① 新手房產經紀人如何查找房源和客源
一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯絡,使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路,獲得更多的推薦業務,使業績得以質的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」,進一步創造「終身價值」。
請記住,唯有超越顧客的期待,方能達到全方位的「顧客滿意服務」,進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟:
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎:
a、搭建你堅實的業務基礎:必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變最終轉為質變。有些經紀人認為,房地產作為一個大宗商品,普通老百姓大多隻能消費一次,不會重復購買,為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的准意向客戶。此外,也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力,要知道,現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進,取得客戶的認可,對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進,爭取最快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習慣,抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經常引導客戶,明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源,供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時,在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法,如:找出一套房子比較合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果,這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了,這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對於C類客戶,由於市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當有滿足其要求的房子出現時,一定要立刻下決心購買。(注意:不要自我設限,也可以適當引導,C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯系,掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態,始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產,我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶,取得他們的信任並建立友好的關系。
注意:深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通,關注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎麼服務?
①實在客戶,有明確購買慾望,而且選擇地點、戶型價格,急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶,有明確購買慾望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息:准客戶是有實效化的,時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註:服務好一個客戶,他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識:業務知識,金融知識,權證知識,法律知識,投資理財,公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產方面的需求,第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路,讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在:
1、永遠多做一點,從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時,第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系:
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信,敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷,2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及,越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣,進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道,利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前,國內不少公司也開始網路經紀人的模式,以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼,經紀人如何從事網路營銷呢?
一:經紀人網路營銷的方式:
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點,作為自己的網路陣地,發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能,經紀人可以免費建立起一個個人網路博客,作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示,經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站,業主論壇和社區,房產論壇等,每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人,還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網,口碑網,各地房源搜索網站等,經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二:經紀人網路營銷主要內容:
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價,對於小區的投資市場分析,
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤,商鋪投資分析,投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業,個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵故事,小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三:經紀人網路營銷三步曲:
