⑴ 怎么做好一个房产中介经纪人
在一个做房产经纪人的空间看到了,你看一下,有没有收获!
一般工作的工作流程,我们如果每个步骤都做到了,成功也就不远喽!
1、约见客户
做过营销的朋友都知道,约见客户是开展营销的第一步。客户的约见有很多的技巧,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见,细节是:“采用2选1法则”。例:您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个之间,产生其他回答的机率小)
2、访客前的准备
都说良好的准备是成功的一半,着装的准备,心理的准备,资料的准备,都是要准备充分了才能出发。资料有日常公司常备资料和针对该客户的个性化资料。还有:别忘了带一个小小的礼品。(也许会成为你成功的关键)
3、建立信赖感
很多的营销人都善于做这个环节,那就是赞美。陌生人之间总是会有抗拒和距离,尤其是对一个销售人员。赞美是解决这个问题的好办法。当然,老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之辞,所以赞美要恰到好处,否则适得其反。多创新,多关注细节,赞美他的高雅爱好等。例:一个营销人员初通风水,他知道老板有这个爱好,赞美老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦。
4、客户需求分析
很多营销人,包括中高级的营销人都会忘掉这个环节,而直接开始讲述产品,这是大忌。在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求,这个时候再进行有针对性的“下药”,一针见血。医生的“望、闻、问、切”,就是客户需求分析的最好例子。
5、讲述产品
这个是营销人的基本功,熟悉自己的产品,最好进行互动式的讲解。不要向讲课一样灌给客户,尤其注意讲解要通俗,隔行如隔山,客户不懂您的行业,这样客户会听的睡着了。
(把你的产品讲的80岁的老人、10岁的孩子都能听懂,那才是本事。)
6、竞争对手的分析
讲完产品后,可以进行一次缔结,但是客户往往会提出“某某公司”比你们如何如何。竞争对手的分析要客观一些,偏激的抨击竞争对手,只能带来客户对你的反感。一个原则:
只说自己的好,不说别人的不好;只说行业现状,不说针对谁。
7、异议的处理
此时客户已经有了签单的意向,但他会挑一些产品或价格方面的毛病。这是任何一个消费者的通性,所以不要慌,想想我们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便宜点?”
产品的问题,可以给客户再讲一遍。价格的问题,要学会坚持价格,如果客户提出优惠,你立刻优惠,这个生意基本没戏,客户会认为你的第一个报价太虚了,甚至觉得你的人不真诚。
8、缔结
销售中最重要的环节。很多营销人很会谈客户,但是不会签客户。一味的和客户海阔天空的神侃,直到客户说:你先回去吧,我考虑考虑!合适的时机“亮剑”,是营销课程中重要的一堂。在客户最兴奋的那个点上成交,不仅很快而且还有可能把单放大。这个时候也是2选1法则常用:可以问客户“您是现金还是支票?”顺势把合同递过去。或者在要签合同的时候说:您公司全称是“某某有限公司吧?”。忌讳跟客户直接提签合同,因为合同牵扯到法律效力,客户会提高警惕,因此产生一系列的问题。
9、客户服务
签完合同,不是服务的结束,而是刚刚开始。产品本身的服务是最根本的。除此之外:每周的短信,每月的回访,每一个和客户相关的节日给他的惊喜等等
10、客户转介绍
这是优秀的营销人持续做出优秀业绩的法宝。在和客户持续的服务沟通过程中,赢得客户的心,让他主动介绍自己的朋友来购买你的产品。更高的层面是:要求客户转介绍,这是一个销售心理,很多人因为和客户成了朋友反而迈不出这一步。
⑵ 怎么才能做好一名房产中介
1、外表:为成功而打扮
房产经纪是一种和人打交道的职业,可以不用一身名牌来装饰自己,但一定要穿 得得体。试想一下,如果客户看到你穿一身奇装异服,会不会在心里给你的业务能力表示怀疑呢?
所以,要做好经纪人的第一步,一定要学会对自己做一笔投资——买一套正装。
你可以挑选一名你心中的成功者是怎么妆扮的,把自己也妆扮成那个样子。这样做不仅能够提升个人形象,别人也乐于和你接触,把业务交给你。
毕竟古人说的:人靠衣装马靠鞍,是不会骗我们的。
2、思维会影响行动—行动会影响情感
经纪人对一件事情的看法,是会影响自己的工作的,比如很多经纪人入行就是看中高薪水,但没看到这当中的辛苦,没日没夜的加班,风里来雨里去的带看,这些都是包含在工资里的,甚至还包括了被各种客户的刁难。
一个优秀的经纪人,调动对工作的积极性,从而激发自己内心的潜能。以一种积极的态度看待工作中的任何困难,始终坚信只要思想不滑坡办法总比困难多!
