由於現在購買房產一次性付款的購房者比較少,大都為按揭或分期的,因而,購專買的房源變成了爛尾屬樓,就存在產權歸屬問題,因而,我們必需要經過法律途徑保護自己的合法權益。首先,如果只是開發商資金斷裂,給開發商一點時間,開發商如果能在短時間內籌措到資金,完成後續工程,爛尾房就可以復活。其次,如果開發商破產樓房爛尾,不可將房子退給開發商。因為退房以後,購房者只能拿到收據或欠條。購房者和開發商之間的關系,將由買賣關系變為債權債務關系。債權債務關系在之後法院的拍賣破產償債先後里,優先順序別低於消費者關系。最後,開發商破產後,購房者仍然可以按照程序向房管部門申請辦理房產證。
⑵ 房地產開發商跑路樓盤爛尾怎麼辦
由於現在購買房產一次性付款的購房者比較少,大都為按揭或分期的,因而內,購買的房源變成了爛尾樓,就容存在產權歸屬問題,因而,我們必需要經過法律途徑保護自己的合法權益。首先,如果只是開發商資金斷裂,給開發商一點時間,開發商如果能在短時間內籌措到資金,完成後續工程,爛尾房就可以復活。其次,如果開發商破產樓房爛尾,不可將房子退給開發商。因為退房以後,購房者只能拿到收據或欠條。購房者和開發商之間的關系,將由買賣關系變為債權債務關系。債權債務關系在之後法院的拍賣破產償債先後里,優先順序別低於消費者關系。最後,開發商破產後,購房者仍然可以按照程序向房管部門申請辦理房產證。
⑶ 跑樓盤主要做什麼
跑樓盤是很多銷售員為了跑多單,然後才做的行動。
⑷ 裝修業務員怎麼跑小區
分別是;1.勤2.熟3.慢
勤,當然是在小區里轉起來,動起來。
市場業務員不乏有很多人出來跑小區只是應付,找個靜靜的地方拿手機看小說,然後說小區沒人。太冷清了,都沒有人,沒人。我覺得這是必然的。
要想跑小區跑的好,首先你得動起來,主動去找人和看到人上去問的勤。
這叫動的勤。
小區交付前就可以去小區了,很多的業主是會在沒交付之前。就會去小區看的,而且這類業主都半是很在意小區的進展的,因為他們多數是急著入住。你多去就能碰到他們。肉雖少,但好在狼不多。這一點你得想的通。
這叫去的勤。
小區交付時,你得跟的勤,也要跟准人,說到這,跑過小區的業務員可能會說,你特么胡說八道吧,這特么哪裡知道哪個業主是準的。我特么說的是物業拿鑰匙,帶拿房的業主去看房子的那個物業的師傅好不好。跟准這個人,每個拿房的業主都要經過這個人,他身邊隨時都有今天過來拿房的業主。你一直跟著這個師傅,不怎麼著急的跟著。業主多半會以為你是物業的,主動跟你說話,你也別吭聲。先別說自己是裝修公司的,先一問一搭的先勾搭上。(能不先開口,就不要先開口,能先不提自己是裝修公司的,就先不提)
大部分業務都喜歡在小區門口,見到人來了。十幾個業務員一起瘋圍上去遞傳單,名片。就算每來一個業主你都上去遞傳單,名片了。這也不叫勤。(名片禁止遞給除同行以外的人,尤其業主)只是看起來那麼努力罷了,沒有思維的人形機器。簡單來說,就是敷衍。上去遞個名片,塞個單頁多簡單。基本都不用跟業主說話的。前後不會超過十秒,這個客戶就算跟過了。完成任務了唄,反正我能做的事做掉了,他找不找我們公司,找不找我,就沒什麼辦法了。開始還能敷衍幾天,到後來敷衍都省了,直接就找個風吹不到,車壓不著的地方玩手機去了。跑幾天之後,抱怨著來一句,跑個屁,還不如回去打電話。跑小區跑著跑著就不跑了。這種業務員比比皆是。
小區交付後,你得串樓,串的勤。這時的業主,都隱匿在了各個房子里,他們不再出現在小區道路上穿來穿去。小區路上冷冷清清,其實房子里大有人在。他們在小區每一棟的開工的那幾個工地串來串去,這類客戶多半想裝,但是又偏理性的那種。簡單的闡述一下這類業主的心理路程我想裝,但我不懂,我不想被坑,別人跟我說多麼多麼好,我不信,我要自己看。我不會選擇第一批開工,我稍微等一段時間。等第一批的人開工了,我多去小區工地上轉,多看,多考,也看看哪些公司比較不錯。
勤,不僅是身體勤,而且是用腦勤和眼睛看的勤。
熟
如果說,第一條是很多業務員,還是能做到的。
