『壹』 房地产销售如何赢得客户对销售员的信任
1亲和力:表现在你的穿着、打扮、长相、言谈、形体语言等方面,有先天的有后天的
2专业版度:这个要自己去学权去练,把自己变成专业的房产经纪人,专业才能打动对方
3心理分析:要通过客户的言谈、举止、打扮以及沟通问询了解客户的家庭组成、购买意向、关注重点、期望重点,针对性有目的的推介;
4必要的SP,不是你把心掏给客户,客户就会对你信任,适当的SP,比如明明可以直接放1万元优惠,你可以先放8000,另2000你先不说,然后沟通差不多帮他去申请,最后申请下来,这样客户会感激你;信任是相互得来的
但客户是来买房子,他所有的信任是建立在你能帮他买到合意的好房子条件下~
『贰』 房地产活动如何吸引客户
在楼盘销售中,首先要把购房客户吸引到售楼处,这样置业顾问才能针对客户展开销售,并通过一定的销售技巧与成交技巧来达成最终成交的目的。房地产吸引客户到案场的方式包括案场布置、现场sp活动以及销售气氛等来。房地产案场布置利用现场强大的视听冲击,多方位的展示项目的高端品质形象,配合现场置业顾问的专业讲解,让项目的品牌形象深入人心;置业顾问统一着装。这样显得楼盘销售队伍有朝气,置业顾问要具备良好的沟通意识和亲和力;合理规划现场背景墙、拱门、喷绘、展板、横幅(空飘)等,做好灯光照明;促销广告语放在醒目位置;房型整体模型布置。将楼盘沙盘放置于售楼大厅中心区域,各个楼型与周边环境应用醒目字样标示,让客户对楼盘规模及周边业态情况一目了然;合理划分案场区域,分设休息区、商务区等。休息区放置一些报刊杂志以及楼盘广告等,供来客阅读。商务区是置业顾问与客户洽谈合约的地方,便于营造良好的销售氛围。现场音响设备,对项目基本信息进行宣传(三维动画宣传片)。现场sp活动配合利用现场促销手段,积极宣传项目信息,争取吸引更多客户登记购房。房地产sp活动主要包括技术性调价、集中开盘,技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动,各类与客户互动的活动等。具体做法可以是,在客户进门时,案场所有人员全部起立齐声喊到“您好,欢迎鉴赏xxxx楼盘”。其他置业顾问接打电话配合,营造热烈氛围。这个也不排除真实的销售过程。其次在职业顾问与客户洽谈过程中,sp线可以根据实时情况渲染热销气氛,达到逼定目的,最终促成交易。房地产案场销售是一项技术活,置业顾问如何利用好现场气氛与客户成交,就要看其综合素质了。
『叁』 我是刚进入房地产行业,我想知道如何最快最好的方法找到客户,然后跟客户谈有什么技巧我做二手中介
找客:
一.新人最实在的办法是找家有名的大公司,理由:
(1)有大量WI客,只要你肯抢够快,门口就大把;我新入行时一个月接上百个WI客!
(2)有大量"孤儿客"(离职同事留下的客本),别小看,有用的;
(3)主管会分新客给你,只要你还行,别人不跟不等于"水",成交讲缘分;
(4)利于在熟人圈宣传,熟人知道你新,有大公司,才会信你.
以上四点优势,小公司是有区别的.
二.也是很有效的一招,有点狠,要注意分寸,不要让人说你"抢":
(1)在中介集中的街道两头兜截,特别是其他公司出来的.一定不要过份啊,远点没人能说你.
(2)新楼盘开盘日,人山人海啊,想法子递名片和推介盘去.分寸啊,别被人打了
三.大量刷网络广告,图片资料做精,盘要好,别应付式.电话要对答流利,让客记你电话.现在网客时代了,很多的,要认真,客不好蒙.
四.其他:购物中心/小区/路边都可以做,效果不算太好.至电已租客碰运气也行.
谈客要点:
一.你有货!就算不对口,也要说一堆盘,不合适再找,不推盘客就88了
二.你专业!做功课,熟盘,背资料,不要丢假,尽量不卡壳
三.你靠谱!切忌浮夸,胡编乱造,瞎吹,宁可少说,不可说错
四.你贴心!不容易,尽量能想客所想,排忧解难,助人为乐
做好就够了.
