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房地产销售最忌讳什么地方

发布时间:2021-02-26 05:21:10

『壹』 做房地产业务员该忌讳什么

一些不错的业务员能与大家大成一片,总是有话题可说,有说有笑的,但有时我总是插不上嘴,笑的时候也是勉强的笑,感觉这种笑比哭还难看!

出去跑业务,发传单,也没有别的同事积极(即使我看见可发的客户),是不是我的动作跟不上我的眼睛,还是我的业务不熟练。胆子小又是我的一大阻碍。

一个人做什么事的时候特别是在大庭广众下,感觉自己很不舒服,手脚放不开,很不自然。不自信又是我的一大阻碍!

这些现象都是业务员所忌讳的吧!明明知道却改不了,改了也不怎么见效,你们或许会说:这行不适合你,换适合你的工作吧。
可我又想挑战自己,证明自己并不比别人差,事事都想跟别人比比!别人行,自己也一定行!

还有我很少外出,在外面一般都是跟朋友一起住吃,要是少个人自己也能过的下去,就是刚开始的时候到了陌生的环境就会产生依赖感。好像是自己不敢一个人去打拼(我是不是男人啊!),于是适应和依赖又是我的一大阻碍!

我发现自己的缺点挺多的,我该怎么办(跟主题好像背离了),就是这些缺点影响我成为一名好的业务员。

另外:作为一名房地产业务员,我该怎么做才能在短时间内出业绩,还有2个月快过年了,也不知道售楼情况如何。我对房地产什么都不懂,我该知道哪些知识,该到哪里才能学到这些知识呢,请大家给个建议!

『贰』 销售最忌讳的是什么~

“与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白。”

营销人员在与顾客谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。所以,我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。

忌争辩

营销人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

忌质问

营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。

忌命令

营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。

忌炫耀

当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住,您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。

忌直白

俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。

忌批评

我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。

忌专业

在推销产品时,一定不要用专业术语。比如推销保险产品时,由于在每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快。

忌独白

与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白。

忌冷谈

与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是营销人员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤。

忌生硬

营销人员在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。

简言之,不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞,我们在谈话中,要懂得“十忌”。from:http://angeldai.woku.com/article/2600976.html

『叁』 房地产销售需要注意哪些

做房地产销售要注意什么?

解答

我觉得如果你是一个房产销售新人,首先你要专业知识性强,多读多看多了解多问。我刚做的时候只要有不懂的就问人,别怕丑任何人都是这样过来的,专业知识都是靠自己慢慢累积。和客户们说话时尽量避免:嗯~~啊~~一些语气词,要用肯定的语气回答对方。我刚开始做的时候有个同事和我说的,后来我发现这点很重要哦,它让对方觉得你很可靠很信任你!知识是一方面,做我们这行还有重要的一方面就是不怕累,多动脑,反应快,观察能力强!要不厌其烦带客户到处看房,在一路上还要耐心的讲解。还要对客户作出判断,第一次的见面你要尽可能多的了解客户个人信息和客户的内心想法,只有了解对方想什么才知道问题出在哪(这样才便于你对症下药,嘿嘿)有些麻烦的客户不是一时半会能搞定的,比如他们会比较周边的楼盘或挑一些问题,你一定得有心理准备不怕磨人,要有“拿下”的信心,但绝不能急于求成!(其实这两点是很矛盾的,关键看你如何拿捏)采盘也是我们这行很重要的一个环节,有空或经过哪个楼盘就去看看熟识下其他项目的产品,俗话说:知己知彼方能百战百胜。有心要买房的客户一定不止看你一家房子的,所以说你要说的出周边的行情与你的产品进行对比才更有说服力。客户跟进是一个很重要的环节,一定要用心去做好它。第一次接待后应有了笔记,要对此客户有一定的了解,打电话时选对时间,想好说辞再打。我做过客户,有的置业顾问给我打电话跟得很紧,但时间总不对,打过来也不知道说些什么完全没有技巧,令我对此置业顾问相当反感,即便是想买也不会选他。所以跟进时一定要多揣摩,说话多技巧。(建议你有空可以去自己做客户试试,就会有不少心得)还有信心,也是很关键的!要心态好,其实做房产销售很多时候运气是个因素,但我相信努力也是绝不可少的。没信心就不会下功夫努力,要时刻为自己打气,在业绩不佳的时候多想想,多看看别人是怎么做的然后与自己对比。对每一位客户都要敬业,不要盲目的判断客户挑选客户,尽可能的抓住每个机会。我看过一本销售书上说的,失败不要紧,但一定要搞清楚这个客户因为什么原因不选择你和你的产品。那么下次才能更好的把握对方!要多学习哦!其实如何做好置业顾问,关键在于你喜不喜欢这个职业。不喜欢就不说了,喜欢的话才会用心去慢慢摸索,多观察多下功夫,时间。