那麼熟的話,有的業務員認識到了,或許也多多少少正在做,但是他們更多的是本能的去這么做,卻不知道為什麼這么做。你也許會說,不知道有什麼關系,不,你不知道,其實有關系,你如果沒有意識到這一點,這意味你需要大量時間去沉澱才能有一定的行業經驗,更意味著你不會有意識去的培養和加強這些。
1.同行熟
為什麼要熟同行,凡是人想買一樣的東西,自己又不清楚的情況下,他都喜歡側面的打聽一定的東西,跟同行處好關系是很重要的一件事,同行也許不會給你帶去客戶,但是他絕對可以毀了你的單子,同行非冤家,且行且珍惜。多跟他們聊天,業務員是一個很愛分享交流的一個群體,你融入他們的圈子後,你將得到很多有用的經驗,抓到手,就能現用的東西,這絕不是任何一本市場,或者心理學書可以教你的,就算是專門寫家裝的書,也教不了這些東西。
2.相關熟
在跑小區的時候,業務員,我們都知道,業務員不僅是來自裝修公司的,他還可能是方方面面的材料商。小區交付的時候,一般這些材料商業務員來的比較勤快空調,瓷磚,地板,櫥櫃,衣櫃。他們的客戶,也都是差不多在客戶定裝修之前就要約在手裡,一般等業主開工基本都晚了。尤其是空調和瓷磚,主動認識和結交這類業務員是非常有必要的事情,他們的客戶群體和需要抓住這些客戶時機跟我們高度重合。
(認識和結交空調,瓷磚,地板,櫥櫃,衣櫃這些材料商的業務員)
同行熟,相關熟,我認為對一個跑小區的業務員能不能跑好小區,很關鍵。
熟,不僅僅意味這能從他們那裡得到很多的消息和經驗,這是大多數人能知道,也能意識到的。我個人覺得還有一個很重要的部分當你跟他們熟悉後, 你會發現其實在一個區域,或者說在你所在的片區,跑小區的業務員就這么多。然後不管是什麼小區交付前,交付中,交付後,你去小區的時候,都能遇到「熟人」。在一個都是你熟悉的人又經常去的地方,你不會感到拘謹和約束,你會放的開。你會表現的更加現色,因為你去的勤和在小區認識的人多了以後,這將會是你的主場,好比你是主人,而小區業主看你看來是客人。在業主面前你將沒有所謂的緊張,更多的是一種放鬆,隨意的感覺。有時候,怎麼分辨一個業務員是不是新手,或者說是不是剛來這個地方,從這個業務員表現的拘不拘謹能看出來一點,
這叫熟人。
還要熟什麼?
這個小區多少棟,哪棟是什麼戶型,什麼戶型長什麼樣子,什麼戶型大概怎麼改物業在哪裡,售樓部在哪裡,學區是哪裡,周圍將會有哪些配套建築,小區開車去公司怎麼走,小區坐車去公司怎麼走,小區業主眼下最關心的什麼。(房子質量?綠化?得房率?學區劃定?房價?物業費?裝修保證金?特定戶型的業主都在考慮的布局修改?.....)這些東西,看似無用,其實其中任何一個話題,你跟業主勾搭上了,業主都可以源源不絕的說話。
不知道跟業主說什麼是吧?業主不願意多跟你說是吧?說著說著沒話題了是吧?是因為你不知道我列舉的這些東西,當然還有更多的我沒去列舉,業主多難找,這取決於一個業務員是以什麼樣子的心去對待。業務員對業主不上心,業主也會對業務員不上心。因為他不了解你,同樣你也不了解他,但是你是想有事求著他,他沒事求著你,所以,誰該退一步,不言而喻。
慢
慢的領悟,一般來說,是差不多需要1年以上小區業務員經驗才能擁有的。這也是我主看一個業務員厲不厲害,視不視之為競爭對手的地方說到這,我可以回答我之前說勤字,留下的沒有詳細去說的地方了。新手業務員,或者不懂得吸取經驗的業務員只知道勤,卻不懂得慢。
什麼是慢,我舉一些案例
比如新手業務員,喜歡扎堆蹲在小區門口,喜歡大家一起圍上去遞傳單,名片。怕晚了一步業主就跑了。我通常的做法是,別人都圍上去的時候,我不會上去的,就算別人在記號碼了。我也不會上去。
第一,很多業主都是一到小區門口就被瘋狂的圍攻。我們習以為常,但業主卻被嚇到了。大部分人都是在擺手,什麼都不會要,我不裝,不需要。謝謝。謝謝。(這種感覺就像是在被要債,業主當然會排斥)
當然也有要的,通常一下提了十幾個袋子,還來就不要了。(心比較好,不喜歡拒絕別人的人)我們有沒有人私下想過業主的感受,再者說你給了他們真的就會看嗎?基本上一百個有99%個不會看。因為主動跟他說這些的人,不缺,自己看相比別人解釋給他聽,當然後者優勢更大。就算看了又如何,十幾個人一起圍上去,他真的記得你是誰么?
