⑴ 房地产的销售主管都有哪些职责我是不是干得太多了
应该的 因为我也做过房地产 销售但是做领导的有技巧 这还需要自己理解啊 加油 我相信您可以的
一、树标立杆,是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属,并将他们作为典型,在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。
二、 管好市场规划,制订并追踪营销目标与营销策略的执行
一个市场是否运作成功,市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平,看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、励策略。销售主管制订市场规划后,应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
三、 管好重点问题,抓关键,以点带面,实现销售管理工作整体推进
一个销售团队,每天,每月将面临很多需要解决的问题,如产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等等。很多销售主管,面对这些问题时千头万绪,不知从何下手。因此,要求销售主管应该保持清醒的头脑,分析、判断问题的问题是什么,确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题,然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如区域冲货,表面上可能是经销商的问题,但实质上可能是公司没有制定市场规范或者下属销售布点不合理,这时销售主管不是去处理一个又一个市场的冲突上,而是应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上,从根本上防范市场冲突。
四、 管好薄弱环节,实现销售团队销售业绩整体提升
一个销售团队,其团队成员的素质、能力参差不齐,有能力强的,有能力弱的,有业绩好的,有业绩差的,作为一个销售团队的领头人——销售主管应该主动的站出来,分出一部分时间和精力,指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板,最短板有多高,水就能装多高。销售团队也是如此,将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平,整个销售团队的业绩自然提升。
五、 管好重点客户,实现销量和市场份额的快速、稳定增长
根据二八原理,我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户,并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户,巩固和发展客情关系,重点客户生日、结婚、乔迁等前往庆祝,及时把握重点客户的心态,确保市场快速、稳定的增长。
六、 管好绩效考评,充分评价和激励下属的销售贡献
销售激励政策好象一样无形的指挥棒,销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况,遵循综合绩效考评、超冰点奖励、全方位激励等原则,结合销售目标与销售计划,制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案,客观的评价下属的销售业绩,充分的激励下属,不让销售业绩突出的下属吃亏,真正做到能者多劳,多劳多得。
孙斌,曾在国内知名民营企业担任过高级企划、营销副总、市场部经理、市场总监等职,现营销顾问机构,策划总监兼培训总监。欢迎新老朋友交流和探讨营销观点.
一天,我和一个朋友,一家著名饲料企业的总经理,茶馆里喝茶聊天。当我们谈到“销售主管'管'什么”这个话题的时候,他给我讲述了这样一个案例:
他曾经换了三种不同管理风格的销售经理负责长沙市场的销售,这三种风格的销售经理给长沙市场的销售也带来了三种不同的命运。
第一任是一个40多岁的老经理,其对下属要求严格,管理风格属于家长式的管理,所有下属一律按他的思路运作市场,如果那位下属没有按照他的要求去完成各项销售工作,就会对这个下属狠狠的骂一顿,没有哪个下属敢向他说不,整个这支销售团队没有任何凝聚力和激情。不到一年,这位经理因为销售业绩没有起色,销售员对其意见很大,而最终下课。
第二任是一个刚提拔上来的年龄25岁左右的新经理。这位经理确实很敬业,当销售员回宾馆休息时,他可能还在客户的家里。也为长沙市场做了很多工作,如开发新客户,走进村,串入户做终端,长沙市场的该公司产品的销量还是有一定的增长。但由于这位经理缺乏管理经验,还是将自己定位在以前的销售员角色上,对片区整体的目标达成、市场运作的主要问题、销售员的心态变化等基本上没有管理,加之很多资深的销售员对他还不是很认同,整体销售团队没有凝成一股绳,最终销售达成距离公司下达的任务还有很大的差距,最终其命运也在年终述职中下课。
第三任是从其它区域调过来的资深销售经理。这位经理善于抓重点,其上任的第一件事是抓销售团队建设,每月召开一次区域例会,会上大家相互交流与探讨市场销售的得失,单独与每个销售员谈心,及时关注和把握销售员的思想动态,整个销售团队的凝聚力有了很大的改善。第二件事是抓市场分析与规划,他会一个一个找销售员,与他回顾和分析上月销售计划达成及偏差的原因,共同探讨和研究下月的销售计划及确保销售达成增长点和销售策略。第三件事是抓市场短板,每月他会抽60%以上的时间,深入到相对能力比较差,业绩不是很好的销售员所管区域,指导并帮助销售员提高销售业绩和销售能力。不到1年的时间,长沙市场的销售已成长为公司的第一大片区。这位经理也因业绩突出,而提升为该公司的营销副总。
以上案例,告诉了我们这样一个道理:同一产品、同一区域、同一销售员队伍,不同的销售主管将会带来不同的销售结果。
为什么不同的销售主管会产生不同的销售结果呢?
