你干什么?凭什么要付你佣金?
贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人,由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人,所以哈德曼如果想出人头地的话,只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”
Ⅵ 房产中介新手业务员怎么快速带客户看房
CALL客,花一抄周的时间熟悉一个楼盘,了解楼盘的配套,了解房子的户型优势,然后电话call客,把楼盘推荐给你的客户,如果你的讲解到位,就能吸引客户出来跟你看房了。或者发传单,或者街霸。但首先,你都需要了解自己的产品啊
Ⅶ 房产中介公司新人该怎么说才能让业主留钥匙给你,该如何约客户看房,该怎么说,求一一解答
想要复留要钥匙的话制,先得对这个房子了解,比如房子现在空着,房主又离得比较远,那你就可以说留下钥匙看房子会很方便,这样成交的几率就大很多,也不用每次都要房主从很远的地方赶过来,也省去房主很多麻烦,再比如房主经常不能来房子这,你就可以说钥匙放到你那,你会经常去打扫下,通通风,看看房子有没有什么状况,这样别人看房子干净整洁也更容易卖出去,总之挑对房主有利的说就对了。另外每天25个电话真的不算什么呵呵。多打电话多做合适的匹配带看就会有的。慢慢来,不要没做之前就把它当成负担,那样心里抵触,就更做不好了~~~
希望能帮到你,望采纳,谢谢!
Ⅷ 新人必看,房产中介如何带看
您好。
带看是房产销售过程中很重要的环节,起着承上启下的作用,衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。学会了带看,那么开单就成功了一半。通过带看,经纪人可以更加了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,及时的发现客户的问题,及时的引导客户,更近一步工作的开展。
1、明确带看的目的
通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,为以后的业务进展做铺垫。
2、带看前的准备
(1)准备好看房会用到的工具
在看房源之前,经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具:纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应该携带专业的文件夹,房产新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,给客户一种专业形象。
(2)确定看房的时间
经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接问客户是否有空,这样客户容易回答没空,经纪人就没有办法接下去了。经纪人可以这样问:你是明天中午看房还是晚上看房,客户一般都会回复两者中的一个,即使客户真的没空,也会讲清楚的。
(3)确定见面的地点
离要看房子适当的距离,客户容易找到的地方;远离同行的门店;远离嘈杂的地方;选在环境比较好的地方。
(4)确定带看的路线
经纪人应提前到达看房地点,提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近,不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好,展现小区的优势。
(5)提前沟通好业主
1)让业主提前收拾好房子,给客户一个好的印象;
2)与业主打好招呼,看房时应该配合好经纪人的工作,不要表现的急需卖房的态度;
3)可以配合经纪人,夸赞经纪人的专业,取得客户的信任;
4)不要说太多的话,言多必失,如果客户问问题,可以推托给经纪人,讲明所有的事情已经委托给经纪人代理;
5)不要让客户与业主直接接触,这样也能防止客户跳单。
(6)沟通好客户
1)让客户提前到达,说有还多的客户要看房,让他提前到,先看房子,能够给客户一种被重视的感觉;
2)让客户准备好定金,一旦谈好价应直接下定,以免业主反悔;
3)告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点;
4)不要和业主谈论价格,有什么问题可以联系经纪人;
5)讲明房子的显著缺点,给客户打好预防针,这样客户看房时不至于落差太大。
