⑴ 置業顧問的工作內容主要是什麼
置業顧問的工作內容主要是:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹,現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。
置業顧問如果想做好,起碼應該具有以下特性:⑴對行業的熱愛;⑵強烈的企圖心;⑶能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;⑷鑽研精神;⑸為客戶理財(房產理財、投資指南、信貸理財)的能力;⑹對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。
⑵ 樓盤接待員的主要工作是什麼
1、負責每日接待業主的來電、來訪,認真傾聽,詳細記錄及時回復。
2、為版業主快捷、准確的辦理入伙手權續。
3、做好客戶溝通工作,虛心聽取客戶意見和建議,及時向公司匯報。負責跟進客戶相關的服務工作,協調和督促相關部門進行處理工作。
4、根據業主提出的問題及相關咨詢進行解答/處理工作。
5、現場接待業主訴求,耐心聽取客戶意見,積極回應,並聯系相關部門及時回復;負責相關函件的擬寫。
6、對於業主的維修服務要及時准確的記載並通知相關部門及時處理,主動跟進維修情況。
7、建立、完善客戶檔案資料,並做好物業各類文件、檔案的管理。
8、遵守公司各項管理制度,認真學習業務知識及工作技能,認真完成領導交辦的各類工作,維護公司及客戶利益,保守公司及客戶資料,樹立團隊精神及公司主人翁意識,做到愛崗敬業。
9、完成領導交辦的其他任務。
⑶ 一般房地產公司的物業管理是做一些什麼工作
如果你說有用的證件,容易的就是《物業經理上崗證》或《物業企業經理上崗證》,這兩個證由建設部發證,評優驗資用得著,「勞動部」發的證,建設部是不承認的!這個問題你要記住了。如果好些的證就是《物業管理師》,這個代表目前物業管理專業證書裡面的最高水平! 很多優秀的物業行業人員都是跨專業過來的! 最重要的是別人給你入行的機會!! 但我可以很負責任地告訴你:如果有可選擇,不要做物業管理!你會後悔一輩子的!!!!!!!! 如果問我為什麼?簡單說:就是工資低,壓力大,綜合素質要求高!付出的與收入絕對不成正比,受氣多就簡直不用說,國民素質有多高,國家的機關是怎樣的,做物業管理這行可以說看盡人性最丑惡的一面,承受著不是一般人要承受的「痛」!!而且風險極大!!!!!!什麼風險?很簡單,我從事這行已經有9年了,我目前廣州做樓盤負責人,就是做一哥,你以為有多威風,業主要求你做的事,你別說做不了,因為你是經理,在驕傲的發展商面前你是條「狗」,在發展商老闆的眼中,你連一個發展商的文員都不如!只拿了幾個K的工資,你就是樓盤的『第一消防責任人」,哈,如果公共設施的原因火災群死,群傷,你會被派出所抓去「坐牢」的,你以為很好玩!!!這樣你又認為只拿幾個K的工資值嗎???而且:永遠和那個素質低的打交道,時間久了,你都以為自己是「低能」的,你以為物業公司現在的保安和清潔工很有素質! 另外;物業管理是一個涉及10多門專業學科,如禮儀學、公共關系學、法律基礎、物業英語、房地產經營管理與房地產開發,工程學(土建、給排水、強弱電)、辦公智能化、清潔專業、綠化學專業、植物專業、政府關系管理、物業管理實操、房地產法律體系、保安學、消防理論、領導心理學、行政管理學、物業管理實務、客服系統、社區文化學、酒店管理學說等綜合理論組成,細分為住宅物業管理、商業管理管理、酒店物業管理和特種物業管理幾大分支!要成為一個專業人仕難過登天!!