給了號碼又如何,大家都有號碼了。這種的跟樓盤名單號碼有什麼區別?樓盤號碼我們根本不缺別人多的時候圍上去,沒用的。你可以等他們都把自己的「任務」完成了。你可以慢慢悠悠的,離的遠遠的跟著業主走一段路。如果這個業主腳步不急,有點閑逛的時候,等他走一段路後(一個等業主平復一下剛被圍攻的心情,第二個也避免其他業務員再次上來打斷)
你再跟上去。
今天過來的拿房啊!啊,是,你是做什麼的,我啊,我是做裝修的,你們家哪一棟的啊,正好閑著沒事,走,我給你驗驗房子去。別說那麼多,也別急著說你公司多麼多麼好,老老實實帶上響鼓錘和粉筆,認認真真驗房。
業主問,你就答,業主不問,你就認真敲,好好劃。告訴他哪裡哪裡有空鼓,我給你用粉筆劃好了。你到物業那邊一說,就有人幫你維修了,這邊物業會晚幾天才能幫你修,交房的時候他們忙。船到橋頭自然直,業主會主動問你的。
你哪家公司的啊
我是XX公司的,我們店在XX那,知道的哇(知道就不多說,不知道就解釋一下,大概在哪,解釋不清楚,就說,沒事,這個不急,等下我們留個電話)你們家這個房子,准備幾個人住啊,我也看了我們這邊設計師提前做的一些設計方案。看看對你有沒有用。。
......
還有的問題,我幫你問問設計師,你說的哪哪哪,我還真不知道,你這樣吧,我們加個微信,或者你電話多少,我問好了給你答復。
我叫王俊啊,是星藝的,星星的星,藝術的藝,你就記著我們玩的是星空里的藝術。
我等下回店裡就問好了給你回電話。你記一下,我給你手機發個簡訊。你別到時候,是以為別的公司的業務員給你打騷擾電話就給我掛掉啦。回到店裡,簡單的問一下(或許你都知道,根本不需要問。)
打電話給他
喂,李哥啊,我是星藝的那個小夥子,在小區幫你驗房的那個那個,還記得吧(打個哈哈,調節氣氛)
哦,記得,記得
那個你下午說的哪哪哪,我幫你問過啦,大約是這樣的這樣的
....(說一會兒,別一點不說,也別全說)
我們關於這里這里還有點想法,自己瞎捉摸的,也不知道合不合適你們家。
有沒有空來我們公司啊。或者我約這設計師一起去小區都行啊,或者李哥你說個地方,我們上門都好談。
電話,一句倆句講不清楚,能當面說那自然更好啦。你看什麼時候合適啊?我這邊好跟設計師預約。放心,我們不收費的,能不能找我們裝,那都是後來的緣分,不找我們。也等於給過我們機會了,不會收您什麼錢的。
如果一個業主,不在驗房的時候,就跟你說,真的不裝,要是有要裝的,基本這一個套路下來,沒有幾個約不到的。
如果這個業主走路比較急,明顯有事的樣子,那你就算業主身邊沒有其他業務員了,也別上去。上去了就是死,他有需求也不會跟你說多……
大致的故事情節是這樣的。
你上去了。
您好,我這是做裝修的,星藝裝修公司的,你們家裝不裝修的啊。
裝肯定要裝,你留張名片吧。我到時候裝的時候找你們
業務員給一張名片。
這邊方不方便留個電話?
不用不用,我到時候聯系你們就行了,我這不是有你名片了么。我還有事,你不用跟過來了。
然後這個有需求的業主就這么跟丟了、不但如此,你的同事,也對這個客戶基本失去了機會。
比如你的同事看到了,又跟了一遍
結果業主一問,哪個公司的啊?
星藝的
哦哦,我知道,你們剛才有人已經給過我名片了。到時候我再聯系你們。
等吧,1萬個人能有一個人聯系你,這就算運氣不錯了。
換我,這種情形是這樣的
不好意思哈
我那啥,名片用完了。你電話多少,我給發個簡訊。我沒事的時候保(ken)證(ding)不(hui)騷擾你(說話的同時,手機掏出來抓在手裡,手指准備就緒)
大部分就給了(但是還有少部分人還在掙扎,給了的就當面打一下。再發個簡訊,)
那些不給的(不給,你們這些裝修公司整天打電話煩死了)
那沒事,您這樣吧,我加個您微信,我要是煩你,你直接刪了我,這總好了吧
不白加,我們每天都在朋友圈分享案例什麼的,不信您看看。
一般就解決了
啥,你問我還有的沒解決的怎麼辦。
媽蛋,懟他,跟蹤他,偷窺他,暗戀他,不不不,最後一個就省了,我只是想讓你看看他們家幾棟幾零幾,你回去對一對樓盤名單,不就有了,要號碼是一個情分,你還真以為不給,他就是個天了啊。你照常還是有。
你說啥,這個小區沒有號碼流出來咋辦
好辦,去物業,你說,我是XX棟XX單元XX,XXX,請的裝修公司的,我們准備動工了,想要下他們家樓下(上)的電話號碼。到時候,有什麼問題好溝通
你說啥,怕物業的人查你身份?怕露餡?
