當地長經紀人如何把握新房客戶

『壹』 新房經紀人怎麼才能抓住客戶心裡，怎麼才能拓准客戶

真誠點，別忽悠，比啥都強。你忽悠一個，以後他的朋友圈你就臭了

『貳』 房產經紀人怎樣與客戶和房主溝通，詳細。

溝通能力。一個成功的房產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶，房主，同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達的非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情，真誠，讓別人有傾訴的願望。學習：從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰斗，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力，但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力，最大程度地把握到社會與客戶的發展變化，以知識為後盾，充分地做好前進准備，步步為營，百折不撓，最終登上成功的巔峰。 很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題，在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定，法律法規，房地產專業知識，金融，建築學等諸多方面一片空白，操作起來雜亂無章，甚至根本就會做這些事，只知靠送禮、宴請、降低傭金，暗想操作等給「回扣」來推銷商品，其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分，變成本價格，但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習，怎能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢？更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業與常用術語。經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。同時還能准確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢極可靠賣點等信息；另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力，為人真誠自信，樂觀大方，有堅韌不拔之毅力，能承受各種困難的打擊，責任感強，自製力強。知識：經紀人的首要任務是銷售，如果沒有銷售，業績就沒有有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有勢在拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是房子和服務，而只有不斷拓展市場，以誠信待客戶，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。 細節：創新： 客戶是朋友： 專業： 耐心：作為一個優秀的房地產經紀人，應當具備那些心態呢？ 一、真誠 二、自信心 三、做個有心人 四、韌性 五、專業 承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標，那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單，獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力，身後有主管經理一次接一次的催促，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態，面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。 分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，如現在在國六條的政策沖擊下，市場交易開始萎縮。那麼，這時候可以開拓新的市場，如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。

『叄』 請問新房經紀人如何才能把自己想像成看房的客戶

就那個一手報備平台那個APP？什麼叫把自己想像成看房的客戶？我沒看懂……

『肆』 房產經紀人如何把握客戶

我覺得一定要善於把握客戶的心理，了解清楚客戶到底喜歡什麼類型的房子，或者是什麼價位的房子？投其所好來跟他推薦房源。
還要適當的讓步，如果客戶讓你便宜一些的話，你可以在允許的范圍內給客戶把價錢降低一點，這樣客戶就會更加信任你了。

『伍』 做為房產經紀人應怎麼樣才能抓住客戶和維護

我算是你的前輩，干這行快兩年多了，算不上提示，給你的只是我的經驗。內

每個客戶都有一套容合適他的房子，每套房源都有一個合適他的客戶。經紀人做好了戶配房，房配戶。一定能做高業績，別忘了察言觀色，如果客戶問你房子細節上的東西，這套房子一定有吸引客戶的方面，跟緊不要流失機會。

『陸』 房產經紀人怎樣推銷房子以吸引客戶

1、把握客戶心理的動態歷程，因勢利導 客戶購物時的心理動態大體經歷以下幾個階段：注目、興趣、聯想、慾望、比較、檢討、信賴、行動、滿足。房地產買賣或租賃行為也不例外，房地產經紀人應針對這8個階段施以相應對策和行動。如店面招貼吸引路人注目，彩色圖片引發興趣，動聽描述激發聯想，服務到位令客戶感到滿足。 2、電話接聽 有些客戶喜歡先打電話詢問一下情況再來現場參觀，他們對電話的接聽感覺往往是決定是否來的一個主要因素。電話鈴聲響過要及時接聽，首先要問好，報公司的名稱，不妨加一句：「對不起，讓您久等了。」讓客戶感受到你的細心和周到，產生好感；可充分發揮電話的想像和知覺作用，通過聲音、語調和內容讓客戶作出良好想像，感受到真誠；通話時間適中，不宜太久；通話完畢，應等對方掛機自已再掛機，不要倉促掛斷，以免遺漏客戶要補充的內容。 3、店面待客方法 正確的待客方法應是順序接待，必有一位守在有利迎接客戶的位置，甚至走出店面。經常意識到客戶的存在，不至於突然失態。客戶進入後更不能七嘴八舌。 4、留住客戶，適時招呼 客戶進入店內，或直截了當發問，或審視各種資訊。房地產經紀人此時大可不必強勢推銷，簡單的套話之後，應注意觀察客戶原神態。選擇適當的時機或客戶抬頭出聲時再作招呼，別把客戶逼走。 5、推薦房屋應從低檔的開始 不知道客戶的購買預算時，此種方法較易獲得客戶反饋。給客戶做足面子，客戶感覺好，會道出真實意圖。反之則容易傷害客戶的自尊，以一句「太貴了」結束訪問。 6、掌握客戶需求 接連不斷的單方面詢問甚至質問會使客戶反感而不肯說實話。詢問應與推薦房屋及介紹房知識交互進行，循序漸進地探尋客戶的需求，並試圖逐漸集中到客戶買房或賣房的焦點上。 7、推薦的用語 配合客戶的需求及時說出合適牟參考意見，往往收到較好的效果。如：兩房的小單位非常好賣，今年流行這種復式結構，框架結構可以改動，這種……等。要說得自信、夠專業、有水平、設身處地從客戶的角度說。 8、成交的契機 密切留意客戶的成交信號，及時給予確認和鞏固。如：客戶詢問完畢時，詢問集中在某一特別事項，開始默默思考，不自覺地點頭，專注價格問題時，反復詢問相同問題時，關注售後手續之辦理。