3、过硬的沟通能力
对于缺乏社会经验以及不善沟通的人,从事房产经纪工作,无疑会大幅度提升沟通能力。在经纪工作中,每天和不同的客户打交道,全方位锻炼你的交流沟通能力,将来在社会上遇到其它场合,也能沟通无障碍。
4、高标准执行能力
执行,是职场人第一素养,高效执行是一个人的能力体现。来到房产经纪行业,你可以直接提高执行品质。
在房产经纪行业,每天有客户拜访量、电话量、带看等等量化标准,把执行落实到实处,不含糊不拖延。房产经纪人工作有计划、有步骤,执行力都能得到高效提升。
5、目标:从可以量化的步骤开始
缺什么都不能却目标,房产经纪人给自己的目标,可以是每天要发布多少房源,每天要刷新多少套房源,今天发布房源速度要比昨天快,设定的目标也可以视情况而换,比如一周要带看多少次,每天要打多少电话,一个月要完成多少业绩……
给自己定一个只要跳起来就可以够得着的目标,通过一步步增加目标的难度,再一步步实现,一段时间后,就可以看到之间的进步!
6、工具:高效办公的软件
工欲善其事必先利其器,房产经纪人所有目标的实现,都需要工具的加持,房客多是专为经纪人研发的在线办公软件,房产经纪人工作中所需要的房源采集,房源发布,房客源管理,房产营销等,房客多都可以做到,发展十多年了,在全国拥有几十万房产经纪人用户,以及良好口碑,PC+APP+小程序集成,多方帮助房产经纪人提高工作效率,提升核心竞争力!
⑶ 请问一下,新手如何做好房产中介
销售要有笔在手,客户的心不会走,不止签约要用笔,留下记忆是好手;
销客要有笑声来,没有笑声没定金,明辨谁是消极者,销透他就定金来;
选房起码有两个,进退自如自把握,客离不到半小时,通知次选已卖完;
精力旺盛财气旺,持心如虎待客来,精神抖擞迎客去,猎心笑面把单开;
怕打电话最愚蠢,客户比你更加怕,电话理由要充分,理由生动机会大;
越早客户越有戏,最忌只选近期打,不作过滤频联系,陆陆续续定金下;
订单是个好武器,帮助成交好工具,你不开口钱不来,勇敢出示添业绩;
成交永远在今天,客户离去难期待,若客必然要离开,定准时间要他来;
给客登记毋公开,私人笔记记下来,尊敬隐私客感激,一页一人当投资;
选好朋友做搭档,互相帮助成交多,自己不在客人来,搭档出手多稳妥;
产品知识是命根,知道越多钱越多,细节讲解是关键,讲得越细客越实;
要跟产品谈恋爱,一草一木皆卖点,无客常去现场走,有客自然话惊天;
平时多读装修书,时尚装修如珍数,面对空房讲摆设,客户激动把房住;
口才不用故意练,人人都是好天才,脑袋空空是病根,满腹经纶才换财;
才华不是掌灯学,贵在每日点滴加,如厕无事把书读,不出三天体会大;
学会巧用计算器,按键其实在演戏,客户偷看折扣率,防止泄露大机密;
轻易不用折扣率,心算成价报出去,折扣变成钱来讲,谈判留有大余地;
要知客户取整心,逢千上涨过万位,每次降价均请示,客户心里才安慰;
遇到僵局别慌乱,把心一横话不语,一秒一秒挺过去,坚持三分就有戏;
技巧贵在施无形,口若悬河不可取,三句并作一句说,句句都是有道理;
快慢高低巧把握,关键词汇清晰说,情感真挚换位想,关心越多卖越多;
老人小孩是关键,僵局征求其意见,一岁小孩也征求,想想技巧多奇妙;
坚决不做销售员,更加不做接待员,置业顾问是正果,指导客户懂房产;
客户钱少有妙招,告知理财新方法,首期七成月供六,最能入心把房定;
⑷ 如何做好一名房地产中介
1、面对客户要坦诚
在陪客户去看房子之前,一定要把房子的优缺点都介绍到,切忌添油加醋,善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,让客户认为你是站在客户的角度来解决问题的,这样更容易取得客户的信任。对于房子瑕疵的确定,应适当利用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
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房产中介行业由于进入门槛低、抽成高,很多刚步入社会的年轻人都会选择试一下去做房产中介,房产中介是一个能锻炼人的行业,不仅仅是简单的房源介绍、客户带看就能完成,还要有很多小细节值得注意,一起往下看。
1、面对客户要坦诚
在陪客户去看房子之前,一定要把房子的优缺点都介绍到,切忌添油加醋,善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,让客户认为你是站在客户的角度来解决问题的,这样更容易取得客户的信任。对于房子瑕疵的确定,应适当利用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、不要过分夸大房子的优点
