Ⅰ 做房产销售怎么培养自信。。
你好
一、用心学习 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着专自我改变而改变,属唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。 二、学习积极的心态 一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的” 三、培养你的亲和力 所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。 四、提高你的专业性水准 房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
望采纳,谢谢
Ⅱ 本人很不自信。。做的事房产销售。。怎么才能变得自信呢。
让自己就是要把你最好的一面展示给别人。
首先你可以从自己的穿着入手。版不一定权要装着非常名贵,但是一定要适合自己。看自己最好看。每天变换着服装,在镜子前对自己笑,告诉自己今天的我是最自信的。
第二,吧自己的最拿手的方面表现出来。比如你学习好,你多帮助别人,时间久了,你会发现你和身边的人都相处的很好。你帮助别人的同时,就是在与别人沟通。
第三,暗示,心里暗示。时刻提醒自己,你是最好的。最棒的。
第四,多看些心里方面的书籍,有助于了解自己,也了解别人。
第五,多交流,说的不好没关系,不要担心别人嘲笑你,不要害怕自己说错。
自信是一种体现,是一种感觉,是一种心情。
祝你越来越好。要相信自己。
Ⅲ 怎么样才能提高房地产销售人员的积极性
其实销售人员没有积极性最主要的原因是他们克服不了心理障碍和害怕被拒绝,只有解决他们心理的障碍积极性自然会提高,我觉得培训他们业务知识和销售技巧也是关键的,同时收集好的销售方式分享给他们。
Ⅳ 怎样做一个优秀的房地产销售员
一、自信:
自信讲究的是自信心,我们要明确自信心就是一种力量。
首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。那么,我们的信心来自何方。
1、自我认知良好,无限定性概念;
2、寻求榜样的力量;
3、对成功有较为准确的定位;
4、对成功有足够的耐心;
5、要有梦想,自主、自立、自由。
同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的服务,要相信自己所销售的房源也是非常有市场的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己形象和服务的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面客户和消费者。
作为地产经纪人,你不仅仅是在销售房子,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
二、目标感:
做任何事情,都应该有一个明确的目标,如果丧失目标,就根本不可能达到目标。
三十四岁的美国妇女弗罗纶丝·查得威克是横渡英吉利海峡的第一位女性。完成这项壮举之后,她决定向另一距离更远的海峡卡塔林纳海峡挑战,即从加利福尼亚海岸以西21英里的卡塔林纳岛游向加洲海岸。如果她的壮举能成功的话,她将成为第一个游过这个海峡的女性。
1952年7月4日清晨,加利福尼亚西海岸及附近的太平洋洋面笼罩在浓雾中。那天早晨,海水冻得她身体发麻,雾很大,她连护送船都几乎看不到。她一个人游着,千万人在电视上看着。时间一分一秒地过去了15个小时,她还在游着。在以往这类渡海游泳中,她的最大问题不是疲劳,而是刺骨的水温。终于,她感到又累又冷,她知道自己不能再游了,就请求拉她上船。随船的教练及她的母亲都告诉她海岸很近了,劝她不要放弃。但她朝加洲海岸望去,浓雾弥漫,什么都看不到。最后,在她的请求下,(从她出发算起15小时55分之后)人们把她拉上了随行的船,其实这时她离加洲海岸只有半英里远了!后来她总结到,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为在浓雾中看不到目标。
迷茫的目标,动摇了她的信念。两个月后,她成功的游过了同一海峡,仍然是游过卡塔林纳海峡的第一个女性,且比男子的记录快了大约两个小时。因为这次她有了非常明确的目标。由此看来,目标是多么的重要!在对于目标的把握上,应该注意两大要素:明确量化的结果,掌握限定的时间。
对于目标结果,要分阶段达成,注意积累,循序渐进,不要妄想一步到位。而时间的管理上,应该注意区分到达目标过程中事件的轻重缓急,以便解决问题,向目标靠近。
1、既重要又紧急的事件;
2、重要但不紧急的事件;
3、紧急但不重要的事件;
4、不紧急不重要的事件。
从上面几个方面把握通向目标的事件分析,进行思考和计划:
1、拿出时间来思考,作好全盘规划;
2、每天作好第二天的安排;
3、不要总是让紧急的事情打乱计划。
只有这些我们都作到了,我们的目标将不再遥远。
三、专业度:
就房地产经纪人而言,你所从事的本身就是一个专业性很强的工作,你的专业程度直接影响着你的客户,当然也影响到你的业绩。
客户为什么找你买房子?房主为什么找你卖房子?因为你专业,你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给他们一个专业服务业。房主可以以合适的价格卖掉房子,客户可以以合适的价格买到房子,还有未来的增值和想象空间、在你这里,可以得到所需要的所有专业服务。如果问你这个也不懂,那个也不懂,那么客户找你干什么?凭什么要付你佣金?
