⑴ 旅游房地产项目如何在其他城市寻找客户渠道如何精确定位谢谢。。。
旅游地产一般属于全国性的商品房,然而目前的市场再主流媒体做过多的广告宣传专成本大,客户群体不属精准,难以有实质性的效果。应该走现有渠道的渗透与深挖,比如说借助合作单位,进行外部地区的针对客群进行拓展与推介;还有与老业主合作,对老业主身边及外部资源进行整合利用,发动业主引入自己的地区社会资源,带动客户到达项目本身考察,达到利用最低的成本引入最多的资源入场的目的,一来增加客流量,二来提高项目知名度。
⑵ 房地产销售怎么开发客户
线上拓客:
1 本地用户最多的房产网内找本项目的论坛,发布本项目的信息或者买本项目不可不关注的十大细节等等作为标题来吸引客户,在内容上最后包装自己,比如从业时间多少年,做过什么项目,业绩如何,精通哪一方面,可以给客户提供某些增值服务等等
2 在论坛内留下QQ群号,QQ群的名字就是本项目意向群(及时提供项目最新信息,专业销售团队专业分析某某区域价值,每天早报,。等等增值服务)
3 在专业二手房网站发布距离本项目较近的高性价比房源信息,吸引购房者,留下电话后再做解释和引导
4 在竞品楼盘业主论坛内最火的帖子下及时跟进自己楼盘的信息和自己的联系方式房地产销售怎么找客户?
线下拓客
1 搜集业主资料,看看业主上一个居住集中的地方,然后去针对性小区或者小区附近的超市,广场,人流多的地方发传单或者摆放展位
2 搜集业主资料,看看业主都是从事什么行业,然后是否能在业主工作单位内组织集中宣传演讲或者组织团购
3 在项目附近的企事业单位去谈团购合作
4 在竞品楼盘附近找客户
5 向公司老业务员做人情,请教哪一种来访渠道最有效,
6 调查客户实力,看是否可以从保险,金融,理财,竞品楼盘买客户号码
7 做领导人情,有些大客户或者关系户都是直接和领导接触。
8 回访业主,拉近客情关系,让老客户推荐朋友来看房
9 分析客户群层次,找客户日常生活娱乐活动区域发传单(老年人的话,就在幼儿园门口,菜场,广场。)
10 房展会,车站会,婚博会,金融理财,保险业务,等等展会附近或者工作单位附近发传单
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⑶ 房地产如何开发客户
这个你放心抄,别人买卖房子,出租房子,会首先来找中介.也就是说会有登门客户,不用你到外面跑.比如:有客户来要买房子.你就根据他的需求来给他配房子,然后带他看房.要是他看中了.你就跟房东谈价钱!成交~~~
⑷ 怎样的房地产暖场活动能吸引到意向客户
高成交活动既要好看又要好吃
►什么时间举办活动效果最好?
关于在哪一天做活动要分两种情况,一种情况是开盘前的销售前期,这个时候的活动主要根据工程节点和营销节点确定,基本比较容易;一种情况则是开盘后的销售中后期,要确定活动时间,关键的技术要点就是分析客户的成交周期和客户曲线。
所谓成交周期就是从客户第一次进线或到访起算到最后成交的时间周期,按通常情况来说是半个月。取一段时间如上两个月的成家客户样本进行统计,取多数客户的成交周期为参照。
知道客户的成交周期后,我们还需要分析上段时间的客户曲线,客户曲线包括成交曲线、进线曲线、上门量曲线。根据销售的原理――积累一批,消化一批,即一段时间的任务是大量积累新客户,新客户到一定量以后,必须举办活动进行较大规模集中歼灭。这样,客户成交量就往往会呈现一条曲线,有波峰、波谷。波峰就是客户成交量最大的时候,这往往表明前期积累的客户已经被“歼灭”得差不多了,这个时候如果紧接着做活动,成交效果肯定不好。
因为客户也需要一个休养生息、慢慢积累的阶段,这个阶段往往要间隔一到两个成交周期。我们观察客户成交曲线,如果距离上次成交的波峰有一两个成交周期的时期间隔,然后再观察这段的上门量曲线和进线曲线,如果客户进线和上门量有一定的积累,这样就表明举办“歼灭性活动”的时机基本成熟了。
►在哪里举办?
