㈠ 房产中介怎么对付客户
如何面对客户拒绝与应对技巧（超级实用）
一、同行条件之差异
状况：（应对技巧）
1、分析%数差异：实显4%与3%的差异，以我们的销售能力、客源以及客户对我们的依赖，早已超过好几倍的1%了。
2、分析附加价值：提出额外的价值如屋况查询服务、输入电脑流通、DM制作、报纸广告、橱窗套版、网络销售、条件之争取、包括这个交易的完成这个过程。
3、提出实情证明：提出我们在本店、本区、本栋、本月、个人的实际业绩证明进行说服。
二、同行破坏
状况：（应对技巧）
1、分析破坏原因：为什么说我们的坏话？因为我们有机会为您服务，我决不怕比较，只怕你们误听谎言，没有真正认识我们。
2、证明真赁实据：如果真如同他们所说的，为什么不拿出真凭实据来？拿出自己的证明？
3、客户您放心吗? 市场竞争逼他们不得不用恶劣的方式进行破坏，为做生意不留口德也罢，如此
不择手段是不是也会用在屋主身上？
三、同行合约中未到期
状况：（应对技巧）
1、赞美与惋惜：这么漂亮的案子一定快成交了？好可惜，我的买方都找不到这样的房子。
2、先祝福成交：恭贺您这么好的房子一定很快就成交了？如果万一还是没有人决定，我们的买方很多，我可以先把楼梯环境一下，买方一定很喜欢。
3、提出资料行动试探：这是我们的买方资料，全都是要找三房的，共40几个，其实换我们卖卖看
一定会有很好的结果。
4、与成交案例经验：这是我们最近卖的案子，这附近也有一间，我们上个月也有一间，七天内就成交了，我们的买方很强，如果委托给我们一定很快就成交，建议试看看我们的效率。
四、屋主姿态很高、固执
状况：（应对技巧）
1、低姿态赞美：以较低的姿态并非常谦虚的态度，先推崇赞美。
2、了解屋主兴趣喜好：先谈屋主的兴趣收藏、嗜好、经历、家庭等。
3、谈自己甘苦成就：谈谈自己的工作甘苦成就……
4、感谢面谈留下资料：很高兴认识您，不管有没有机会跟您聊房子的事情，听了一席话受益很多，留下一些公司、自我简介资料籍以下次拜访的机会。
五、屋主对中介的印象不好
状况：（应对技巧）
1、找出原因：先向屋主致歉，您是否让我们知道您亲身经验？
2、分别不同的差异：分别出不同中介公司，不同时间、不同的店、不同的人的差异。
3、拿出实绩证明：拿出本身成绩、口碑、奖状、感谢函并给予承诺保证。
4、拉近关系：拉近客户关系、同乡、捧客户。
六、屋主不信任
状况：（应对技巧）
1、亲切关怀：态度自然，言语用词客观中肯定。以亲切关怀的方式，
EX，你自己卖房子太辛苦了，卖房子的事交给我们来就行了，您应该享福不要去担心这件事。
2、建立信任感：培养信任度约定时间守时，送资料内容，客观充实，凡事有根据，句句实话绝不虚言。
3、聊天中理性交谈：感性聊天、理性交谈，我很想知道怎样的条件您才会委托？至少让我有机会试试……
七、自己说服力不够
状况：（应对技巧）
1、重视屋主利益兴趣：了解屋主需求、说明、证明、有能力为屋主创造价值、利益。
2、表现自信：言语坚定多用肯定句如我一定能、我有把握、我的客户一定会喜欢等等。
3、强力资料证明：提供成交实际、客户资料、服务记录等等。
4、专家姿态：动作干净利落，专家姿态。
八、自己事前准备不够
状况：（应对技巧）
1、市场咨讯报告充实：行情市场、同行咨讯、景气实势、机会判断，资料文宣报告的准备要周详确实。
2、屋主背景心态抗性预演：对于屋主售屋原因背景：抗性要多了解分析并最好事前要有充分的演练。
3、感谢推荐函实绩奖状：个人的「成绩单」要先充分准备加强客户对自己的信任。
4、周边地缘人脉点：事前拜记邻居管理员、守卫、店家做充实的地缘人脉调查。
㈡ 房地产客户常见的问题及解决方法
房屋质量、交付时间、面积差异、办证事宜、户口事宜。。。。。。
㈢ 房地产销售，如何巧妙的搞定客户
信任自抄己的房子每个房子都袭有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。
㈣ 房地产活动如何吸引客户
在楼盘销售中，首先要把购房客户吸引到售楼处，这样置业顾问才能针对客户展开销售，并通过一定的销售技巧与成交技巧来达成最终成交的目的。房地产吸引客户到案场的方式包括案场布置、现场sp活动以及销售气氛等来。房地产案场布置利用现场强大的视听冲击，多方位的展示项目的高端品质形象，配合现场置业顾问的专业讲解，让项目的品牌形象深入人心；置业顾问统一着装。这样显得楼盘销售队伍有朝气，置业顾问要具备良好的沟通意识和亲和力；合理规划现场背景墙、拱门、喷绘、展板、横幅（空飘）等，做好灯光照明；促销广告语放在醒目位置；房型整体模型布置。将楼盘沙盘放置于售楼大厅中心区域，各个楼型与周边环境应用醒目字样标示，让客户对楼盘规模及周边业态情况一目了然；合理划分案场区域，分设休息区、商务区等。休息区放置一些报刊杂志以及楼盘广告等，供来客阅读。