你可放心把,交房的時候,物業的人忙的跟個鬼一樣,還管你這檔子事,趕緊給你號碼讓你gun
還有一種辦法
這種人,怎麼跟。就是慢。
為什麼大多數業務員慢不下來。因為他們不了解客戶的心態和他們當時在關系什麼
這種走路很快的業主 ,一般就是過來拿房,在售樓部和物業還有市政府在來回辦拿房手續。你跟他們說裝修的時候,他們自己房子還沒有拿到手,一心惦記著 還有什麼手續要辦,什麼流程要走,才能把這個房子的鑰匙拿到手。
什麼裝修保證金啊,什麼購置稅啊,什麼物業費啊。
房子還沒拿到呢,等我先拿到房了再說吧。
他要裝修,但是他沒有時間也沒有心思跟你一點一點聊下去
面對這樣的業主,這就需要考究一個業務員的功力了。(所以我說慢的下來的業務員才是我的主要競爭對手,其他的,不放眼裡)
該小區的業主他的具體的一個拿房手續你知道么
物業在哪。售樓部在哪,拿房手續是什麼樣子的,需要交哪些費用,在哪裡繳費。大約又是要繳多少。
你如果知道這些。
你就能以以下的這種方式跟業主溝通
你好,我是裝修公司的,您今天過來拿房啊。
嗯,是啊。過來拿房子的。你有什麼事嗎
事啊。沒啥事。我天天在小區,這一塊流程我熟,我可以免費的帶著你怎麼走流程拿房。圖跟你交個朋友,做生意的嘛,多個-朋友多條路
這不就跟上去搭上話了嘛。這個業主你一路都跟著,隨意,放鬆的閑聊就好了、完事的時候
李哥,你電話多少啊,我給你發個簡訊,留個聯系方式給你,你的聯系方式我個也留一下,你這邊小區里邊,拿房裝修的,有什麼不懂的,可以電話咨詢我。
對了,李哥,你們家裝修什麼打算啊。、
.....(拿房,沒你想的那麼久的,通不過20分鍾搞定了)
為什麼憋到現在才問,因為這時候,業主已經忙完了。他想做的事,或者著急做的事,已經完成了,一路上也跟你熟了,這時候他就會跟你說真話了
我們家到底裝不裝,裝又是什麼打算的、
這是業主在小區路上的方式
業主還有種情況會被你在小區里碰到,就是在小區的房子里。
這一下很多業務員又蒙蔽了。業主在房子里邊又不知道怎麼上去搭話茬了。
我想我能分享的,還是一個慢字,大大方方的走進去,左看看右看看,你也是業主,你也會問是幹嘛的(蒙逼的是他,不應該是我們)
不知道怎麼搭話茬是吧
不知道怎麼開口是吧
不知道說什麼是吧
那就等業主跟你搭話唄,那就等他先開口唄,那就是等他問你唄
沒事,我那什麼是裝修公司的,我進來看看戶型,您先忙
.....(過一會兒)
我幫您驗驗房子有沒有空鼓哈
....(再過一小會兒,瞄一眼業主自己看房子,說事情弄的差不多不忙的時候)
來,我跟你說哈
...
這里(像老師上課指著黑板一樣)
還有這里
還有這有空鼓
你等下找個物業的人說下就好了,他們會幫你維修的。
空鼓正常的,沒事,就是用水泥做分層的時候有氣泡 。不是很多就沒關系的
嘶~你們家這房子准備幾個人住啊.我懂一點設計,我幫你參謀參謀(我們設計師在附近,我讓他過來幫你參謀參謀)
....
套路,全TM是套路! 都是心機
但是我跟的客戶,不管裝不裝的都說謝謝我
謝謝啊,小夥子 麻煩你了啊
男業主還主動遞煙
這是我跑小區的一些心得
小總結:
業主不準遞名片,遞了名片就等於給了業主一個拒絕給你他的聯系方式的理由。也變相的培養了自己的惰性
多認識同行,也相關行業的人。有大用
體勤,眼勤,還有最重要的腦勤。
慢,凡事慢下來。急不得,也急不來
另注:別領袋子,別帶傳單,別穿工作服,別掛工作牌。(戴工作帽可以嗎?可以,來,LZ抽死你)
這些東西除了讓你被保安趕,進不去小區,對在小區跑業務沒什麼好處。
帶一些小工具,一個裝滿粉筆的煙盒,一個響鼓錘,一把捲尺(比樓上那些東西頂用多了)
當然了,帶捲尺是我個人的習慣,我喜歡跟業主現場講方案,當時我就是設計師,設計師就是我。講完,收工
。
我就是不專業的,你到我店裡來,我給你介紹專業的設計師,我今天說的,就是他跟我說的,不然我一個跑業務的哪知道這些
(屁,我自己也做過一年設計師好么但是為了業務量,我忍了,做一個完美的綠葉,做孔明的徐庶)
順道分享一下,為什麼有的業務員進不去小區,我進得去
給保安大哥遞跟煙嘛,別帶那些(工作服,傳單之列的嘛)
我曾經跟保安聊天。他們說,你們真是傻啊。你帶著那些東西,又是交房的時候,我就算裝樣子,我也不能讓你進去啊。
業主一看,就投訴,一投訴,我們就挨批,我們做保安的容易嘛。
所以啊,那些東西千萬別帶,你就可以隨便說個找售樓部看房子的,做設計的,找物業有事的理由就可以進去了,保安也睜一隻閉一隻眼了,大家都好過去。他那點死工資,管你,會加一毛錢工資啊。說白了,還是我們自己沒幫別人想過。
以上就是我跑小區的心得了
傳播正能量,拒絕冷漠!