活动的地点一般放在销售现场,主要需考虑宣传和展示的需要。如有开放式广场、水系、园林等呈现与配合则是上佳活动场所。
还有一种情况,楼盘前期不具备展示、接待的条件,或者需要一个大的楼堂馆所容纳大规模的客户,则往往选择一些高档的酒店宴会厅、剧院等。
►请什么人来参加活动?
对于传播来说,首要的任务就是影响“意见领袖”,现实销售中,焦点客户、业内人士、小孩、媒体都可能会成为“意见领袖”。
对于人物的考究,技术要点主要有六个:
一是通知了意向客户以后,还必须通知老客户和他们的亲朋好友,另外比如房地产公司会员俱乐部的会员等等都可以邀请一部分。这部分人可能并不能成交,但其作用是烘托成交气氛和进行口碑传播。需要成交的客户看到有这么多客户在销售现场,也会感到紧迫感和优越感,会促进其成交。另外,很多观众本来只是抱着看看的热闹来参加活动,但受到活动现场气氛的感染,也加入了演员的行列,最终也成了现实客户,这种例子比比皆是,也就是所谓的“羊群效应”。
二是业内人士。专业人士往往是其亲朋圈中的意见领袖,他们的意见是最有权威性和说服力的。亲朋好友要买房了,很多往往会去咨询自己的业内朋友,所以,“得业内者得天下”,深圳很多楼盘尤其是豪宅在销售时都专门安排“阳光接待大使”(即业内人士接待专员),专门为业内参观人士提供咨询服务,并根据身份给予较为详细的资料。在重大活动节点,邀请业内人士共同参与体验。除此之外,还提供项目宣传资料给予代理商、广告公司、建筑设计单位、园林设计单位等相关合作公司。
三是焦点客户。所谓“焦点客户”是指影响力大、交游面广、购买力强的典型目标客户,他们在自己的圈子中具有相当影响力,打动他们就打动了一个圈子,可轻松实现圈子里的“链式传播”。
四是小孩子。小孩子是客户中最不可忽视的群体,小孩子往往是第一个、最积极的向家长表达自己意见,其在很大程度上能影响家长的决策。所以,在做活动的时候,千万不要忘记孩子,有必要为他们准备些小礼物,如小金鱼、漫画书、风筝或者小玩具等等,小礼物要在一入场的时候就给小朋友。
五是媒体。活动过后的媒体炒作与放大也比较重要,媒体的介入可以成功的扩大项目的影响与口碑传播,塑造项目的销售速度与销售气势。所以,在组织活动之前,媒体的邀请以及新闻通稿的准备都是必不可少的。
六是领导。领导在活动中往往具有仪式和象征意义,在组织活动之前必须提前就预约好领导的日程安排。
►要找好活动由头
为避免商业意味太浓,给客户造成廉价甩卖的印象;活动必须师出有名,不能盲目折腾客户;用由头去统帅活动全局。
一般举办活动由头包括庆祝节假日,项目亮相、开工、售楼处开放、样板房开放、封顶、开园、认购、升级、算价、开盘、开业等营销节点,还有与某单位联谊,答谢老客户,举行肯德基品尝周、澳大利亚风情周活动等等。
►小活动穿插大活动中
在举办活动的时候,为了加长客户逗留时间,通行的做法就是组织一些可参与性、趣味性的小活动穿插其中,这些小活动客户乐意参加,还可以获得一些小礼品、小奖品。常见的参与性的小活动主要有高尔夫推杆、真我素描、DIY活动、幸运飞镖、圈牛仔等等。