『肆』 房地产销售通常应注意哪些常见问题

房地产销售常见问题及解决方法
一、产品介绍不详实
1、原因
1)对产品不熟悉。
2)对竞争楼盘不了解。
3)迷信自己的个人魅力,这种情况特别见于年轻女性员工。
2、解决
1)楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。
2)进入销售现场时,应针对周围环境,具体产品再做详细了解。
3)多讲多练,不断修正自己的措辞。
4)随时请教老员工和部门主管。
5)端正销售观念,明确让客户认可自己所定尺度,明确房屋买卖是最终目的。
二、任意答应客户要求
1、原因
1)急于成交。
2)为个别别有用心的客户所诱导。
2、解决
1)相信自己的产品,相信自己的能力。
2)确实了解公司的各项规定,不确定的状况,向现场经理请示。
3)注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素。
4)所有文字载体,列入合同的内容应认识审核。
5)明确规定,若逾越个人权责而造成损失,由个人付全责。
三、未做客户追踪
1、原因
1)现场繁忙,没有空闲。
2)自以为客户追踪效果不大。
3)销售人员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。
2、解决
1)每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。
2)依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。
3)电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措辞,以避免客户生厌。
4)每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时汇报现场经理,相互避免探讨说服的办法。
5)尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交率。
四、不善运用现场道具
1、原因
1)不明白、不善用各种现场销售道具的促销功能。
2)迷信个人的说服能力。
2、解决
1)了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。
2)多问多练,正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。
3)营造现场气氛,注意团队配合。
五、对奖金制度不满
1、原因
1)自我意识膨胀,不注意团队合作。
2)奖金制度不合理。
3)销售现场管理有误。
2、解决
1)强调团队合作,鼓励共同进步。
2)征求各方意见,制定合理的奖金制度。
3)加强现场管理,避免人为不公。
4)个别害群之马,坚决予以清除。
六、客户喜欢却迟迟不决定
1、原因
1)对产品不了解,想再作比较。
2)同时选中几套单元,犹豫不决。
3)想付定金,但身边钱很少或没带。
2、解决
1)针对客户的问题,再作尽可能的详细解释。
2)若客户来访二次或二次以上,对产品已很了解,则应力促其早早下定金。
3)缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下定金签约。
4)定金无论多少,能付则定;客户方便的话,应该上门收取定金。
5)暗示其他客户也看中同一套单元,或房屋即将调价,早下定金则早定心。
七、客户下定金后迟迟不来签约
1、原因
1)想通过晚签约,以拖延付款时间。
2)事物繁忙,有意无意忘记了。
3)对所定房屋又开始犹豫不决。
2、解决
1)下定金时,约定签约时间和违反罚则。
2)及时沟通联系,提醒客户签约时间。
3)尽快签约,避免节外生枝。
八、退定或退户
1、原因
1)受其他楼盘的销售人员或周围人的影响,犹豫不决。
2)的确自己不喜欢。
3)因财力或其他不可抗拒的原因,无法继续履行承诺。
2、解决
1)确实了解客户的退户原因,研讨挽回之道,设法解决。
2)肯定客户选择,帮助排除干扰。
3)按程序退房,各自承担违约责任。
九、一屋二卖
1、原因
1)没作好销控对答,现场经理和销售人员配合有误。
2)销售人员自己疏忽,动作出错。
2、解决
1)明白事情原由和责任人,公司另行处理。
2)先对客户解释,降低姿态,口气婉转,请客户见谅。
3)协调客户换户,并给予适当优惠。
4)若客户不同意换户,报告公司上级部门,经同意后,加倍退还定金。
5)务必当场解决,避免官司。
十、优惠折让
(一)客户一再要求折让
1、原因
1)知道先前的客户成交有折扣。
2)销售人员急于成交,暗示有折扣。
3)客户有打折习惯。
2、解决
1)立场坚定,坚持产品品质,坚持价格的合理性。
2)价格拟订预留足够的还价空间,并设立几重的折扣空间,由销售人现场经理和各等级人员分级把关。
3)大部分预留折让空间,还是由一线销售人员掌握,但应注意逐渐退让,让客户知道还价不易,以防无休止还价。
4)为成交而暗示折扣,应掌握分寸,切忌客户无具体行动,而自己则一泻千里。
5)若客户确有困难或诚意,合理的折扣应主动提出。
6)定金收取愈多愈好,便于掌握价格谈判主动权。
7)关照享有折扣的客户,因为具体情况不同,所享折扣请勿大肆宣传。
(二)客户间折让不同
1、原因
1)客户是亲朋好友或关系客户。
2)不同销售阶段,有不同折让策略。
2、解决
1)内部协调统一折扣给予的原则,特殊客户的折扣要有统一解释。
2)给客户报价和价目表,应说明有效时间。
3)尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。
4)不能满足要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨请谅解。
5)态度要坚定,但口气要婉转。
十一、订单填写错误
1、原因
1)销售人员的操作错误。
2)公司有关规定有调整。
2、解决
1)严格操作程序,加强业务训练。
2)软性诉求,甚至可以通过适当退让,要求配合客户更改。
3)想尽各种方法立即解决,不能拖延。
十二、签约问题
1、原因
1)签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误。
2)签约时,在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定、贷款额度及工序、工程进度、建材装潢、违约处理、付款方式等等)。
3)客户想通过挑毛病来退房,以逃避因违约而承担的赔偿责任。
2、解决
1)仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。
2)兼顾双方利益,以“双赢策略”签订条约细则。
3)耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。
4)在职责范围内,研讨条文修改的可能。
5)对无理要求,按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。
这些只是大概的,更多的还需在工作中慢慢研究,慢慢学习。

