㈠ 怎样回答客户的问题
回答客户的提问不仅是对产品功能及客户疑问的解答,更重要的就是挖掘客户的需求点,并根据客户需求,将产品卖点推介给客户,达成销售目的。
比如:
问题1:“价格怎么这么高?”
答:“您认为我们的产品价格高在哪里呢?在现有市场上,同档次的产品基本上没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,那些确实是比我们的价格还低,但质量上和我们的产品绝不是一个档次的。”
问题2:“你们产品的价格是多少?”
答:“您之前对我们的产品有了解吗?我先给您介绍一下我们这款产品……”
问题3:“你们的产品价格为什么这么低?”
答:“您问的正是我们产品的关键。第一,我们具有规模优势,降低了整体成本;第二,我们的经营思路是坚持走性价比的道路。”
总之,回答客户的问题,我们要以挖掘客户需求、推介产品卖点为原则。如果违背了这一原则,再精妙绝伦的回答也是无效的。在不同场合、面对不同客户、销售不同产品、洽谈各种合作时,我们可选择的回答方式也不是一成不变的,只要坚持这一原则,掌握回答的规律,就能做出更加有效的回答。
㈡ 商业客户问题
其实谈抄客户是要讲究技巧的,首先不要让他感觉到你是因为生意或者项目上的事才和他沟通的,而是要交人,也就是说第一次拜访的时候把自己的项目介绍好,然后和他谈点别的,比如生意好不好做啊,现在社会什么现象啊等等他感兴趣的话题,争取知道他喜欢往哪个方向去谈,其次,第二次拜访的时候可以完全不谈业务,就说他感兴趣的话题即可,要到手机号后3 5天的电话回访或者短信回访。这样他对你这个人就产生了好感可以很大程度的提升你的合作几率。还有一点就是要注意他的肢体语言,比如看到他在凳子上左右摇晃的时候证明他已经坐不住了,换话题或者结束谈话。至于客户资料的问题如果你有你可以和企业培训的人去换,或者去报纸网站电视等等去搜集,最后祝您事业有成
㈢ 如何回答客户的问题
在销售工作中, 销售员只能尽自己的力量来做好工作,实事求是的向客户讲明情况和回答客户的问题,不虚夸不怕暴露产品的弱点,只有这样才能赢得客户的信赖,也才能把业务做的长久. 根据我多年的经验在回答客户问题时,一定要做到:专,精,准,全,问.5个字。充分利用好这5个字。就能解决客户的所有问题,给客户留下深刻的印象.下面我做详细的分析. 第1.专.作为一个销售员一定要有丰富的专业知识和商业知识,在回答客户问题时,即要专业更要通俗.一定要注意不要为专而专,一切的回答是为了让客户明白,留下深刻印象,达到作成生意的目的. 第3.准.有许多销售员在回答客户问题时,所问非所答.我记得和一位深圳的销售员交谈时,我已经提出:我想代理你公司的产品 ,能否介绍一下代理的门槛?结果他用了一大段介绍他的公司, 生产的过程.对我的问题根本没有回答.我只好说:有机会在合作吧!通过这个例子说明,回答问题一定要准,要解决客户的疑问. 第4.全.回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格, 产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了. 5.问.在回答客户的问题时,遇到不清楚或者难于回答的问题时,一定要学会委婉的反问,当然,不要引起客户的反感.问的目的是要更清楚的了解客户的问题和需求,是为了更好的回答客户的问题. 总之回答客户的问题是销售成功的重要一环,也是自己修养的体现。更是公司形象和产品形象的具体体现,一定不能马虎。
㈣ 如何做好商业地产客户在销售环节的客户梳理工作,谢谢!
按照其公司的业态进行分类梳理,你要根据自己的商铺准确定位自己的潜在版客群是哪些?谁具权备购买你商铺的消费能力,且有开店或扩张需求的。你可以找和自己商铺或内铺类似的项目,跑去踩踩盘,看看哪些人在租,他们需要什么?小客户走了你焦虑也不是办法,因为产品不符合他们要求或者预支,你需要的是寻找准确客群,然后发展他们。
㈤ 在商业地产中遇到价格高,公摊大的问题应怎么回答客户
原则:公摊大说明公共区域大,配套好。
照这个去解释就行了。
㈥ 商业地产招商二次拜访要问客户什么问题
你的意思就是回访客户吧? 第一次拜访客户一般就是看客户的意向度如何以及问题,第二次拜访客户就是在第一次拜访客户的基础上回答和反馈客户的意见和疑问,甚至明确客户的意向度。
㈦ 商业地产销售如何寻找客户
如果是来初级的房地产销售人员,刚自开始是需要到大街上去发传单的,路人接到传单,如果有购买的印象中会留下电话。打电话与客户邀约来看房子,如果客户对房子比较满意就会成交。有的房地产公司会收集有购房意向人的电话,大家可以挨个打电话,有购房意向的朋友们邀约他们到现场看房子。
㈧ 房地产客户常见的问题及解决方法
房屋质量、交付时间、面积差异、办证事宜、户口事宜。。。。。。
㈨ 高端商业地产的招商应该如何寻找客户
其实商业地产这个圈子很小,你多交几个业界内资深同行,或者找你所要找的品牌公司(一般大的公司都有网站)的拓展部经理,就跟他们聊,请他们吃饭,时间长了就都是朋友了。你通过几个人就能了解整个行业的情况了,这就是你的本事了,招商跟跑业务一样,就是长时间在外面跑,广交朋友。其实大品牌商家每年都有开店计划,拓展部经理也需要完成自己的开店任务,如果你的位置好,租金合理,人家也愿意和你合作,所以最好的办法就是登门拜访。
只是谈谈自己的想法,希望对你有用。