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⑸ 我是賣門的去樓盤跑業務怎麼跑怎麼跟客戶介紹
介紹你們產品的有點,發放名片等聯系方式,你這些種和裝修隊聯系不是客戶更多麼嗎
⑹ 房地產中介新人怎麼跑盤啊
跑盤起碼應該做到以下事項:
1、建議跑大型的社區,因為大型社區成交比較活躍,開單機專會比較大。
2、可以屬通過中介公司的系統了解相關小區的資料。
3、了解小區內各個樓棟的分布位置、社區綠化、建成年代、居住居民的主要組成;
4、小區的產權狀況、換手率;
5、小區周邊主要配套,例如公共交通站點、交通路網、幼兒園、中小學(是否重點以及入學條件)、醫療配套、休閑配套(公園、健身房)、生活購物(超市);
6、生活成本,例如物業費用、周邊物價;
跑盤的核心,還在於提煉社區的賣點,讓那些不了解本商圈的消費者通過經紀人的陳述以及帶領下,可以對置業商圈有一個初步認識。
(6)樓盤怎麼跑擴展閱讀
前期准備
1、清楚跑盤的目的:主要是為了以後跟業主或客戶,打交道時好交流。
2、需要的工具:地圖,紙筆,房產公司的跑盤表格。
3、了解項目:樓盤名稱,地址,開發商,物業管理,管理費用,停車費用,小區棟數,樓年,一梯幾戶,戶型面積,市場售價租價。
⑺ 做房地產銷售是不是要自己出外面跑單的
1、新建樓盤復:有固定的售樓制處、樓盤相關資料、樓盤展示。基本上是接待來訪客戶,少數情況如大客戶,應該主動出去拜訪客戶並積極的與客戶交流以得到客戶對你介紹的物業的認可。另外,如果樓盤銷售的不是很理想的時候,作為銷售人員是要出去宣傳並主動去跑單的。
2、二手房市場,作為銷售或(中介機構),主要是一發布信息為主,基本不需要出去跑單,客戶一般都是通過相關媒介收集到相關信息後找上門來,銷售人員一般是需要出去了解市場的走向情況,去尋找一些新的房源,以擴大自己的經營。同樣對於大的物業,涉及數額較大的話,還是應該去拜訪一些目標客戶的。
3、至於其他的如通過網路、電台、報刊等發布信息,如有意者會通過電話和你聯系,也是不用出去跑的。
⑻ 房產中介新員工跑盤技巧
房產中介新員工跑盤技巧主要有五點:
(1)明確目的,帶著問題去跑盤,明確為什麼去跑盤,要收集哪些信息。
(2)准備資料,對自己所要了解的片區(商圈)進行前期的資料收集以便明確自己的跑盤點。
(3)跑盤准備:地圖、筆、橡皮擦、跑盤A4紙、數碼相機、指南針、計算器等。
(1)物業名稱、位置、小區內部的平面布置(含幾棟、單元數及名稱、產型結構、面積、入住人是租客還是業主、園林綠化等)、內部設施、交通狀況、周圍配套設施(含商場、銀行、學校、同行等)、管理費及停車費、開發商及物業管理、入住時間和批地時間、銷售鈞價等等一系列的東西。
(2)位置: 小區周圍有何特徵建築(著名大廈、超市、館所等)房產經紀人應熟記。業主—報盤,馬上瞭然一胸,並清楚的介紹給客戶,有助於客戶增加對你的信任度。
(3)交通狀況: 便捷的交通通常能成為樓盤的大賣點,甚至能彌補地理位置的不足。從該小區到火車站、體育館、公園、超市等大方向坐哪路車,熟記小區周邊的交通狀況有利於:
①客戶做哪路車看房;
②顯示經紀人的專業;
③增強客戶購房信心。
(4)小區的規模:
①綜合配套;物業管理檔次;
②住戶人氣;
③小區綠化;物業管理走向。多向業主問上述問題、多了解多聊天、相互留下深刻印象。
(4)樓層高低的優劣勢:
高層優勢:①視野開闊;②光照好、室內明朗令人心情舒暢;③空氣清晰、灰塵少、蚊蠅少;④噪音小
高層劣勢:①層房子價格高②上下不方便、多層樓較突出。低樓層房與之相反。
(5)朝向
南北向是最好的朝向,冬暖夏涼。冬天光照時間長,夏天光照時間短(中午一點後基本向西)。東西向房子:有西曬之說,夏天下午暴曬,冬天有很少照到太陽,風水學上,坐南朝北方向為吉向。(6))配套設施: ①有無游泳池、會所、球場、幼兒園、小學、中學等;
②周邊有無菜市場、超市、學校、銀行、郵局、公園(多久能到);
③ 是用煤氣還是用電、有太陽能。
(7)物業名稱、物業管理: 物業管理公司的知名度和收費標准影響房子成交量; 水、電、煤氣、有線電視、物管費、停車費、電梯費、二次加壓費標准。
(8)物業產權:產權年限、住宅70年、商住50年、土地性質、出讓、劃撥。
城市「地理通」——全局掌握城市結構、道路走向、路貌特徵 :
①所在城市共分為幾個大區。
②隨著城市規劃不斷變遷,老百姓約定俗成的地理稱謂對地理標識尤為重要,比如一些老街老巷。
