房地产置业顾问素质是什么意思

Ⅰ 置业顾问应具备的素质

我已经转行了，不过有6年的置业顾问工作经验，我希望下面的内容可以帮到你。
首先，你需要一个决心，就是真的想要做好这一行的决心，
如果你还没有入行，那现在面临的问题就是你需要去找工作，那第一关就涉及到面试，面试成功与否取决于你有没有做好准备工作，准备工作除了心理的，还有实际专业上的。
如果你没有一点经验，我给你的建议是，不如从二手房开始做起，这个起点低，只要你表达出你肯干，能吃苦，多的是中介公司要你，这些公司长期都在招聘，而且一定找一家正规的，有一定规模的，会对新手进行必要培训的公司。用心的话，只需要三个月时间，熟悉了房屋买卖过程中的所有流程，包括客户接待流程，商品房买卖合同，国家政策法规，银行贷款流程。这就是一个置业顾问的基础。当然，你可以不采纳这个建议。
再来，你也可以报名参加一些置业顾问的培训机构，这样的地方很多，不过费用比较高，一般也是三个月完成，会帮你推荐到一些很多人不愿意去的地方工作。这个你也可以不采纳。
如果你想直接去找置业顾问的工作，在你一无所知的情况下，是很难的，除非是那种没什么人愿意去的项目或者公司。好的公司，好的项目大部分都只招熟手，他们不会花钱花精力去培养新人，当然，也不是绝对，说不定你运气很好呢。如果你真的找到了，那我给你一些建议。
这是个特殊的服务行业，除了上面我说的你要掌握的几个作为置业顾问的基本要求以外，（客户接待流程，商品房买卖合同，国家政策法规，银行贷款流程）其中对政策和法律法规必须十分了解，而且经常都在变，房地产相关知识也是必须了解的，作为置业顾问，不需要你对建筑知识很专业，但是你需要是个万金油，从土地整理开始到中间的建造，到最后装修入住的整个过程，每个方面的知识都应该知道一些，至少不会被客户问住，一句都答不上来，这样很影响你的销售。如果你是女的，客户不会像对待男的那样苛刻。有时候女性的笑容就是很好的武器，运用好了会给自己减少很多麻烦。当然，我并不知道你是男是女。
如果你想要以后有更大的发展个提高，你就必须要了解和学习包括建筑基础知识，房地产制度和政策，经纪人相关知识。这些都是经纪人考试的内容。
希望对你有用吧。我也是这样过来的。 在我入行的时候，没有谁教过我，全凭着自己对这个行业的理解，少说，多听，多做，最后才算是成为了一个合格的置业顾问。每每想到这里，总是感叹自己运气不怎么好。所以我很愿意为你提供一些我的经验，如果你真的喜欢，开始总是要吃些苦的，很多事情不一定能如愿，比如工作地点，工作的单位等等，等你成为一个出色的置业顾问，也就是老手了，那你的选择就更多了。我也是这样过来的，从开始到2级城市半年，了解所有置业顾问知识，回到1级城市，然后接触了高端项目，1年多以后，我就能在面试中击败对面所有的考官，那就是我选择公司，而不是公司选择我了。
希望对你有用，作为一个前辈的良好祝愿吧。

Ⅱ 置业顾问的素质应该是什么

是在售楼处通过现复场服务引导制客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资 置业的专业化,顾问式服务的综合性人才.
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!!

Ⅲ 置业顾问必备基本素质

首先呢
是自身素质的培养了
一良好的礼仪服饰,首先就会给别人好影象
二能懂的该产品的一些专专业知属识,这样才能让顾客信服
三就是自己思维的转变了,不能想自己能赚多少钱,能坑对方多少,要时刻为顾客着想,多想想为他们创造了什么价值,长远利益才是最重要的
四锲而不舍,记住自己只能算是服务人员,记得适当降低自己的位置
五培养新顾客,不能势利眼,有的时候人是不可貌相的,同时注意有的产品不只是能用到某一群体,有时候买给新的群体也是可能的,
(微笑自信 思维开阔 能屈能升)
希望你能成功