经纪人可以对房屋的优点适当夸张,但不可过分脱离实际,还是如第一条所说,如果过分的夸张会失去最宝贵的信任,从而前功尽弃。你要做的是很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍只要在看房过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,给用户多一些自己的思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。
3、记得带名片
一名合格的房产中介业务员肯定是衣着整齐,名片随身携带的。在带客户看房子的过程中进行递名片,可以告诉他这种户型房子比较好卖。要的人比较多。一来可以促进客户尽快交易,二来也达到了开发新客户的目的。
4、学会提建议
有些房子会存在户型,朝向不是很好的情况,在看房时,建议业务员此时可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上楼下已改动的房子,进行对比。那样客户比较容易动心。
5、把握后期回访
据数据统计,超过六成客户都喜欢当天看完后回家考虑,并且第二天让家里人及从事房产这一行的朋友提出一定的意见,针对这样的客户,经纪人要做到:第一,准确的配对,让客户感觉找到一套满意的房屋;第二,第一次带看前告知客户房屋带看不收费,但很辛苦,希望他把能做主的人都带上;第三,在带看过程中对客户采取技巧性销售;
⑸ 新手如何做好房产中介
房产中介新手千万不要错过的开单秘籍
房产中介是一个竞争压力大,挑战性强的行业,随着房地产行业的不断发展,越来越多的年轻人踏入里面,那么房产中介新手如何快速开单呢?
1、放宽心态
对于很多刚进入房产中介行业的新人来说,迷茫没有头绪,而且会遇到被客户冷落或谩骂的情况,这些都很正常,是经验积累的过程,所以要放宽心态,相信自己,耐心与客户沟通,才能顺利开单。
2、知识扎实
扎实的业务能力是中介新手快速开单的基础,无论是房产知识、销售知识、还是心理知识,都要不断拓展自己的职业素养,给客户介绍房子的时候,才能从容有序,对答如流,赢得信任。
3、业务过硬
中介新手想要快速开单,对自己推销的房源信息必然要了然于胸,例如面积、户型、采光、周围交通、附近楼盘、过户流程等,提供给客户专业回答,帮助客户指定专业购买方案,以过硬业务能力赢得客户。
4、充足房源
房源多了,才更有底气为客户提供服务,但是自己在网上手动收集、录入房源的信息太慢,而且很多时候费了很多时间,采集到的是同行中介的房源,这时利用房产经纪人办公软件房客多,及时全面高效采集多个网络端口的房源,一键录入房源库。
即使在外跑盘,只要房产中介新手关注房客多微信公众号,绑定账号,设置采集关键字,在系统采集到相关房源后,都会对经纪人进行推送,保证经纪人想要的房源不发生遗漏。
5、多方拓客
有了房源,匹配合适的客源,才能顺利完成交易,但是对于中介新手,客户来源是难题,现在是动用人际关系的时候了,亲戚朋友、同学、同事和各种渠道获得的客户资源,都会在拓客的道路上助你一臂之力。
⑹ 怎么做才能做好一个房产中介人
1、心理强大的抗压能力
做中介,一定要过心理关,对于刚入行的经纪人小白来说,一两个月没开单,或者由于胆怯、害羞等心理原因,导致丢单都是正常事,不要因为一开始受挫就否定自己,保持乐观的心态,锻炼强大的心理抗压能力。
2、内外过硬的综合实力
思路决定格局,技能决定出路,同行很多,竞争很大,只有内外丰富自己的知识技能,才更能赢得客户的另眼相看,无论是外在的行为举止,还是内在的专业技能,都是自己综合实力的体现。
3、良好的沟通能力
想要成为销冠,良好的沟通能力是必须的,不管是洗盘、约见,还是面谈、带看等一系列工作流程,都需要通过沟通,将自己的思想、房子,更好地推销给客户;
同时,只有善于良好沟通,会“说话”以及会“倾听”,才能取得企业、同事、客户对我们更大的支持,有助于我们后续工作的规划。
4、争取拿到独家房源
房源是中介立足之本,拥有独家房源,增加竞争资本,现在很多业主都把房源发布到网站上,谁能够采集够快,就可以抢占第一手独家房源,但是手速再快,也抢不过软件机器,特别是利用大数据功能,敏锐帮助经纪人进行房源采集的房客多经纪人在线办公软件。
房客多房源采集功能,每几秒钟采集一次各大门户网站房源信息,内置中介号码识别,保证第一时间抢占业主第一手房源,一键录入自己房源库,与业主沟通,拿到独家房源。
5、做好房客源匹配
房源一到手,快速寻找合适的客户,房客源匹配做好了,才能快速成交成功,如果手中没有适合的客户,那就将房源线上线下推广出去,吸引客户。
房客多房源群发功能,一键将房源信息,发布到几十个房产门户网站,提高经纪人工作效率,还可以利用房客多经纪人微店,房源信息生成的小程序码,推广到微信平台,多管齐下,拓客营销,匹配客源。
