㈠ 房地产来电说辞范本
给你一个简单的吧，流程也就是这些。统一说辞是要样本吗？可以给我留个条，发EMAIL。
（1）临战准备
（2）接待客户
大部分意向客户可分三类：
1、行人
—可能是偶尔经过，拿拿资料，看看楼盘，或是周边居民。可设法先了解他从哪里来，若是周边居民，特来实地看房，这种客人很有可能是真实买家，一定不能忽视。他一定是带着实质问题而来的，你可从本项目与他看过的比较开始，了解他的需求所在。
2、广告受众
—这种客户看过广告对项目已有一定认识，多半带着兴趣与问题而来，但也是有意向的潜在客户。对这种家户要设法解决他的疑惑，引发他的兴趣，或许离客户落定只差一步之距了。
3、介绍（经公司/朋友/亲属/其他客户）
—这种客户不仅对楼盘有相当的了解和兴趣（因其亲友已经向他介绍过），而且有些疑惑也已被亲友所开释，他们所需的是眼见为实，印证自己的判断。这种客户属顺水推舟，加1°C便可能沸腾，唯要注意千万不要自以为是或节外生枝。
(3)介绍楼盘
—熟读有关资料，认识公司的产品。
—在与客户接触前必须先礼貌问候客户：“你好！欢迎光临。”并问他是否第一次光临。从客户的问答中应可判断出属哪种类型，并可据此以不同的方式灵活处理。
(4)参观
—要让客户有兴趣看房，不看房的客户是不会落定的。
—参观前先做好登记，但若客户原因而未能先行登记可参观后补登。
—所有参观必须随同销售代表进行。
—尽量靠近客户侧面，给客户有一种宽敞感觉以便随时回答客户的询问。
—把项目所有具备的好处在适当时候说出来。
(5)客户谈判
—不要滔滔不绝地发表自己的“高见”，要会察言观色，须针对不同客户采用不同的手法。
—随时解答客人疑问，若有可能可先让客户发表意见，倾听不仅是对对方的尊重，更是了解客户真正需求的有效手段。
—不要逃避疑问或抗拒，要正面面对，解除客户疑问等于使客户的决心更加坚定。
—尽量用准确而又肯定语调回答客人，有的地方数据最有说服力。
—若不知道答案，便以礼貌方式解释给客户听你将为他寻找答案，切忌超范围承诺。
(6)达成协议
—抓住客户动心的刹那促其落定，不必心软或担心其考虑不成熟，须知许多客户都是在“冲动”情况下落定的，等客户冷静后或许他们便又“变心”了。
—要让客户有一种紧迫感，要会自然地营造“紧张气氛”此时同事之间的相互配合或许可收到意想不到的效果。
—即便不能立即落定，也应留下线索（如电话或地址），以便跟进。
(7)收取定金
—未必每个客户都带有足够现金落定。若对方因现金不够而犹豫时，你便可帮他解决。你可建议他将所带的现金作临时定金先订下房号，买一个机会，多一份踏实，并给他一 段时间（按公司规定）来准备补足定金。
—开出定金收据。对于临时定金收据，一定要注明补齐定金的时限并让客户答字，否则便会有不公平交易情况出现。
(8)签认购书
—一定不要出错，否则可能麻烦无穷，为此可请同事协助把关。
—遇客户有特殊要求须写在认购书上，应先尽量说服他放弃并请他理解，倘若不行，应请示上级后再定，切忌自作主张超出范围承诺。
—签完认购书即填《成交客户档案表》及《成交登记表》，之后将认购书交相关人员保存。
（9）催收首期款（或全款）
—须清楚自己的客户交付首期（或全款）的时间及金额（可借助《成交登记表》并预先告知客户如何办理，特别提醒客户注意安全。
（10）签定买卖合同
—提醒客户相关注意事项（如带齐资料，若联名则需当事人到场；若委托他人则需出具公证过的委托书等）。
（11）开发票给买方
—遵照公司规定办理。
(12)协助办理银行按揭
—可事先（如在签认购书时）给客户书面通知，注明办理按揭时客户所需交纳的费用及提交的资料，让客户早做准备以免延误。
(13)售后服务
—切勿认为至此已完成交易而显示对老客户的不重视，须知老客户很可能会给你带来新客户，如因你自己的一时不慎而丧失成交机会，岂不可惜！即便老客户没介绍新客户，售后服务也是应尽的责任。
(14)销售档案管理及数据统计
—应对购买客户的资讯进行归纳及整理，通过对以往数据的统计分析，对市场有更清晰的理解与认识，同时提高自己的业务水平。满意请采纳，谢谢
㈡ 房产销售如何把来电转来访
找套能够吸引客户眼球的房子就哦了
㈢ 面试时人家问你为什么会对房地产感兴趣,怎么回答
面试的技巧很多，首先要看你要面试什么单位，诚实是必须的，但有的问题可以避实就虚。
㈣ 我在房地产公司上班，负责公司的招聘，想问一下，打电话叫人来面试的话术怎么说会比较好
1.是别人投给你的还是你网上搜索出来的，这两种要分别对待
2.充分了解对方的情况：是内不是在容找工作？还是找销售工作吗？期望的待遇是怎么样的？对房产销售感兴趣吗？住哪里？什么时候方便来面试？等等
3.根据对方的情况介绍自己的待遇，可能在你问他的时候，对方如果有兴趣的话也会问你？根据您的情况，我觉得我们公司的待遇方面还是挺符合你的要求的.......
