⑴ 房產經紀人怎麼做到有效帶看
帶看,
顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程,
帶看是連鎖店工作
流程中最重要的一環,
也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機,
這一過程把握
的好壞直接影響到交易的成功與否,
帶看把握得好,
即使該次帶看沒有成功,
也
使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解,
對以後的工作會有很大的
幫助。
一、帶看前:
1.
再次確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段
(
在
20
分鍾左右
)
,防止由
於時間問題造成我們的被動局面,引起約看不順。
約房東
:
客戶可能會在
10
點至
10
點
15
分左右到,
因為他同時還要考慮另外一
套房屋,看完那套才能看這套,
(給房東造成緊迫感)
約客戶:
A.
您一定要准時
10
點到,房東一會兒還有事情,要出去
;
B.
我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就沒了。
C.
今天看房的人很多,
有客戶和房東談得很好了,
有客戶現在要求房東不讓人看
了,您趕緊來吧
!
D.
不管您是否最終購買該房屋,
也一定來看一下,
否則錯過心儀的房屋很遺憾的!
2.
提前與客戶房東溝通,防止跳單。
A.
對房東:
一會兒我帶客戶去看您的房屋,
我會從專業市場的角度全力推銷您的
房屋的,
根據我的經驗,
您不要表現的太過於熱情,
否則客戶會認為您著急賣房,
借機壓價,一切交給我,您就放心吧!
B.
對客戶:房東是我的好朋友,跟我關系非常好(防止客戶私下聯系房東)
,您
一會去就專心看房屋,
其他事情交給我搞定,
如果您對房屋滿意,
也不要多說話,
恐怕房東會見風漲價,
要是您對房屋不滿意,
也不要當面說太多,
我再幫您找房
子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒。
3.
再次確認物業的詳細信息
(包括面積,
價格,
樓層,
裝修情況,
小區物業費等)
總結房屋的優缺點,提前准備說辭應對客戶提問。
4.
在帶看人員的選擇上盡量選擇和業主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。
5.
准備物品:名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套(包括客戶的)
6.
針對房源的了解選擇帶看路線,
盡量避開一些周邊環境的臟亂差,
避開中介密
集的道路,選擇能夠突出房屋優點(交通便利、配套齊全、環境優美)的路線,
增加印象分。
7.
約客戶在小區附近標志性建築見面,
避免約在中介密集或者小區門口,
防止其
他中介騷擾或客戶詢問小區門衛,為帶看帶來不必要的麻煩。
8.
提高對復看的重視程度,
如果過多沉醉於初次帶看的成功中,
那麼爆單的可能
性就非常大了,
所以一定要在復看的時候繼續努力的作秀,
傳遞緊張氣氛,
盡量
不要馬上答應客戶,
其他連鎖店好像已經下了定金了,
問問再給客戶回話,
讓客
戶以為房子很搶手,也可要求客戶帶著定金來看房,促使下定。
二、帶看中:
1.
守時,一定要比客戶早到。
2.
剛見客戶時,
假意聯系房東時接到同事的電話,
表示有意向客戶復看。
斥責對
方,
表示我方客戶也有意向我方要先看。
在看房前表示對客戶的尊重性,
是客戶
感到優越感。
3.
帶看路上的溝通:
要多問多聽,所謂言多必失,我們可從中了解買方的家庭構成,找出核心人物。
適當滲透定金概念與中介費收費標准,可引用其他客戶的例子,不易直接提出,
以免引起客戶的反感。
C.
路上告訴他
「
其他同事還不知道這個房子,他們有好幾個誠意客戶想要這樣的
房子
」
,
「
別的店好像有客戶看中了這套房子,
正在考慮,
我們一定要抓緊去看!
」
拉近與客戶的距離,傳遞緊迫感。
4.
講房子:
A.
講房子首先必須詳細了解房屋的情況(房型,結構,小區環境,物業公司,開
發商及周邊生活設施,未來規劃,升值潛力)
,總結房屋的優缺點,根據客戶的
需求,針對性的進行介紹。
B.
贊美並放大房子的優點(價格低,房型好等)
,引導客戶發現一些不容易發現
的優點!
認同有缺點,
輕描淡寫把缺點說出來,
說這是
「
唯一的缺點
」
,
對於客戶指出的缺
點不要過分掩蓋,
利用話題將其注意力引到房子的優點上,
並指出房子是沒有十
全十美的。
C.