►促销政策提前制定好
活动只是搭台,但真正的目的是为了成交,而成交需要强有力的逼定工具,这就需要促销。结合活动,制定一些促销政策,这是非常必要的。
►展示
在房地产营销中,“眼见为实”是一个颠扑不破的真理,把自己最好的卖点真实的展现出来,这比做一百次宣传都有效。
做活动的展示主要有两类,一是软展示,即在项目已有硬件的基础上展示未来的生活方式等。
展示的第二项是硬展示,即需要项目硬件的配合,包括项目的外围导视、园林、场地装饰、活动包装、看楼通道、清水房、工法样板房、精装样板房等等。
►推售产品要搭配好
“歼灭性活动”的最大目的就是为了成交,在活动之前,一定得做好预销控,计划主推哪些单位,推出单位的搭配是否合理,怎样去引导、分流客户这些都是很关键的问题。
一般情况下,推售单位至少要有一个“价格标杆”和“瘦狗产品”的搭配。价格标杆是最高价单位,用以拉升和衬托其他单位的价格;瘦狗产品则是占有资源少、产品有缺陷、市场不欢迎的产品,往往在活动中作为“特价房”或“促销单位”推出,以促进销售量。
►服务要到位
服务主要指客户的接送、指引、接待等各环节的衔接一定要到位。
“歼灭性活动”的所有重心都必须围绕成交,在设计活动方案的时候始终得考虑“抓客户、促成交”,如何促成交,就是“既要好看的,又要好吃的”。一个好的活动,既能让客户感受好的气氛,让客户尽情参与,服务周到让客户心情愉快,这是好看的;同时,更重要的,就是给客户好吃的,即有无促销、有无稀缺单位推出等等都是给客户的实惠。
楼盘活动100个金点子
►炒作城市区域板块类
1.业内论坛
邀请区域内各项目营销总监,就该区域市场的影响及区域未来区域的市场走向进行讨论。论坛利用网络直播的方式进行宣传。
2.高层论坛
3.区域发展研论会
建筑形态分布格局数据分析与预测;政府未来宏观调控思路;地产行业与地方发展的关系讨论。
►奠定项目国际品质类
4.国际论坛
以古玩、现代艺术瓷器鉴赏展示项目的高雅、尊贵形象,吸引收藏界客户群体,配合软文宣传,达到销售产品的目的。
5.奢侈品联展
奢华品牌与身价的对接、名车名表名包名酒等赞助活动。
6.名车展
7.瑞典水晶展
现场展示瑞典的顶尖水晶品牌--ORREFORS;专家现场指导如何鉴别水晶。
8.名车试乘试驾活动
名车试驾,与媒体、汽车销售商联和运作,开发商提供赞助和场所,媒体负责宣传推广。
9.红酒、雪茄品鉴沙龙
此类活动符合高档项目业主的审美情趣。营造温馨、舒适的活动气氛。可以充分传递项目的高贵典雅品质。通过活动配合老带新政策的进一步实施。
10.世界老爷车展
11.国际旅游小姐大赛
12.新年音乐会
新年音乐会不仅可以全面提升项目的品质;而且还可以进一步增强其富有人情味的亲和品牌形象;
13.春节烟花、花车表演
在春节期间,应主动出击,在市场的空档期发出声音,由政府出面,联合其他中心区楼盘举行“新春迎新晚会及烟花汇演”,各楼盘制作花车,一盘一个在春节期间全市巡游!