贝蒂,哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人。由于任何一顶待售的房地产可以有好几个经纪人,所以哈德曼如果想出人头地的话,只有凭着丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了若指掌。在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”哈德曼强调,今天的房地产经纪人必须对“贷款”有所了解。“知道什么样的房地产可以获得什么样的贷款是一件很重要的事,所以,房地产经纪人还要随时注意金融市场的变化,才能为客户提供适当的融资建议。
四、表达力:
用流畅的、富有感染力的语言将你要说明的问题讲给你的客户,使客户能够清楚地了解你语言的含义,了解他想知道的问题答案,这是提高工作效率的重要一环。
但是,请一定牢记一个忠告:感觉总是比语言快十倍。因为这绝对是一个真理。请随时随地注意自己和客户的肢体语言,这是感觉获得的最直接信号,也许比语言更有效。所以,我们在表达力方面一定要注意下面几个方面:
1、形象:装容适宜,得体自然,服饰规范,尊重对方。
2、眼神:目光亲切,自然平和。真诚相对,顺势而动。
3、语言:口气坚定,充满自信,知识丰富,认真请教,善于倾听,答疑解惑。
4、举止:落落大方,避免拘谨,重视对方,且记张狂。
从上面几个方面看,除过语言外,尚有三条,皆在形象与肢体。所以,我们在向客户推销过程中,除要提高自己语言的表达力外,也要注意自己肢体的语言表达力,更要注意客户的肢体语言。
一般来说,客户们不会直言告诉你他们对你的话能否听得进去,但他们的身体语言会这样做。通过观察人的五个身体语言表达渠道:脸、手臂、手、脚和身体角度,就能知道客户对你提供的信息的接受程度,这是客户的一种表达力,这些程度像交通信号灯一样有三种:绿灯、黄灯和红灯。当你观察到客户的这些信息后,就要开始相应的行动,尽力去了解客户的想法并引领他们转入更加积极的态度。
[绿灯]:这种信号表示客户对你提供的信息感兴趣而且非常信任你。这些人的身体角度会面对你,身体略微向你倾斜;他们脸带微笑,眉毛上扬,眼睛始终注视你的眼睛;坐着时,客户不会无礼的翘起二郎腿。你看到这些绿色信号,你大可放心的肯定你有足够的营销机会,但别忘了你自己的“绿色”信号将有助于保持和加强客户对你的接受性态度,所以你自己要始终保持开放和友好。
[黄灯]不为你言语所动的客户会亮出黄色信号,他们可能对你还心存怀疑,也许害怕会后悔自己的决定。这些人的特点是:身体角度与你略偏,脸上表情僵硬、不快、怀疑或者傲慢;他们会抱起手臂、翘起二郎腿,人也显得坐立不安。犹豫和担心导致这样的态度,但这还是比较容易改观的。保持你积极和友好的的态势,用开放性的问题鼓励你的客户说出想法。你可以说:“我想听听你的意见。”或者“你对现在的情况怎么看?”客户的回答可以帮助你了解他们关注的问题,找出症结所在,提供答案,用你积极的态度去感染他们。
[红灯]如果你忽视客户的黄灯预警,客户可能就开始传递红色信号,这时的事态就比较严重了。红色信号很容易辨认,这些人身体角度可能威胁性的前倾向你,或者远远地后靠远离你,脸上表情紧张、涨红,有的人开始摇头。他们的手臂抱的更紧,手或握拳,或指指点点,或掌心向外示意你停止。这时候你应该快速采取行动去使客户平静下来,挽救局面。首先,不要为自己辩护,先对客户的这种态度表示理解;然后重新部署谈话方式,把重点放到你的建议的优点上来;第三,继续不断的传达你自己开放和友好的积极信号。
有一点要记住,预防比治疗有用得多,在与客户谈话中时刻注意他们的身体语言,当看到黄灯时就要提高警惕,让客户的身体语言指导你顺利开展营销工作。
五、细节:
细节是完成的重要程序,只有把握每一个细节,力求完美,你将取得完美的结果。具体要把握好下面几点:
A、在接待环节,就要注意作好收集关于客户的信息的工作。比如客户的姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;
记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。
经纪人应该经常在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,我都可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要在工作当中,认认真真地用心去做,肯定会达到销售技巧的最高水平。
B、善于在细节上捕捉灵感。
1、具有专业形象,一言一行要面带微笑。
2、时时与顾客交流,缩短彼此距离。
3、顾客问的每一句话,回答前要想想他是什么目的。
4、仔细聆听顾客的每一句话。
5、不要把自己的思想强加给顾客,先肯定后否定。
6、不要做讲解员,要做推销员。
7、要运用赞美、赞美、再赞美。
8、在谈判中不慌不忙,要注意语气的变化,有高潮,有低估。
9、在作介绍是要语言明确,简单易懂。
10、理论分析要到位,要侃深,侃透、侃细。
11、要灵活,讲例子不讲大道理,给人深入浅出的形象比喻,达到声情并茂的效果。
12、顾客提出问题一定要抓住,分析到位,牵住顾客。
13、间接逼定充满自信,一轮不行下一轮再来。
14、必须准备充分落分明。话题,不能冷场。
15、咬字清楚,段落分明。
C、耐心、诚心的把握好各种细节。
从客户角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,作为一个经纪人,你如果一次能提供比较多的选择,客户会感激不尽。毕竟,你为他们考虑了下一步。有时经纪人要去带看的下一个物业的情况时,最好直接建议客户去还是不去。因为有一些有缺陷或不符合他们要求的房屋,他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。
设想有一百个客户来看房,能有一个人当场给单吗?也许有时会有的,但绝大多数情况下,这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识,没有任何的信任关系,客户会犹豫,再犹豫;考虑再考虑。但是,做为一个优秀的房产经纪人,绝不能因为一百个客户来让你带他去看房,结果没有一个人下定而灰意冷、怠慢客户。如果没有耐心,你绝不会成为一个优秀的房产经纪人。
以一百个客户为例,这一百个客户你如果细心照料的话,在将来的某个时候,任何一个人都可能成为你的忠诚的客户。你如果因为现在他们没能给出任何单就怠慢他们的话,你将一无所获。而你如果反其道而行之的话,你可能会赢得不只这一百个客户。因为他们有朋友,有亲属,有朋友的朋友,有亲属的亲属。他们今天由于各种原因不能立即做决定,并不代表他们将来不能,何况不能立刻落单并不一定是他们的错。
一般人陪客户看房时,可能只是单纯地给客户一些这个房子的资料,再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子的资料,让客户有更多的选择余地。
新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候,就准备了自1996年以来过去近十年惠零顿地区的房地产市场价格走势图,每次在确定看房的时间之前,JASONE总提前问房主:每天几点钟你这里阳光最好?一定会尽可能地选择在这个时间段里来看房。在冬天里,如果能提前到达并把暖气打开,让屋里温暖如春,JASONE说自己的心里就会先暖和起来。有空的话,还会建议卖主把窗帘打开,百叶窗全部拉起(如果可能的话),让屋里更亮。JASONE还经常去剪一些玫瑰或其他鲜花,插在临时找来的花瓶中,让他们不论是买主还是卖主,先来个惊喜!这些细节,是一个优秀经纪人起码应该作到的!