销售主管是所负责销售团队的核心,是精神领袖。从某种程度上来说,衡量这支销售团队是否有激情,首先看销售主管是否有激情。衡量这支销售团队是否有战斗力,首先看销售主管是否有战斗力。一个令团队成员尊敬且信任的销售主管,你往哪里走,他也将跟着往哪里走。我曾在火车上遇到了一家知名保健品厂负责江西的销售经理,他说他在保健品行业干了10年,他的最大财富是拥有一批忠诚于自己的销售队伍。他说他带着他的这支队伍集体跳槽,现在是第五家保健品厂。我暂且不评价这位销售经理是否有职业道德,但他人的人格魅力和核心作用我们不得不承认。
销售主管是所负责区域的规划师。销售主管对所负责区域市场的运作应该有一个清晰的思路,包括目标销量、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略、销售员规划等。如果销售主管没有一个清晰的市场发展思路或者销售规划,就别指望销售员有多高的市场销售效率,就别指望销售员能给你承担多大的压力。
销售主管是所负责区域销售员的良师益友。销售主管与销售员在职责分工上是上下级的关系,是领导与被领导的关系。很多优秀的销售主管都在不断淡化这种关系,将自己定位于销售员的良师益友,从生活、工作、学习上全方位地去关心、帮助下属,与下属打成一片。如果销售主管放不下架子,还是高高在上,就得不到大部分下属的认同,销售团队的凝聚力也无从谈起。一支没有凝聚力的销售团队,是创造不出一流的销售业绩出来的。
总之,销售主管始终要不断反省自己是谁,自己的管理风格和管理方式是否有利于促进销售团队的凝聚力和战斗力。
销售主管“管”什么?
一、 管好销售团队建设,打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍
无论在销售主管述职、竞聘和汇报工作过程中,我们都会经常谈到销售团队建设,而且将销售团队建设作为我们销售主管重中之重的工作。如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队,纵使销售主管能力很强,也不可能创造辉煌销售业绩。因此,销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。如何建设销售团队呢?我们可以归纳为十二字。“关爱下属,以身作则,树标立杆”。
关爱下属,是指销售主管应该放低自己的架子,主动地关心下属的生活和工作。下属过生日,销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物;下属生病住院时,销售主管应该去医院慰问一下;下属对工作和前途感到很渺茫时,销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他,帮助他消除一些顾虑和压力;下属的专业知识和业务技能不足时,应针对下属不足的地方言传身教,提升下属操作和管理市场的能力。
以身作则,是指销售主管应该与下属打成一片,不搞特殊化,言于律已。销售主管巡视市场时,与下属同吃同住;销售主管与下属一样,严格遵守公司的各项销售制度,销售例会不能迟到,开会时将手机调至振动状态,违反时,销售主管主动接受处罚,营造一种在制度面前人人平等的氛围;销售主管在困难和问题面前,要勇往直前,敢于承担责任,市场出现棘首问题时,如市场客户格局重大调整,主动深入一线,与下属一道解决问题;
⑵ 房地产销售主管都有哪些职责是不是干得太多了
二、 管好市场规划,制订并追踪营销目标与营销策略的执行 一个市场是否运作成功,市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平,看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、励策略。销售主管制订市场规划后,应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。 三、 管好重点问题,抓关键,以点带面,实现销售管理工作整体推进 一个销售团队,每天,每月将面临很多需要解决的问题,如产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等等。很多销售主管,面对这些问题时千头万绪,不知从何下手。因此,要求销售主管应该保持清醒的头脑,分析、判断问题的问题是什么,确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题,然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如区域冲货,表面上可能是经销商的问题,但实质上可能是公司没有制定市场规范或者下属销售布点不合理,这时销售主管不是去处理一个又一个市场的冲突上,而是应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上,从根本上防范市场冲突。 四、 管好薄弱环节,实现销售团队销售业绩整体提升 一个销售团队,其团队成员的素质、能力参差不齐,有能力强的,有能力弱的,有业绩好的,有业绩差的,作为一个销售团队的领头人——销售主管应该主动的站出来,分出一部分时间和精力,指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板,最短板有多高,水就能装多高。销售团队也是如此,将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平,整个销售团队的业绩自然提升。 五、 管好重点客户,实现销量和市场份额的快速、稳定增长 根据二八原理,我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户,并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户,巩固和发展客情关系,重点客户生日、结婚、乔迁等前往庆祝,及时把握重点客户的心态,确保市场快速、稳定的增长。 六、 管好绩效考评,充分评价和激励下属的销售贡献 销售激励政策好象一样无形的指挥棒,销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况,遵循综合绩效考评、超冰点奖励、全方位激励等原则,结合销售目标与销售计划,制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案,客观的评价下属的销售业绩,充分的激励下属,不让销售业绩突出的下属吃亏,真正做到能者多劳,多劳多得。 孙斌,曾在国内知名民营企业担任过高级企划、营销副总、市场部经理、市场总监等职,现营销顾问机构,策划总监兼培训总监。欢迎新老朋友交流和探讨营销观点.一天,我和一个朋友,一家著名饲料企业的总经理,茶馆里喝茶聊天。当我们谈到“销售主管'管'什么”这个话题的时候,他给我讲述了这样一个案例: 他曾经换了三种不同管理风格的销售经理负责长沙市场的销售,这三种风格的销售经理给长沙市场的销售也带来了三种不同的命运。 第一任是一个40多岁的老经理,其对下属要求严格,管理风格属于家长式的管理,所有下属一律按他的思路运作市场,如果那位下属没有按照他的要求去完成各项销售工作,就会对这个下属狠狠的骂一顿,没有哪个下属敢向他说不,整个这支销售团队没有任何凝聚力和激情。不到一年,这位经理因为销售业绩没有起色,销售员对其意见很大,而最终下课。 第二任是一个刚提拔上来的年龄25岁左右的新经理。这位经理确实很敬业,当销售员回宾馆休息时,他可能还在客户的家里。也为长沙市场做了很多工作,如开发新客户,走进村,串入户做终端,长沙市场的该公司产品的销量还是有一定的增长。