㈠ 如何将房地产中介做大做强
1、自律诚信,阳光操作,取信消费者
房地产经纪行业是非常典型的交易信息事先不对称(交易一方关于一项潜在的购买或销售所具有的信息,少于另一方所有者,但在交易完成后,此种信息不利因素即不复存在),一般情况下,房地产经纪公司要比消费者更了解市场行情或交易房产的真实信息。对多数消费者来说,交易是非重复的(一般人不会经常买卖或租赁房产)。交易信息事前不对称,为房地产经纪公司欺骗消费者谋取利益提供了可能;
交易非重复,又为房地产经纪公司欺骗消费者的行为增加了保障,房地产经纪公司不必担小受到欺骗的消费者的报复(消费者不再选择下次交易),它可以放心大胆地谋取不合理利益。以上两个因素是导致房地产经纪行业欺诈现象层出不穷的主要原因,使得一些消费者“谈中介色变”,宁愿自己花费更多的时间精力亲自去促成交易,也不愿意通过房地产经纪公司来中介。
消费者的不信任,直接影晌了房地产经纪行业的发展。相对于一些发达国家或地区而言,我国的房地产经纪行业发展缓慢,在整个房地产业中所占比重很低。社会上对房地产业的发展态势有“大开发、小中介、弱管理”之说。房地产经纪公司要发展壮大,首先要取信消费者,只有消费者愿意通过经纪公司来达成交易,经纪公司才有可能获得生存和发展。
要取信消费者,房地产经纪公司就应该加强行业自律,实行阳光操作。所谓自律诚信,阳光操作就是要求房地产经纪公司在中介交易的服务过程中。尊重消费害,向消费者提供有关市场行情和交易房产的所有真实信定、收费透明、规范。赚钱在明处,才能使消费者放心,提高公司信誉,使企业有良好发展前景。
2、树立品牌效应。提升社会认同感
品牌是房地产经纪公司发展的关键。我国房地产经纪行业经过20多年的发展,已经从简单的市场竞争发展到品牌竞争阶段。现在,在一些大城市,房地产经纪公司已经有成百上千家(如广州市截止到2001年底,经合法登记注册的房地产经纪公司有601家,估计市场上的房地产经纪公司有1000多家)。在如此众多的房地产经纪公司中间,如何让消费者选择自己的公司来达成文易?这就需要房地产经纪公司树立品牌效应,使公司在房地产经纪行业鹤立鸡群,获得最广泛的社会认同。
在市场交易过程中,消费者为了节约成本(时间、精力等)、减少不确定性,往住只是简单地依据企业的品牌来确定选择。树立品牌是一个长期的市场运作过程,关键在于企业的服务质量和社会知名度,两者缺一不可,这需要房地产经纪公司在两个方面加大投入和付出长时间的不懈努力。
3、提高信息使用效率,发挥信息集约化优势
信息资源是房地产经纪公司从事经营活动的基础,也是公司所有收益的源泉。信息资源的收集和利用应该是房地产经纪公司经营业务的关键。目前,许多房地产经纪公司缺乏必要的信息处理手段,将经纪活动趋于简单化,业务操作上不求精细,对信息的开发利用缺乏深度,配对成功率不高,导致信息资源浪费严重,难以发挥信息的集约化优势。
在经纪过程中,房地产经纪公司可以轻松获得从事交易的买卖或租赁双方的许多信息(如学历、职业、收入水平、付款方式、年龄、户型偏好、交易目的、租赁期限等等),加以科学的分析整理就有可能为公司带来意想不到的收益。比如,如果房地产经纪公司知道客户的租赁期限,并为此建立档案,就会清楚地知道在什么时候有哪一个租赁台约到期,这意味这有房要继续出租、有人要继续买房或租房。这就是市场机会。
4、专业化分工,合理配置资源,发挥团队合作精神
在很多房地产经纪公司,电话铃一响,经纪人员都抢着接,因为谁先接到电话,谁就有接单的优先权。房地产经纪公司如此规定固然有它的道理,它可以提高经纪人员的工作积极性和展开充分竞争。但是,笔者认为,这样做存在以下一些弊端:
1)每一个电话包含的信息价值是不同的,一个业主放盘的电话对公司而言非常重要,但对接电话的经纪人员来说并不重要,因为这样的信息在公司属于公共品,即使不接电话,他(她)同样可以利用这个信息,如果缺乏必要的激励机制,经纪人员必然在接到此类电话消极对待,他(她)会极力缩短时间(准备接下一个电话)以至于忽略一些有用信息的记录,甚至在有意无意中给业主留下对公司的不好印象;
2)每一个经纪人员处理信息的能力以及服务水平肯定存在差别,一个善于接电话的经纪人员并不一定善于促成交易。一个接单20宗,成交10宗的经纪人员与一个接单10宗,成交5宗的经纪人员哪一个好?笔者认为是后一个,因为前一个浪费了10个本来有用的信息资源;
3)一家房地产经纪公司可能从事多方面的业务,如住宅、写字楼、商铺等,而且不同客户要求的服务水准肯定有所差别。如果一个经纪人员什么业务都做,既接待欲购价值百万房产的大买家,又接待只租赁一室一厅的小客户,怎么可能有好业绩出现呢?因此,笔者认为,房地产经纪公司应该统一收集和分配信息资源,实行专业化分工,在业务济程中建立制约机制。按照信息潜在价值的不同和每个经纪人员的能力水平和不同岗位合理配置信息,这样可以增强经纪人员对公司的依赖性和发挥团队合作精神,抑制经纪人员的极端个人主义。同时满足不同消费者对服务标准、服务范围、服务质量的不同需求。
5、规范管理,加强激励,吸引社会优秀人才
人才对于企业的发展至关重要已经是社会的共识。一流的人才做一流的事业,但目前在很多房地产经纪公司中,经纪人员学历层次普遍不高,虽然有些城市要求房地产经纪人员必须有大专以上学历,但实际多数为夜大、成人自考、函授等学校的毕业生。这也是房垃产经纪行业社会地位低下的原因之一。即使这样,很多优秀房地产经纪公司的老板还经常被员工炒鱿鱼,房地产经纪行业一直是人员流动性很大的行业。
经纪人员素质不高和流动频繁直接导致了服务水准的低下。也说明房地产经纪公司的管理制度和激励措施不足以吸引和留住优秀人才。为改变这种状况,需要房地产经纪公司为员工提供富有吸引力的提升机会和福利待遇,制订完备的规章制度,奖罚分明,激励有效,增强员工对公司的归宿感,倡导房地产经纪人的终身职业方向。只有员工满意才能让客户的满意,从而实现公司利益的长远发展。
6、规模经营,积极创新
