『壹』 懂房地产的人回答
这个倒不是存在哪个专业钱多钱少的问题,只是也许这个专业在其学校生源较少,又是个版新的专业,但权是也不排除这个专业的对口性确实如推荐你就读的那个老师说的一样,这种新专业正是应市场需要而生的。就找工作一事而言,金融计算机似乎已经过了最热门的时候,目前市场供求也趋于饱和,难找工作也是正常的。但是房地产经营与管理也是类似于金融管理一类的学科,就是理论性比较强的,但是最终还是要看重实践。说句实在的话,其实这两个专业都无实实在在的知识。但是这个能考到房地产营销证的话那就比较占便宜了,就如你说的找工作都相对容易一些。
所有的知识都存在深与不深的问题,只有积累及思考的多于少。
我建议你可以走访一些地产公司,再前期和里面的人接触接触,也可以了解一些当地地产行业最为缺乏的是何种人才,这也是因人因地而异的,这也是提前迈入这个行业的一种尝试,在这个相对成熟的行业里,我认为最缺的不是技术而是交流型的人才,技术也是需要拿出来交流的。根据你自己的学习能力选择你认为最有把握获得证书的专业才是硬道理。最后祝你学业顺利,事业旺盛。
『贰』 房地产销售需要具备哪些
效售楼人员的基本素质与条件
1.外在形象有可信度
笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断,分析销售人员的素质与业绩的关系,发现销售业绩名列前茅的的人,男性80%以上外表和举止多少有些木呐,女性则多是相貌平平,那些看起来精明强干的人,销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由,实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说,这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除顾客的防范,并能迅速成为顾客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,会引发顾客高度的戒备心,所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由,在攻关上往往给人造成所向披靡的印象,实际上这局限在一部分领域,在工业品销售尤其是房地产销售中,销售业绩粉碎了这种错觉。在国外,房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目,但在工业品尤其是房地产销售中,却给人以什么也不懂、不可信的印象,特别是投资房地产,投入的往往是自己一生的积蓄,有时还要由后代承担部分债务,为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。
售楼人员应付的是整个社会,是不断变化的各类人和事,知识经济的时代,知识改变命运,因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理,了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定,具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识,附之于自己的专业知识,是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
3.人缘好人气旺
一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受,即所谓人缘好、人气旺,这在演艺界特别明显,同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象,我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率,除最初两年外,是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候,请常飞乘客与普通乘客分别做评委,结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意,就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上,即请入住者做评委,而入住者可以是本楼盘的入住者,也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具亲和力。
4.成就动机高
心理学研究证明,两个智商大体相同的人,成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说,那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员,渴望与人沟通,善于与人周旋,具有“与人奋斗其乐无穷”的个性,对成功与高薪有着强烈的渴望,因此他愿意承担容易引起争议的工作,能够承受不断的拒绝与失败,执着的向着某一特定目标行动;成就动机高的人,具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力,具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力;他审慎地把握每一次机会,时时想到的是最终的结果。
5.对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员,对工作有异乎寻常的热情,就象演员进入角色,对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人,有宗教般的热情和执着;又像对待自己的孩子,将一切优点加诸之上,唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解,而且深信所销售的楼盘是最好的,能够满足潜在客户的基本要求,并带来超值。国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。
H·格罗普曾对不同种类公司35000多名销售人员进行分析,结果表明大多数成功的销售人员通常显现出以下特质:魄力、活力、可信任性、果断、情绪能自控、自负、自信、乐观、外向、乐意劝说、能面对困难、渴望成功、能承认和接受制约等。
P·科特勒认为,诚实、可靠、有知识和会帮助人是优秀销售代表必须具备的素质。
C·加菲尔德认为超级销售员具有下列品质:能承受风险、强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔细做好每次访问。
D·梅耶和H·格林伯格提出有效的销售人员至少应该具备两种基本素质:①感同力Empathy,就是我们通常说的善于站在顾客的角度看问题,即关心顾客需要什么。②自我驱动力ego—drive,想达成销售的强烈的个人意欲。即能根据顾客的爱好,随时调整和引导他们的介绍以符合顾客的期待。
1.外在形象有可信度
笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断,分析销售人员的素质与业绩的关系,发现销售业绩名列前茅的的人,男性80%以上外表和举止多少有些木呐,女性则多是相貌平平,那些看起来精明强干的人,销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由,实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说,这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除顾客的防范,并能迅速成为顾客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,会引发顾客高度的戒备心,所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由,在攻关上往往给人造成所向披靡的印象,实际上这局限在一部分领域,在工业品销售尤其是房地产销售中,销售业绩粉碎了这种错觉。在国外,房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目,但在工业品尤其是房地产销售中,却给人以什么也不懂、不可信的印象,特别是投资房地产,投入的往往是自己一生的积蓄,有时还要由后代承担部分债务,为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。
3.人缘好人气旺
一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受,即所谓人缘好、人气旺,这在演艺界特别明显,同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象,我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率,除最初两年外,是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候,请常飞乘客与普通乘客分别做评委,结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意,就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上,即请入住者做评委,而入住者可以是本楼盘的入住者,也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具亲和力。
4.成就动机高
心理学研究证明,两个智商大体相同的人,成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说,那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员,渴望与人沟通,善于与人周旋,具有“与人奋斗其乐无穷”的个性,对成功与高薪有着强烈的渴望,因此他愿意承担容易引起争议的工作,能够承受不断的拒绝与失败,执着的向着某一特定目标行动;成就动机高的人,具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力,具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力;他审慎地把握每一次机会,时时想到的是最终的结果。
5.对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员,对工作有异乎寻常的热情,就象演员进入角色,对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人,有宗教般的热情和执着;又像对待自己的孩子,将一切优点加诸之上,唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解,而且深信所销售的楼盘是最好的,能够满足潜在客户的基本要求,并带来超值。
6、有房地产销售经验
经验者不仅可以立即投入工作,而且可以将过去的经验带入公司;但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员,忠诚度往往比较差,甚至损害所售楼盘形象,带走顾客,这可以通过公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点,招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。实际上,大多数高校毕业生尽管有较高的IQ,但往往自视甚高,心理素质一般比较差,又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战,根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度,要么招聘具有潜力者,要么就在企业内部培养自己的售楼人员。
7.创造性思维方式
销售本身就是一种创造性极强的活动,房地产销售更是如此,不同的楼盘有不同的“性格”,也有不同的需求对象,周边环境更是难以“同质”,因此,没有“放之四海而皆准”的销售方法,只有营销理论与现实楼盘密切结合,才能创造出有针对性的售楼技巧。
有效或高效率的售楼人员,善于利用新方法,新思维,从不墨守成规,因循守旧,更不放过任何可能产生销售效果的机会。他们的思维是创造性的,在售楼过程中解决问题的方法是非常规的和有效的,是标新立异、独具一格、突破传统的,并且又是为置业者所接受的。他们为了实现“销售”这个结果,销售办法层出不穷。
8.不是朝三暮四的“聪明人”
有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心,每一次挫折都可能导致情绪的低落,能够忍受这种结果的人,必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人,而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。经常换单位售楼人员,或应聘时一副怀才不遇、觉得付出与得到不平衡的人,80%以上都是能力太差,因此在任何一个单位都干不长;其余大部分则是打算为自己取得工作经历的人、竞争对手的卧底人员、根本不知道自己想干什么的人、测试自己能力的人等等。有效或高效率有业绩的售楼人员,根本不会轻易丢掉个人的良好信誉、熟悉的工作环境及以往的客户关系等,新的工作单位未必就更好,因为一切都要从头开始。有朝三暮四的时间,不如将现有的顾客搞定。
总之,售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件,因为顾客在感受楼盘的优越性之前,首先感受到的是售楼人员的个人魅力,这个魅力就是情绪智能
『叁』 房地产的业务员都要做些什么
房地产业务员的主要做些什么?