但由于这位经理缺乏管理经验,还是将自己定位在以前的销售员角色上,对片区整体的目标达成、市场运作的主要问题、销售员的心态变化等基本上没有管理,加之很多资深的销售员对他还不是很认同,整体销售团队没有凝成一股绳,最终销售达成距离公司下达的任务还有很大的差距,最终其命运也在年终述职中下课。 第三任是从其它区域调过来的资深销售经理。这位经理善于抓重点,其上任的第一件事是抓销售团队建设,每月召开一次区域例会,会上大家相互交流与探讨市场销售的得失,单独与每个销售员谈心,及时关注和把握销售员的思想动态,整个销售团队的凝聚力有了很大的改善。第二件事是抓市场分析与规划,他会一个一个找销售员,与他回顾和分析上月销售计划达成及偏差的原因,共同探讨和研究下月的销售计划及确保销售达成增长点和销售策略。第三件事是抓市场短板,每月他会抽60%以上的时间,深入到相对能力比较差,业绩不是很好的销售员所管区域,指导并帮助销售员提高销售业绩和销售能力。不到1年的时间,长沙市场的销售已成长为公司的第一大片区。这位经理也因业绩突出,而提升为该公司的营销副总。 以上案例,告诉了我们这样一个道理:同一产品、同一区域、同一销售员队伍,不同的销售主管将会带来不同的销售结果。 为什么不同的销售主管会产生不同的销售结果呢? 销售主管是所负责销售团队的核心,是精神领袖。从某种程度上来说,衡量这支销售团队是否有激情,首先看销售主管是否有激情。衡量这支销售团队是否有战斗力,首先看销售主管是否有战斗力。一个令团队成员尊敬且信任的销售主管,你往哪里走,他也将跟着往哪里走。我曾在火车上遇到了一家知名保健品厂负责江西的销售经理,他说他在保健品行业干了10年,他的最大财富是拥有一批忠诚于自己的销售队伍。他说他带着他的这支队伍集体跳槽,现在是第五家保健品厂。我暂且不评价这位销售经理是否有职业道德,但他人的人格魅力和核心作用我们不得不承认。 销售主管是所负责区域的规划师。销售主管对所负责区域市场的运作应该有一个清晰的思路,包括目标销量、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略、销售员规划等。如果销售主管没有一个清晰的市场发展思路或者销售规划,就别指望销售员有多高的市场销售效率,就别指望销售员能给你承担多大的压力。 销售主管是所负责区域销售员的良师益友。销售主管与销售员在职责分工上是上下级的关系,是领导与被领导的关系。很多优秀的销售主管都在不断淡化这种关系,将自己定位于销售员的良师益友,从生活、工作、学习上全方位地去关心、帮助下属,与下属打成一片。如果销售主管放不下架子,还是高高在上,就得不到大部分下属的认同,销售团队的凝聚力也无从谈起。一支没有凝聚力的销售团队,是创造不出一流的销售业绩出来的。 总之,销售主管始终要不断反省自己是谁,自己的管理风格和管理方式是否有利于促进销售团队的凝聚力和战斗力。 销售主管“管”什么? 一、 管好销售团队建设,打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍 无论在销售主管述职、竞聘和汇报工作过程中,我们都会经常谈到销售团队建设,而且将销售团队建设作为我们销售主管重中之重的工作。如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队,纵使销售主管能力很强,也不可能创造辉煌销售业绩。因此,销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。如何建设销售团队呢?我们可以归纳为十二字。“关爱下属,以身作则,树标立杆”。 关爱下属,是指销售主管应该放低自己的架子,主动地关心下属的生活和工作。下属过生日,销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物;下属生病住院时,销售主管应该去医院慰问一下;下属对工作和前途感到很渺茫时,销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他,帮助他消除一些顾虑和压力;下属的专业知识和业务技能不足时,应针对下属不足的地方言传身教,提升下属操作和管理市场的能力。 以身作则,是指销售主管应该与下属打成一片,不搞特殊化,言于律已。销售主管巡视市场时,与下属同吃同住;销售主管与下属一样,严格遵守公司的各项销售制度,销售例会不能迟到,开会时将手机调至振动状态,违反时,销售主管主动接受处罚,营造一种在制度面前人人平等的氛围;销售主管在困难和问题面前,要勇往直前,敢于承担责任,市场出现棘首问题时,如市场客户格局重大调整,主动深入一线,与下属一道解决问题;认真一点就行啊我做房产销售主管已经好多年了,其实在这一行业,我的经验是,多学,多做,我现在都感觉到每天都能学到新的东西,房产公司可能要求你做这,做那,没什么坏处的,以后我们就可以从容的去处理一些事情了,从而增加了我们的竞争力。 祝愿同行能成功!!
⑶ 房地产销售主管的岗位职责和日常工作内容
一、房地产销售主管的岗位职责如下:
1、全面负责销售现场的业务管理工作。
2、负责销售人员言行举止规范化管理。
3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。
4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。
6、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
7、组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
8、每天组织销售人员召开工作例会,进行当日工作总结。
9、每周、每月完成当周/月工作总结,并对其进行分析,提出改进提高方法。
10、在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围,融洽与甲方的关系。
11、抓好项目外销人员的管理工作,着重培养相关人员的信心,提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效,打造一支精良的外销队伍。
12、就价格制定,营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。
13、配合策划部组织促销活动。
14、保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
15、加强自身学习,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
16、积极完成公司领导交给的其他工作。
二、房地产销售主管的日常工作内容:
1、负责销售现场的业务管理工作;
2、负责销售订单及合同的审核;
3、要抓好项目外销人员的管理工作,同时要想办法去提高他们的整体素质。
⑷ 房地产销售都有些什么岗位他们分别是做什么的
分为销售经理、销售主管、置业顾问、策划人员、权证/按揭人员等岗位
1、销售经理的岗位职责:
①、组织团队工作:
A.推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行; 〃通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象;
B.根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
C.了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工扫除业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;