房地产经纪公司是利用信息资源来谋取利益的。信息资源的使用是典型的规模效益递增,信息资源越丰富,其配对成功率就越高。房地产经纪公司扩大经营规模可以拓宽信息来源渠道,扩大业务量和提高市场竞争力。而且,随着规模的扩大,可以优化配置公司的人、财、物资源,节约成本,还可以树立品牌,提高社会知名度。
房地产经纪业务并不简单地等同于带客看房,社会的发展对房地产经纪行业的服务提出了更高要求,市场竞争的加剧也需要房地产经纪公司去探索一些新的业务和经营方式。一家优秀的房地产经纪公司就应该是行业发展的弄潮儿,要始终保持一种创新精神。要知道,现在有利可图的业务将来并不一定有利可图,现在无利可图的项目或许就是将来行业的发展方向。在创新方面做一些投资,不但可以获得社会的注意,提升公司的品牌价值;也可以积累经验。即使失败了,只要认真总结教训,同样有收获,因为没有教训和没有经验一样,都不能使一家公司成大器。
7、加强公司间良性合作,逐步实现信息资源共享
俗话说“同行是冤家”。在房地产经纪公司中,竞争当然是主题,这并不说明就不能有合作。实际上,房地产经纪公司间的信息共享难以避免。为了尽快达成交易,消费吝总是会同时选择几家房地产经纪公司提供服务,这时候房地产经纪公司间就有信息资源共享,只不过是被动的。这种现象称为“撞客”,当“撞客”现象发生时,很多房地产经纪公司总是鼓励或默许经纪人员以各种手段去诋毁别的公司来达成交易。
己所不欲,勿施与人,这样做的结果肯定会受到同样方式的报复。同时还损害了整个房地产经纪行业的社会形象。最后两败俱伤。一家明智的房地产经纪公司在这种时候就应该约束自己的经纪人员,开展公司间的良性合作,理智的让步肯定能够得到消费者的理解和别的公司的承认和回报。
㈡ 房地产经纪人巨大业绩突破的原因
?要么就是运气好,卖了几个地段好价位高的楼盘,要么就是会来事。
㈢ 房产经纪人要面临哪些挑战怎么做好房产中介
树立正确心态,明确自身目标
态度决定一切,树立正确的心态才能进入良好的工作状态。勤于学习、积极乐观、真诚、自信;要做好时刻面对挑战的决心,做好吃苦耐心的准备;再有就是要有坚持下去的决心,很多的人都因为承受不了来自各方的压力而放弃。另外,在开始工作前,经纪人也应该给自己制定一个目标,长期的或者短期的,因为只有有了目标你才会清楚自己想要做什么,并且有了前进的动力。前期目标不用太大,比如多长时间学会系统的专业知识,多长时间准确成交第一单等。只要是能够激发你前进的目标都是可以的。
做好基础工作,不投机取巧
新手中介一定要打好工作基础,刚开始工作一定要沉下心,从小事做起,不放过任何一个自己不懂的细节,争取把每一环节、每一个问题都能做到准确把握。比如刚开始的跑盘、派单、打电话等工作,不要质疑做这些事情的意义,只有认真对待你才会有所收获。
跑盘一定不能走马观花,每考察过一个小区,要能够准确的画出小区的户型图,并且记录下你认为重要的数据(比如:小区建立时间、物业是哪家公司、小区环境、楼层数、栋数等)。还有就是大家比较拒绝的派单工作,有很多的新人放不下面子,不愿去做,甚至有的也只是无效的把传单发出去,重复“谢谢”这两个字。不要害怕被客户拒绝,这是锻炼你胆识的开始,微笑主动的递给来往的行人,并且对于主动上前的客户热情的讲解,留下客户的联系方式等,也许不能立马成交一个客户,到是可以获取到意向客户信息,后续再进行跟进。
经纪人不要小看这些基础、枯燥的基础工作,只有做好这些后面的工作才会顺畅,如果基础没有打好可想而知你这栋楼能够建多高呢?另外,经纪人一定不要投机取巧,这样只会自欺欺人,现在基础没有打好,后面的工作会更累。
不断积累房客源信息
房客源信息是房产销售过程中的关键,经纪人在打好基础的同时,就要不断积累自己的房客源信息了。开发房客源信息的渠道很多,主要还是看经纪人自身能否做到精耕,获取到更多的房客源信息。
要说经纪人获取房源的渠道,网络应该是经纪人们的第一首选,网络信息更新快,房源数量多,经纪人如果能够做好网络这个渠道,就会获取很多的房客源信息。经纪人可以到网站个人栏去寻找房源信息,当然也可以借助房客多房源采集软件来更快的获取。
当然,经纪人在借助网络开发房客源的同时,也不能丢弃了传统的线下渠道,比如:门店接待、熟人介绍、物业开发等,尽可能多的扩大获取房客源的渠道,你会收获更多的房客源信息。
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对待客户始终如一
对待客户经纪人应该一视同仁,不能因为客户的经济状况或者其他的因素而影响对待客户的态度,并且对于客户的要求不要有不耐烦的表现,真诚对待客户,并且尽自己最大的努力帮助客户买到心仪的房子。
不管是在任何一个环节,只要客户有需求,经纪人都能尽心的帮助客户解决,耐心、认真,并且即使客户已经成交,经纪人也要尽心的帮助客户解决售后问题,你会收获一批忠实的客户群体。
未来客户会越来越重视服务质量,始终保持不变的服务态度,为客户解决问题,提高服务质量,你才会比同行更具有优势。
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敢于创新,善于借助互联网工具
作为年轻的新手房产经纪人,新一代的互联网人,不要固守前人的经验不放,要敢于创新,不断的接受新事物,这样才会有更大的突破。另外,互联网时代,如果还是停留在传统的办公模式,跟不上时代的步伐不说,也不能为客户提供高效的服务。新手房产经纪人要善于借助互联网工具来协助自己办公,这样才能提高工作效率。比如上面说到的房客多。
㈣ 房地产中介要怎么做好