Ⅳ 做置业顾问需要具备哪些素质，如何成为一名顶级置业顾问

多听 多看 多想
多听指的是多听客户的话，找出真正的诉求，而且还可以多听其他经验丰富的置业顾问怎么去跟客户交流
多看是说多看房地产相关的政策，知识等等，多看还要多看其他的产品，尽量多的了解其他楼盘的信息，这些将成为你跟客户的谈资。
多想的意思是在与客户交流的过程中去想如何去说服他，或者在客户走了以后多想说每一句话的目的是什么。针对的性格去给他做推荐
另外还有2点很重要：
1.勤奋，现在很多人会出现疲乏不想接客户的情况，这个是要克服的，否则会恶性循环
2.团结，特别是对于这种市场不好的情况下，团队的作有用是很大的，多让同事给你做下帮助，有时候会很有效果，不过也要根据情况来定。
以上是基础的，如果你还想做得到顶级的话，那么你还要具备一些其他行业的知识
金融，证券，投资分析这类的东西你都要了解，如果这都还不够，那么你要对各种行业都有一定的了解。
做到这些的目的是，让你在对任何一个人的时候你都能讲出对方感兴趣的点，并且能够说出符合对方观点的结论出来，所以这个东西不是一般人能做到的，需要很长时间的积累，所以传奇销售员乔·吉拉德在成为世界顶级销售员也已经是他50岁了。你必须要有自己一定的经历，自己的想法，才能赢得客户的信任！
如果想速成一点，尽量多看报纸，杂志，看看别人怎么去分析问题的，应该会对你有帮助

Ⅳ 置业顾问应具备些什么

。
这些优秀的置业顾问除了公司、市场给予的种种机遇之外，在他们生命的本色中有些素质是有其共性的、与生就有的特质。优秀的职业顾问在不停地激发他们销售的潜质，发挥这种潜质。
其一，优秀的置业顾问有自我认知力。对于一名优秀的置业顾问不论你在什么状态，什么时间、地点，只要你认识自己的优点和缺点，你就有成功的可能。认知自己是一件很困难的事情，但是只要你明白自己、深刻地了解自己，也是作为优秀置业顾问能力的一种表现。
在竞争激烈的房地产领域，很多置业顾问在取得一点成绩之后往往迷失了方向，这种时候更需要认知自己，分析自己的优劣势，给自己找准前进的方向。台湾塑胶大王王永庆，年少时开米店送大米，自幼对自己有很强的认知度，他坚信每个人都能成为优秀的销售员，他更相信自己有做销售的潜质，他也坚信发挥他自己的潜质一定能让他成就一番事业，最终他成功地缔造了他的塑胶王国。他的成功除了时代赋予的机遇，更重要的是他强烈的自我认知和不懈的努力。自我认知的能力对优秀的置业顾问是非常重要的，自我认知是你职业生涯中的航标，是你销售工作中的那盏灯，它指引着你前进的方向，鼓励和支持你不断努力，不断向前。
其二，自我激励的能力。俗话说一个口才不好的置业顾问可能丢失一个客户，而不懂自我激励的置业顾问则有可能丢失所有的客户。推销之神原一平在见客户5分钟之前照镜子整理衣冠，将手指伸进嘴里让自己僵持的脸庞松弛起来，让笑容像婴儿般灿烂无邪，这便是一个自我激励的过程。原一平辉煌的职业生涯是由很多的成功与挫折编织而成的，他的成功是一个自我激励、自我超越的过程，是我们优秀置业顾问的榜样。自我激励是自信心和意志力的综合表现。
自我激励对优秀的职业顾问来说也是非常重要的，因为自我激励让我们不再害怕压力，只有不怕压力才能创造一个又一个的奇迹。王石说“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山，其实是自己。向上走，即使一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!”其实自我激励不一定要有丰厚待物质奖励，“我能，我一定能！！”这句来自生命深处的呐喊便是最好的激励方式。一个懂得自我激励的置业顾问从不惧怕挫折，因为人的生命就蕴含在挑战与克服之中。在营销的生涯中，在销售的过程中，其实压力与挫折是磨炼意志的垫脚石，自我激励则是协助置业顾问攀上销售顶峰的助推剂，是向上一小步生命深处的原动力。
其三，准确的判断力。一个优秀的置业顾问要能准确地判断和抓住客户的需求，每当一批客户来到售楼现场必须在短时间内判断客户的基本需求，客户需要什么样的产品，或者需要什么样的服务。以便为进一步的服务做好相应的铺垫，也为下一步工作指引了方向，出色的判断能力对于置业顾问来说往往是成功的开始。判断能力来自于直觉与经验的混合。如果说直觉是源自于置业顾问自身主观的感受，那么经验则是他们不断学习与积累的结果。任何一名优秀的职业顾问都必须经过一定的磨练，才能练就对客户的准确判断力。优秀的置业顾问短则一两分钟长则三五分钟就可知客户的基本需求，这样就大大地缩短了销售过程中的时间成本，提高工作效率，同时也可以大大提高成交率。
其四，学习的能力。优秀的置业顾问是一个爱学习、爱阅读的销售人员。俗话说爱学习的不一定成功，但是成功者永远都是一个学习者。如今的时代是一个信息的时代，也是一个多变的时代，是一个飞速发展的时代。优秀置业顾问的学习能力是指能够快速地汲取最新的市场信息，了解经济发展趋势，了解区域发展规划，了解国家政策对行业可能产生的影响。能够将学习到的知识与实际工作结合，做到理论指导实践，为整个销售洽谈过程作指导。一个优秀的职业顾问要不断地学习新知识、新思想、新观念，充实自己的知识结构。一个优秀的置业顾问要学习成为一个“杂”家，要成为杂家就要晓知天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐等。只有这些知识储备到一定程度，才能在客户洽谈中面对各种问题，快速检索、应对自如，不至于思想短路或无话可说。
其五，自身的品格。作为置业顾问，一言一行都是公司的形象、项目的代言，因此必须体现其良好的道德修养。“正心则修身”，做人要正，做事也要正。要将事业心和责任心紧密联系在一起，在思想上要能意识到这个行业的高尚、任务的艰巨。要不骄不躁，养成良好的职业素养和品格。一个具有良好职业品格的置业顾问是你在这个行业里组建人脉的关键，人脉即钱脉。古人云“正心修身则平天下”，因此置业顾问的品格是其职业生涯中的基石，是其具有持久销售生命力的基础。