用比較法說房子,
用同小區、
同房型、
不同裝修、
不同樓層的房屋價格做比較;
幫助其設計、裝修,引導客戶先入為主進行思考。造成先入為主的效果。
D
要有適當的提問,了解客戶的感覺。
5.
傳遞緊張氣氛,造成促銷局面
A.
根據提前安排好的多組帶看時間間隔,要保證彼此碰面,形成聚焦。
B.
當著客戶的面,
置業顧問的手機來電,
假裝其他同事的客戶對該房屋已經考慮
的差不多了,准備付預定金,恭喜同事,表達自己的客戶現在還在考慮,透露非
常遺憾的態度。
C.
假裝接到自己客戶的電話,
客戶在電話中明確表示經過家人商量,
已經准備預
定這套房屋,詢問相關後續事宜,耐心解答的同時,贊美客戶的眼光,電話結束
後,婉轉表達意思,表示遺憾的態度,詢問客戶的意向。
D.
電話斥責同事:
「
已經與你說過了,我帶老客戶先看,怎麼你又帶客戶看了,
怎麼能這么沒有信用呢?
」
既做了辛苦度,讓客戶感覺受到重視,又傳遞了緊迫
感。
E.
帶看過程中接到同事電話,
詢問鑰匙,
假裝同事的客戶現在正在路上,
帶錢復
看,准備下定,借機逼迫客戶。
F
.
帶看結束後,同事適時出現,焦急的拿過房屋鑰匙,興奮的告知,他的客戶馬
上帶錢來復看,基本上沒有問題就要下定了,借機逼迫客戶。
G.
偶遇同事,同事激動的表示,房子確實很不錯,客戶第一眼看上了,現在讓
他算款費了,如果沒有太大問題就考慮下定了,借機給客戶造成緊迫感。
6.
在帶看有鑰匙房或者包銷房時扮一假房東在家,
盡量在意向強時當面議價,
我
們可以幫助客戶向房東殺價格,
以便摸其心理價格,
獲得好感,
並盡力在第一時
間議價,逼定。
7.
防止跳單:
帶看確認書一定要客戶填寫,保障我們的權益。
看房時盯緊雙方,避免客戶和房東有過多的交流,永遠出現在客戶與房東中間。
⑵ 新人必看,房產中介如何帶看
您好。
帶看是房產銷售過程中很重要的環節,起著承上啟下的作用,銜接著前期的客戶維護以及後期成交的關鍵。學會了帶看,那麼開單就成功了一半。通過帶看,經紀人可以更加了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,及時的發現客戶的問題,及時的引導客戶,更近一步工作的開展。
1、明確帶看的目的
通過帶看經紀人可以近一步了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,為以後的業務進展做鋪墊。
2、帶看前的准備
(1)准備好看房會用到的工具
在看房源之前,經紀人應該准備好看房時可能會用到的工具:紙筆、捲尺、計算器、通信工具、地圖和名片等。經紀人在看房時應該攜帶專業的文件夾,房產新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,給客戶一種專業形象。
(2)確定看房的時間
經紀人可以使用「二選其一」的方法確定看房的時間。不要直接問客戶是否有空,這樣客戶容易回答沒空,經紀人就沒有辦法接下去了。經紀人可以這樣問:你是明天中午看房還是晚上看房,客戶一般都會回復兩者中的一個,即使客戶真的沒空,也會講清楚的。
(3)確定見面的地點
離要看房子適當的距離,客戶容易找到的地方;遠離同行的門店;遠離嘈雜的地方;選在環境比較好的地方。
(4)確定帶看的路線