4.安排面试时间，做好是24小时内，然后把地址发到对方手机，最好按照对方的居住地告知如何坐车，如果约的时间超过24小时，比如隔一个周末，最好提前再去个电话提醒。
5.不要幻想约的每个人都来面试，特别是现在房产行业貌似不是很景气的时候！
我想到什么新的东西再给你补充，祝你好运
㈤ 房地产接待客户后需要发条短信给客户，怎么发才能让客户对你加深印象呢编什么内容呢
某某先生/某某女士，您好！我是某房地产公司的小赵，你上次来我们项目时想要的楼层现在刚好调出来了，如果您感兴趣的话，请尽快过来。来时可以直接找我，那个大眼睛的置业顾问
㈥ 我是做房地产的 如何提问才能让别人感兴趣不挂电话
如果是销售的抄话，可以袭采用：1）利用第三方（特别是有知名度和权威的第三方）的名义去call客，比如先生您好，我是**房产网的客户服务人员，想问下您最近的置业需求，为您推荐一个楼盘；2）如果客户是竞争楼盘的客户资源，可以冒充是其他楼盘的客户服务人员；3）直接表明来意，但是不能生硬地问客户是否买房，而是以有噱头的方式去吸引客户。如：先生，我是**楼盘的销售代表，明天在售楼处有抽取iphone5的抽奖机会，请问您有兴趣吗？
㈦ 电话销售怎么让客户对你的产品感兴趣
很多销售人员都有这样的困惑：为什么客户一接听我的电话，总是答复说“现在不需要”、“我们会考虑的”，当我们一腔热情去访问客户时，却总是无功而返。那么，怎样让客户对你的产品感兴趣呢?
其实，有时候，我们没有弄清楚，为什么客户不需要我们的产品，是真不需要还是根本就不愿意去要呢?这两个有很大的本质区别。第一个是客观的，是暂时无法改变的。第二个是主观的，是客户在敷衍我们，不想给我们机会。那我们现在最应该弄清楚的就是为什么客户对我们的产品没有兴趣，其主要原因就在于客户不知道他们为什么应该按你希望的那样做。我们主要的目的就是想让他们买我们的产品，对于这一点他们非常清楚，但他们不知道自己为什么应该这样做。这样，就造成了接下来无法沟通的问题。
在打给客户的时候，我们可以先了解客户公司的现状。例如：客户说:“我们暂时不需要。”我们就可以问“请问是什么原因呢?”记住：这个回答非常的重要!当客户说“我们的产品库存能让我们使用很久”的时候，这说明客户是真的不需要你的产品，因为他暂时没有这个需求。可如果客户说：“我们已经有供货商了，目前合作也很满意。”这个时候，客户就是在敷衍你，他不愿意给你机会。
怎么抓住这个机会，让客户对您的产品感兴趣呢?这里，你就要提供有价值的信息给客户。例如：我们的产品最近正在改进，不仅价格可以稍微优惠，还提供售后服务，让你节省很多的维护费用。这样一年下来，可以为您节省很多的成本。有些客户这时候也许会给你机会去倾听，有些客户仍然会钻牛角尖，他们会说：“很多厂家都这样说过，可是真正做到的又有几个呢?”这种客户只是心里有所顾忌，你只要给他一点信心，他会给你一次机会的。只要你说“很多客户刚开始都这样说，但合作下来，客户都对我们的产品以及服务很满意。但是如果我们真的能帮您省下成本，您觉得是不是值得花上15分钟来了解一下我们的产品呢?”我想，现在没有客户会说不愿意吧。
提出有价值的问题，抓住有价值的信息，针对客户的需求来解决，并且让客户了解你的产品能满足他们的需求，同时还能得到很多的优惠。就像看病一样，针对病因下药，才可以药到病除!