Ⅵ 优秀置业顾问应具备哪些基本素质

1、永远不要对客户说没有：即便客户的要求非常无理。我们每接到一个电话，可能是形形色色的，有细心询问、有侃侃而谈、有小心琢磨、有诚心诚意，我们怎么在一个电话间去判断这个客户，如果判断对了，客户对你的信任度就会加强，他很可能成为一个很好，很配合的朋友，相反，有些电话是很盲目的，你的精确的应答永远找不到北，你被他的语调呛死，最终还是没有作成生意。客户打电话找你，他是很矛盾的，他很怕你对他说的是不真实的。一味的迎合客户，或者一味的反驳客户都会导致你的电话的失败。恰如其分的言谈，可以吸引50%的准客户。
2、不要相信客户说的每一句话：客户是上帝，但是上帝从来不会把自己的心交给他的下人的。80%的客户因为对你抱有戒心，所以他是不会把自己的真实承受价格告诉你的，当然这种留有余地的做法是人之常情。你要做的不过是告诉客户你是多么的专业就可以了，你要客户相信你，这样，你的工作才能完成。永远记住：能引导客户才是我们想要的。
3、不要给客户太多选择：人喜欢找到最大的麦穗，这是固有的思维，但是你要知道房产市场就象恋爱季节，也许错过的就是最好的，很多时候置业顾问为了显示自己公司的实力，把压箱底的房源都拿出来卖弄，其实这样的效果是最差的，你要告诉客户世界上的东西从来只是给有缘人的，当然，这个结论最好不要是你的嘴里说出来，这样就是说教了，会使上帝反感的，最好让他自己发现这个真理。
4、不要对客户不耐烦：也许一个客户身上你花了大量的时间，但是你也不要对他不耐烦，要知道，你在对他不耐烦的时候，其实他对自己也已经不耐烦了，这时候哪怕不是那么好的，那么完美的房子，他也会买下来。
5、不要只给客户一个选择：除非房子很便宜，一般的客户找中介总是希望多点选择，而且客户并不了解，房子是每天在滚动的这个事实，他找到你这家公司，总是希望你这边有大量的房子可以供他挑选，其实这是最不现实的事情，好房子总是有的，也许今天也许明天，关键是房价是不是符合市场规律。有时候，你即便只有一套房子，你也可以说有，只要这个房子的价格不要超出市场范畴，因为我们每天的信息来源足于支撑我们的客户。如同我们在推荐房源给客户时一样，少——客户感觉没有尽兴，买房是大事不可能只看一套、两套就完事，多——会让客户挑花眼，应该还有更多的房源供我选择，因此一般两、三套就行，当然看房时还需要对看房顺序进行安排，哪套房源是主推哪套是陪衬。
6、最好先和客户谈明我们的收费原则：你的时间是很宝贵的，不要让不愿付中介费的电话占据你的大部分时间，除非你是为了锻炼口才。
7、坚持原则：很多时候，客户和你讨价还价不过是为了试探你，他打你的电话越多，说明他对你的房源的中意度越高，中介生存不容易，没有必要做太多的让步。长期和客户议价过程中锻炼我们的抗跌打能力，心里素质很重要，沉着冷静，因为极少有客户看房后不讨价还价的，有时坚持会让我们减少我们后期谈判难度。
8、重诺守信：你答应人家的事最好都能做到，做不到，就不要答应人家。你是最好的中介，你也只有一个脑袋，两条腿，而客户是无所不在的，你的脑容量不可能装下所有的客户，尽量去做那些可以完成的工作，这样实际效果也许更好。
9、勤劳：天道酬勤，网络实在是很好的东西，你比客户专业，其实你在网上可以找到很多的房源，而这些房子也许是你的客户自己没办法找到或者不知道的，你的工作是帮客户找房子，没有理由说网站上的房子不可以用啊。
10、卖产品不如卖自己。你的职业素养，你的言行举止，你所做的一切都代表着自己的产品，我个人认为和客户在一起沟通最起码的三个原则:①真诚②激情③双赢，真正的站在客户的立场去为你客户着想，为他谋取利益，世界上没有最好的房子，只有最适合的房子。

