Ⅰ 怎樣做好房地產銷售需要注意哪些問題
1、多向你的前輩請教。
2、多和你的前輩扮演客戶角色。（看前輩是怎麼說回的，介紹的，詞彙的應用答，句子抗性的處理。）
3、偶爾幫你的前輩（或者師傅）買早餐。（在你關鍵的時刻向他求助，讓他幫你逼定）
4、牢記你們項目的賣點，並且告訴你的客戶。這些賣點會給他帶來什麼好處。
5、踩盤的時候要誠心。把你當成真正的客戶去了解對手的項目優點缺點。然後把這些優缺點告訴你的客戶。
6、掌握豐富的知識（關注中國經濟網等其他經濟論壇），多讀書（多摘抄好的詞語、語句）.這個行業會碰到各種各樣的人，你要確保什麼人你都能和他聊得起來。從而打開銷售的突破口。
7、介紹沙盤或者戶型時，多用形容詞和第二人稱。告訴你的客戶，以後他在這個房子里會怎樣的生活。
8、最重要的一點：自信
Ⅱ 面試房地產銷售人員一般會提問什麼問題
一般會問的問題有以下幾個？
1：您對房地產行業了解嗎？或了解多少。
2：您專如何看待現在的房地屬產市場。
3：您認為做個好的銷售人員應該具備什麼樣的素質。
4：給我一個公司僱傭您的理由。
等等一系列，面試官性格不同，問您的問題就不同，擺上一顆平常心，認真，誠信是現在企業選人的基本標准。
Ⅲ 樓盤的銷售工作問題,
做任何一個工作自己都要研究，因為每一個行業都有自己不同的工作模式，你需要學習好這個行業的生存方法，做一個房地產銷售的工作人員，也是一樣的，那麼如果可以把自己的房地產銷售工作做好，有幾個竅門需要掌握。
方法/步驟
第一、做一個合格房地產銷售人員，需要大家了解你的樓盤的相關信息，同時要知道一個基本的賣點，以及各個樓層的基本參數，這是基本的方法，沒有這樣方法你的銷售工作無法展開。
第二、房地產的銷售工作是一種服務性質的工作，作為樓盤的銷售工作人員，始終要保持微笑，這樣才可以給顧客一個良好的影響，舉止要得體，這樣才可以顯示你的樓盤品質一流。
第三、來看樓盤的人都是有購買想法的人，我們不可以根據自己的主觀判斷冷落客人，特別是不能看見穿得好就熱情迎接，因為覺得人家很有錢，看到穿的一般的人你就不管了，這是錯誤的服務態度。
第四、作為房地產的銷售人員，你要知道自己的一套房子價值很高，所以一定要利用自己的語言能力吸引顧客，特別是要適當的誇贊用戶，誰都喜歡被人誇，而且你這樣的表揚，會使顧客解除一些價錢方面的顧慮。
第五、房地產銷售的特殊性是，很少會一次談成自己的客戶，我們一般做成房地產的買賣需要很多次的努力，這時候你做好回訪工作是很重要的，特別是一些你覺得希望大的客戶，一定要重點回訪。
第六、客戶是房地產銷售的基礎，所以我們要主動的尋找客戶，同時看到客戶的時候一定要主動的上前迎接，讓客戶感到自己是貴賓，這樣的感覺才可以提高客戶的歸屬感，對你的銷售有很好的促進作用。
Ⅳ 請問，房地產銷售會遇到哪些問題
1。房地產相復關知識；如建制築工程的相關規定。
2。與客戶溝通，銷售手段問題。
3。了解房產市場信息，競爭樓盤等具體方法問題。
4。每個人都有符合自己的營銷方式，一定找到自己的擅長點，不足點，別人的只能做參考。
5。房地產銷售關系著很多知識，學到的知識也會很多。
6。剛畢業第一職業很重要/關鍵，希望你好好選擇。
Ⅳ 應聘售樓員最常問的問題有哪些
我們一般招收售樓員首要的問題就是你是否做過售樓員或是做過銷售！
高檔樓盤採用銷售專員一般要就身高屬和容貌，還有文憑。我們現在招收的售樓員，女孩子都在1.65米-1.72米之間，高中以上學歷。男士1.76-1.83之間，也要高中以上學歷的！最好是會普通話的。
一般中低檔樓盤要就就沒有這么高，相對容易些。
你要是去應聘，不能問題很專業的知識，基本是看你的交流能力和應變能力，以及對房地產行業的了解！
如果要是做過售樓員，應該沒有問題，你的工作經驗就能幫你過關！
要是沒做過的話，我希望你能了解一下你所應聘樓盤的概況或是公司概況，其次就是對建築面積、佔地面積、容積率、綠化率、戶型面積等進行一些了解。比如：什麼一是一室兩廳，兩室兩廳等，還有開間進深什麼的！
你要是一個溝通能力比較強的，形象還可以的，肯學習肯努力的一個人，即使房地產知識你不了解也沒關系，可以培養的！
Ⅵ 我快要去做房地產銷售員了，求高人指點一般買房的都會問什麼問題 我該如何讓回答