實現實地印象與地圖標識間迅速自如的轉換:
①地圖標識方向為上北下南,每日跑盤前要先畫出計劃跑盤的地圖;
②在實際跑盤過程中,記錄沿路的每一座物業,並整理在作業筆記中;
③最終在頭腦中形成地圖全貌和實地印象。
熟悉社區或樓盤配套設施情況:幼兒園、小學、中學、菜場、酒樓、公園以及大型市場、文體娛樂設施等。
熟知交通路線及具體公交站點、中小巴車次,找到公交站點的位置,記錄所有經過的大、中、小巴士路號及車費
(1)首先選定區位帶好紙和筆,一條路一條路的走(記好路的名稱)但不是瞎走,更不是走馬觀花,走的時候要把周邊小區的大致位置和小區分布圖在大腦里記清楚,還有周邊商業(大型超市,健身中心)、標志性的建築物、醫院、學校,一定要熟記。跑的時候先畫草圖,回到店面工整的畫出區點陣圖。
(2)進入小區了解情況 :
①到附近店面借好鑰匙方便進入。
②無鑰匙可以在附近觀察,有小區業主出入時,跟在身後進入,但要自然,不要東張西望,縮手縮腳。
③只有房門鑰匙,無進門卡的,跟門衛說明來意,如不同意的不要強行進入,另找時機進入。
④進入小區後通過細微的觀察可了解到大部分情況
⑤如觀察保安的制服可知是哪個物業公司或是看垃圾桶也行。
⑥看小區入口、入車口的小區平面圖和標示牌,可知道整個小區的布局棟數、棟名。
⑦看單元門上的門鈴按鍵可知道有幾層畫層有幾戶。
⑧小區會所的宣傳手冊上可知內部配套設施各項收費情況。
⑨再看小區物業的基建石碑上可知開發商名稱和入住時間等。 問通過自己觀察後,還有不清楚的可以問保安、問物管,不要不懂裝懂,可以回到店裡問老員工、店長。
①重點跑租售量較大的社區,以後開單的機會更多(需經理說明)。
②可通過公司的內部電腦了解相關小區的資料(如售價、棟數、均價等)。
③跑盤過程中,不能走馬觀花,只看不記,出了小區又什麼都記不起來,要記住:好心不如爛筆頭,邊看邊記,加深記憶,之後要隨時復習。
④不要有應付心理,只為了完成任務,自己不親自跑,而是直接到小區看小區示意圖、小區平面圖,更有甚者抄襲同事的成果,要記住:別人的只能作為參考,不要自己騙自己。
⑤有鑰匙的房子不能讓保安知道正確的坐落,以免泄露公司資源(特殊情況除外)。
⑥不要強行進入小區,要尊重保安的工作職責,不要發生糾紛,以免影響公司形象,造成不必要的損失。
⑼ 怎麼跑小區業務
1.在進駐小區之前,先要弄清楚這個小區的交房時間、樓盤性質、消費水平、戶數戶型等信息,然後進行一個綜合的分析與評估,是否與自己品牌定位相當,是否有開發的價值。
2.一旦確定目標,即要拋開所有顧慮雜念,一心投入到工作中去,不聽人雲亦雲,只想信自己的眼睛。並制定一個具體的目標,比如多長時間我要做到多少戶等等。
3.於交房前一周至兩天的時間(視小區情況而定)開如蹲守小區主要出入口,同時准備大量的宣傳頁和名片,進行大面積的宣傳和重點客戶培養。不要以為這時客戶意向不大便停止這項工作,要知道這對你以後的工作來講是打基礎。
4.交房過後轉移至小區內(想盡一切辦法),但不要瞎轉悠,如果只單槍匹馬作戰,就以主要出入口為據點,如果是兩人以上,就進行合理分工,將所以必經之路全要封死,要一次次不厭其煩的給同一個客戶發名片打招呼(以不惹怒客戶為前提),直到下次他老遠見到你就說:你不要給我發,我知道你是XX公司的,用的時候會去找你。這時同樣不能放鬆警惕,也不要相信他會去找你的鬼話,這時要暗中關注他的情況了,也許他會成為你的第一個客戶呢。這個階段的主要目的,就是要拿下1到3家樣板房,當然多了更好,在此我們可以運用各種借口和理由給予客戶實質上或表面上的優惠。該向公司申請的就申請,只要不違反大的原則,我們都可以做出一點讓步。這時,你的自信心就會增強許多。
5.交房一周後,當裝修大面積開始,每天新增裝修比較多,就可以安排人手進行掃樓了,制定掃樓表,並做詳細記錄,重點客戶給予關注。樓下最好也要留人,看見那些拉材料的車,要趕緊追上,這些都是即將開工的客戶。注意了,在掃樓的時候,一定要做到打掃干凈,有的業務員膽小,不敢敲門,經果一趟下來累得不輕,卻沒什麼效果,所以呢,我們要放下臉皮,聽到門里有動靜的,就要使勁敲,大膽的敲,敲到有人出來為止。在此期間,周未的時候要特別注意,最好在出入口守著,進來一個,跟上一個,下一個人補上,盡可能不要有漏網之魚。