Ⅶ 楼盘置业顾问的基本素质

①善于接近顾客，引起顾客的注意；②善于表达自己和有关商品；③善于激发顾客对商品的信心；④善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任；⑤把握顾客占有欲望，促成购买。

Ⅷ 做房地产销售需要哪些素质都有什么要求能学到什么

一、良好的心态良好的心态是成功的基础。说起来容易，但做起来很难。心态非常容易受到外部环境的影响而波动，特别是在当下浮躁喧嚣，物欲横流的社会环境中。
二、明确的目标这里所说的目标是：在业绩或职业规划上的以及你人生上的目标。为了达成目标，要把目标进行分解。目标可以分解到每个月；每天；甚至每小时；可以有高目标，有低目标；有短期的，有长期的。有了目标就有了前进的方向和动力。然后就是一步一个脚印，一步一个台阶向着这个目标前进。没有动摇，只有坚持；关键是要清楚的知道自己想要什么！
三、对项目、对市场、对客户的深度理解对项目、对市场、对客户的深度理解是对一个优秀的销售代表的最基本的要求，没有了它一切无从谈起。它是销售人员打仗的武器。对项目的理解应像了解你自己一样了解它，包括优势、劣势、基本参数、设备实施、园林景观、销售条件、物业服务、地产知识、相关法律常识等等。对市场的理解包括：国家及区域的经济政策及情况；房地产市场的走势；区域内的竞争项目情况及在售项目情况；本项目区域内的人文、经济、道路交通、生活娱乐配套情况等等。对客户的理解：持续不断的挖掘客户需求。只有在了解了客户需求的前提下，才能有针对性地给客户提供能够满足他需要的产品和服务！
四、勤奋古今中外，许许多多有成就的人，他们都是因为勤奋，才从众多的人中脱颖而出，成为人们所佩服的人，天才出于勤奋，成功来自勤奋。
五、良好的工作习惯工作习惯决定成败！首先应树立正确的工作态度，然后才是在日常工作中从细节，从一点一滴做起。要循序渐进，千万不要指望短期就能做到。有效率的工作，科学的工作，快乐的工作是我们的目标。
六、善于总结和学习学习无止境，不学习就要被淘汰。总结得与失，使比别人更快的成长和进步！总结工作中的得失，会使你的效率更高，结果更好。总结生活中的得失，会使你更明白怎样去生活，如何去生活。不断的学习可以弥补你自身的不足，使你变得越来越强大，与别人的差距越来越小，从而超越他人，直至卓越！
七、一定的销售技巧销售技巧是解决临门一脚的问题，是锦上添花。但真正的高手是没有任何技巧的，这也就是所谓的：无招胜有招的。掌握了一定的销售技巧会使你事半功倍，但前提条件是在把握了客户需求。
八、对生活有热情对新生事物接受能力强。 没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。
九、从容冷静的头脑。 面对形形色色的客户，首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。微笑着的时候，比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。
十一、有着持久的耐力。 不能保证客户会在笑谈里爽快的签约，必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。

Ⅸ 作为一个优秀的置业顾问，应该拥有什么样的素质，能力和职业操守

置业顾问
是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资 置业的专业化,顾问式服务的综合性人才.
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!!
实际上，现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍，现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。
置业顾问成为交易双方沟通的桥梁
置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍，现在的置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买房负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。
置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解，并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。
待遇问题主要看业绩，都是拿底薪和项目提成，是一份很有创造力和成就感的工作!