『肆』 想一句房产销售能打动客户的口头禅
在倾听客户谈话的时候,销售人员要注意甄别对方的口头语。因为它在很大程度上反映了客户的真实性情。口头语又叫口头禅,是一种个人习惯用语的代名词,仿佛未经过大脑就脱口而出。
口头语的形成和性格有关系,也和所处环境及接触的人群有关系。对销售人员来说了解口头语的含义是打开客户心门的一把钥匙。
那么客户常见的口头语有哪些呢?它们分别代表了客户怎么样的心境,下面进行了总结:
1、经常使用“我个人的想法是……”,“是不是……”,“能不能……”之类词汇的人
这类客户较和蔼亲切,能做到客观理智,冷静地思考,认真的分析,然后做出正确的判断和决定。面对这类客户你也要表现出这种淡定,让对方感受到你也是可亲可敬的人。
2、经常使用流行词汇的人
这类客户随大流,缺少个人主见和独立性。面对这类客户你也可以使用一些流行词语,让他们感受到你见多识广且专业性的一面。
3、经常使用“确实如此”的人
这类客户大多浅薄无知,但自己却浑然不觉,还常常自以为是。面对这类客户你要表现出自己专业、博学的一面,在滔滔不绝地说服中拿下订单。
4、经常使用“绝对”的人
这类客户武断的性格显而易见,他们不是太缺乏自知之明,就是自知之明太强烈了。面对这类客户你要让他们说出自己的条件和要求,然后再表明自己的立场。
5、经常使用外来语言和外语的人
这类客户虚荣心强,喜欢卖弄和夸耀自己。对于这类客户你可以用富有诱惑力的价格及其它优惠条件来吸引他们合作。
6、经常使用“我早就知道了”的人
这类客户有强烈的表现欲望,只能自己是主角。面对这类客户你就甘当配角吧,只要能实现合作,屈就一下自己也没关系。
7、经常使用“这个……”,“那个……”,“啊……”的人
这类客户说话办事都比较小心谨慎,一般情况下不会招惹是非,是个好好人。面对这类客户一定要使用模糊的词语,并且不要逼他们表态。
8、经常使用“果然”的人
这类客户多自以为是,以自我为中心的倾向非常强烈。面对这类客户要照顾到他们的感受,给他们应有的主动权和尊重。
9、经常作用“其实”的人
这类客户表现欲望强烈,希望能引起别人注意。面对这类客户你可以多几句赞美,让他们感受到你的热情。
10、经常使用“最后怎么样怎么样”的人
这类客户大多是潜在欲望没有得到满足。面对这类客户你可以进一步问问还有什么希望与要求,如果这次没有实现,那么可以在下次合作中完成。
11、经常使用“我……”的人
这类客户在寻找各种机会强调自己,引起他人的注意。面对这类客户要给他们机会发表个人意见,并仔细倾听,让他们有被重视的感觉。
12、经常使用“真的”的人
这类客户缺乏自信,怕自己所言之事可信度不高。面对这类客户你要用眼神看着对方,听他们讲话时要不时地点头,表达出你的信任。
13、经常使用“你应该……”,“你不能……”,“你必须……”之类词语的人
这类客户对自己充满了自信,有强烈的领导欲望。面对这类客户你不妨让他们先发表高见,从倾听中掌握他们的诉求,再采取进攻。
14、经常使用地方方言,且底气十足、理直气壮的人
这类客户自信心很强,有自己独特的个性。面对这类客户不能采取直接的进攻方式,说话办事要绕个圈子可能更好。
15、经常使用“我要……”,“我想……”,“我不知道……”之类词语的人
这类客户比较单纯,爱意气用事,情绪也不是特别稳定。面对这类客户要学会引、感染对方的情绪,营造出有利于合作的氛围。
『伍』 我是做房产销售的,怎么会更好的吸引更多的客户
作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本版身的质量过硬之外,与权销售技巧和话术也是有很大关系的。
方法/步骤
作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。
不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。
假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。
『陆』 作为一名房产中介,怎样说话能吸引客户。
首先要站在客户的角度为他们着想,从专业度和个人形象上得到客户的认可。这样客户就内不会防备着容你 失败没关系 坚持着 把每次失败的原因总结一下 销售就是一个积累的过程 合理的是训练 不合理的是磨练 把每个困难都当成练习!加油!
『柒』 怎样给顾客推销房子,而且能快速的吸引住顾客!