►体现国际休闲生活类
14.生活家论坛
15.生活摄影展
邀请知名摄影师及业主到现场拍摄景致及建筑,从中评选奖项,并将优秀作品收集整理后统一出刊发行。
16.高尔夫俱乐部互动
选择区域高端球场,以设立奖金的方式举办高尔夫比赛,在参加活动的高端客户中传递项目的信息。并通过媒体报道赛事,保持项目的关注度。
17.英式皇家马车游园活动
英式皇家马车游园活动。
18.尊享酒会
在高档的西餐酒会后举行产品发布会。配合介绍发展商、项目、国际团队、物管等等。
19.亲子教育沙龙
亲子教育是我项目目标客群的关注点。活动邀请青少年教育专家与业主及意向客户互动,赠送到场客户亲子教育书籍,通过活动继续挖掘客户,促进销售。
20.明星宝宝评比
采取业主互动的形式,通过自己可爱的孩子让业主互相了解,互相熟悉。营造现场气氛,促进现场成交。
21.寻宝活动:适合有丰富山资源楼盘
在山上举行“寻宝”活动,在山上各处放置小金饰、折扣券、芭比娃娃等物品,客户按照寻宝图寻找,找到物品归自己所有。
22.少年夏令营活动
活动建议:少年领袖训练营;少年都市生存大挑战。
23.关注健康从体检开始
针对业主和来访客户,进行健康体检,量血压,测视力,专家给健身建议,倡导健康生活,造成轰动效应,带动更多的客户参加,从而以健康体检带动销售。
24.养生之道讲座
针对业主和来访客户,传授养生方面的知识,蓄积人气,造成轰动效应,带动更多的客户参加,从而以养生之道讲座带动销售。
25.健康系列讲座
意义和作用:面向项目业主开展关注健康系列知识讲座;对业主关心的健康问题展开讨论,专家给出建议;吸引上门,促进成交,活跃现场气氛,感受项目温馨生活。
形式和内容:针对业主和来访客户,开展关注健康系列之是讲座,专家针对不同的个体给出健康建议,蓄积人气,造成轰动效应,带动更多的客户参加,从而以健康知识讲座带动销售。
26.德国风情系列活动
(1)“德国特色土豆餐”品味活动
“土豆餐”为德国最具特色的美食之一。
(2)“黑啤欢乐饮”活动
德国盛产黑啤,针对此特点设置“饮黑啤大赛”、“挑酒大赛”等环节。
(3)“明珠狂欢节”活动
德国是一个狂欢的国度。在社区内举行狂欢节,吸引人气,塑造社区文化,增进客户对项目的好感度。
►树立企业品牌形象类
27.慈善晚宴
邀请政府领导、发展商领导、老爷车车主、业主、中华慈善总会、社会名流、著名收藏家、媒体记者等参加宴会,进行慈善捐款。
28.圣诞祝福会
通过组织传统的西方节日“圣诞节”,开展祈福活动,达到与新老业主的紧密联系,树立发展商良好的社会形象,继续加强和巩固业主的信赖感,以期达到促进销售的最终目的。
29.8月买房抽国外国内游
通过大转盘的形式来决定去哪个省份或者国家旅游,地点由公司罗列。
30.爱的回忆馆
展示从上个世纪30年代到本世纪不同年代的结婚照;展馆开放期间,有意向者可提供结婚照;凡提供照片者均可获得抽奖机会,大奖为海南三亚双人游、婚纱摄影套餐。
31.上阵父子兵
1、举办亲子活动 2、由爸爸和宝贝一起参加趣味竞技活动 3、获胜者可获得奖品。
32母爱冰品大比拼
1.由母亲制作冰品进行评奖,评选出最佳创意奖,最精外观奖,最美味奖,获奖者获得奖品。
33.福社区生活365
从“衣食住行“四个角度,征集联盟商圈商家、大到商场、汽车4S店、银行,小到速食店、电影院、洗衣房,联络这些商家进行专场的活动推介,并且给予客户可以在这个商圈内商家消费的优惠或者优先服务权。
34.交换空间置家建言
在市场广泛发布信息,请客户到样板进行“挑刺”,并且按照自己的想法进行布置,请知名装修和软装类的专家进行点评,从成本、节能低碳以及个人风格方面进行打分评选。
35.法式红酒美食汇
活动内容:1、邀请业主及客户现场品酒并举办冷餐会;2、赏月酒会上并配有小提琴演奏等助兴节目;3、会后赠送参加活动者月饼礼盒。
36.宝藏在香溢
样板区开放寻宝活动。1、在样板房及中轴景观中的放置密封纸盒(漂流瓶),纸盒内放置各式小纸条(从谢谢参观到各式大奖)2、纸盒随意撒放在样板区各处3、由业主寻宝,在寻宝过程中感受中轴景观,精装的唯美细节,寻宝者最多可搜集五个纸盒4、参加者可选择打开5个纸盒并拿走其中最想要的礼品,或是不打开纸盒,直接赠送制定礼品。