房地產銷售人員首先要學會主動親近潛在的購買人，向他們介紹樓盤的區位優勢、樓盤的配套回優勢及樓答盤自身特點等，學會觀察購買人的對象差距，要察言觀色，區別對待。購買人最關心的當然是價格，但價格的不同包含了諸如上面所說的各種情況，如果價格相對較高，就要著重介紹你的樓盤不同於人家的地方和優點。還有一點很重要，就是不要忽視了老人，現在的老人來買房，一定要熱情接待，因為一般的年輕人買房都是老人出錢的，老人一般更看重價格，要讓老人接受不容易，還要看你能否博得老人的信任，這很重要。要摸清老人想什麼，把適合的房型、樓層推薦給他，算給他聽，推薦的房子省了多少，省是最重要的，讓他感覺「便宜了這么多」，才行。
Ⅶ 面試房地產銷售人員一般會提問什麼問題
詢問個性特點（偏向外向型），學歷，在學校經歷，有沒有學生會工作經歷，有沒有做過銷售類實習崗位，家庭背景情況等。
銷售人員需要具備如下素質
一， 扎實的理論基礎：
房地產銷售是典型的大宗銷售商品，知識涉及面非常廣，從專業概念，法律法規，合同文本，產品說明，交付使用，權屬權益等都緊密相連，同時，購房者都會因為大額的購房款而對購房行為格外謹慎，因此，置業顧問就需要在銷售接待過程中具備扎實的理論基礎，使客戶在咨詢過程中產生對置業顧問的絕對信任，進而演變成對項目的信任，促進銷售。相反，一旦置業顧問的理論基礎不足，勢必使客戶產生對置業顧問，乃至項目的質疑，必定影響銷售成交率，因此，一名優秀的置業顧問首先就應該具備扎實的理論基礎。
二， 豐富的銷售技巧：
房地產市場的競爭越來越激烈，產品的同質化也越來越嚴重，有時候項目與競爭對手相比實際優勢並不明顯，在此情況下，置業顧問除了具備扎實的理論基礎外，還必須有豐富的銷售技巧。當然，這里所說的銷售技巧絕對不是毫無底線的欺騙與隱瞞，而應該是在不違背職業道德的前提下，通過對客戶的心理把握及專業的理性分析，使客戶對項目產生好感，比如，當客戶在本項目與競爭項目間猶豫不絕時，充分分析客戶內心更看重的因素，通過理性的分析比較，使客戶自己漸漸感受本項目的優勢，看清競爭項目的不足，進而促進最後成交；當客戶最後仍猶豫不決時，就需要有效的進行逼定，因為很多時候客戶的猶豫只是因為高額房價而產生的本能謹慎和過分猶豫，而作為一名優秀的置業顧問就應該懂得在這樣的情況下對客戶進行恰到好處的逼定，促進客戶成交。一名具備豐富銷售技巧的置業顧問與不重視銷售技巧的置業顧問的業績往往存在成倍數的差距，因此，豐富的銷售技巧是優秀置業顧問必備的素質。
三， 良好的服務意識：
在行業競爭越發激烈的市場環境下，客戶也有著更多的選擇，對項目及其服務人員也有著更挑剔的期望，因此，除了項目本身和置業顧問的銷售能力外，服務質量也成為征服客戶的一大重要途徑，良好的銷售現場氛圍，置業顧問熱情而專業的服務，都能使客戶充分產生對置業顧問及項目的好感，滿足所有消費者共有的渴望被尊重的消費心理，相反，如果服務不到位，即便樓盤再好，也會使客戶產生逆反心理，並逐漸演變成對項目的失望，因此，專業而熱情的服務同樣是一名優秀置業顧問需要具備的素質。
四， 積極的工作心態：
銷售行業是一個對個人魅力要求較高的行業，客戶到銷售現場渴望享受到的是專業而熱情的接待服務，因此，置業顧問必須在自己工作的任何時間段保證自己的心態積極，客戶可以有情緒，但置業顧問不允許有情緒，這是最基本的職業素質，也是對自身從事崗位的尊重。同時，置業顧問的積極與否直接影響著銷售接待狀態及效果，消極的心態意味著客戶資源的無謂流失。更重要的是消極的心態會在一定程度上給自己的同事及整體團隊氛圍造成不好的影響，直接影響著項目的銷售率，因此，一名優秀的置業顧問一定要具備積極的心態及良好的心態調整能力。
五， 出色的的團隊意識：
具備了扎實的理論基礎、豐富的銷售技巧、良好的服務意識及積極的工作心態，足可以成為一名個人能力很強的的置業顧問，但要想成為一名優秀的置業顧問，還需要最後一點素質，即出色的團隊意識。因為，市場競爭到一定程度，已經不僅僅是比拼置業顧問的個人能力了，決定勝負的往往是團隊營銷的執行力，因為銷售工作需要的是「勢」，也就是現場銷售氛圍，而這種銷售氛圍絕非一己之力就可以營造出來的，需要的是整個銷售團隊步調統一的銷售節奏和默契無間的團隊配合，只有這樣才能實現共贏，而且，只有具備了出色的團隊意識，才能使在自己在銷售團隊中更好的與人相處，使自己擁有更輕松的工作氛圍，以便始終保持積極的工作態度。如果說個人能力是做好置業顧問的基礎，那麼出色的團隊意識就是這些基礎的潤滑劑，可以為這些基礎創造更好更好的平台以保障這些基礎的盡情展現，因此，一名優秀的置業顧問需要具備的最後一條素質就是出色的團隊意識。
Ⅷ 房地產銷售通常應注意哪些常見問題