Ⅳ 如何建立百分之300的房产销售信心
答复:在房地产销售过程中如何应对技巧?
着重归纳总结以下几点:
第一、在房产销售过程中,以销售人员真诚和友善来对待客户,以‘热情与执着’,‘热忱与服务’来感动顾客,以客户为中心的思想论点,说得好“顾客就是上帝”,以及时为客户处理相关的问题和相关要求。
第二、在房产销售过程中,以销售人员按照相关流程,为客户办理好各项重要的手续,或者询问顾客相关情况,并作出房产销售其它方案和预约方式。
第三、在房产销售过程中,以结合销售类专业课程进行综合实践能力测试,以包括:(房产户型结构、户型面积概算与预算评估、整体户型构造、房产建筑标准类型、交通便利设施、园林绿化景观、办理房产按揭相关手续)等等,在这些过程中,须按照相关工作流程,以及时为客户办理好、或者处理好各相关事宜。
第四、作为销售团队,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以培养销售精英团队,以加强人才队伍的梯队建设,以共同协作、努力与协调指导下,以创造最佳的销售业绩平台,而做出坚持不懈的努力和期望价值的贡献力。
第五、作为销售代表,以扎扎实实的做好每项工作流程,以细心到细致入微的做好每一件事情,为下一步工作事务的展开,以做好充分的准备工作就绪,以按质按量完成销售的各项事宜,以销售人员向销售经理汇报工作的有关情况,和需要办理审批的相关事务,和需要交代的督办各项内容落实的相关情况。
谢谢!
Ⅵ 我是一个房地产销售,我该怎样给自己信心。
多运动,多看笑话或者看笑片,可能楼主觉得我这样说会好傻,但其实这内是给自己信容心的前提啊,因为看多了这些会给自己一个愉快的心情,有好的心情才能好好的销售啊,还有就是不要给自己太大压力,给一个小小的目标给自己,当自己完成了这个目标的时候自己也很自然的开始信心大增,这样会有助于你去销售更多的,一句话说到底吧,别给自己太多压力,希望你早日找到自己的信心。
Ⅶ 如何树立营销员的自信心
营销员要有较强的心理素质 推销工作就如同商战中的先锋阵地,而营销人员就是前沿阵地上冲锋陷阵的排头兵。尽管指挥员“运筹帷幄,决胜千里”,但如果战场上士兵不能放开手脚去干,同样也难以取得胜利。推销员的职责如同士兵一样,任何英明的推销决策都要由推销员来具体实施。因此,对于推销人员的要求也是相当高的。 推销人员具备良好的心理素质,它包括以下几点: 自信 每个人都需要自信的心理素质,而作为推销人员,自信对你有着更为重要的作用。自信可以获得成功,因为它是建立在正确地认识自己力量的基础上的。自信不等于自负,自负的目的在于赢得他人的赞许,根据别人的看法来评价自己,因而自负的人很容易犯错误。 自信心是在不断获取经验和逐步做到办事胸有成竹的过程中建立起来的。你在刚开始做推销时可能会有自信心不足的感觉,因为这对你来说是个新的开始,尚未取得足够的经验。只有熟悉了业务、积累了经验,自信心才会产生。在这种情况下,你的心中要有这样一种感觉——不管面前遇到什么问题,你都能解决,都能对付,都能完成任务。这样一种感觉是最令人欢欣的。这种感觉就是自信心,没有自信心你会发现许多问题在解决时都是困难重重。 自信心可以激发出你在推销过程中的活力和创造力,使你的聪明才智在推销工作中得到最好的发挥。一个人的聪明才智能进一步增强人的自信心。如果建立起这么一种良性循环,那么你的事业就会取得辉煌的成功。 相信会成功,是那些已经成功的人所拥有的一项基本而绝对必备的要素。当你心里不以为然或怀疑时,就会想出各种理由来说服你的不相信、怀疑。