37.“潜伏”销冠海选
面向市场客户,重点针对已购客户以及意向客户,邀请客户参观社区的全部内容,包括销售中心,社区,样板房等,然后列举项目亮点,能列举出最多条款的参与者荣选为“当期销冠”,定期评选出一位,最后进行总决选,对于当期销冠和总销冠进行有有相当诱惑力的物质奖励
38.闭店选房一房一价
只有凭邀请函入场,一房一价,不再接受任何议价;推广期的二周进行顾客的蓄水,意向客户的蓄水;长期积攒下来的客户的邀约;二:下单不同的金额进行现金的返还;具体的价格我们可以自己策划!保证自己的收益;三:下单就可以进行轮盘抽奖;业主自己摇轮盘,决定自己的奖项;备注:邀请卡有2种获得方式:
39.冰雕节
在示范区举办冰雕节,吸引客户参加。
40.骑行活动
山水资源较好的项目可针对业主及意向客户举办骑行活动。
41.少儿围棋挑战赛
42.时尚芭莎形象策划分享
针对意向女性客户,邀请时尚专家来分享如何穿衣打扮。
43.“私人订制”剧目
天津项目在实景园林示范区开放活动中,结合城市特点和节点特色,聘请艺术剧团为万达项目量身定制了一场幽默话剧。剧中的故事背景、场景、人物、故事情节均发生在天津万达广场,观众在观赏话剧的同时,也可长时间感受实景园林带给人的愉悦感受,演出与环境体验相得益彰。
44.封顶活动
万达太原项目,结合大商业封顶节点,采用城市前所未有的直升飞机试乘巡游形式,以“空中看太原,空中赏万达”为切入点,结合盛大隆重的封顶大典。通过精彩的舞狮表演与直升飞机形成空陆联合展示,引发全城轰动,真正将万达大商业封顶,“万达广场繁华将现”的讯号传达至城市各处,完满达成预期目的。
45.与城市大型演艺赛事结合
许多城市均有属于自己特定赛事或大型盛会,如赤峰的“红山文化节”、延吉的“朝族民俗运动会”等,一段时间内必为全城关注热点。而有效的融入其中,并对万达品牌进行宣传,可在短时间内获得较大传播度,达到事半功倍的效果。
46.与城市大型公益活动相结合
比如冠名活动。借助城市量级的大型公益起势活动,不仅能快速为项目建立知名度,且能通过活动举办过程中与各企事业单位形成良好互动,为项目获取有效渠道客户资源。
47.结合时下最受热议影视剧举办活动
比如万达2014年就结合《催眠大师》举办了“大型催眠魔幻活动”活动,引发城市好奇,客户到场踊跃,现场氛围热烈,达到预期效果。
48.夏日欢乐嘉年华
活动主要包括舞台区表演和开放区游戏,其中水上小丑表演和单车表演让业主重新到体会扣人心弦的刺激,另外,湖边风情区里还将设专人免费为业主画像和拍照等等。活动现场还会免费派发雪糕、冰咖啡、冻奶茶、爆米花和啤酒等精美食物。
49.举办摄影展/图片展
央美地通过这次活动展示了所在区域的未来前景和项目工程的进展情况,给客户一个很清晰的市场印象和产品印象,帮助客户更多地了解项目。
50.大家来找碴游戏
对多幅经过PS的不同精装样板房的画面进行“找碴”品牌连连看游戏,考验的是客户的记忆力与对精装样板房的了解度,将样板房内所有家装与对应的品牌连线T恤绘画DIY
51.清凉一夏送你一吨油
活动内容:冷饮+冷餐,举办品牌连连看游戏,老到新到访登记赠送油卡一张,成交更多好礼相赠。
52.陶艺制作活动
活动内容:陶艺 DIY
活动奖品:亲手制作的陶艺
活动点评:亲自动手 亲子互动
53.儿童活动
现场打造成了一个“魔幻城堡”,各式各样的娱乐环节给孩子们带来了无限的乐趣。 “魔幻城堡”中有小朋友钦佩的魔法师,有美丽纯洁的天使姐姐,有魔法人物DIY/和魁地奇竞技,还有很多小朋友喜欢的小玩具。
54.醇香摩顶咖啡活动
活动内容:糕点师现场制作摩顶咖啡,讲解咖啡的制作工艺。客户可亲手制作摩顶咖啡。
55.亲子周末
活动内容:亲子互动绘画沙画。小朋友参与扭扭车、滑滑梯等小游戏。与社区幼儿园合作,现场老师们交小朋友钢琴与体操。
56.“魔法假日”奇妙之旅
活动内容:现场提供冰饮。现场体验近景魔术的神奇魅力,魔术师现场教学,将神秘魔术传授到场嘉宾。
57.周末相约嘉年华
现场提供冰饮。凭借万客会会员卡或会员申请表,均有机会参与万科金域华府“相约嘉年华”抽奖活动。活动奖品为欧洲之星嘉年华通票+万达免费电影票。
58.心心相印 马克传情