6.當客戶不願留電話時,可以找:給他測量設計預算為理由,以申請樣板間為理由,以近期有活動,以予通知為理由等等。總之,要來電話,是成功的必經之路。這時要眼觀六路耳聽八方,如果有跟客戶談得好的業務員,客戶就很有可能會留電話給他,這時要悄悄靠過去,快速記下電話姓氏等信息。一般情況下,業務員多時,客戶是不願留電話的,那麼你就要等跟著他,等其它人走得差不多時,馬上出現,陳述你的理由,盡可能要下電話。註:有一部分客戶跟誰也不留電話,那麼你可以記下他的體態,相貌,車牌號,車型,房址等等,下次再見到這個客戶,要馬上知道他的情況。
7.要出電話後,要把握住聯系時間的間隔。打電話之前先說好說辭。每次打電話都是一個印象加深的過程,最後讓他能記得你的聲音其至電話號碼還有產品名稱。切記要把你的電話最好是手機號留給他,否則他想給你驚喜也給不了的。
8.在小區當出現一位客戶時,很多業務員會一涌而上,這時心裡不要產生退縮的念頭,一定要快速的行動,搶在別人面前為客戶大膽介紹,發名片和宣傳單。如果已經落到後面,插不上話的時候,就不要那麼急於去說話了,這時要仔細從客戶與別的業務員談話中了解一些信息,比如他的性格、需求檔次、等等,尋找適到的時機,搭上客戶感興趣的話題,把他的注意力吸引到你這。這時就需要業務員的心理素質要好了,因為這時大家都在聽你講話,一定要思路清淅,邏輯緊密,挑重點說,讓客戶及其它人對你產生深刻印象。(在同樣的業務員當中,同樣需要推銷自己)。
9.每個客戶的性格都有很大區別,這時要對其進行仔細研究。有的客戶性格直爽,說話乾脆,不喜歡拖泥帶水,那你一定不要婆婆媽媽,抓住重點,一清二楚的介紹。有的客戶講話膩膩歪歪,啰里啰索,那你就一定要有耐心了,甚至也要裝作一副稀里糊塗的樣子(千萬別真糊塗),玩笑多開,嘻嘻哈哈,但是要堅守原則。
10.同性相斥,異性相吸,在資源允許的情況下,由男業務員來談女性客戶,女業務員對付男性客戶,能起到事半功倍的效果,這時,一樁生意就在開心愉快甚至撒妖調情(一定要注意分寸)的氛圍中談成了。如果是一男一女兩個客戶(這種情況比較多)就千萬不要冷落任何一個,這兩個人中你要找出能拿出決定權的重點攻擊,另一個也要做到兼顧。讓兩個人都開心,離成交就不遠了。說句不好聽話在,將客戶玩弄於股掌是一個優秀業務員的最高境界,客戶事事都聽你的,甚至還要徵求你的意向,你想啊,不成交都難。
11.在小區當客戶問到價格時,一定不要報具體的價格,可以用籠統的中高檔次或是借口材料多,價格不一樣等糊弄過去,因為在現場報價毫無意義,因為這時客戶沒有看到你的產品,你介紹的賣點他同樣也看不到,你報的價再低,他出會覺得高的。另外從心理學上來說,這是他的地盤,你掌握的主動權比較大,會用力來殺你的價。等將客戶約到展廳就不一樣了,你可以領著他一點點的看你的賣點,然後再報價,他就會覺得比合理,即使砍價,也不會那麼理直氣壯了。
12.商品樓與家屬院的工作方法是不一樣的,商品樓盤的客戶一般相互都不認識,開發的時候要一個一個的對付,難度比較大一些,但是比較省心,一般不會因為價格問題產生糾紛。而家屬院小區就不一定了,家屬院可以採用客戶介紹客戶的方法來快速增加定單,只要方法得當,一個人能介紹好幾個,非常讓人興奮,但是要注意的是要制定一套嚴格的價格體系,從第一定開始,後面的價格一定不要低於第一家,也不要為了賺錢高出第一家很多,客戶經常說你給我優惠我會給你保密的,你要知道寧可相信男人的嘴,也不要相信客戶的嘴。將來一旦出了問題,你就等著三天兩頭受客戶的騷攏吧,搞得你焦頭爛額的。13.業務員工作時要衣著整齊,笑臉相迎,給客戶第一面要有個好印象,給他一種積極向上的感覺,覺得你真誠,陽光,實在,富有激情和親和力。你的成交機率將大大增加。14.業務員在小區要處理好與同行的關系,要主動跟裝飾公司及建材同行的業務員打招呼,認識,從其處獲取一些客戶信息,甚至介紹單子給你。這樣比你自己一個人閉門造車要更有效果。如果同樣是散熱器行業的業務員,在表面上仍要與其搞好關系,但不能過分的相信他說的話,要知道兵不厭乍的道理。心裡一定要下定決心,暗中與其較勁,將他甩在身後。切記一點,有一些不求上進,天天在小區混日子養大爺的業務員,一定要與其保持距離,否則,他的今天就是你的明天。小區工作時間嚴禁打牌,下棋,看報紙等事情,沒有客戶的時候坐下來靜靜的思考一些問題,或與一些做得比較好的業務員進行工作交流。
15.想做一名好業務員,不僅僅要做到腿勤,更要練好嘴上功夫,這其中包含兩點,一點是要大膽的講話,有的業務員做業務怕講話,惜字如金,有的甚到遠遠看到客戶過來就戰戰驚驚,躲到一邊去了,這樣要是能做好業務你相信嗎?這個缺點是致命的,改正不了,就趁早別做業務。都知道槍是士兵的第二生命,對於業務員來說,嘴,就是我們的槍。第二點,只敢說還不行,還要會說,怎麼樣才叫會說呢,很簡單,想盡一切辦法去贊美他,要知道這個世界上沒有一個人不喜歡贊美的,有的表面上不說,心裡已經樂開了花,但這個贊美一定要切合實際的,否則客戶有可能當成是諷刺。