不相信、潜意识中要失败的倾向,以及不信能成功,都会将你的营销工作推向失败的深渊。没有自信也就没有成功,怎样培养自信心呢?试着努力照下面的方法做,会对提高你的自信心大有帮助。 去挑前面的位子坐。不知你是否注意到,不论是开会或者是各种聚会,后面的座位总是先被坐满。大部分占据后排座位的人,都希望自己不会“太显眼”,而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心,把它当作一个规则试试看,从现在开始就尽量往前坐。当然,坐前面会比较显眼,但要记住,默默无闻的营销员是很难获得成功的。 要练习正视别人。你看别人时的眼神可以透露出你是否具有较强的自信心。不正视别人通常意味着:在你旁边我感到很自卑,我感到不如你,我怕你。正视别人等于告诉他:我很诚实,而且光明正大,我相信我告诉你的话是真的,毫不心虚。要让你的眼睛专注别人,这不但能给你信心,也能为你赢得别人的信任。 要加快你走路的速度。一个人走路时的速度与其是否具有自信心有很大关系。许多心理学家研究发现,借着改变姿势与速度,可以改变心理状态。你若仔细观察就会发现身体的动作是心灵活动的结果,那些士气低沉的人,走路都拖拖拉拉,完全没有自信心。而另一种人员表现出超凡的信心,走起路来健步如飞。人们从这种步伐中可以断定,他们要到一个重要的地方,去做很重要的事情,更重要的是他们一定能成功。 不要怕当众发言。怕当众发言的人,不是他们不想参与,而是因为他们缺少信心。在会议上沉默寡言的人都认为,“我的意见可能没有价值,如果说出来,别人可能会觉得很愚蠢,我最好什么也不说,而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想让他们知道我是这么无知”。每次这些沉默寡言的人不发言时,其自信心便会受到一次沉重的打击,从而更加不敢当众发言。如果你每次都积极主动发言,就会增加信心,成功的机会自然也就随之增加。 解决影响销售自信心的三大敌人 当今社会,人人都可以成为销售高手,都可以创造辉煌的销售业绩,这个问题已经成为一个不争的事实。但是现实中情况却不一样,有的营销员每月能做1000万元的业绩,有的却是零业绩;有的营销员1个月能拿10万元佣金,有些却连底薪都保不住。那是什么让营销员之间出现了如此巨大的差异呢?答案就是不自信。要建立有效长期的销售自信心,必须找到和彻底解决影响销售自信心的三大敌人。 第一大敌人:担心自己的产品不好,客户不要。 “没有卖不掉的产品,只有卖不掉产品的人”,销售的过程就是说服顾客购买的过程,营销人员必须使顾客相信自己的产品能够给顾客创造价值。要说服顾客,必须先说服自己的产品很好,即自己真心地相信所销售的产品能够给顾客创造价值。如果连自己都无法说服,让自己相信自己所销售的产品是好的,又怎么让客户去相信呢? 那如何才能建立对自己产品的自信呢? 要建立产品自信心,我们必须在推销产品之前,要深刻了解和挖掘产品能解决人们哪些方面的需求和给他们能创造多大的价值,然后烂熟于心。有了这个基础,我相信所有的营销人员走到哪里对自己的产品都有绝对的信心。 第二大敌人:担心公司实力和品牌不响,客户看不上。 时下,一些小公司的营销人员存在一种普遍的现象,在市场上不敢向陌生人正确介绍自己和企业。笼统地说自己是什么大公司、大行业的营销员,有的说自己是某某大行业的公司,营销人员越是这样不自信,客户就越是觉得这个公司有问题。所以往往在这样的情况下,错过很多潜在的客户与市场机会。