D.将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
E.评定现场销售人员的能力及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配;
②、制订计划:
A.为项目的整体营销提供决策参考;
B.制定年度、季度、月度营销计划(营销策略、营销计划); 〃制定和监督执行促销活动计划;
C.制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析;
D.与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整;
E.与工程部、开发商磋商,结合市场情况作出合理的销售计划;
F.进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估;
③、监督、控制、协调各项工作:
A.制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度;
B.指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程;
C.协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系;
D.定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程;
E.了解客户的基本情况,按时向开发公司汇报销售情况和统计资料;
F.及时了解本公司的基本数据,做好信息共享;
G.负责落实销售款的回收工作,掌握合同的签订情况;
H.考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
I.将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
J.根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整;
K.督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践;
L.组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平;
M.沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度;
N.配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
O.做好项目解释,现场业主投诉等工作;
2、销售主管的岗位职责:
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
①、协助经理搞好日常的管理工作:
A.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
B.协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,并通知到本人;
C.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;
D.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;
E.严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
F.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服;
G.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
H.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力;
I.培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动的给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
J.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
②、解决客户提出的疑难问题:
A.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任;
B.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪;
C.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
③、日常统计工作:
A.每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;
B.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例;
C.每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报;
D.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点;
E.了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;
F.做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;
G.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报;
H.做好收款、销售登记工作,做好销售进度表;
I.跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作;
J.做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。
3、置业顾问岗位职责:
一般销售人员,即置业顾问,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主
管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是否能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。
置业顾问的主要工作职责如下:
A.熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问;
B.服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘;
C.善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象;
D.与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行;
E.积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息;
F.每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结;
G.负责及时回收售楼款。
对于一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。
4、策划人员工作职责(实行整体外包制):