作为一个优秀的房地产经纪人,应该具备以下条件: 1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人,我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。 2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。 3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。 4、学习。从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。 5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。 6、细节。从客户的角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的选择,尤其是在天气不好的时候,他们会滔滔不绝地跟你聊个没完,感激不尽。毕竟,你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时,我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋,他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。一百个客户来看房,能有一个好人当场下单子吗? 是的,有时候会有。但是绝大多数情况下,这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识,没有任何的信任关系,客户会犹豫;再考虑。但是,做为经纪的你,会不会因为一百个客户来让你带他去看房,结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢?如果这样,你来是趁早放弃这个行业。有人说:你的心态真好,从来不嫌烦,要是我,早不理他们了,谁有那个耐心!其实,自己仔细想一想,你就会知道,以一百个客户为例,这一百个客户你如果细心照料的话,在将来的某个时候,任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话,你将一无所获。如果你对他们细心照料的话,你可能会赢得这只这一百个客户,他们有朋友、同事、亲戚,朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定,并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时,可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料,再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料,让客户有更多的选择余地。 新西兰著名的房地产经纪人 JASONE每次接待客户的时候,准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图,每次在确定看房前,JASONE总提前问房主:每天几点种这里阳光最好?一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里,如果能提前到达并把暖气打开,让屋里更暖和,JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开,让屋里更明亮。等这些事情,你做到了吗?这些细节? 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家,要精通房地产中介业务,必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提,也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识,小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意,这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点,要体现你的专业化,要与众不同。同样是开发客户,大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动,如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。 8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要,许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你?很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天,喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户,但只要你付出诚意,每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友,当你周围有几十个忠诚的家庭,这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲,你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的,如果总是觉得走了一个还有另外一个,那么终有一天会变成没有生意。 9、专业。房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究,还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功,很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买?应该如何还价?这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助,才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。 