『伍』 做房地产销售,需要注意些什么。

房地产销售技巧
房地产销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好像老在骗我,尤其是事后,当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意,这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员也常常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚:我这样做究竟对不对?
房地产销售技巧任何一件房地产商品也不可能十全十美,即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高,环境也不错……但它必然有一点让人无法接受,那就是价格高。因为没有一个老板会在产品畅销的情况下低价倾销的。同样,世界上也没有一个产品是卖不出去的,只要它的价格足够低,与产品所能提供的综合功能相吻合,与客户心理价位相一致,必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而认为竭力推销是不道德的,当产品落伍销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”,这是错误的想法。任何一个产品都有它所对应的价格,它所对应的客户,只要你为这样的产品找到这样的客户,销售技巧的运用是理所当然的事。
房地产销售技巧销售时,往往碰到这样的问题,客户对产品已经有70%认可度,但附近地区有一个相似的楼盘让他犹豫不决,而且这个楼盘在某些方面的确优于我们。此时,作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己的产品?一般情况下,促销自己的产品是一件自然而然的事,因为满足了基本条件的二个产品,不可能有十分悬殊的差别。选择这个或选择那个,并没有给客户带来太多的不同。况且,有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。自然,如果两个产品相差很大,大到足以给客户带来显而易见的影响时,推荐好的产品是职业道德的基本要求。
房地产销售技巧必须特别强调的是,对销售技巧的运用,始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的,任何违背客户意愿,随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。同样,对销售技巧一味地忌讳,认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。
参考资料:
http://www.fangce.net/Article/yingxiao/jiqiao/200704/432.html

『陆』 做房产销售要注意什么

现在一套房子都要上百万,而多数人一辈子还赚不到这个数,所以,买房子是一辈子的大事,千万别遇到黑心中介,否则,买房子就像在买坟墓呀!如果想了解厦门房地产中介情况,可以参考:http://bbs.xmhouse.com/thread-731402-1-1.html
http://tieba..com/p/2636853868
http://bbs.xmfish.com/read-htm-tid-8998130.html
http://user.anjuke.com/member/ask/7623619/
http://tieba..com/p/2619513429?pid=39764253756&cid=&from=prin#39764253756

『柒』 做房产销售注意那些弊端是什么

在实际的接待谈判过程中,销售人员应注意以上几个方面:
1,不要过分热情内,过分热情给人造成房子容卖不出去的假象,使得购房者到你的楼盘不看好。
2,在谈判的初期,不要在价格上过多地纠缠,不要用价格来吸引购房者,你的充分利用自身房屋的优势来吸引顾客,让顾客觉得买你的房子是赚到了。
3,现场接待更需要高超的谈判技巧,这个技巧的就得需要长时间的积累,能够察言观色,能揣摩多数购房者的心理活动,把握购房者的意图,这个很重要的,什么事都做到前面,让购房者信赖你。
最后再说一句,销售一行,在外人看来是玩的嘴皮的功夫,其实在我看来不然,销售其实玩的是心理战,攻城为下,攻心为上。也就是这个道理了。希望能帮到你
,望采纳!

『捌』 面试房地产销售 要注意哪些方面

首先准备完整版抄的个人简历,着职袭业装,化淡妆。哗锭糕瓜蕹盖革睡宫精.对你将要参加面试的公司要有一定的了解。
有销售经验,熟悉接待、回访客户的基本流程及礼仪。最好能具备相关房地产专业知识,能灵活运用营销技巧。

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