16.我們不要學得太聰明,有句古話說得好,機關算盡太聰明,反誤了卿卿性命。我們在小區可能會看到這種情況,有的客戶來時一下子能湧上一大群業務員,而有的客戶卻從一群業務員走過而沒人理睬。為什麼會出現這種情況,我分析有兩個原因:其一是大家感覺這個穿著打扮來說不太像客戶,如果上去問而不是的話,太丟臉,會被別人笑,所以就安慰自己這不是客戶。其二,人都有從眾的心理,如果有人去的話,大家一涌而上都去了,沒人去的話就一個人也沒有了。所以我說做業務不能學得太聰明,太自命清高,把自己當傻子,即使確實不是客戶,自己也不損失什麼,而一旦是客戶,你就會有想不到的收獲。17.在對於客戶的態度上,有的人講對客戶要像上帝一樣來,小心翼翼,縮手縮腳,生怕得罪了上帝。其實這種觀念早已過時,當然做服務我們還是要非常的熱情,非常的禮貌,但這不等於我們要低人一等,我們不是來求著客戶買東西,而是要把好的產品,優秀的服務體驗介紹給客戶,作為大多數客戶不懂的建材行業,我們更多需要做的是站在朋友的立場上,真誠的為其選擇產品,提出合理意見,對其所有的疑問進行正確的解答。獲得客戶的信任,這就是所謂的朋友式營銷,我覺得這才是最好的營銷方式。每成交一個定單,我們不僅獲得收入,更能多一個朋友,為什麼不呢?
18.電話預約客戶的技巧。有的客戶很難約,約了很多次都不來,於是就放棄了,不再打這個電話,過了兩個月,手裡實在沒客戶了,再試著聯系一下吧,結果,人家已經定別的了,這就是沒有堅持下去的原因。我的每一個客戶會做一個規劃,多久打一次,堅持打下去,什麼時間他定了別的品牌,那就OVER
。只要他沒定,我就要打下去。每次打完電話,把這次的情況和進展記下來,並決定下次再打的時間。如果有沒見過面的客戶,有一些說話會很難聽,這時我們也不要介意,也不要放棄,堅持得打下去。因為誰都有心情不好的時候,也許你正好打得不是時候吧,但他總是有心情好的時候的。有很多客戶就是被業務員的這咱堅持不懈的精神所感動,最後促成了成交。
19.對於手裡的客戶,我們一定要做一篩選,分清意向客戶和重點客戶。對於消費水平達不到的客戶,我們可以通過自己的觀念灌輸來提高他的消費意識,而有一些消費能力跟你的品牌實在不匹配的話,那就趁早仍掉吧,有這個時間還不如增加幾個意向客戶呢。工作效率一定要高。
20.最後作一個總結,作為一名業務員,增加意向客戶一般有這么幾種:小區親自談的客戶,裝飾公司或朋友介紹的客戶,老客戶介紹過來的新客戶,電話營銷過濾出來的客戶。每種客戶的談判方法都不一樣,我們只有在平時多下功夫,才能掌握更多技巧。
⑽ 如何跑樓盤應做些什麼注意什麼
1、每天准時到公司(最好能提前20分鍾到公司,做到風雨無阻!)
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌。
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況。
7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)。
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)。
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系,加深感情爭取控盤(簽獨家委託)。
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞,令本身在這方面
的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形象。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,並要將問題症結之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(看房總結經驗),准備第二天工作計劃(客與業主需聯系)。
22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什麼,沒做到什麼!建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!