1、派单(宣传单)
2、楼盘介绍
3、客户登记
4、引导客户进入售楼部
工作比较简单,以第4点为重,但是,我相信你并不是只满足于做业务员,应该力争做一个真正的房地产置业顾问
以下,是成为一个合格的置业顾问基本事项:
1、熟识周边住宅的售价
2、周边住宅的租价
3、住宅在当地的需求
4、房地产销售的法律法规
5、房市的变动(现在沿海的房价有所上升了,内地的交易量在上升等等)
6、沟通技巧(谈判技巧)
7、销售技巧(销售策略)
8、投资渠道与投资回报
9、国家的宏观政策
10、地方政府对行业的规定
最后,还要有一个良好的心态面对工作:
1、业绩,销售行规(不论黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫)
2、团结,销售是团队行为,不要太独立行事
3、服从,服从公司的统一安排,不要轻易挑战领导的权威
4、真诚,不要搞违反职业操守的事
5、灵活,对于上级命令的合理性和公司决策,可以提出一些意见,但不能过分坚持自己的观点
另外
营销技巧是根据广大消费者购买规律所采取的购买动机,促进购买动机转化付诸为购买行为的一系列措施和手段。特别是房地产业,一套普普通通的住宅,少则十几万,多则几十万到上百万,这对购房者来说,确实是一种很慎重的大事。因此,作为一个好的销售员,一定要掌握灵活多样的营销技巧,才能出奇制胜。
1.引领造势,激发购买欲望。于一个初次上门购房的客户,不是急着去看房,而是引领他们到别墅区花园广场转一圈,边走边介绍卓达的位置、环境、福利半福利物业以及凡购房者直系子女均可享受300――4000元的助学补贴等等,逐项向客户介绍,使其对卓达的强大优势,有一个初步了解,无形之中激发客户的购买欲望,给进一步成交打下了良好的基础。
2.激将促销,效果极为显著。有一次,营销员报告:“有一位客户想买楼中楼,可谈了多次,就是不交钱,你说该怎么办?”这个营销员刚从外联部调来没几天,缺乏营销经验。再次与客户接触,她确有买房意向,我们便说:“这套房子户型结构非常好,公司现在仅剩这一套了,迄今已有好几个人看过,也表示了购买都意向,近两天可能有人交钱,不过,按公司规定,谁先交定金就是谁的。”我刚把话说完,她便着急地说:“请稍等,这一套房我买了。”结果,不一会儿,该客户匆忙赶来交了定金。由此可见,假如客户真要想买房,肯定会迅速成交。
3.广开渠道,扩大销售网络。1997年,房地产中介公司生意很红火,为了广开营销渠道,我们首先把和平中介、正大中介、金耳中介和金城中介,石家庄最有影响的四大中介公司请来,向他们详细介绍公司情况,把房源和价格等材料发给他们,成交后即按公司奖励规定给予奖励。因为双方均有利,合作非常愉快。后来又把康佳、康大、金鑫等20个中介公司请来,既加强了业务联系,又加深了双方的感情,这样全市24个房地产中介公司都成了我们的兼销网点,在中介公司的大力协助下,我们的销售额直线上升。
4.以诚待客,切忌虎头蛇尾。对待每一个客户我们要做到热情坦诚,贯彻始终。要想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需。房子成交并非终结,要经常访问客户,加强联系,帮其排忧解难,在客户心目中树立一个良好的形象。假如他们的亲朋好友再买房,肯定会找你,这样客户就象 滚雪球一样越滚越大,形成客户派生客户的第二个购买市场。一客户在华药负责销售工作,单是通过他就成交了20多个客户。在市场竞争日趋激烈的情况下,在不放弃广告带来购房群的同时,如何针对性地再做已购房客户的工作以形成第二营销渠道,是当前房地产商不可忽视的大问题。反之,卖房时非常热情,后来人家有问题找到你,你却冷冷淡淡不予理睬,这样不但会失去很多客户,更重要的是给公司造成了极坏的负面影响。
5.言之有信,做到实事求是。作为一个合格的营销员必须具备多方面的专业知识和经营能力,要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关的业务知识。售房时,要把企业的优势实事求是的给客户讲清楚,要言之有信,不要夸大其词,不要只顾卖房胡乱许愿,更不要在购房合同上擅自乱增加不该加的条款,以免造成许多麻烦,使客户意见纷纷,否则,不仅影响了公司的销售,而且还败坏了公司的形象。只要坚持实事求是,言之有信才能赢得客户的信誉,才能使营销工作越做越好。