經紀人應提前到達看房地點,提前規劃好看房路線;離要看的房屋比較近,不至於讓客戶走更多的路;另外路線環境應好,展現小區的優勢。
(5)提前溝通好業主
1)讓業主提前收拾好房子,給客戶一個好的印象;
2)與業主打好招呼,看房時應該配合好經紀人的工作,不要表現的急需賣房的態度;
3)可以配合經紀人,誇贊經紀人的專業,取得客戶的信任;
4)不要說太多的話,言多必失,如果客戶問問題,可以推託給經紀人,講明所有的事情已經委託給經紀人代理;
5)不要讓客戶與業主直接接觸,這樣也能防止客戶跳單。
(6)溝通好客戶
1)讓客戶提前到達,說有還多的客戶要看房,讓他提前到,先看房子,能夠給客戶一種被重視的感覺;
2)讓客戶准備好定金,一旦談好價應直接下定,以免業主反悔;
3)告知客戶看房時不要當著業主談論房子的優缺點;
4)不要和業主談論價格,有什麼問題可以聯系經紀人;
5)講明房子的顯著缺點,給客戶打好預防針,這樣客戶看房時不至於落差太大。
3、看房中溝通
(1)作為新人,一定要准時,先客戶到達,觀察一下附近的情況,給客戶留下好的印象。
(2)帶看路上的溝通
1)介紹自己,介紹公司;
2)多問多聽,了解客戶的需求,購房目的、消費能力等;
3)拉家常,拉近與客戶的關系。
(3)看房時,應該引導客戶看房
1)主動介紹優點、亮點;
2)多看優點,少看或不看缺點;
3)不要讓客戶自己看房;
4)多問客戶的想法,了解客戶的需求;
5)引導客戶發現房子不顯著的優點;
6)淡化房子的缺點。
(4)介紹房源
1)經紀人要了解房屋的詳細情況(戶型、價格、面積、環境、升值空間等),總結房子的優缺點,根據客戶的需求,針對性的介紹;
2)注意介紹的語氣,不要過分誇大房子的優點而不說確點,只會讓客戶反感;
3)多問客戶,了解客戶的想法,好的銷售都是問出來的,不是講出來的。
(5)帶看注意事項
1)經紀人應提前到達,在附近轉一轉,看看路線,怎麼帶領客戶看房比較好;
2)經紀人應穿正裝打領帶,給客戶一種專業的感覺;
3)在說話時,經紀人應該注意自己的言行舉止,不要有過分的行為;
4)在客戶看房時,可以讓客戶自己看看,但是經紀人不能忘記溝通,應該問客戶有什麼問題,有什麼不明白的。好的銷售都是問出來的,而不是講出來的,從客戶的角度思考問題更能盡快的促進客戶成交;
5)細節決定成敗,不要放過任何一個細節,不要放過客戶的任何一個動作行為,抓住客戶的需求才能盡快的促進成交;
6)不外禮節,經紀人多用一些「請問」「您」之類的話,來體現自己的專業,禮貌;
7)當客戶對房子不滿意或者沒有發現房子的缺點時,經紀人應該及時的引導客戶,講明客戶的利益,吸引客戶的眼球;
8)不要讓客戶與業主單獨接觸,有什麼問題經紀人可以代為轉達,防止客戶跳單。
4、看房後跟進
(1)及時的反饋給業主看房的效果,客戶有什麼不滿意的,直接提出,這樣能夠適當的壓低價格(業主的價格一般都是高於市場價的),也能體現經紀人的誠實。
(2)及時的跟進客戶,了解客戶有什麼問題,及時解決,這樣能夠近一步加快成交。
(3)如果客戶對房子不滿意,經紀人可以了解客戶的需求變化,可以挑選合適的房源,再次帶看,直到客戶找到心儀的房子。
⑶ 怎樣提高房產銷售的帶看量和質量
1、帶看前是否對房源全面熟悉?帶看工具是否准備充足?
