1. 结合实际谈谈如何运用消费心理学
消费心理学对广告的作用:说得直白点,就是研究人的消费心理,摸清人如果有购买欲望等等
广告中如何运用消费心理学:抓住关键点啊,通过消费心理学了解人们的购买心理,做出贴近人们预期的广告
2. 怎么利用消费心理学促进销售的增加
那么第二个销售心理学最重要的就是沟通能力,其实良好的沟通能力是作为销售人员最基本的一个要点,只有综合多方面的学习环境才能够促进销售心理学的增加。
那么第三个比较重要,就是保持平常的心态,只有平常的心态才能够接受我们销售金额的起伏,并不是每个销售人员都是能够保持每个月业绩还稳定的,只有不断地学习沟通以及不断的安慰自己才能够促进自己心理状态的平衡,如果自己心理状态不好的情况下,要想提高自己的销售业绩是非常困难的一件事,也会给自身带来更多的一个压力。作为销售人员来说,适当的学习心理学方面的一些书籍以及一些课程是非常有必要的,而且销售方面来说必须经过长时间的经验积累才能够提升销售能力,从而促进我们销售金额的增加,带动我们整体的业绩提升自己的薪资水平。作为销售人员,我们在学习以及工作的时候,适当的和经验多的同事学习也是非常重要的一项本领,书本上的知识,运用到生活当中的情况下,必须经过长期的运用,效果才能更加明显一些。
3. 求助,房地产开发,目标市场的消费心理的把握中,遇到客户的疑虑心态时,如何去分析
(一)质量疑虑:如交楼标准是否如楼书所述,如无样板间、实品展示这种疑虑很难根除,又由于近几年业主维权运动高涨,信任度难于短时间内确立,因此如本项目在本区域内不存在明显的产品差异或价格差异,质量疑虑在某种程度上会转化为价格疑虑;
(二)价格疑虑:主要体现在购买能力与对项目好感度之间的平衡,若失衡客户或长时间犹豫比较,或干脆不买;
(三)产品疑虑:对新产品的认识,每个人都有一个过程。因此产品细节对客户的影响也较大,如是否朝阳,观景,楼层是否合适,精装标准是否适合,面积指标,套内使用率,承重及可调整余地,节能,供暖方式,智能化系统是否先进等;
(四)承诺疑虑:由于为新项目,故承诺兑现值无从考证,因此即使进入签约环节,仍无法确认项目承诺的可信度,因此补充协议成为了客户保护自己的武器。而牵扯最多的是面积承诺、精装标准承诺和配套使用承诺;
(五)服务疑虑:主要针对管理部或管理公司,由于服务的付费较高,对管理的疑虑也会加大,而服务费用必须与品牌管理能力及水平相吻合,如果费用高于心理预期值,而又无合理的销售说辞,这种疑虑无法消除;
(六)投资回报疑虑:凡是与“商务”有关的项目,无不设计一套漂亮的投资回报理论,而真正的投资客会很理性,如不能提供良好的投资回报参考,这种疑虑无法消除;
(七)支付能力疑虑:主要体现在本人经济状况,同时也与销售引导有关,没有一个客户会去关注每一种户型,适合即最重要。这种疑虑一旦出现,会大大减弱其对产品及各层面的兴趣;
(八)配套疑虑:这里提到的配套泛指除户内以外的配套,主要关注点有:会所功能即是否有偿使用、卫星电视、是否可注册公司、配套交付时间、车库定价及配给量等;
(九)非可控因素疑虑:如购买行为是否受到约束、距离因素、自身不稳定因素、其他投资方式回报状况等。
4. 如何认识和理解消费心理学在市场营销过程中的应用
认识和理解消费心理学在市场营销中过程的应用,主要是从几方面着手:首先就专是要抓住消费者的属内心才能有的放矢;其次对于消费者内心要投其所好,才能很好的完成销售这一过程;最后一点也是要真诚对待消费者才能得到双赢!
