1. 我是做房产销售的,现在的客户量特别少,请教如何提高客户来访量
您好!
您可以自己去外面拉客户的。现在这些销售,主要靠的还是自己的人脉
望采纳,谢谢
2. 在房地产公司如何接待客户
1、问候和迎客
一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫做外开门客先入,内开门己先入。在挡门时,要侧身,留有充分的出入口,并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客人进入后再慢慢关上房门,跟随进屋。
在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如“您好”、“欢迎您”,对认识的客人也可以直接称呼,如“张先生,您好”;“李阿姨,欢迎您”。如果有不认识的人,可先问明对方尊姓,然后立刻称呼和问候,并向雇主禀报。一般情况下不必与客人握手,如果客人把手伸过来,你要顺其自然随之一握,并请客人进屋。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋,应主动给予帮助。如果家中有小孩子,也要嘱咐孩子向客人问好。如果客人手中有重物,招呼过后,应接过重物帮助放好。若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客人,应待请示雇主后再行决定是否接待客人。
在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境,同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时,先要有所动作,让对方明白所往何处。如果要带客人到主人的房间时,应先敲门,得到允诺后再开门并引导客人进入。
2、招待宾客
(1)座位的安排
客人进房后,通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子,而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上,因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇,最好让他们坐在一起,而不要分开。一般来讲,坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座,要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。
在请进让座接待中,要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势,并立即请客人落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客人来到后,你的主要任务就是满足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你处处为他考虑。
(2)款待宾客
客人落座后,你应担负起招待的任务,首先应端茶递水,如果是盛夏,也可以送上清凉饮品,如有可能,可以提出几种饮品请客人选择。首次沏茶入杯不要倒得太满,通常七分满即可。送茶时最好使用托盘,将茶杯放入托盘内,以齐胸的高度捧进,先将托盘放在桌上,再取出茶杯,双手敬上,先宾后主,并轻声招呼:“请用茶!”。
注意要将茶杯放在安全的地方,且杯耳朝着客人。如需要将茶壶放置在桌上,应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时,通常手持托盘,面对客人倒退几步,在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。如果送茶时房门已关,应先敲门,在得到容许后再开门进入,然后说声“对不起!”再进屋。若客人停留时间较长,应随时主动为客人续水敬茶;续水时,要将茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上或弄脏客人衣服。
雇主会客时如无明确要求,在他们谈话时,你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中,还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。如果客人带着孩子,应给小孩取一些糖果和玩具,并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便,你可请示雇主:“您若没有什么事,我可以带孩子到别处玩;若有事,您可以随时叫我”,当得到雇主的同意后,应对客人礼貌示意,随后带孩子们到别处玩耍。
如果客人已逗留至快用餐时间,你的雇主和客人均无告别之意,你应请示雇主是否需要备餐。注意,请示时要将雇主请到别处再问,并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度,切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐;若需要备餐,应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果,必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。
(3)送客礼仪
如客人提出告辞时,要等客人起身后再随主人相送,且应跟随在主人之后,切忌没等客人起身,先于客人起立相送,这是很不礼貌的。“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪;因此,每次待客结束,都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时,家政服务员应主动为客人取下衣帽,必要时可帮他穿上,同时选择最合适的言词送别,如说些“希望下次再来”等礼貌言词。
当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上;否则,会让客人感到来此做客是不受欢迎的。客人告辞时如带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物,并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口,高层住户送到电梯口。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要目送客人上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度,笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意,不要急于返回,应待客人完全消失在你的视野外,或电梯门关闭后,或车开出视线外后才可结束告别。
3. 我是步入房地产的新手,我想怎么才能有客户来源
一般来说,新人入复职店内都会制找一个工作时间长,经验丰富的“师傅”带,前期要先学习各类房产知识和国家政策、及税费计算等,教新人在以后工作中接待客户、与客户交流、为客户匹配房源、带看房源、促成交易......前期学习的东西很多,先不要着急寻找客源,店内有人带客户的时候主动跟着去陪看,在旁边跟着学习别人如何带客户和与客户的沟通交流方式等等。
至于客户来源,店面接待、打房源派报去社区开发、在58、赶集、新浪等各类网站都有购房的信息,一般正规的公司都有自己的房源网站,如链家、我爱我家等公司房源都会在网站上公布,带看越多展位也就越多,这样公司网站上上客户的比例也就越大。
这是本人在北京做二手房两年多来的自己总结的经验,过往公司新人加入也是如此,先从专业知识抓起,打好基础。
4. 房地产如何提高现场来访转化率
客户都已经来访了,如果不买,那么就只能价格、产品、服务以及售楼处回感受这些答方面有问题。办法也就是针对这些方面:
让自己的产品有竞争力,如果产品能改就改好点,如果不能改,就让销售说的好点,价格也要和周边精品上有点优势。
售楼处员要漂亮点,服务周到点,跟踪紧一点。
售楼处的设计和感受尽量好点,如果不能改了,至少软装、装饰品、卫生等多上点心。
5. 房地产营销策划一般通过哪些手段增加客户来访量和转化率
策划解决来访,销售解决转化,虽然岗位不同,但是有一点是必须做到版的,想提权升客户来访必须通过精准的广告投放,这样带来的客户群体才是受众群体,才能从根本提升转化率,所以必须通过精准的数据分析。说简单点,就是把手头上的客户每组客户的数据精准到不能再精准,把握到精准客户群体,再做精准投放,自然这两个问题都解决了。
6. 房地产业务员刚刚开始怎么拉客户
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
7. 作为一名房地产渠道专员,如何让客户留电或到访
带看房的时候尽量多为客户提供选择,并分析这些房的优劣。换句话说,专业的中介客户是会主打找你要联系方式的。
8. 我是做房地产的电话销售,怎么提高我的到访量呢
楼主你好!做房地产销售,第一要知道自己要卖的楼盘优势在哪,与其他楼盘的不同之处在哪,在加上自己专业语言技术,提示客人的购买欲望。如有帮助,望采纳。
9. 房地产行业发短信给客户可以提高客户来访吗
房地产行业发短信给客户是可以提高客户的来访的,因为有的时候客户会行货,然后不看你这些信息,但是有的会看,所以说它就会上门店里边儿去看一下。
10. 做销售房地产,如何拉更多的客户到手。求助
一般情况下,房地产销售人寻找潜在客户主要利用三种资源,即内部资源、外部资回源和个人答资源。其主要途径有:
(1)老带新
针对已经成交的客户,可以借他们为中心开发身边的更多的购房准客户,老带新有一定的信任度和说服力。
(2)房展会
全国各地每年都有大大小小的房展会,少则几百次,多则几千次。参展商与顾客都可能成为潜在客户。房地产销售人可以利用各种方式去采集信息,以便于有更多的选择余地。
(3)广告
广告每日都环绕在我们生活的周围。像报刊杂志、广播电视、互联网,甚至公共汽车、火车站、路边都有广告的存在,它影响着人们的日常生活,刺激着人们的日常消费。房地产销售人也要经常接触广告,通过广告宣传招徕客户,从而把潜在的客户变成真正的客户,促进交易的进行。一般是通过DM宣传单页的派发,收集有意向的准客户。
(4)个人名片
名片是显示个人身份的“面子”,也是一种交际的手段。持有对方的名片,通常会让人产生一种信赖感和亲近感。在一定的场合,销售人还可以利用适当的机会直截了当地提出请求,希望老客户推荐潜在的客户。