房地產銷售常見問題及解決方法
一、產品介紹不詳實
1、原因
1）對產品不熟悉。
2）對競爭樓盤不了解。
3）迷信自己的個人魅力，這種情況特別見於年輕女性員工。
2、解決
1）樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。
2）進入銷售現場時，應針對周圍環境，具體產品再做詳細了解。
3）多講多練，不斷修正自己的措辭。
4）隨時請教老員工和部門主管。
5）端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己所定尺度，明確房屋買賣是最終目的。
二、任意答應客戶要求
1、原因
1）急於成交。
2）為個別別有用心的客戶所誘導。
2、解決
1）相信自己的產品，相信自己的能力。
2）確實了解公司的各項規定，不確定的狀況，向現場經理請示。
3）注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關鍵因素。
4）所有文字載體，列入合同的內容應認識審核。
5）明確規定，若逾越個人權責而造成損失，由個人付全責。
三、未做客戶追蹤
1、原因
1）現場繁忙，沒有空閑。
2）自以為客戶追蹤效果不大。
3）銷售人員之間協調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤。
2、解決
1）每日設立規定時間，建立客戶檔案，並按成交的可能性分門別類。
2）依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。
3）電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措辭，以避免客戶生厭。
4）每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，並且及時匯報現場經理，相互避免探討說服的辦法。
5）盡量避免電話游說，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交率。
四、不善運用現場道具
1、原因
1）不明白、不善用各種現場銷售道具的促銷功能。
2）迷信個人的說服能力。
2、解決
1）了解現場銷售道具對說明樓盤的各自輔助功能。
2）多問多練，正確運用名片、海報、說明書、燈箱、模型等銷售道具。
3）營造現場氣氛，注意團隊配合。
五、對獎金制度不滿
1、原因
1）自我意識膨脹，不注意團隊合作。
2）獎金制度不合理。
3）銷售現場管理有誤。
2、解決
1）強調團隊合作，鼓勵共同進步。
2）徵求各方意見，制定合理的獎金制度。
3）加強現場管理，避免人為不公。
4）個別害群之馬，堅決予以清除。
六、客戶喜歡卻遲遲不決定
1、原因
1）對產品不了解，想再作比較。
2）同時選中幾套單元，猶豫不決。
3）想付定金，但身邊錢很少或沒帶。
2、解決
1）針對客戶的問題，再作盡可能的詳細解釋。
2）若客戶來訪二次或二次以上，對產品已很了解，則應力促其早早下定金。
3）縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定金簽約。
4）定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應該上門收取定金。
5）暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調價，早下定金則早定心。
七、客戶下定金後遲遲不來簽約
1、原因
1）想通過晚簽約，以拖延付款時間。
2）事物繁忙，有意無意忘記了。
3）對所定房屋又開始猶豫不決。
2、解決
1）下定金時，約定簽約時間和違反罰則。
2）及時溝通聯系，提醒客戶簽約時間。
3）盡快簽約，避免節外生枝。
八、退定或退戶
1、原因
1）受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響，猶豫不決。
2）的確自己不喜歡。
3）因財力或其他不可抗拒的原因，無法繼續履行承諾。
2、解決
1）確實了解客戶的退戶原因，研討挽回之道，設法解決。
2）肯定客戶選擇，幫助排除干擾。
3）按程序退房，各自承擔違約責任。
九、一屋二賣
1、原因
1）沒作好銷控對答，現場經理和銷售人員配合有誤。
2）銷售人員自己疏忽，動作出錯。