5. 假如你是一位服装销售商,你如何利用消费心理学研究原则的知识,促进你的销售活动
这个很简单啊,你就把消费心理学的原则逐一列举出来,然后逐一将服装消费者回的心理对应上去就行啊。但是答我说的是理论,实际情况要比这复杂的多,因为理论不可能涵盖所有的实际内容的,但一个总的目标或者导向,应该是站在消费者的立场来看待问题、研究问题、解决问题,换位思考,市场经济莫不如此
6. 销售中如何运用市场营销理论
对于任何一个行业销售来说,营销理论中的4P理论都是必不可少的。可以说企业的一切营销动作都是在围绕着4P理论进行,也就是将:产品、价格、通路、促销。通过将四者的结合、协调发展,从而提高企业的市场份额,达到最终获利的目的。
具体应用方式大致如下,以手机为产品举例说明:
一、产品是吸引顾客的根本:比如如今手机已经是现代社会人不可或缺的沟通工具,随着手机的普遍,手机慢慢的开始想多功能方向发展,现在,手机不仅仅具有通话功能还具备其他的附加功能。哪种品牌的产品能够符合用户的需求就可以获得用户的喜爱。这也是产品在4P理论中占有不可或缺的原因之一。
二、价格是消费者最关心的要素之一:很多消费者在选择手机时会先在互联网上了解产品特性、价格等之后再到移动公司试机、购买。消费者心目中已经有了价格期望值,比如现在的手机行业有一个普遍的营销方式就是充话费送手机。
三、渠道决定消费者与产品的接触程度:手机产品进入市场后,如果不能够接触到消费人群,手机营销只能够是一纸空谈。这也是现在很多移动营业厅和专营店选址都是在消费人群高度集中的地方的原因。
四、良好的促销模式必不可少:促销在4P理论中也有它独特的地位,现在很多手机促销方式通过冲花费送手机,或者买手机送话费等促销手段,或者联合不同的经销商制定科学合理的促销方案,可以达到双赢的效果。
手机营销是一个需要各个方面相互配合的一个营销过程,4P理论在企业营销中具有指导意义,这也正是在销售中应用市场营销理论的根本。
7. 如何运用消费者心理树立正确的消费观
出于跟大家相互探讨共同提高的愿望,现列举如下。
一、面子心理
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售
二、从众心理
从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。比如,购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。
三、推崇权威
消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。
四、爱占便宜
中国人经常讲“物美价廉”,其实,真正的物美价廉几乎是不存在的,都是心理感觉的物美价廉。消费者不仅想占便宜,还希望“独占”,这给商家有可乘之机。商家如果在话语中隐含如下信息:只有你一人享受这样的低价,便宜让你一人独占了。面对如此情况,消费者鲜有不成交的。除了独占,另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品,这就是买赠和降价促销的关键差别。
五、害怕后悔
每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突,所谓购后冲突是指:消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪,并引发不满的行为。
通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重,在销售的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。同时你必须时常问你自己,当顾客在购买我的产品和服务的时候,我要怎样做才能给他百分之百的安全感?
六、心理价位
任何一类产品都有一个“心理价格”,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围,低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此,了解消费者的心理价位,有助于市场人员为产品制定合适的价格,有助于销售人员达成产品的销售。
8. 我是一线推销员(房产),想要消费心理学、消费行为学方面的经典书,实战的,谢谢。
推荐机来械工业出版社出版的《消费心源理学》
内容简介
本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成,共17章。为了便于教师教学和学生阅读,书中结合当代社会生活中的热点,在每章安排了引例和章后的典型案例,此外还在止文中穿插了大量实例,拓宽了读者的视野。本书可作为普通高等教育市场营销相关专业的教材,也可供企业营销人员培训或自学使用。
9. 举例说明如何运用心理学的理论和方法提高销售
这种例子很多的,举两个吧。
1、从众心理。
这是商业上运用得最多的心理学效应,人们都有这种心理,不买最好的,只买大家都去买的。所以,很多商家都用了这样的方式,利用各种促销手段,吸引大家注意,而一旦部分人购买了这些商品,就会造成连锁反应,造成产品的疯抢,至于产品的质量到底如何,根本不会去深究。这一招在90年代的中国屡试不爽,目前国人对这个的抵制力稍稍强了一些,但作用还是非常强。最典型的就是脑白金,脑白金一度在国内疯卖,但你不查网络,你知道脑白金是哪个厂家生产的么?我不说,你知道黄金搭档和脑白金是同一个公司的产品么?生产脑白金的巨人集团,采取了借壳生产的方式,让别的厂家帮它生产脑白金。为什么巨人集团不自己生产?因为巨人集团信用不好,当年它就是因为作假欺骗消费者,导致其倒闭的。现在东山再起,就采取了借壳生产的方式。
2、锚定效应
这也是商家常用的一个心理学效应。锚定效应是指,我们判断事情的时候,喜欢参考一个既定的标准,至于这个标准是不是正确,我们并不会去深究。而这个效应运用在销售上,就是产品的价格。一个产品的真正价值,有几个消费者清楚,由于不清楚,那只能随着商家随意要价。所以,商家才会因此有了非常多做手脚的机会。最常用的就是节日促销,那种5、6折的折扣,看得消费者心花怒放,好像捡了大便宜一样,其实即使是5、6折,商家也是盈利的,而且利润还不低,那为什么平时不便宜一点?呵呵,若平时便宜,节日哪会有这样的轰动?