未进客户门,自己的心里都已经得出了输的结果。如果一个销售人员,在碰到其他公司的销售人员时,就一直在想着自己的公司没他们的大,没他们出名,认定客户会选择对方的产品,而选择放弃的话,产品怎么能销售出去呢?所以一定要对公司有信心,对自己有信心。 如何培养对企业和品牌的自信心呢? 要建立对企业和品牌的自信心,首先必须明白以下道理:任何大企业都是从小企业成长起来的,任何驰名品牌都是从不知名品牌开始的。今天的小企业、小品牌,明天可能就是大品牌、大集团。所以营销员要建立对企业和品牌的自信心,就是必须要找到企业和品牌的优点、优势,并结合客户的实际需求不断强化运用和传播这些优点、优势。这样企业小和品牌弱就不会成为营销的绊脚石。 第三大敌人:担心自己知识太少,说服不了客户。 营销员在实际的销售过程中,发现所有的恐惧都是来自于怕说服不了客户或者急于说服客户而产生。克服恐惧最好的办法就是充满信心,如果因为顾客一口回绝,或说了些拒绝的理由,你便不敢再做进一步的推销,那么你将永远一事无成。 破解这一难题,营销员必须要明白客户是被谁说服的?当今世界上,没有一个人愿意被别人说服,也没有一个人被别人说服过。所有的说服都是自己说服了自己,也就是说客户愿意买你东西都是自己说服了自己,而不是被你说服。 所以要消灭这一敌人,营销员必须把公司的产品卖点和以往公司成交的案例牢记,抱着帮助客户创造更大价值的心态去营销拜访。在拜访中营销员首先要挖掘客户的当下需求,根据客户当下需求有目的地推荐并把牢记心中的案例说给他听,让其明白他不是第一个购买的人,更加表明这个产品很热销。通过这些让其自己说服自己,认为这个产品值得购买。敏锐的观察力和灵活的反应能力 消费者选购商品的时间一般比较短暂,建立良好的购售关系主要是在这一短暂的时间内进行的,同时推销者要为顾客提供物资需要、心理需要和良好的售后服务,这就要求推销者有敏锐的观察力。从刚一接触顾客开始,对方的每一个动作都会反映出其购买心理;与顾客交谈更是顾客需求的直接表达方式;顾客的每种询问或许是对产品的态度与顾虑;挑选商品的行为表现可以看出顾客对产品的认知程度……这些都需要推销者用敏锐的观察力来洞悉,从而对顾客的消费心理作出准确的判断和把握。 敏锐的观察力是在长期的实践操作中磨练出来的,并需要细心体验、认真总结。推销员的职业特点决定了其复杂的社交活动,他们要接触许许多多不同类型的消费者。由于消费者的需求、购买动机、爱好兴趣、习惯性格等不尽相同,所以推销者要针对每一位顾客的具体情况,以灵活的反应能力做出迅速准确的判断,使顾客都能感到满意。克服恐惧 营销工作具有一定的难度,再成功的推销员也会遭到客户的拒绝,推销就是从被拒绝开始的。问题在于成功的推销员把被拒绝视为正常,并养成了不在乎吃闭门羹的气度,不管遭到怎样不客气的拒绝,都能保持彬彬有礼,而且毫不气馁。克服恐惧最好的办法就是充满信心,如果因为顾客一口回绝,或说了些拒绝的理由,你便不敢再做进一步的推销,那么你将永远一事无成。一个有作为的推销员,要从客户拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他的冷漠的抗拒变为对商品的关心,最终将你的产品推销出去。 还有些推销员只有热情而没有策略,这同样要面临失败。当然满怀热情是应当的,可希望太大,失望也大,一旦遭到拒绝,心理的打击就难以忍受,慢慢就对客户产生了一种抵触恐惧感。因此,推销员要仔细研究客户的拒绝方式,想出如何应付的方法。如果抱着观察研究的态度,一旦遭到拒绝,你就可以总结出一种新的对付客户拒绝的方法。