10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子,客户都不买,可某一个经纪人带客人只看了三套房子,客人就买了。这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是经纪人自己,客人有权利去选择自己中意的房子,为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子?虽然地产经纪是靠佣金生存的,一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。 作为一个优秀的房地产经纪人,应当具备那些心态呢? 1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。 2、自信心。自信心是一种力量。首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的服务,要相信自己所销售的房源也是非常有市场的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 3、做个有心人。“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么好?做的不好为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆这种细心,才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。 4、韧性。销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁以后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上了影坛,靠自己坚忍不拔的韧性,演绎了众多硬汉形象,成为好莱坞最著名的影响之一。 5、专业。客户为什么找你买房子?房主为什么找你卖房子?因为你专业,你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子,客户可以以合适的价格买到房子,还有未来的增值想象空间,在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂,那个也不懂,那么客户找你干什么?凭什么要付你佣金? 贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人,由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人,所以哈德曼如果想出人头地的话,只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。
㈤ 怎样做好房产中介
想做优秀的房产中介业务员,要做好以下几点:
1、 要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道);
2、 你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提供很多信息);
3、 你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售);
4、 抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益。
房产中介销售将一个四字秘诀:快、准、狠、贴
第一、 快,就是落单快,效率高。具体点就是清盘要快,成交要快,接待客户要快,思维要快,走路要快,接来电要快,吃午餐要快,就来睡觉都要比别人快一点,每样快一点,吓死你自己;
第二、 准,准确的表达出你想传达给客户的信息,准确地把握成交时机,不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾,不要为了快而放弃了准确,这样会损失客户对你信任。
第三、 狠,对自己狠一点,不论男人女人,想赚钱就别怕累,别怕受气,别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。
对客户狠一点,该逼单就逼单,能来买房就比你有钱,你为她争取再多未必会领你的请,稍有一点不满意,照样该作作该闹闹,轻者破口大骂,重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧,当然也不能没人性,特事需特办。
第四、 贴,是粘贴,像一块牛皮糖一样粘住你的客户,把握好回访的时间,理性客户最佳回访时间为4-5天,感性客户为2-3天,项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话,不要怕把你的客户逼死,真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了,记住你是在帮他,而不是在害他,客户应该感谢你才对(此句对部分无良开发商不适用)。
(5)地产中介怎么突破扩展阅读:
房地产中介行业是房地产业的重要组成部分,房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中,为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。
房地产中介在我国既是一个年轻的行业,又是一个蓬勃发展的行业,已显示出强大的生命力和广阔的发展前景。它具有服务性、流动性和灵活性的特点,在房地产业中起着重要作用。
㈥ 如何提升房地产中介公司业绩
我自己的是开中介公司的
1:让别人看到你
宣传自己的公司 提高自己的品牌形象!说白了就是内要人们来找你!容找你们的人多自然生意就多了!