⑷ 「樓盤截客」是什麼工作
開發商---開盤現場各種砸金蛋、抽獎活動自不必說,另一邊則是各大開發商專為了新項目造屬勢推出各種大型活動,演唱會、說明會動輒幾千人、幾萬人,請來名人等上演定製秀,引得全城矚目。
房產界的人基本都知道,這些活動是開發商不惜重金搞的一場營銷活動,目的很明確,一是擴大影響力,二是蓄客,最終都是為了賣房。但對於對手而言,這么好的營銷機會怎能錯過,於是,上一場場光鮮亮麗的活動背後,也上演了一幕幕殘酷的「截客大戰」。
說到這里,已經非常清楚,開發商融信砸巨資辦的演唱會關鍵還是要打響品牌知名度,並最大限度地吸引意向客戶到售樓部現場,增加到訪量和蓄客量,為即將來臨的開發商首次開盤做准備。開發商自己都表示,這其實就是一場比較特殊的產品發布會。
別的開發商突然滿世界宣告,要派出中巴「免費」接送大家去看演唱會,大街小巷巨幅廣告,就是一個城東的樓盤跑到城西攬客,弄喧賓奪主之勢。除了別的開發商攪局,會當天派了上千名「小蜜蜂」(開發商外聘派單拓客人員的昵稱)、發幾萬萬份禮品。這就是樓盤截客。
⑸ 房地產銷售工作內容是什麼
銷售人員崗位職責:
(1)
掌握樓盤的結構,功能,技術指標及工程造價,版能給客戶提供合理權化建議,並熟練地回答客戶提出的問題;
(2)
善於辭令而不誇誇其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為企業與樓盤樹立良好形象;
(3)
服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業樓盤;
(4)
代理法人與客戶簽訂業務合同,並及時將合同上交銷售主管審核後執行;
(5)
努力做好售後服務工作,及時走訪客戶,反饋樓盤質量信息;
(6)
每天向銷售主管匯報工作情況,定期進行工作總結,並根據市場信息對下階段工作進策劃,以提高工作的計劃性和有效性;
(7)
負責及時回收樓款;
(8)
努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高;
(9)
熟悉法律法規及行業規范;
⑹ 房產管理局主要是做什麼的
房管局的主要工作:
1、負責全市單位公有住房和直管公有住房交易審批。版
2、對全市單權位自管房進行政策指導、監督、管理、協調和服務職能。
3、負責全市城鎮建設安置動遷管理。
4、負責全市城鎮公有住房確權發證,辦理產權產籍變更手續。
5、貫徹落實國家、省、市關於房地產業的方針、政策和法律、法規、規章。
(6)樓盤管理是什麼工作內容擴展閱讀:
房管局過戶工作注意事項:
一、購房人不具備購房資格的;
二、出售的房屋未依法登記領取權屬證書的(房屋所有權證或不動產權證);
三、預售的商品房尚未取得商品房預售許可證的;
四、出售的房屋被人民法院、人民檢察院、公安機關、國家安全機關等司法機關和行政機關查封或者以其他形式限制房地產權利的;
五、房屋已抵押,抵押權人未書面同意轉讓的;
六、2017年4月13日以後新購買的住房(含商品住房和二手住房)取得不動產權證書未滿三年的。
參考資料來源:網路-房管局
⑺ 房地產企業的項目管理主要工作職責有哪些
在企業,「員」就是最基層人員的稱謂。「專員」,就是專門從事定項工作的基層回人員。比如門衛,也答叫值班專員。
「運營管理和項目管理」就是「戀人和夫妻」的關系。
運營管理就是這塊地還不是你的時候,從找項目到談項目再到辦項目,你就叫運營,可以運營一個,也可應同時運營幾個。
項目管理就是一個項目的各項前期手續辦理完必後,守著這一個項目,從開始到結束,這就叫項目管理。
兩個其實差不多,根據部門不同叫法也不同,在行政部叫文員,也可以細分為:行政專員、人事專員、文案專員、檔案專員等等 實質上就是管理這個部門的資料、跑跑腿。