㈧ 最近，自己对房地产特感兴趣，该如何切入
如何提升房地产企业竞争力
针对房地产市场的宏观调控政策必将改变房地产企业的竞争格局，进一步加快市场的“洗牌”速度。在房地产市场宏观调控前，整个行业经历了一个黄金期，几乎每一个开发商(无论品牌实力、规模大小)都赚了大钱，开发商之间也几乎不存在什么竞争。即使有竞争的话，也仅仅是个别楼盘或开发商之间的竞争，而不存在你死我活的“零和博弈”。
在新的市场政策下，房地产企业之间的竞争将由“村民间的攀比性竞争”变为“运动员间的公平竞争”。如何在竞争中胜出？“提升竞争力”无疑是唯一的答案！
房地产市场竞争格局的变化
一、房地产市场竞争的四个阶段
第一阶段：成本竞争阶段
在这一阶段，房地产企业之间的竞争以成本竞争为主要特征--谁的项目成本(当然包括土地成本)低，谁就具有竞争优势。成本竞争也可以说是关系竞争。2003年国土资源部的“121号文件”宣告了这一阶段的基本终结。
第二阶段：性价比竞争阶段
性价比用于产品宣传最早在IT领域，传染到房地产是近一两年的事儿。随着房地产市场的发展，2003年以来，部分在“均好性”上做的比较好的开发商纷纷喊出“性价比更优”(广告语)和“性价比最优”(口头语)，而且大都取得了良好的销售业绩。于是，更多的开发商群起效之，昭示着房地产市场进入了性价比竞争阶段。
第三阶段：模式竞争阶段
房地产企业发展模式包括产品模式和管理模式。
产品模式就是基于预测和研发的、适合市场需求和自身能力的、可复制开发的、独特的、相对固化的项目类型。如万达商业广场、奥林匹克花园、万科城市花园等。确立产品模式是企业进行多项目连锁开发的前提，是实现资本、规模快速扩张的基础。
所谓管理模式就是适应新的投资模式和企业产品模式的、适应企业自身实际的全面管理体系。适宜的管理模式是项目开发和企业持续健康发展的最基本保障。
当前，处于“第一梯队”的开发商都基本确立了自己的产品模式，并在积极探索管理模式。可以预见，随着房地产市场的宏观调控，房地产企业的竞争格局将发生巨大的变化，“模式竞争”将是未来几年内房地产市场竞争的主要特点。
第四阶段：品牌竞争阶段
当市场竞争到一定阶段，随着大量的中小企业被淘汰出局，房地产市场份额的集中度会越来越高。届时，房地产市场进入品牌竞争阶段。香港房地产市场(由六大开发商垄断)就是佐证。
当然，因为各地发展的不均衡，以上四种阶段在一定时期内会同时呈现，但趋势是必然的。
二、房地产市场的竞争格局
房地产市场的宏观调控政策无疑会加快市场的“洗牌”进程。在新的市场政策下，房地产市场的竞争格局将呈现以下几个特征：
1、部分中小企业被淘汰出局，房地产开发企业数量会减少。1996年房地产开发企业的数量比调控前减少了40%，参见下表。本次从各个方面对房地产市场所采取的调控政策，特别是土地和房贷政策，可能将部分企业，特别是中小企业淘汰出局。从调控政策的力度、深度来看，被淘汰出局的企业的比例可能不低于三分之一。
2、市场集中度越来越高。随着部分中小企业被淘汰出局，加上消费者越来越倾向购买品牌开发商的物业，房地产市场小、散、乱的局面将逐步改变，品牌企业的市场份额将逐步提高。
3、行业利润率逐步下降。随着市场集中度的提高，品牌企业将更多的追求企业的整体效益和可持续发展，追求企业的市场份额和行业地位，而不是像从事单项目开发的小企业一样过多地追求某个项目的利润率。宏观调控政策的后续效应和房地产市场竞争的激烈，使得行业的利润率下降。但是，房地产业的高投入、高风险性仍使得行业利润率高于社会平均利润率。
总之，房地产市场政策的变化将改变市场的竞争格局。企业要在市场竞争中胜出，必须提高竞争力。
一、房地产企业应注重综合竞争力
房地产的产品属性决定了房地产企业不像其它行业企业一样有“专利壁垒”，房地产企业不会有具有明显对比优势的核心竞争力，因此应更多地关注并提升企业的综合竞争力。
二、房地产企业综合竞争力的构成