『柒』 房產經紀人如何快去找到客戶帶看

1.首先你要了解你的產品，你賣的樓並不是普通的商品，很多買房子都是窮其一生而為了一套房，所以買房子的人一定要非常了解房子，但是他們沒有了解的渠道只能通過經紀人，這也是你重要價值之一，所以一定要做到了解房源。
2.我剛做經紀人整整一年沒有開單，但這並不代表我不適合這行，真正好的經紀人都是3年以上才真正的有穩定的收入，因為他們了解資源並且有專業的經驗，你三個月沒開單我覺得正常但你如果三個月沒有任何的經驗和專業的收獲那我認為你不適合這行，如果自己有提升堅持下去，剛開始做不要著急找客戶，我建議你把更多的時間放在找房源上，地產經紀行業永遠都是得房源者得天下，找到一套好的房源把房源的情況了解透仔和其他同事多分享多溝通讓他們給你推薦這套房源，行業領頭羊鏈家地產公司的經紀人只要得到一套好的房源很快就會被其他同事賣出，這樣也是你得到收入的最快的。
3.談談我和客戶還有業主的溝通方法，我認為就是真誠不浮誇，多推薦勤溝通。對於買房人來說經紀人說的每一句話真的很關鍵，因為那是涉及一套人生最重要的資產，房產！如果你有一個購買需求的客戶，先去了解他的需求，如果你腦子里沒有這些需求表單，那就寫在本子上再給客戶打電話，了解他的需求之後不停的去給你的客戶找匹配房源，再給你客戶推薦房源要做到，告訴你的客戶你知道的，如果他問到你不知道的問題一定不要用到 可能 差不多 應該 好像這些詞，知道就是知道，不知道你就告訴你的客戶這個我現在不知道，等和您溝通完我第一時間去落實好回復您。

『捌』 作為一個二手房房產經紀人怎樣把握客戶心理促進成交

首先，帶客戶看房之前，經紀人要對准備看的房子有所了解。比如房子在哪個小區，它的位置，面積，戶型，樓層，價位，裝修情況，有無貸款，新證老證，怎麼看房，周邊有什麼設施，學校等都要清楚，這就需要經紀人事先自己到地方勘察一遍，俗稱跑盤，做到心中有數。你要知道從哪裡走到要看的房子那對自己最有利。

帶客戶離開後，問清楚客戶的想法，對房子有什麼意見，不滿的地方有哪些，滿意的地方有哪些，方便進一步給客戶匹配別的房子。如果只是價格上的問題，就說明客戶看中房子，要問出客戶能出多少錢買這套房子，看中間差多少。這樣這個單子就成了一半了，再繼續兩邊磨合下，成交的機會就更大了。