2:提高自己员工的业务水平,定期给他们培训.总结经验.销售技巧是学不完的!
3:建立一套自己的培养人才的体制,
地产中介人员流动大不断的招人.不断补充新鲜的血液! [提成制你还怕人多吗?] 让他们的激情带动老员工!提成制你还怕人多吗?让老员工带新员工!让他们把经验教给新员工!如此良性循环!
4,优秀的管理者!完善的公司管理制度!
请一个好的经理,制定好的管理制度!人都需要鞭策,跟约束的!一个优秀的管理者或老板的人格魅力加上好的公司环境可以留住好的人才!可以让他们跟你患难与共!别为眼前的利益伤害你的员工!
㈦ 自己在中介行业干了很久,但是业绩并不显著,要怎样突破自己
选择自己感兴趣的工作岗位、掌握一定的文化知识和专业知识,进一步专研专业技术,这样工作和发展会得心应手。
㈧ 房地产中介如何做大做强
、自律诚信,阳光操作,取信消费者
房地产经纪行业是非常典型的交易信息事先不对称(交易一方关于一项潜在的购买或销售所具有的信息,少于另一方所有者,但在交易完成后,此种信息不利因素即不复存在),一般情况下,房地产经纪公司要比消费者更了解市场行情或交易房产的真实信息。对多数消费者来说,交易是非重复的(一般人不会经常买卖或租赁房产)。交易信息事前不对称,为房地产经纪公司欺骗消费者谋取利益提供了可能;
交易非重复,又为房地产经纪公司欺骗消费者的行为增加了保障,房地产经纪公司不必担小受到欺骗的消费者的报复(消费者不再选择下次交易),它可以放心大胆地谋取不合理利益。以上两个因素是导致房地产经纪行业欺诈现象层出不穷的主要原因,使得一些消费者“谈中介色变”,宁愿自己花费更多的时间精力亲自去促成交易,也不愿意通过房地产经纪公司来中介。
消费者的不信任,直接影晌了房地产经纪行业的发展。相对于一些发达国家或地区而言,我国的房地产经纪行业发展缓慢,在整个房地产业中所占比重很低。社会上对房地产业的发展态势有“大开发、小中介、弱管理”之说。房地产经纪公司要发展壮大,首先要取信消费者,只有消费者愿意通过经纪公司来达成交易,经纪公司才有可能获得生存和发展。
要取信消费者,房地产经纪公司就应该加强行业自律,实行阳光操作。所谓自律诚信,阳光操作就是要求房地产经纪公司在中介交易的服务过程中。尊重消费害,向消费者提供有关市场行情和交易房产的所有真实信定、收费透明、规范。赚钱在明处,才能使消费者放心,提高公司信誉,使企业有良好发展前景。
2、树立品牌效应。提升社会认同感
品牌是房地产经纪公司发展的关键。我国房地产经纪行业经过20多年的发展,已经从简单的市场竞争发展到品牌竞争阶段。现在,在一些大城市,房地产经纪公司已经有成百上千家(如广州市截止到2001年底,经合法登记注册的房地产经纪公司有601家,估计市场上的房地产经纪公司有1000多家)。在如此众多的房地产经纪公司中间,如何让消费者选择自己的公司来达成文易?这就需要房地产经纪公司树立品牌效应,使公司在房地产经纪行业鹤立鸡群,获得最广泛的社会认同。
在市场交易过程中,消费者为了节约成本(时间、精力等)、减少不确定性,往住只是简单地依据企业的品牌来确定选择。树立品牌是一个长期的市场运作过程,关键在于企业的服务质量和社会知名度,两者缺一不可,这需要房地产经纪公司在两个方面加大投入和付出长时间的不懈努力。
3、提高信息使用效率,发挥信息集约化优势
信息资源是房地产经纪公司从事经营活动的基础,也是公司所有收益的源泉。信息资源的收集和利用应该是房地产经纪公司经营业务的关键。目前,许多房地产经纪公司缺乏必要的信息处理手段,将经纪活动趋于简单化,业务操作上不求精细,对信息的开发利用缺乏深度,配对成功率不高,导致信息资源浪费严重,难以发挥信息的集约化优势。
在经纪过程中,房地产经纪公司可以轻松获得从事交易的买卖或租赁双方的许多信息(如学历、职业、收入水平、付款方式、年龄、户型偏好、交易目的、租赁期限等等),加以科学的分析整理就有可能为公司带来意想不到的收益。比如,如果房地产经纪公司知道客户的租赁期限,并为此建立档案,就会清楚地知道在什么时候有哪一个租赁台约到期,这意味这有房要继续出租、有人要继续买房或租房。这就是市场机会。
