A. 在客户问到降价问题的时候，我们应该怎么回复比较好，是直接就说折扣，还是推脱一下之后再说比较好
当客户问到降价问题的时候，价格你是不能随便降的。
正如大家去买衣服的时候，你会发现那些卖衣服的人是很有技巧的。比如说他报价一百块，你说八十卖不卖。那么一般人接下九十：“哎呀，八十块，我都没钱赚啦。我这衣服能赚几块钱呢。发现没有，第一个技巧就出来了。那如果说你被他忽悠住了，你会说九十卖不卖。他又会继续说“哎呀，九十块赚不了多少钱的。”然后你又会说“就九十啦。”他又会说很多理由，像什么生意不好做啊来影响你，来打动你的同情心。同情心没搞定，你还是坚持是九十。他就会说“哎呀，我们这个明码标价啊，不还价。”什么又开始来了。看下你对这价格是不是真的特别敏感，不断去试你，不断去打听你。我们以前有位外贸高手很厉害的。他很喜欢做一件事情就是，很喜欢陪他女朋友去买衣服。大家觉得很奇怪，会说这个我们男人，一般很讨厌陪老婆或者陪女朋友去买衣服的对吧。女人逛衣服很麻烦的，不停地还价，不停地试衣服，不停地烦。为什么不能像男人一样简单一点呢，不就看中一件衣服，么一看一百五，我能付得起我就买了。男人就很简单很直接。凡是质量ok啦，我能付得起ok啦，ok
，这里我就先不展开来进行分析了，所以我希望今后女孩子你多去逛衣服，我知道女孩子很喜欢逛衣服。如果你做外贸销售的情况下，你多去还价，多去杀价，多去用你各种蛮横的理由去杀价。虽然你根本不想这样，你就要看看营业员是怎么应对的，看她有什么招数。多去逛一些稍微好一点的店，逛一些看似比较厉害的那些店，慢慢看，这样你就可以探知一些微妙的地方。所以建议大家男士么不要又要烦着今天周末又要去逛街，又陪女朋友逛街。开心的去逛，这个东西是对你未来的前景，工作都是很有帮助的。先说到这里，那么关于这个客户的问题说回复么，
我的做法是我要去研究几个信息我才能去判断
，第一这个价格，客户的市场目标是什么价格，这个很容易知道的哈，通过一些网站，网络工具可以搜到。第二个，我要研究下这个客户到底什么类型的，在产业链里面，是第一手进口商啊还是第二手的渠道商还是第三手的渠道商还是开连锁店啊开什么的。这个他对价格敏感度是完全不一样的。这个分析完了后呢还要分析客户的规模和实力。客户到底采购量有多少啊，可能采购量给探测下。这个采购量可以给你决定是到底多大价格多低价格是哇。好，分析完毕以后，我还要分析一下，分析什么，分析同行大概什么价格。就是他会不会有可能，我用这个数字已经是相当低了，而他们没有最低只有更低。前提是他通过这个平台有没有可能拿到比我更低的价格呢。这你要对客户的规模进行研究，他对互联网熟不熟，他能够获得的供应商的渠道多不多，这一点你可以分析一下。这是工具分析的，对吧，比如说我们测试网，价格网什么的工具就能帮我们做到这一点。而且分析后，我们判断客户他实在是销售不怎么知道的，可能就我这么一家的，两三家的，别人价格比我还，更不可能降了，价格已经很好了等等你再分析一下。如果以上你都分析了完毕之后，那么你就开始会不会有降价的风险。比如如果客户属于采购量未来的采购量，那我就建议你使用这一招，你对客户说“通常来讲，针对你这样采购量，针对你现有实力，我们这个价格已经是很好的价格了，对吧，但是呢，我发现我们还是很好地合作一把。我们可以一起来合作，把这个市场的销量扩大。那么如果要扩大的话，相信你处于这个位置，处于，比如说省级经销商不可能比大经销商更低，但是为了支持你，反正我们也大经销商么，那我们把生意做大，我们可以把价格再调低。我的目的是我们一起合作拓展这个市场，但是前提是你不可以分析判断。所以大家做事情时都是要有根据的，都是要有依据的，你这样去说东西的时候呢，客户的接受度就会很好。他会觉得你很专业，很懂行，很懂生意，销售很到位，这一点比较好。所以我从来不推脱的话，但还是推脱下比较好。我要么就告诉你经过我分析研究完之后，这过程，这分析研究的过程是你自己知道的，然后你再给策略方案。如果是比较好的，可以做的，可以推动他去做的，可以告诉他，我为什么给你这个价格。然后呢如果是不可以降价的，那我就跟他说，经过成本分析，经过分析，这个价格已经很好了，你这样的价格你在别的地方也不一定拿得到。就算你拿到的话，质量肯定比我们差。而且我这个价格是完全卖的出去的，还是有利润可赚的。
B. 本人从事房地产销售行业，前段时间在客户谈价格优惠的时候，为了让他买的更便宜，我把所有优惠点给了他，
第一，这个本身就违反职业道德的。按照常理，就应该尽可能的帮助客户享受所有优版惠，他是你权的客户，日后也是你的朋友。
第二，既然已经这样，客户如果拿不到钱，肯定会找开发商的，那时候的你也一定会遭到开除的处分。
第三，收条是你打的，如果打官司，你们经理一定不会认账，所以现在他肯定想让你背黑锅。
所以，最好的办法就是跟客户好好协商，私下解决，想保住工作，就尽可能的把钱还给客户，当然经理那部分也的要回来。
希望此次事件能给你以后的职业生涯一下警醒。
C. 房地产项目要涨价，怎么跟客户说
如果已经签了合同，你涨价了就算违约，要负很严重的违约责任。如果没签合同，签了回意向书交了定金答，涨价然后导致合同无法签订，企业可以要双倍退回违约金给客户。
当然，考虑到了相应风险后，还要涨价，那么以下方面可以考虑：
1、区位优势上升，政府加大附近的投资
2、这个城市普遍在涨
3、房源紧张
4、项目亏损，不涨就要巨亏（比较低级的说法）
5、有个大客户把低价房源都给收走了。。。只剩下两三栋了。。。