6.辨别真伪,勿被假相迷惑。1998年,一个自称是亚洲司副司长的人带着一个客房想买537平方米的大别墅,他说由韩国外商出资用外汇买,看了两次房。第二次恰遇杨总,客户走后,杨总当即说:“这个人是骗子!”事实证明该人确实是个骗子。另一次,一个50多岁的客户领着一个漂亮的小姑娘来看了好几套房,认真地问这问那,最后看上了232平方米的别墅,还对身边的姑娘说:“过几天,这套别墅就是咱们的了。”走时留的电话竟是个空号,原来此人也是一个别有用心的骗子。因此,对营销工作要认真总结经验教训,对欲购房者要进行认真分析,以免白白浪费时间。
7.吃透客户,做到有的放矢。在接待客户时,首先要察颜观色摸透他的心理,弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个,一是为了改善居住条件,对这类客户在介绍楼盘时,应更多的强调该房的质量、使用功能、特点,周边环境、配套、交通状况及物业管理,着重从居住的方便性和环境的优越性等来介??应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力,这样就可诱发和增强其购房信心,起到事半功倍之效。
8.善于倾听,做到循循善诱。顾客用毕生的心血和积蓄来决定购置房产这是一个非常复杂而慎重的过程,开始有很多疑虑,会提出这样或那样的难题,对此营销员千万不要急于求成,更不要死缠硬催,要有耐心,要利用观察技巧和语言技巧,要根据他的经济状况和承受能力,把他们提出的一系列问题逐个说清讲透,使他们解除疑虑,因势利导,当好参谋,让他们从内心里感到你所说的完全可信,自然而然的就接受了你的解释和说服。要做到这一点,每个营销员都要多学习掌握《心理学》、《工程建筑》和《金融学》等一些方面的综合知识,加强自身的修养,只有这样,才能水到渠成。
9.方便顾客,做到全方位服务。1998年,米氏家具城老板要给其四个部门的经理买房,因这些经理各分管一摊,白天业务繁忙,总是凑不到一起,迟迟定不了。经了解,他们晚上9点以后才有时间,于是便约他们晚上9点卓达来集合。当时书香园一期正在外网施工,院里到处是沟,由于只顾给他们照明,自己却被一堆石头绊倒在地,腿上磕了一个大口子,鲜血直流……,他们深受感动,看完房当即拍板,一下就定了4套。房地产业面对众多不同阶层的消费者要切实做好全方位的服务是非常重要的。
10.搜集信息,保持经常联系。每接待一个客户,首先把自己的名片双手彬彬有礼的递给客户,然后再请他们把姓名、单位及电话号码留下,这样做的目的,一方面可经常给客户提供些信息,以便联络感情;另一方面找到合适的机会,再约客户看房。这样客户买不买都会对你的热情诚恳所感动,也许他们现在没有能力买,可以后再买肯定会找你,也许这些人很可能成为其它客户的介绍人。一次,一个朋友介绍客房来买房,虽未成交但被我们的热心服务深深感动,2004年2月,他又介绍另一客房在卓东买了1套房。
11.尊重客户、切记礼貌待人。对待所有客户我们必须尊重,做到彬彬有礼、和蔼热情,给客户一种温暖的感觉,给客户留下一个好的印象,决不可以貌取人,只有为客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务,才能起到事半功倍之效。公司中苑小区有一拄着双拐的残疾人客户,因购房合同与公司产生纠纷,经多个部门协调未果。后来接待过程中,就是两支烟、一杯茶深深地感动了他,纠纷迅速得到圆满解决,因为他觉得受到了起码的尊重。
12.注重小事,关心爱护客户。在企业、工厂对于每一个客户不论大事小事都要关心倍至,一点微不足道的小事很可能影响到公司的声誉,因此决不可等闲视之。1996年,有一次一个60多岁的老太太对我们:“我家暖气不热,孩子冻的受不了,找了好多天,也没解决。”她虽不是我们的客户,但我们还是问清了原因,领她一起找到物业公司经理,派人购暖器件维修好。老太太感激万分,事后她还给我们介绍了一些客户。由此可见,客户会购买那些能多帮助自己解决问题的、服务态度好的企业的产品。这虽是区区小事,但卓越往往就表现在这些细微之处。这些小事偶尔做一次,可能没什么,但这成千上万的小事加起来,就会产生巨大的变化和引起不同的反响。他会给企业带来良好的信誉,提高了企业的知名度,产生更多的回头客,给企业带来丰厚的利润和回报。
