① 房地产经纪人谈判有什么技巧
谈判是一门技术,更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通,达成一个内双方都能基本满意的协议。房地产容经纪人的谈判也不例外,通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时,也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说,还有一个最现实的问题,就是如何使双方成交,这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”,还可以运用一些智谋、技巧和方法,促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段。
你可以上房教在线这个网站上看看,有不少这方面的课程
② 房地产销售人员如何追踪客户
在房地产的销复售过程中,追踪客户制是十分必要和重要的环节。跟踪客户的目的是引起客户注意、激发其兴趣,为顺利转入下一步推销创条件。 1、一般技巧 1)自我介绍 2)适当恭维 3)点明利益 4)诱发好奇心 5)引起恐慌 6)迂回进攻 7)单刀直入 8)再次恭维 9)确认客户能回来 2、公司购买的跟踪技巧——更需要售楼员登门拜访 1)争取获得接见 2)预约与守约 3)选择合适的时机 4)使用名片 5)扭转客户分散的注意力 6)迅速消除客户的紧张情绪 7)再次访问的技巧—不要重复话题 8)避免被过早地被打发走(了解对方、所提建议切中要害、不谈论同行机密、真正的专家,帮助其解决问题)
③ 销售如何进行后期跟踪,有哪些技巧
您好,很乐意来为您解答:自
销售后期跟踪维护,主要是为了帮助我们销售人员维护客户资源,以及一些意向客户的跟进,为以后客户进行成交起到了非常大的重要性。
目前后期跟踪客户的方式方法最多的为:
1、电话问候:每隔一段时间去电,进行问候,话题多样,目的就是为了加深印象!
2、短信维护:现在几乎都发微信了,以前都是短信。主要就是电话打的多了会让客户烦,那么就以短信来发,平时无事每隔1—2天一条,发的内容也很丰富(如天气类,温馨问候,笑话,生活,养生,励志等等)如果逼单环节可以一天多条。
3、礼品:更深层次的可以寄送一些小礼品,客户也会有很大的感受!
谢谢采纳!
④ 房地产如何与客户谈判
一、讲出来:尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:反之只会使事情恶化,成为沟通的刽子手。
三、互相尊重:只有给予彼此尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话:否则往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
4进行方式编辑
沟通是人生存很重要的一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧。下面问渠心理网就来分析一下,与人沟通的技巧!
1:了解人和人性;
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
2:如何巧妙的与别人交谈;
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3:如何发言;
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)
该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)
说话时,请注视着听众。
谈论一些听众感兴趣的话题。
不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)
4:如何令别人觉得重要;
赞许和恭维他们,关心他们的家;人
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
5:如何赞同别人;
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)
正确的处理冲突。
5最致命话编辑
1、“我在会上为你感到很遗憾。”即便你是抱着一个非常诚意的心去安慰他,这句话本意很好,也不可原谅。它表明,你的表现简直糟糕透顶,以至于迫使同事为你感到很遗憾、失望。
2、“你看起来很累。”职场中难免会有倦怠的时候,当人们总是对你这样说,是不是会觉得更加郁闷。我认为,它的意思是我看起来又老又憔悴又丑陋。心里听了也会很不舒服。
3、“你看起来压力很大/很烦恼。”这句话更糟,因为它不仅暗示你看起来又老又丑,而且工作还没有效率。似乎略有讽刺意义,不过这也要视人而[1]定。
4、“你看起来真是好多了!”这暗示着,昨天你看起来就像猫咪叼来的某种东西,只不过他们当时出于礼貌没有直说罢了。
5、“家里一切都好吧?”如果是竞争对手跟你这样说,想必会气爆了。“我家里关你什么事,管好你自己的事吧。”
6、“你还好吗?”这是所有问题中最致命的一个。当事情并不十分顺利时,每个人都害怕被问到这个问题。曾经有人在我非常不顺的一天,问我是否一切都好,而可怕的是,我当时一下子哭了出来。
7、“不要太在意它。”人们说这话时,你已承认你搞砸了某件事,因此,你所需要的最后一件事,就是他们来暗示:没错,你犯了一个天大的错误,做任何事都不能补救它。
6最糟糕的沟通模式编辑
1.种族歧视言论
2.低俗笑话
3.哭泣
4.听起来缺乏教养
5.咒骂
6.打情骂俏
7. 抓耳挠腮
8.逃避眼神接触
9.语无伦次
10.笑声太多和大声说话[2]
⑤ 房地产上如何谈判要注意什么
买家与业主谈判之前,注意事项:
一、确认谈判之人的身份。
买家一定要确认这个房东是不是真正的业主。
二、挑选一个谈判的搭档。
买家最好带一个擅长谈判朋友过去,一个唱黑脸一个唱红脸。
三、了解谈判对手。
通过各方面的渠道打听这个真正业主尽可能多的信息。便于综合分析业主的心理,知己知彼百战百胜嘛。
四、必须明确当前买家的现状。
买二手房,房屋出售信息不透明不对称,而且手续繁琐,因此一般都要通过中介。
业主给出的价格一般都是实收价格。本该是限制卖家的税,结果反而成了买家负担。营业税、契税、个人所得税、教育附加税,还有贷款过程中交给担保公司的各种费用等等,都是由买家承担的。这个也是不争的事实。
五、定一个最高价格。
避免冲动,买家需给自己定一个心理承受的最高价格。超过多少W,绝对不买。
买家与业主谈判时,注意事项:
一、注意谈判的氛围。
买家想要业主让利,就必须在保持融洽的交谈氛围下。
二、了解业主售房的心态.