您好!很高兴为你服务,如果觉得我的回答满意,请采纳,谢谢!~O(∩_∩)O~要成为一名优秀的房地产售楼员,就要掌握好房地产的专业知识;保持高昂的士气和极具亲和力的精神面貌;能站在顾客的角度考虑问题,与顾客交朋友;掌握消费者的购房心理,注意好谈判中的细节;克服掉常见的不良销售习惯,让客户喜欢,从而让客户喜欢公司,喜欢上推销的产品。具体方面如下:
一,如何成为优秀的售楼员?1、第一具有房地产的专业知识,并不断的追求与补充。2、要有亲切、诚恳的态度,有进退有序的礼仪。3、口齿要流利,口语要清楚,速度要适中而抑扬顿挫,要讲一般话(标准的),地方方言不是不能讲,但要看情况。4、要有整洁的仪表,面带微笑(美丽的微笑是成功的钥匙)。只要你的笑是真诚的、发自内心的,客户就一定会喜欢。笑本身就能拉近彼此之间的距离,能够让客户对你“抗拒”的心理减轻。5、要有耐力、耐心、要能“磨”客户,弃而不舍。6、平时要注意收集相关知识(法律、房地产知识)。7、针对不同的客户运用不同的说辞。8、主动、积极、勤奋、保持高昂的士气(业务人员的气势是最重要的)。9、尽量以顾客的角度考虑,让他感到你在帮他买楼房,而不是为公司在卖楼房。因为买房子是人生的一件大事,你如果不让他感到是站在他的角度上,就会产生对立,不是一味的强调推销,有时候要有分寸和火候,完全凭经验和感觉。
10、对市场情况,竞争者的资料以及愿购买动机,留心研究。
专业销售赢家的基本做法:永远记住一句话,你真正的老板是客户,你在给客户打工,这个观点必须要清楚。你清楚你在为客户打工,如何打工你就清楚,脑子里要有这观点“客户永远是至上的”。专业赢家基本做法:第一让客户认同你这个人,从而接受你的产品。
终端销售五步曲:
第一步:打招呼。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。1.热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。2.要点目光,用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。3.一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
.第二步:介绍自己。不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。1.要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。2.要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。
.第三步:介绍产品。介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利。2、介绍产品要简洁,明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语。3、炒起价格要求火爆、真诚,用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差,没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较,如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差,总之是让顾客有赚钱的成就感就行。
.第四步:成交。1.成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。2.提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心。3.要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。
.第五步:再成交。乘胜追击,抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足,从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。
.只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解,进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。刚做销售人员大都心情紧张,对顾客十分畏惧,此时的唯一销售法宝就是要多练习,忽略销售对象,背诵销售五步,背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。当你了解了销售五步后就要有自我表现欲,懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛,使对方在自己的安排下实现销售目的。有非常强的自我表现能力的人,要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。最后将销售五步练习成自己的本能,跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员,你已经可以胜任任何营销职务了。
『捌』 房地产说辞如何3分钟吸引客户眼球
突出楼盘的地段价值、升值空间以及目前价格上的优势,有优惠的话要重点说,突出优惠的力度。要根据客户需求,有孩子的重点介绍学区,依赖公共交通出行的就重点说明交通便捷,家里有老人的重点说医院近。
『玖』 房地产中介怎么样才能成功打动客户
真诚。
『拾』 我是一名房产销售,如何能够快速提高谈客技巧!!请前辈多多指教
做销售刚开始由于缺乏资源和经验,都是比较难得。所以不要急。首先放平自己的心态,其次多观察学习下部门销售做的比较好的同事都有哪些习惯和更有助于销售的事情,学以己用,更好的让自己找到销售的方法技巧。
结合自己的销售工作经验再分享几点:
1、首先要明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的房产顾问,而不是一心想着推销;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,遇到一个新客户,先少说你手中的房子,多重视与客户沟通,了解清楚客户的具体想法及需求,如是自用还是投资,对地段、面积、周边配套等要求,以及可以接受的价格,可接受的价格,是否紧急等。通过询问沟通把客户的需求及担心想法了解清楚后,然后再结合自己的业务知识,通过提问引导的方式,帮助客户分析,逐步的引导客户,并给到客户建议,让客户意识到你的建议就正是客户需要的,进而促成成交;在一种分析客户需求,沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售;
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、房产销售是需要时间的,因此不要一股脑的总是给客户打电话,要么推销房子要么询问考虑好了没。 要给到客户考虑和喘息的时间,再就是当客户在再犹豫或等一等时,就不要再说房子的好处或紧俏,而是多关心下客户,了解客户犹豫或等待的原因是什么,是对哪里不满意还是资金紧张等待,了解情况客户的犹豫的原因后再针对性的帮助客户解决,如果是一些硬性的所不再需要了等,则要主动的放弃,不要再紧紧的给客户打电话,而是可以隔一两个月练习一次询问客户是否又有购房需求或直接加微信,通过朋友圈让可记得你即可。
5、平常多学习,多看书籍,销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书,是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。