13.抱怨是金,做到“闻过则喜”。在营销过程中,有人经常把客户对产品抱怨,认为无所谓,实际上这是错误的。乔??吉拉德说:“每一个有怨言的客户都会有250个朋友,这其中100个人都会从他那里所说他在与你交易过程中的不如意经历,然后这100个人又有50%的人会向他的各自的250个朋友转述这不愉快的经历”。由此可见,对一个客户的抱怨决不能掉以轻心,它可能由小及大,从而对企业造成极坏的影响。那么,对待客户的抱怨应持什么态度呢?我们认为应当把客户的抱怨作为改进工作的一种契机,要“闻过则喜”,客户抱怨肯定有他的理由,说明我们在产品质量上或是服务态度上等还有不如意的地方,还有一定的差距,还需要进一步改进。可以说,客户的每一次抱怨无疑是一付苦口良药,必须高度重视。
『肆』 房地产销售工作需要哪些能力求解
房地产销售员的基本素质一:具有良好的道德品质
房地产销售工作涉及财产价值巨大,在房地产销售的推介各个环节,都存在顾客和房地产商的财务安全安全问题,特别是在一些在房地产企业财务十分健全、顾客相应知识的情况下,房地产销售员的道德缺失可能给顾客和房地产企业造成无法挽回的。因此,房地产销售人员的道德品质是最基本的要求。
房地产销售员的基本素质二:房地产相关知识
由于房地产的价值巨大,购房者常会在购买的过程中提出许多有问题,有时顾客还会提出一些有关房地产开发的程序性、工程质量、验收等各种各样的问题,房地产销售人员如果不能正确回答顾客所关心的问题,就会严重影响顾客对房地产商的信任,从而可能失去潜在客户。所以,房地产销售员只有对房地产有关政策法规、房地产市场供求状况以及影响因素等了如指掌,方能胜任本职工作,这些知识也是众多房地产销售技巧培训的主要内容。同时,房地产销售人员还要了解)房地产领域的相关知识,例如:房产金融、建筑工程、物业管理、建筑材料及装修知识等等,这些都应成为房地产销售员的知识结构的一部分。
房地产销售员的基本素质三:房地产营销知识
房地产销售人员应该了房地产售技巧有哪些?以便更好地搞好销售工作。房地产销售员的工作包括:市场调查、信息搜集、接待顾客、推销、顾客意见反馈等工作。销售工作中要能够对顾客的性格、爱好、购买目的、购买习惯、价值标准等做出细致的观察与准确的判断,从顾客的举手投足中,发现顾客的心理活动,从而可以判断客户的购买动机和意,以便制定相应的销售策略。另外,房地产销售员还应熟悉房地产交易的过程、税费、合同的签订等相关问题,这也是房地产销售是否能够顺利开展的关键。
房地产销售员的基本素质四:具有较强沟通能力、交际能力
房地产销售人员要善于与各种顾客打交道,包括与别人建立联系、相互沟通、取得信任和谅解以及处理各种矛盾的能力。它要求销售员具有较好的口头表达能力,能因时、因地、不同顾客而选择恰当的语言,通过自己鲜明而富有感染力的表达,激发顾客的购买欲望,促使顾客购买你的房地产商品。 同时还要求房地产销售员具有一定的亲和力,待人应热情诚恳、行为应自然大方、不矫揉造作、能从顾客利益的角度考虑问题,体会顾客的难处,不强人所难,这样才能消除顾客的戒备心里,愿意与你协商购房中的问题,征求你的意见。
『伍』 没有经验应该如何应聘房地产工作
很多面试技巧说的很好却不一定适合每个人,面试中的考官可以看出你的破绽,别说他内就是我们任何一个容人都可以看出一个人说的话是不是很中肯,俗话说:会说的不如会听的。如果你想按照自己的能力去找工作的话,就很诚实很中肯的和考官去说,不很过分的紧张考官也不会理会。当然不要把自己的缺点说的太明确,那也算隐私。如果想找个更好点的儿自己的能力又不足,那你只能靠运气。还有一点很重要,不要轻视任何一次面试,如果你稍稍被人看出来你不是很重视的话,完全PASS的。就算你去面试时一看公司的情况很不如意也不要轻视,因为面试成功了你再不去会给自己增添信心。总是失败的话会对心情有很大影响的,哪怕你安慰自己说本来也不想去,而且会不自信了。这是我个人的总结,希望对你有用。祝你成功!!!