3、看房中沟通
(1)作为新人,一定要准时,先客户到达,观察一下附近的情况,给客户留下好的印象。
(2)带看路上的沟通
1)介绍自己,介绍公司;
2)多问多听,了解客户的需求,购房目的、消费能力等;
3)拉家常,拉近与客户的关系。
(3)看房时,应该引导客户看房
1)主动介绍优点、亮点;
2)多看优点,少看或不看缺点;
3)不要让客户自己看房;
4)多问客户的想法,了解客户的需求;
5)引导客户发现房子不显著的优点;
6)淡化房子的缺点。
(4)介绍房源
1)经纪人要了解房屋的详细情况(户型、价格、面积、环境、升值空间等),总结房子的优缺点,根据客户的需求,针对性的介绍;
2)注意介绍的语气,不要过分夸大房子的优点而不说确点,只会让客户反感;
3)多问客户,了解客户的想法,好的销售都是问出来的,不是讲出来的。
(5)带看注意事项
1)经纪人应提前到达,在附近转一转,看看路线,怎么带领客户看房比较好;
2)经纪人应穿正装打领带,给客户一种专业的感觉;
3)在说话时,经纪人应该注意自己的言行举止,不要有过分的行为;
4)在客户看房时,可以让客户自己看看,但是经纪人不能忘记沟通,应该问客户有什么问题,有什么不明白的。好的销售都是问出来的,而不是讲出来的,从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交;
5)细节决定成败,不要放过任何一个细节,不要放过客户的任何一个动作行为,抓住客户的需求才能尽快的促进成交;
6)不外礼节,经纪人多用一些“请问”“您”之类的话,来体现自己的专业,礼貌;
7)当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时,经纪人应该及时的引导客户,讲明客户的利益,吸引客户的眼球;
8)不要让客户与业主单独接触,有什么问题经纪人可以代为转达,防止客户跳单。
4、看房后跟进
(1)及时的反馈给业主看房的效果,客户有什么不满意的,直接提出,这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的),也能体现经纪人的诚实。
(2)及时的跟进客户,了解客户有什么问题,及时解决,这样能够近一步加快成交。
(3)如果客户对房子不满意,经纪人可以了解客户的需求变化,可以挑选合适的房源,再次带看,直到客户找到心仪的房子。
Ⅸ 房产销售员怎样带看客户,有什么技巧吗客户提的问题该怎样去应付
一、带客户看房(样板房、工地实情)
客户在对产品的情况比较充分地掌握后,将希望到现场实地去看房,销售员此时应主动提议,并从销控区拿取工地安全帽,带上必要的销售资料,指引客户去工地看房,在看房的过程中(包括现场样板房、实地房型、工地实情等),销售员将对已熟知的工地状况有目的、有步骤、有技巧地进行引导介绍,并对客户看房过程中的情形予以分析,了解其满意度及抗性度,从而做好进行第三次引导入座--实质谈判的准备。
二、如何带客户看房
(一)看房目标
客户在现场售楼处,了解楼盘的大致情况,定会提出去现场实地看房,销售员要了解客户看房的目的有三项:
1、 工地实情、工程进度、预计发展
2、 实物房型、面积结构、采光景观
3、 实物样板、家庭装潢、功能布置
清楚客户的看房目的,销售员在引导客户看房的过程中要充分运用对工地状况的熟知,指导、介绍、解释客户所提出的各种问题。
(二)看房设定
销售员应在客户看房前,进行看房设定,设定看房时间、看房路线、看房重点,使看房过程顺利、自然,以保证客户看房的满意度。
1、 看房时间设定
(1) 上午看房--针对楼盘东套房源
(2) 下午看房--针对楼盘西套房源
(3) 晚上看房--混水摸鱼
2、 看房路线设定原则
(1) 避免或转化产品的不利因素
(2) 展现实地的有利面
(3) 不宜在工地停留时间过长
(4) 锁定看房数量
(5) "先中、后优、再差"原则
3、 看房重点--实物样板房展示
(三)看房必备
1、 安全帽
2、 海报、说明书
3、 销售夹(资料)
Ⅹ 房地产销售员要怎样才能约到客户看房
我也曾来经做过房地自产销售员,我的感觉是这样的:
如果你想打电话给客户又不敢打,想用发短信的形势,这样启到的效果是比较微弱的。
客户都是大BOSS 对成交影响很小的,而且会他们这种人都很讨厌这一套,
如果趁节假日时问候一下,礼貌的祝福他们:应该是大家都可以接受的事情,
如: 祝你中秋节快乐:**楼盘 置业顾问:XXX简单明了!