A.房地产项目的市场调研和咨询策划;
B.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源,制定策划方案;
C.负责房地产项目前期调研及策划,为公司领导提供决策依据;
D.负责制定销售推广方案并配合推广方案的平面广告设计,及销售中心的包装设计;
E.将广告推广设计、组织等所有工作外包,那么就会产生广告公司的月费。
5、权证/按揭人员工作职责:
A.负责商品房买卖合同签订、备案;
B.负责公司购房业主房产证的办理;
C.负责联系并督促客户办理按揭相关手续;
D.负责按揭资料交接表的填写与保管工作;
E.负责审查置业顾问上报的客户资料,做到发现问题及时解决,并及时将符合银行要求的客户资料送银行报批;
F.与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系,遇到特殊情况及时向上级汇报,确保按揭款尽快回笼;
G.完成领导交办的其它工作。
⑸ 刚入职了一个销售主管,这个部门的房地产销售人员业绩和能力太都不太行,该怎么提升一下他们的能力啊
我觉得最主要的还是要一个激励的制度吧,还有就是定期的培训。可以联合一些其他的优质企业进行一些综合的培训,还有就是把企业的考核细分化。
⑹ 房地产销售需要哪些职位 各自负责些什么
分为销售经理、销售主管、置业顾问、策划人员、权证/按揭人员等岗位
1、销售经理的岗位职责:
①、组织团队工作:
A.推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行; 〃通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象;
B.根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
C.了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工扫除业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;
D.将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
E.评定现场销售人员的能力及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配;
②、制订计划:
A.为项目的整体营销提供决策参考;
B.制定年度、季度、月度营销计划(营销策略、营销计划); 〃制定和监督执行促销活动计划;
C.制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析;
D.与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整;
E.与工程部、开发商磋商,结合市场情况作出合理的销售计划;
F.进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估;
③、监督、控制、协调各项工作:
A.制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度;
B.指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程;
C.协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系;
D.定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程;
E.了解客户的基本情况,按时向开发公司汇报销售情况和统计资料;
F.及时了解本公司的基本数据,做好信息共享;
G.负责落实销售款的回收工作,掌握合同的签订情况;
H.考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
I.将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
J.根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整;
K.督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践;
L.组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平;
M.沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度;
N.配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
O.做好项目解释,现场业主投诉等工作;
⑺ 房地产的销售主管应该具备哪些能力
优秀的销售主管应该具备多种素养,渊博的业务知识、良好的道德品质、出色的回个人能力以及答较高的公共关系能力等。其中,最基本的要素包括: 1、管理知识 销售主管要学习营销管理知识、财务管理知识、人力资源管理知识,同时还要学习销售心理学。此外,产品知识、销售技巧以及相关的国家政策法规也是必须掌握的。只有掌握了全面的管理知识,销售主管才能充分发挥个人的才华,创造良好的销售业绩。 2、管理技能 时间管理、授权管理、沟通管理以及公关能力、处理危机的能力、计划能力、协调能力、组织能力和激励技巧等。 3、领导力 主要是权威性、影响力和领导艺术。销售主管需要通过职位所赋予的权力以及个人的威望构成自身的领导风格,形成约束和引导下属的影响力,从而使下属愿意跟随领导者共同努力完成组织所赋予的目标。因此。销售主管的领导力往往是影响销售部门业绩的重要因素。 4、杰出的个人能力 没有杰出的个人能力就无法取得让下属认同的领导力。同时,一个杰出的销售主管还应具备创新的营销思维。
⑻ 销售主管的职责是什么
做一名优秀的销售主管,需要明确以下岗位职责:
1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略。
2.带领和管理销售团队完成销售目标和计划,监督和指导下属工作。
3.负责与客户进行沟通交流,维系客户关系。
4.激励员工的斗志,对部门员工进行培训。召开部门内销售会议.
5.了解行业动态、进行市场开发。
6.及时向领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
(8)房地产销售主管解决员工哪些扩展阅读
1.但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补.对于工作中 人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的.这就好比对于一个人而言,健康,财富, 地位,爱情等都很重要,但健康是"1" ,其他的都是"0" ,只要"1" (健康)的存在,个人 的意义才能无限大。
2.职业道德对于工作的人而言,就是那个"1" ,只有良好的职业道德的存 在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才.职业道德不等 同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管.不管公司的好与不好,不管职位的 高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基. "做 一天和尚撞一天钟" ,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。