到访客户马克杯上烫印自己的生活照、喜欢的人物、漫画、甚至是爱宠的照片,制作独一无二的马克杯。
59.日本美食之旅
活动内容:现场提供多种日本寿司、点心,供客户品尝。
60.宠物秀活动
活动内容:现场有专业训犬师表演,首先是可卡的敏捷表演,包括了越障,独木桥,s杆,然后是飞盘狗表演
61.DIY秀出您的创意
1、现场珠宝DIY:以珍珠为主要材料,客户可以根据自己的喜好现场制作城手链、耳环、耳坠等 2、石膏彩绘:根据好,现自己的喜场调配颜料,装点石膏所有参与客户均可以把自己动手制作的物品带回家,留做纪念。
⑸ 在房地产公司如何接待客户
1、问候和迎客
一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫做外开门客先入,内开门己先入。在挡门时,要侧身,留有充分的出入口,并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客人进入后再慢慢关上房门,跟随进屋。
在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如“您好”、“欢迎您”,对认识的客人也可以直接称呼,如“张先生,您好”;“李阿姨,欢迎您”。如果有不认识的人,可先问明对方尊姓,然后立刻称呼和问候,并向雇主禀报。一般情况下不必与客人握手,如果客人把手伸过来,你要顺其自然随之一握,并请客人进屋。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋,应主动给予帮助。如果家中有小孩子,也要嘱咐孩子向客人问好。如果客人手中有重物,招呼过后,应接过重物帮助放好。若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客人,应待请示雇主后再行决定是否接待客人。
在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境,同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时,先要有所动作,让对方明白所往何处。如果要带客人到主人的房间时,应先敲门,得到允诺后再开门并引导客人进入。
2、招待宾客
(1)座位的安排
客人进房后,通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子,而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上,因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇,最好让他们坐在一起,而不要分开。一般来讲,坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座,要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。
在请进让座接待中,要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势,并立即请客人落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客人来到后,你的主要任务就是满足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你处处为他考虑。
(2)款待宾客
客人落座后,你应担负起招待的任务,首先应端茶递水,如果是盛夏,也可以送上清凉饮品,如有可能,可以提出几种饮品请客人选择。首次沏茶入杯不要倒得太满,通常七分满即可。送茶时最好使用托盘,将茶杯放入托盘内,以齐胸的高度捧进,先将托盘放在桌上,再取出茶杯,双手敬上,先宾后主,并轻声招呼:“请用茶!”。