房地产企业的综合竞争力包括品牌形象力、制度有效力、战略执行力、研发创新力、资源整合力等。
1、品牌形象力
品牌形象力是房地产企业最基本的竞争力，包括企业品牌力和产品品牌力。
企业品牌力主要包括认知度、美誉度和忠诚度。随着消费者置业经验的不断丰富和提高，消费者越来越倾向购买品牌企业开发的物业。同时，随着市场集中度的不断提高，大中型房地产企业的竞争将越来越激烈。因此，房地产企业必须塑造鲜明的企业品牌，提升企业的品牌形象力。
产品品牌力是指产品模式的竞争力，包括产品模式的市场预测力和市场竞争力，体现在价格上，就是产品品牌的附加值。研究并确立企业的产品模式是提升产品品牌力的基础。
2、制度有效力
房地产企业的管理制度包括三个层面：最高层面是指企业的基本管理制度，包括公司体制及公司治理结构、管理机制、薪酬制度、基本会计制度等；第二层面是企业的工作流程管理制度、规章等，包括行政事务、法律事务、财务、人力资源、采购、工程管理、销售、客户关系等方面的管理规章，可以形成文件的有100-150项；第三层面的管理制度主要包括岗位、部门和项目部(项目公司)内部使用的、没有纵向和横向工作接口关系的工作规程。
一个企业的成功往往是制度的成功。如民营企业比传统的国有企业更具竞争力，二元结构、三元结构的股份制民营企业比一元结构的民营企业更具竞争力，具有完善的法人治理结构的股份制企业比“换汤不换药”的“股份制”企业更具竞争力，职能设计合理、职责清晰、工作接口关系明确的组织机构设计比经常推诿、扯皮、内耗的企业更具竞争力，有健全的管理制度且制度适宜的企业比虽然建立了一堆制度(如管理制度汇编、ISO9000质量管理体系文件)、但制度不适宜、执行不力的企业更具竞争力。
房地产企业要提升竞争力，必须建立一套全面、适宜的管理制度，并确保各项制度的有效施行。
3、战略执行力
与计划的作用一样(制定计划的原因是因为有“变化”，制定计划的目的是应对变化)，制定企业发展规划的目的也是为了应对企业各种权变因素的变化。在企业发展环境发生重大变化的时候(如市场政策的变化)，越应该加强对企业发展战略的研究，调整或重新制定切实可行的企业发展战略规划。
企业发展战略研究包括：(1)发展环境研究，(2)企业特点、优势、劣势研究，(3)竞争对手研究，(4)发展资源研究，(5)战略选择，(6)战略规划。
发展战略确定后，企业应通过沟通、宣介等方式使企业员工知晓，以提高员工的认同度，进而提高企业的凝聚力和战略执行力。
4、研发创新力
研发创新力是指企业在制度、产品、市场、营销等各个方面的研发能力和创新能力。例如在产品方面，企业通过系统地研究房地产的产品形态，研究消费者的消费心理和购买行为，研究建筑的外观设计(色彩、造型等)、户型设计等，设计出满足消费者需求的产品，就能够提高项目的销售力。如果在设计方面有大量、独有的创新的话，就更具比较优势。
5、资源整合力
资源整合力是指企业利用和整合内外部资源的能力。
房地产企业的内部资源包括人力资源、土地资源和资金资源；外部资源即企业的公共关系资源，包括政府关系资源、媒体资源、融资资源、投资者(包括股东)资源、供方资源和客户资源等六个方面。其中供方资源是指为企业提供产品或服务的组织或个人资源，如设计单位、施工单位、监理单位、材料设备供应单位、销售代理公司、物业管理公司等。房地产开发企业的供方有二十类左右。
房地产企业的“投资管理型”和“外包型”的特性决定了企业整合资源的重要性。要提升竞争力，房地产企业除了充分利用、发掘内部资源外，还要构筑全面、均衡、稳定的公共关系资源链--在每一个环节都要有1-3家相对固定的长期合作伙伴，从而降低选择的风险和时间成本、使用成本，缩短项目的开发周期，提高效率和效益。
三、综合竞争力的数学模型
房地产企业的综合竞争力用数学模型表示如下：
F=k1f1+k2f2+k3f3+k4f4+…+knfn
其中，k是指各竞争力(分力)在企业各阶段的权重，f是各竞争力(分力)的相对值。运用这一模型可以测算出企业的相对综合竞争力及比较优势。