只要你用行动去做就可以治愈恐惧、犹豫,拖延则助长恐惧,希望是个开端,但要靠行动才能赢得胜利。下次当你遇到恐惧时,不论轻重,要先镇定,先搞清楚你到底在怕什么,然后再寻找,该采取什么行动才能克服恐惧,因为每一种恐惧都有一套方法可以对付。 当你对某人有恐惧的心理时,可以先对他做个整体的评价,并列出你惧怕他的原因及他的平凡之处,这样经过几番对比之后,你会发现他并没有什么可怕的,他也只是一个很普通的人。了解了这些事实后,你的恐惧心理就会逐渐随之消失。 怎么才能适当地评价别人,克服对别人的恐惧呢?这就需要对别人的看法保持心理平衡,与其他人相处时要记住两点:第一,别人都是重要的,每一个人都是重要角色;第二,我也是重要的,因而也是重要角色。所以,当你遇到客户或顶头上司时,要想到我们是两个重要的人物,正在讨论有共同兴趣与共同利益的事情。只要你保持了双方之间的这种平衡,你就没有恐惧了。较强的心理自控能力 营销人员在向顾客推销产品的过程中,总是在想方设法缩短推销工作质量与消费者期望标准之间的差距。但是无论营销人员怎样努力,这种差距都不可能缩短为零。在推销过程中,心境不佳的顾客或是挑剔难缠的顾客很容易遇到,那么购销双方潜在的冲突就无可避免。一旦冲突发生,就需要推销者有良好的自我修养和较强的自我控制能力,保持平和冷静的心态,决不能因一时冲动而影响工作大局。 美国心理学家克伦曾根据心理学的原则对推销员提出了十项行为要求,很有价值:第一,记住宣讲的开场和终结的重要性,抓住顾客准备购买的“心理时刻”;第二,善于控制面洽局势,防止反复与顾客争论一个问题,学会以反问代替迎击的艺术;第三,情绪的激动要有利于引起顾客的购买欲望;第四,展示样品以增加顾客的兴趣,并保持他的注意力的集中;第五,说服顾客时要列出你的依据,以使听者产生真实感;第六,使顾客处于合作的心情之中;第七,使顾客处在表示同意而不便说出“否”字的状态;第八,通过引导,暗示顾客作出正确的答复,使洽谈得以继续而不致中断;第九,适时地结束售卖说辞,在顾客表现出购买欲望时及时成交;第十,要保留再访问再议的余地,以便日后争取顾客作连续购买。
Ⅷ 怎么提升房地产销售信心
从大方面,讲一些政府对项目所在城市的福利政策。
公司的一些发展史,公司的近景与公司未来的发展。
加强人员之间的配合,增加销量。
金钱与提升的诱惑,等等 很多
Ⅸ 怎么做好房产销售人员
做好房产销售方法复/步骤:
1.跟进制很重要。首先,我们需要明确,销售的途径有多种,沟通就是其中较好的一种,而小编便把每次的沟通作为我们销售人员的跟进。做出了如下的excel表格。以便提醒自己,哪些客户需要跟进了,哪些不需要。
2.做好表头。表头的项目就包括如下信息,比如联络日,主动或被动,地点。客户类型,客户名称,联系人,联系电话,业务类型等主要字段。这便是表头的前半段,而重点的是表格的后半段,该后半段的目的主要是代表状态,用以标志完成的销售任务。对于后半段来说,我们常说事不过三,如果三次还抓不住重点,后面的工作也就没有多大的意义。而excel的条件格式所能包含的条件格式也是只有三个,限定三次有利于自己的记录。
3.使用条件格式。这个的目的是什么呢?这是表格的自动提醒功能,这样,我们只需要每天的录入数据,就能把精力放在重点客户身上了,并且记得什么时间应该给谁再打个电话,而不是对一大堆的文字发呆,这便是excel条件格式中的颜色表现。这便是我们设置状态字段的用处,并将判断的结果显示在A列中。从而使每日的工作有提醒。
调出条件格式。