注意要将茶杯放在安全的地方,且杯耳朝着客人。如需要将茶壶放置在桌上,应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时,通常手持托盘,面对客人倒退几步,在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。如果送茶时房门已关,应先敲门,在得到容许后再开门进入,然后说声“对不起!”再进屋。若客人停留时间较长,应随时主动为客人续水敬茶;续水时,要将茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上或弄脏客人衣服。
雇主会客时如无明确要求,在他们谈话时,你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中,还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。如果客人带着孩子,应给小孩取一些糖果和玩具,并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便,你可请示雇主:“您若没有什么事,我可以带孩子到别处玩;若有事,您可以随时叫我”,当得到雇主的同意后,应对客人礼貌示意,随后带孩子们到别处玩耍。
如果客人已逗留至快用餐时间,你的雇主和客人均无告别之意,你应请示雇主是否需要备餐。注意,请示时要将雇主请到别处再问,并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度,切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐;若需要备餐,应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果,必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。
(3)送客礼仪
如客人提出告辞时,要等客人起身后再随主人相送,且应跟随在主人之后,切忌没等客人起身,先于客人起立相送,这是很不礼貌的。“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪;因此,每次待客结束,都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时,家政服务员应主动为客人取下衣帽,必要时可帮他穿上,同时选择最合适的言词送别,如说些“希望下次再来”等礼貌言词。
当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上;否则,会让客人感到来此做客是不受欢迎的。客人告辞时如带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物,并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口,高层住户送到电梯口。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要目送客人上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度,笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意,不要急于返回,应待客人完全消失在你的视野外,或电梯门关闭后,或车开出视线外后才可结束告别。
⑹ 房地产新客户拓展渠道和方式
1、对能源、资源类行业客户的深入挖掘此类人群往往是购房大户。
2、坚强散售,深入社区宣传,引导手有余钱的东家。
3、找准“带头大哥”,渗透进“矿老板”的圈子,扩大在圈子中的影响力,就会吸引大批购房者。
4、长期驻扎山西、内蒙、河北等地,建立“晋察冀”革命根据地,深入挖掘客户资源。
找准客户,摸清需求,长期维系,精确制导。
深入各大社区、写字楼进行信息的宣传渗透大客户组瞄准的是大客户单位以及其他可能发展为大客户单位的普通机构通过信息宣传和活动组织发动他们到项目现场实现成交物业组则发挥顺驰物业管理当时天津30多个小区的资源充分利用物业公司力量形成联动让物业公司在所管理小区内展开信息渗透以及组织活动为项目输送大量客户联动组利用顺驰不动产大量三级市场连锁门店的渠道优势让三级市场门店销售人员推荐有效客户形成二三级市场联动的局面外卖场组主要是指项目设立的分售楼处。支持保障组则是负责客户资源部的内勤工作同时挖掘客户资料库为业务组提出可行性建议提供精确制导的客户资源方向。