一般而言,運營口可能社交多些,有時難免搞點三陪什麼的。項目口內向些。不過也不一定,遇到個色狼項目經理也是在劫難逃。開個玩笑別介意哈。
各個企業都不一樣,進入後也都會有培訓,根據企業習慣和領導安排,踏實、認真工作才是實質所在。
⑻ 誰能告訴我房地產運營管理專員主要做些什麼工作,詳細點,謝謝
1、負責跟蹤國家宏觀政策變化,分析、研究、預測房地產業戰略環境變化,提出/及時修正公司年度發展戰略建議;
2、負責監測行業發展動態、市場動態,搜集整理相關信息並形成分析月報;
3、負責公司運營數據分析,定期盤點、分析公司銷售數據、產品結構、庫存周轉等方面的執行情況,提出分析報告;
4、負責定期組織公司所屬各項目《運營策劃報告》更新,編制項目運營分析及評價報告,能基於調查研究提出獨立見解或運營調度建議;
5、協助組織公司季度、年度經營分析並協助監督實施;
6、參與公司戰略管理、內控管理、計劃管理、信息管理等企業運營管理工作領域的基礎工作和系統建設。
⑼ 房地產開發前期管理是干什麼的
我是北京一家地產公司的前期人員,所謂前期管理就是跑手續,從項目立項,土地使用協版議開始,包括:
規劃意見權書\審定設計方案通知書\建設用地規劃意見書\規劃許可證等,要到規劃局(委員會)辦理,
到建委辦理開工證,
到發改委辦理年度計劃,這是主線,
其他還要辦理,消防建審意見\施工圖初步審查意見,到消防局辦理;
交通組織審批到交通委辦理;
園林審批到園林局;
配套協議到建委辦理;
人防規劃到人防辦公室辦理;
國土局辦理土地使用證
以上細項的辦理要穿插與規劃審批的各個步驟之間.作為依據.
作這些工作需要的人才是溝通能力強,有韌勁,要面對很多別人的冷屁股,時間做長了容易造成心理抑鬱.不需要太強專業行,是個人走一個流程下來就全會了,當然請客吃飯是經常的,要能犧牲業余時間去堵那些審批人.長得有人緣會很有幫助.希望你能找到合適你的工作.
____________________________資深前期人員
⑽ 如何做好售樓部管理工作
根據管理方法論,計劃、執行、檢查、改進形成管理環,達到管理水平逐步提升。計劃是龍頭,在知道干什麼的情況下(決策階段解決),如何干?是管理職能上實現組織目標的重中之重。「事預則立,不預則廢」,「居安思危」都體現了計劃的重要性。
結合公司投資、修建、運營一條龍的業務特點,我認為要做好以下幾項工作: 1、 樹立計劃先行的工作制度,明確計劃總控部門。
計劃總控部門,負責統籌計劃的編制工作,針對項目各階段的「六個指標」「八項保障」「三個標准」「四項報告」「四個循環」的內容,組織召集計劃歸屬責任部門及協辦部門,從總到細,從頭到尾,進行詳細的分解,力爭不漏、詳盡,編制項目管理任務分解表,在管理任務分解表的基礎上,組織編制工作任務分工表,確認計劃編制、執行歸屬主體,評審後報董事長審定執行。督促、檢查各計劃編制情況,動態將落實狀況向董事長匯報,並負責督促糾偏措施的落實。
2、 明確各計劃的編制和實施主體,編制工作任務分工表。
根據公司組織結構、管理職能分工,定性確認計劃的編制、實施的主辦單位、協辦單位及配合單位。明確計劃編制的責任制度,檢查考核辦法,經董事長審定後執行。
3、 計劃總控部門編制各任務計劃完成統計表
計劃總控部門,將各任務計劃統計列表,標明主辦單位、最遲完成時間、階
段檢查時間等信息。經評審後報董事長審批後執行。
4、 計劃總控部門對各任務計劃進行動態管控。
計劃總控部門,編制任務信息傳遞、收集、流程等管理制度,及時、准確掌握各基礎資料,經分析、對比後,明確計劃偏差額,分析偏差原因,提出糾偏建議,報董事長批准後,組織糾偏。
計劃的管理工作是個系統性的任務,需要結合公司實際情況,多部門參與,集思廣益,形成標准流程,執行過程中各部門要統一認識、統一步調。