『陆』 房地产有哪些营销模式
一、对销售渠道理解
房地产销售服务的终端是客户,实现营销的过程就是渠道。
工业地产的客户群体的发掘与获得也是同样的道理,渠道扁平化,是营销的一大趋势,但不管采用的是哪种模式,渠道建设都已远不是降低销售成本这么简单,以客户为中心,体现并迎合客户需求才是渠道建设的真谛所在。 工业地产客户群体的职业(企业领导人,创建人,核心管理人)、年龄(多为35-65岁)、背景(具有丰富的生活阅历,较好的经济承受能力)、置业动机(实现企业的发展与公司形象的提升的目的,附带投资功能)等与普通购房者不同,那么针对这些群体特点,如何有针对性的建设自己的渠道,实现项目的营销就显得尤为重要。
二、对销售渠道的建议
(1)自建网站(建议中英文对照,吸引海外客户)
理由:网站覆盖率高;传播简单,速度快; 提升形象宣传;英文版可吸引资金实力更强的海外客户;更受到高知客户的青睐;
(2)QQ弹出框广告
理由:传播率极高;对项目的形象宣传有提升;(配合活动营销,形成极强的传播效应)
(3)集团客户——大客户服务中心
阐述:通过工商(联)等部门(协会)获得大客户资料,组建大客户服务部,对这些客户进行个性化服务(比如更适合的面积与物流线路,更为科学的还款计划等)。
(4)信件直投
通过大客户服务中心获得的商业客户资料做信件直投介绍(对有意向的客户再由大客户服务中心回访,销售处理),也可做需求调查(对后期产品设置可做分析依据,前期能做最好)。
(5)参加工业行业峰会
除了参加本地的工业展会,在云、贵、川等地的工业行业峰会上也可设置独特的展台介绍项目情况并吸纳客户,并提供考察免费送机票等服务;广州,北京,上海等地在条件许可下也可涉足。
(6)活动营销——打破常规营销(工业地产也独特)现象
解读:
1:隆鑫帖子换房子活动赚取了大量眼球,让更多的人记住了隆鑫地产;
2:万达重庆项目的言子换房子活动也让人们记住了南坪的万达国际广场;
3:聚丰江山汇最近正在搞的“我的重庆我的城”活动一下提高了该项目的眼球;
4:伴随重庆评选城市形象代言人浪潮,曼哈顿城顺势展开50万元征集形象代言人活动,项目知名度一下飙升;
以上楼盘通过活动推广都形成了较为强烈的产品记忆,客户来访量进一步提升,其实,不光房地产,很多其他行业也是通过事件营销实现了企业及项目知名度的提升,我们熟悉的蒙牛企业,从成立到现在,每年的事件活动相当频繁;王老吉,更是将事件营销演绎到若极致。
(7)传统的媒体广告(报版+电台+步行街视频广告+户外)
报版上一定要突出项目形象与企业办公档次的提升;电台上除了传统的节目片头广告外,可合作开设专题节目;步行街视频广告选择中心区域投放;这些传统方式配合前面的方式若有有效组合更好。
(8)写字楼楼宇广告在中心商业区域写字楼投放楼宇广告(电视+平面)
(9)在工业园区设立展示点例如,附近工业园区租用门市设立展示点,便于异地客户的获取与积累。
『柒』 职业动机有哪些
职业动机是职业观中的动力成分。指的是直接仪器、推动并未出人的职业活动,以实现一定的职业目标的内部动力。其本质是他的能动作用,在职业选择定向中起指导作用,在职业活动中起发起作用,维持、推动作用,并强化人们在职业活动中的积极性,创造性。
权力动机(powermotivation)是指试图影响他人和改变环境的驱力。具有权力动机的人希望制造对组织的影响,并且愿意为此承担风险。一旦得到了这一权力,他们可能会建设性或破坏性地使用它。
如果权力驱动的人其驱力是为了获得机构权力,而不是个人权力,他们会成为优秀的管理者。机构权力是为了整个组织的好处而影响他人行为的需要。具有这种需要的人通过正常手段获取权力,通过成功的表现提升到领导岗位。于是,他们也就能够得到别人的认可。但是,如果员工的驱力是个人权力,这个人往往就会成为不成功的组织领导者。