2、解決
1）明白事情原由和責任人，公司另行處理。
2）先對客戶解釋，降低姿態，口氣婉轉，請客戶見諒。
3）協調客戶換戶，並給予適當優惠。
4）若客戶不同意換戶，報告公司上級部門，經同意後，加倍退還定金。
5）務必當場解決，避免官司。
十、優惠折讓
（一）客戶一再要求折讓
1、原因
1）知道先前的客戶成交有折扣。
2）銷售人員急於成交，暗示有折扣。
3）客戶有打折習慣。
2、解決
1）立場堅定，堅持產品品質，堅持價格的合理性。
2）價格擬訂預留足夠的還價空間，並設立幾重的折扣空間，由銷售人現場經理和各等級人員分級把關。
3）大部分預留折讓空間，還是由一線銷售人員掌握，但應注意逐漸退讓，讓客戶知道還價不易，以防無休止還價。
4）為成交而暗示折扣，應掌握分寸，切忌客戶無具體行動，而自己則一瀉千里。
5）若客戶確有困難或誠意，合理的折扣應主動提出。
6）定金收取愈多愈好，便於掌握價格談判主動權。
7）關照享有折扣的客戶，因為具體情況不同，所享折扣請勿大肆宣傳。
（二）客戶間折讓不同
1、原因
1）客戶是親朋好友或關系客戶。
2）不同銷售階段，有不同折讓策略。
2、解決
1）內部協調統一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣要有統一解釋。
2）給客戶報價和價目表，應說明有效時間。
3）盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。
4）不能滿足要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。
5）態度要堅定，但口氣要婉轉。
十一、訂單填寫錯誤
1、原因
1）銷售人員的操作錯誤。
2）公司有關規定有調整。
2、解決
1）嚴格操作程序，加強業務訓練。
2）軟性訴求，甚至可以通過適當退讓，要求配合客戶更改。
3）想盡各種方法立即解決，不能拖延。
十二、簽約問題
1、原因
1）簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤。
2）簽約時，在具體條款上的討價還價（通常會有問題的地方是:面積的認定、貸款額度及工序、工程進度、建材裝潢、違約處理、付款方式等等）。
3）客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任。
2、解決
1）仔細研究標准合同，通曉相關法律法規。
2）兼顧雙方利益，以「雙贏策略」簽訂條約細則。
3）耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協。
4）在職責范圍內，研討條文修改的可能。
5）對無理要求，按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。
這些只是大概的，更多的還需在工作中慢慢研究，慢慢學習。
Ⅸ 做一名售樓小姐會遇到的問題有哪些又該如何解決
2．一定的專業背景和市場知識 房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知其然又知其所以然的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產品，反復比較、猶豫不決是常見現象，顧客對樓盤能察覺的使用價值做了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價值做一番說明，如可以告訴顧客：「我們的樓盤不是……結構，而是……結構，具有……特點，這種結構能降低……，能提高……」；「內牆塗料別人是……，而我們採用……，是……環保產品，有……功效」；「插座是……產品，是……材料，有……特點」等等，就有可能爭取到顧客的認可，實現銷售。 售樓人員應付的是整個社會，是不斷變化的各類人和事，知識經濟的時代，知識改變命運，因而必須具備多方面的知識和經驗。因此掌握市場營銷學基本原理，了解國家、當地政府頒發的各種房地產政策、規定，具有一般社會學、心理學、行為科學知識、消費心理學等的基本常識，附之於自己的專業知識，是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。 3．人緣好人氣旺 一些人的面孔就是被大多數人所喜歡和接受，即所謂人緣好、人氣旺，這在演藝界特別明顯，同時也是目前社會心理學家尚無法解釋清的現象，我們只能說這是個人內在素質的外在綜合表現被多數人認可。