6、带客谈单成交搞定
客户无论是从网上还是微信上,看到房源联系到经纪人,都只是图片浏览,只有亲看才有效,经纪人在带看之前,就要掌握好客户的大致需求,提前规划好带看路线和相关事宜,房子的优势要与客户需求相匹配。
带客谈单成交过程中还要注意方式和技巧,带看几套?怎样谈单?如何谈价?必要逼单?这些细节把握好了,才能最终成交。
⑺ 房产经纪人新手怎么做
1、掌握房地产的从业知识,比如买卖双方的费用计算、买方如契税、借款的评估费与担保费、卖方需交营业税和个人所得税、借款月还款额的计算等等。
2、熟悉房源。充分熟悉当地小区和商圈,了解学校、银行、卖场、交通、菜场等设施。了解小区的优缺点、房龄、容积率、得房率、绿化率、朝向等。
3、编织客户网络,包括寻找客户、整理客户相关资料、对客户进行分类、进行客源管理等。
4、为客户提供优质的销售服务促成成交,包括了解客户需求、对客户有耐心、持续有效的跟进和联系客户等。
(7)怎么当房地产中介扩展阅读:
1、善于利用专业工具来管理,积极主动发布房源
为什么首先提出这个问题。是因为这个问题非常重要。随着科技的发展,原先中介小本本的时代已经过去,现在要充分利用高科技产物来帮助自己科学管理,提高工作效率。
2、承受压力,摆正心态完成从0到1的转变
摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。所有做中介的人都会遇到被客户冷落或谩骂的情况。但是当你打过100个电话后你就应该知道接下来那个电话是该打的,哪个是不该打的。这也是一个经验的累积。
3、划定自己的业务范围
中介的收入有两种。其一是偶然的、运气的,大概人人都能碰到;另外一种,是必然的、实力的:这是基于某种角度上的绝对优势。这种绝对优势,首先就必须在思想上,为自己划界。选择一个小区,深根细作,在租在售的都搞清楚,亲自进房屋里面查看,并拍下照片或录制视频。
⑻ 怎样做好房产中介
想做优秀的房产中介业务员,要做好以下几点:
1、 要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道);
2、 你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提供很多信息);
3、 你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售);
4、 抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益。
房产中介销售将一个四字秘诀:快、准、狠、贴
第一、 快,就是落单快,效率高。具体点就是清盘要快,成交要快,接待客户要快,思维要快,走路要快,接来电要快,吃午餐要快,就来睡觉都要比别人快一点,每样快一点,吓死你自己;
第二、 准,准确的表达出你想传达给客户的信息,准确地把握成交时机,不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾,不要为了快而放弃了准确,这样会损失客户对你信任。
第三、 狠,对自己狠一点,不论男人女人,想赚钱就别怕累,别怕受气,别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。
对客户狠一点,该逼单就逼单,能来买房就比你有钱,你为她争取再多未必会领你的请,稍有一点不满意,照样该作作该闹闹,轻者破口大骂,重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧,当然也不能没人性,特事需特办。
第四、 贴,是粘贴,像一块牛皮糖一样粘住你的客户,把握好回访的时间,理性客户最佳回访时间为4-5天,感性客户为2-3天,项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话,不要怕把你的客户逼死,真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了,记住你是在帮他,而不是在害他,客户应该感谢你才对(此句对部分无良开发商不适用)。
(8)怎么当房地产中介扩展阅读:
房地产中介行业是房地产业的重要组成部分,房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中,为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。
房地产中介在我国既是一个年轻的行业,又是一个蓬勃发展的行业,已显示出强大的生命力和广阔的发展前景。它具有服务性、流动性和灵活性的特点,在房地产业中起着重要作用。