首先反復確認客戶會到現場;其次准備好帶看的工具,例如帶看的房源資料,鑰匙、看房確認書、筆記本、筆、計算器、捲尺、指南針等;最後提前規劃好帶看路線,帶看最後一套最好在公司附近,方便與客戶後續溝通。
2、帶看中是否讓客戶感受到這是他所需求的,以及你的專業度
首先採取「金字塔」型,從大到小介紹房源,社區環境——小區環境——戶型,介紹的時候准備的工具就派上用場了,捲尺打造空間感,營造「沉浸式」看房,計算器解決客戶最關心的價格問題;
其次靈活處理客戶的異議,不要和客戶爭辯,具體問題具體分析,弱化劣勢,強化優勢;
最後通過客戶的語言信號、行為信號,了解客戶的購買意向。
3、帶看後是否及時向客戶推銷逼定
首先准備把握客戶的購買意向;其次看客戶是否有購買慾望,對房子需求是否迫切,是否有購買決定權,這樣才知道真正應該逼定的對象是誰;
然後不管客戶是否對該套房源有意向,只要去帶看一套房源,都需要默記屋內的固定設施(空調、傢具等),不要回到公司後客戶詢問,還需要再來確認。
繼而帶看完畢一定記住要和房東聯系,即使客戶無意向也要打電話,因為這是一個很好的了解房東心態的機會,而且可以體現自己的專業形象,以及房東的維護,為今後的議價打好基礎。
最後不要盲目逼定,房價處於漲勢的時候是「逼客戶做決定」,在下跌的時候,學會「幫助客戶做決定」,用自己扎實的基本功以及專業分析,和客戶一起商討(要聽客戶說什麼)幫助客戶做決定。
最最後通過工具讓帶看事半功倍,經紀人在外帶看會錯過新房源,並且無法管理自己的房客源,通過在線辦公軟體房客多,及時採集錄入新房源,合適的話推介給帶看客戶,帶看中房源有任何問題,也可以記錄在房客多房源系統中,快速管理更新,讓客戶感受到專業以及高效,即使這次沒成交,下次還會繼續找你。
⑷ 優秀的房產經紀人怎麼做到高質量的帶看
留下客戶多個聯系方式
不要約在這幾個地點和客戶碰面
打好預防針,防止業主客戶當場內議價
提前到達約看容地點,首先要做兩件事情:要打電話告訴業主你已經到了;要打電話告訴客戶你已經到了。
安排好帶看路線,以門店為中心由遠及近
初次見面,盡量拿到客戶名片
不要在電梯口或者人多的地方討論房子
用易房全景手機帶看
⑸ 房產經紀人怎麼帶看更高效,有哪些帶看注意事項
搭計程車時幫客戶開門,人少則並排坐後(有利溝通),人多則坐前。要搭客戶的車時原則上一個人坐前,兩人則坐後。
約到現場時,確定對方後主動遞上名片,盡量不要約在現場,約在本店或離現場比較近的連鎖店,以便讓客戶了解公司,已防止同行介入,帶看時主動開電梯門,用手扶門,客人先入,到現場後置業顧問先開門,先入,再招呼客戶進入。
帶看時:同時指出房屋的優缺點,話題不要太多。給客戶幻想空間,讓其有中主人翁的感覺,因幫其合理設計。
告訴客戶有同事的客戶對此房很有意向,已做促銷。
離開現場時,設法帶客戶回店頭,或友店,可讓其了解其他資料,更利於在公司的氣氛中快速結案和充分了解客戶。
兩套房子看房時間不要安排的太緊,否則只要一套房子看房時間長了,以後各套房子,都會遲到;
預約前先想好如何說,最好跟房東事先約定一些問題,如客人要還價,讓客人來找我們公司;客人問為何賣房的原因等都要統一口徑;
設計好看房的路程和流程;
在適當的時機,要注意向客人說明,付意向金;
多了解客戶的需求,和最近的看房動態,看了其他什麼房子,跟什麼房產公司看的等等;
每次看房物業推薦以不超過3套為宜。一般的,最好的,最差的。這個順序是不可以搞錯,這個排序會給客戶造成心理影響,而最終選定最好的那一套,也就是你准備主推的那一套。
約看時間的安排:
約房東或客戶看房的時間我們一定要報出時間,如果客戶說今天不行,我們必須要問明天幾點行不行,再不行還要再追問後天的時間,如果還不行的話,讓房東(客戶)自已報一個時間段。這一點很重要,可以給客戶造成這房子很好賣,如果您不抓緊時間看的話可能當您決定去看時已經被賣掉了。而給房東會造成我們會抓緊時間幫您賣這個房子,我們會非常觀注您的房子。帶看時有一點要非常注意,約房東要約時間段,而客戶則要約點,也就是說,我們在約房東時就對他說:某先生,我們的客戶會在幾點到幾點由我陪同去您那裡看房,當然了,這個時間段一般不要超過半個小時。而約客戶則要約點,要一個准確的時間,幾點就是幾點。
⑹ 房產經紀人帶看需要注意哪些事項
1、准確把握客戶需求,有目的的安排房子。哪套房子是綠葉哪套是要重點推薦的一定要做到心中有數!
2、准備好帶看需要的工具,鞋套,鑰匙,出入卡等!
3、看房子之前一定要跟房東和客戶打好預防針!告訴房東,如果客戶問價格問題,不要輕易透露,讓他們跟我們中介談就是了。告訴客戶看房子時候不管看的好壞,都不要喜形於色,更不要跟房東談價!