是否着急销售?当然很多精明的业主,就算是急售也不会轻易流露急售的心理。那就要看黑脸与红脸如何配合啦。
三、试探业主对房地产行情的了解程度。
是不是第一次卖房?对交易流程等等是否了解?
若业主很了解行情,吹嘘自己的装修保养等等,甚至对自己的房子过于自信,房价出价高。买家也不能示弱,让第三方(黑脸)指出房子的缺陷与不足,打击业主,同时要注意说话的委婉一点,语气不能太强硬。
四、有中介在场的情况。
注意中介始终是代表业主的利益的,不能听他们的片面之词。冲动是魔鬼。
五、非口头协议。业主的让利内容,都要清楚写入合同。
1. 入住时间让利。
让买家在交易期间就入住。必须在合同上标明入住日期。
2. 赠送买家的东西。
电器、家具、空调、厨房卫浴配套等等所以东西都要写详细。
3. 有租客的情况。
租客搬走的时间,房屋水电和燃气费用、房屋清洁费用等等都要明确。
六、谈不和的情况。
买家最好能让业主给予一到三天的考虑时间。争取第二次谈判的机会。
希望能帮到你,这会能想到的就那么多了,打字好累,欢迎高手们共同商讨.
⑥ 房产经纪人的谈判技巧
淡定……不过是否达到你想要的不要露出你真是的表情,及时客人加到价格了你也要表示很为难的样子说这个价格真的很难啊。然后我只能再去帮你去争取下。就是一个心理战术啊
⑦ 房地产销售销售人员谈判技巧
1、谈判前搞清楚付钱的人和决策的人
有时候付钱的人跟做买卖决策的人,不是同一个人,因而谈判前,要搞清楚主角是谁,周围谁可能会影响他的决策。
在谈判的过程中,要多留意对方身边的人,对他们要热情,建立起融洽的关系,因为他们很有可能会影响客户的决策。
2、不是说服他而是引导他
客户在谈价的时候,心里肯定已经有了一个价格,所以一味以销售的角度去阐释价格,会惹来客户反感,房地产价格谈判要引导客户做出结论。
易房大师建议尽量通过你的态度、行为、节奏,让客户接收到你的信息,“这真的是底价了,不可能更便宜了”,当对方自己做出这样的结论,你的价格谈判,也就成功了一大半。
3、语言结合姿态和节奏来谈判
房产价格谈判过程中,语言有非常大的局限性,所以还需要姿态、行为和节奏来配合谈判。
姿态就是你面对客户所表现出来的态度,千万不能表现出臣服、过于热情的态度,而要对自己的产品充满自信。节奏就是在客户提出要求的时候,你的反应时间,动作与动作之间的时间差。
易房大师这里提供一个小诀窍,就是答应要慢,拒绝要快。即便是你同意客户的报价,也要表现出很周折、很麻烦去向领导申请的样子。
4、尾数效应帮你主导谈价
有些楼盘的房子经过打折后,价格会以小数点来结尾,比如120.35万等,在谈价的过程中,用小数结尾开价,让你更能把控谈判主动权。
报价越精准,客户越认为这是详细计算过的低价,对你的信任度越高,杀价会更谨慎。而且报价到小数点,客户还价会倾向于把零头抹掉,守价更简单。
5、客户还价不要第一时间做出回应
当你说出一个价格,客户会习惯性地还价,易房大师认为即使客户的还价,没有超出内部的折让低价,你也不能一口答应,否则客户会认为自己价格出高了,还有还价的余地,会继续要打探最低价。
6、让客户觉得房源很抢手
物以稀为贵,让客户觉得自己看中的房源很多人抢,是为了塑造竞争,这样客户就会害怕买不到心仪的房子,就会慎重杀价。
7、特殊奖励,超值心理
在一手楼销售方面,一般每套房子的价格折让,是以折扣的形式来实现的,把本来要让利给客户的折扣,一个点一个点慢慢放出去,客户在谈判中胜利了,就会感觉自己占了便宜,从而产生一种超值的心理。
8、收集尽可能多的谈判材料
你对客户的需求把控越精准,对竞品信息掌握越全面,谈判的材料越丰富,谈判就越有底气。比如客户嫌弃贵了,你了解到背后的原因,是跟竞品做了对比,那竞品劣势是什么?一一分析给客户,让客户相信介绍给他的房源和价格是合理的。
⑧ 房产中介怎么去跟踪维护好客户
一、中介公司的产生
中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定,为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢?