商务区是置业顾问与客户洽谈合约的地方，便于营造良好的销售氛围。现场音响设备，对项目基本信息进行宣传（三维动画宣传片）。现场sp活动配合利用现场促销手段，积极宣传项目信息，争取吸引更多客户登记购房。房地产sp活动主要包括技术性调价、集中开盘，技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动，各类与客户互动的活动等。具体做法可以是，在客户进门时，案场所有人员全部起立齐声喊到“您好，欢迎鉴赏xxxx楼盘”。其他置业顾问接打电话配合，营造热烈氛围。这个也不排除真实的销售过程。其次在职业顾问与客户洽谈过程中，sp线可以根据实时情况渲染热销气氛，达到逼定目的，最终促成交易。房地产案场销售是一项技术活，置业顾问如何利用好现场气氛与客户成交，就要看其综合素质了。
㈤ 在房地产销售中如何应对客户的提问
第一次去房地产面试
一般销售人员会提什么问题
又该怎么回答
㈥ 房地产销售员如何处理客户常见的异议
不要忽视这种可能性，也许你的客户真的买不起你的房屋，所以试探，了解真相很有必要。处理价格异议方法之一：就是把费用分解、缩小，以每年每月，甚至每天计算。 2、“我和我丈夫（妻子）商量商量”（包括同类型的话）。 也许避免这种异议的最好方法就是搞清楚谁是真正的决策人，或者鼓动在场的人自己做主。 3、“我的朋友也是开发商”（或者可能是其他楼盘竞争对手中有他熟悉的人）。 记住客户永远只为自己的利益考虑，他们不会因为朋友情义而掏钱买自己不喜欢的房屋。 4、“我只是来看看”。 当顾客说这种话的时候，销售员不要气馁，请其随便参观，并为其引导介绍，无论何种房型、层次均为其介绍一番，热情而又主动。 5、“给我这些资料，我看完再答复你”。 记住这类客户的态度表明，你还没有能够说服他们下决心购买，不要指望宣传资料比你更能促进销售，否则各个销售部门都可以关门大吉了。标准答案推荐：“好吧，我很高兴为你提供我们楼盘的资料，要是有朋友问起，请你把资料拿给他们看看。” 6、“我本想买你的产品，是因为……”。 这种具体异议能够使销售员集中注意客户不想买的真正原因，设法把他的异议范围缩小，固定在一个点上。“如果我的产品有（能）……，您一定会下决心购买是吧？”，然后在设法解释客户这一点抗性，成功了即可使客户成交。 7、“我没有带钱来”。 无论其是真是假，记住“双鸟在林，不如一鸟在手”，决不得让客户轻易的离开，可说：“没关系，我也经常忘带钱”，“事实上，你的承诺比钱更说明问题。”
㈦ 房地产销售人员如何处理客户最常见的异议
在房地产的销售过程中，销售人员经常会遇到客户的异议，那么该如何处理这些内异容议呢？ 1、“我买不起”（包括一切价格异议，如“太贵了”“我不想花那么多钱”“那边价格如何”等等）。 不要忽视这种可能性，也许你的客户真的买不起你的房屋，所以试探，了解真相很有必要。处理价格异议方法之一：就是把费用分解、缩小，以每年每月，甚至每天计算。 2、“我和我丈夫（妻子）商量商量”（包括同类型的话）。 也许避免这种异议的最好方法就是搞清楚谁是真正的决策人，或者鼓动在场的人自己做主。 3、“我的朋友也是开发商”（或者可能是其他楼盘竞争对手中有他熟悉的人）。
㈧ 房地产怎样做客户分析
客户分析可以从四个方面：区域性；经济能力；侧重点；持久性 ；基本从这四点分析完后就可以判断能否继续跟进 。具体如下:
一、区域性: 是外地还是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样,自住客户也是这样分析.本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的,是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。
二、经济能力: 这个很好理解了,二种情况,客户是完全力所能及但愿意不愿意买我们的产品,客户能力有限愿不愿意因为我们的产品贷款或者其他融资
三、侧重点:对什么最肯定,这些从客户语录中就能总结出来 比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方
四、持久性: 持久性怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大.再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看,看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中.这就是我们要理解的持久度.把握准了持久度,就可以对症下药.总之 不要轻易放弃一个客户,即使这次没成交,也没关系,不代表他一直不买房. 有些东西自己得来的更深刻,文字表达能力不是很强,保留个人意见