3成就动机
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成就动机(achievementmotivation)是指一些人所具有的试图追求和达到目标的驱力。一个拥有这种驱力的个体希望能够达到目标,并且向着成功前进。成功对于个体的重要性主要在于其本身的原因,而不是随之而来的报酬。
许多特征可以用来描述成就取向型员工。当他们觉察到付出的努力所带来的个人荣誉和失败的风险只是一般水平,并且可以获得关于过去绩效的反馈,那么,他们将会更加努力地工作。作为管理者,他们往往希望他们的员工也是成就取向的。有时,这些较高的期望会使得成就取向型管理者很难有效地分配工作;一般水平的员工难以满足管理者的需要。
日本的许多工业成就被认为来自于这样一种普遍信念:所有人都应该不断驱使自己寻找改善身边所有事情的方法和途径。这种改善类似于更加个人化的美国式的成就驱力:人们对自己的行为和结果承担责任,控制自己的命运,寻求定时的反馈,并且愿意通过个人和集体努力取得成果。
4亲和动机
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亲和动机(affiliationmotivation)是指争取在社会基础上与人交往的驱力。比较具有成就动机的员工和具有亲和动机的员工,可以展示两种模式是如何影响行为的。成就取向型员工会在主管为工作行为提供了详细的评价时更加努力地工作;而具有亲和动机的员工则会在他们因良好的态度和合作得到赞扬时更加努力工作。成就取向型人选择助手时,更多考虑技术上的能力,而较少考虑对他们人的感觉;归属取向型人则倾向于选择周围的朋友。他们由于能够与朋友们相处而得到内心的满足,并且他们需要工作自由来发展这些关系。
具有强烈亲和需要的管理者也许很难成为有效的管理者。虽然高度关注积极的社会关系通常可以建立合作性的工作环境,在这之中的员工也的确愿意共同工作;但是,在管理上过分强调社会维度会干扰正常完成工作的程序。对亲和取向型管理者来说,在分配挑战性的工作、指导工作活动及监督工作的有效性上会有困难。
5能力动机
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能力动机(competencemotivation)是指争取在某些方面有所专长,使得个体能完成高质量工作的驱力。具有能力动机的员工寻求工作熟练,以发展和运用他们解决问题的能力为荣耀,在工作中面临困难时努力创新。他们从过去的经验中受益,并且持续不断地提高个人能力。通常,他们能够高质量完成工作的原因是由于他们能够因高质量地完成工作而感到内心满足、从注意到他们工作的人(例如同事、客户和经理)那里获得自尊。
能力动机不同于成就动机。成就取向型的个体喜欢完成工作,并且转移到下一个目标。他们更加关注可以用数量衡量的目标,因为这可以作为衡量成功的标尺。能力取向的员工则认为自己的能力是更有价值的,他们更加关注产品和服务的质量取向型目标。
能力取向的人同样期望他的同事们能够高质量地完成工作,如果与他们工作或为他们工作的人表现不好,他就会变得焦躁不安。实际上,或许由于他们对于高质量完成工作的驱力太强了,以至于在工作中容易忽视人际关系和团队的重要性,或是保持合理产出水平的重要性。
『捌』 具有哪些特征的工作能够激发员工的工作动机
激发员工的工作动机,得看员工的工作动机是什么。现在大部分就是为了赚钱多,活儿少,离家近。公司提供的岗位能满足员工这个需求,自然有人想着法得留在这个岗位上。