首先將這種現象實際應用於人員招聘的是美國西南航空公司。成立於1971年的美國西南航空公司最突出的成功標志是它的高效率，除最初兩年外，是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時候，請常飛乘客與普通乘客分別做評委，結果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意，就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個原理應用於房地產銷售人員的招聘與評價上，即請入住者做評委，而入住者可以是本樓盤的入住者，也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者。 人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力。 4．成就動機高 心理學研究證明，兩個智商大體相同的人，成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。就是說，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過於自愛的人是不適合做房地產銷售人員的。一個有效的房地產銷售人員，渴望與人溝通，善於與人周旋，具有「與人奮斗其樂無窮」的個性，對成功與高薪有著強烈的渴望，因此他願意承擔容易引起爭議的工作，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執著的向著某一特定目標行動；成就動機高的人，具有強烈的進取精神和堅忍不拔的毅力，具有隨時將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力；他審慎地把握每一次機會，時時想到的是最終的結果。 5．對工作有宗教般的熱情 一個有效的房地產銷售人員，對工作有異乎尋常的熱情，就象演員進入角色，對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人，有宗教般的熱情和執著；又像對待自己的孩子，將一切優點加諸之上，唯恐別人沒有同感。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解，而且深信所銷售的樓盤是最好的，能夠滿足潛在客戶的基本要求，並帶來超值。 6、有房地產銷售經驗 經驗者不僅可以立即投入工作，而且可以將過去的經驗帶入公司；但從市場上招聘的有銷售經驗的售樓人員，忠誠度往往比較差，甚至損害所售樓盤形象，帶走顧客，這可以通過公司的激勵機制與約束機制加以杜絕。許多房地產開發商或銷售公司考慮到這一點，招聘禮儀小姐或高校應屆畢業生做售樓人員。實際上，大多數高校畢業生盡管有較高的IQ，但往往自視甚高，心理素質一般比較差，又缺乏心理學、市場營銷學、房地產的基本理論與實戰，根本不能勝任房地產銷售這項高難度工作。如果開發商更重視售樓人員的忠誠度，要麼招聘具有潛力者，要麼就在企業內部培養自己的售樓人員。 7．創造性思維方式 銷售本身就是一種創造性極強的活動，房地產銷售更是如此，不同的樓盤有不同的「性格」，也有不同的需求對象，周邊環境更是難以「同質」，因此，沒有「放之四海而皆準」的銷售方法，只有營銷理論與現實樓盤密切結合，才能創造出有針對性的售樓技巧。 有效或高效率的售樓人員，善於利用新方法，新思維，從不墨守成規，因循守舊，更不放過任何可能產生銷售效果的機會。他們的思維是創造性的，在售樓過程中解決問題的方法是非常規的和有效的，是標新立異、獨具一格、突破傳統的，並且又是為置業者所接受的。他們為了實現「銷售」這個結果，銷售辦法層出不窮。 8．不是朝三暮四的「聰明人」 有效或高效率的售樓人員是善於與人打交道的「樂天派」。售樓人員經常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能導致情緒的低落，能夠忍受這種結果的人，必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規模銷售獲得收益的「固執」的人，而不是經常換單位幻想不切實際收益的「聰明人」。