4、簽訂看房確認書,約客戶來的時候就一定要告訴客戶帶好身份證,我們看房不收費要做登記的!一定要看著身份證登記,來幾個人登幾個人!防止客戶跑私單!
5、一定要安排好看房路線,最好看完之後能把客戶帶回店裡!
6、看的過程中引導客戶看房,主動介紹,該看的地方細看,不該看的地方不要看,切忌跟在客戶的屁股後面,不做聲,讓客戶自己去看!shzyshange44
7、時刻注意你客戶的表現,做到察顏觀色,看客戶對房間內那個地方比較注重!如果這套房子不符合客戶的標准,以後推薦房子的時候也可以避免一些盲目的推薦!
8、看完之後,一定要問客戶對房子的想法如何,可以採取打破砂鍋問到底的方法,一定得想辦法知道客戶心裏面的真實想法,滿意或者不滿意,哪地方不滿意!
9、如果滿意,就要想辦法促定,如果不滿意,就要再次了解客戶真實需求!
10、看完後,一定要把客戶送到車站或者看著客戶開車離去才好,並且交代好,回去會盡快找他所需要的房子!
11、記得整個過程一定要對客戶關注,讓他感覺到你真的就是把他買房子的事情當成自己的事情一樣去做!
⑺ 房產經紀人有什麼帶看技巧
一、帶看前
1、准備物品
名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套(包括客戶的)
2、確認時間地點
認真確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段(在20分鍾左右),防止由於時間問題造成我們的被動局面,引起約看不順。
3、再次確認物業的詳細信息
(包括面積,價格,樓層,裝修情況,小區物業費等)總結房屋的優缺點,提前准備說辭應對客戶提問。
4、提前與客戶房東溝通
A.對房東:一會兒我帶客戶去看您的房屋,我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的,根據我的經驗,您不要表現的太過於熱情,否則客戶會認為您著急賣房,借機壓價,一切交給我,您就放心吧!
B.對客戶:房東是我的好朋友,跟我關系非常好(防止客戶私下聯系房東),您一會去就專心看房屋,其他事情交給我搞定,如果您對房屋滿意,也不要多說話,恐怕房東會見風漲價,要是您對房屋不滿意,也不要當面說太多,我再幫您找房子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒。
5、約房東
客戶可能會在10點至10點15分左右到,因為他同時還要考慮另外一套房屋,看完那套才能看這套,(給房東造成緊迫感)
6、約客戶
A.您一定要准時10點到,房東一會兒還有事情,要出去;
B.我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就沒了。
C.今天看房的人很多
D、約客戶在小區附近標志性建築見面,避免約在中介密集或者小區門口,防止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛,為帶看帶來不必要的麻煩。
7、防止跳單
A. 帶看確認書一定要客戶填寫,保障我們的權益。
B. 看房時盯緊雙方,避免客戶和房東有過多的交流,永遠出現在客戶與房東中間。
C. 虛擬之前自行成交案例,向買賣雙方講解,講危害性誇大。
8、房源印象
針對房源的了解選擇帶看路線,盡量避開一些周邊環境的臟亂差,避開中介密集的道路,選擇能夠突出房屋優點(交通便利、配套齊全、環境優美)的路線,增加印象分。
二、帶看後
9、根據客戶反應,判斷客戶意向,詢問客戶價格
一般情況下,如果客戶看房時間頗長、對房屋瑕疵提出意見、主動對房屋的裝修,傢具擺放發表建議,打電話詢問家人意見,主動詢問價格浮動以及過戶貸款問題,如果客戶具備以上諸多行為其中之一,我們就可以認為客戶對房屋初步產生了購買意向。
10、如果客戶有意向,立刻拉回店談
大多數客戶產生購買意向都可以理解為在我們的促銷以及房屋本身情況的引誘下暫時性的沖動,如何讓客戶這種購買意向變得更加強烈以及沖動呢?最好的辦法就是拉回店內,不要讓客戶獨自離開,否則不僅意向會隨時間變淡,而且可能收到其他方面的影響,對房屋產生不好的影響。
11、其他同事配合推薦該房屋,打動客戶
客戶回到店內,一定事先告知店內同事,做好准備,利用團隊的優勢打擊客戶心理,通常使用的是贊美,虛擬,辛苦度幾項,也可以考慮使用假電話。
A:贊美:其他同事使用--您的眼光真不錯,您如果對這套房屋感興趣,證明您是對二手房市場比較了解,懂行的,這套房屋不僅價格低,而且房質好,是最近難得一出的好房子。您的眼光確實獨到。
B:虛擬:您對這套房屋感興趣?這可怎麼辦,我的客戶也對這套房屋非常感興趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我為他保留,沒想到您先看上了,我只有再給他找一套了,唉!現在出這樣一套房子太不容易了!!