提升竞争力的具体措施
在当前的市场态势下，因为消费预期的影响，交易量的阶段性减少是必然的。在这段时间内，房地产开发企业可以做相应的阶段性工作调整，如重新研究、制定年度计划和目标，建立、健全管理制度等。建议采取的具体措施有：
一、研究制定企业发展战略规划
房地产市场环境的变化要求企业必须重新制定或调整原来的企业发展战略规划。在新的市场政策下，房地产企业一定要由原来的机会导向、关系导向和银行导向转变为政策导向、市场导向和战略导向。
二、调整组织机构设计
房地产市场政策的变化已经导致房地产投资开发模式的变化，投资开发模式的变化意味着企业必须对各职位、部门、项目部等重新进行职能设计(因为开发流程的变化导致工作流程发生了变化)、重新进行职责分工，重新界定工作接口关系。利用市场调整期对组织机构进行适宜的调整极为必要，也是较容易做好的。
三、建立、健全管理制度
房地产企业建立体系化的管理制度的一般程序是：
(1)对现行的“管理制度汇编”及散乱的“管理办法”等进行梳理，并逐一地评审各项规章制度的适宜性和有效性，分析执行不力的原因。
(2)分类列出缺失的和需要改进的制度，如分为行政管理类、法律事务类、人力资源类、财务管理类、招标采购类、工程管理类、营销策划类、客户服务类等。
(3)决定是企业自行编制还是委托专业的管理咨询机构。一般来说，企业自行编制的制度局限性较大，表现在几个方面：A、在起草制度时“心态”不正常，或者过于严厉(总经理亲自起草时往往如此)，或者过于简单、应付(指定某人起草时，为了“及时”完成或担心“得罪人”)。B、起草制度的主体不合适。许多企业的制度由制度的主控部门或主控人来起草，如车辆管理制度由车辆管理员起草、报销管理制度由出纳起草，起草人在起草制度的过程中往往不顾及其它部门或人员的执行而过多地考虑到自己如何管理、如何回避责任，从而导致执行效果差。C、颁布制度前不经过全面、认真的评审，往往是在未取得高度认同的情况下而强制颁布、实行。D、制度的预防性差。制度的目的不仅是“纠正”，更是为了“预防”(预防将来发生的可能做出损失的情形)。专业的管理咨询机构，特别是有着丰富的行业企业咨询经验的机构能够规避以上问题，在广度、高度、深度、精度上可以比企业做得更好，也可以减少不必要的损失和内部冲突。
(4)成立工作小组。无论是企业自行编制还是委托专业的管理咨询机构，企业都应成立一个临时的工作小组，以确保工作质量。
四、加强学习培训工作
有些企业提出了“建立学习型组织”的理念，但往往仅是停留在口头上，而缺少具体的行动。建议业界企业利用这段时间，制定各级人员的培训计划并切实执行。培训不仅可以增强企业的凝聚力，提高员工的业务能力，还可以为今后的工作做好智力储备。
针对房地产市场所采取的宏观调控政策是及时的，必要的，相信也是有效的。房地产企业应顺应市场政策的变化，变心动为行动，变冲动为行动，采取切实可行的具体措施，为本企业的持续健康发展打下坚实的基础。
㈨ 怎么才能让别人对自己感兴趣
要让别人对自己感兴趣，那么自己就要先抓住对方感兴趣的点。回
为什么这么说呢？答其实人最在乎的是自己的感受，只有自己被重视被提及的时候，才会去留意到对方，才会注意到那个认识自己、了解自己的人。打个比方来说，男孩子在和并不熟悉的女孩交往时，只有男孩把女孩的没和内涵夸到恰到好处，这个女孩才有可能会注意到你。
也就是说，在更多的时候，我们自己在别人眼里其实和大多数人一样的普通和平凡，想要得到对方的关注，那么就得先去关注对方。
㈩ 房地产行销打电话技巧，怎么样能更好的电话约访客户
首先开头问候要铺抄垫好，你好欢迎来电，我是置业顾问XXX，请讲。然后在客户问问题的时候，你也要反问客户一些问题，你了解客户需求后，可以对症下药，针对自己小区的户型给客户分析，我们有一个户型特别适合你，我们这个小区周边的配套也是完善的，最近我们售楼处有一些活动，您可以来看看，因为我们房子确实比较适合您。