其中非常著名的案例:从2004年12月份2005年3月份顺驰天津“太阳城”项目客户资源部的《操作手册》来看顺驰整个渠道拓展体系如何运作以保证项目高目标的实现。顺驰天津太阳城项目是一个占地2700亩的大盘该项目位于天津河东区的边缘地带配套和人气都相对不足。顺驰在操作这个项目的时候又是一贯的高销售指标包括去化量指标和价格指标都远远突破该片区的价值体系按常规的坐销手段肯定是不行的顺驰的“渠道拓展”综合行销、分销、传销的形式发挥了重要的威力。从上面的《操作手册》可以看出首先每月都要明确的销售产品目标和客户目标然后再根据这个去确立工作方向。每个月卖什么、卖给谁、怎么卖是必须要清晰的。其次每个部门聚焦目标的实现各司其职发挥其各自的渠道威力真正的深入市场细分客户把工作做深、做透。顺驰如此强大的渠道能力有其先天的资源优势就拿天津市来说顺驰物业管理30多个小区物业公司构成一个强大的渠道网络顺驰不动产在天津拥有200多家二手房连锁店也是一个极佳的网络资源。这些资源一般的开发公司并不具备但是如果楼盘突围的需要完全可以整合外部的资源。例如上海金地就曾整合中原地产在上海的三级门店渠道实行二三级市场联动另外很多物业公司也是完全可以洽谈合作的。还有银行、汽车销售公司、各种客户俱乐部等渠道资源都可以进行外部整合。总之只要深入市场很多的渠道都可以拓展利用最终打一场漂亮的攻坚战。
总之面对高目标、高难度的楼盘销售实行“渠道拓展”是非常有效的。在国内地产销售界稍有名气的香港泰盈地产号称“刀锋营销”其在操盘的时候注重直销直销员遍布各个区域派发单张。比起顺驰的渠道拓展系统虽然粗糙许多但相对初级阶段的单纯坐销来说也赚得了不少加分。对一个国家政权来说向来有所谓“打江山”和“守江山”之分。如果说“渠道拓展”是打江山“关系营销”则属于守江山。在房地产营销中二者具有同样重要的地位。
⑺ 如何应对房地产异地销售
——- 谈异地销售之解决方案 自2006年起房地产异地销售逐渐升温,房产遍布全国各大、中城市,海南、广西、山东等地的房产居多。而向这些房产一般都有各自的卖点、在当地早已是供大于求了,所以大部分开发商选择了异地推广销售,来满足不同客户的需求。异地销售和本地销售存在着本质的差异,就是卖方市场和买方市场的区别,如何成功做好异地销售市场,简单总结如下: 1、进行充分市场调查 对要进入的城市进行全面的市场调研,这是第一步,也是决定市场开拓的关键一步。主要针对城市发展状况、人文社会、国民收入水平、主导产业等进行全面的市场细分,从而得出结论。 2、真正做到入乡随俗 如果外地公司在不了解本地市场的情况下,就盲目的按照传统手法进行推广,往往会以失败而告终。所以要了解客户的喜好,对客户进行细分以及媒体、传播渠道进行定位,才能避免外来公司水土不服。 3、城市形象高于房产 推销一座城市比推销一座房产更为重要,有可能客户对你所在的城市并不了解,这样如果把你的房产介绍的再详细那也是没有用的,所以说城市的形象、人文、地理对客户是非常重要的。 4、寻找最佳推广方案 5、努力做好二次销售 如果你的一个客户购买了你的一套房,各个方面都很满意,他可能会告诉他身边的几十个人,这样一传十、十传百的效应是非常值得借鉴和学习的。 异地商品房主要是给客户一种全新的生活方式,但同时相应的风险较大,希望够房者在选购时要注意,开发企业的商业信誉尤为重要。
⑻ 如何进行房地产蓄客
这是一个抄比较漫长的过程袭:
先从各个业务开始,了解下对方有没有地产方面的投资以及投资意向。
定期的跟踪客户,同时了解同城内各个地方的项目情况,优缺点。
通过一些方式寻找客户,比如网上、论坛、微博等。
陌生拜访了解客户的需求,并记录下来。
长期坚持下去,就会有成就。
⑼ 做房地产销售如何进行户外拉客
你好!户外拉客?你可以选择驻守!A.拿一块驻守板,写上你的主营楼盘,最好拿上几把钥匙回(答方便带看),在人流量比较大的地方驻守比较有效果。B.如果你是大公司的,代理一手楼盘,你可以去案场里面撩客户,(一手房里面上门客还是很多的)。当然你也可以与案场销售合作。