C:辛苦度:先生您是不知道,我們同事為了給您找這套房子,付出了很多的努力,他專門為您量身收集的房源,不僅如此,還事先和房東議價,說他的老客戶誠心買房,房東纏不過他,才勉強答應以這個價格出售!
D:店內接到咨詢同套房屋的電話,造成促銷,借機逼迫客戶:「您好,您想看看**房子,好的,您什麼時候有時間?」「哦,是李先生,您好,什麼?房子您已經考慮好了,您想預定啊,好的,您一會過來面談是么?好的!!」
12、針對帶看過的顧客
運用比較法,對比以前帶看過的房子,突出優點,掩飾大缺點。
13、一直不給價的客戶
A. 虛擬一個客戶出的價格判斷客戶的意向,爭取客戶出價
B. 通過詢問付款方式,算貸款,了解顧客心裡價位,爭取客戶出價
C. 對客戶說:「我看你對房子還是較滿意,我幫你約下房東,砍砍價」,爭取出價
14、客戶出價
如果客戶出的價格與房屋底價相差不多或者十分接近後,置業顧問要控制自己的情緒,千萬不能表現出很興奮的樣子,也不要透露意向價格肯定談得下來,更要堅持做辛苦度,表示這個價格只能表示去談一下,爭取一下,房東態度十分的堅決,難度會比較大。
(1)針對出價低的客戶
A. 堅決的說房東不可能同意。早有人出這個價了,要是這個價的話,房子早賣出去了,還不知道賣了多少回呢!你出的價格肯定買不到房子!您還是重新考慮一下吧!
B. 看房後還價太低還想看第二次,直接拒絕不用看,房東知道您的報價了,根本不考慮把房子賣給您了,給你另外推薦一套吧。(要拒絕客戶,讓自己佔主動)
C. 如果客戶還價始終很低,並且堅決不漲,就直接告訴他房子賣了,他確實喜歡的話,他會很失落的,推薦其他房子,下次再看房子,會很配合的。或者再編個話說房子由於什麼原因還在。他應當會有失而復得的感覺,會很沖動!
15、如果客戶不滿意此房又有意向買房
我們可以說:「現在跟我們回店,我們可以幫你算下費用,(目的了解其經濟實力),我們內網上有千條房源,我們可以在網上查下其它房源等,主要目的讓他跟我們回店,再配房子。
16、買賣雙方約到店內
A、請他們互相確定價格,打消他們對我們的不信任的感覺。
B、如果客戶堅決不回店內,則一定要講客戶遠送走,既通過路上溝通判斷意向,而且防止客戶回去跟房東私下聯絡,如果客戶主動提出要你先走,我們可以回答:「我一會兒還有一個客戶要來看這套房子,我等他」,斷絕客戶跳單的機會。
17、提高對復看的重視程度
如果過多沉醉於初次帶看的成功中,那麼爆單的可能性就非常大了,所以一定要在復看的時候繼續努力的作秀,傳遞緊張氣氛,盡量不要馬上答應客戶,其他客戶好像已經下了定金了,問問再給客戶回話,讓客戶以為房子很搶手,也可要求客戶帶著定金來看房,促使下定。
⑻ 中介帶看訣竅
守時,一定要比客戶早到。
2.剛見客戶時,假意聯系房東時接到同事的電話,表示有意向客戶復看。斥責對方,表示我方客戶也有意向我方要先看。在看房前表示對客戶的尊重性,是客戶感到優越感。
3.帶看路上的溝通:
A.要多問多聽,所謂言多必失,我們可從中了解買方的家庭構成,找出核心人物。
B.適當滲透定金概念與中介費收費標准,可引用其他客戶的例子,不易直接提出,以免引起客戶的反感。
C.路上告訴他「其他同事還不知道這個房子,他們有好幾個誠意客戶想要這樣的房子」,「別的店好像有客戶看中了這套房子,正在考慮,我們一定要抓緊去看!」拉近與客戶的距離,傳遞緊迫感。
4.講房子:
A.講房子首先必須詳細了解房屋的情況(房型,結構,小區環境,物業公司,開發商及周邊生活設施,未來規劃,升值潛力),總結房屋的優缺點,根據客戶的需求,針對性的進行介紹。