經常換單位售樓人員，或應聘時一副懷才不遇、覺得付出與得到不平衡的人，80%以上都是能力太差，因此在任何一個單位都干不長；其餘大部分則是打算為自己取得工作經歷的人、競爭對手的卧底人員、根本不知道自己想干什麼的人、測試自己能力的人等等。有效或高效率有業績的售樓人員，根本不會輕易丟掉個人的良好信譽、熟悉的工作環境及以往的客戶關系等，新的工作單位未必就更好，因為一切都要從頭開始。有朝三暮四的時間，不如將現有的顧客搞定。 9．不是逆來順受隨遇而安的人 所謂被生活所打擊，就是心理、性格異於常人，得過且過、逆來順受的人。 逆來順受與售樓人員所必備的寬容精神與忍耐力不同，寬容與忍耐的結果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協性。 如怕妻子的或怕丈夫的人，他們在生活中仰視對方的存在，漠視自己的利益與權利，無法與對方平等相處，這樣的人在售樓談判中也會具有較強的妥協性，不善於爭取自己的利益。在與顧客的交流與溝通中，極易中顧客為降價而設的各種圈套，相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，甚至將這種抱怨上報經理為顧客爭取利益。 10．是善於傾聽的洞察者 敏銳的洞察力表現在售樓人員特別善於傾聽，善於傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀者。而是身體語言、口頭語言與顧客說話內容的高度配合。就是說，不論顧客說話內容是如何的乏味，售樓人員都要變現出積極的態度和真誠加入話題的熱情，愛顧客之所愛，憎顧客之所憎，用欽佩的表情、贊嘆的語氣、肯定的態度、到位的提問調動顧客說話的積極性，例如，只要顧客講笑話，售樓人員的職責便是配合以朗聲大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），從而達到與顧客溝通的目的。只有深入交談的機會，才能了解顧客的心理、愛好性格習慣。只有與顧客感情發生共鳴，才能找到降低顧客阻抗值的方法，有的放矢的對不同類型的顧客提供不同類型的服務。 善於傾聽另一層含義便是善於交談，因為售樓最終是通過與顧客的交談來達到目的，但善於交談不是售樓人員自己侃侃而談，而是以激發顧客對樓盤的興趣和購買慾望為目的，應變能力與廣博的知識固然對說服顧客又幫助，但應該避免傷害顧客的自尊心。 11．是善解人意的人 善解人意的基礎是准確的判斷力。有正確的判斷力，才能迅速找出你要服務的真正客戶，譬如很得體的問一些「是否要公司討論一下？」、「是否再徵求一下太太的意見？」等問題，判斷他是不是決策人，否則會浪費大量的時間並很可能是徒勞無益的。一個有效售樓人員，不僅要善解人意還應該有很強的敏感性，如果僅僅是善於傾聽，盡管抓住了顧客，但不善於歸因，就難以准確地從顧客的細微神情變化中，把握其思想狀況和內在意圖，結果仍然可能在下一步的價格談判中失敗。善於傾聽，並不能認識到顧客內心真正的動機；善解人意，就是顧及對方心理狀態，而不是一味熱情推銷。准確地判斷對方的心態，才能採取正確的銷售策略，使銷售任務順利完成。總之，就是有目的地接待顧客。用最快的時間發現客戶並最快成交，用最快的時間打發掉不是自己的客戶。 12．靈活的應變能力 就是思維及行為的敏捷性，售樓人員接觸的顧客很多，他們不同的性別、年齡，不同的文化背景、社會閱歷、生活習慣，需求有所不同。要使大多數的顧客滿意，就要求售樓人員具有較靈活的反應能力，對消費者的不同要求及時做出正確反應。尤其是顧客產生異議時，能夠迅速地做出判斷，及時地採取對策。要眼觀六路，耳聽八方，既要集中注意接待顧客，又能合理分配自己的注意力，所謂身體在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，卻同丁打招呼，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以靈敏的觀察和反應力，才能使每一個來售樓處的顧客感到自己是最受重視的。 總之，售樓人員的良好素質是實現樓盤銷售的重要條件，因為顧客在感受樓盤的優越性之前，首先感受到的是售樓人員的個人魅力，這個魅力就是情緒
Ⅹ 做房地產銷售有哪些問題需要注意
我沒做過，不是很清楚，不過作為銷售行業，最基本的應該是專業和服務吧，當然也需要能吃苦，聽說好多置業顧問下班很晚，特別是有新開的樓盤時，還要每天帶客戶去樣板間有的需要去施工現場。