因为当经济发展好投资生意有可观回报,工人收入增高、人民开始富裕,字然会在衣、食、住、行,追求更好,特别中国人的传统思想、住房非常重要,因为住除了有一个居所之外,现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征,如果你拥有的房子越大,就代表你的成就越大、越辉煌,此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方,楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。
但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房,为什么要买二手房呢?
因为发展商大多数楼花,往往要等上一段时间才能交楼,加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全,又或者是因为地点的原因,所以会令部分人转往买二手房,这时中介公司就能发挥作用。
二、中介员的角色
请问阁下是否想过中介员起什么角色呢?你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢?
其实中介员是一个比较特别的行业,我们同其他行业的业务员是有很大的不同,一般行,业的业务员是公司有一些自己产品推出市场,公司应因市场定好价格,业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。
而我们的角色名副其实是中间人,我们无自己的产品,无自己的定价,我们所做的全受人委托,完成任务收取佣金,我们是推销服务,推销你的承诺,推销你的关系,你的说服力等等而令对方给予你信任。
三、中介员每日工作习惯,纪律及工作态度
中介元每日应有工作的程序及计划,不可以用“见步行步”的态度处理,要对每见事都
要认真处理,不可以用今日的利益来衡量,因为中介工作好象农夫耕种,今日播种明日收成,所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类,就是预备、执行、才有收成。
预备:古人有话“工欲善其善,必先利其器”所以预备工作是非常重要,如果预备工作做得不好,就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘,更新业主动态及楼价。
锄价(制造一些比市场价低的楼盘)
受业主委托的物业空置,要积极争取钥匙。
1、为什么要不停找新盘呢?
现今市场竞争非常激烈,中介公司在同区可能已有多间地产,如果我们无足够的盘源,提供不到多一些盘源给客人选择,无论你口才多好,客人最终会去其他公司买楼,试想想你如果要买日用品,在你前面有一间只有小量货品选择的商店,另一间是货品齐全的家乐福,你会去哪间呢?
2、为什么要更新业主动态及楼价?
更新的主要目的,是贴近市场咨讯动向,借着用电话或面谈与业主建立关系沟通,了解业主卖楼的心态及意向,价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出,如售出或租出,询问业主已售或已租的价钱,了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交,从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租,或者只是用试试的心态,如果在更新过程中能预早知道,我们可做出相应对策。
请你记着,如果你每天用心与业主沟通的好,能令业主留下良好的印象,当你有客户要谈价钱或条件,一定会比其他对手容易得多。
3、锄价(制造荀盘)
锄价是利用更新时与业主预先谈价钱,用较低价钱与较差的条件与业主协商,得知该业主是否急让,当制造出一个荀盘后,就代表你在这宗交易有50%成功率,为什么呢?
因为市场中介员很多,你要比人优胜,首先你的货品要比人优胜,如果你没有荀盘介绍给客户,你就不会有客,就算是有,也不会选择你。
4、当你预先制造到荀盘,就可以缩短你们协商的时间,加快成交速度,减低中途的麻烦及难度,令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户,你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易,不可能一两句能制造的,是要持之而行,不停用洗脑地方法同业主交谈,就好象一副黑色的墙你要把他变百,不可能油一两次就能完全变白,你需要油可能五次或更多才能完全变白色。