B.贊美並放大房子的優點(價格低,房型好等),引導客戶發現一些不容易發現的優點!認同有缺點,輕描淡寫把缺點說出來,說這是「唯一的缺點」,對於客戶指出的缺點不要過分掩蓋,利用話題將其注意力引到房子的優點上,並指出房子是沒有十全十美的。
C.用比較法說房子,用同小區、同房型、不同裝修、不同樓層的房屋價格做比較;幫助其設計、裝修,引導客戶先入為主進行思考。造成先入為主的效果。
D要有適當的提問,了解客戶的感覺。
5. 傳遞緊張氣氛,造成促銷局面
A.根據提前安排好的多組帶看時間間隔,要保證彼此碰面,形成聚焦。
B.當著客戶的面,置業顧問的手機來電,假裝其他同事的客戶對該房屋已經考慮的差不多了,准備付預定金,恭喜同事,表達自己的客戶現在還在考慮,透露非常遺憾的態度。
C.假裝接到自己客戶的電話,客戶在電話中明確表示經過家人商量,已經准備預定這套房屋,詢問相關後續事宜,耐心解答的同時,贊美客戶的眼光,電話結束後,婉轉表達意思,表示遺憾的態度,詢問客戶的意向。
經營形式
一般房產中介都是以實體店來進行中介服務,但隨著網路的不斷發展,房產中介也進行網路服務,大多數以O2O模式進行中介服務,即是線上線下服務的新型模式,受到了很多消費的喜歡。如搜房網、房道網、新浪安居等O2O大型綜合性房地產網站。
實體店與網路相結合的房產中介,使想買賣房的人得到最新的房地產信息,使買賣更加方便,信息流通更加快捷。
⑼ 怎麼帶看一手房
相比二手,一手簡單許多!
1.約好客戶時間,小區見。
2.熟悉項目資料,帶上資料。
3.邊走邊簡單介紹下!看客戶具體需求,摸清客戶心理!
4.如看不滿意,想看別的,所以事先可以准備別的小區房源。
⑽ 如何帶看以及帶看時的注意事項
要搭客戶的車時原則上一個人坐前,兩人則坐後。
約到現場時,確定對方後主動遞上名片。盡量不要約在現場,約在本店或離現場比較近的地方,以便讓客戶了解公司,已防止同行介入,帶看時主動開電梯門,用手扶門,客人先入,到現場後置業顧問先開門,先入,再招呼客戶進入。
帶看時:同時指出房屋的優缺點,話題不要太多。給客戶幻想空間,讓其有中主人翁的感覺,因幫其合理設計。
告訴客戶有同事的客戶對此房很有意向,已做促銷。
離開現場時,設法帶客戶回店,可讓其了解其他資料,更利於在公司的氣氛中快速結案和充分了解客戶。
兩套房子看房時間不要安排的太緊,否則只要一套房子看房時間長了,以後各套房子,都會遲到;
設計好看房的路程和流程;
在適當的時機,要注意向客人說明,付意向金或定金;
每次看房物業推薦以不超過3套為宜。一般的,最好的,最差的。這個順序是不可以搞錯,這個排序會給客戶造成心理影響,而最終選定最好的那一套,也就是你准備主推的那一套。
約看時間的安排:約房東或客戶看房的時間我們一定要報出時間,如果客戶說今天不行,我們必須要問明天幾點行不行,再不行還要再追問後天的時間,如果還不行的話,讓房東(客戶)自已報一個時間段。這一點很重要,可以給客戶造成這房子很好賣租,如果您不抓緊時間看的話可能當您決定去看時已經被賣掉了租掉了。而給房東會造成我們會抓緊時間幫您賣這個房子,我們會非常觀注您的房子。帶看時有一點要非常注意,約房東要約時間段,而客戶則要約點,也就是說,我們在約房東時就對他說:某先生,我們的客戶會在幾點到幾點由我陪同去您那裡看房,當然了,這個時間段一般不要超過半個小時。而約客戶則要約點,要一個准確的時間,幾點就是幾點。