4、专业化分工,合理配置资源,发挥团队合作精神
在很多房地产经纪公司,电话铃一响,经纪人员都抢着接,因为谁先接到电话,谁就有接单的优先权。房地产经纪公司如此规定固然有它的道理,它可以提高经纪人员的工作积极性和展开充分竞争。但是,笔者认为,这样做存在以下一些弊端:
1)每一个电话包含的信息价值是不同的,一个业主放盘的电话对公司而言非常重要,但对接电话的经纪人员来说并不重要,因为这样的信息在公司属于公共品,即使不接电话,他(她)同样可以利用这个信息,如果缺乏必要的激励机制,经纪人员必然在接到此类电话消极对待,他(她)会极力缩短时间(准备接下一个电话)以至于忽略一些有用信息的记录,甚至在有意无意中给业主留下对公司的不好印象;
2)每一个经纪人员处理信息的能力以及服务水平肯定存在差别,一个善于接电话的经纪人员并不一定善于促成交易。一个接单20宗,成交10宗的经纪人员与一个接单10宗,成交5宗的经纪人员哪一个好?笔者认为是后一个,因为前一个浪费了10个本来有用的信息资源;
3)一家房地产经纪公司可能从事多方面的业务,如住宅、写字楼、商铺等,而且不同客户要求的服务水准肯定有所差别。如果一个经纪人员什么业务都做,既接待欲购价值百万房产的大买家,又接待只租赁一室一厅的小客户,怎么可能有好业绩出现呢?因此,笔者认为,房地产经纪公司应该统一收集和分配信息资源,实行专业化分工,在业务济程中建立制约机制。按照信息潜在价值的不同和每个经纪人员的能力水平和不同岗位合理配置信息,这样可以增强经纪人员对公司的依赖性和发挥团队合作精神,抑制经纪人员的极端个人主义。同时满足不同消费者对服务标准、服务范围、服务质量的不同需求。
5、规范管理,加强激励,吸引社会优秀人才
人才对于企业的发展至关重要已经是社会的共识。一流的人才做一流的事业,但目前在很多房地产经纪公司中,经纪人员学历层次普遍不高,虽然有些城市要求房地产经纪人员必须有大专以上学历,但实际多数为夜大、成人自考、函授等学校的毕业生。这也是房垃产经纪行业社会地位低下的原因之一。即使这样,很多优秀房地产经纪公司的老板还经常被员工炒鱿鱼,房地产经纪行业一直是人员流动性很大的行业。
经纪人员素质不高和流动频繁直接导致了服务水准的低下。也说明房地产经纪公司的管理制度和激励措施不足以吸引和留住优秀人才。为改变这种状况,需要房地产经纪公司为员工提供富有吸引力的提升机会和福利待遇,制订完备的规章制度,奖罚分明,激励有效,增强员工对公司的归宿感,倡导房地产经纪人的终身职业方向。只有员工满意才能让客户的满意,从而实现公司利益的长远发展。
6、规模经营,积极创新
房地产经纪公司是利用信息资源来谋取利益的。信息资源的使用是典型的规模效益递增,信息资源越丰富,其配对成功率就越高。房地产经纪公司扩大经营规模可以拓宽信息来源渠道,扩大业务量和提高市场竞争力。而且,随着规模的扩大,可以优化配置公司的人、财、物资源,节约成本,还可以树立品牌,提高社会知名度。
房地产经纪业务并不简单地等同于带客看房,社会的发展对房地产经纪行业的服务提出了更高要求,市场竞争的加剧也需要房地产经纪公司去探索一些新的业务和经营方式。一家优秀的房地产经纪公司就应该是行业发展的弄潮儿,要始终保持一种创新精神。要知道,现在有利可图的业务将来并不一定有利可图,现在无利可图的项目或许就是将来行业的发展方向。在创新方面做一些投资,不但可以获得社会的注意,提升公司的品牌价值;也可以积累经验。即使失败了,只要认真总结教训,同样有收获,因为没有教训和没有经验一样,都不能使一家公司成大器。
7、加强公司间良性合作,逐步实现信息资源共享