第一步:在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程,大家可以搜索一下,最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片,容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產經紀人有關的,比如資深房地產經紀人,金牌地產經紀人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人,寶源地產XX經紀人,並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式,電子郵箱地址印製在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步:上傳內容,加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那麼相信很少有人會在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細,不能幾室幾廳,多少平米,多少錢就完了,如小區特色介紹:包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面,簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的,最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹:包括房源業主出售該房心態,房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹:因為是給買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況,以此顯示你的專業度,讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹,如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片,加上一些對市場的分析,對行情的看法,專業的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來,也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事,自己的心路成長歷程等等,有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。
② 如何找到最新房源
第一點:定好需求。
尋找房源之前先將自己的買房需求明確羅列出來,包括地段、房屋質量和周邊配套等等。
比如就地段來說,是在工作地點附近買房,還是選擇交通便利的遠地方,或者是學區房等等,這些都要買房者做好權衡。其次是房屋質量,比如對房屋的戶型、樓層、朝向等有無要求,按自己的接受程度排序,在找房時就可以按照這些要求去找,遇到不符合要求的房子就可以直接不考慮。最後是周邊配套,比如是否靠近地鐵,是否臨近商圈,小區環境如何等等。
只有定好自己的需求,才能在尋找房源時更好更迅速的做出滿意的選擇。
第二點:控制預算。
預算的重要性不言而喻,因為房源與價格基本是掛鉤的,買房者心裡要有一個底線,超出預算太多的房子就可以不用去考慮。
很多人在剛開始找房的時候還能根據自己的預算控制找房,但往往失敗多次之後就會放棄自己的底線,最後導致超出預算多花了錢,影響了以後的生活。
第三點:找房渠道
一、傳統中介:
在目前的二手房買賣過程中,房產中介扮演著非常重要的角色。對於普通購房人來說,房產中介對於二手房的交易流程更加熟悉,操作起來更流暢、更節省時間。
目前中介行業已經十分正規了,通過中介渠道找房子能夠方便很多。比較成熟的中介公司有鏈家、我愛我家、麥田地產等。
通過中介尋找房源既有優點也有缺點,優點就是中介房源多,可以有一個切實的渠道實現買家與賣家的直接對接,而且房屋買賣的前期交易達成以及後期交易手續的辦理等等有中介參與會方便很多。但同時缺點也顯而易見,比如必須支付不算少的中介費,以及中介機構所謂的某些不合理收費等等。但總體而言,通過中介機構尋找房源還是值得提倡的,畢竟目前來說市場上還沒有一種服務可以完全代替中介的作用。
③ 買二手房和新房哪個劃算
買二手房與新房哪個好
1、新房基本上是期房,如今市場上也有不少樓盤推出現房;二手專房都是屬現房,可現買現住,或簡單裝修即可。
2、新房按揭比例大一點(首付30%),二手房按揭少一點(一般40%)。
3、新房產權可能出問題的幾率大(先買房,建成後辦房產證);二手房比較簡單(簽完合同後可以直接過戶,產權明細)。
4、新房價格一般比較高(但是按揭首付一般比二手房低);二手房總價一般都比期房低(但是按揭首付比較高)。
5、二手房 買之前最好能看看之前住的什麼人,但是總體來說會比較劃算。
6、新房買的時候省心(房產證辦理的手續自已只用提供基本手續就可以,其他不用操心,開發商完全給辦好)。二手房手續比較繁瑣(主要是從過戶到領證都得自己直接出面,到場,簽字什麼的,比較麻煩)。
7、新房在交房後裝修還是一筆很大的開銷,二手房一般都是裝修好的房子,姑且不算裝修的花費,反正在裝修污染上比新房揮發性污染少很多了。
8、兩者相比,二手房比較好交易,而且住起來舒服,周邊配套齊全。而新房,房價貴還不說,一旦自己不想住了,賣起來也不太容易。貴。
本條內容來源於:建築工業出版社《家居裝修知識問答》
④ 跟房產中介買新房靠譜嗎為什麼他們有比售樓部更便宜的房源
找個認真負責的中介是靠譜的,售樓部的價格是稍稍較市場價高一點的,到銷售員手裡,之所以便宜些,是因為銷售員要把房源銷售出去,有提成,業績,建議在銷售員手裡買房,因為不僅便宜,還能有更多的房源選擇
⑤ 大家買房都去哪個app看
現在買賣房子,或者租房的app有很多,如自如租房、貝殼找房等推薦如下:
1、自如租房
特點:房子是承包下來重新精簡裝修過了的,圖片看起來都挺干凈漂亮的,大部適合年輕人合租的,價格較偏高。
4、蘑菇租房
蘑菇租房是一款租房查詢軟體,擁有海量真實房源,提供真實、舒適、安全的找房、簽約入住的體驗,一步到位。
5、閑魚租房
閑魚是現在年輕人很愛用一款閑置物品交易平台,上面五花八門什麼物品都有,買賣雙方都是直接對接。租房也不例外,沒有中介賺差價,無論是長租、短租,還是合租,都可以簡單便捷的找到滿意的房源。
(5)買新房如何找房源擴展閱讀
買房注意事項,只買便宜不買貴的
在購買房子的時候,要知道便宜美好貨,那麼房子價格便宜,代表它的質量有問題,所以大家在購買的時候要慎重。由於部分購房者在資金較為緊張的情況下,往往會貪圖便宜選擇較為便宜的房子。
眾所周知,一分錢一分貨。房價低於整個樓市房價均價,就一定有他低價的原因,也許是戶型不好,也許是配套不好,如果過度關注房子的價格因素,就很可能會使得我們忽略樓盤的品質問題,從而影響到日後的生活舒適度。
⑥ 新房的購房流程是怎樣的
具體抄流程是這樣的:
第一步:公示襲房源
開發商在新取得商品房預售許可或現售備案之日起10日內,公示所有房源。
第二步:公布搖號選房安排
房地產開發企業在購房登記前、全部准售房源(含戶型)、購房登記時間、搖號和排序結果公布時間、選房時間等相關事項。
第三步:購房登記
在實施住房限購政策的區域,房地產開發企業在進行購房登記時,向登記購房人宣講我市商品住房限購政策,並核驗登記購房人的購房資格證明材料後報房產行政主管部門復核。
第四步:搖號名單
房產行政主管部門應將復核後的具備購房資格的《登記購房人名冊》予以保存,及時反饋房地產開發企業,並提交公證機構。復核後具備購房資格的購房人信息方可導入搖號系統。
第五步:進入搖號
3日發布搖號公告,同時公示導入搖號系統的《登記購房人名冊》。
搖號排序選房應使用公證機構提供的電腦搖號軟體,並由公證機構作全程現場監督公證,搖號排序結果應當場公示。
⑦ 我想買房子,但是每到一個售樓部,他們都說沒幾套房子,但過幾天又出來新房,我該怎麼辦呢
買房本來是一件很大的事情,關系著以後生活的方方面面。買房要考慮的因素很多,除了價格、地段、交通以外,風水也是必須要考慮的。不管是裝修還是家居的擺設方面,都不能破壞風水文化。好房子不僅住的舒服,而且聚集財氣,下面這四種房子不能選。
4、純北向的房子
房子的朝向關系著房子的採光,最好的是純南戶型的房子,即使沒有買到這種房子,但是純北向的房子不能選,這種房子長年曬不到陽光,室內的採光和透氣性都很差,而且濕氣很重,這樣的房子住的時間久了,會影響人的身體。
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⑧ 寧波想買新房,要上哪去找房源
諸葛找房,這個平台審核正規對網民來說還是很有保障的
⑨ 為什麼在「安居客」上看到的房源信息新房比售樓處新房還便宜
第一,你要是在新房頁面看的新房信息的話,他們不會標具體的單元號的價格,只顯回示一個均價在上面。答因為新房都是一房一價的,每個樓層的價格可能有所差異。
第二,你要是在二手房頁面看到的新房信息,多半是中介自己發的房源信息,像你遇到的情況多半是遇到發假房源吸客的了。
第三,例舉:在上海買新房,不管你通過哪個渠道買的都不收中間費的。所以你想買新房的話可以在新房頁面看,或者去實體店問,再者就是去售樓處了。我本來就是做新房這塊對這方面是比較了解的,有不明白的可以追問,如果解決了你的問題謝謝採納!
謝謝採納!