『玖』 新手房產經紀人如何查找房源和客源

一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數，有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說，這部分客戶絕不能放棄，還要保持聯絡，使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問：作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是，是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路，獲得更多的推薦業務，使業績得以質的飛躍。但是，如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業績也停滯不前。做好客戶跟蹤，獲得優質的客戶推薦，對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」，進一步創造「終身價值」。
請記住，唯有超越顧客的期待，方能達到全方位的「顧客滿意服務」，進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟：
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎：
a、搭建你堅實的業務基礎：必須從房源、客源一點一滴做起，積少成多，由量變最終轉為質變。有些經紀人認為，房地產作為一個大宗商品，普通老百姓大多隻能消費一次，不會重復購買，為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實，很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子，但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶，使你獲得更多的准意向客戶。此外，也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力，要知道，現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案，編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為：
A類客戶的定義：
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進，取得客戶的認可，對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進，爭取最快時間簽約。(注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習慣，抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義：
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經常引導客戶，明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源，供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時，在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法，如：找出一套房子比較合適客戶的，再告知已賣掉了，讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果，這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了，這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義：
3) 對於C類客戶，由於市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當有滿足其要求的房子出現時，一定要立刻下決心購買。(注意：不要自我設限，也可以適當引導，C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案，詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯系，掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶，如：在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產，我們實在為他們提供方便，我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶，取得他們的信任並建立友好的關系。
注意：深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通，關注客戶的變化。
有效客源分為三種，怎麼服務?
①實在客戶，有明確購買慾望，而且選擇地點、戶型價格，急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶，有明確購買慾望，但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息：准客戶是有實效化的，時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註：服務好一個客戶，他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識：業務知識，金融知識，權證知識，法律知識，投資理財，公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產方面的需求，第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路，讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在：
1、永遠多做一點，從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手：
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢，消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時，第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類：老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系：
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信，敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友，那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走，你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷，2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及，越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣，進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道，利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前，國內不少公司也開始網路經紀人的模式，以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼，經紀人如何從事網路營銷呢?
一：經紀人網路營銷的方式：
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點，作為自己的網路陣地，發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能，經紀人可以免費建立起一個個人網路博客，作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示，經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站，業主論壇和社區，房產論壇等，每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人，還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網，口碑網，各地房源搜索網站等，經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶，有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二：經紀人網路營銷主要內容：
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價，對於小區的投資市場分析，
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤，商鋪投資分析，投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業，個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理，激勵故事，小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三：經紀人網路營銷三步曲：
第一步：在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程，大家可以搜索一下，最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片，容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等，名字要取和房地產經紀人有關的，比如資深房地產經紀人，金牌地產經紀人，XX商圈專家，小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人，寶源地產XX經紀人，並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式，電子郵箱地址印製在名片上，DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上，以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步：上傳內容，加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話，幾套房源，那麼相信很少有人會在這里駐足，所以，在你正式推出博客之前，一定要推出大量的房源放在上面，最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細，不能幾室幾廳，多少平米，多少錢就完了，如小區特色介紹：包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面，簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的，最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹：包括房源業主出售該房心態，房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置，房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹：因為是給買方者瀏覽的，所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況，以此顯示你的專業度，讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹，如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介：直接推介一些類似房源，或推介自己的店鋪，這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片，加上一些對市場的分析，對行情的看法，專業的投資理念分析等等，一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來，也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊，無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事，自己的心路成長歷程等等，有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄，能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。

『拾』 專業的經紀人如何向客戶推薦房子

房地產買賣或租賃行為也不例外，房地產經紀人應針對這8個階段施以相應對策和行動。如店面招貼吸引路人注目，彩色圖片引發興趣，動聽描述激發聯想，服務到位令客戶感到滿足。 2、電話接聽有些客戶喜歡先打電話詢問一下情況再來現場參觀，他們對電話的接聽感覺往往是決定是否來的一個主要因素。電話鈴聲響過要及時接聽，首先要問好，報公司的名稱，不妨加一句：「對不起，讓您久等了。」讓客戶感受到你的細心和周到，產生好感;可充分發揮電話的想像和知覺作用，通過聲音、語調和內容讓客戶作出良好想像，感受到真誠;通話時間適中，不宜太久;通話完畢，應等對方掛機自已再掛機，不要倉促掛斷，以免遺漏客戶要補充的內容。 3、店面待客方法 正確的待客方法應是順序接待，必有一位守在有利迎接客戶的位置，甚至走出店面。經常意識到客戶的存在，不至於突然失態。客戶進入後更不能七嘴八舌。4、留住客戶，適時招呼客戶進入店內，或直截了當發問，或審視各種資訊。房地產經紀人此時大可不必強勢推銷，簡單的套話之後，應注意觀察客戶原神態。選擇適當的時機或客戶抬頭出聲時再作招呼，別把客戶逼走。5、推薦房屋應從低檔的開始不知道客戶的購買預算時，此種方法較易獲得客戶反饋。給客戶做足面子，客戶感覺好，會道出真實意圖。反之則容易傷害客戶的自尊，以一句「太貴了」結束訪問。6、掌握客戶需求接連不斷的單方面詢問甚至質問會使客戶反感而不肯說實話。詢問應與推薦房屋及介紹房知識交互進行，循序漸進地探尋客戶的需求，並試圖逐漸集中到客戶買房或賣房的焦點上。7、推薦的用語配合客戶的需求及時說出合適牟參考意見，往往收到較好的效果。如：兩房的小單位非常好賣，今年流行這種復式結構，框架結構可以改動，這種……等。要說得自信、夠專業、有水平、設身處地從客戶的角度說。8、成交的契機密切留意客戶的成交信號，及時給予確認和鞏固。