俗话说“同行是冤家”。在房地产经纪公司中,竞争当然是主题,这并不说明就不能有合作。实际上,房地产经纪公司间的信息共享难以避免。为了尽快达成交易,消费吝总是会同时选择几家房地产经纪公司提供服务,这时候房地产经纪公司间就有信息资源共享,只不过是被动的。这种现象称为“撞客”,当“撞客”现象发生时,很多房地产经纪公司总是鼓励或默许经纪人员以各种手段去诋毁别的公司来达成交易。
己所不欲,勿施与人,这样做的结果肯定会受到同样方式的报复。同时还损害了整个房地产经纪行业的社会形象。最后两败俱伤。一家明智的房地产经纪公司在这种时候就应该约束自己的经纪人员,开展公司间的良性合作,理智的让步肯定能够得到消费者的理解和别的公司的承认和回报。
㈨ 我是中介从业人员,目前处于事业瓶颈期,要怎样提高业绩,突破自己
作为房产从复业人员,具备过制硬的专业的知识和良好的沟通能力是必不可少的,而且要了解清楚客户的需求,经纪人才能做出正确的房源匹配,而不是只想着如何让客户购买经纪人手上已有的房源,与客户的需求南辕北辙,是不可能成交的。平时多关注房地产资讯,了解国家出台的房地产政策,对楼盘的熟悉程度高,在面对购房者的时给出专业的建议,业绩自然会上去。在这个科威国际不动产的官方有很多信息的,还提 供详细的当地楼市分析。
㈩ 如何做好一名房地产中介
1、面对客户要坦诚
在陪客户去看房子之前,一定要把房子的优缺点都介绍到,切忌添油加醋,善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,让客户认为你是站在客户的角度来解决问题的,这样更容易取得客户的信任。对于房子瑕疵的确定,应适当利用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
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房产中介行业由于进入门槛低、抽成高,很多刚步入社会的年轻人都会选择试一下去做房产中介,房产中介是一个能锻炼人的行业,不仅仅是简单的房源介绍、客户带看就能完成,还要有很多小细节值得注意,一起往下看。
1、面对客户要坦诚
在陪客户去看房子之前,一定要把房子的优缺点都介绍到,切忌添油加醋,善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,让客户认为你是站在客户的角度来解决问题的,这样更容易取得客户的信任。对于房子瑕疵的确定,应适当利用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、不要过分夸大房子的优点
经纪人可以对房屋的优点适当夸张,但不可过分脱离实际,还是如第一条所说,如果过分的夸张会失去最宝贵的信任,从而前功尽弃。你要做的是很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍只要在看房过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,给用户多一些自己的思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。
3、记得带名片
一名合格的房产中介业务员肯定是衣着整齐,名片随身携带的。在带客户看房子的过程中进行递名片,可以告诉他这种户型房子比较好卖。要的人比较多。一来可以促进客户尽快交易,二来也达到了开发新客户的目的。
4、学会提建议
有些房子会存在户型,朝向不是很好的情况,在看房时,建议业务员此时可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上楼下已改动的房子,进行对比。那样客户比较容易动心。
5、把握后期回访
据数据统计,超过六成客户都喜欢当天看完后回家考虑,并且第二天让家里人及从事房产这一行的朋友提出一定的意见,针对这样的客户,经纪人要做到:第一,准确的配对,让客户感觉找到一套满意的房屋;第二,第一次带看前告知客户房屋带看不收费,但很辛苦,希望他把能做主的人都带上;第三,在带看过程中对客户采取技巧性销售;